مركز الخصوصية

البيانات التي يغطيها بيان الخصوصية هذا

يصف بيان الخصوصية هذا ممارسات الخصوصية الخاصة بمجموعة ماريوت فيما يتعلق بالبيانات التي نجمعها:

• من خلال المواقع الإلكترونية التي نقوم بتشغيلها والتي تصل من خلالها إلى بيان الخصوصية الماثل، بما في ذلك موقع Marriott.com وغيره من المواقع الإلكترونية الأخرى التي تمتلكها مجموعة ماريوت أو تتحكم فيها (يُشار إليها مجتمعة باسم المواقع الإلكترونية);
• من خلال تطبيقات البرامج (بما في ذلك الأدوات الآلية ووظائف الدردشة) التي نوفرها للاستخدام عبر أجهزة الحاسوب وأجهزة الهاتف المحمولة أو من خلالها (يُشار إليها مجتمعة باسم تطبيقاتنا)؛
• من خلال صفحات وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم فيها والتي تصل من خلالها إلى بيان الخصوصية الماثل (يُشار إليها مجتمعة باسم صفحات وسائل التواصل الاجتماعيالخاصة بنا)؛
• من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها والتي تتضمن رابطًا إلى بيان الخصوصية الماثل ومن خلال مراسلاتك معنا عبر الانترنت أو شخصيًا؛
• من جهات خارجية مثل المرخص لهم والمالكين وأصحاب الامتياز والمصادر الأخرى، مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق والأطراف الخارجية الأخرى؛
• عندما تزور أحد فنادقنا أو تقيم فيها بوصفك نزيلًا، أو في أحد أماكن الإقامة أو الفيلات المقدمة عبر منصة ماريوت العالمية (المنازل والفيلات)، أو عبر القنوات غير المتصلة بالإنترنت (يشار إليها مجتمعة باسم زيارات المنتجعات والقنوات غير المتصلة بالإنترنت).

وبشكل جماعي، نشير إلى مواقع الإنترنت والتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، مثل "الخدمات عبر الإنترنت"، إلي جانب زيارات الفندق والتفاعلات دون اتصال بالإنترنت، و"الخدمات".

العودة إلى الأعلى

البيانات التي نجمعها

إننا نجمع البيانات الشخصية في جميع نقاط الاتصال التي تقابلونها طوال رحلتكم، وفقًا للقانون ونوفر لكم خدمات مثالية. "البيانات الشخصية" هي البيانات التي قد تحدد هويتك كفرد أو تتعلق بك كفرد يمكن التعرف عليه. نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية الخاصة بك:

•  الاسم
•  الجنس
•  العنوان البريدي
•  رقم الهاتف
•  عنوان البريد الإلكتروني
•  المعلومات المالية (مثل رقم بطاقة الائتمان والخصم أو بيانات الدفع الأخرى)
•  تفضيل اللغة
•  تاريخ ومحل الميلاد
•  الجنسية أو جواز السفر أو التأشيرة أو بيانات تحديد الهوية الصادرة عن الحكومة
•  التواريخ المهمة مثل تواريخ الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية والمناسبات الخاصة
•  بيانات برنامج العضوية أو الولاء (منها الخاصة ببطاقات الدفع ذات العلامات التجارية المشتركة وعضوية برنامج شركاء السفر)
•  تفاصيل صاحب العمل (للحجوزات المتعلقة بالعمل)
•  خط سير الرحلة أو المجموعة السياحية أو بيانات النشاط
• إقامات أو معاملات النزيل السابقة (بما في ذلك التفاعلات عبر وظائف الدردشة الآلية)، والسلع والخدمات التي قام بشرائها، والخدمات الخاصة، ووسائل الراحة التي طلبها
•  معرف حساب وسائل التواصل الاجتماعي وصورة الملف الشخصي وغيرها من البيانات المتاحة للعامة أو المعلومات التي تتم إتاحتها عند الارتباط بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وحسابات الولاء

وقد نطلب أيضًا البيانات التالية في حالات محدودة للغاية:

