1.2 Établissements et enseignes participants

1.2.a. Les « établissements participants » sont les hôtels, resorts et autres établissements de séjours temporaires exploités par les enseignes ci-dessous qui sont détenus, gérés, en franchise ou en licence par Marriott International, ou ayant conclu un accord avec Marriott International (les « enseignes participantes »), et que l’on peut réserver par l’entremise des canaux Marriott, sauf indication contraire (voir 1.2.b.). Les établissements résidentiels (les « Résidences »), qu’ils soient offerts en propriété totale ou fractionnée, en appartements avec services hôteliers ou en appartements en propriété partagée, sont par nature des propriétés de séjour non transitoires et ne participent donc pas au programme de fidélité, sauf indication contraire ci-dessous. Les établissements participants et les enseignes participantes sont notamment :

i. The Ritz-Carlton® - tous les établissements, à l’exception de :

A. Les propriétés Ritz-Carlton Reserve® participent au programme de fidélité de la manière suivante :

(1) Gagner des points ou des miles, comme décrit dans la clause 2.

(2) Échanger des points comme décrit dans la clause 3.

3) Les membres bénéficient des avantages définis aux clauses 1 et 4, à l'exception des avantages suivants : tarifs Membres, réductions dans la boutique de souvenirs, surclassement gratuit en chambre de catégorie supérieure, formalités de départ tardives, accès garanti au salon, type de chambre garanti, disponibilité garantie dans les 48 heures et Avantages Surclassements.

(4) Évènements Marriott Bonvoy Events tels que décrits à la clause 5.

B. The Ritz-Carlton Residences®, Waikiki Beach participe au programme de fidélité comme suit :

(1) Gagner des points ou des miles, comme décrit dans la clause 2.

(2) Échanger des points comme décrit dans la clause 3.

3) Les membres bénéficient des avantages définis à la clause 4, à l'exception des avantages suivants : surclassement gratuit en chambre de catégorie supérieure, formalités de départ tardives, Avantages surclassement et Your24™.

C. Établissements Ritz-Carlton Club® : partenaire de gain pour les crédits de nuits Elite (tel que défini dans la clause 2.1.a.) uniquement pour les membres séjournant dans les établissements the Ritz-Carlton Club dans le cadre de leur avantage de propriété. Ils ne participent pas au cumul de points ou de miles, à l’échange de points, aux avantages des membres sur place (comme indiqué dans les clauses 1 et 4) ou aux Marriott Bonvoy Events.

D. The Ritz-Carlton Yacht Collection : partenaire de gain et d’échange de points avec une participation unique au programme de fidélité, tel qu’expressément identifié dans ses conditions de service distinctes (les « Conditions RCYC »). Les membres qui réservent et effectuent des réservations par l’intermédiaire de RCYC sont soumis au Règlement du programme, aux présentes Conditions RCYC ainsi qu’aux informations juridiques figurant sur The Ritz-Carlton Yacht Collection↗.

E. Les établissements suivants ne participent pas au programme de fidélité :

• The Ritz-Carlton, Millenia Singapore
• Les résidences Ritz-Carlton, excepté comme mentionné ci-dessus
• Les établissements partenaires suivants :
  • Hôtels et resorts Bulgari - tous les établissements

ii. St. Regis® - tous les sites sauf :

A. Les résidences St. Regis ne participent pas au programme de fidélité.

B. Les établissements The St. Regis Residence Club® : partenaires pour les gains de crédits de nuit Elite (tel que défini dans la clause 2.1.a.) uniquement. Ils ne participent pas au cumul de points ou de miles, à l’échange de points, aux avantages des membres sur place (comme indiqué dans les clauses 1 et 4) ni aux évènements Marriott Bonvoy Events.

iii. EDITION®, tous les établissements à l’exception de :

A. Les résidences EDITION ne participent pas au programme de fidélité.

iv. The Luxury Collection®, tous les établissements à l’exception de :

A. Les établissements The Luxury Collection participant au programme All-Inclusive by Marriott Bonvoy (voir 1.2.a.xxxvii) participent au programme de fidélité selon des dispositions uniques, tel qu'expressément mentionné dans leurs conditions de service distinctes (les « Conditions All-Inclusive by Marriott »).

B. Les établissements The Luxury Collection participant au programme MGM Collection with Marriott Bonvoy (voir 1.2.a.xxxviii) participent au programme de fidélité selon des dispositions uniques, tel qu'expressément mentionné dans leurs conditions de service distinctes (les « Conditions MGM Collection with Marriott Bonvoy »).

C. Les résidences The Luxury Collection ne participent pas au programme de fidélité.

D. The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale propose des avantages limités sur place comme indiqué dans les clauses 4, 5 et 7.

v. W®, tous les établissements à l’exception de :

A. Les résidences W ne participent pas au programme de fidélité.

B. Les établissements W Hotels participant au programme MGM Collection with Marriott Bonvoy (voir 1.2.a.xxxviii) participent au programme de fidélité selon des dispositions uniques, tel qu'expressément mentionné dans leurs conditions de service distinctes (les « Conditions MGM Collection with Marriott Bonvoy »).

vi. JW Marriott® - tous les établissements à l’exception de :

A. Les résidences JW ne participent pas au programme de fidélité.

vii. Marriott Hotels®, tous les établissements à l’exception de :

A. The Marriott Ranch Bed and Breakfast.

B. À l'exception de la résidence Marriott Salgados Resort, Algarve, les résidences Marriott ne participent pas au programme de fidélisation.

viii. Sheraton®, tous les établissements à l’exception de :

A. Les résidences Sheraton ne participent pas au programme de fidélité.

B. Sheraton Vacation Club - tous les emplacements, avec des avantages limités sur la propriété comme indiqué à la section 4 et à la section 7.

ix. Marriott Vacation Club® et Marriott Grand Residence Club®, tous les établissements à l’exception de :

A. Grand Residences by Marriott – Mayfair-London, Royaume-Uni.

B. Marriott Vacation Club® at The Empire Place©, Bangkok, Thaïlande.

Les établissements Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club participants offrent des avantages sur place limités, comme l'indiquent la clause 4 et la clause 7.

x. Delta Hotels by Marriott™ - tous les sites sauf :

A. Les établissements Delta Hotels by Marriott™ qui font partie d'All-Inclusive by Marriott Bonvoy (voir 1.2.a.xxxvii) participent au programme de fidélité selon des dispositions uniques, comme expressément indiqué dans leurs Conditions de service distinctes (« conditions All-Inclusive by Marriott »).

xi. Le Méridien® - tous les sites sauf :

A. Les résidences Le Méridien ne participent pas au programme de fidélité.

xii. Westin®, tous les établissements à l’exception de :

A. Les établissements Westin qui participent à All-Inclusive by Marriott Bonvoy (voir 1.2.a.xxxvii) participent au programme de fidélité selon des dispositions uniques, tel qu’expressément indiqué dans leurs Conditions de service distinctes (« Conditions All-Inclusive by Marriott »).

B. Les résidences Westin ne participent pas au programme de fidélité.

C. Westin® Vacation Club : tous les établissements, avec des avantages limités sur place, comme indiqué dans les clauses 4 et 7.

xiii. Hôtels Autograph Collection® - tous les établissements à l’exception de :

A. Les établissements Autograph Collection Hotels participant au programme All-Inclusive by Marriott Bonvoy (voir 1.2.a.xxxvii) participent au programme de fidélité selon des dispositions uniques, tel qu’expressément mentionné dans leurs Conditions de service distinctes (« Conditions All-Inclusive by Marriott »).

B. Les établissements Autograph Collection Hotels participant au programme MGM Collection with Marriott Bonvoy (voir 1.2.a.xxxviii) participent au programme de fidélité selon des dispositions uniques, tel qu'expressément mentionné dans leurs Conditions de service distinctes (« Conditions MGM Collection with Marriott Bonvoy »).

C. Les résidences Autograph Collection ne participent pas au programme de fidélité, hormis pour les dispositions mentionnées plus avant.

xiv. Design Hotels™ : tous les établissements identifiés comme un établissement participant au programme de fidélité sont répertoriés ici et participent comme suit :

A. Gain de points ou de miles conformément à la clause 2.

B. Échanges pour des séjours avec utilisation d'avantage uniquement tel que décrit à la clause 3.

C. Offre d'avantages limités conformément aux clauses 1.3 et 4.

xv. Renaissance® Hotels - tous les établissements à l'exception de :

A. Renaissance Residences, Oahu Honolulu participe au programme de fidélité comme suit :

(1) Gagner des points ou des miles, comme décrit dans la clause 2.

(2) Échanger des points comme décrit dans la clause 3.

(3) Les membres reçoivent des prestations telles que définies à l’article 4.

(4) Évènements Marriott Bonvoy Events tels que décrits à la clause 5.

xvi. Apartments by Marriott Bonvoy™- tous les sites

xvii. Tribute Portfolio® - tous les sites à l'exception de :

A. Les établissements Tribute Portfolio participant au programme MGM Collection with Marriott Bonvoy (voir 1.2.a.xxxviii) participent au programme de fidélité selon des dispositions uniques, tel qu'expressément mentionné dans leurs Conditions de service distinctes (« Conditions MGM Collection with Marriott Bonvoy »).

B. À compter du 5 décembre 2024, le Grand New Century Hotel, Hangzhou Boao, un hôtel Tribute Portfolio, et le Wonderland Resort, Hangzhou Jiande, un resort Tribute Portfolio, participeront au programme de fidélité dans le cadre d'un partenariat avec Delonix Group et Betterwood (voir section 1.3.d).

xviii. Gaylord Hotels® - tous les établissements

xix. Courtyard® - tous les établissements

xx. Four Points® - tous les établissements

xxi. SpringHill Suites® - tous les établissements

xxii. Protea Hotels® - tous les établissements

xxiii.* Fairfield® by Marriott - tous les établissements

xxiv. AC Hotels® - tous les établissements

xxv. Aloft® Hotels - tous les établissements

xxvi. Moxy® Hotels - tous les établissements

xxvii. City Express by Marriott™ - tous les sites à l'exception de :

A. City Express Rio de Janeiro Barra da Tijuca.

xxviii. Four Points Flex by Sheraton™ avec certains établissements actuellement exploités sous le nom de Four Points Express by Sheraton™ (« Four Points Flex ») - tous les sites

xxix. Residence Inn® - tous les établissements

xxx. TownePlace Suites® - tous les établissements

xxxi. Element® - tous les établissements

xxxii. StudioRes^TM - tous les sites participent comme suit :

A. Gain de points ou de miles conformément à la clause 2.1.a où les membres gagnent quatre (4) points de base pour chaque dollar USD dépensé en frais éligibles. Cependant, les membres ne gagnent pas de points bonus Elite ni de crédit de nuit Elite.

B. Les membres bénéficient d'avantages limités tels que décrits à la clause 4.

C. Évènements Marriott Bonvoy Events tels que décrits à la clause 5.

xxxiii. Centres de conférence Marriott - tous les établissements, à l'exception de :

A. Rotary House Hotel, Houston, Texas.

xxxiv. Sonder by Marriott Bonvoy – À compter du 30 octobre 2024, Sonder Apartments et Sonder Hotels (désignés ensemble « Sonder by Marriott Bonvoy ») participeront au programme de fidélité. Certains établissements Sonder by Marriott Bonvoy (individuellement un « établissement Sonder limité », ou collectivement les « établissements Sonder limités ») présenteront des gains et des avantages limités jusqu'en juin 2025. Les membres peuvent consulter la liste de ces établissements ici.

A. Les établissements Sonder limités ne peuvent être réservés que par l'intermédiaire (i) de l'équipe d'assistance Sonder↗ (page en anglais), (ii) en utilisant Sonder.com↗ (page en anglais), ou (iii) en utilisant l'application mobile Sonder (ensemble, les « canaux Sonder »). Les membres qui réservent sur les canaux Sonder et effectuent leur séjour avant que l'établissement Sonder limité n'ait commencé à participer pleinement (comme indiqué aux points B, C et D ci-dessous) gagneront des points sur les tarifs éligibles uniquement, comme indiqué à la clause 2, et ne bénéficieront pas des avantages accordés aux membres dans l'établissement (comme indiqué aux clauses 1 et 4). Les points bonus Elite seront attribués uniquement sur les tarifs éligibles.

(1) Les membres peuvent échanger leurs points contre des séjours avec utilisation d'avantage dans les établissements Sonder limités comme suit :

⦁ La réservation doit être effectuée au moins sept (7) jours avant la date d'arrivée (avant 23h59, heure locale de l'établissement). Les membres ne peuvent pas réserver, modifier, ou réserver à nouveau un séjour avec utilisation d'avantage dans les sept (7) jours précédant l'arrivée.
⦁ Toute modification d'une réservation de séjour avec utilisation d'avantage nécessitera une annulation complète de la réservation initiale, et une nouvelle réservation avec utilisation d'avantage devra être effectuée.
⦁ Les Membres ne peuvent pas réserver de Séjours offerts avec utilisation d'avantage, mais ils peuvent transférer des Points sur un autre Compte, selon les modalités décrites à la clause 2.8.
⦁ Seuls des Points peuvent servir pour un Séjour avec utilisation d’avantage au Sonder by Marriott Bonvoy, les Membres ne peuvent pas échanger les points contre des nuitées gratuites.
⦁ L'offre « 5 nuits au prix de 4 » n'est pas disponible pour les séjours avec utilisation d'avantage au Sonder by Marriott Bonvoy.
⦁ Les remboursements de points et le crédit de nuits gratuites pour toute partie non utilisée d'un séjour avec utilisation d’avantage ne sont PAS proposés pour les Séjours au Sonder by Marriott Bonvoy en cas d'annulation tardive, de non-présentation ou de départ anticipé.

B. Les Membres qui réservent sur les canaux Sonder et effectuent leur séjour après que l'établissement Sonder limité a commencé à participer pleinement (voir les dates d'entrée en vigueur ici (page en anglais)) recevront des gains et des avantages accordés aux membres comme indiqué aux clauses 1, 2 et 4.

C. Les Membres qui effectuent des réservations par l'intermédiaire des canaux Marriott accumuleront des Points comme décrit à la clause 2 et bénéficieront des avantages accordés aux membres comme décrit aux clauses 1 et 4.

D. Les règles relatives aux évènements Marriott Bonvoy Events s'appliquent à Sonder by Marriott Bonvoy, comme indiqué à la clause 5.

xxxv. Marriott Executive Apartments® : partenaire uniquement pour le gain de points et de miles (et non pas pour les échanges de points ou les avantages Elite sur place)

xxxvi. Homes & Villas by Marriott Bonvoy : les locations à court terme effectuées via le site https://homesandvillasbymarriott.com↗ (page en anglais) participent de manière limitée au programme de fidélité, tel que défini dans les Conditions de service HVMB↗ (page en anglais). Les membres effectuant une réservation à travers le site HVMB sont sujets à tous égards au Règlement du programme de fidélité ainsi qu’aux Conditions de service HVMB.

xxxvii. All-Inclusive by Marriott Bonvoy : sauf indication contraire, les resorts identifiés sur https://all-inclusive.marriott.com ↗ (page en anglais) participent au programme de fidélité (« Resorts all-inclusive ») selon des dispositions uniques, comme expressément indiqué dans leurs Conditions de service distinctes (« Conditions All-Inclusive by Marriott »). Les membres qui réservent et séjournent dans un resort All-Inclusive sont soumis à tous égards au Règlement du programme et aux Conditions All-Inclusive by Marriott.

xxxviii. MGM Collection with Marriott Bonvoy - Sauf indication contraire, les établissements identifiés ici (page en anglais) participent au programme de fidélité (« Hôtels MGM Collection ») selon des dispositions uniques, comme indiqué expressément dans leurs conditions de service distinctes (« Conditions MGM Collection with Marriott Bonvoy »). Les membres qui réservent et séjournent dans un hôtel MGM Collection sont soumis à tous égards au règlement du programme et aux conditions MGM Collection with Marriott Bonvoy.

xxxix. Établissements sans enseigne - Les établissements sans enseigne suivants participent :

A. Certains établissements de séjour temporaire sont exploités dans le cadre d’un accord avec la Société et ne sont pas affichés sous une enseigne participante mais peuvent être réservés par le biais des canaux Marriott (voir 1.2.b) ou des sites internet Marriott (voir 1.2.c). Sauf indication contraire sur les canaux Marriott et les sites internet Marriott, ces établissements sans marque participent au programme Marriott Bonvoy selon l’enseigne participante ou le resort all-inclusive participant auquel ils seront convertis à une date ultérieure.

