Condiciones de Uso

A partir del 2 de agosto de 2023

Términos y condiciones

LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO. ESTE ES UN ACUERDO LEGAL VINCULANTE. AL ACCEDER Y CONTINUAR UTILIZANDO EL SITIO, USTED ACEPTA TODOS Y CADA UNO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. NO UTILICE EL SITIO SI NO ACEPTA TODOS Y CADA UNO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Marriott International, Inc. con sede corporativa en 7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, Estados Unidos de América, y sus subsidiarias, incluidas The Ritz-Carlton Hotel Company LLC y Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC (colectivamente, “Marriott”, "nosotros", "nuestro" o "nosotros") proporciona varios sitios web y aplicaciones disponibles para los visitantes ubicados en todo el mundo. Nuestros sitios web y aplicaciones incluyen, entre otros, este sitio web y otras plataformas orientadas al consumidor operadas bajo nuestras marcas, que incluyen, www.marriott.com, www.autograph-hotels.marriott.com, www.vacationsbymarriott.com, www.ritzcarlton.com, www.corporate.ritzcarlton.com, starwoodhotels.com y nuestras aplicaciones móviles (colectivamente, nuestros "Sitios"). Estos Términos y condiciones también se aplican a las traducciones de nuestros Sitios, por ejemplo, www.marriott.com/es. Nuestros Sitios son controlados y operados desde los Estados Unidos y están sujetos a las leyes de los Estados Unidos.

El contenido y la información que se muestran en los Sitios son propiedad de Marriott y se denominan colectivamente como "Información de Marriott". La descarga, reproducción o retransmisión de Información de Marriott, que no sea para uso individual no comercial, está estrictamente prohibida, excepto en la medida permitida con el consentimiento previo por escrito de Marriott o de los agentes de viajes para fines exclusivamente comerciales de acuerdo con la Sección sobre agentes de viajes a continuación.

Uso del Sitio

Los servicios de los Sitios están disponibles solo para personas que pueden celebrar contratos legalmente vinculantes según la ley aplicable y, por lo tanto, no están disponibles para menores. Al usar los Sitios, usted declara que tiene la edad legal suficiente para usarlos y crear obligaciones legales vinculantes por cualquier responsabilidad en la que pueda incurrir como resultado del uso de los Sitios. También garantiza que está legalmente autorizado para realizar reservas y compras de viajes para usted o para otra persona en nombre de la cual está autorizado a actuar.

Los Sitios deben ser utilizados por usted únicamente para su uso personal. Usted acepta que no utilizará los Sitios para cartas en cadena, correo no deseado, "spamming", solicitudes (comerciales o no comerciales) o comunicaciones masivas de ningún tipo, incluidas, entre otras, listas de distribución a cualquier persona que no haya otorgado un permiso específico para ser incluido en tal lista. Además, acepta no crear un enlace de hipertexto desde ningún sitio web controlado por usted o de otro modo, a los Sitios sin el permiso expreso por escrito de Marriott. Usted acepta no pretender ser otra persona o representante de ninguna entidad, ya sea real o ficticia, incluido un empleado o agente de Marriott o cualquier tercero que brinde servicios relacionados con los Sitios.

"Área de chat" se refiere a cualquier área de chat, foro, panel de mensajes o servicio similar ofrecido junto con los Sitios. Si participa en un Área de chat, acepta que, además de cumplir con los Términos y condiciones, no: difamará, abusará, acosará, amenazará ni hará declaraciones discriminatorias sobre otros; defenderá ninguna actividad ilegal; usará lenguaje o imágenes indecentes, obscenas o groseras; ni proporcionará contenido que no esté relacionado con el tema designado o el tema del Área de chat. Usted seguirá siendo el único responsable de su uso del Área de chat. Marriott se reserva el derecho de eliminar o editar contenido de cualquier Área de chat en cualquier momento y por cualquier motivo; sin embargo, Marriott no tiene la obligación de hacerlo y no es responsable del contenido o la precisión de la información en un Área de chat.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar o modificar partes de estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso y, a menos que se indique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación; por lo tanto, consulte estos Términos y condiciones periódicamente para conocer los cambios. Mostraremos la fecha de vigencia de estos Términos y condiciones en la parte superior de esta página.

