Please select your preferred language
კონფიდენციალურობის ცენტრი
ბოლო განახლება: 2024 წლის 12 დეკემბერი
MARRIOTT GROUP-ის გლობალური კონფიდენციალურობის შესახებ განაცხადი
The Marriott Group თქვენ, როგორც ჩვენს სტუმარს გაფასებთ და აღიარებს, რომ კონფიდენციალურობა თქვენთვის მნიშვნელოვანია. ჩვენ გვსურს იცოდეთ, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვამჟღავნებთ თქვენს პერსონალურ და სხვა მონაცემებს (ერთობლივად, „მონაცემები“).
კონფიდენციალურობის ამ განაცხადით გათვალისწინებული მონაცემები
მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ
ონლაინ და მობილური ინტერნეტის მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ
როგორ და სად ვაგროვებთ თქვენს მონაცემებს
რატომ ვაგროვებთ თქვენს მონაცემებს
როგორ და როდის ვაზიარებთ თქვენს მონაცემებს
თქვენი მონაცემები, თქვენი არჩევანი: თქვენი კონფიდენციალურობის უპირატესობები და უფლებები
სხვა მნიშვნელოვანი დებულებები
დაგვიკავშირდით
დაკავშირებული ბმულებიაშშ-ის მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის შესახებ განაცხადი
წაიკითხეთ Marriott Group-ის აშშ-ის მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის შესახებ განცხადება.
ვაშინგტონის და ნევადის მომხმარებელთა ჯანმრთელობის მონაცემთა კონფიდენციალურობის შესახებ განაცხადი
კონფიდენციალურობის უპირატესობები
Marriott-ში, ჩვენ პატივს ვცემთ თქვენს კონფიდენციალურობას და გვსურს, მოგაწოდოთ ქვემოთ მოცემული ვარიანტები, ინფორმაცია და არჩევანი, რათა გამოხატოთ თქვენი სურვილი იმის შესახებ, თუ რას და რა მოცულობით გაგვიზიარებთ, ასევე როდის და როგორ მიიღებთ ჩვენგან ინფორმაციას.
ჩვენ გვსურს გავიგოთ, რა არის თქვენთვის აქტუალური და პერსონალიზებული გამოცდილება უზრუნველვყოთ. როგორც ჩვენს კონფიდენციალურობის გლობალურ განაცხადში უფრო დეტალურად არის აღწერილი, ჩვენს ვებგვერდებზე ისეთ ციფრულ ინსტრუმენტებს ვიყენებთ, როგორიცაა მზა-ჩანაწერები და ტეგები. მზა-ჩანაწერები ჩვენი სერვისების მიწოდებაში, დაცვასა და გაუმჯობესებაში გვეხმარება. თქვენი უპირატესობების მორგებისთვის, გთხოვთ, ჩვენს თვალყურის დევნების უპირატესობების გვერდს ეწვიოთ.
ჩვენი სურვილია თქვენთან გვქონდეს ისეთი ურთიერთობა, რომელიც თქვენთვის ღირებულია და მათ შორის ითვალისწინებდეს იმას, თუ რამდენად ხშირად გსურთ ჩვენგან ამბის გაგება. თქვენი უპირატესობების მოსამრთად, გთხოვთ, თქვენი ლოიალობის ანგარიშის პროფილში შეხვიდეთ და კომუნიკაციის პარამეტრები აირჩიოთ. მარკეტინგული ელფოსტის გამოწერის გასაუქმებლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ამ კომუნიკაციების ბოლოში ასახული ბმული. შენიშვნა: მაშინაც კი, თუ თქვენ მარკეტინგულ კომუნიკაციებზე უარის თქმას აირჩევთ, ჩვენ თქვენთვის იმ ტრანზაქციების შეტყობინებების გამოგზავნას გავაგრძელებთ, როგორიცაა ინფორმაცია თქვენი ჯავშნის, ან დარჩენის შესახებ, მათ შორის დადასტურებისა და ჩასვლის წინა ელფოსტის და ანგარიშის უსაფრთხოების განახლებების ჩათვლით.
⦁ ინდივიდუალური უფლებები
თუ მოქმედი კანონმდებლობით, ინდივიდუალური უფლებები გაქვთ, შეგიძლიათ, ეს უფლებები გამოიყენოთ ჩვენს ინდივიდუალური უფლებების პორტალზე საჭირო ფორმის შევსებით here↗, ან დაუკავშირდით ჩვენს DPO-ს მისამართზე MarriottDPO@marriott.com.
ეს უფლებები თქვენ, ან თქვენს უფლებამოსილ აგენტს მოგცემთ საშუალებას, თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე მოითხოვოთ წვდომა, მათი შესწორება, წაშლა, შეზღუდვა, გადატანა, ან მათ დამუშავებაზე პროტესტის გამოხატვა. ასევე შეგიძლიათ, თქვენი ინდივიდუალური უფლებების მოთხოვნასთან დაკავშირებით, ჩვენი გადაწყვეტილება (იმ ფარგლებში, რამდენადაც ეს უფლებები კანონითაა გათვალისწინებული) გაასაჩივროთ.
⦁ მიზნობრივი რეკლამა არ გაყიდოთ, არ გააზიაროთ და/ან მასზე უარი არ თქვათ
თუ ეს უფლებები თქვენთვის აშშ-ის შტატის მოქმედი კანონმდებლობით არის ხელმისაწვდომი, შეგიძლიათ, თქვენი უფლებებით ისარგებლოთ და უარი თქვათ თქვენი პერსონალური მონაცემების გაყიდვაზე და/ან გაზიარებაზე, ან უარი თქვათ თქვენი პერსონალური მონაცემების მიზნობრივი რეკლამისთვის გამოყენებაზე, რისთვისაც უნდა ეწვიოთ Marriott-ის „თქვენი კონფიდენციალურობის არჩევანი“ გვერდს.
⦁ დამატებითი ინფორმაცია
თქვენი დაცვის მიზნით, პერსონალური მონაცემების მიღებაზე მხოლოდ ისეთ მოთხოვნებს ვასრულებთ, რომლებიც ელფოსტის მისამართთან და/ან ლოიალობის ანგარიშის ნომერთან არის დაკავშირებული, რომლებსაც თქვენს მოთხოვნაში მიუთითებთ და გარკვეული მოთხოვნების შესრულებამდე, შეიძლება თქვენი ვინაობის გადამოწმება დაგვჭირდეს. კანონით ნებადართულ შემთხვევაში, თქვენს მოთხოვნაზე პასუხის გაცემის ხარჯების დასაფარად, შეიძლება შესაბამისი გადასახადი დაგაკისროთ.
ჩვენ შევეცდებით, თქვენი მოთხოვნა რაც შეიძლება მალე და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად შევასრულოთ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მოქმედი კანონმდებლობით, ჩვენი ყველა სტუმრისთვის, ან ჩვენი სერვისების სხვა მომხმარებლებისთვის, ყველა ინდივიდუალური უფლება შეიძლება ხელმისაწვდომი არ იყოს.
⦁ დაგვიკავშირდით
თუ თქვენი კონფიდენციალურობის არჩევანთან, ან ინდივიდუალურ უფლებებთან დაკავშირებით, რაიმე შეკითხვა გაქვთ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მისამართზე privacy@marriott.com, ან ფოსტით მისამართზე:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of Americaთუ თქვენ ევროკავშირში, ან ევროპის ეკონომიკურ ზონაში ცხოვრობთ, მონაცემთა მაკონტროლებელია Luxury Reservations Limited, რომლის მისამართია:
Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Irelandთუ გაერთიანებულ სამეფოში ცხოვრობთ, მონაცემთა მაკონტროლებელია:
Marriott Hotels Limited
3 More London Riverside, 4th Floor
London SE1 2AQ
England
კონფიდენციალურობის ამ განაცხადით გათვალისწინებული მონაცემები
წინამდებარე კონფიდენციალურობის შესახებ განაცხადი აღწერს Marriott Group-ის კონფიდენციალურობის პრაქტიკებს მონაცემებისთვის, რომლებსაც ვაგროვებთ:
- ჩვენს მიერ მართული ვებგვერდების მეშვეობით, საიდანაც კონფიდენციალურობის შესახებ ამ განაცხადზე წვდომა შეგიძლიათ, მათ შორის Marriott.com და სხვა ვებგვერდებზე, რომლებსაც Marriott Group ფლობს, ან აკონტროლებს (ერთობლივად, ჩვენი ვებგვერდები);
- ჩვენს მიერ ხელმისაწვდომი პროგრამული აპლიკაციების (მათ შორის ავტომატური ხელსაწყოებისა და ჩატის ფუნქციონალების) მეშვეობით, კომპიუტერებსა და მობილურ მოწყობილობებზე გამოსაყენებლად (ერთობლივად, ჩვენი აპლიკაციები);
- ჩვენი სოციალური მედიის გვერდების მეშვეობით, რომლებსაც ჩვენ ვაკონტროლებთ, საიდანაც კონფიდენციალურობის ამ განაცხადზე წვდომა შეგიძლიათ (ერთობლივად, ჩვენი სოციალური მედიის გვერდები);
- ელფოსტით შეტყობინებების საშუალებით, რომლითაც კონფიდენციალურობის შესახებ ამ განაცხადის ბმულს გიგზავნით და ჩვენთან თქვენი ონლაინ, ან ფიზიკური კომუნიკაციის საშუალებით;
- მესამე მხარისგან, როგორიცაა ავტორიზებული ლიცენზიანტები, სარეკლამო პარტნიორები, მფლობელები და ფრენჩაიზები, და სხვა წყაროებიდან, როგორიცაა საჯარო მონაცემთა ბაზები, მარკეტინგული პარტნიორები და სხვა მესამე მხარეები; და
- როდესაც სტუმრობთ, ან სტუმრად რჩებით ჩვენს ერთ-ერთ საკუთრებაში, ან სახლებსა და ვილებში, რომლებსაც გთავაზობთ Marriott International-ის პლატფორმა სახლები და ვილები (სახლებიდა ვილები), ან სხვა ოფლაინ ინტერაქციები (ერთობლივად, საკუთრების ვიზიტები და ოფლაინ ინტერაქციები).
ერთობლივად, ჩვენ ჩვენს ვებგვერდებს, ჩვენს აპლიკაციებს და ჩვენს სოციალური მედიის გვერდებს მოვიხსენიებთ, როგორც „ონლაინ სერვისებს“ და, საკუთრების ვიზიტებთან და ოფლაინ ინტერაქციებთან ერთად, „სერვისებს“.
ონლაინ და მობილური მონაცემები, რომლებსაც ჩვენ ვაგროვებთ
ჩვენ ასევე შეიძლება შევაგროვოთ „სხვა მონაცემები“, რომლებიც თქვენს იდენტიფიცირებას პირდაპირ არ ახდენს. რამდენადაც სხვა მონაცემები თქვენს კონკრეტულ პიროვნებას გამოავლენს, ან ეხება ინდივიდს, ან შერწყმულია პერსონალურ მონაცემებთან, სხვა მონაცემებს პერსონალურ მონაცემებად განვიხილავთ.