B. Vistana Beach Club : participe au programme de fidélité tel que décrit dans la clause 7.1.c en tant qu’établissement VSE Resort (tel que défini à la clause 7.1.a). Aux fins du présent Règlement du programme, les propriétaires de participations en temps partagé au Vistana Beach Club seront soumis aux mêmes règles et limitations que les propriétaires de participations en temps partagé au Sheraton Vacation Club.

C. Atlantis, Paradise Island, Bahamas participe au programme de fidélité comme suit :

(1) Des Points ou des Miles peuvent être gagnés pour les réservations effectuées via www.marriott.com/fr ou en appelant le +1 (888) 236-2427, ou en réservant par l'intermédiaire d'Atlantis Paradise Vacations au +1 (800) ATLANTIS ou au +1 (800) 285-2684. Les Points peuvent être échangés par l'intermédiaire de www.marriott.com/fr, ou en contactant le service de réservation Marriott ou Atlantis Paradise Vacations. Les Points ou Miles ne seront pas gagnés et les Points ne pourront pas être échangés pour des réservations effectuées via AtlantisBahamas.com↗ (page en anglais).

(2) Les séjours dans les établissements The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis et The Cove at Atlantis permettent de gagner des points ou des miles et d'utiliser des points.

(3) Les séjours en échange de points dans les établissements The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis et The Cove at Atlantis concernent une chambre simple ou double standard. Ils incluent les frais de la chambre et les taxes afférentes. S’il y a plus de deux occupants dans la chambre, un supplément est facturé pour les personnes additionnelles. Ce supplément n’est pas inclus dans le paiement par points. Ce supplément, ainsi que tous les autres frais d’établissement, y compris les frais de séjour et les frais de service, sont à la charge du membre du programme de fidélité et ne sont pas compris dans le séjour.

(4) Le gain de points ou de miles est calculé sur la base du tarif de la chambre uniquement. Les établissements The Reef at Atlantis, The Beach at Atlantis et Harborside at Atlantis ne participent pas au programme de fidélité.

(5) Des avantages limités sont offerts conformément aux termes des clauses 1.3, 3.4 et 4, à l’exception de l’option petit-déjeuner associée à l’avantage cadeau de bienvenue Elite qui n’est pas disponible.

D. Les établissements Trailborn (individuellement, un « établissement Trailborn ») participent au programme de fidélité selon les conditions ci-dessous. Une liste des établissements Trailborn participants et des dates d'entrée en vigueur de leur participation peut être consultée ici (page en anglais).

(1) Des points ou des miles peuvent être gagnés pour les réservations effectuées par l'intermédiaire des canaux Marriott. Des points ou des miles peuvent être obtenus pour les réservations effectuées par l'intermédiaire de l'équipe d'assistance Trailborn, d'un établissement Trailborn ou de https://www.trailborn.com/↗ (page en anglais) (chacun étant un « canal Trailborn »). Pour les réservations effectuées par l'intermédiaire d'un canal Trailborn, les membres doivent contacter l'équipe d'assistance Trailborn ou l'établissement Trailborn pour s'assurer que leur numéro de compte est ajouté à la réservation au moment du check-in du séjour. Tous les séjours avec utilisation d'avantage doivent être réservés par l'intermédiaire d'un canal Marriott.

(2) Les points ou les miles peuvent être gagnés selon les modalités décrites en clause 2.

(2) Les membres peuvent échanger des points comme décrit à la clause 3.

(4) Les membres peuvent bénéficier d'avantages dans les établissements Trailborn tels que défini aux clauses 1 et 4, à l'exception des éléments suivants : tarifs Membres, réductions dans les boutiques de souvenirs, accès garanti au salon, Avantages Surclassements et disponibilité garantie dans les 48 heures.

(5) Les établissements Trailborn participent aux événements Marriott Bonvoy Events tel que décrit en clause 5.

1.2.b. « Canaux Marriott » désigne collectivement les sites internet Marriott, les applications mobiles, les établissements participants et les centres de service client (qui incluent le service d’assistance aux membres).

1.2.c. Le « Site internet Marriott » est un site internet exploité par ou au nom de la Société ou d’un établissement participant au programme de fidélité et comprend actuellement les sites internet suivants : Marriott.fr, RitzCarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, design-hotels.marriott.com, renhotels.com, apartmentsbymarriottbonvoy.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, cityexpress.marriott.com, fourpointsexpresshotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com, studiores.com, homesandvillasbymarriott.com, all-inclusive.marriott.com, mgmcollection.marriott.com et MarriottBonvoy.com.

1.2.d. Une « application mobile » est une application à télécharger exploitée par ou pour le compte de la Société en rapport avec le programme de fidélité, y compris, mais sans s’y limiter, les versions pour iPhone et Android de l’application.

1.3 Avantages de l’adhésion

1.3.a. Service d’assistance aux membres. Les membres du programme de fidélité auront accès aux numéros de téléphone du service aux membres pour les réservations, le service client et les demandes d’échange de points sur le site internet d’assistance aux membres.

1.3.b. Tarifs membres. Les membres du programme de fidélité bénéficient d’un tarif préférentiel exclusif (le « tarif membres ») lorsqu’ils réservent des chambres par le biais d’un canal Marriott. Les tarifs Membres sont disponibles dans les établissements et enseignes participants, à l’exception d’Atlantis, Paradise Island, Bahamas, MGM Collection with Marriott Bonvoy, Design Hotels, Homes & Villas by Marriott Bonvoy, les établissements Sonder limités et Ritz-Carlton Reserve. Les réservations doivent être effectuées à l’avance.

i. Le tarif membres offre une réduction d’au moins deux pour cent (2 %) appliquée aux tarifs publics les plus bas applicables et disponibles de l’établissement participant pour les chambres non Premium (telles que définies à la clause 3.3.e).

ii. Le tarif membres doit être réservé par le membre séjournant dans l’établissement participant lors de la réservation.

iii. Les Tarifs membres ne s’appliquent pas aux groupes de dix (10) chambres ou plus.

iv. Le tarif membres ne peut être combiné avec aucune autre promotion, offre ou réduction et n’est pas valable pour les réservations existantes ou les groupes.

v. Le tarif membres ne s’applique pas aux tarifs temporaires qualifiés tels que les tarifs pour le secteur public, les tarifs négociés, les tarifs AAA et le tarif de la remise senior.

1.3.c. Accès internet gratuit dans la chambre. Un membre qui réserve un séjour dans un établissement participant par l’intermédiaire d’un canal Marriott bénéficiera gratuitement d’un accès internet standard dans la chambre pendant son séjour. En outre, les membres Marriott Bonvoy Gold Elite, Marriott Bonvoy Platinum Elite, Marriott Bonvoy Titanium Elite et Marriott Bonvoy Ambassador Elite, ainsi que tout détenteur d’une carte bancaire co-marquée bénéficiant d’un accès internet premium, bénéficieront gratuitement d’un accès internet haut débit dans leur chambre, quelle que soit la méthode de réservation (collectivement, l’« avantage accès internet » ). Les exclusions supplémentaires énoncées ci-dessous s’appliquent.

i. L’avantage accès internet se limite à une (1) chambre par membre éligible et par séjour, indépendamment du nombre de chambres réservées, et le membre doit séjourner dans la chambre et en régler les frais. L’avantage accès internet ne s’applique pas aux salles de réunion.

ii. Les établissements participants qui imposent des frais de séjour obligatoires, y compris l’accès à Internet, fourniront une prestation de remplacement, à déterminer à la discrétion de chaque établissement participant. MGM Collection with Marriott Bonvoy n’offre pas d’avantage de remplacement pour l’accès internet inclus dans les frais de séjour.

iii. Aucun avantage « Accès internet » supplémentaire ne sera proposé dans les enseignes et établissements participants offrant un accès internet gratuit dans les chambres à tous les clients. Cette disposition s’applique également aux établissements de la région Asie-Pacifique offrant un accès internet gratuit dans les chambres à tous les clients, indépendamment du canal de réservation. Les enseignes participantes qui offrent un accès internet gratuit dans les chambres à tous les clients incluent : Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Apartments by Marriott Bonvoy, Four Points, Protea Hotels, Aloft, Moxy Hotels, City Express, Four Points Flex, Element, Sonder by Marriott Bonvoy, les établissements Trailborn et Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Les établissements participants qui offrent un accès internet standard gratuit dans les chambres aux membres Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite et Ambassador Elite uniquement sont notamment les suivants : StudioRes et Atlantis, Paradise Island, Bahamas. Pour en savoir plus, référez-vous directement à l'établissement participant.

1.3.d. Avantages offerts via d’autres programmes de marketing.

i. Prokard Explorer. Prokard Explorer est un programme de marketing sur la base d’un abonnement qui offre à ses membres des avantages valables uniquement dans certains établissements participants en Afrique. Prokard Explorer fonctionne aussi bien comme un programme autonome que conjointement avec le programme de fidélité.

A. Prokard Explorer ne permet ni de gagner ni d’échanger des points. Les clients membres à la fois de Prokard Explorer et du programme de fidélité peuvent gagner et échanger des points ou des miles uniquement avec le programme de fidélité.

B. Lors d’un séjour dans un établissement participant en Afrique, les clients membres à la fois de Prokard Explorer et du programme de fidélité peuvent (a) choisir de gagner des points ou des miles grâce au programme de fidélité, et (b) recevoir des avantages des deux programmes. Les avantages de Prokard Explorer comprennent des réductions sur la restauration, des tarifs préférentiels et des bons pour l’hébergement. Les avantages du programme de fidélité sont fondés sur le niveau d’adhésion, tel que détaillé dans les clauses 1.3 et 4.

C. Les clients qui sont à la fois membres de Prokard Explorer et du programme de fidélité sont soumis aux conditions générales de Prokard Explorer ↗ et au règlement du programme de fidélité.

ii. Betterwood. Betterwood est un système d'adhésion lancé par Delonix Group qui offre à ses membres des avantages valables dans certaines propriétés participantes en Asie (voir section 1.2.a.xvii). Betterwood fonctionne aussi bien comme programme autonome que conjointement avec le Programme de fidélité.

A. Les membres de Betterwood et du Programme de fidélité (« Membres doubles ») désigneront l'adhésion principale et l'adhésion secondaire pour chaque Séjour dans un établissement participant du Delonix Group (ci-après, un « Séjour Delonix »). Les Membres doubles qui réservent un séjour Delonix via le réseau Marriott verront le Programme de fidélité désigné comme programme principal lors de la réservation. Les personnes qui réservent un séjour Delonix pourront choisir leur programme principal au moment de l'enregistrement.

B. Betterwood n'offre pas d'avantages en termes d'accumulation et d'échange de points. Les clients membres à la fois de Betterwood et du Programme de fidélité peuvent gagner et échanger des points ou des miles uniquement avec le programme de fidélité.

C. Les membres de ces deux programmes qui indiquent le programme de fidélisation comme programme secondaire lors d'un séjour Delonix peuvent obtenir des crédits de nuits Elite pour ce séjour Delonix (à condition que le séjour n'ait pas été réservé par l'intermédiaire d'un tiers), mais ces crédits de nuits Elite ne seront pas pris en compte pour le statut à vie du membre dans le cadre du programme de fidélisation et, à la discrétion de l'entreprise, ne pourront pas s'appliquer à l'éligibilité du membre au statut Platinum Elite ou à un statut supérieur, ni à l'éligibilité aux avantages Annual Choice Benefits. Aucun autre avantage du Programme de fidélisation ne sera accordé aux membres de ces deux programmes qui désignent le Programme de fidélisation comme secondaire pour le Séjour Delonix (par exemple, pas de gain de Points ou de Miles).

D. Les Membres doubles ayant désigné le Programme de Fidélité comme principal lors d'un Séjour Delonix peuvent (a) gagner des Points ou des Miles du Programme de fidélité, (b) recevoir des avantages accordés aux Membres selon le niveau d'adhésion tel que décrit dans les Sections 1.3 et 4, (c) gagner du Temps accordé par le Programme Betterwood comme si cette réservation avait été faite par l'intermédiaire d'un Canal Delonix, et (d) recevoir des avantages de base fournis à tous les membres Betterwood de base dans l'hôtel participant.

E. Les clients membres à la fois de Betterwood et du Programme de fidélité sont soumis aux conditions générales de Betterwood et au règlement du Programme de fidélité. Vous trouverez de plus amples informations sur Betterwood ici↗ (page en anglais).

1.4 Conditions d’adhésion

1.4.a. Remplir la demande d’adhésion. Une personne peut demander à adhérer au programme de fidélité en remplissant une demande d'adhésion complète et exacte sur le site internet du programme de fidélité, dans un établissement participant ou via un autre canal d’adhésion. La Société peut refuser d’octroyer l’adhésion au programme de fidélité à tout candidat à sa seule discrétion et sans préavis écrit.

1.4.b. Adhésion individuelle. Seules les personnes physiques peuvent adhérer au programme de fidélité, et chaque personne physique ne peut être titulaire que d'un seul compte d'adhésion. Tous les comptes de membre du programme de fidélité sont des comptes individuels et aucun compte conjoint ou partagé n’est autorisé, même si vous résidez sous le même toit. Sauf indication expresse contraire, les avantages du programme de fidélité ne peuvent pas être transférés.

1.4.c. Types d’adhésion.

i. Niveau d’adhésion. Un niveau d’adhésion désigne le statut d’un membre dans le cadre du programme de fidélité.

ii. Membre Elite : en atteignant certains seuils, les membres peuvent obtenir le statut Elite et devenir des membres Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite (collectivement, les « statuts d’adhésion Elite » ou les « statuts Elite »). Les exigences pour obtenir le statut Elite sont définies à la clause 4.

III. Membre Elite à vie. En atteignant certains seuils, les membres peuvent obtenir le statut Silver Elite à vie, Gold Elite à vie ou Platinum Elite à vie (collectivement les « statuts d’adhésion Elite à vie » ou « statuts Elite à vie »). Les exigences pour gagner le statut Elite à vie sont définies à la clause 4.

iv. Adhésion des collaborateurs gérés. Les employés de la Société et les collaborateurs travaillant dans des établissements détenus, loués, licenciés et gérés par Marriott (collectivement les « collaborateurs gérés », et individuellement un « collaborateur géré ») peuvent participer au programme de fidélité lorsqu’ils possèdent : (1) un compte de membre identifié comme collaborateur géré (« Adhésion des collaborateurs gérés ») ; (2) un bien à temps partagé dans un établissement Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club ou Vistana Residence Network (voir la clause 7.2) ; ou (3) un compte actif de carte bancaire co-marquée Marriott Bonvoy, le cas échéant. Les comptes de membre des collaborateurs gérés peuvent participer au programme de fidélité conformément au Règlement du programme soumis aux restrictions et limitations mentionnées dans le Règlement des collaborateurs gérés, disponible pour consultation sur l’intranet de la Société et autres canaux Marriott.

v. Adhésion d’entreprise. Seules des personnes physiques peuvent participer au programme de fidélité. Les entreprises, les groupes et/ou les entités associées ne peuvent pas devenir membres du programme de fidélité. Dans le cas d'un voyage d'affaires, il incombe au membre de respecter la politique de son entreprise concernant les programmes de voyages. Les informations concernant le cumul de points ou de miles par un membre pour un voyage d’affaires peuvent être divulguées à l’entreprise du membre conformément à la loi et aux réglementations applicables.