Comentarios del usuario

Al enviar cualquier idea, comentario, sugerencia u otra información: a una sala de chat; o a Marriott en relación con mejoras a los Sitios o servicios relacionados con los Sitios; (colectivamente, los "Comentarios"), usted acepta que dichos Comentarios se considerarán y seguirán siendo propiedad de Marriott. Ninguno de los Comentarios estará sujeto a ninguna obligación de confidencialidad por parte de Marriott y Marriott no será responsable de ningún uso o divulgación de los mismos. Marriott será propietario de todos los derechos relacionados con los Comentarios (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y los derechos morales) y tendrá derecho a utilizar los Comentarios sin restricciones para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin ningún tipo de compensación para usted.

Marcas registradas

Nuestros Sitios pueden contener o hacer referencia a marcas comerciales, patentes, materiales protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad de Marriott y/u otras partes. No se le otorga ni se le confiere ninguna licencia o derecho sobre dichas marcas comerciales, patentes, materiales protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos y otros derechos de propiedad de Marriott y/u otras partes. El sitio www.marriott.com y/o ciertas actividades proporcionadas a través de nuestros Sitios pueden estar cubiertos por la patente de EE. UU. n.º 6.091.956 y/o la patente de EE. UU. n.º 7.624.044.

Supervisión

Usted acepta que no utilizará ningún dispositivo, software ni ningún otro instrumento para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de nuestros Sitios, y que no realizará ninguna acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura. Además, acepta que no utilizará ningún robot, araña, otro dispositivo automático ni proceso manual para supervisar, extraer o copiar nuestros Sitios o la Información de Marriott contenida en ellos, o cualquier aspecto de los Sitios o la Información de Marriott, sin el consentimiento expreso previo de un representante autorizado de Marriott (dicho consentimiento se considera otorgado para la tecnología de motor de búsqueda estándar empleada por los sitios web de búsqueda de Internet para dirigir a los usuarios de Internet a nuestros Sitios). Además, acepta que no utilizará nuestros Sitios para ningún propósito que sea ilegal, ilícito o esté prohibido por estos Términos y condiciones. Usted acepta que no interrumpirá, trastornará, alterará, destruirá, perjudicará, restringirá, manipulará ni afectará de ningún otro modo el funcionamiento adecuado de nuestros Sitios, incluido, entre otros, mediante el uso de cualquier código, virus, gusano malicioso o no autorizado, caballo de Troya, malware o programa.

Usted acepta que Marriott no tiene ninguna obligación, pero puede supervisar y revisar la información que usted transmita a través de los Sitios. Usted acepta que Marriott puede censurar, editar, eliminar o prohibir la transmisión o recepción de cualquier información que Marriott considere inapropiada o que infrinja estos Términos y condiciones, y usar dicha información según sea necesario para ofrecer los Sitios o proteger los derechos o los hoteles de Marriot. Usted acepta que Marriott también puede supervisar y revisar la información almacenada sin restricciones. Por la presente, reconoce y acepta dicho control y revisión.

No puede usar nuestros Sitios de ninguna manera que sea amenazante, calumniosa, denigratoria, difamatoria, obscena, incendiaria, pornográfica, discriminatoria u ofensiva de cualquier otro modo. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de revocar o denegar su acceso a nuestros Sitios, incluido, entre otros, si incumple alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones.

Usted acepta que solo hará reservas legítimas de buena fe para uso exclusivo de usted y sus invitados, y no para otros fines, que incluyan, entre otros, la reventa, asignación o publicación sin permiso en sitios web de terceros, ni realizar reservas especulativas, falsas o fraudulentas, ni ningún otro tipo de reserva anticipándose a la demanda.

Privacidad

Su envío de información en el Sitio está sujeto a la Declaración de privacidad global del grupo Marriott para huéspedes (disponible en https://www.marriott.com/es/about/privacy.mi)

Garantía

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTROS SITIOS Y LA INFORMACIÓN DE MARRIOTT SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O AUSENCIA DE INFRACCIONES. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE NUESTROS SITIOS Y/O LA INFORMACIÓN DE MARRIOTT ESTARÁN DISPONIBLES NI SERÁN ADECUADOS, PRECISOS, ININTERRUMPIDOS, COMPLETOS O SIN ERRORES. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN CÓDIGO MALICIOSO O NO AUTORIZADO Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE ASEGURARSE DE QUE TIENE MECANISMOS DE PROTECCIÓN Y ANÁLISIS APROPIADOS PARA LA SEGURIDAD DE SUS DISPOSITIVOS, PROGRAMAS E INFORMACIÓN. AL UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SITIOS Y/O LA INFORMACIÓN DE MARRIOTT, USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS DE PÉRDIDA QUE PUEDAN SURGIR O ESTAR ASOCIADOS CON DICHO USO.