• بيانات عن أفراد الأسرة والمرافقين وأسماء وأعمار الأطفال
• البيانات البيومترية
• الصور والمعلومات المرئية والمسموعة المسجلة عبر: (أ) كاميرات الأمن الموجودة في المناطق العامة، مثل الممرات والردهات في فنادقنا؛ و (ب) الكاميرات التي يرتديها الأشخاص والتي يحملها مسؤولو الوقاية من الخسائر وغيرهم من أفراد الأمن.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول تفضيلات إقامتك التي نستخدمها لجعل إقاماتك الحالية والمستقبلية وتجربتك معنا أكثر إمتاعًا، ويشمل ذلك معلومات حول اهتماماتك والمعلومات الأخرى ذات الصلة التي نتعرف عليها عنك أثناء إقامتك. قد يشمل ذلك أيضًا أي إبداءات للإعجاب وعدم الإعجاب بخدماتنا التي تخبرنا عنها حتى نتمكن من تحسين خدماتنا، بالإضافة إلى القيود والممنوعات الغذائية والصحية المحددة أو الاحتياجات الشخصية لضمان صحتك وعافيتك. قد نجمع أيضًا “تفضيلاتك الشخصية،” والتي قد تتضمن تفاصيل المناسبات السنوية الخاصة بك (مثل عيد ميلادك أو ذكرى زواجك) ونوع الأنشطة التي تفضل المشاركة فيها عند الإقامة معنا، وهواياتك. قد تتضمن التفضيلات الشخصية أيضًا تفاصيل حول الأشخاص الذين تسافر معهم عادةً، وعلاقتهم بك، وحالتك الاجتماعية.

إذا أرسلت أي بيانات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين إلينا أو إلى موفري الخدمة التابعين لنا (على سبيل المثال، إذا أجريت حجزًا لشخص آخر) فإنك تتعهد بأن لديك تخويل للقيام بذلك، وتسمح لنا باستخدام المعلومات وفقًا لبيان الخصوصية هذا.

العودة إلى الأعلى

كيف نجمع بياناتك وأين نجمعها

يوضح بيان الخصوصية الماثل ممارسات الخصوصية التي تتبعها مجموعة ماريوت بالنسبة للبيانات الشخصية وغيرها من البيانات التي نجمعها من خلال ما يلي:

• مجموعة ماريوت. نحن نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من الشركات الأخرى في مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مثل توفير خدمات شخصية وتخصيصها والاتصال بك وتسهيل برامج الولاء وتحقيق أهداف الأعمال الخاصة بنا.
• الملاك وأصحاب الامتياز والمشاريع المشتركة. كما نجمع البيانات الشخصية وغيرها من البيانات من ملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت والتي نديرها، ومن أصحاب الامتياز للفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت والتي تؤول ملكيتها أو سلطة تشغيلها بصورة مستقلة إليهم بموجب اتفاقية امتياز مُبرمة معنا ومن شركاء المشروع المشترك. ويُعد الملاك وأصحاب الامتياز جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.أصحاب الامتياز هم موظفي التشغيل التابعين للجهات الخارجية وشركات الإدارة.
• شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات.نجمع البيانات الشخصية من الشركات ومقدمي الخدمات لهم ممن يقومون بإدارة منشآت المنازل والفيلات، وحجوزاتك فيها، ونقدم المزيد من الدعم لك أثناء إقامتك في المنازل والفيلات ("شركات إدارة المنازل والفيلات"). شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات مستقلة عن مجموعة ماريوت.
• المرخصون المعتمدون. نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من الشركات عندما نبرم اتفاقية رخصة أو اتفاقية مماثلة من أجل بيع السلع والخدمات تحت العلامة التجارية لمجموعة ماريوت ("المرخصون المعتمدون"). ومن أمثلة المرخصين المعتمَدين شركاء المشاركة بالوقت التابعين لنا؛ شركة عطلات ماريوت العالمية، وشركة كروز يات أوبتكو المحدودة، التي تمارس أعمالها تحت اسم مجموعة الريتز كارلتون لليخوت، ومطوّري العقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت، وفنادق إم جي إم ريزورتس العالمية المختارة في الولايات المتحدة وكندا، وشركاء البطاقات الائتمانية ذات العلامات المشتركة. ويعد المرخصون المعتمدون جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.
• مقدمو الخدمات في الفندق و/أو المتعلقة بالسفر.قد نجمع بياناتك الشخصية وغيرها من البيانات من النادي الصحي والمطعم ونادي الصحة وخدمة الحاجب وغيرها من المنافذ في فنادقنا.
• الحسابات المرتبطة. نقوم بجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى عندما تستخدم رقم برنامج الولاء الخاص بك أو عند تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت لتلقي أو التسجيل في بعض الخدمات التي يوفرها طرف خارجي. تشمل هذه الشركات شركات مثل شركات الطيران ومقدمي خدمات تأجير السيارات وشركاء حجز المطاعم وخدمات السيارات.بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك مزود حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك بربط حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك بحساب الخدمات عبر الإنترنت الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات عبر الإنترنت من حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك. عند التسجيل في هذه الخدمات، فإننا نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى الخاصة بك لهذه الأطراف الخارجية.إذا لم تكن تريدنا أن نجمع البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى الخاصة بك بهذه الطريقة، فعليك عدم تقديم رقم برنامج الولاء الخاص بك وعدم استخدام بيانات تسجيل الدخول إلى الخدمات على الإنترنت في التسجيل في الأنشطة الترويجية الخارجية وعدم ربط حساب الخدمات على الإنترنت مع حسابات لخدمات أطراف خارجية.
• نشاط ترويجي. نقوم بجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أطراف خارجية قد تقدم لك عروضًا ترويجية، مثل اليانصيب أو المسابقات أو العروض الأخرى.
• برنامج السجل الإلكتروني. إذا كنت موظفًا بشركة تشارك في برنامج السجل الإلكتروني (eFolio) لمجموعة ماريوت وحجزت غرفتك باستخدام الكود المؤسسي للشركة أو سددت قيمة النفقات باستخدام بطاقة ائتمان مؤسسية، فقد نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى المتعلقة بإقامتك أو عملك. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة جهة العمل، أو أي شركات بطاقات ائتمان أو البنوك، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارساتهم.
• مزودو الخدمات والمصادر الأخرى. نقوم بجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أطراف خارجية مختلفة، مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق المشترك ووكالات السفر عبر الإنترنت.
• الخدمات عبر الإنترنت. نحن نجمع البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى عندما تتفاعل مع الخدمات عبر الإنترنت الخاصة بنا، من خلال تنفيذ إجراءات، بما فيه على سبيل المثال لا الحصر، التصفح أو إجراء حجز، أو عندما تشتري سلعًا أو خدمات من مواقعنا الإلكترونية أو التطبيقات، أو عند الاتصال بنا (بما في ذلك عبر وظائف الدردشة الآلية)، أو عند التواصل معنا أو النشر على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو عند التسجيل من أجل الحصول على رسالة إخبارية، أو عند المشاركة في أحد الاستبيانات أو المسابقات أو العروض الترويجية.
• مراكز خدمة العملاء. نجمع البيانات الشخصية عندما تجري حجزًا عبر الهاتف أو عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو عبر خدمات المراسلة عبر الإنترنت أو عند الاتصال بخدمة العملاء. وقد يتم تسجيل هذه الاتصالات لأغراض ضمان الجودة والتدريب.
• الأجهزة المتصلة بالإنترنت. نحن نجمع البيانات الشخصية وغيرها من البيانات من الأجهزة المتصلة بالإنترنت المتاحة في فنادقنا. فعلى سبيل المثال، عندما توصِّل جهازًا بإنترنت الفندق، أو قد يوفَّر لك جهاز مساعد منزلي ذكي يُسمح لك باستخدامه والاستفادة منه في تهيئة أماكن الإقامة الخاصة بك وتخصيص تجربتك لدينا.

العودة إلى الأعلى

لماذا نجمع بياناتك (الأسس القانونية)

المزيد من المعلومات حول تفضيلاتك الشخصية

هدفنا هو خدمتك بشكل أفضل وتلبية توقعاتك ومستوى الضيافة المفضل لديك في كل مرحلة، من اللحظة التي تحجز فيها لدينا حتى وقت تسجيل المغادرة. انظر أدناه لمعرفة المزيد.