1.4.d. Attribution du compte et du numéro d’adhésion. Après son adhésion au programme de fidélité, chaque membre se verra attribuer un compte ainsi qu’un numéro d’adhésion. Après avoir reçu ce numéro d’adhésion, la personne physique devient un membre éligible au gain de points ou de toute autre devise utilisée par le programme grand voyageur d’une compagnie aérienne, qu’il s’agisse de miles, de kilomètres, de points, etc. (ci-après, les « Miles »), dans les établissements participants. De plus amples détails sont fournis aux clauses 1.6 et 2.

1.4.e. Comptes en double. Une personne physique peut adhérer au programme de fidélité. Cependant, un membre ne peut à aucun moment posséder un ou plusieurs comptes dupliqués pour le même programme de fidélité.

I. Si une personne se voit attribuer plusieurs numéros d’adhésion dans le cadre du programme de fidélité, elle ne recevra des points ou des miles que pour un seul compte d’adhésion. Les comptes d'adhésion dupliqués peuvent être supprimés.

ii. Un membre possédant différents comptes de membre dans le cadre du programme de fidélité ne sera plus en mesure d’associer ces comptes, de transférer des points d’un compte à un autre, ni de bénéficier d’une équivalence du statut Elite. Le membre doit les fusionner en un compte unique avec un seul numéro, un seul statut Elite et un seul solde de points. La fusion des comptes peut être demandée par le biais du formulaire en ligne. La fusion des comptes de membre ne peut être effectuée dans les établissements participants, via l’application mobile ou les canaux de réservation.

III. Lorsqu’un membre fusionne ses comptes de membre du programme de fidélité, la fusion desdits comptes commence immédiatement. Certaines informations seront immédiatement disponibles sur le compte (points, nuits, statut Elite, réservations à venir), tandis que d’autres seront disponibles quelques jours plus tard (Avantages Surclassements, échanges de points, rapport d'activité du compte, service Clé sur mobile et service client).

1.4.f. Profil personnel. Les informations fournies par un membre seront conservées sur un profil de préférences personnel avec un compte d'adhésion. Toutes les informations fournies par un membre sur son profil personnel doivent être valides, exactes et toujours actualisées.

i. Un membre peut changer son adresse en modifiant ses informations sur le profil de compte sur le site internet du programme de fidélité ou contacter le service d’assistance aux membres. Dans certains cas, le changement d’adresse pourra nécessiter la fourniture de documents juridiques justificatifs.

ii. Les changements apportés à un compte d’adhésion doivent inclure des documents juridiques justificatifs, une signature, la date et le numéro d’adhésion. Vous trouverez de plus amples informations dans nos Questions fréquentes ou auprès du service d’assistance aux membres.

iii. Toute information relative à la carte bancaire qui figure sur le profil d'un membre sera utilisée par les établissements participants pour garantir le séjour du membre et défrayer les taxes de séjour, à moins qu'une carte bancaire différente ne soit fournie par le membre au moment de la réservation, à l'arrivée ou au départ de l'hôtel. Un membre peut modifier l’autorisation relative à sa carte bancaire pour les transactions futures en modifiant ses informations dans le Profil de compte sur le site internet du programme de fidélité ou en contactant le service d’assistance aux membres. Le membre doit informer la Société en cas de perte, de vol, de fin de validité ou d’expiration de la carte bancaire autorisée.

iv. Une carte de paiement liée au profil d'un membre sur https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi peut permettre de gagner des points pour les frais engagés par le membre en dehors d'un séjour dans les points de vente de certains établissements participants.

1.4.g. Utilisation des informations recueillies par l’application. Les informations qu'un membre fournit à la Société en remplissant sa demande d'adhésion au programme de fidélité et au cours de l'échange de points sont traitées conformément à la Déclaration de confidentialité de la Société. La divulgation d'informations pertinentes est essentielle pour gérer le programme de fidélité et permettre à chaque membre de profiter au mieux des avantages de son adhésion. Le programme de fidélité ne divulguera les informations d'un membre qu'à : la Société, la ou les personne(s) autorisée(s) par le membre, les franchisés, les sociétés de couponnage, les fournisseurs de service de messagerie électronique et les agences de publicité directe traitant la messagerie électronique desdites entités ; les licenciés autorisés (tels que définis dans la Déclaration de confidentialité de la Société) ; et les entreprises de marketing prestataires de services à la Société. Les informations d'un membre ne seront divulguées, dans tous les cas, qu'à l'une ou plusieurs des fins suivantes : 1) afin de mieux traiter le compte du membre ainsi que ses préférences en tenant le membre informé du statut et des activités de son compte grâce à des relevés papier ou électroniques ; 2) pour évaluer le droit d'un membre à bénéficier d'avantages ; 3) pour recueillir et traiter les frais dépensés par le membre dans les installations de la Société ; 4) pour offrir au membre des produits et des services supplémentaires ; 5) pour envoyer périodiquement des sondages de satisfaction ou des études de marché ; et/ou 6) pour offrir au membre des produits ou des services proposés par des entreprises de confiance sélectionnées, avec lesquelles le programme de fidélité entretient un partenariat stratégique car nous pensons que leurs offres sont susceptibles d'intéresser le membre. En choisissant de devenir membre du programme de fidélité, les membres acceptent de recevoir tous les types d'informations décrits ci-dessus. Ils auront toutefois le droit de définir et de modifier leurs préférences concernant l'envoi de courriers électroniques et d'autres communications.

1.5 Communications relatives à l’adhésion

1.5.a. Les nouveaux membres recevront des messages de la part du programme de fidélité Marriott Bonvoy.

1.5.b. Toutes les communications dans le cadre du programme de fidélité seront envoyées à l'adresse postale du membre ou à l'adresse e-mail figurant actuellement sur son compte. Les communications remises à l'adresse figurant au dossier seront censées être reçues un (1) jour ouvrable après leur envoi si elles sont remises à l'adresse e-mail du membre, ou cinq (5) jours ouvrables après leur envoi si elles sont remises à l'adresse postale qui a été communiquée. Les membres doivent tenir à jour leur adresse e-mail et leur adresse postale. Ni la Société ni le programme de fidélité ne sauraient être tenus responsables pour un courrier mal acheminé ou perdu ou pour toute conséquence qui en résulte.

1.5.c. Les membres recevront un rapport régulier du solde de leurs points par e-mail, à condition qu'il y ait eu une transaction sur le compte depuis le dernier rapport du solde de points et que le membre ait fourni à la Société l'autorisation appropriée pour contacter le membre par e-mail.

1.5.d. La Société se réserve également le droit d'envoyer aux membres des promotions, offres et autres communications, à tout moment, lesquelles peuvent inclure, sans s'y limiter, des éléments émanant de tierces parties. Les courriers émanant de tierces parties sont fondés sur les informations fournies à la Société par un membre et toute donnée supplémentaire que la Société peut détenir. Les membres peuvent modifier leurs informations personnelles et leurs préférences en matière de communication à tout moment dans le profil du compte sur le site internet du programme de fidélité ou en contactant le service d’assistance aux membres. La Société pourra toutefois demander au membre d’envoyer des documents justificatifs avant d’autoriser certains changements (p. ex. les changements de nom légal).

1.5.e. Chaque fois qu’un membre contacte le service d’assistance aux membres, la Société peut lui poser certaines questions de sécurité afin de vérifier son identité. Le service d'assistance aux membres se réserve le droit de surveiller ou d'enregistrer les appels téléphoniques afin d'améliorer la qualité du service.

1.5.f. Les membres peuvent consulter leur solde de points et leur historique de transactions, ainsi que mettre à jour leurs informations personnelles et leurs préférences, dans le profil du compte sur le site internet du programme de fidélité. Le numéro d'adhésion ou le nom d'utilisateur et le mot de passe sont nécessaires pour accéder au site internet.

1.6 Gagner des points ou des miles

Les membres peuvent gagner des points (la devise du programme de fidélité) ou des miles (la devise des programmes de grand voyageur des compagnies aériennes, y compris toute devise, qu’il s’agisse de miles, de kilomètres, de points, etc., selon le programme de grand voyageur participant de leur choix), pour des frais admissibles au sein d’un établissement participant conformément à la clause 2.

1.6.a. Points et miles assujettis au règlement du programme. Tel qu’indiqué à la clause 1.1.a., le cumul de points et de miles est assujetti au règlement du programme ainsi qu’aux conditions générales du programme grand voyageur de la compagnie aérienne. Il incombe à chaque membre du programme de fidélité de lire le règlement du programme, les bulletins d’information et les relevés de compte afin de comprendre ses droits, ses responsabilités et son statut au sein du programme de fidélité, ainsi que le processus de gain des avantages.

1.6.b. Taxes. Les points, les miles et les avantages acquis dans le cadre de la participation au programme de fidélité peuvent être assujettis à une obligation fiscale. Toute obligation fiscale, y compris en matière de déclaration, relative à l'acquisition ou à l'utilisation des points, des miles ou des avantages relève de la responsabilité exclusive du membre.

1.6.c. Conditions du transfert de points et de miles. Des exceptions limitées s’appliquent à la restriction pour le transfert de points d’un membre aux comptes d’amis ou de membres de la famille, à condition que les deux comptes soient en règle. Veuillez vous référer aux clauses 2.8 et 7.1.b.iii pour de plus amples informations.

i. Transfert de points à des comptes d’amis ou de membres de la famille. Une exception limitée s’applique à la restriction concernant le transfert de points d’un membre aux comptes d’amis ou de membres de la famille, à condition que les deux comptes soient en règle. Voir la clause 2.8 pour de plus amples informations.

ii. Décès. En cas de décès d’un membre, la Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’autoriser le transfert des points non utilisés par le membre décédé au compte d’un membre de sa famille ou d’un ami qui est un membre actif, après réception et vérification par la Société de tous les documents et des communications requis. Les avantages, les séjours hôteliers, le statut d’adhésion Elite, le statut d’adhésion à vie et les avantages correspondants, y compris, sans s’y limiter, les crédits de nuit Elite, ne seront pas transférés au bénéficiaire des points.

iii. Divorce. En cas de divorce prononcé, la Société autorise le transfert des points non utilisés du compte d’un membre vers le compte d’un autre membre, conformément à l’ordonnance d’un tribunal. Pour demander un tel transfert, au moins l’une des parties à la procédure de divorce doit fournir à la Société (1) les numéros de membre des deux parties, (2) la copie authentique d’un jugement de divorce, d’une ordonnance de divorce, d’une convention de divorce ou de tout autre document juridique similaire approuvé par un tribunal (« ordonnance de divorce ») qui stipule expressément qu’un membre a reçu l’ordre de transférer des points à l’autre membre, et (3) les coordonnées valides de chaque membre, y compris une adresse e-mail et un numéro de téléphone. La Société se réserve le droit de demander des informations ou des documents supplémentaires aux deux membres ou à l’un d’entre eux.  Après réception et examen par la Société de l’ordonnance de divorce et des autres informations demandées, la Société peut transférer les points conformément à l’ordonnance de divorce délivrée par le tribunal. La Société peut refuser d’effectuer le transfert si, à sa discrétion, elle constate des signes de fraude ou de fausse déclaration. Sauf indication contraire dans l’ordonnance de divorce, la Société utilisera la date de l’ordonnance de divorce pour calculer le nombre de points à transférer.  Les avantages, les séjours, le statut de membre Elite, le statut de membre à vie et les avantages correspondants, y compris, mais sans s’y limiter, les crédits de nuit Elite, ne sont pas transférables et ne seront pas transférés, même en cas d’indication contraire dans l’ordonnance de divorce.

iv. Les membres ne sont pas autorisés à échanger ou à vendre des points contre des espèces ou toute autre contrepartie en vertu de la clause 1.7.h.

v. Tous les points que le programme de fidélité estime, à sa seule discrétion, avoir été transférés en violation des Conditions générales du programme de fidélité pourront être confisqués.

1.6.d. Politique relative à l’expiration des points. Les membres doivent rester actifs dans le cadre du programme de fidélité afin de conserver les points qu'ils ont accumulés. Si le compte d'un membre demeure inactif pendant vingt-quatre (24) mois consécutifs, ce membre perdra tous les points accumulés. Pour rester actifs au sein du programme de fidélité et conserver leurs points accumulés, les membres peuvent gagner des points ou des miles, échanger ou acheter des points (tel que décrit à la clause 2.9) dans le cadre du programme de fidélité au moins une fois tous les vingt-quatre (24) mois, sous réserve des exceptions décrites ci-après. Si un membre ne maintient pas son statut actif pendant cinq (5) années consécutives, son compte pourra être désactivé. Les points perdus ne pourront être réoctroyés, mais le membre pourra toutefois gagner de nouveaux points, à moins que son compte n’ait été désactivé.

I. Toutes les activités liées aux points ne sont pas admissibles pour maintenir un statut actif dans le cadre du programme de fidélité. Les exemples d’activités qui ne comptent pas pour le maintien d’un statut actif dans le programme de fidélité comprennent, mais ne sont pas limités à :

A. Don ou transfert de points

B. Recevoir des points en cadeau ou dans le cadre d'un transfert ;

ii. La conversion de points en miles ou de miles en points compte est admissible pour maintenir le statut actif. Les membres peuvent également rester actifs en convertissant des points à d'autres partenaires désignés ou en convertissant des partenaires désignés en points (comme décrit à la clause 2.10).

iii. Les avantages échangés par un membre avant une confiscation de points resteront valides, même s'ils n'ont encore pas été utilisés au moment de la confiscation des points. Toutefois, si ces avantages sont annulés après la date d’expiration des points, lesdits points sont toujours susceptibles d’être perdus. Par exemple, si un membre échange des points pour un séjour avec utilisation d’avantage qui a lieu après la date d’expiration des points, puis annule la réservation avant l’arrivée sans avoir effectué d'activité éligible pour prolonger la date d’expiration, ces points expireront.

iv. Pour l’heure, la politique d’expiration des points ne concerne pas les points gagnés par les membres Elite à vie. Néanmoins, le programme de fidélité se réserve le droit d’appliquer à l’avenir ladite politique aux comptes des membres Elite à vie.

1.6.e. Conditions générales des programmes grand voyageur de compagnies aériennes. Les Règlements des programmes grand voyageur des compagnies aériennes partenaires régissent l’échange et l’utilisation des miles acquis ou transférés.