Contraseñas

Nuestros Sitios pueden ofrecerle la capacidad de usar nombres de usuario, contraseñas u otros códigos o dispositivos para obtener acceso a ciertas partes de nuestros Sitios ("códigos de acceso"). Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de sus códigos de acceso y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente su cuenta a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso siempre que haya un motivo, incluido, por ejemplo, si infringe alguna parte de los presentes Términos y condiciones.

Términos incorporados por referencia

Además de estos Términos y condiciones, usted acepta los términos, condiciones y avisos especificados en los siguientes enlaces, que se incorporan a este Acuerdo:

1. Los términos, condiciones y avisos aplicables a la garantía de mejor tarifa Look No Further® de Marriott, que le garantiza recibir las mejores tarifas cuando reserva directamente con nosotros, se pueden encontrar en:
https://www.marriott.com/es/online-hotel-booking.mi#bestrate

2. Los términos y condiciones y los avisos aplicables al Programa de lealtad de Marriott que se pueden encontrar en: https://www.marriott.com/es/loyalty/terms/default.mi

3. Los términos y condiciones y avisos aplicables al programa Marriott Air + Car que se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://airandcar.marriottbonvoy.com/SH/Handlers/ReceptionDesk.ashx (en inglés)

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nosotros, otros miembros de nuestro grupo y empresas afiliadas y terceros conectados con nosotros excluimos expresamente cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente incurrido por cualquier usuario en relación con nuestros Sitios o en relación con el uso, la incapacidad de uso o los resultados del uso de nuestros Sitios, cualquier sitio web vinculado a ellos y cualquier material publicado en ellos, incluida, entre otras, cualquier responsabilidad por pérdida de ingresos o ganancias; pérdida de negocio; lucro cesante o de contratos; pérdida de ahorros anticipados; pérdida de datos; pérdida de buena voluntad; pérdida de tiempo de gestión o de oficina; y por cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo, independientemente de cómo surja y si está causado por agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de contrato o de otra manera, incluso si es previsible, siempre que esta condición no impida las reclamaciones por pérdida o daño a su propiedad tangible o cualquier otra reclamación por pérdida financiera directa que no esté excluida por ninguna de las categorías establecidas anteriormente.

EN CASO DE QUE MARRIOTT SEA RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO RELACIONADO CON EL SITIO, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SE LIMITARÁ AL REEMBOLSO DE LOS CARGOS POR LOS SERVICIOS O PRODUCTOS PAGADOS POR USTED.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, POR EL PRESENTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN O ACCIÓN RELACIONADA CON ESTE SITIO MÁS ALLÁ DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE LA PRIMERA OCURRENCIA DEL TIPO DE ACTO, EVENTO, CONDICIÓN U OMISIÓN SOBRE EL CUAL SE FUNDAMENTA DICHA RECLAMACIÓN O ACCIÓN.

Esto no afecta a nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales que surjan de nuestra negligencia, ni nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta o tergiversación sobre un asunto fundamental, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable.

Deberá defendernos de cualquier demanda, reclamación o acción presentada contra nosotros o que surja como resultado de cualquier incumplimiento o infracción de estos Términos y condiciones por su parte ("Reclamación") y deberá indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, pérdidas, daños, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que resulten de dicha Reclamación. Tenemos el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa exclusiva contra cualquier Reclamación y todas las negociaciones para llegar a un acuerdo y usted acepta cooperar con nosotros en la defensa de dicho Reclamación, a petición nuestra.