სხვა მონაცემები მოიცავს:
სისტემის მონაცემები: როდესაც ონლაინ სერვისებზე წვდომისთვის, დესკტოპს და მობილურ მოწყობილობებს იყენებთ, გარკვეულ მონაცემებს თქვენი ბრაუზერის მეშვეობით, ან ავტომატურად, თქვენი მოწყობილობის მეშვეობით ვაგროვებთ, როგორიცაა თქვენი კომპიუტერის ტიპი, ეკრანის გარჩევადობა, ოპერაციული სისტემის სახელი და ვერსია, მოწყობილობის მწარმოებელი და მოდელი, ენა, ინტერნეტ ბრაუზერის ტიპი და ვერსია და იმ ონლაინ სერვისების დასახელება და ვერსია, რომელსაც იყენებთ.
IP მისამართი: ჩვენ ასევე ვაგროვებთ თქვენს IP მისამართს, ნომერს, რომელიც მოწყობილობას, რომელსაც იყენებთ, თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის (ISP) მიერ, ავტომატურად ენიჭება. როდესაც მომხმარებელი ონლაინ სერვისებში შედის, IP მისამართი ჩვენი სერვერის ჟურნალის ფაილებში, ვიზიტის დროსა და მონახულებულ გვერდებთან ერთად იდენტიფიცირდება და ავტომატურად იწერება. IP მისამართებს გამოყენების დონის გამოსათვლელად, სერვერის პრობლემების დიაგნოსტირებისთვის და ონლაინ სერვისების ადმინისტრირებისთვის ვიყენებთ. ასევე შეიძლება თქვენი სავარაუდო მდებარეობა, თქვენი IP მისამართიდან მივიღოთ.
მდებარეობაზე დაფუძნებული ზუსტი სერვისები: თქვენი თანხმობით, ჩვენ შეგვიძლია, თქვენი მოწყობილობის ზუსტი გეოლოკაცია თანამგზავრის, მობილური ტელეფონის ანძის, Wi-Fi სიგნალების, ან სხვა ტექნოლოგიების გამოყენებით შევაგროვოთ. ჩვენ ამ მონაცემებს შევაგროვებთ, თუ თქვენ დაეთანხმებით აპლიკაციის, ან სხვა პროგრამის მეშვეობით (პირველ რიგში შესვლისას ან მოგვიანებით), სპეციალური შეთავაზებების გასაუმჯობესებლად და თქვენს მოწყობილობაზე მდებარეობაზე ორიენტირებული შესაძლებლობების გასააქტიურებლად, როგორიცაა ახლომდებარე სასტუმროების პოვნა, აეროპორტის ტრანსპორტის პოვნა, რუკების ჩვენება და მიმართულებების ჩვენება. თუ თქვენი მდებარეობის გაზიარებას დაეთანხმეთ, აპი ან სხვა პროგრამა მდებარეობის მონაცემების შეგროვებას იმის მიხედვით გააგრძელებს, თუ მონაცემთა გაზიარებას როგორ აირჩევთ.
ზუსტი მდებარეობის არჩევა: შეგიძლიათ, თქვენი მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის საშუალებით (მაგალითად, „პარამეტრების“ ნიშნულზე) დააზუსტოთ, რათა ყოველთვის გააზიაროთ მდებარეობის მონაცემები, მხოლოდ მაშინ, როცა აპი გამოიყენება, ან არასდროს. თუ მხოლოდ აპის გამოყენებისას აირჩევთ, ჩვენ მონაცემებზე წვდომა მანამ გვექნება, სანამ გამოხვალთ, ან აპლიკაციას დახურავთ, ან სანამ გამოიყენებთ თქვენს ტელეფონს, ან სხვა მოწყობილობების პარამეტრებს, აპლიკაციის, ან სხვა პროგრამის მდებარეობის შესაძლებლობების გამორთვამდე.
მზა-ჩანაწერებს და მსგავს ტექნოლოგიებს ჩვენს ვებგვერდებზე:
როდესაც თქვენ ჩვენს ვებგვერდებს დესკტოპიდან ან მობილური მოწყობილობიდან ეწვევით, ჩვენ შეიძლება მზა-ჩანაწერები, ან სხვა იდენტიფიკატორები შევაგროვოთ და გამოვიყენოთ, რათა Marriott-ისა და მესამე მხარის პროდუქტებისთვის, ელ-ფოსტით, ჩვენს, ან ინტერნეტის სხვა ვებგვერდებზე, პირადი რეკლამა მოგაწოდოთ, რათა გავზომოთ, თუ როგორ ურთიერთობთ ჩვენს ვებგვერდებთან; და თქვენი უპირატესობები შევინარჩუნოთ. ჩვენ ამას ძირითადად, მზა-ჩანაწერების საშუალებით ვახორციელებთ, რომლებიც თქვენ მიერ გამოყენებულ კომპიუტერზე, ან მობილურ მოწყობილობაზე შენახული მონაცემების ნაწილია. ჩვენ ამჟამად არ ვპასუხობთ ბრაუზერის „თვალი არ ადევნო” (DNT) სიგნალებს. Marriott აღიარებს გლობალურ კონფიდენციალურობის კონტროლს.
შეგიძლიათ, მზა-ჩანაწერების შესახებ მეტი გაიგოთ აქ: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html↗.
ზოგადად, ჩვენ ოთხ სხვადასხვა ტიპის მზა-ჩანაწერს ვიყენებთ:
მკაცრად აუცილებელი მზა-ჩანაწერები: ეს მზა-ჩანაწერები აუცილებელია ჩვენი ვებსაიტებისა და აპების ძირითადი ფუნქციების გასააქტიურებლად, როგორიცაა უსაფრთხო შესვლა, ან დაჯავშნა.
ფუნქციური მზა-ჩანაწერები: ეს მზა-ჩანაწერები ჩვენს ვებსაიტებს და აპებს საშუალებას აძლევს, დაიმახსოვრონ თქვენი საიტის უპირატესობები და არჩევანი, რომელსაც აკეთებთ საიტზე. ასევე, ნავიგაციის გასაადვილებლად, შინაარსის უფრო ეფექტურად ჩვენებისთვის და/ან თქვენი გამოცდილების პერსონალიზებისთვის, ფუნქციურ მზა-ჩანაწერებს ვიყენებთ.
სარეკლამო მზა-ჩანაწერები: სარეკლამო მზა-ჩანაწერები საშუალებას გვაძლევს ავირჩიოთ, ყველაზე მეტად რომელი რეკლამა, ან შეთავაზება მოგწონთ. ჩვენ მათ ონლაინ ასევე რეკლამებსა და მარკეტინგის პასუხების თვალყურის დევნებისთვის ვიყენებთ და შეიძლება თქვენი ინტერესების უკეთ გასაგებად გამოვიყენოთ, რათა შესაბამისი შეტყობინებები და შეთავაზებები წარმოგიდგინოთ. ეს მზა-ჩანაწერები ასევე სოციალურ ქსელებთან გარკვეული გვერდების გაზიარების საშუალებას მოგცემთ.
ანალიტიკის მზა-ჩანაწერები: ანალიტიკის მზა-ჩანაწერები ინფორმაციის შეგროვებით და მოხსენებით, ჩვენი ვებგვერდების და აპლიკაციების გაუმჯობესებაში, მათ გამოყენებაში გვეხმარება.
მზა-ჩანაწერების არჩვანი
მზა-ჩანაწერებზე უარის სათქმელად, რამდენიმე გზა არსებობს, თუმცა, თუ მზა-ჩანაწერებს არ ეთანხმებით, ონლაინ სერვისების გამოყენებისას, შეიძლება გარკვეული დისკომფორტი შეგექმნათ. მაგალითად, ჩვენ ვერ შევძლებთ თქვენი კომპიუტერის ამოცნობას და ყოველი ვიზიტის დროს, სისტემაში შესვლა დაგჭირდებათ. ჩვენგან თქვენს ინტერესებზე მორგებულ რეკლამას, ან სხვა შეთავაზებას არ მიიღებთ. Marriott აღიარებს გლობალურ კონფიდენციალურობის კონტროლს.
მზა-ჩანაწერების მართვის რამდენიმე გზა არსებობს:
- ბრაუზერის პარამეტრები: შეგიძლიათ, თქვენს ბრაუზერზე მზა-ჩანაწერების გამოყენებაზე უარი თქვათ. ყველა ბრაუზერი განსხვავებულია. გთხოვთ, თქვენი ბრაუზერის მიერ მოწოდებული ინსტრუქციები შეამოწმოთ.
- ჩვენი „უპირატესობების თვალყურის დევნების“ გვერდით.
- მესამე მხარის ანალიტიკა: მონაცემებს მესამე მხარის სერვისებისა და პროდუქტების, მათ შორის, Google Analytics-ის, Adobe Analytics-ის და Epsilon Data Management-ის მეშვეობით ვაგროვებთ, რომლებიც ონლაინ სერვისების გამოყენების შესახებ მონაცემების შეგროვებისა და ანალიზისთვის, მზა-ჩანაწერებს და ტექნოლოგიებს იყენებენ. ეს სერვისები მონაცემებს ასევე სხვა ვებსაიტების, აპებისა და ონლაინ რესურსების გამოყენებასთან დაკავშირებით აგროვებენ. Google-ის პრაქტიკის გაცნობა ამ ვებგვერდზე შესვლით შეგიძლიათ გაიგოთ www.google.com/policies/privacy/partners/↗ და უარი თქვათ Google Analytics-ის უარის თქმის ბრაუზერის დანამატის ჩამოტვირთვით, რომელიც ხელმისაწვდომია აქ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout↗. თქვენ შეგიძლიათ მეტი გაიგოს Adobe-ის შესახებ და გამორთოთ მისი მომსახურება შემდეგი ბმულის მონახულებით http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html↗.
რეკლამის არჩევანი
ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ სარეკლამო პარტნიორები და სხვა მესამე მხარის სარეკლამო კომპანიები, რათა ჩვენს ვებგვერდებზე, აპებსა და სხვა ვებგვერდებზე, როგორც Marriott-ის, ასევე მესამე მხარის პროდუქტებსა და სერვისებთან დაკავშირებული რეკლამები განვათავსოთ, რომლებმაც შეიძლება დაგაინტერესოთ ონლაინ სერვისებზე, ან სხვა ვებგვერდებზე და ონლაინ სერვისებზე წვდომისას ან მათი გამოყენებისას. თქვენ შეიძლება მიიღოთ რეკლამები, რომლებიც ეფუძნება თქვენს მიერ ონლაინ სერვისებზე წვდომას და გამოყენებას და სხვა ვებსაიტებს ან ონლაინ სერვისებს თქვენს ნებისმიერ მოწყობილობაზე, ისევე როგორც მესამე მხარისგან მიღებულ ინფორმაციზე დაყრდნობით.
ასეთი რეკლამების მოსაწოდებლად, ეს კომპანიები თქვენს ბრაუზერში უნიკალურ მზა-ჩანაწერებს ათავსებენ ან ცნობენ (მათ შორის, პიქსელების ტეგების გამოყენებით). ისინი ასევე იყენებენ ამ ტექნოლოგიებს, მათ მიერ შეგროვებულ ინფორმაციას თქვენი ონლაინ გამოყენების შესახებ, რათა ამოიცნოთ თქვენ მიერ გამოყენებული მოწყობილობებიდან, როგორიცაა მობილური ტელეფონი და ლეპტოპი. თუ გსურთ მეტი ინფორმაცია ამ პრაქტიკის შესახებ და გაიგოთ მასთან დაკავშირებით თქვენი არჩევანის შესახებ, ეწვიეთ http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp↗ და http://www.aboutads.info/↗, http://www.youronlinechoices.eu↗ ან https://business.safety.google/privacy/↗.