2. GAGNER DES POINTS

2.1 Possibilités d'acquisition de points dans les établissements participants

2.1.a. Un Membre recevra :

i. Dix (10) points de base pour chaque dollar USD (ou équivalent dans la devise locale) engagé et payé par le membre relativement à des frais éligibles conformément à la clause 2.1.b, à l’exception des établissements Apartments by Marriott Bonvoy, Protea Hotels, City Express, Four Points Express, Element, Residence Inn, TownePlace Suites, Sonder Apartments et Homes & Villas by Marriott Bonvoy, où le membre gagne cinq (5) points de base pour chaque dollar USD dépensé en frais éligibles, et à l'exception de StudioRes, où le membre gagne quatre (4) points de base pour chaque dollar USD dépensé en frais éligibles ; et à l’exception des établissements Marriott Executive Apartments, où le membre gagne deux points de base et demi (2,5 points) pour chaque dollar USD dépensé en frais éligibles, conformément à la clause 2.1.e ; et

ii. Un bonus de points Elite, à condition que le membre satisfasse aux critères d’octroi de l’adhésion Elite pour le statut d’adhésion Elite ou le statut d’adhésion Elite Lifetime à vie, comme exposé dans la clause 4.2. Le montant du bonus de points qu’un membre gagne dépend du niveau atteint par le membre Elite conformément à la clause 4.3. Disponible pour les membres Elite dans toutes les enseignes participantes, sauf indication contraire dans la clause 1.2.a.

iii. Des crédits en vue d’atteindre les exigences de l’adhésion Elite (« Crédits de nuit Elite », ou individuellement, « Crédit de nuit Elite ») pour le statut d’adhésion Elite et le statut d’adhésion Elite à vie, comme indiqué à la clause 4.2. Un crédit de nuit Elite est uniquement acquis pour une nuit lors d’un séjour éligible tel que décrit à la clause 2.1.d (« Nuit éligible », ou pour plus d’une nuit, « Nuits éligibles ».

2.1.b. Frais éligibles. Les « frais éligibles » s’entendent comme suit :

i. Les frais engagés par un membre sur sa note d'hôtel au cours d'un séjour dans une chambre d'un établissement participant et pour un maximum de deux (2) chambres supplémentaires aux mêmes dates d'arrivée et de départ, y compris, mais sans s'y limiter, les frais suivants :

A. les tarifs éligibles pour les séjours ;

B. Repas et boissons (à l'exclusion des boissons alcoolisées ou du tabac lorsque la loi l'interdit) et peut exclure les frais engagés dans des points de vente qui ne sont pas gérés ou exploités par l'établissement participant ;

C. les appels directs passés depuis la chambre et les envois de fax depuis la chambre ;

D. Films et jeux vidéo dans la chambre ;

à condition que le Membre fournisse son Numéro d'adhésion au moment de la réservation ou à l'arrivée à l'hôtel, qu'il séjourne dans l'une des chambres réservées et qu'il règle les frais ; ou

ii. Les frais engagés par un membre sur sa note d’hôtel au cours d’un séjour en chambre dans le cadre du package all-inclusive et pour un maximum de deux (2) chambres supplémentaires réservées pour les mêmes dates d’arrivée et de départ, payées par le membre dans les resorts all-inclusive et les établissements participants offrant des packages all-inclusive toute l’année et désignés par la Société comme établissement all-inclusive. Les frais éligibles pour les séjours dans ces établissements all-inclusive comprennent, sans s’y limiter, les frais pour :

• les tarifs éligibles pour les séjours ;
• les repas et boissons haut de gamme (à l'exception des boissons alcoolisées ou du tabac lorsque la loi l'interdit) achetés dans l’établissement en plus du tarif éligible ;
• les frais pour personne supplémentaire sur les séjours payés à un tarif éligible ;
• les spas, golfs et autres activités gérées par le resort si elles sont gérées par l’établissement participant ;
• les taxes, les frais de service et les pourboires qui font partie du tarif éligible du package de la chambre ; et
• dans certains cas limités, les taxes, frais de service, pourboires et/ou frais liés à d'autres frais accessoires facturés sur la note d'hôtel peuvent être admissibles au cumul de points ;

sous réserve que le membre fournisse son numéro d’adhésion au moment de la réservation ou de l’arrivée à l’hôtel, qu’il/elle séjourne dans l’une des chambres réservées et qu’il/elle règle les frais. Les dépenses effectuées dans les points de restauration gérés ou exploités par un tiers peuvent ne pas donner droit à l’accumulation de points. Les dépenses engagées dans des points de vente situés en dehors de l’enceinte des établissements ou resorts all-inclusive participants ne représentent pas des frais éligibles ; ou

iii. Les frais engagés par le membre, sans séjour dans une chambre, dans les points de vente participants situés dans certains établissements participants dont la liste figure sur https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi (page en anglais), (chacun étant un « point de vente participant ») tel qu'indiqué ci-dessous :

 

• Les membres peuvent gagner cinq (5) points de base pour chaque dollar américain (USD), ou équivalent en devise, pour les dépenses éligibles sur la facture totale une fois les réductions applicables appliquées, moins les éventuelles exclusions (telles que décrites ci-dessous).
• Selon le point de vente participant, les membres doivent fournir leur numéro de compte de membre au moment du paiement sur le point de vente participant, ou doivent être en possession d’une carte de paiement reliée à leur numéro de compte de membre.
• Sur certains marchés, si une carte de paiement est liée à plusieurs comptes d’adhésion, seul le dernier compte d’adhésion associé rapportera des points.
• Des points bonus Elite peuvent être attribués selon la manière dont les paiements sont traités dans le point de vente participant.
• Les frais qui ne permettent pas de gagner des points dans les points de vente participants incluent, sans s’y limiter : (A) les boissons alcoolisées, dans les lieux où celles-ci sont interdites par la loi ; (B) les frais liés à un banquet, une réunion ou autre réception exclue des frais éligibles tel que décrit à la clause 2.1.c. ; (C) les frais provenant de points de vente participants gérés ou exploités par un tiers peuvent ne pas permettre de gagner des points ; et (D) les frais engagés dans des points de vente non situés au sein de l’établissement ou resort All-Inclusive participant. Certains frais peuvent également être exclus de la possibilité d’engranger des gains tel que décidé par la Société ou le point de vente participant.
• Les membres préférant gagner des miles (voir la clause 2.3) recevront à la place des points pour les frais engagés par eux-mêmes sans séjour dans une chambre.
• Il peut être demandé aux membres de fournir leur numéro de compte de membre et de présenter une pièce d’identité valide avec photo correspondant au nom figurant sur leur compte de membre.
• Un délai pouvant aller jusqu’à 10 jours après chaque transaction dans un point de vente participant peut être nécessaire pour que les points soient crédités sur le compte du membre. Les membres peuvent contacter le service d'assistance aux membres si, après 10 jours, les points n’ont pas été crédités sur leur compte.
• La liste des points de vente et des établissements participants peut être modifiée à tout moment, avec ou sans préavis.
• D’autres offres peuvent être disponibles pour les membres dans les points de vente participants, et seront soumises aux Conditions générales de l’offre et au Règlement du programme de fidélité.

2.1.c. Frais non éligibles. Les frais qui ne donnent pas droit à des points comprennent les services gratuits, les échanges de points (y compris toute partie en espèces d’un échange de points) ou tout autre frais ou charge, y compris, sans s’y limiter : (A) les frais de banquets, de réunions ou d'autres réceptions, à l'exception des points gagnés dans le cadre d'un contrat d'évènement éligible tel que décrit à la clause 5 ; (B) les autres frais payés, y compris, sans s'y limiter, les frais de stationnement, de centre d'affaires, de magasins de détail et d'autres services tiers ; (C) les taxes liées au tarif de la chambre, les frais de service, les pourboires, les frais (par exemple les frais d'annulation tardive ou les frais de non-présentation en cas de non-présentation pour des réservations garanties, même si les réservations ont été payées en totalité), les frais obligatoires ou automatiques (par exemple les frais de séjour) et les autres frais applicables, y compris certains frais et taxes liés à la chambre ne faisant pas partie d'un tarif package de chambre all-inclusive ; dans certains cas limités, les taxes, les frais de service, les pourboires et/ou les frais liés à d'autres éléments accessoires facturés sur la note de la chambre, ainsi que les taxes, les frais de service et les pourboires qui font partie d’un tarif package de chambre all-inclusive éligible peuvent donner droit à des points ; (D) les coûts de restauration ou autres coûts auxiliaires dans les établissements Sonder limités ; et (E) les frais décrits à la clause 8.1 pour Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

2.1.d. Séjour éligible. Un « séjour » ou « séjour éligible » désigne l’ensemble des nuits consécutives réservées, réglées et passées personnellement par un membre dans l’un des établissements participants, et pour lequel (i) la chambre est facturée au membre, ou (ii) la chambre est directement facturée à l’entreprise qui a pris en charge le paiement du séjour d’un membre qui ne fait pas partie d’une convention ou d’une réunion de groupe.

i. A. Un « Séjour » est un séjour d’une ou de plusieurs nuits consécutives dans le même établissement participant, indépendamment de l’activité d’enregistrement et de départ, par un membre qui : (A) fournit son numéro d’adhésion au moment de la réservation ou de l’enregistrement ; (B) paie un tarif éligible ou applique un échange de points pour le séjour ; et (C) séjourne dans l’une des chambres réservées. Au cours d'un séjour, un membre ne peut gagner des points que pour un maximum de trois (3) chambres réservées pour les mêmes dates d'arrivée et de départ, à condition qu'il séjourne dans l'une des chambres réservées et qu'il paie un tarif éligible ou qu'il utilise ses points pour régler la totalité des chambres.

ii. Un « séjour éligible » est un crédit conformément au présent Règlement du programme qui compte pour gagner des crédits de nuits Elite. Sauf indication contraire dans la clause 4.2, les membres ne gagneront un crédit que pour chaque nuit éligible (i) qui fait partie d’un séjour à un tarif éligible (tel que décrit en 2.1.e.), pour la chambre que le membre paie et occupe personnellement, et non pour toute chambre supplémentaire, ou (ii) pour la chambre directement facturée à la Société qui a organisé le paiement du séjour du membre qui n’est pas associé à une convention ou à une réunion de groupe. Les membres ne reçoivent pas de crédit de nuit Elite pour les séjours à des tarifs non éligibles (voir 2.1.f.). Les membres Vacation Club et Residence Club (tels que définis dans la clause 7 ci-dessous) peuvent également gagner un crédit de nuit Elite, conformément aux clauses 7.1 et 7.2. Les membres séjournant dans les établissements The Ritz-Carlton Club dans le cadre de leur avantage de propriété gagnent un crédit de nuit Elite comme prévu à la clause 1.2.a. Le crédit de nuit Elite n'est pas accordé pour un séjour éligibles chez StudioRes.

iii. Comme décrit à la clause 1.4.b., tous les comptes sont réservés à des individus : aucun compte conjoint ou partagé n’est autorisé. Par conséquent, les Membres ne peuvent pas gagner de Points, de Miles, de Crédit de nuit Elite ou bénéficier d’avantages pour des Séjours dans plus d’un Établissement participant pour des séjours effectués à la/aux mêmes dates. Les dépenses éligibles annuelles pour le statut Ambassador Elite (telles que définies par la clause 4.2.b) ne peuvent être obtenues dans plus d’un Établissement participant pour des séjours effectués à la/aux mêmes dates.

iv. Un seul membre par chambre peut gagner des points ou des miles, recevoir des crédits de nuit Elite et bénéficier d’avantages. Si plusieurs membres occupent la même chambre, les membres doivent décider lors des formalités d’arrivée quel numéro d’adhésion sera appliqué à la chambre, et c’est le même membre qui réglera la note.

2.1.e. Tarifs éligibles. Un « tarif éligible » est le tarif que paie un membre pour un séjour dans une chambre dans un établissement participant permettant de gagner des points ou des miles. Les tarifs éligibles incluent la plupart des tarifs loisirs et affaires, notamment les tarifs disponibles sur Marriott.fr sans l’application d’un code de réduction, les tarifs de vente standard et premium, les tarifs avec achat anticipé, les tarifs d’entreprise négociés et les tarifs locaux/régionaux/nationaux pour le secteur public. Sauf mention contraire spécifique, les membres bénéficieront des avantages liés à leur niveau d’adhésion au cours des séjours dont le tarif est éligible.

I. Dans les établissements Design Hotels™ participants, les membres gagnent des points ou des miles pour les frais éligibles uniquement dans le cadre d’un séjour à un tarif éligible. Ils ne gagnent pas de points ni de miles lors de séjours à un tarif non éligible dans les établissements Design Hotels™ participants, même s’ils engagent des frais éligibles, tels que des frais accessoires.

ii. Dans les établissements Sonder limités, les membres gagnent des points (même si la préférence de leur compte est de gagner des miles) sur le tarif éligible uniquement, même s'ils engagent d'autres frais éligibles. Les tarifs éligibles incluent ceux réservés sur Sonder.com et par l'intermédiaire de l'équipe d'assistance Sonder.

iii. Dans les appartements Executive Marriott, les membres gagnent des points ou des miles sur le tarif éligible uniquement, même s'ils se voient facturés d'autres frais éligibles.

2.1.f. Tarifs non éligibles. Un « tarif non éligible » désigne un tarif qu’un membre paie pour un séjour dans une chambre d’un établissement participant qui ne lui permet pas de gagner des points ou des miles, ni des avantages liés à son niveau d’adhésion. Les tarifs non éligibles sont ceux qui sont réservés via les méthodes suivantes :

i. La chambre a été réservée via un voyagiste, un canal de vente de voyages en ligne ou un autre canal de distribution tiers, y compris, mais sans s'y limiter, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com ; ou

ii. La chambre a été réservée à un tarif de groupe dans le cadre d’un évènement, d’une réunion, d’une conférence ou d’un voyage organisé, et le membre ne règle pas directement sa chambre à l’établissement participant ; ou

III. La chambre a été réservée à un tarif réservé à un voyagiste, un grossiste ou à l’équipage d’une compagnie aérienne, y compris, mais sans s’y limiter, les voyages organisés ou les réservations de packages ; ou

iv. La chambre était gratuite ; ou

v. Un bon ou un avantage de tiers a été utilisé pour bénéficier de la chambre.

vi. Au Sonder by Marriott Bonvoy, les tarifs non éligibles comprennent toutes les réservations effectuées sur Sonder, A better way to stay, d'autres canaux de vente Sonder au niveau local ou d'entreprise, et les tarifs éligibles payés avec des crédits Sonder.

2.1.g. Les points ne seront pas alloués et les avantages ne seront pas honorés dans les établissements de toute filiale de la Société ou de toute entreprise affiliée à la Société autres que les établissements participants, sauf mention contraire. Si un hôtel ou autre établissement cesse d’être un établissement participant, tous les séjours postérieurs à cette date ne permettront plus de gagner des points, quelle que soit la date à laquelle la réservation a été effectuée. Reportez-vous à la clause 9.5 pour consulter les conditions supplémentaires.

2.2 Une seule devise de gain

Les membres ne peuvent gagner qu'une seule devise : des points ou des miles. Les membres ne peuvent pas gagner à la fois des points et des miles grâce à un même séjour. Un membre peut passer du gain de points au gain de miles, et vice versa, avant un séjour donné en mettant à jour son profil de membre ou en contactant le service d'assistance aux membres. Les gains du membre s'effectueront dans la nouvelle « devise » (points ou miles) lors de son prochain séjour. Les gains antérieurs ne seront pas convertis dans la nouvelle devise. Si le membre souhaite « convertir » des points en miles, il peut le faire conformément à la clause 3.6.