Confidencialidad

Con respecto a todas las comunicaciones que nos haga llegar relacionadas con la Información de Marriott, incluidos, entre otros, opiniones, preguntas, comentarios, sugerencias y similares: (a) no tendrá derecho a la confidencialidad en sus comunicaciones y no tendremos la obligación de proteger sus comunicaciones frente a cualquier divulgación; (b) seremos libres de reproducir, usar, divulgar y distribuir sus comunicaciones a otros sin limitaciones; y (c) seremos libres de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento, contenido o técnica contenida en sus comunicaciones para cualquier fin, incluidos, entre otros, la elaboración, producción y comercialización de productos y servicios que incorporen dicha información.

Inexactitudes y errores

La información de Marriott puede contener inexactitudes técnicas y errores tipográficos, incluidas, entre otras, inexactitudes relacionadas con los precios o la disponibilidad aplicables a su transacción. Marriott no asume responsabilidad alguna por dichas inexactitudes, errores u omisiones, y no tendrá ninguna obligación de cumplir con las reservas o la información afectada por dichas inexactitudes. Marriott se reserva el derecho de realizar cambios, correcciones, cancelaciones y/o mejoras en la Información de Marriott y en los productos y programas descritos en dicha información, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de la confirmación de una transacción.

Errores de comunicación / Transacciones perdidas

Marriott y cualquier otro proveedor de productos o servicios relacionados con los Sitios no son responsables por el mal funcionamiento, los fallos o las dificultades de comunicación, ni por la pérdida, el robo o el desvío de transmisiones, mensajes o entradas, ni por la seguridad de dichas comunicaciones. Además, Marriott y cualquier otro proveedor de productos o servicios relacionados con los Sitios no son responsables de la introducción de información incorrecta o inexacta, ya sea causada por los usuarios o por cualquier equipo o programa asociados con los Sitios, ni por cualquier técnica o error humano que pueda ocurrir en el procesamiento de toda información relacionada con los Sitios. Marriott y cualquier otro proveedor de productos o servicios relacionados con los Sitios pueden cancelar o modificar las reservas cuando parezca que un usuario ha participado en una actividad fraudulenta o inapropiada o bajo otras circunstancias en las que parezca que las reservas contienen o son el resultado de un error.

Usted acepta que ni Marriott ni ningún otro proveedor de productos o servicios relacionados con los Sitios son responsables de los daños que puedan surgir como resultado de los planes de viaje, hotel u otros pedidos que solicite o realice en los Sitios que no se procesen o acepten por cualquier motivo.

Destinos de viaje

Viajar a ciertos destinos puede implicar un mayor riesgo que otros. Marriott insta a los pasajeros a revisar las prohibiciones de viaje, las advertencias, los anuncios y los avisos emitidos por el gobierno de los Estados Unidos antes de reservar un viaje a destinos internacionales. Puede encontrar información sobre las condiciones en varios países y territorios y el nivel de riesgo asociado con los viajes a destinos internacionales concretos en www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac y www.customs.gov. MARRIOTT NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE EL VIAJE O EL ALOJAMIENTO EN DESTINOS DONDE SE OFRECEN SERVICIOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO SEA ACONSEJABLE O CAREZCA DE RIESGOS Y NO SE RESPONSABILIZA POR LOS DAÑOS O LAS PÉRDIDAS QUE PUEDAN RESULTAR DEL VIAJE O LA PERMANENCIA EN DICHOS DESTINOS EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.

Condiciones generales para las reservas de hotel/resort (“Hotel” u “Hoteles”)

Además de los demás términos y condiciones especificados en los Sitios con respecto a nuestros Hoteles, los siguientes términos y condiciones generales se aplican a las reservas realizadas en los Sitios:

Las políticas de cancelación y otra información sobre reservas de habitaciones y hoteles específicas pueden variar según cada hotel y el tipo de reserva. Las reglas de tarifas individuales, la información fiscal, los cargos aplicables y las políticas de cancelación se muestran en las secciones "Revisar detalles de la reserva", "Resumen de cargos" y "Política de cancelación del hotel" en la página de reserva de habitaciones del Sitio.

Si tiene previsto viajar con su mascota, le recomendamos que confirme directamente con el Hotel que efectivamente aceptan mascotas. Marriott NO acepta NINGUNA RESPONSABILIDAD por la política de mascotas de ningún Hotel concreto.