العودة إلى الأعلى

كيف ومتى نقوم بمشاركة بياناتك

إننا نهدف إلى تزويدك بأعلى مستوى من الضيافة والخدمات، وحتى يتسنى لنا القيام بذلك، نقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى مع الجهات التالية:

• مجموعة ماريوت. نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للشركات الأخرى في مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مثل توفير خدمات شخصية وتخصيصها والاتصال بك وتسهيل برامج الولاء وتحقيق أهداف الأعمال الخاصة بنا. ونقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى المستخدمة في إجراء الحجوزات لدى الفندق المعني وكيان ماريوت من أجل إتمام وإكمال الحجز الخاص بك.
• أصحاب الامتياز.نفصح عن البيانات الشخصية وغيرها من البيانات إلى أصحاب الامتياز في العقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي هذا. يمتلك أصحاب الامتياز حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي فهم مؤهلين كوحدات تحكم مستقلة في البيانات للمعالجة التالية: يقوم أصحاب الامتياز بإدارة وتنسيق إقامتك في الفنادق التي يديرونها حتى يتمكنوا من استخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض. قد يستخدم أصحاب الامتياز أيضًا بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتهم القانونية، بما في ذلك حفظ السجلات والحجوزات والتزامات الامتثال الأخرى.
• المُلاك: نحن نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لمالكي الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت، للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي الماثل. يمتلك الملاك حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات للمعالجة التالية: يجوز للمالكين استخدام بياناتك الشخصية من أجل الامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات والتزامات الامتثال الأخرى.
• شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات.سوف نكشف عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لشركات إدارة منشآت المنازل والفيلات وموفري الخدمات التابعين لهم وذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، ومن بين هذه الأغراض توفير وتسهيل وتخصيص الخدمات وتسهيل برامج الولاء والتسويق الخاص بها.
• المرخّص لهم المعتمدون. ونفصح أيضًا عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للمرخّص لهم المعتمدين، يشمل ذلك شركة عطلات ماريوت العالمية، ومجموعة ريتز كارلتون لليخوت، والعقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت، وبطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة من أميريكان إكسبرس وشيس والبنوك الأخرى، للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، مثل توفير الخدمات وتخصيصها وتلبية طلباتك وتوفير التسويق الخاص بها. على سبيل المثال، تتيح لك هذه المشاركة شراء السلع والخدمات التي تحمل علامة ماريوت التجارية، بما في ذلك عقارات مشاركة الوقت والعقارات التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت.
  

o المرخّص لهم المعتمدين المختارين الموضحين في تفضيلات الاتصال الخاصة ببرنامج Marriott Bonvoy، هم شركة عطلات ماريوت العالمية وبطاقات الائتمان الدولية ذات العلامات التجارية المشتركة.