2.3 Gagner des miles au lieu de points

Les comptes de membre sont initialement établis pour gagner des points. Les membres peuvent modifier la façon dont ils souhaitent gagner des points ou des miles en ligne à travers leur profil de membre. Tout membre souhaitant gagner des miles plutôt que des points pour des séjours éligibles doivent également désigner dans son profil de membre un programme grand voyageur d’une compagnie aérienne participante et le numéro de compte correspondant sur lequel les miles lui seront crédités. Une fois cette étape réalisée, les membres gagnent des miles (ou l’équivalent dans la devise des miles) en fonction du programme grand voyageur de la compagnie aérienne participante sur les frais éligibles engagés lors de futurs séjours éligibles uniquement. Les points bonus Elite ne sont pas attribués aux membres dont la préférence de gain est configurée en miles. D’autres gains sont possibles, comme le cadeau de bienvenue Elite, ceux-ci restant sur le compte du membre sous forme de points jusqu’à ce que la conversion en miles soit initiée. Une fois que les miles ont été alloués au programme de fidélité de la compagnie aérienne participante désignée, ils ne pourront pas être attribués au programme de fidélité d’une autre compagnie aérienne participante, ni convertis en points du programme de fidélité. Pour plus d’informations sur l’adhésion au programme de fidélité d’une compagnie aérienne participante, veuillez consulter les Conditions générales du programme de fidélité de ladite compagnie aérienne.

2.4 Évènements Marriott Bonvoy™ Events

Les membres peuvent cumuler des points ou des miles et des Nuits éligibles pour les groupes, réunions et événements éligibles si les Membres sont des organisateurs de réunions éligibles conformément à la Clause 5.

2.5 Gain individuel pour les frais éligibles et les nuits éligibles

2.5.a. Seul le Membre lui-même peut gagner des points ou des miles sur les Frais éligibles et des Crédits de nuit Élite sur les Nuits éligibles pour son Compte de Membre. Les points ou les miles et les Crédits de nuit Élite gagnés pour une chambre partagée par deux Membres du Programme de fidélité ne seront alloués qu'à un seul Membre du Programme de fidélité.

2.5.b. Le gain de points ou miles et de crédits de nuit Elite est limité aux voyages à titre individuel et la chambre doit être réglée individuellement par le membre ou facturée directement à l'entreprise qui a pris les dispositions nécessaires pour régler le séjour du membre, qui n'est pas associé à un congrès ou une réunion de groupe.

2.5.c. Si un Membre assiste à un congrès ou à une réunion de groupe et paie individuellement et directement sa chambre à l'hôtel ou à un autre établissement, il pourra gagner des points ou miles et des Crédits de nuit Élite dans le cadre de son Séjour. Cependant, les chambres réservées sous contrat ou réservées par des entreprises sur une base régulière et les chambres facturées sur un compte groupé ne permettent pas de gagner des points ou miles et des crédits de nuits Elite.

2.5.d. Dans certaines destinations hors des États-Unis, les tarifs pour les militaires sont soumis à des restrictions locales et peuvent ne pas permettre de gagner des points ou miles et des crédits de nuit Elite.

2.6 Crédit pour des séjours ou évènements éligibles effectués avant l'adhésion

2.6.a. Hormis dans les établissements Sonder limités, un membre peut gagner des points ou des miles et des crédits de nuit Elite grâce aux séjours effectués dans les trente (30) jours précédant son adhésion au programme de fidélité, tel que décrit plus en avant à la clause 9.3, en envoyant sa demande au service d'assistance aux membres, accompagnée d’une copie du reçu du Règlement du séjour dans les soixante (60) jours suivant le séjour. D'autres justificatifs pourront être exigés.

2.6.b. Il est possible de gagner des points ou des miles et des crédits de nuit Elite grâce aux évènements éligibles (voir clause 5.4) complétés dans les trente (30) jours avant son adhésion au programme de fidélité, tel qu’établi plus en détail dans la clause 9.3, si un tel crédit est demandé à l’établissement dans lequel l’évènement a été tenu, accompagné d’une copie de la quittance relative à l’évènement éligible en question dans les soixante (60) jours de l’évènement éligible. D'autres justificatifs pourront être demandés.

2.7 Opérations de change

Le nombre de points acquis dans les établissements participants qui utilisent une devise autre que le dollar américain sera calculé sur la base des frais éligibles convertis en dollar américain suivant un taux de change déterminé par la Société. Il peut s'agir du taux de change utilisé par un établissement participant lors des formalités d'arrivée ou de départ ou d'un autre taux choisi par la Société qui peut ne pas correspondre au taux de change inscrit sur la note d'hôtel du membre.

2.8 Transférer des points d'un compte à un autre

2.8.a. Conformément aux conditions de transfert de points indiquées dans la clause 1.6.c et aux conditions énoncées ci-après, les membres peuvent transférer un maximum de 100 000 points par année civile vers un autre compte d’adhésion tant que les deux comptes sont en règle et ouverts depuis au moins 30 (trente) jours et qu’ils démontrent une activité éligible, ou depuis au moins 90 (quatre-vingt-dix) jours sans activité éligible (voir la clause 2.8.b). Les membres peuvent recevoir un maximum de 500 000 points par année civile de la part d’autres comptes d’adhésion tant que les comptes sont en règle et sont ouverts depuis au moins 30 (trente) jours et qu’ils démontrent une activité éligible, ou depuis au moins 90 (quatre-vingt-dix) jours sans activité éligible.

2.8.b. Un nouveau membre peut recevoir un transfert de points trente (30) jours après son adhésion si le compte présente une activité, notamment un séjour éligible ou toute autre transaction éligible comme établi dans la clause 1.6.d. Au bout de quatre-vingt-dix (90) jours d’adhésion, un nouveau membre est apte à recevoir un transfert de points quelle que soit l’activité de son compte.

2.8.c. Les membres peuvent effectuer un maximum de 2 (deux) transactions de transfert de points par mois civil et un maximum de 6 (six) transactions de transfert de points par année civile. Une transaction de transfert de points désigne le fait pour un membre de donner des points transférés à un autre membre ou de recevoir des points transférés de la part d’un autre membre. Les membres qui atteignent la limite maximale de transfert de points ou de transactions de transfert de points au cours d’une année civile ne pourront pas effectuer de transaction de transfert de points avant l’année civile suivante. Les membres qui atteignent la limite mensuelle de transactions de transfert de points pourront effectuer une transaction de transfert de points le mois suivant, à condition de ne pas avoir atteint la limite de transfert de points ou de transactions de transfert de points pour l’année civile en cours.

2.8.d. L’autorisation de transférer des points doit être demandée par le titulaire du compte où se trouvent les points à transférer à l'aide de l'Outil de transfert de points. Un minimum de 1 000 points est requis pour le transfert. Le titulaire du compte faisant la demande de transfert doit indiquer le numéro de membre et le nom complet du bénéficiaire des points lors de la demande de transfert de points. Le numéro d’adhésion et le nom fournis doivent correspondre au numéro d’adhésion et au nom figurant sur le compte du bénéficiaire des points pour que le transfert puisse être effectué avec succès.

2.8.e. Une fois l'autorisation de transfert reçue et traitée, le cédant perd tous ses droits sur les points transférés et ceux-ci deviennent la propriété du bénéficiaire. Le programme de fidélité se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'empêcher ou d'annuler des transactions lorsque (i) le programme de fidélité a des raisons de croire que l'identité du membre transférant des points ne correspond pas à l'identité de la personne autorisant le transfert des points ou (ii) lorsque le programme de fidélité soupçonne qu'une activité frauduleuse liée au transfert des points a eu lieu en relation avec le compte du membre.

2.8.f. Les miles et crédits de nuit Elite ne peuvent pas être transférés entre comptes de membre.

2.9 Acheter des points

Les membres peuvent acheter des points pour leur propre compte ou pour offrir à un autre membre à titre de cadeau pour un maximum combiné de 150 000 points par année civile s'ils sont achetés dans la boutique d'achat de points↗ (page en anglais) ou la boutique de points cadeaux↗ (page en anglais). Les membres peuvent également acheter des points pour un maximum combiné de 150 000 points par année civile s'ils sont achetés via la fenêtre gérée par Points.com sur les sites internet de Marriott, les applications mobiles de Marriott ou les centres de service client. En outre, les membres ayant une activité qualifiée pour l’offre peuvent acheter des points pour un maximum de 100 000 points par année civile s’ils les achètent par l’intermédiaire du multiplicateur de points. Pour bénéficier de cette offre, les membres doivent avoir gagné au moins 1 000 points par séjour éligible. L’activité qualifiante pour le multiplicateur de points comprend un séjour payé effectué au cours des 12 derniers mois et sera communiquée au membre par le biais d’un e-mail personnalisé. Les points peuvent être achetés au tarif de 12,50 USD par tranche de 1 000 points. Les prix varient pendant les périodes de promotion. Les membres doivent disposer d’un compte en règle pour être en mesure d’acheter ou de recevoir des points. Les nouveaux membres peuvent acheter des points trente (30) jours après leur adhésion au programme de fidélité.

Veuillez vous référer à la clause 2.8 pour de plus amples informations sur les conditions relatives aux membres concernant le transfert ou la réception de points d’un membre à un autre pour chaque année civile. Les points achetés ne sont pas pris en compte pour accéder au statut Elite du programme Marriott Bonvoy. Les points seront publiés sur le compte du membre dans les soixante-douze (72) heures après l’achat. Une fois les points achetés, aucun remboursement n’est possible. Acheter des points en utilisant une carte bancaire co-marquée Marriott permet de gagner des points au même titre que toute autre dépense quotidienne, le cas échéant. Les membres qui choisissent d’acheter des points à l’aide de leurs cartes bancaires Union Pay à un seul logo (avec un numéro de carte commençant par 62) peuvent le faire en choisissant l’option de paiement Discover.

2.10 Gains via des partenaires

Les points acquis en relation avec les partenaires sont assujettis au présent Règlement du Programme de fidélité ainsi qu'aux conditions générales applicables du partenaire.

2.10.a. Offre Miles en points. Un membre peut convertir des miles en points dans le cadre de certains programmes de fidélisation ou d’autres programmes de compagnies aériennes affiliées (chacune, une « compagnie aérienne participante ») selon le ratio de conversion de miles en points indiqué ici (l’« offre Miles en points »). L’inscription à l’offre Miles en points n’est pas obligatoire, mais peut être soumise à des critères d’éligibilité, de temps à autre, tels qu’énoncés par les compagnies aériennes participantes et le programme de fidélité Marriott Bonvoy. Les membres qui demandent à convertir les miles gagnés par l’intermédiaire des compagnies aériennes participantes en points avec le programme de fidélité Marriott Bonvoy doivent être membres à la fois du programme de fidélité Marriott Bonvoy et de la compagnie aérienne participante afin de réussir la conversion. Les membres participant à l’offre Miles en points sont tenus de s’assurer que le nom du titulaire du compte figurant à la fois sur leur compte de compagnie aérienne participante et sur leur compte du programme de fidélité Marriott Bonvoy correspond pour s’assurer que la transaction de l’offre Miles en points est correctement validée sur le compte. Une fois les miles convertis en points, les points seront automatiquement transférés sur le compte du programme de fidélité Marriott Bonvoy du membre. Dans la plupart des cas, les points seront crédités sur le compte du programme de fidélité Marriott Bonvoy du membre dans un délai maximum de huit (8) semaines. Une fois les points commandés sur le compte du programme de fidélité Marriott Bonvoy d’un membre, l’annulation, la modification, la réémission et/ou le remboursement des miles ne sont pas autorisés. Le programme de fidélité Marriott Bonvoy et les compagnies aériennes participantes sont en droit de mettre fin à l’offre Miles en points ou de modifier les politiques, procédures, conditions de participation, avantages, récompenses et offres spéciales de l’offre Miles en points, en tout ou en partie, à tout moment, avec ou sans préavis. Le programme de fidélité Marriott Bonvoy se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’empêcher ou d’annuler des transactions lorsque (i) le programme de fidélité a des raisons de croire que l’identité du membre convertissant les miles en points ne correspond pas à l’identité de la personne recevant les points ou (ii) lorsque le programme de fidélité soupçonne qu’une activité frauduleuse liée à la conversion de miles en points a eu lieu en relation avec le compte du membre. Pour en savoir plus concernant l’adhésion à une compagnie aérienne participante, veuillez consulter les Conditions générales de celle-ci. Les Conditions générales de chaque compagnie aérienne participante régissent la distribution des miles accumulés par l’intermédiaire de celle-ci. L’offre Miles en points est soumise aux Conditions générales de chaque compagnie aérienne participante.

2.10.b. Programme « Cruise with Points ». Les membres peuvent gagner des points lorsqu’ils réservent une croisière par le biais du croisiériste partenaire de la Société. De plus amples informations sur le programme « Cruise with Points » sont disponibles ici↗. Cette section ne s’applique pas à The Ritz-Carlton Yacht Collection (voir la clause 1.2.a pour The Ritz-Carlton Yacht Collection).

2.10.c. Hertz®, Dollar®, Thrifty®. Un membre peut gagner des points et bénéficier de réductions spéciales sur les locations de véhicules auprès de Hertz, Dollar et Thrifty, le cas échéant, lorsqu'elles sont réservées par l'intermédiaire de cette page↗. Les membres Elite qualifiés peuvent également bénéficier gratuitement du statut Elite Hertz Gold Plus Rewards®.

2.10.d. Vacations by Marriott Bonvoy. Vacations by Marriott Bonvoy est géré par un partenaire de voyage tiers pour le compte du programme de fidélité. Les avantages accordés aux membres, les gains de points et de crédits de nuits Elite dans nos établissements sont soumis au Règlement du programme de fidélité. Les membres ne peuvent pas utiliser de points ou de miles pour acheter des packages vacances Vacations by Marriott Bonvoy. Les membres sont soumis au Règlement du programme de fidélité ainsi qu’aux Conditions générales du programme Vacations by Marriott Bonvoy. Vous trouverez de plus amples informations sur le site www.vacationsbymarriott.com↗.

2.10.e. Eat Around Town by Marriott Bonvoy™.Un membre peut recevoir des points en s’inscrivant au programme Eat Around Town by Marriott Bonvoy™ et en dînant dans les restaurants participants. Les membres sont soumis aux Conditions générales du programme Eat Around Town by Marriott Bonvoy™ ainsi qu’au Règlement du programme de fidélité. De plus amples informations sur le programme sont disponibles sur le site eataroundtown.marriott.com↗.

2.10.f. Marriott Bonvoy Boutiques™. Un membre peut gagner 10 000 points à l’achat d’un matelas sur l’un des quinze (15) sites Web de vente au détail en ligne de Marriott International (Shop EDITION↗, The Ritz-Carlton Shops↗, The Luxury Collection Store↗, St. Regis Boutique↗, W Hotels The Store↗, Curated by JW↗, Shop Marriott↗, Sheraton Store↗, Westin Store↗, Magasinez Le Méridien↗, Collect Renaissance↗, Gaylord Hotels Store↗, Shop Courtyard↗, Shop Four Points↗, Fairfield Store↗). Les points sont attribués au membre acheteur environ 3 à 5 semaines après l'acceptation de la livraison du matelas. Les membres sont soumis aux conditions générales relatives à l'achat de matelas sur les sites de vente en ligne de Marriott et au règlement du programme de fidélisation. De plus amples informations sont disponibles sur les sites de vente en ligne de Marriott.

2.10.g. Initiative de fidélisation Marriott-Uber. Un membre peut gagner des points pour certaines activités qualifiantes conformément aux conditions de l'initiative de fidélisation Marriott-Uber. Pour participer à l’initiative de fidélisation Marriott-Uber, les membres doivent associer leur compte d’adhésion à leur compte Uber rattaché à un numéro de téléphone américain. Pour gagner des points, un membre doit relier son compte de membre et son compte Uber sur l'application Uber. Vous trouverez de plus amples informations sur les activités permettant de gagner des points dans le cadre de l'initiative de fidélisation Marriott-Uber à l'adresse suivante https://uber.marriott.com/en-us↗.