ჩვენს აპებში ნებისმიერი რეკლამისთვის, უარის თქმის მიზნით, შეგიძლიათ AppChoices აპი https://youradchoices.com/appchoices↗ ჩამოტვირთოთ.
ასევე შეგიძლიათ, უარი თქვათ იმ რეკლამებზე, რომლებსაც ონლაინ სერვისებზე ხედავთ:
- პირდაპირ რეკლამაში, AdChoices ნიშანზე დაწკაპუნებით;
- ჩვენს “Tracking Preferences” (თვალყურის დევნების უპირატესობები) გვერდზე სარეკლამო მზა-ჩანაწერებზე უარის თქმით; ან ვიზიტირებით https://business.safety.google/privacy/↗.
- კალიფორნიისა და კოლორადოსის მსგავსი აშშ-ის შტატების მცხოვრებელთათვის, სადაც კონფიდენციალურობის შესახებ კანონები მოქმედებს, გთხოვთ, იხილოთ ჩვენი აშშ-ის მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის განაცხადი რათა გაიგოთ მეტი იმის შესახებ, თუ როგორ ვყიდით და ვაზიარებთ პერსონალურ მონაცემებს და სხვა მონაცემებს კონტექსტური ქცევითი რეკლამის მიზნებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ განახორციელოთ თქვენი უფლებები მიზანმიმართული რეკლამის შესახებ, მონახულებით Marriott-ის “თქვენი კონფიდენციალურობის არჩევანი” გვერდზე.
აპლიკაციები და მობილური მოწყობილობები
ჩვენ ვაგროვებთ გარკვეულ მონაცემებს, როდესაც თქვენ ჩამოტვირთავთ და/ან იყენებთ აპს, როგორიცაა აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები, თარიღი და დრო, როდესაც თქვენს მოწყობილობაზე აპს ჩვენს სერვერებთან წვდომა აქვს, ასევე იმ მონაცემებს და ფაილებს, რომლებიც აპში, თქვენი მოწყობილობის ID-დან გამომდინარე ჩამოიტვირთა. ამ მონაცემებს ონლაინ სერვისების გამართულად ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად ვიყენებთ.
- ჩვენი აპები შეიძლება ასევე შეიცავდეს პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების ნაკრებებს (SDK) მესამე მხარისგან, რომლებმაც შეიძლება მონაცემები აპის სხვადასხვა ფუნქციების გასააქტიურებლად შეაგროვონ და გადასცენ.
- თქვენი თანხმობით, თუ ამას ოპერაციული სისტემა და/ან მოქმედი კანონმდებლობა მოითხოვს, ჩვენ ასევე შეგვიძლია, მობილური მოწყობილობების სარეკლამო იდენტიფიკატორები, თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და პერსონალიზებისთვის შევაგროვოთ და შესაბამისი პროდუქტები, მასალა, ან რეკლამები მოგაწოდოთ, რათა ჩვენს ვებსაიტებზე, აპებში, ან გარე რეკლამის საშუალებით გაჩვენოთ.
- თუ ჩვენს ავტომატიზირებულ ჩათის ფუნქციებს, ან, ხელოვნური ინტელექტის მხარდაჭერით ჩათის ტექნოლოგიებსიყენებთ, ჩვენ იმ პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ, რომლებსაც ჩათის ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად, გასაუმჯობესებლად, ან განსავითარებლად წარადგენთ, რათა თქვენს და სხვა კლიენტების მომავალ ურთიერთქმედებას უკეთ ვუპასუხოთ. თუ ჩვენი ავტომატური ჩატის ფუნქციების გამოყენებას</font><font class="{5}"> აირჩევთ, თქვენ გესმით, რომ Marriott და ჩვენი მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერები, ჩატში ინფორმაციას ხარისხისა და სასწავლო მიზნებისთვის გამოიყენებენ.
⦁ აპლიკაციის დამატებითი ფუნქციები. ჩვენი აპები შეიძლება შეიცავდეს არასავალდებულო ფუნქციებს, რომლებიც შემმუშავებლებისთვის, მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის მიერ არის ხელმისაწვდომი. თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, თქვენს ნებართვას თქვენი მოწყობილობის მდებარეობის, კამერის, ან სხვა ფუნქციების გამოყენებაზე (მაგ., თქვენი საკრედიტო ბარათის ინფორმაციის გადასაღებად, თქვენი მოწყობილობის კამერის გამოყენება) ვითხოვთ. თქვენ შეგიძლიათ, ასეთი ფუნქციების გამოყენება არ დაუშვათ, ამ შემთხვევაში აპლიკაციის ფუნქციები, რომლებიც ასეთ ფუნქციებს ეყრდნობა, შესაძლოა თქვენთვის ხელმისაწვდომი არ იყოს. ამ ნებართვების სამართავად, თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში გადადით.
აგრეგირებული და სეგმენტირებული მონაცემები
ჩვენ შეიძლება გავაერთიანოთ მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ და აღნიშნული აგრეგირებული მონაცემები თქვენს, ან სხვა მომხმარებლის იდენტიფიცირებას არ მოახდენს. ასევე შეიძლება პერსონალური, ასევე სხვა მონაცემები, მომხმარებლების სეგმენტებად, ან ჯგუფებად დასაყოფად გამოვიყენოთ, რათა უფრო შესაბამისი რეკლამა, მათ შორის მესამე მხარის რეკლამა მივაწოდოთ.
როგორ და სად ვაგროვებთ თქვენს მონაცემებს
კონფიდენციალურობის წინამდებარე განაცხადი აღწერს Marriott Group-ის კონფიდენციალურობის პრაქტიკას პერსონალური და სხვა მონაცემებისთვის, რომლებსაც შემდეგი საშუალებებით ვაგროვებთ:
Marriott Group. კონფიდენციალურობის შესახებ ამ განაცხადში აღწერილი მიზნებისთვის, როგორიცაა სერვისების მიწოდება და პერსონალიზაცია, თქვენთან კომუნიკაცია, ლოიალობის პროგრამების ხელშეწყობა და ჩვენი ბიზნეს მიზნების შესრულება, პერსონალურ და სხვა მონაცემებს Marriott Group-ის შემავალ სხვა კომპანიებისგან ვაგროვებთ.
მფლობელები, ფრენჩაიზები და ერთობლივი საწარმოები. ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ და სხვა მონაცემებს, Marriott Group-ით ბრენდირებული, ჩვენ მიერ მართული უძრავი ქონების მფლობელებისგან, ასევე Marriott Group-ის ფრენჩაიზებისგან, რომლებიც დამოუკიდებელ საკუთრებაშია და ჩვენთან ფრენჩაიზის ხელშეკრულების საფუძველზე ოპერირებენ და ერთობლივი მეწარმის პარტნიორებისგან. მფლობელები და ფრენჩაიზები Marriott Group-ისგან დამოუკიდებლები არიან. ფრენჩაიზები მათს მესამე მხარის ოპერატორებს და მმართველ კომპანიებს მოიცავს.
Design Hotels-თან დაკავშირებული სასტუმროების მფლობელები. პერსონალურ და სხვა მონაცემებს იმ სასტუმროების მფლობელებისგან ვაგროვებთ, რომლებიც Design Hotels-თან არიან დაკავშირებული, რომლებიც დამოუკიდებელ საკუთრებაში არიან და დამოუკიდებლად ოპერირებენ და ჩვენთან მომსახურებისა და წევრობის ხელშეკრულებას აფორმებენ.
Homes and Villas-ის საკუთრების მართვის კომპანიები. ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ და სხვა მონაცემებს იმ კომპანიებისგან და მათი სერვისის მიმწოდებლებისგან, რომლებიც Homes and Villas საკუთრებას მართავენ, Homes and Villas-ში ყოფნისას, Homes and Villas-ის დაჯავშნაში გეხმარებიან და დამატებით მხარდაჭერას გიწევენ („Homes and Villas-ის საკუთრების მართვის კომპანიები“). Homes and Villas-ის საკუთრების მართვის კომპანიები Marriott ჯგუფისგან დამოუკიდებლები არიან.
ავტორიზებული ლიცენზიანტები. ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ და სხვა მონაცემებს კომპანიებისგან, რომლებთანაც Marriott Group-ის ბრენდის ქვეშ, ლიცენზიის, ან საქონლისა და მომსახურების გაყიდვის შესახებ მსგავს ხელშეკრულებას ვაფორმებთ („ავტორიზებული ლიცენზიანტები“). ავტორიზებული ლიცენზიანტების მაგალითებია ჩვენი ე.წ. time share პარტნიორი, Marriott Vacations Worldwide Corporation, Cruise Yacht Opco Ltd. d/b/a Ritz-Carlton Yacht Collection, Marriott Group-ის ბრენდირებული უძრავი ქონების შემქმნელები, მათ შორის, სასტუმრო რეზიდენციები და აპარტამენტები, MGM Resorts International-ის ცალკეული საკუთრებები აშშ-სა და კანადაში და თანაბრენდირებული საკრედიტო ბარათების პარტნიორები, მათ შორის American Express, Chase და სხვა ბანკები. ავტორიზებული ლიცენზიანტები Marriott Group-ისგან დამოუკიდებლები არიან.
საკუთრებაში არსებული და/ან მოგზაურობის მიმწოდებლები. ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები და სხვა მონაცემები სპა-დან, რესტორნიდან, ჯანმრთელობის კლუბიდან, კონსიერჟიდან და ჩვენს საკუთრებაში არსებული სხვა მაღაზიებიდან.
დაკავშირებული ანგარიშები. ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ და სხვა მონაცემებს, როდესაც მესამე მხარის გარკვეული სერვისების მისაღებად, ან დასარეგისტრირებლად, თქვენი ლოიალობის პროგრამის ნომერს, ან ონლაინ სერვისების შესვლის მონაცემებს იყენებთ. ამ კომპანიებში ისეთი ბიზნესები შედის, როგორიცაა ავიაკომპანიები და ავტომობილების გაქირავება, რესტორნების დაჯავშნისა და ავტომობილის მომსახურების კომპანიები. გარდა ამისა, თქვენი სოციალური მედიის ანგარიშის მიმწოდებელი საშუალებას გაძლევთ, თქვენი სოციალური მედიის ანგარიში, თქვენს ონლაინ სერვისების ანგარიშს დაუკავშიროთ, ან თქვენი სოციალური მედიის ანგარიშიდან, თქვენს ონლაინ სერვისების ანგარიშში შეხვიდეთ. როდესაც ამ სერვისებში დარეგისტრირდებით, თქვენს პერსონალურ და სხვა მონაცემებს მესამე მხარეებს გავუმჟღავნებთ. თუ არ გსურთ, რომ თქვენი პერსონალური, ან სხვა მონაცემები ამ გზით შევაგროვოთ, თქვენი ლოიალობის პროგრამის ნომერი მესამე მხარეებს არ მიაწოდოთ, თქვენი ონლაინ სერვისების შესვლის მონაცემი, მესამე მხარის აქციებზე დასარეგისტრირებლად არ გამოიყენოთ და არ დააკავშიროთ თქვენი ონლაინ სერვისების ანგარიში, მესამე მხარის სერვისებზე არსებულ ანგარიშებთან.