• مقدمو الخدمات في الفندق و/أو المتعلقة بالسفر.قد نشارك معلوماتك مع المنتجعات والمطاعم والنوادي الصحية وخدمة الحاجب والمنافذ الأخرى في فنادقنا لتزويدك بالخدمات والتسويق الخاص بها، مثل شركة ديزني دستينايشين المحدودة وشركة والت ديزني ترافل عندما تقيم في أحد فنادقنا التابعة لشركة ®Walt Disney World. كما تتيح لنا هذه المشاركة بأن نوفر لك مصدر واحد لشراء الباقات التي تتضمن خدمات متعلقة بالسفر مثل تذاكر الطيران وإيجار السيارات وباقات العطلات.
• الحسابات المرتبطة وتأمين السفر. نتشارك المعلومات مع بعض الجهات الخارجية التي تسمح لك بالتسجيل في خدماتها أو شراء منتجاتها. على سبيل المثال، تسمح لك بعض الشركات باستخدام رقم برنامج الولاء الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت لتلقي خدماتها أو التسجيل فيها. تشمل هذه الشركات شركات مثل شركات الطيران ومقدمي خدمات تأجير السيارات وشركاء حجز المطاعم وخدمات السيارات. بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك موفر حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك بربط حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك بحساب الخدمات على الإنترنت أو تسجيل الدخول في حساب الخدمات على الإنترنت الخاص بك من حساب وسائل التواصل الاجتماعي.عندما تقوم بالتسجيل في هذه الخدمات أو شراء منتجاتها، فإننا نكشف عن بياناتك الشخصية والبيانات الأخرى لتلك الأطراف الثالثة. إذا كنت لا تريد منا مشاركة بياناتك الشخصية أو البيانات الأخرى بهذه الطريقة، فلا تقدم رقم برنامج الولاء الخاص بك لأطراف ثالثة، ولا تستخدم تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت للتسجيل في العروض الترويجية لأطراف ثالثة ولا تربط حساب الخدمات عبر الإنترنت الخاص بك بحسابات على خدمات الطرف الثالث. قد نشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع شركات تأمين السفر عندما تختار شراء منتجاتها. تُنظَّم المعلومات التي تتم مشاركتها بهذه الطريقة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الخارجي وليس وفقًا لبيان الخصوصية هذا.
• نشاط ترويجي.نتشارك مع أطراف خارجية قد تقدم لك عروضًا ترويجية، مثل اليانصيب أو المسابقات أو العروض الأخرى.
• برنامج السجل الإلكتروني. إذا كنت موظفًا بشركة تشارك في برنامج السجل الإلكتروني (eFolio) لمجموعة ماريوت وحجزت غرفتك باستخدام الكود المؤسسي للشركة أو سددت قيمة النفقات باستخدام بطاقة ائتمان مؤسسية، يجوز إرسال مستخرج من السجل الخاص بك يوضح السلع والخدمات التي تم تقديمها إليك إلى شركتك وإلى شركة بطاقة الائتمان. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة جهة العمل، أو أي شركات بطاقات ائتمان أو البنوك، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارساتهم.
• مزودو الخدمة. نحن نفصح كذلك عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لجهات خارجية من مزودي الخدمات، ومنها على سبيل المثال؛ الشركات التي توفر استضافة مواقع الإنترنت، ووظائف الدردشة الآلية، وتحليل البيانات، ومعالجة عمليات الدفع، واستيفاء الطلبات، وتكنولوجيا المعلومات، وتوفير البنية التحتية ذات الصلة، وخدمة العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، والتسويق، والمراجعة، وغيرها من الخدمات.

الاستخدامات وحالات الإفصاح الأخرى:

سنستخدم البيانات الشخصية ونفصح عنها حسبما نعتقد أنه ضروري أو مناسب: (أ) للامتثال للقانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛ (ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛ (ج) للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات خارج بلد إقامتك ولتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون؛ (د) لإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا؛ (هـ) لحماية عملياتنا، كما في حالة عن أي إعادة تنظيم أو دمج أو بيع أو مشروع مشترك أو التنازل أو النقل أو غير ذلك التصرف في كل أو أي جزء من أعمال مجموعة ماريوت أو أصولها أو أسهمها (بما في ذلك أي إفلاس أو إجراءات مماثلة)؛ (و) لحماية الحقوق أو الخصوصية أو السلامة أو الملكية الخاصة بمجموعة ماريوت أو أنت أو الآخرين؛ و (ز) للسماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتحملها.

يجوز لنا استخدام والإفصاح عن البيانات الأخرى لأي غرض باستثناء حين نكون مطالبين بالامتناع عن ذلك بموجب قانون واجب التطبيق.

العودة إلى الأعلى

بياناتك واختياراتك: التفضيلات والحقوق المتعلقة بخصوصيتك

إننا في ماريوت نؤمن بأنه يحق لك بأن تتمتع بخيارات فيما يتعلق ببياناتك. نقدم لكم الخيارات والمعلومات والاختيارات الموضحة أدناه من أجل التعبير عن تفضيلاتكم بهذا الشأن: ما هي المعلومات التي تشاركونها معنا ومقدارها ومتى وكيف تتلقون مراسلات منا.