2.10.h. Échange de points Rakuten contre des points. Un membre peut convertir des points du programme de fidélité Rakuten (« programme de points Rakuten ») en points selon un taux de conversion de 3 Points Rakuten pour 1 Point ici↗. Les membres doivent convertir un minimum de 3 000 points Rakuten en points par transaction. Les membres qui demandent à convertir des points Rakuten en points doivent être à la fois membres du programme de fidélité et du programme de points Rakuten. Les membres doivent fournir leur numéro de compte du programme de fidélité lorsqu’ils demandent à convertir des points Rakuten en points. Les membres peuvent uniquement demander à transférer des points Rakuten de leur compte du programme de points Rakuten vers leur compte du programme de fidélité, et ne peuvent pas transférer des points Rakuten vers le compte du programme de fidélité d’une autre personne. Marriott Bonvoy se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’empêcher ou d’annuler des transactions lorsque (i) Marriott Bonvoy a des raisons de croire que l’identité du membre convertissant les points Rakuten en points ne correspond pas à l’identité de la personne recevant les points, ou (ii) Marriott Bonvoy soupçonne qu’il s’est produit une activité frauduleuse liée à la conversion des points Rakuten en points en relation avec le compte du membre. Une fois les points Rakuten échangés contre des points, les points seront automatiquement portés au compte du programme de fidélité du membre. Dans la plupart des cas, les points seront portés au compte du programme de fidélité du membre dans un délai de deux (2) semaines. Une fois les points attribués à un compte du programme de fidélité, les modifications, la réémission, la réattribution ou le remboursement des points Rakuten ne sont pas autorisés. Les Conditions générales du programme de points Rakuten régissent l’utilisation des points Rakuten. Le programme de fidélité et le programme de points Rakuten se réservent le droit de mettre fin ou de modifier les politiques, procédures, conditions de participation, avantages, récompenses et offres spéciales du programme de conversion des points Rakuten en points, en totalité ou en partie, à tout moment, avec ou sans préavis. Pour en savoir plus sur l’adhésion au programme de points Rakuten, veuillez consulter le site internet du programme de points Rakuten↗ (en japonais) ainsi que les Conditions générales↗. Toutes les Conditions générales↗ du programme de points Rakuten s’appliquent.

2.10.i. Avantages Marriott Bonvoy + Bilt Rewards™ – associer et transférer des points. Un membre peut convertir des points Bilt Rewards (« points Bilt ») en points à raison d'un point Bilt pour un point, conformément aux Conditions générales de Marriott  Bonvoy + Bilt Rewards↗. Afin de convertir les points Bilt en points dans le cadre du programme de fidélité Marriott Bonvoy + Bilt Rewards (« programme de fidélité Bilt ») et de participer au programme de fidélité Bilt, le membre doit associer son compte à son compte Bilt Rewards dans l'application Bilt Rewards en tant que Starwood Executive Traveler (SET) tel qu'indiqué dans les Conditions générales Marriott  Bonvoy + Bilt Rewards. Les conditions supplémentaires Starwood Executive Traveler (SET) énoncées dans les Conditions générales de Marriott  Bonvoy + Bilt Rewards s'appliquent.

2.10.j. Marriott Bonvoy™ + BetMGM Rewards - Comment associer et transférer des points ? Un membre peut convertir des points BetMGM Rewards (« points BetMGM ») en points à raison d'un point BetMGM pour un point et dans la limite de 100 000 points par année civile, conformément aux Conditions générales de Marriott Bonvoy + BetMGM Rewards↗. Afin de convertir les points BetMGM en points dans le cadre du programme de fidélité Marriott Bonvoy + BetMGM Rewards (« programme de fidélité BetMGM ») et de participer au programme de fidélité BetMGM, le membre doit associer son compte à son compte BetMGM Rewards sur le site internet de BetMGM ou dans l'application mobile BetMGM tel qu'indiqué dans les Conditions générales Marriott Bonvoy + BetMGM Rewards. Les conditions supplémentaires énoncées dans les Conditions générales de Marriott Bonvoy + BetMGM Rewards s'appliquent.

2.10.k. Marriott Bonvoy + Starbucks Rewards®. Un membre peut gagner des points et doubler ses étoiles Starbucks Rewards (« Étoiles ») pour certaines activités admissibles, conformément aux conditions générales du programme Marriott Bonvoy + Starbucks Rewards. Afin d’accumuler des points et de doubler des étoiles, un membre doit lier son compte et son compte de récompenses Starbucks sur starbucks.com/marriottbonvoy↗. De plus amples informations sur les activités qui permettent d’accumuler des Points et de doubler les Étoiles dans le cadre du programme Marriott Bonvoy + Starbucks Rewards sont disponibles sur starbucks.com/marriottbonvoy↗.

2.10.l. Marriott Bonvoy + MGM Rewards™ ‑ Transfert de points entre deux programmes. Un membre de Marriott Bonvoy et de MGM Rewards (« Membre conjoint ») peut transférer ses points vers des points MGM Rewards (« Points MGM »), ou des Points MGM vers des points, conformément aux Conditions de la MGM Collection avec Marriott Bonvoy (« Membres conjoints ») à raison de huit (8) points reçus pour dix (10) points transférés (c'est-à-dire que dix (10) Points MGM transférés du Programme MGM Rewards au Programme de fidélité Marriott Bonvoy sont convertis en huit (8) Points, et que dix (10) Points transférés du Programme de fidélité Marriott Bonvoy au Programme MGM Rewards sont convertis en huit (8) Points MGM). Les transferts de points vers des Points MGM doivent être effectués sur le site de transfert Marriott Bonvoy. Les transferts de Points MGM vers des points doivent être effectués sur le site de transfert de MGM Rewards. Les Membres conjoints doivent transférer un minimum de 1 000 points vers des Points MGM (ou 1 000 Points MGM vers des points) par transaction de transfert de points d'un double programme. Les membres conjoints ne peuvent pas transférer plus de 30 000 points vers des Points MGM, ni transférer plus de 30 000 Points MGM vers des points au cours d'une année civile.

3. ÉCHANGER DES POINTS

3.1 Échange de points en général

Un membre peut échanger des points ou des avantages nuit gratuite, en totalité ou en partie (voir clause 3.3.c) pour obtenir divers produits (chacun étant un « échange de points »), y compris, sans s’y limiter, des séjours en chambre dans des établissements participants, des expériences Moments, des vols et d’autres services et marchandises. Une liste complète des options actuelles d’échange de points est disponible sur le site internet du programme de fidélité dans la rubrique « UTILISER DES POINTS/AVANTAGES ».

3.1.a. Les points et échanges de points ne peuvent être échangés ou utilisés par un membre contre des espèces, des prix ou un crédit.

3.1.b. Les points crédités à la suite d’un transfert ou acquis dans le cadre de l’utilisation d’une carte bancaire peuvent ne pas pouvoir être utilisés pour bénéficier de certains échanges de points.

3.1.c. Sauf indication contraire, les échanges de points ne sont valables que pour le membre dont le compte a servi pour traiter l’échange de points et ne sont pas transférables.

3.1.d. Les échanges de points supposés avoir été troqués, échangés, vendus ou émis de manière frauduleuse ou remis à une personne autre que le membre qui peut y prétendre seront annulés et ne seront pas honorés.

3.2 Séjours avec utilisation d'avantage dans les établissements participants

Sauf indication contraire, un membre peut demander un échange de points pour un séjour dans une chambre standard ou dans une chambre Premium (avec literie existante) dans un établissement participant (« séjour avec utilisation d’avantage »). Les Conditions générales pour les séjours avec utilisation d’avantage, y compris les types de séjours avec utilisation d’avantage de la clause 3.3, sont décrites ci-dessous. Veuillez noter que certaines enseignes participantes peuvent appliquer un Règlement différent pour les séjours avec utilisation d'avantage, notamment les établissements Sonder limités (voir clause 1.2.a.xxxiv), MGM Collection with Marriott Bonvoy (voir clause 1.2.a.xxxviii) et Homes & Villas by Marriott Bonvoy (tel que décrit à la clause 8.2).

3.2.a. Sous réserve de disponibilité. La possibilité d’utiliser un échange de points pour un séjour dans un établissement participant est soumise à disponibilité au moment de la réservation et doit être réservée via les canaux Marriott comme décrit à la clause 1.2.b.

3.2.b. Réservation de séjour avec utilisation d'avantages. Lors de la réservation d’un séjour avec utilisation d’avantage, les points requis et/ou les avantages nuit gratuite appliqués sont déduits et l’échange de points est automatiquement associé à la réservation, à condition que le membre dispose de suffisamment de points et/ou d’avantages nuit gratuite pour l’intégralité du séjour, tel qu’établi dans la clause 3.3.c, le cas échéant. Dans le cas où les points requis et/ou les avantages nuit gratuite ne sont pas déduits au cours de la procédure de réservation et que l’échange de points n’est pas associé à la réservation, le membre doit contacter le service d’assistance aux membres afin de remédier au dysfonctionnement de la réservation. Il incombe au membre de s’assurer qu’il dispose de suffisamment de points et/ou d’avantages nuit gratuite pour couvrir l’intégralité du séjour avec utilisation d’avantage. Dans le cas où un membre ne dispose pas de suffisamment de points et/ou d’avantages nuit gratuite pour couvrir l’intégralité de son séjour, la réservation peut être annulée ou remplacée par le meilleur tarif disponible. Les séjours avec utilisation d’avantage ne sont valables que pour les voyages à titre personnel mais pas pour les voyages de groupe, les packages de voyage, les congrès ou tout autre package ou programme promotionnel.

3.2.c. Séjours avec utilisation d'avantages offerts par un tiers. Les séjours avec utilisation d’avantage ne sont valables que pour le membre dont le compte est lié au séjour en question et ne sont pas transférables, excepté dans les cas précisés ci-après : Les membres peuvent transférer des points sur le compte d’un autre membre tel que décrit à la clause 2.8.

i. Un membre peut demander à ce qu’un séjour avec utilisation d’avantage soit émis à une autre personne, lorsque le membre ne sera pas présent pendant le séjour (chacun de ces séjours un « séjour avec utilisation d’avantage offert » et, collectivement, des « séjours avec utilisation d’avantage offerts »), uniquement lorsque la réservation du séjour avec utilisation d’avantage est effectuée par le biais du service d’assistance aux membres. Tous les types de séjours avec utilisation d’avantage indiqués dans la clause 3.3 peuvent être offerts à une autre personne, à l’exception des avantages nuit gratuite.

ii. Un membre peut réserver un maximum de cinq (5) séjours avec utilisation d’avantage offerts au cours d’une année civile sur un seul compte d’adhésion.

iii. Lors de la réservation d’un séjour avec utilisation d’avantage offert, le membre doit fournir au service d’assistance aux membres son numéro d’adhésion et son nom, ainsi que le nom de la personne qui séjournera dans l’établissement participant (le bénéficiaire). Les deux noms et le numéro d’adhésion du membre doivent être fournis au service d’assistance aux membres au moment de la réservation du Séjour avec utilisation d’avantage. Si un membre réalise d’abord la réservation d’un séjour avec utilisation d’avantage offert, il doit ensuite contacter le service d’assistance aux membres pour ajouter le nom du bénéficiaire. L'établissement participant ne peut être contacté pour ajouter le nom du bénéficiaire.

iv. Si un membre a besoin de modifier une réservation de séjour avec utilisation d’avantage offert existant, il doit contacter le service d’assistance aux membres. Les changements de date se font en fonction des disponibilités, et le membre est responsable des changements de points ou d’argent, selon le cas.

v. Pour un séjour avec utilisation d’avantage, le membre (en tant que donateur) et le bénéficiaire ne gagneront pas de Points/Miles, de crédit de nuit Elite, de Nuits éligibles ou de Séjour éligible en rapport avec ce séjour. En outre, le bénéficiaire du séjour avec utilisation d’avantage offert ne recevra aucun avantage du niveau Elite associé à son compte ou à celui du membre.

vi. Lors des formalités d’arrivée, le bénéficiaire du séjour avec utilisation d’avantage offert doit présenter une pièce d’identité valide et fournir une carte bancaire ou une caution en espèces au resort All-Inclusive en vue du Règlement des frais accessoires.

3.2.d. Règlement relatif aux annulations et aux garanties. Le Règlement standard relatif aux annulations et aux garanties standard de chaque établissement participant s’applique aux réservations de séjour avec utilisation d’avantage, y compris, sans s’y limiter, tout ce qui concerne les conditions de durée minimale de séjour, les conditions de garantie par carte bancaire et les frais en cas d’annulation tardive, de non-présentation et de départ anticipé.

Un remboursement en points pourra être crédité pour un séjour dont la durée est inférieure à la durée indiquée sur l’échange d’avantage, mais le membre doit informer la réception de l’établissement participant à l’avance du moment du départ anticipé afin que le remboursement en points soit crédité sur le compte du membre.

Si un Membre omet d'annuler une réservation garantie pour un Séjour avec utilisation d'avantage dans le délai d'annulation imparti, l'Établissement participant facturera les frais d'annulation applicables en débitant la carte bancaire fournie par le Membre au moment où la réservation a été effectuée, et les points qui ont été utilisés seront recrédités sur le compte du Membre.

3.2.e. Nombre de points requis. Le nombre de points requis par nuit pour un séjour avec utilisation d’avantage varie selon les établissements participants, les types de chambres disponibles dans l’établissement participant et la durée du séjour, et peut également varier en fonction de la période de l’année. Le nombre de points requis par nuit est mis à jour en permanence et peut changer à tout moment. Tout membre apportant une modification au séjour avec utilisation d’avantage sera responsable des modifications des points requis.

3.2.f. Inclusions et exclusions relatives aux séjours avec utilisation d’avantage. Le séjour avec utilisation d’avantage comprend le coût d’une chambre (avec literie existante) dans un établissement participant, les taxes de chambre, les frais de service et les frais pour personne supplémentaire (à l’exception des établissements All-Inclusive éligibles), le cas échéant. Tous les autres frais, y compris les frais accessoires, les frais de séjour, les frais liés au niveau The Ritz-Carlton Club, les lits d’appoint et les autres frais sont à la charge du membre et ne sont pas compris dans le séjour avec utilisation d’avantage.

Dans les établissements all-inclusive (tels que décrits dans la clause 2.1.b), le séjour avec utilisation d’avantage comprend le coût du package all-inclusive qui comprend, sans s’y limiter, la chambre standard (avec literie existante), les taxes de chambre, les frais de service, les frais de séjour et les repas et boissons standard, pour deux personnes maximum. S’il y a plus de deux occupants dans la chambre, un supplément est facturé pour les personnes supplémentaires. Ce supplément n’est pas compris dans le séjour avec utilisation d’avantage. Ce supplément et tous les autres frais engagés dans l’établissement sont à la charge du membre du programme de fidélité et ne sont pas compris dans le séjour avec utilisation d’avantage. Les membres du programme de fidélité doivent informer tous les resorts all-inclusive, ou les établissements all-inclusive désignés par la Société, du nombre exact de personnes pour chaque réservation dans le resort all-inclusive concerné, ou l’établissement all-inclusive désigné par la Société concerné, y compris toute personne supplémentaire en plus du premier et du deuxième client, et de l’âge exact des enfants pour chaque réservation. La Société se réserve le droit, à sa discrétion, de modifier le tarif de la chambre qu’un membre doit payer pour une réservation afin de refléter le nombre correct de clients, y compris les enfants, pour une telle réservation.