სარეკლამო პარტნიორები. ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ და სხვა მონაცემებს მესამე მხარისგან, რომლებმაც შეიძლება მოგაწოდოთ მარკეტინგი, რეკლამა და აქციები, როგორიცაა გათამაშებები, კონკურსები, გარიგებები, შეთავაზებები, ან სხვა მარკეტინგული და სარეკლამო კომუნიკაციები. ჩვენ შეგვიძლია, სარეკლამო პარტნიორებისგან შეგროვებული მონაცემები, სერვისებში თქვენგან ან თქვენს შესახებ შეგროვებულ მონაცემებთან გავაერთიანოთ და ასეთი კომბინირებული მონაცემები, კონფიდენციალურობის წინამდებარე განაცხადისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად გამოვიყენოთ.
eFolio პროგრამა. თუ იმ კომპანიის თანამშრომელი ხართ, რომელიც Marriott Group eFolio პროგრამაში მონაწილეობს და ოთახს კომპანიის კორპორატიული კოდის გამოყენებით დაჯავშნით, ან ხარჯებს კორპორატიული საკრედიტო ბარათის გამოყენებით გადაიხდით, ჩვენ შეიძლება პერსონალური და სხვა მონაცემები შევაგროვოთ, რომლებიც თქვენს დარჩენასთან, ან დასაქმებასთან არის დაკავშირებული. კონფიდენციალურობის შესახებ წინამდებარე განაცხადი თქვენი დამსაქმებლის, საკრედიტო ბარათის კომპანიის, ან ბანკის მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე არ ვრცელდება და მათ მოქმედებაზე ჩვენ პასუხისმგებელი არ ვართ.
სხვა წყაროები და მონაცემთა მიმწოდებლები. ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ და სხვა მონაცემებს სხვადასხვა მესამე მხარისგან, როგორებიცაა საჯარო მონაცემთა ბაზები, ერთობლივი მარკეტინგის პარტნიორები, მონაცემთა მიმწოდებლები და ონლაინ ტურისტული სააგენტოები და მიმწოდებლები. ამ სხვა წყაროებისგან შეგროვებული მონაცემები, სერვისებში თქვენგან, ან თქვენს შესახებ შეგროვებულ მონაცემებთან შეიძლება გავაერთიანოთ და ასეთი კომბინირებული მონაცემები, კონფიდენციალურობის შესახებ წინამდებარე განაცხადისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად გამოვიყენოთ.
ონლაინ სერვისები. ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ, ან სხვა მონაცემებს, როდესაც ჩვენს ონლაინ სერვისებთან, ისეთი ქმედებებით ურთიერთობთ, როგორიცაა და არამხოლოდ, დათვალიერება, რეზერვაცია, ჩვენი ვებგვერდებიდან, ან აპებიდან საქონლისა და სერვისების შეძენა, ჩვენთან კომუნიკაცია (მათ შორის, ჩვენი ავტომატური ჩატის ფუნქციებით ან AI-ზე მომუშავე ტექნოლოგიების საშუალებით), ან სხვაგვარად დაკავშირება, ან სოციალური მედიის გვერდებზე გამოქვეყნება, ან სიახლეების გამოწერაზე დარეგისტრირება, ან გამოკითხვაში, კონკურსში, ან სარეკლამო შეთავაზებაში მონაწილეობა.
მომხმარებელზე ზრუნვის ცენტრები. ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც თქვენ ტელეფონით ჯავშნით, ჩვენთან ელფოსტით, ფაქსით, ან ონლაინ ჩათის სერვისების საშუალებით ურთიერთობთ, ან მომხმარებელთა მომსახურებას უკავშირდებით. ეს კომუნიკაციები შეიძლება ხარისხის უზრუნველყოფისა და ტრენინგის მიზნებისთვის ჩაიწეროს.
ინტერნეტთან დაკავშირებული მოწყობილობები. ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ და სხვა მონაცემებს ინტერნეტთან დაკავშირებული მოწყობილობებიდან, რომლებიც ჩვენს საკუთრებაშია ხელმისაწვდომი. მაგალითად, როცა მოწყობილობას სასტუმროს ინტერნეტთან აკავშირებთ, ან როცა ჭკვიანი სახლის ასისტენტი შეიძლება თქვენ საცხოვრებელსა და გამოცდილებაზე მორგებისთვის იყოს ხელმისაწვდომი.
კომბინირებული მონაცემები. ზემოაღნიშნული წყაროებიდან და სერვისების მასშტაბით შეგროვებული მონაცემები შეიძლება გაერთიანდეს და გამოყენდეს კონფიდენციალურობის შესახებ წინამდებარე განაცხადისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
რატომ ვაგროვებთ თქვენს მონაცემებს (სამართლებრივი საფუძველი)
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთ იურისდიქციაში, თქვენი უნდა დაეთანხმოთ პერსონალური მონაცემების Marriott-ისთვის შეგროვებას, რათა მისი სერვისების მიწოდება შეძლოს..
მიზანი |
მიზანთან დაკავშირებული აქტივობების აღწერა |
იურიდიული საფუძველი (სადაც შესაძლებელია) |
---|---|---|
დაჯავშნა და სტუმრების რეგისტრაცია |
მთელი რიგი აქტივობები არსებობს, რომლებიც ამ მიზანთან არის დაკავშირებული, როგორიცაა: სასტუმროში განთავსებისა და მასთან დაკავშირებული სერვისების რეზერვაციისა და დაჯავშნის ხელშეწყობა; ჩამოსვლამდე კომუნიკაციებში ჩართვა (ლოგისტიკა, ცვლილებები, უპირატესობები და ა.შ.); და გადახდების და უსაფრთხოების დეპოზიტების დამუშავება.. | ხელშეკრულების შესრულება ინდივიდუალურ პირთან, როცა სტუმარი ოთახს დაჯავშნის ლეგიტიმური ინტერესები ინდივიდისთვის, რომელიც ოთახს ჯავშნის, მაგალითად, მისი უპირატესობების პატივისცემა, ისევე როგორც ძირითადი სტუმრის თანმხლები პირებისა (მაგ., მეუღლე, შვილები, მეგობრები) ფინანსურ ოპერაციებთან დაკავშირებული სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ბუღალტრული აღრიცხვის ვალდებულება |
ადგილზე მიღებისა და დარჩენის სერვისები |
არსებობს მთელი რიგი აქტივობები, რომლებიც ამ მიზანთან არის დაკავშირებული, როგორიცაა: რეგისტრაციისა და გასვლის ხელშეწყობა; გადახდების დამუშავება; ადგილზე სერვისების შესახებ, თანმიმდევრული და პერსონალიზებული სერვისისა და რჩევების მიწოდება (წარსულ გამოყენებაზე, ან გამოხატულ სურვილებზე დაყრდნობით); კონსიერჟის, ბარგის შენახვისა და პარკირების სერვისების უზრუნველყოფა; სტუმრების სახელით, მესამე მხარის მიმწოდებლებთან საქმის მოგვარება (როგორიცაა ტურებისა და ღირსშესანიშნაობებზე ექსკურსიების კოორდინაცია; ტაქსის, შატლისა და მძღოლის სერვისების მოწყობა; რესტორნებსა და ღონისძიებებზე რეზერვაციისა და დაჯავშნის ხელშეწყობა); Wi-Fi, ტელევიზორის და კავშირის სხვა სერვისებზე (მათ შორის, ბიზნეს ცენტრის მომსახურების ობიექტებზე წვდომა, როგორიცაა ფაქსი და ფოტოკოპირების სერვისები) და გასართობ სისტემებზე წვდომის მართვა და ხელშეწყობა (როგორიცაა PlayStations და მუსიკალური პლეერები); ოთახში სადილის ხელშეწყობა (მათ შორის, ნებისმიერი დიეტური, ჯანმრთელობის შეზღუდვის, ან სტუმრის მიერ გამოხატული სხვა პირადი საჭიროებების გათვალისწინებით); საყოფაცხოვრებო მომსახურება (მათ შორის, სურვილები დასუფთავების სიხშირეზე, სპეციალურ ბალიშებზე, საბნებზე და სტუმრის მიერ გამოხატულ, კეთილმოწყობის სხვა საშუალებებზე) და ქიმწმენდის მომსახურება; მომხმარებელთა მოთხოვნების, თხოვნებისა და საჩივრების დამუშავება (მათ შორის, ჩვენი ავტომატური ჩატის ფუნქციების, ან ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით მომუშავე ტექნოლოგიების კლიენტებისთვის მიწოდება, რომლებიც მოთხოვნების, ან შეკითხვების დასმის საშუალებას იძლევა); და ასაკობრივად შეზღუდულ საქონელსა და მომსახურებაზე (როგორიცაა ალკოჰოლი, ან მოზრდილთა ოთახში გართობა) უფლების განსაზღვრა. | ხელშეკრულების შესრულება, მაგალითად, გადახდების დამუშავება ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა სტუმრის უპირატესობების პატივისცემა (მაგ. ოთახი ლიფტთან ახლოს, ან ბოლო სართულზე) თანხმობა, როგორიცაა კვების უპირატესობებზე ინფორმაციის შეგროვება, რომელსაც სტუმარი ირჩევს სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ეროვნული პირადობის ნომრების შეგროვება, თუ კანონით არის საჭირო |
შეხვედრები და ღონისძიებები |
არსებობს მთელი რიგი აქტივობები, რომლებიც დაკავშირებულია ამ მიზანთან, როგორიცაა: დამგეგმავებთან და მონაწილეებთან კომუნიკაცია შეხვედრების ან ღონისძიებების შესახებ („ღონისძიებებიდაჯავშნის ყველა არხის მეშვეობით, ღონისძიების დაჯავშნისა და ასოცირებულ მონაწილეთა დაჯავშნის ხელშეწყობა; ღონისძიების დაწყებამდე და შემდგომ კომუნიკაციებში ჩართვა (ლოგისტიკა, განთავსება, ცვლილებები, გადახდები და ა.შ.); ღონისძიების მომზადება და კოორდინაცია ჯგუფის, დამგეგმავის, ან მონაწილის ინსტრუქციების, მოლოდინებისა და სურვილების შესაბამისად; სასტუმრო ოთახების გამოყოფა; კვების ხელშეწყობა; შუამავალი მომწოდებლების (მათ შორის აუდიოვიზუალური და სატრანსპორტო პროვაიდერების) გამოყენების ხელშეწყობა; ღონისძიებასთან დაკავშირებული მასალებისა და აღჭურვილობის მიღება და გადაზიდვა; ანგარიშის წარდგენის შესახებ კომუნიკაცია და დავალიანების ამოღება; გადახდების, უსაფრთხოების დეპოზიტებისა და საკომისიოს შეგროვება ან დამუშავება; საკრედიტო შემოწმებების ჩატარება; ჯგუფის, დამგეგმავის, ან მონაწილეთა მოთხოვნების, თხოვნებისა და საჩივრების დამუშავება; და მონაწილეებთან კომუნიკაცია ღონისძიებების დაწყებამდე, მისი მიმდინარეობისას და მის შემდეგ. | ხელშეკრულების შესრულება, როგორიცაა ღონისძიების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა მომხმარებელთა საჩივრებზე, ან ღონისძიებასთან დაკავშირებულ პრობლემებზე პასუხის გაცემა ფინანსურ ოპერაციებთან დაკავშირებული სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ბუღალტრული აღრიცხვის ვალდებულება |