تفضيلات الاتصال

• لتغيير كيفية تواصلنا معك، نحن أو شركاؤنا، يُرجى تسجيل الدخول إلى الملف التعريفي لحساب الولاء الخاص بك وتحديد تفضيلات الاتصال.
• يمكنك أيضًا استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي من مراسلاتنا.
• إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بنا أو باتباع الإرشادات الموجودة في أي من رسائل البريد الإلكتروني هذه التي تستلمها منا.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق عن طريق إرسال رسالة إلى: خدمة العملاء عبر الإنترنت – إلغاء الاشتراك، 1818 North 90 Street، أوماها، نبراسكا 1315-68114 الولايات المتحدة الأمريكية أو Luxury Reservations Limited - إلغاء الاشتراك، 10 Earlsfort Terrace، دبلن D02 T380، أيرلندا
• يُرجى العلم: حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، فإننا سوف نستمر في إرسال رسائل المعاملات إليك، مثل التي تتعلق بمعلومات حول حجوزاتك أو إقاماتك، مثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإجراءات ما قبل الوصول والتأكيد، أو تحديثات أمان الحساب.
• إذا كنت ترغب في تعديل تفضيلات الإقامة الخاصة بك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب الولاء الخاص بك، واختر خيارات الغرفة، وتفضيلات الإقامة.

ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى

للحصول على معلومات حول اختياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى، يرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى أعلاه.

حقوق الأفراد

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تغييرها أو حذفها أو تقييدها أو الموافقة على استخدامها أو الاعتراض على طريقة معالجتها

إذا كنت ترغب أنت أو وكيلك المعتمد في الوصول إلى البيانات الشخصية التي سبق لك تقديمها إلينا أو تغييرها أو حذفها أو تقييدها أو الموافقة على استخدامها أو الاعتراض على معالجتها، أو إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة إلكترونية من البيانات الشخصية الخاصة بك لأغراض نقلها إلى شركة أخرى، أو استئناف قرارنا بشأن طلب الخصوصية الخاص بك (إلى الحد الذي يتم فيه منح هذا الحق لك بموجب القانون)، نرجو منك الاطلاع على هذا النموذج. إذا كانت لديك أية أسئلة حول النموذج هذا أو العملية، يرجى التواصل معنا عبر privacy@marriott.com. يرجى الاطلاع أيضًا على "اتصل بنا".

ولتوفير الأمان لك، يجوز لنا تنفيذ الطلبات فقط فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المعين و/ أو رقم حساب الولاء خاصتك والذي تستخدمه لإرسال طلبك إلينا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. عندما يسمح القانون يذلك، قد نقوم باحتساب رسم معقول لتغطية تكاليف الاستجابة لمطالبك.

تقر ماريوت وتحترم خصوصية ضيوفنا وسنحاول الامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن إذا كان ذلك مقبولا من الناحية العملية وبما يتوافق مع القانون. يرجى العلم بأن جميع الحقوق الفردية قد لا تكون متاحة بموجب القانون المعمول به لجميع ضيوفنا أو المستخدمين الآخرين لخدماتنا.

كيف يمكنك رفض بيع ومشاركة بياناتك و/أو استخدام بياناتك الشخصية للإعلانات المستهدفة

المقيمون في الولايات المتحدة: لممارسة حقوقك في رفض بيع و/أو مشاركة بياناتك الشخصية، أو رفض استخدام بياناتك الشخصية للإعلان المستهدف (إذا كانت هذه الحقوق ممنوحة لك بموجب قانون ولايات الولايات المتحدة)، يرجى زيارة صفحة "حقوق الخصوصية الخاصة بك"الخاصة بماريوت.

إشعار للمقيمين في كاليفورنيا

يجوز للعملاء من الأفراد المقيمين في كاليفورنيا والذين قدموا بياناتهم الشخصية إلينا طلب معلومات، مرة واحدة في العام، حول مشاركتنا لفئات معينة من البيانات الشخصية مع الجهات الخارجية، ويشمل ذلك الجهات المنتسبة داخل مجموعة ماريوت، لأغراض التسويق المباشر. ويجب إرسال هذه الطلبات إلينا على العنوان التالي: privacy@marriott.com. يمكن لسكان كاليفورنيا العثور على مزيد من المعلومات حول ممارسة حقوقهم بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) من خلال قراءة بيان خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أو بالاتصال برقم 9316-218-800-1.