Para los Hoteles ubicados fuera de los EE. UU., las tarifas confirmadas en USD pueden ser convertidas a la moneda local por el Hotel en el momento de su estancia, según el tipo de cambio utilizado por el Hotel, y están sujetas a las fluctuaciones del tipo de cambio. Los cargos de la tarjeta de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por parte de bancos o compañías de tarjetas de crédito, que no están bajo el control del Hotel y pueden afectar a la cantidad que se cargue a su tarjeta de crédito.

Las reservas realizadas por una o más personas o por una agencia en el Sitio, en nombre de uno o más huéspedes propuestos, y que conlleven más de nueve (9) habitaciones en un mismo Hotel para el mismo período de estancia, pueden realizarse a través del siguiente sitio:

https://www.marriott.com/es/search/default.mi?meetingSpace=true

Agentes de viajes

Algunas áreas de nuestros Sitios están restringidas a agentes de viajes u otros representantes autorizados. La información de Marriott contenida en dichas áreas restringidas es confidencial para Marriott y se proporciona únicamente para uso comercial, lo que incluye revisar el estado y los extractos de las cuentas de comisiones e inscribirse en nuestro programa de transferencia electrónica de fondos como se describe a continuación. Nos reservamos el derecho a prohibir el acceso o el uso de estas áreas restringidas cuando determinemos que dicho uso o acceso interfiere con las operaciones de nuestros Sitios o que dicho uso o acceso resulta en beneficios comerciales u otras entidades en nuestro detrimento. Si usted es un agente de viajes o un representante autorizado de un agente de viajes que utiliza nuestros Sitios, se aplica lo siguiente:

Contraseñas: le hemos proporcionado una contraseña única para que el acceso a la información relacionada con su agencia y las transacciones pueda restringirse solo a aquellas personas a las que haya facilidado dicha contraseña. Es su responsabilidad proteger la confidencialidad de la contraseña. Marriott no asume ninguna responsabilidad por el acceso a la información o las transacciones que se ejecuten con la contraseña que se le haya facilitado. Le recomendamos cambiar la contraseña periódicamente y cada vez que un empleado abandone su agencia de viajes o sospeche que el conocimiento de la contraseña ya no se limita a aquellos a quienes ha autorizado.

Transferencia electrónica de fondos (TEF): Marriott puede realizar pagos de comisiones mediante transferencia electrónica de fondos (EFT) a través del sistema de cámara de compensación automatizada (ACH, por sus siglas en inglés). Si completa el proceso de registro de TEF facilitado por nuestros Sitios, el final del proceso significa que usted: (1) autoriza a Marriott a realizar pagos mediante TEF; (2) certifica que seleccionó la institución depositaria designada y proporcionó la información de cuenta correcta; y (3) acepta que todas las TEF se realizarán de acuerdo con lo siguiente: (i) notificará a Marriott con treinta (30) días de anticipación sobre cualquier cambio relacionado con su institución de depósito u otras instrucciones de pago; y (ii) acepta que todos los depósitos directos de EE. UU. se realicen con un tipo de pago de "CTX".

No se ofrecen servicios a personas prohibidas: Marriott International Inc. es una empresa de los Estados Unidos y tiene prohibido prestar servicios a ciertas "personas prohibidas" que son funcionarios gubernamentales o residentes de ciertos países o territorios embargados, o terroristas o traficantes de drogas cuyos nombres se publican en listas mantenidas por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Usted acepta hacer todos los esfuerzos razonables para no ofrecer servicios a ninguna de estas personas prohibidas para que se aloje, utilice o visite las instalaciones de Marriott.

Disponibilidad de productos y servicios

Nuestros Sitios contienen información sobre los productos y servicios de Marriott, pero no todos ellos están disponibles en todas las ubicaciones. Una referencia a un producto o servicio de Marriott en uno de nuestros Sitios no implica que dicho producto o servicio esté o vaya a estar disponible en su ubicación. Es posible que las imágenes no coincidan con las instalaciones y características reales de la habitación que usted reservó en nuestros Sitios.

Sitios de terceros

Cualquier uso de la funcionalidad de mapas en este sitio se regirá por los Términos de uso del usuario final para la correspondiente aplicación de mapas. Marriott no tendrá ninguna responsabilidad por el uso que usted haga de dicha aplicación de mapas de terceros con respecto a sus resultados, incluidas las indicaciones para llegar en automóvil, generados por dicha aplicación de mapas de terceros.