Marriott-ის ოპერაციები და ზოგადი ბიზნესი |
არსებობს მთელი რიგი აქტივობები, რომლებიც ამ მიზანთან არის დაკავშირებული, როგორიცაა: მომხმარებელზე ზრუნვის სერვისების მართვა, რათა ჩვენი რომელიმე სერვისის შესახებ შეკითხვებს, კომენტარებს და საჩივრებს ხელი შეეწყოს და გადაწყდეს (მაგალითად პირადად, ტელეფონით, ელფოსტით, ან სოციალური მედიის საშუალებით); უსაფრთხოებისა და თაღლითობის პრევენციის მართვა; ონლაინ სერვისების მართვა (მათ შორის პრობლემების აღმოფხვრა, მონაცემთა ანალიზი, ტესტირება, სისტემის მომსახურება, მხარდაჭერა, მოხსენება და მონაცემთა ჰოსტინგი); სერვისების გამოყენების მონიტორინგი და ანალიზი და მონაცემთა ანალიტიკის, ან ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება სერვისების, მარკეტინგის, პროგრამების, მომხმარებლის საერთო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, გამოხმაურებათა შეგროვება, საპილოტე პროგრამების განხორციელება პოტენციური ახალი სერვისებისთვის და როგორც ახალი, ისე არსებული სერვისების შემუშავება და გაუმჯობესება (მათ შორის, ავტომატური ჩატის ფუნქციების, ან ხელოვნური ინტელექტის მქონე ტექნოლოგიების მეშვეობით, თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაციის ანალიზით); და ჩვენი ბიზნესის შერწყმის, შესყიდვების და ჩვენი ბიზნესის რეორგანიზაციებისა და რესტრუქტურიზაციის ხელშეწყობა (მათ შორის სამომავლო ოპერაციები). | ხელშეკრულების შესრულება, როგორიცაა ონლაინ სერვისების ფუნქციონირების შემოწმება, რათა ინდივიდებს დაჯავშნა, ან ლოიალობის ანგარიშების მართვა შეეძლოთ ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა მომხმარებელთა საჩივრებზე და შეშფოთებაზე პასუხის გაცემა, რომელიც შეიძლება მოიცავდეს, მომხმარებელთა მომსახურების ზარების ჩაწერას, თუ მოქმედი კანონი ამის საშუალებას იძლევა თანხმობა მაგალითად, მარკეტინგულ პროგრამებზე ფინანსურ ოპერაციებთან დაკავშირებული სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ბუღალტრული აღრიცხვის ვალდებულება |
საგანგებო სიტუაციებზე და ინციდენტებზე რეაგირება |
ამ მიზანთან მთელი რიგი აქტივობებია დაკავშირებული, როგორიცაა: ადგილზე მომსახურების უსაფრთხოების უზრუნველყოფა; ადგილზე ავარიებზე და სამედიცინო და სხვა გადაუდებელ შემთხვევებზე რეაგირება, მართვა და დოკუმენტირება (მათ შორის, ექიმის შიდა სერვისების ხელშეწყობა); საკუთრების აქტიური მონიტორინგი, ინციდენტების ადეკვატური პრევენციის, რეაგირებისა და დოკუმენტაციის უზრუნველსაყოფად (მათ შორის, CCTV და სხეულზე დამაგრებული კამერები); გადაუდებელი დახმარების სამსახურისგან დახმარების მოთხოვნა; და შეტყობინებებისა და გაფრთხილებების გაგზავნა ინციდენტების ან გადაუდებელი შემთხვევებისას (მაგალითად SMS-ის, ელფოსტის, ზარის, აუდიო-ვიზუალური მოწყობილობის საშუალებით და ა.შ.). | ხელშეკრულების შესრულება, როგორიცაა ადგილზე უსაფრთხოების პერსონალთან ურთიერთობით, სტუმრებისა და პერსონალის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა საკუთრების მონიტორინგი სტუმრებისა და პერსონალის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, CCTV-ის და სხეულზე დამაგრებული კამერების მეშვეობით სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ადგილზე ავარიების დოკუმენტირება პიროვნების სასიცოცხლო ინტერესები, როგორიცაა ავადმყოფი სტუმრის სამედიცინო, ან სასწრაფო დახმარების სამსახურთან დაკავშირება |
კანონი და შესაბამისობა |
ამ მიზანთან მთელი რიგი აქტივობებია დაკავშირებული, როგორიცაა: მოქმედი კანონების შესრულება; სამართლებრივი პროცესების შესრულება; საჯარო და სამთავრობო ორგანოების მოთხოვნებზე რეაგირება; ეროვნული უსაფრთხოების, ან სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნების დაკმაყოფილება; ჩვენი წესებისა და პირობების დაცვა; ჩვენი ოპერაციების დაცვა; Marriott Group-ის, სტუმრების, ვიზიტორების და სხვა შესაბამისი პირების უფლებების, კონფიდენციალურობის, უსაფრთხოების ან საკუთრების დაცვა; და ეს საშუალებას გვაძლევს, ვისარგებლოთ არსებული სამართლებრივი საშუალებებით და შევზღუდოთ ზარალი, რომელიც შესაძლოა Marriott-მა განიცადოს. | სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა სამართლებრივი პროცესების დაცვა კანონიერი ინტერესები, როგორიცაა ვადების და პირობების შესრულება სასაქონლო ნიშნების დასაცავად პიროვნების სასიცოცხლო ინტერესები, როგორიც სტუმრებთან დაკავშირებული არეულობისა და ინციდენტების შემთხვევაში, სასწრაფო დახმარების სამსახურთან დაკავშირებაა |
სპა და სილამაზის მომსახურება |
ამ მიზანთან მთელი რიგი აქტივობებია დაკავშირებული, როგორიცაა: რეზერვაციისა და დაჯავშნის ხელშეწყობა; მომსახურებაზე დასაშვებობის განსაზღვრა; უუნარობის, ან ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული სხვა შეზღუდვების პატივისცემა და შესაბამისი და უსაფრთხო აქტივობების, სერვისებისა და მკურნალობის უზრუნველყოფა; თანმიმდევრული და პერსონალიზებული სერვისის მიწოდება წარსულში გამოყენებისა და ინდივიდის მიერ გამოხატული უპირატესობების საფუძველზე; გადახდების დამუშავება; მოთხოვნილი პროფესიონალების ორგანიზება კონკრეტული მკურნალობისა და მომსახურებისთვის; და მომხმარებელთა მოთხოვნების, თხოვნებისა და საჩივრების დამუშავება. | ხელშეკრულების შესრულება, მაგალითად, გადახდების დამუშავება თანხმობა, როგორიცაა მასაჟის სერვისების მიწოდებისას, ზურგის პრობლემების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა პერსონალიზებული სერვისების მიწოდება (მაგ., წარსულ აქტივობაზე დაყრდნობით, კონკრეტული მკურნალობის შეთავაზება) ფინანსურ ოპერაციებთან დაკავშირებული სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ბუღალტრული აღრიცხვის ვალდებულება პიროვნების სასიცოცხლო ინტერესები (მაგ., როდესაც ინდივიდი მკურნალობის დროს შეუძლოდ ხდება) |
ფიტნესი და დასვენების სერვისები |
ამ მიზანთან მთელი რიგი აქტივობებია დაკავშირებული, როგორიცაა: რეზერვაციის და დაჯავშნის ხელშეწყობა; მომსახურებაზე დასაშვებობის განსაზღვრა; შეზღუდვების პატივისცემა და შესაბამისი და უსაფრთხო აქტივობებისა და სერვისების უზრუნველყოფა; თანმიმდევრული და პერსონალიზებული სერვისის მიწოდება წარსულში გამოყენებისა და ინდივიდის მიერ გამოხატული სურვილების საფუძველზე; გადახდების დამუშავება; და მომხმარებელთა მოთხოვნების, თხოვნებისა და საჩივრების დამუშავება. | ხელშეკრულების შესრულება, მაგალითად, გადახდების დამუშავება თანხმობა, მაგალითად, ფიტნეს კონსულტაციის დროს, წარსული ტრავმების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა პერსონალიზებული სერვისების მიწოდება (მაგ., ფიტნესის/დასვენების შეთავაზებების და/ან წარსულ აქტივობაზე დაყრდნობით, შესაძლებლობების წარდგენა) |
ფინანსურ ოპერაციებთან დაკავშირებული სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ბუღალტრული აღრიცხვის ვალდებულება |
პიროვნების სასიცოცხლო ინტერესები (მაგ., როდესაც ფიტნეს აღჭურვილობის გამოყენებისას, პიროვნება შეუძლოდ ხდება). | სერვისები გოლფის ცენტრების და კურორტების წევრობისთვის თანხმობა, როგორიცაა კურორტის წევრობის დაწყებისას, სურვილების და ოჯახის წევრების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა პერსონალიზებული სერვისების მიწოდება (მაგ., წარსული აქტივობის საფუძველზე, კურორტზე წევრობის შესაძლებლობების შეთავაზება) ფინანსურ ოპერაციებთან დაკავშირებული სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ბუღალტრული აღრიცხვის ვალდებულება პიროვნების სასიცოცხლო ინტერესები (მაგ., როდესაც ადამიანი კურორტზე ხშირად ყოფნისას შეუძლოდ ხდება) |
კვების და სასმელების სფეროში მომსახურება |
ამ მიზანთან მთელი რიგი აქტივობებია დაკავშირებული, როგორიცაა: რეზერვაციის ხელშეწყობა; კვებასთან დაკავშირებული სურვილების გათვალისწინება; თანმიმდევრული და პერსონალიზებული სერვისის მიწოდება წარსულში გამოყენებისა და ინდივიდის მიერ გამოხატული პრეფერენციების საფუძველზე; გადახდების დამუშავება; ჯავშნების მოწყობა; და მომხმარებელთა მოთხოვნების, თხოვნებისა და საჩივრების დამუშავება. | ხელშეკრულების შესრულება, მაგალითად, გადახდების დამუშავება თანხმობა, როგორიცაა საკვების შეკვეთისას, დიეტის, ან სხვა შეზღუდვების, ან სტუმრის პირადი საჭიროებების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა პერსონალიზებული სერვისების მიწოდება (მაგ., წინა მოთხოვნიდან გამომდინარე, სტუმრისთვის წითელი ღვინის შეთავაზება) ფინანსურ ოპერაციებთან დაკავშირებული სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ბუღალტრული აღრიცხვის ვალდებულება პიროვნების სასიცოცხლო ინტერესები (მაგ., როდესაც ინდივიდი ერთ-ერთ რესტორანში შეუძლოდ ხდება) |