3.2.g. Préférences de chambres non garanties. Lorsque vous réservez un séjour avec utilisation d’avantage, vous pouvez indiquer le type de lit que vous préférez, si vous préférez une chambre fumeurs ou non-fumeurs ainsi que d’autres préférences concernant la chambre, mais il n’est pas garanti que ces préférences soient prises en compte.

3.2.h. Aucun point ou mile. Les membres ne recevront aucun point ou mile pour la partie de leur séjour réglée avec un échange de points.

3.2.i. Crédit de nuit Elite. Un séjour avec utilisation d’avantage dans un établissement participant est considéré comme étant un séjour éligible. Le membre recevra donc un crédit de nuit Elite qui sera pris en compte pour l’accession au statut de membre Elite ou Elite à vie. Un membre qui utilise un échange de points ne recevra un ou des crédit(s) de nuit Elite que pour la chambre dans laquelle le membre séjourne, et ne recevra aucun crédit de nuit Elite pour des chambres supplémentaires. Le crédit de nuit Elite n'est pas accordé pour un séjour avec utilisation d'avantage chez StudioRes.

3.2.j. Chambres multiples. Un membre peut utiliser des points ou des avantages nuit gratuite pour un maximum de neuf (9) chambres au total réservées au nom du membre, lorsque le membre séjourne dans le même établissement participant et pour les mêmes dates. Ce faisant, le membre accepte d’effectuer des réservations de séjour avec utilisation d’avantage valides, en toute bonne foi, pour lui et pour ses invités uniquement et non dans un but autre (y compris, sans s’y limiter, la revente, l’attribution ou la publication sur des sites internet tiers sans autorisation, ou encore le traitement de réservations hypothétiques, fausses ou frauduleuses ou de réservations en anticipation de la demande). La Société se réserve le droit d’annuler une réservation si elle considère que celle-ci enfreint le Règlement du programme.

3.2.k. Établissements participants quittant le programme. Si un établissement participant quitte le programme de fidélité pour quelque raison que ce soit après qu’un membre ait effectué une réservation de séjour avec utilisation d’avantage, mais avant le séjour dudit membre, la Société déploiera tous les efforts raisonnables pour que cet ancien établissement participant honore la réservation ou trouve un hébergement équivalent à proximité ; cependant, la Société ne peut garantir que les avantages, les surclassements ou tout autre privilège dont peut bénéficier un membre au titre de sa participation au programme de fidélité seront honorés.

3.2.l. Points acquis dans le cadre d’une propriété.  Les points acquis dans le cadre de la propriété d’une participation sur un bien en temps partagé dans un établissement Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation  lub ou The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, ne peuvent pas être utilisés pour demander une réservation de séjour avec utilisation d’avantage dans un établissement Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton  Vacation Club ou Westin VacationClub ou The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, sauf autorisation contraire.

3.2.m. Séjours avec utilisation d’avantage en dehors des États-Unis. Un séjour avec utilisation d’avantage dans une destination située en dehors des États-Unis est soumis à toutes les approbations gouvernementales, restrictions et taxes hors hôtel applicables. Les avantages n’incluent pas les frais d’inspection fédérale aux États-Unis ni aucuns autres frais, dépenses, suppléments, taxes non relatives à l’hôtel ou autres coûts ou frais imposés par des gouvernements étrangers pour un voyage à l’international. Les membres sont responsables de ces taxes, frais, etc., imposés par le gouvernement.

3.2.n. Dates de restriction limitées. La Société applique une politique relative aux « dates de restriction limitées », ce qui signifie que les établissements participants, sous réserve des restrictions et exclusions décrites ci-dessous, tiennent chaque jour un certain nombre de chambres standard disponibles dans le cadre d’un échange de points. Lesdites restrictions et exclusions sont les suivantes :

i. Les établissements participants peuvent limiter le nombre de chambres standard disponibles dans le cadre d’un échange de points sur un nombre limité de jours.

ii. Les enseignes participantes suivantes n’autorisent que les gains de points/de miles et ne proposent pas d’échange de points : Marriott Executive Apartments®.

III. Actuellement, les établissements et les enseignes participants suivants n’appliquent pas, ou n’appliquent pas entièrement, la politique relative aux dates de restriction limitées :

• JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Resort & Spa, Scottsdale, Arizona
• Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club : tous les établissements
• Réseau Vistana Residence Network – tous les établissements
• Rome Marriott Grand Hotel Flora, à Rome, Italie
• Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa, Hawaï
• Wailea Beach Resort – Marriott, Maui, Hawaï
• Hotel Cala di Volpe, un hôtel The Luxury Collection, Costa Smeralda, Italie
• Homes & Villas by Marriott Bonvoy

3.3 Types de séjours avec utilisation d'avantage

3.3.a. Échange de points standard. Les membres peuvent échanger leurs points pour un « échange de points standard » qui couvre le coût total d'une chambre standard pour une ou plusieurs nuits dans un établissement participant, tel que décrit à la section 3.2.e. Les chambres standard disponibles pour les échanges de points varient selon les marques et les établissements participants. Les échanges de points pour des chambres Premium peuvent être disponibles pour un coût en points plus élevé, tel que décrit à la section 3.3.e.

3.3.b. Avantage PointSavers™. Un « avantage PointSavers » permet d'économiser des points sur un séjour en échange de points pour une chambre standard ou une chambre Premium dans l'établissement participant et est disponible pour des périodes limitées. Les membres peuvent échanger leurs points contre des avantages PointSavers dans les établissements participants, en fonction des disponibilités. La participation des établissements et la disponibilité des avantages PointSavers sont à leur seule discrétion.

3.3.c. Avantage nuit gratuite. Un « avantage nuit gratuite » est attribué dans le cadre d'un programme de fidélité, d'une promotion ou d'un programme partenaire. Chaque avantage nuit gratuite a une valeur en points spécifique qui peut être appliquée à une (1) nuit dans une chambre standard dans un établissement participant offrant un tarif en échange de points standard ou un tarif d'avantage PointSavers qui est inférieur ou égal à la valeur de l'avantage nuit gratuite pour la date de séjour demandée. Les avantages nuit gratuite sont valables uniquement pour le membre désigné sur l'avantage nuit gratuite et ne sont pas transférables. Plus d'un (1) avantage nuit gratuite peut être utilisé pour un séjour de plusieurs nuits, ainsi que pour plusieurs chambres lorsque le membre est présent pour le séjour et que la chambre est au nom du membre (voir section 3.2.j). Les exemples d'avantages nuit gratuite comprennent l'option d'avantage nuit gratuite disponible pour l'avantage annuel au choix pour 75 nuits (voir section 4.3.d) et l'avantage nuit gratuite émis par certaines cartes bancaires co-marquées Marriott International (voir section 6).

i. Les membres qui appliquent l’avantage nuit gratuite sur une nuit où la valeur de l’avantage nuit gratuite est plus élevée que le tarif en échange de points pour chambre standard ou le tarif d’avantage PointSavers perdront la différence en points et ne recevront pas de remboursement de points. Lorsqu’ils appliquent un avantage nuit gratuite à une nuit dans une réservation, les membres peuvent échanger ou acheter jusqu’à 15 000 points pour augmenter la valeur de cet avantage nuit gratuite.

ii. Les Nuits gratuites peuvent être utilisés jusqu’à la date d’expiration indiquée ; ils ne peuvent pas être prolongés au-delà de la date de validité, ni être échangés ou redéposés sur le Compte du membre pour des Points ou une utilisation ultérieure. La valeur des Points et la date d’expiration des Nuits gratuites peuvent différer, en fonction de la façon dont les Nuits gratuites ont été obtenu. Les Membres éligibles sont tenus de vérifier la date d’expiration de la Nuit gratuite indiquée dans le Compte du membre.

iii. Les restrictions supplémentaires concernant l’utilisation des avantages nuit gratuite incluent, sans s’y limiter, les avantages nuit gratuite : (1) ne peuvent être appliqués qu’à une chambre Standard et ne s’appliquent pas à une chambre Premium ; (2) ne peuvent pas être combinés avec des espèces ou d’autres types d’échange de points ; (3) ne sont pas éligibles pour l’offre « 5 nuits au prix de 4 » (voir clause 3.3.d) ; et (4) ne peuvent pas être utilisés dans les établissements Homes & Villas by Marriott Bonvoy et The Ritz-Carlton Yacht Collection.

3.3.d. Offre « 5 nuits au prix de 4 ». Un membre qui échange des points pour cinq nuits consécutives pour un séjour avec utilisation d’avantage en utilisant un échange de points standard ou un avantage PointSavers dans le cadre d’une seule réservation (c’est-à-dire un seul numéro de confirmation) n’aura besoin d’échanger des points que pour quatre nuits (« Offre 5 nuits au prix de 4 »). L’offre de nuit gratuite s’applique à la nuit dont le taux d’échange de points est le plus bas au cours d’un même séjour avec utilisation d’avantage. Dans le cas où plusieurs nuits présenteraient le même nombre de points nécessaires le plus faible, l’offre de nuit gratuite s’appliquera à la première nuit présentant ce tarif. L’offre « 5 nuits au prix de 4 » ne peut pas s’appliquer à un séjour comprenant plusieurs réservations avec nuits consécutives. De plus, l’offre « 5 nuits au prix de 4 » ne peut pas s’appliquer une fois que le membre a effectué ses formalités d’arrivée. Aucun remboursement de point ou de crédit de nuit gratuite ne sera effectué pour non-utilisation d’une partie d’une offre « 5 nuits au prix de 4 ». L’offre « 5 nuits au prix de 4 » ne s’applique qu’à une chambre standard et ne s’applique pas à une chambre Premium. Conformément à la clause 3.2.e, si le membre apporte une modification au séjour avec utilisation d’avantage, le membre est responsable des modifications des points requis. L’offre « 5 nuits au prix de 4 » ne s’applique pas aux séjours avec utilisation d’avantage utilisant des avantages nuit gratuite ou des avantages Cash + Points. Par ailleurs, si un membre utilise des Avantages Surclassements ou des Avantages Surclassements en chambre Premium, ceux-ci doivent être appliqués à chaque nuit du séjour, y compris les nuits gratuites.

3.3.e. Avantage Surclassement en chambre Premium en échange de points. Lorsqu'il utilise des Points pour un séjour avec utilisation d'avantage, le membre peut avoir à échanger des points supplémentaires ou à payer en espèces pour un surclassement en chambre Premium (individuellement, un « Avantage Surclassement en chambre Premium en échange de points » et collectivement « Avantages Surclassements en chambre Premium en échange de points »). Cet Avantage Surclassement en chambre Premium en échange de points ne peut être utilisé que pour échanger des points contre une partie ou la totalité du coût d'une ou plusieurs nuits dans une chambre Premium dans un établissement participant. Les « chambres Premium » sont des chambres surclassées en fonction de la superficie, de la vue, des services et/ou d’autres attributs, et comprennent des suites.

I. Il existe deux types d'Avantages Surclassements en chambre Premium en l'échange de points :

A) Avantage Surclassement en chambre Premium - Points. Émis lorsque les Points sont échangés contre un surclassement dans une chambre Premium pour un séjour avantage dans une chambre Standard avantage ou PointSavers avantage. En fonction des disponibilités à l'établissement participant.

B) Avantage Surclassement en chambre Premium - Paiement. Le membre peut payer un supplément par nuit pour un surclassement dans une chambre Premium dans le cadre d'un séjour avec Avantage Surclassement en chambre Standard ou avec Avantage PointSavers, en fonction des disponibilités à l'établissement participant. La part à payer varie en fonction de l'établissement participant et sera ajoutée à la facture pendant le séjour du membre. Les membres sont responsables de toutes les taxes et de tous les frais de service applicables à la part payante. Les points ne peuvent pas être utilisés pour payer la part payante. Le membre ne gagnera aucun points ou miles sur la part payante. Par ailleurs, la part payante n'est pas prise en compte dans le calcul des dépenses annuelles qualifiantes pour le statut Ambassador Elite (définies ci-dessous) (voir 4.3.e).

II. Les exigences relatives aux Avantages Surclassements peuvent varier en fonction de l'établissement participant, du type de chambre et de la saison. Les établissements participants, peuvent, à leur discrétion, offrir une ou plusieurs chambre(s) Premium nécessitant un Avantage Surclassement, par exemple des chambres bénéficiant d'une vue particulière, comme sur l’océan ou sur la baie. Les établissements Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club et Westin Vacation Club, ainsi que l'établissement The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, nécessitent l'utilisation d’Avantages Surclassements en chambre Premium en échange de points pour toutes les catégories de logements sauf les studios. Certains surclassements en chambres Premium nécessitent un paiement dans la devise locale et ne peuvent pas être achetés avec des points. Vérifiez la description de la chambre lorsque vous réservez un séjour en échange de points en ligne pour connaître les conditions relatives aux devises et à l'utilisation des avantages. Le montant à payer ou le nombre de points requis par nuit pour un Avantage Surclassement en chambre Premium en l'échange de points est régulièrement mis à jour et peut changer à tout moment. Conformément à la clause 3.2.e, si le membre apporte une modification au séjour en échange de points, le membre est responsable des modifications des espèces ou des points requis. Les Avantages Surclassements en chambre Premium en échange de points ne sont pas proposés dans les resorts all-inclusive ni dans les établissements Design Hotels et StudioRes.

3.3.f. Avantages Cash + Points. Avec « l’avantage Cash + Points », les membres peuvent utiliser une combinaison d’espèces et de points pour une ou plusieurs nuits dans une chambre standard dans un établissement participant, si disponible. La participation de l’établissement et la disponibilité des avantages Cash + Points sont à son entière discrétion. Le montant en espèces et le nombre de points requis par nuit pour un avantage Cash + Points sont mis à jour en permanence et peuvent changer à tout moment. Conformément à la clause 3.2.e, si le membre apporte une modification au séjour en échange de points, le membre est responsable des modifications des espèces et des points requis. Les membres ne gagneront pas de points ou de miles sur la partie réglée en espèces des avantages Cash + Points. En outre, la partie en espèces ne compte pas pour les dépenses annuelles éligibles pour le statut Ambassador Elite (telles que définies ci-dessous) requises (voir 4.3.e). Les membres sont responsables de toutes les taxes applicables et des frais de service associés à la partie réglée en espèces des avantages Cash + Points. L’offre « 5 nuits au prix de 4 » ne s’applique pas aux avantages Cash + Points. La structure des avantages Cash + Points peut être modifiée, annulée ou limitée à tout moment sans préavis, à la discrétion du programme de fidélité. Le paiement en Cash + Points pour les établissements Homes & Villas by Marriott Bonvoy est différent des avantages Cash + Points et suit le règlement du programme détaillé à la clause 8.2.

3.4 Échanges immédiats de points dans les établissements participants

Pendant leur séjour, les membres peuvent échanger leurs points contre un « échange immédiat de points», qui peut être appliqué comme un avoir sur leur note d’hôtel lors des formalités de départ. Toute demande d’avantage immédiat doit être effectuée auprès de l’établissement participant au cours du séjour auquel ledit avantage immédiat s’appliquera. Ces avantages immédiats ne peuvent pas être réservés avant le séjour. Si le membre demande un avantage immédiat pour un montant spécifique ou un montant maximum à déterminer en dollars américains (USD), le programme de fidélité déduira les points correspondants du compte du membre. Pour consulter la liste des avantages immédiats requis pour bénéficier de certains montants en dollars américains (USD), reportez-vous au site internet du programme de fidélité à la rubrique « UTILISER DES POINTS/AVANTAGES. »

3.4.a. Seul un membre du programme de fidélité disposant d'un compte en règle peut faire une demande d'avantage instantané. Pour preuve d'admissibilité, un Numéro d'adhésion valide est requis lors de l'échange de Points contre un Avantage instantané.