العودة إلى الأعلى

أحكام مهمة أخرى

كبيانات غير تابعة لمجموعة ماريوت

لا يتناول بيان الخصوصية هذا، ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية، أو البيانات أو الممارسات الأخرى الخاصة بأي جهات أخرى خارج مجموعة ماريوت. يشمل ذلك أصحاب الامتياز والملاك وشركات إدارة منشآت المنازل والفيلات والمرخَّص لهم المفوضين وشركاء الأعمال الاستراتيجيين وأي طرف ثالث خارجي يتولى تشغيل أي موقع أو توفير أي خدمة ترتبط بها الخدمات أو خدمة سداد أو برنامج ولاء أو موقع إلكتروني يمثل الصفحة المنتقَل إليها الخاصة بمزوِّد خدمة الإنترنت فائق السرعة في فنادقنا. إن تضمين رابط في الخدمات على الإنترنت لا يعني مصادقتنا على الموقع أو الخدمة المرتبطة. نحن لا نسيطر، بشكل عام، على جمع أي جهة خارجية لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها ولا نتحمل المسؤولية عن ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن جمع المعلومات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان لمؤسسات أخرى، مثل فيسبوك (Facebook) أو أبل (Apple) أو جوجل (Google) أو مايكروسوفت (Microsoft) أو ريم (RIM) أو أي مطور تطبيقات آخر أو موفر للتطبيقات أو موفر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، أو موفر نظام التشغيل أو موفر الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنِّعة للجهاز. يتضمن ذلك ما يتعلق بأي بيانات شخصية تكشفها إلى المنظمات الأخرى عن طريق التطبيقات أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

الأمان

نحن نسعى لاستخدام إجراءات تنظيمية وتقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ولسوء الحظ، لا يوجد نظام نقل أو تخزين بيانات مضمون الأمان بنسبة 100%. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أنه قد حدث خرق لأمان حسابك)، فالرجاء إعلامنا على الفور وفقًا لقسم "الاتصال بنا" أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات (الاستبقاء)

سنحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة الضرورية للوفاء بالأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم يفرض القانون أو يسمح القانون بالاستبقاء لفترة أطول.

تشمل المعايير المستخدمة في تحديد فترات الاستبقاء لدينا ما يلي:

• طول الفترة التي نحظى خلالها بعلاقة مستمرة معك وتوفير الخدمات لك (على سبيل المثال، طوال فترة امتلاكك حساب لدينا أو فترة استخدامك للخدمات).
• ما إذا كنا نخضع لالتزام قانوني (مثل أن تتطلب منا بعض القوانين الاحتفاظ بسجلات لمعاملاتك لمدة زمنية معينة قبل أن نحذفها).
• ما إذا كان الاستبقاء مستصوبًا في ضوء وضعنا القانوني (على سبيل المثال، بالنسبة لقوانين التقادم أو الدعاوى القضائية أو التحقيقات التنظيمية).

المعلومات الحساسة

ما لم يتم طلب ذلك على وجه التحديد، نطلب منك عدم إرسال أي بيانات شخصية حساسة وعدم الكشف عنها (مثل، رقم الضمان الاجتماعي أو رقم تعريف دافع الضرائب أو رقم جواز السفر أو رقم رخصة القيادة أو رقم الهوية الصادر من الحكومة أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم أو رقم الحساب المالي، مع أو من دون أي رمز أو كلمة مرور تسمح بالوصول إلى الحساب، أو سجل الائتمان أو معلومات عن العرق أو الدين أو الإثنية أو الحياة الجنسية أو الممارسات أو الميول الجنسية أو المعلومات الطبية أو الصحية أو المعلومات الوراثية أو البيومترية أو النماذج البيومترية أو المعتقدات السياسية أو الفلسفية أو عضوية الأحزاب السياسية أو النقابات العمالية أو معلومات التحقق من الخلفية أو البيانات القضائية مثل السجلات الجنائية أو معلومات عن الإجراءات القضائية أو الإدارية الأخرى) من خلال خدماتنا أو إلينا.

استخدام القُصّر للخدمات

لا تُوجه الخدمات إلى الأفراد أقل من سن ستة عشر (16) عامًا، ونطلب ألا يقدموا بيانات شخصية عن طريق الخدمات.