ბავშვებთან დაკავშირებული სერვისები (მშობლებისა და კანონიერი მეურვეებისთვის) |
ამ მიზანთან მთელი რიგი აქტივობებია დაკავშირებული, როგორიცაა: ძიძის/სასტუმროს ძიძის ხელშეწყობა, საბავშვო კლუბი და ჯუნიორ გოლფის პროგრამის მომსახურება; რეზერვაციების და დაჯავშნის ხელშეწყობა; სტუმრების სურვილების, ინსტრუქციებისა და მოლოდინების შესაბამისად, სასტუმროში განთავსებისა და მომსახურების მომზადება და კოორდინაცია; გადახდის და ანგარიშის წარდგენის სერვისების დამუშავება; ბავშვებისთვის შესაფერისი სასადილო სერვისების უზრუნველყოფა (მაგალითად, სპეციალური მენიუ ბავშვებისთვის, ან სპეციალური ფასდაკლება საუზმისთვის გარკვეული ასაკის ბავშვებისთვის). | ხელშეკრულების შესრულება, როგორიცაა გარკვეული ასაკის ბავშვის ოთახში მშობლებთან ერთად დარჩენა, რაც დამატებით გადასახადებს, ან ფასდაკლებებს გამოიწვევს მშობლის, ან კანონიერი მეურვის თანხმობა, როგორიცაა მშობლის მითითებების შესაბამისად, ბავშვების საჭიროებების დაკმაყოფილება ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა საბავშვო საწოლის, ან ბავშვის ზომის ხალათების მიწოდება და ბავშვებისთვის სხვა ხელსაყრელი პირობების შექმნა ფინანსურ ოპერაციებთან დაკავშირებული სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა ბუღალტრული აღრიცხვის ვალდებულება პიროვნების სასიცოცხლო ინტერესები, მაგალითად, როდესაც საბავშვო კლუბში მონაწილეობისას, ბავშვი შეუძლოდ ხდება |
ლოიალობის პროგრამების, ანგარიშების და ურთიერთობების მენეჯმენტი |
არსებობს მთელი რიგი აქტივობები, რომლებიც ამ მიზანთან არის დაკავშირებული, როგორიცაა: მომხმარებლების ლოიალობისა და კლიენტის სხვა ანგარიშის პროგრამებში და გადახდის ბარათის პროგრამებში რეგისტრაცია; სხვადასხვა პროგრამებისა და მასთან დაკავშირებული სერვისების დასაშვებობის განსაზღვრა; ლოიალობის პროგრამების ადმინისტრირება; წარსულში გამოყენებისა და წევრების მიერ გამოხატული ან გამოვლენილი სურვილების საფუძველზე, თანმიმდევრული და პერსონალიზებული შეთავაზებებისა და სერვისების მიწოდება; Marriott-ის ვებსაიტებსა და აპებზე წვდომის უზრუნველყოფა; გადახდების დამუშავება; პროგრამებში ცვლილებების, წესებისა და პირობების შესახებ, წევრების ინფორმირება; წევრების მოთხოვნების, თხოვნებისა და საჩივრების განხილვა. | ხელშეკრულების შესრულება, როგორიცაა ქულების შეფასება და სარგებლის განაწილება თანხმობა, როგორიცაა საკომუნიკაციო უპირატესობების (მაგ., ელფოსტა, SMS) რეჟიმის დაცვა ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა წევრების არჩევანის მართვა იმაზე, თუ როგორ სურთ ქულების მოპოვება, თვალყურის დევნება და გამოყენება იურიდიული ვალდებულებები, რომლებიც ფინანსურ ოპერაციებთან არის დაკავშირებული, როგორიცაა ჯავშნებისა და ჩანაწერების შენახვის ვალდებულება |
მარკეტინგი, რეკლამა, აქციები, კონკურსები და მესამე მხარის პროდუქტები |
არსებობს მთელი რიგი აქტივობები, რომლებიც ამ მიზანთან არის დაკავშირებული, როგორიცაა: კომუნიკაცია პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ, რომლებიც შეიძლება სტუმრების ინტერესში იყოს; Marriott-ის ვებსაიტებზე და აპებზე და მესამე მხარის ვებსაიტებზე, პროდუქტებისა და სერვისების პერსონალიზებული რეკლამების უზრუნველყოფა; გათამაშებაში, კონკურსებში და სხვა აქციებში მონაწილეობის ხელშეწყობა (როგორიცაა საუკეთესო შვებულების ფოტო კონკურსები სოციალურ მედიაში); მონაცემების ანალიზი, რათა მიიღოთ ინფორმაცია და შექმნათ მომხმარებელთა მარკეტინგის სეგმენტები; და მომხმარებელთა მოთხოვნების, თხოვნებისა და საჩივრების დამუშავება. | ხელშეკრულების შესრულება, როგორიცაა კონკურსთან დაკავშირებული ვალდებულებების შესრულება თანხმობა, როგორიცაა საკომუნიკაციო უპირატესობების (მაგ., ელფოსტა, SMS) რეჟიმის დაცვა ლეგიტიმური ინტერესები, როგორიცაა მსგავსი პროდუქტებისა და სერვისების რეკლამის მიწოდება სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორიცაა გათამაშებასთან დაკავშირებული წესების შესაბამისი ინფორმაციის დამუშავება |
მეტი ინფორმაცია თქვენი უპირატესობების შესახებ
ჩვენი მიზანია, თქვენი მოგზაურობის თითოეულ ეტაპზე, უკეთესად მოგემსახუროთ და თქვენი მოლოდინები და სტუმართმოყვარეობის სასურველი დონე დავაკმაყოფილოთ და პერსონალიზებული რეკლამა და მარკეტინგი გამოგიგზავნოთ. იმისათვის, რომ იმ პერსონალური მონაცემების შესახებ, რომლებსაც თქვენი სურვილების შესახებ ვაგროვებთ და მათ როგორ ვიყენებთ, მეტი გაიგოთ, იხილეთ ქვემოთ..
უპირატესობები |
მიზნები |
იურიდიული საფუძველი (სადაც შესაძლებელია) |
---|---|---|
იუბილეები |
ჩვენთან დარჩენისას, გვსურს დაგეხმაროთ ნებისმიერი განსაკუთრებული შემთხვევის აღნიშვნაში, როგორიცაა იუბილე, დაბადების დღე. მაგალითად, ჩვენ შეგვიძლია, ეს თარიღები ჩავნიშნოთ, რათა დაბადების დღის, ან საიუბილეო საჩუქარი მოგაწოდოთ. | ლეგიტიმური ინტერესი იმისა, რომ განსაკუთრებული მომსახურება მოგაწოდოთ თანხმობა |
ინტერესები და გატაცებები |
ჩვენ გვინდა, მოგაწოდოთ სერვისები, რომლებიც Marriott-ში თქვენს გამოცდილებას გაზრდის. ამისათვის, ჩვენ შეიძლება შევინარჩუნოთ თქვენი სურვილები იმ ტიპის აქტივობების შესახებ, რომლებშიც მონაწილეობა გსურთ (როგორიცაა გასეირნებები სანაპიროზე, ფიტნესი, მოგზაურობისა და ტრანსპორტირების დეტალები, საბავშვო კლუბები და მათთან დაკავშირებული სერვისები, სპა და გოლფი), რათა ჩვენ შევძლოთ და მსგავსი გამოცდილება შემოგთავაზოთ, როდესაც თქვენ დარჩენას გეგმავთ, ან ჩვენთან მომავალში დარჩებით. | ლეგიტიმური ინტერესი იმისა, რომ განსაკუთრებული მომსახურება უზრუნველვყოთ თანხმობა |
ურთიერთობები (ქმარი, ცოლი, ვაჟი, ქალიშვილი და ა.შ.) |
ჩვენ გვესმის, რომ თქვენი სურვილები შეიძლება იმის შესაბამისად შეიცვალოს, თუ ვისთან ერთად მოგზაურობთ (როგორიცაა თქვენთვის სასურველი ოთახის ტიპი). ჩვენ შეიძლება თქვენი ურთიერთობების ჩანაწერები შევინახოთ, რათა Marriott-ში მაქსიმალურად კომფორტულად ყოფნაში დაგვეხმაროთ. მაგალითად, თუ ვიცით, რომ პატარა ბავშვებთან ერთად მოგზაურობთ, ჩვენ შეგვიძლია პროაქტიულად დავგეგმოთ დამატებითი დაბინავება, როგორიცაა აკვანი, ან გასაშლელი საწოლია. | ლეგიტიმური ინტერესი იმისა, რომ განსაკუთრებული მომსახურება უზრუნველვყოთ თანხმობა |
ქონებასთან, კლუბებთან და ობიექტებთან დაკავშირებული სურვილები |
როდესაც ჩვენთან ხართ, გვინდა დავრწმუნდეთ, რომ სერვისების თქვენი Marriott-ის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად მოწოდება შეგვიძლია. ამისათვის ჩვენ შეიძლება შევინარჩუნოთ თქვენი სურვილები ჩვენს ობიექტებთან, კლუბებთან და დაწესებულებებთან დაკავშირებით, რაც ჩვენს საბავშვო კლუბებში, ძიძების სერვისებში, სპა და სილამაზის სერვისებში, გოლფის, რესტორნისა და ფიტნეს საშუალებებში, წარსულში თქვენი ყოფნისას წარმოქმნილ სურვილებს უკავშირდება. | ლეგიტიმური ინტერესი იმისა, რომ განსაკუთრებული მომსახურება უზრუნველვყოთ თანხმობა |
საკვებსა და სასმელთან დაკავშირებული სურვილები |
როდესაც ჩვენთან დარჩებით, ჩვენ გვინდა უზრუნველვყოთ თქვენი უსაფრთხოება, ვიზრუნოთ თქვენს კეთილდღეობაზე და გვინდა, Marriott-ითან დაკავშირებული თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, სერვისები მოგაწოდოთ. მაგალითად, ჩვენ შეგვიძლია, სადილთან, ან სასმელთან დაკავშირებული თქვენი სურვილები ჩავნიშნოთ ისე, რომ მზად ვიყოთ, თუ ოთახის მომსახურებას მოითხოვთ, ან ჩვენს ერთ-ერთ კაფეში, ან რესტორანში ივახშმებთ. | ლეგიტიმური ინტერესი იმისა, რომ განსაკუთრებული მომსახურება უზრუნველვყოთ თანხმობა |
თქვენი კონფიდენციალურობის არჩევანი და კომუნიკაციის უპირატესობები
Marriott-ში მიგვაჩნია, რომ თქვენს მონაცემებთან მიმართებაში, არჩევანი უნდა გქონდეთ. თქვენი უპირატესობების გამოსახატად, ქვემოთ მოცემულ ვარიანტებს, ინფორმაციას და არჩევანს გთავაზობთ: რას და რამდენს გვიზიარებთ და როდის და როგორ გესმით ჩვენგან.
კომუნიკაციის უპირატესობები
- თუ მარკეტინგთან დაკავშირებული ელფოსტის მიღება აღარ გსურთ, შეგიძლიათ გაუქმოთ გამოწერა ჩვენი გამოწერის გაუქმების გვერდის საშუალებით, ან მიჰყევით იმ ინსტრუქციებს, რომელიც ჩვენგან ნებისმიერ ელფოსტაში მიიღებთ.