Si elige abandonar nuestros Sitios a través de enlaces a otros sitios web de terceros, incluidos los de los anunciantes, dejarán de aplicarse nuestros Términos y condiciones y nuestra Declaración de privacidad. No somos responsables de los términos y condiciones ni de los términos de uso o políticas de privacidad de esos sitios web de terceros, sus cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares que utilizan. Además, debido a que no tenemos control sobre dichos sitios y recursos de terceros, usted reconoce y acepta que Marriott no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos de terceros, y que Marriott no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales que estén dentro o disponibles en dichos sitios o recursos de terceros.

Legislación aplicable

Estos Términos y condiciones se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflictos de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa que no esté cubierta por los términos de la disposición de Arbitraje establecida en estos Términos y Condiciones puede presentarse únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Maryland, Estados Unidos. POR LA PRESENTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER AHORA O POSEER EN EL FUTURO A UN JUICIO CON JURADO. Lo anterior no se aplicará en la medida en que la ley vigente en su país de residencia exija la aplicación de otra ley y/o jurisdicción y esto no pueda excluirse mediante contrato.

Arbitraje

Excepto con respecto a cualquier reclamación o disputa que implique la propiedad, la validez o el uso de cualquier marca comercial o marca de servicio de Marriott, toda disputa que surja de los Sitios o esté relacionada con ellos (incluidas las reclamaciones de que cualquier disposición de estos Términos y condiciones sea inválida, ilegal, o de otro modo anulable o nula) será presentada y resuelta mediante arbitraje vinculante ante la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA). Marriott tendrá derecho, en un caso adecuado, a obtener órdenes de restricción temporales, medidas cautelares temporales o preliminares y/o desagravio declaratorio (aparte de las declaraciones con respecto a la cantidad de dinero por daños y perjuicios) de un tribunal de jurisdicción competente.

Los procedimientos de arbitraje se presentarán ante un árbitro independiente que deberá ser un abogado o un juez jubilado. El arbitraje se llevará a cabo en Bethesda, Maryland, y de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA vigentes en ese momento. Todos los asuntos dentro del alcance de la Ley Federal de Arbitraje (9 USC 1, et seq.) se regirán por ella y no por ninguna otra ley estatal de arbitraje. Usted y Marriott renuncian a cualquier derecho de mantener otros procesos de resolución disponibles para tales disputas, como una acción judicial o un procedimiento administrativo, para resolver disputas. Usted y Marriott renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado por tales disputas. Las reglas del arbitraje son diferentes de las reglas que se aplican en los tribunales. No hay juez ni jurado, y la revisión es limitada, pero un árbitro puede otorgar los mismos daños y perjuicios, y debe respetar las mismas limitaciones establecidas en estos Términos y condiciones, como lo haría un tribunal.

Al llegar a su decisión, el árbitro deberá seguir estos Términos y Condiciones, estará obligado a aplicar la ley vigente y no fallará de manera incoherente con la ley aplicable. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual, y no como un grupo o clase consolidado, comunitario o representativo. El árbitro incluirá en su fallo toda compensación que considere adecuada en términos de daños monetarios (con intereses sobre las cantidades debidas desde la fecha de vencimiento a la tasa máxima permitida por la ley), y los honorarios y costos de los abogados. El fallo del árbitro será concluyente y vinculante para todas las partes involucradas y el juicio sobre el fallo puede presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Confidencial. Salvo que lo exija la ley, todo el procedimiento de arbitraje (incluidos, entre otros, los fallos, decisiones u órdenes del árbitro) se mantendrá de forma confidencial y no se divulgará a nadie más que a las partes que forman parte del presente Acuerdo.

Período de limitaciones. Todas y cada una de las reclamaciones y las medidas que surjan o se relacionen con los sitios se iniciarán dentro de un (1) año a partir de que se produzcan los hechos que dieron lugar a dicha reclamación o medida, o dicha reclamación o medida prescribirá.

Renuncia a demanda colectiva. Usted acepta que no presentará ninguna demanda colectiva contra Marriott ni participará en una demanda colectiva contra Marriott. Usted acepta que no presentará ni buscará un arbitraje colectivo, ni participará en un arbitraje colectivo, contra Marriott.