عمليات نقل البيانات الدولية

مجموعة ماريوت هي مؤسسة عالمية وتقدم خدمة عالمية. يعد نقل البيانات دوليًا أمرًا ضروريًا للخدمات لكي تحصل على نفس جودة الخدمة العالية بصرف النظر عن مكانك في العالم. نتيجة لذلك، يجوز لنا، بموجب القانون، نقل البيانات الشخصية والبيانات الأخرى التي تم جمعها فيما يتصل بالخدمات، إلى كيانات في بلدان قد تختلف فيها معايير حماية البيانات عن تلك المطبّقة في البلد الذي تعيش فيه، ويشمل ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا. من خلال إجراء حجز لدى منشأة تحمل علامة تجارية مملوكة لماريوت أو زيارتها أو الإقامة فيها أو استخدام أي من الخدمات التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت، فإنك تتفهم أننا ننقل البيانات الشخصية على مستوى العالم.

وفي بعض الحالات، قد يحق للمحاكم وجهات إنفاذ القانون والوكالات التنظيمية أو السلطات الأمنية في البلدان الأخرى الوصول إلى البيانات الشخصية.

تعترف المفوضية الأوروبية ببعض البلدان باعتبارها توفر مستوى مناسبًا من الحماية وفقًا لمعايير المنطقة الاقتصادية الأوروبية (تتوفر القائمة الكاملة لهذه البلدان هنا). تدخل مجموعة ماريوت في البنود التعاقدية القياسية أو أي آلية أخرى معتمدة لإجراء التحويل عبر الحدود عند الاقتضاء.

تحديثات بيانات الخصوصية

يشير تعليق “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة بيان الخصوصية هذا. وتصبح أي تغييرات سارية حين ننشر بيان الخصوصية المراجَع على الخدمات على الإنترنت. إذا أردت الاطلاع على نسخة بيان الخصوصية الذي كان ساريًا قبل هذه المراجعة، فالرجاء التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: privacy@marriott.com.

العودة إلى الأعلى

اتصل بنا

إذا كان لديك أي سؤال عن بيان الخصوصية هذا، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني التالي: privacy@marriott.com.

إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة الأمريكية أو أي بلد آخر خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فإن المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو شركة ماريوت الدولية، وعنوانها:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America

إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فإن المتحكم في البيانات هو لاكشيري ريسيرفيشن ليميتد، وعنوانها كالتالي:

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland

المزيد من المعلومات

المتحكم بالبيانات

تعمل مجموعة ماريوت كمراقب بيانات مستقل فيما يختص بالملاك وأصحاب الامتياز الذين لديهم حق محدود في استخدام البيانات التي نجمعها كما هو موضح أدناه:

المُلاك: نظرًا لأن الفندق الذي حجزت فيه للإقامة قد لا يكون ملكًا لمجموعة ماريوت، فإننا نفصح عن البيانات لملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت وذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي الماثل. يمتلك الملاك حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات من أجل الامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات &والدفاتر والتزامات الامتثال الأخرى.

أصحاب الامتياز: بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض الفنادق التي تحمل علامة ماريوت مملوكة ويتم تشغيلها بموجب اتفاقية امتياز مع مجموعة ماريوت. على هذا النحو، نحن نفصح عن البيانات إلى حاملي وأصحاب الامتياز للفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي هذا. يمتلك أصحاب الامتياز حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات لأغراض إدارة وتنسيق إقامتك في الفنادق، والامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات & والدفاتر والتزامات الامتثال الأخرى.

يمكنكم أيضًا:

• الاتصال بمسؤول حماية البيانات المسؤول عن بلدكم أو منطقتكم عبر MarriottDPO@marriott.com. يُرجى أن توضح في رسالتك الإلكترونية البلد الذي تتصل بنا منه.
• يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك أو منطقتك أو عند حدوث انتهاك مزعوم لقوانين حماية البيانات واجبة التطبيق. فيما يختص بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكن العثور على قائمة تتضمن سلطات حماية البيانات الوطنية على http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

العودة إلى الأعلى