- გარდა ამისა, შეგიძლიათ მარკეტინგთან დაკავშირებული ელფოსტების მიღებაზე უარი თქვათ, რისთვისაც წერილი გაუგზავნეთ: ინტერნეტ მომხმარებელზე ზრუნვა – გამოწერის გაუქმება, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315, აშშ, ან Luxury Reservations Limited - გამოწერის გაუქმება, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, ირლანდია
- შენიშვნა: მაშინაც კი, თუ მარკეტინგთან დაკავშირებულ ელფოსტაზე უარის თქმას აირჩევთ, თქვენთვის ტრანზაქციის შეტყობინებების გამოგზავნას გავაგრძელებთ, როგორიცაა ინფორმაცია თქვენი რეზერვაციის, ან დარჩენის შესახებ, მათ შორის დადასტურებისა და ჩასვლის წინასწარი ელფოსტის, ან ანგარიშის უსაფრთხოების განახლებების ჩათვლით.
- თუ თქვენ Bonvoy-ის წევრი ხართ, იმისათვის, რომ თქვენთან ჩვენი, ან ჩვენი პარტნიორების კომუნიკაცია ელფოსტის, ან სხვა არხების საშუალებით შეცვალოთ, გთხოვთ შეხვიდეთ ლოიალობის თქვენი ანგარიშის პროფილში და კომუნიკაციის არამეტრები აირჩიეთ.
- თუ რაიმე სხვა სურვილების დარეგულირება გსურთ, შედით თქვენს ლოიალობის ანგარიშზე, აირჩიეთ „პროფილი“ და ქვემოთ, სურვილების განყოფილებაში გადადით.
- აპში თქვენი უპირატესი სურვილების დასარეგულირებლად, „ანგარიშის“ ჩანართზე გადადით, პარამეტრების ნიშნულზე დააწკაპუნეთ და ქვემოთ "Preferences" განყოფილებაში გადადით.
მზა-ჩანაწერები და სხვა მონაცემები
მზა-ჩანაწერებთან და სხვა მონაცემებთან დაკავშირებული თქვენი არჩევანის შესახებ ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, ჩვენს ვებსაიტებზე, ზემოთ, Cგანყოფილება Cookies და მსგავსი ტექნოლოგიები იხილოთ.
თქვენი კონფიდენციალურობის არჩევანი და ინდივიდუალური უფლებები
ინდივიდუალური უფლებები
თუ მოქმედი კანონმდებლობით, ინდივიდუალური უფლებები გაქვთ, შეგიძლიათ, გამოიყენოთ ეს უფლებები ჩვენს ინდივიდუალური უფლებების პორტალში არსებული ფორმის შევსებით ან↗, ჩვენს DPO-ს მისამართზ MarriottDPO@marriott.com დაუკავშირდით.
ეს უფლებები თქვენ, ან თქვენს უფლებამოსილ აგენტს მოგცემთ საშუალებას, თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე მოითხოვოთ წვდომა, მათი შესწორება, წაშლა, შეზღუდვა, გადატანა, ან მათ დამუშავებაზე პროტესტის გამოხატვა. ასევე შეგიძლიათ, თქვენი ინდივიდუალური უფლებების მოთხოვნასთან დაკავშირებით, ჩვენი გადაწყვეტილება (იმ ფარგლებში, რამდენადაც ეს უფლებები კანონითაა გათვალისწინებული) გაასაჩივროთ.
მიზნობრივი რეკლამა არ გაყიდოთ, არ გააზიაროთ და/ან მასზე უარი არ თქვათ
თუ ეს უფლებები თქვენთვის აშშ-ის შტატის მოქმედი კანონმდებლობით არის ხელმისაწვდომი, შეგიძლიათ, თქვენი უფლებებით ისარგებლოთ და უარი თქვათ თქვენი პერსონალური მონაცემების გაყიდვაზე და/ან გაზიარებაზე, ან უარი თქვათ თქვენი პერსონალური მონაცემების მიზნობრივი რეკლამისთვის გამოყენებაზე, რისთვისაც უნდა ეწვიოთ Marriott-ის „თქვენი კონფიდენციალურობის არჩევანი“ გვერდს.
დამატებითი ინფორმაცია
თქვენი დაცვის მიზნით, პერსონალური მონაცემების მიღებაზე მხოლოდ ისეთ მოთხოვნებს ვასრულებთ, რომლებიც ელფოსტის მისამართთან და/ან ლოიალობის ანგარიშის ნომერთან არის დაკავშირებული, რომლებსაც თქვენს მოთხოვნაში მიუთითებთ და გარკვეული მოთხოვნების შესრულებამდე, შეიძლება თქვენი ვინაობის გადამოწმება დაგვჭირდეს. კანონით ნებადართულ შემთხვევაში, თქვენს მოთხოვნაზე პასუხის გაცემის ხარჯების დასაფარად, შეიძლება შესაბამისი გადასახადი დაგაკისროთ.
ჩვენ შევეცდებით, თქვენი მოთხოვნა რაც შეიძლება მალე და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად შევასრულოთ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მოქმედი კანონმდებლობით, ყველა ინდივიდუალური უფლება შეიძლება ყველა ჩვენი სტუმრისთვის, ან ჩვენი სერვისების სხვა მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომი არ იყოს.
კალიფორნიის შტატის კანონი ინფორმაციის გამჟღავნებასთან დაკავშირებით
კლიენტებს, რომლებიც კალიფორნიაში ცხოვრობენ და თავიანთი პერსონალური მონაცემები მოგვაწოდეს, შეუძლიათ, კალენდარულ წელიწადში ერთხელ, პერსონალური მონაცემების გარკვეული კატეგორიის ჩვენ მიერ მესამე მხარეებისთვის და Marriott Group-თან პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებით გაზიარების შესახებ, ინფორმაცია მოითხოვონ. ასეთი მოთხოვნები უნდა გამოგვიგზავნოთ მისამართზე privacy@marriott.com.
დაგვიკავშირდით
თუ ჩვენი ინდივიდუალური უფლებების პორტალთან, ან პროცესთან დაკავშირებით, რაიმე შეკითხვები გაქვთ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ აქ privacy@marriott.com, ან ფოსტით მისამართზე:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America
სხვა მნიშვნელოვანი დებულებები
არა-Marriott-ის ჯგუფის სუბიექტები
კონფიდენციალურობის შესახებ წინამდებარე განაცხადი არ ეხება და არ არის პასუხისმგებელი Marriott Group-ში არშემავალი რომელიმე სუბიექტის კონფიდენციალურობაზე, მონაცემებზე, ან მუშაობის სხვა მეთოდებზე, მათ შორის ფრენჩაიზებზე, მფლობელებზე, Homes and Villas-ის საკუთრების მართვის კომპანიებზე, უფლებამოსილ ლიცენზიანტებზე, ან მესამე მხარეზე, რომელიც ნებისმიერ საიტს, ან სერვისს მართავს, რომელსაც უკავშირდება სერვისების ბმული, გადახდის სერვისი, ლოიალობის პროგრამა, ან ვებგვერდი, რომელიც წარმოადგენს მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტის პროვაიდერების ლენდინგ გვერდს ჩვენს ობიექტებზე. ონლაინ სერვისებზე ბმულის ჩართვა, ჩვენთან დაკავშირებული საიტის, ან სერვისის მოწონებას არ ნიშნავს. ჩვენ ზოგადად, მესამე მხარის მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვებაზე, გამოყენებასა და გამჟღავნებაზე კონტროლი არ გვაქვს და აღნიშნულზე პასუხისმგებელი არ ვართ.
გარდა ამისა, ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი მონაცემთა შეგროვებაზე, გამოყენებაზე, გამჟღავნებაზე, ან უსაფრთხოების პოლიტიკაზე, ან პრაქტიკაზე წარმოებული სხვა ორგანიზაციის მიერ, როგორიცაა Meta, Apple, Google, Microsoft, ან ნებისმიერი სხვა აპლიკაციის შემქმნელზე, აპლიკაციის პროვაიდერზე, სოციალური მედიის პლატფორმის პროვაიდერზე, ოპერაციული სისტემის პროვაიდერზე, უკაბელო სერვისის პროვაიდერზე, ან მოწყობილობის მწარმოებელზე, მათ შორის ნებისმიერ პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით, რომლებსაც სხვა ორგანიზაციებს აპლიკაციების, ან ჩვენი სოციალური მედიის გვერდების მეშვეობით ამჟღავნებთ.
უსაფრთხოება
ჩვენ ვცდილობთ, პერსონალური მონაცემების დასაცავად, გონივრული ორგანიზაციული, ტექნიკური და ადმინისტრაციული ზომები გამოვიყენოთ. სამწუხაროდ, მონაცემთა გადაცემის, ან შენახვის არც ერთი სისტემის უსაფრთხოება 100%-ით გარანტირებული არ არის. თუ საფუძველი გაქვთ იფიქროთ, რომ ჩვენთან თქვენი ურთიერთობა დაცული აღარ არის (მაგალითად, თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოება დარღვეულია), გთხოვთ, ქვემოთ მოცემული განყოფილების „Contact Us“ შესაბამისად, დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ.
შენახვა
თქვენს პერსონალურ მონაცემებს კონფიდენციალურობის შესახებ ამ განაცხადში ასახული მიზნების შესასრულებლად, საჭირო პერიოდის განმავლობაში შევინახავთ, თუ კანონით, შენახვის უფრო ხანგრძლივი პერიოდი საჭირო, ან ნებადართული არ არის.
კრიტერიუმები, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს მიერ შენახვის პერიოდების დასადგენად, მოიცავს:
- იმ დროის ხანგრძლივობას, რა დროითაც მიმდინარე ურთიერთობა გვაქვს და სერვისებს გაწვდით (მაგალითად, სანამ თქვენ გაქვთ ანგარიში ჩვენთან, ან განაგრძობთ სერვისების გამოყენებას იმდენ ხანს, რამდენიც Bonvoy პროგრამის პირობების დასაკმაყოფილებლად არის საჭირო);
- არის თუ არა სამართლებრივი ვალდებულება, რომელსაც ჩვენ ვექვემდებარებით (მაგალითად, გარკვეული კანონები, გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, სანამ მათ წაშლას შევძლებთ, თქვენი ტრანზაქციების ჩანაწერების შენახვას გვავალდებულებენ); და
- ჩვენი სამართლებრივი მდგომარეობის გათვალისწინებით, შენახვა მიზანშეწონილია თუ არა (როგორიცაა ხანდაზმულობის ვადა, სამართალწარმოება, ან მარეგულირებელი გამოძიებები).