Seguro de viaje

AGA Service Company dba Allianz Global Assistance ofrece y vende el seguro de viaje, que incluye la colaboración con Marriott Insurance Agency LLC en Hawái, Kansas, Massachusetts, Nueva York y Wyoming. Estos productores de seguros representan a la aseguradora a efectos de venta y recibirán una compensación como resultado de la misma. Marriott International, Inc. también puede recibir una compensación de Allianz Global Assistance por permitir que Allianz Global Assistance comercialice u ofrezca productos a sus clientes, según su estado de residencia.

Residentes de Nueva York: la compensación que reciben los productores puede variar según una serie de factores, incluida la póliza seleccionada, los gastos de los productores, el volumen de negocios o la rentabilidad. El comprador podrá solicitar y obtener información sobre la compensación de los productores, salvo que la ley disponga lo contrario.

Los planes de protección de viajes están sujetos a términos, condiciones y exclusiones. Los planes incluyen una renuncia a la exclusión por enfermedades preexistentes si cumple con los requisitos enumerados en su plan; de lo contrario, se aplicará la exclusión por enfermedades preexistentes. Se aplican todos los demás términos, condiciones y exclusiones. El cargo del plan de protección de viaje incluye el costo de los beneficios del seguro y los servicios de asistencia. Para obtener más información, consulte los detalles de su plan o comuníquese con Allianz Global Assistance en el 800 284 8300 o en la dirección 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233 o customerservice@allianzassistance.com.

Los planes de seguro de viaje incluyen beneficios de seguro (que pueden incluir beneficios de seguro médico o discapacidad) que solo se aplican durante el viaje cubierto. Esta cobertura opcional puede duplicar la cobertura ya proporcionada por su póliza de seguro personal de automóvil, vivienda, alquiler, salud, vida, responsabilidad personal u otra póliza de seguro o fuente de cobertura, pero puede estar sujeta a diferentes restricciones. Debe revisar los términos de esta póliza con su cobertura actual. Si tiene alguna pregunta sobre su cobertura actual, llame a su aseguradora/plan de salud o agente/corredor de seguros. No se requiere la compra de un seguro de viaje para comprar ningún otro producto o servicio. A menos que tengan licencia, los minoristas de viajes y sus empleados pueden proporcionar información general sobre el seguro, incluida una descripción de la cobertura y el precio, pero no están calificados ni autorizados para responder preguntas técnicas sobre términos, beneficios, exclusiones y condiciones del seguro ni a evaluar la idoneidad de la cobertura de seguro existente. El seguro de viaje está destinado únicamente a los residentes de EE. UU. y es posible que no esté disponible en todas las jurisdicciones.

Residentes de California: AGA Service Company opera en California como Allianz Global Assistance Insurance Agency, número de licencia 0B01400. California ofrece una línea directa gratuita para consumidores en el número 1­800­927 4357.

Residentes de Maryland: la compra de un seguro de viaje haría que la cobertura del seguro de viaje sea primaria a cualquier otra cobertura duplicada o similar. Se puede contactar al Comisionado para presentar una queja en: Administración de Seguros de Maryland, ATTN: Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202.

Los beneficios del seguro de viaje están respaldados por BCS Insurance Company (OH, Oficina administrativa: 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181), calificado como "A" (Excelente) por AM Best Co., según la serie BCS Form No. 52.201 , o Jefferson Insurance Company (NY, Oficina administrativa: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233), calificada como "A+" (Superior) por AM Best Co., según la serie Jefferson Form No. 101, dependiendo de su estado de residencia y el plan elegido. Salvo que se especifique lo contrario, Allianz Global Assistance es el productor y administrador autorizado de planes de protección de viajes y una filial de Jefferson Insurance Company. El asegurado no recibirá ningún beneficio ni ventaja especial por razón de la afiliación entre Allianz Global Assistance y Jefferson Insurance Company. Los servicios de asistencia no relacionada con el seguro comprados como parte de un plan de protección de viaje se ofrecen a través de Allianz Global Assistance. Salvo que se indique expresamente en su plan, usted es responsable de los cargos incurridos de terceros.

Si tiene preguntas sobre estos Términos y condiciones, envíe un correo electrónico a privacy@marriott.com

© 1996 - 2023 Marriott International, Inc. Todos los derechos reservados. Información propiedad de Marriott.