სენსიტიური მონაცემები
ჩვენ მხოლოდ განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ, რომლებიც შეიძლება საჭირო იყოს გონივრულად მოსალოდნელი სერვისების შესასრულებლად, ან კანონით იყოს მოთხოვნილი. თუ ჩვენ პირდაპირ არ მოვითხოვთ, რომ განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალურ მონაცემები მოგვაწოდოთ, ჩვენი თხოვნაა, რომ სერვისების მეშვეობით (ან თქვენს ელფოსტაში) ნებისმიერი განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალურ მონაცემი (მაგ. სოციალური უსაფრთხოების ნომერი, გადასახადის გადამხდელის საიდენტიფიკაციო ნომერი, პასპორტის ნომერი, მართვის მოწმობის ნომერი, ან სახელმწიფოს მიერ გაცემული სხვა საიდენტიფიკაციო ნომერი, ან ფინანსური ანგარიშის ნომერი, ნებისმიერი კოდით, ან პაროლით, ან მის გარეშე, რომელიც ანგარიშზე წვდომის საშუალებას იძლევა, საკრედიტო ისტორია, ან ინფორმაცია რასის, რელიგიის, ეთნიკური წარმომავლობის, სექსუალური ცხოვრების, ან პრაქტიკის, ან სექსუალური ორიენტაციის შესახებ, სამედიცინო, ან ჯანმრთელობის შესახებ, გენეტიკური, ან ბიომეტრიული ინფორმაცია, ბიომეტრიული შაბლონები, პოლიტიკური, ან ფილოსოფიური მრწამსი, პოლიტიკური პარტია, ან პროფკავშირის წევრობა, სასამართლო მონაცემები, როგორიცაა სისხლის სამართლის ჩანაწერები, ან ინფორმაცია სხვა სასამართლო, ან ადმინისტრაციული წარმოების შესახებ) არ გამოგვიგზავნოთ და/ან არ გაგვიმჟღავნოთ.
არასრულწლოვანთა მიერ, სერვისების გამოყენება
სერვისები ბავშვებისთვის განკუთვნილი არ არის და თვრამეტ (18) წლამდე ასაკის არასრულწლოვანთაგან, მშობლის თანხმობის გარეშე, პერსონალურ მონაცემებს შეგნებულად არ ვითხოვთ, ან ვაგროვებთ. ჩვენ მოვითხოვთ, რომ არასრულწლოვანებმა სერვისების მეშვეობით, პერსონალური მონაცემები არ მიაწოდონ.
მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემები
Marriott Group გლობალური ორგანიზაციაა და გლობალურ სერვისს უზრუნველყოფს. მონაცემთა საერთაშორისო დონეზე გადაცემა აუცილებელია სერვისებისთვის, რათა იგივე მაღალი ხარისხის სერვისი, მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში მიიღოთ. შედეგად, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, სერვისებთან დაკავშირებით შეგროვებულ პერსონალურ მონაცემებს და სხვა მონაცემებს, იმ ქვეყნებში გადავცემთ, სადაც მონაცემთა დაცვის სტანდარტები შეიძლება იმ ქვეყნისგან განსხვავდებოდეს, სადაც თქვენ ცხოვრობთ, მათ შორის, EEA-ს ფარგლებს გარეთ, დიდ ბრიტანეთში, ან შვეიცარიაში. რეზერვაციით, სტუმრობით, ან Marriott-ის ბრენდირებულ საკუთრებაში დარჩენით, ან Marriott Group-ის რომელიმე ბრენდირებული სერვისის გამოყენებით, თქვენ გესმით, რომ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს გლობალურად გადავცემთ. საჭიროების შემთხვევაში, Marriott Group-ი საზღვრებს შორის გადაცემისათვის, სტანდარტულ სახელშეკრულებო პუნქტებითა, ან სხვა დამტკიცებულ მექანიზმით ხელმძღვანელობს.
გარკვეულ გარემოებებში, სასამართლოებს, სამართალდამცავ ორგანოებს, მარეგულირებელ ორგანოებს, ან უსაფრთხოების ორგანოებს, სხვა ქვეყნებში შეიძლება თქვენს პერსონალური მონაცემებზე წვდომის უფლება ჰქონდეთ.
ზოგიერთი ქვეყანა ევროკომისიის მიერ აღიარებულია, როგორც მონაცემთა დაცვის ადეკვატური დონის მატარებელი EEA სტანდარტების შესაბამისად (ამ ქვეყნების სრული სია ხელმისაწვდომია აქ↗). გაერთიანებული სამეფოსთვის, გაერთიანებული სამეფოს მთავრობის მიერ ადექვატურად აღიარებული ქვეყნების სრული სია ხელმისაწვდომია აქ↗.
ევროკავშირი-აშშ-ს მონაცემთა კონფიდენციალურობის ჩარჩოს მოწმობა
Marriott International, Inc.-მა და აშშ-ში მისმა ზოგიერთმა ფილიალმა, აშშ-ის კომერციის დეპარტამენტში დაადასტურეს, რომ ევროკავშირიდან მიღებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით, EU-U.S. DPF-ის და გაერთიანებული სამეფოდან (და გიბრალტარიდან) EU-U.S. DPF-ის გაერთიანებული სამეფოს გაფართოების შესაბამისად, ისინი ევროკავშირ-აშშ-ის მონაცემთა კონფიდენციალურობის ჩარჩოს პრინციპებს (EU-US DPF პრინციპები) იცავენ. Marriott US-მა აშშ-ის კომერციის დეპარტამენტში ასევე დაადასტურა, რომ შვეიცარიიდან მიღებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით, Swiss-U.S. DPF-ის შესაბამისად, შვეიცარია-აშშ-ის მონაცემთა კონფიდენციალურობის ჩარჩო პრინციპებს (შვეიცარია-აშშ DPF პრინციპები) იცავს.
ჩვენი სერთიფიკატები შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგ მისამართზე: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search↗. მონაცემთა კონფიდენციალურობის ჩარჩო პრინციპების შესახებ, დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ: https://www.dataprivacyframework.gov/s/↗. ჩვენი მონაცემთა კონფიდენციალურობის ჩარჩოზე დაფუძნებული სტუმრის კონფიდენციალურობის შესახებ განაცხადი შეგიძლიათ იხილოთ აქ. ზოგიერთ შემთხვევაში, ჩვენ ასევე შეიძლება მონაცემები, სტანდარტული სახელშეკრულებო პუნქტების ხელმოწერით გადავიტანოთ.
For additional information about our complaints management practices and contact information, please refer to our Data Privacy Framework Guest Privacy Statement.
წინამდებარე კონფიდენციალურობის შესახებ განაცხადის განახლებები
ამ გვერდის ზედა ნაწილში „ბოლო განახლება“ ლეგენდა მიუთითებს, კონფიდენციალურობის შესახებ წინამდებარე განაცხადის ბოლოს განახლებულ გამოცემას. ცვლილებები ძალაში შევა, როდესაც ჩვენ ონლაინ სერვისებზე, კონფიდენციალურობის შესახებ შესწორებულ განაცხადეს გამოვაქვეყნებთ. თუ გსურთ, ამ განაცხადის წინა ვერსია განიხილოთ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ აქ privacy@marriott.com.
დაგვიკავშირდით
თუ Marriott-ის მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვების, შენახვის, გამოყენების, წაშლის, ან გამჟღავნების შესახებ, რაიმე შეკითხვა გაქვთ, ან საჩივრის წარდგენა გსურთ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ აქ privacy@marriott.com.
თუ შეერთებულ შტატებშიб ან ევროპის ეკონომიკური ზონის მიღმა, გაერთიანებულ სამეფოში ან შვეიცარიაში ცხოვრობთ, მონაცემთა მაკონტროლებელი, რომელიც თქვენს პერსონალურ მონაცემებზეა პასუხისმგებელი, არის Marriott International, Inc. მისამართით:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America
თუ თქვენ ევროპის ეკონომიკურ ზონაში, გაერთიანებულ სამეფოში, ან შვეიცარიაში ცხოვრობთ, მონაცემთა მაკონტროლებელია Luxury Reservations Limited, მისამართით:
Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland
თუ გაერთიანებულ სამეფოში ცხოვრობთ, მონაცემთა მაკონტროლებელია:
Marriott Hotels Limited
3 More London Riverside, 4th Floor
London SE1 2AQ
England
დამატებითი ინფორმაცია
მონაცემთა მაკონტროლებელი
Marriott Group მოქმედებს, როგორც მონაცემთა დამოუკიდებელი მაკონტროლებელი ჩვენს მფლობელებთან და ფრენჩაიზებთან მიმართებაში, რომლებსაც შეზღუდული უფლება აქვთ, გამოიყენონ პერსონალური მონაცემები და სხვა მონაცემები, რომლებსაც ჩვენ ვაგროვებთ, როგორც აღწერილია ქვემოთ:
მფლობელები: ვინაიდან სასტუმრო, რომელშიც ჯავშანი გაქვთ, შესაძლოა Marriott Group-ის საკუთრებაში არ იყოს, მონაცემებს Marriott Group-ის ბრენდირებული ობიექტების მფლობელებს ვუმჟღავნებთ კონფიდენციალურობის შესახებ ამ განაცხადში აღწერილი მიზნებისთვის. მფლობელებს შეზღუდული უფლება აქვთ, საკუთარი მიზნებისთვის გარკვეული პერსონალური მონაცემები გამოიყენონ და შესაბამისად, კვალიფიცირდებიან, როგორც მონაცემთა დამოუკიდებელი მაკონტროლებლები, რომლებმაც თავიანთი სამართლებრივი ვალდებულებები, მათ შორის, ჯავშნებისა და ჩანაწერების შენახვა და შესაბამისობის სხვა ვალდებულებები უნდა შეასრულონ.
ფრენჩაიზები: გარდა ამისა, Marriott-ის ბრენდის ზოგიერთი სასტუმრო, Marriott Group-თან ფრენჩაიზის ხელშეკრულებას ფლობს და მის საფუძველზე ოპერირებს. როგორც ასეთი, პერსონალურ მონაცემებს Marriott Group-ის ფრენჩაიზების მფლობელებს, კონფიდენციალურობის შესახებ ამ განაცხადში აღწერილი მიზნებისთვის ვამჟღავნებთ. ფრენჩაიზებს შეზღუდული უფლება აქვთ, გარკვეული პერსონალური მონაცემები საკუთარი მიზნებისთვის გამოიყენონ და შესაბამისად, კვალიფიცირდებიან, როგორც მონაცემთა დამოუკიდებელი მაკონტროლებლები სასტუმროებში თქვენი ყოფნის მართვისა და კოორდინაციის მიზნებისთვის და მათი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად, მათ შორის, ბუღლტრული აღრიცხვის შენახვა და შესაბამისობის სხვა ვალდებულებები.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ:
- ჩვენს მონაცემთა დაცვის ოფიცერს („DPO“) დაუკავშირდით, რომელიც პასუხისმგებელია თქვენს ქვეყანაზე ან რეგიონზე MarriottDPO@marriott.com. -ის მეშვეობით. თქვენი ელფოსტის სათაურში მიუთითეთ ქვეყანა, საიდანაც გვიკავშირდებით.
- საჩივარი თქვენი ქვეყნის, ან რეგიონის მონაცემთა დაცვის ორგანოში შეიტანეთ, ან იქ, სადაც მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონების სავარაუდო დარღვევა ხდება. გაერთიანებული სამეფოსთვის მონაცემთა დაცვის პასუხისმგებელი ორგანოა ინფორმაციის კომისრის ოფისი (ICO), რომლის შესახებ მეტი ინფორმაცია შეგიძლიათ ICO-ს იხილოთ ვებსაიტზე↗.