3.4.b. Les Avantages instantanés ne sont valables que s'ils sont utilisées pour le règlement des frais portés sur la note d'hôtel du Membre, y compris mais sans s'y limiter, les frais liés à la chambre, aux repas et boissons, au golf, aux services de spa et toute autre dépense accessoire. Les récompenses instantanées ne peuvent pas être échangées contre des espèces ou une carte-cadeau. Les récompenses instantanées peuvent uniquement être utilisées pour un voyage individuel à titre personnel et ne s’appliquent pas dans le cas de voyages de groupe, de formules de voyage ou de congrès qui ont été facturés à un tiers ou payés par un tiers. Les Avantages instantanés obtenus ne peuvent être utilisés que par le Membre et ne peuvent pas être offerts. Cependant, au moment de l'échange de Points, le Membre peut demander à créditer les Avantages instantanés sur la note d'hôtel d'un tiers si la chambre avait été réservée à l'aide du Numéro d'adhésion au Programme de fidélité du Membre.

3.4.c. Les membres souhaitant bénéficier d’un échange immédiat de points doivent disposer du nombre de points total nécessaire pour bénéficier de l'échange immédiat de points souhaité sur leur compte d’adhésion au moment de la commande. Une fois que les points cumulés sur le compte du membre ont été échangés contre un avantage immédiat, ceux-ci ne peuvent plus être recrédités sur le compte du membre. Toute partie de l’avantage immédiat non appliquée sur la note d’hôtel du membre sera perdue ; si le montant demandé pour l’avantage immédiat est supérieur au solde de la note d’hôtel, aucun remboursement en espèces ne sera accordé au membre.

3.4.d. Les récompenses instantanées échangées ne peuvent être ni remboursées, ni échangées, ni remplacées, ni cédées contre des espèces ou un avoir.

3.4.e. Tous les établissements participants ne permettent pas l’échange immédiat de points. Les enseignes participantes suivantes ne proposent pas l'échange immédiat de points : Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, un Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale, Design Hotels™, Sonder by Marriott Bonvoy, les établissements Trailborn, City Express, StudioRes, Atlantis, Paradise Island, et MGM Collection with Marriott Bonvoy. De plus, les échanges immédiats de points ne sont pas proposés dans certains établissements participants. Contactez directement l’établissement participant pour connaître sa participation aux échanges immédiats de points.

3.5 Échange de points dans les établissements participants sans séjour

Les membres peuvent utiliser leurs points dans certains points de vente participants situés dans certains établissements participants, dont la liste figure sur https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi. Les membres doivent posséder l'application mobile Marriott Bonvoy pour participer. Pour échanger des points dans l’un des Points de vente participants, les membres doivent présenter une pièce d’identité valide avec photo correspondant au nom de leur compte de membre. Les frais éligibles pour les utilisations de points varient selon chaque point de vente participant. Le nombre de points nécessaires varie en fonction de la facture totale à payer (hors frais ne donnant pas droit à une utilisation). Une utilisation totale des points sur la facture totale à payer (hors frais ne donnant pas droit à une utilisation) est obligatoire. La facture ne peut pas être combinée avec d’autres moyens de paiement. Les utilisations partielles de frais éligibles pour une utilisation contenue au sein d’une facture ne sont pas acceptées. Les membres doivent disposer de la quantité totale de points nécessaire dans leur compte au moment de l’utilisation des points, ceux-ci étant immédiatement débités du compte. Une fois les points utilisés, la transaction est irréversible. Certains frais peuvent également être exclus de toute utilisation, à la discrétion de la Société ou du point de vente participant.

3.6 Programmes grand voyageur des compagnies aériennes et autres programmes de fidélité affiliés

3.6.a. Les membres peuvent échanger leurs points dans le cadre des programmes de fidélité des compagnies aériennes participantes et d’autres programmes de fidélité affiliés à des compagnies aériennes selon un certain taux de conversion des points en miles, comme établi ici. Le cas échéant, pour obtenir un bonus sur des points transférés vers un programme de fidélité ou vers un autre programme de fidélité affilié à une compagnie aérienne, les points Marriott Bonvoy doivent être transférés en une seule transaction, au seuil indiqué pour obtenir le bonus.

3.6.b. Un Membre, qui souhaite convertir des points gagnés par le biais du programme de fidélité Marriott Bonvoy en miles d’une compagnie aérienne partenaire, doit être membre à la fois de Marriott Bonvoy et du programme grand voyageur de la compagnie aérienne participante concernée et/ou du programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne pour pouvoir réaliser la conversion. Pour la plupart des programmes de fidélité des compagnies aérienne partenaires, les points transférés depuis le compte d’un Membre Marriott Bonvoy doivent être transférés au compte du Membre portant le même nom dans le programme grand voyageur. En d’autres termes, le nom du détenteur d’un compte de Membre Marriott Bonvoy et le nom du détenteur d’un compte grand voyageur d’une compagnie aérienne doivent être les mêmes pour pouvoir mener à bien la conversion des points en miles. Pour des informations supplémentaires sur les conditions de correspondance des noms en vue de réaliser une conversion de points en miles, veuillez consulter le site internet et/ou les conditions générales du programme de fidélité de chaque compagnie aérienne partenaire. Pour plus d’informations sur l’adhésion au programme grand voyageur d’une compagnie aérienne et/ou à un autre programme de fidélité affilié à une compagnie aérienne, veuillez consulter le site internet et les conditions générales de ladite compagnie aérienne ou dudit programme de fidélité. Marriott Bonvoy se réserve le droit, à sa seule discrétion, de rejeter ou d’annuler toute transaction pour laquelle (i) Marriott Bonvoy a des raisons de croire que l’identité du Membre convertissant des points en miles ne correspond pas à l’identité de la personne recevant les miles pour des compagnies aériennes qui requièrent une correspondance exacte des noms ou (ii) pour laquelle Marriott Bonvoy suspecte une intention frauduleuse liée à la conversion des points en miles associée au compte du Membre.

3.6.c. Une fois les points échangés contre des miles dans le cadre d’un programme grand voyageur d’une compagnie aérienne participante ou d’un autre programme de fidélité affilié à une compagnie aérienne, les miles seront automatiquement transférés vers le compte que le membre possède dans le programme grand voyageur ou le programme de fidélité affilié à une compagnie aérienne. Dans la plupart des cas, les miles apparaîtront sur votre compte dans un délai d’une (1) semaine.

3.6.d. Une fois les miles réservés sur le compte grand voyageur ou le compte du programme de fidélité affilié à une compagnie aérienne, il est impossible de modifier, d’émettre ou de créditer à nouveau les points.

3.6.e. Les conditions générales du programme grand voyageur de la compagnie aérienne ou du programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne régissent l’échange et l’octroi des miles gagnés via le programme de fidélité.

3.6.f. Le programme grand voyageur de la compagnie aérienne ou autre programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne se réserve le droit de modifier ses conditions à tout moment et sans préavis. De telles modifications peuvent affecter la capacité d’un membre à utiliser les miles qu’il/elle a cumulés. Le programme grand voyageur de la compagnie aérienne ou autre programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne n’est pas responsable des produits ou services offerts par d’autres tierces parties participant au programme de fidélité. Les conditions générales du programme grand voyageur de la compagnie aérienne ou autre programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne choisie par le membre s’appliquent dans leur intégralité.

3.7 Autres options pour échanger des points

3.7.a. Moments. Les membres peuvent utiliser leurs points pour les échanger ou enchérir sur des expériences et des évènements dans le cadre du programme Marriott Bonvoy Moments (le « programme Moments » ou « Moments ») par le biais du site internet d’enchères en ligne Moments : marriottbonvoy.com/moments↗. Les Conditions générales du programme Moments sont disponibles sur son site internet.

3.7.b. Boutiques Marriott Bonvoy. Un membre peut échanger ses points contre des marchandises dans des magasins de détail en ligne de différentes marques. Les commandes de Marriott Bonvoy Points ne peuvent être expédiées qu'à des adresses situées dans les 48 États contigus des États-Unis. Les points échangés sont soumis aux règles du programme de fidélisation ainsi qu'aux conditions et politiques des magasins de détail en ligne. Pour plus d'informations sur les boutiques Marriott Bonvoy, cliquez ici.

3.7.c. Faire un don de points. Les membres peuvent utiliser leurs points pour en faire don à un organisme caritatif. Une fois le don de points effectué, il ne peut pas être annulé. Un tel don de points n’est pas considéré comme une contribution à un organisme caritatif par l’Internal Service Revenue (« IRS », agence chargée de la collecte des impôts et de la loi fiscale aux États-Unis). Il ne sera par conséquent pas déductible fiscalement conformément à la réglementation en vigueur aux États-Unis. Un membre peut choisir l’organisme caritatif de son choix en consultant la page www.giving.marriott.com↗. Les points utilisés pour faire un don à un organisme caritatif sont soumis au Règlement du programme, ainsi qu’aux Conditions générales applicables du partenaire procédant au traitement des dons.

3.7.d. Cartes-cadeau Marriott. Les membres peuvent échanger leurs points contre des cartes-cadeaux Marriott (« cartes-cadeaux »), qui peuvent être utilisées pour des séjours ainsi que dans les magasins, les spas, les golfs et les points de restauration participants, ainsi que pour les dépenses engagées lors de réunions dans les enseignes éligibles décrites dans les Conditions générales des cartes-cadeaux, disponibles sur le site internet des cartes-cadeaux ↗ (le « site internet des cartes-cadeaux »). Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour une caution, un achat anticipé ou pour garantir ou confirmer une réservation. Les cartes-cadeaux sont soumises à des Conditions générales supplémentaires disponibles sur le site internet des cartes-cadeaux.

3.7.e. Cartes-cadeaux valables pour des articles ou auprès de vendeurs. Un membre peut échanger ses points contre des cartes-cadeaux valables pour des articles ou auprès de vendeurs, qui sont émises par des partenaires affiliés au programme de fidélité, y compris, sans s’y limiter, les Sociétés mentionnées sur le site internet du programme de fidélité dans la section « UTILISER DES POINTS/AVANTAGES ». Les cartes-cadeaux valables pour des articles ou auprès de vendeurs peuvent être émises par la Société ou par un fournisseur tiers et seront clairement désignées comme telles. Les cartes-cadeaux émises par un fournisseur tiers sont soumises à des Conditions générales supplémentaires imposées par l’émetteur ou le commerçant participant, qui seront fournies avec la carte-cadeau. L’acceptation des cartes-cadeaux valables pour des articles ou auprès de vendeurs relève de la seule responsabilité des commerçants participants. Les points échangés dans le cadre de ces partenariats sont soumis au Règlement du programme de fidélité ainsi qu’aux Conditions générales applicables du partenaire. Le programme de fidélité, la Société, les fournisseurs tiers et tout autre commerçant participant ne sont pas responsables du remplacement des cartes-cadeaux perdues, volées ou détériorées. Certaines cartes-cadeaux valables pour des articles ou auprès de vendeurs entraînent des frais de port et de traitement supplémentaires. Le cas échéant, les cartes-cadeaux ne comprennent pas les pourboires. Les cartes-cadeaux sont généralement livrées dans un délai de cinq à sept (5 à 7) jours ouvrables.

3.7.f. Avion et location (Air + Car). Les membres peuvent échanger leurs points contre des billets d’avion ou des locations de voitures auprès du partenaire Air + Car du programme de fidélité. De plus amples informations sur le programme Air + Car sont disponibles ici↗. Les points échangés en relation avec ce partenaire sont soumis au Règlement du programme de fidélité ainsi qu’aux Conditions générales applicables du partenaire.

3.7.g. Programme « Cruise with Points » (Prenez le large grâce à vos points). Les membres peuvent utiliser leurs points pour bénéficier d’un chèque-cadeau valable sur une croisière qui pourra être utilisé pour payer la réservation d’une croisière. De plus amples informations sur le programme « Cruise with Points » sont disponibles ici↗. Les points échangés en relation avec ce partenaire sont soumis au Règlement du programme de fidélité ainsi qu’aux Conditions générales applicables du partenaire. Cette section ne s’applique pas à The Ritz-Carlton Yacht Collection (voir la clause 1.2.a pour The Ritz-Carlton Yacht Collection).

3.7.h. Points Rakuten. Un membre peut échanger des points contre des points Rakuten (« points Rakuten ») accumulés dans le cadre du programme de fidélité Rakuten Points (« programme de Points Rakuten ») selon un ratio de conversion de 3 points pour 1 point Rakuten via ce site internet uniquement. Les membres peuvent échanger un minimum de 3 000 points par transaction, jusqu’à un maximum de 240 000 points par jour, contre des points Rakuten. Les membres qui demandent à convertir des points Marriott Bonvoy en points Rakuten doivent être membres du programme de fidélité Marriott Bonvoy et du programme de points Rakuten. Les membres doivent fournir le numéro de compte de leur programme de points Rakuten ainsi que leur numéro de membre Marriott Bonvoy lorsqu’ils demandent à convertir des points Marriott Bonvoy en points Rakuten. Les membres peuvent uniquement demander à transférer des points depuis leur compte Marriott Bonvoy vers leur compte du programme de points Rakuten, et ne peuvent pas transférer de points sur le compte du programme de points Rakuten de toute autre personne. Veuillez consulter le site internet de Rakuten↗ (en japonais) pour en savoir plus sur le numéro de compte du programme de points Rakuten. Pour en savoir plus sur l’adhésion au programme de points Rakuten, veuillez consulter le site internet du programme de points Rakuten↗ (en japonais) ainsi que les Conditions générales↗. Marriott–Bonvoy se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’empêcher ou d’annuler des transactions lorsque (i) Marriott Bonvoy a des raisons de croire que l’identité du membre convertissant les points en points Rakuten ne correspond pas à l’identité de la personne recevant les points Rakuten, ou (ii) Marriott Bonvoy soupçonne qu’une activité frauduleuse liée à la conversion de points en points Rakuten a eu lieu en relation avec le compte du membre. Une fois les points échangés contre des points Rakuten, les points Rakuten seront automatiquement transférés sur le compte du programme de points Rakuten du membre. Dans la plupart des cas, les points Rakuten seront crédités sur le compte du programme de points Rakuten d’un membre dans un délai de deux (2) semaines. Une fois que les points Rakuten sont commandés sur un compte du programme de points Rakuten, les modifications, la réémission et/ou le retour des points ne sont pas autorisés. Les Conditions générales du programme de points Rakuten régissent l’échange et la distribution des points Rakuten. Le programme de fidélité et le programme de points Rakuten se réservent le droit de résilier ou de modifier les politiques, procédures, conditions de participation, avantages, récompenses et offres spéciales du programme de conversion de points en points Rakuten, en tout ou en partie, à tout moment, avec ou sans préavis. Toutes les Conditions générales↗ du programme de points Rakuten s’appliquent.

3.7.i. Transfert de points vers Starbucks Rewards®. Les membres ayant associé leur compte Starbucks Rewards peuvent échanger des points contre des étoiles Starbucks Rewards (« étoiles ») depuis cette page. Les points sont transférés à raison de 1 000 points pour 100 étoiles. Les membres peuvent transférer entre 1 000 et 50 000 points par jour, par tranches de 10 points, sur leur compte Starbucks Rewards. Une fois les points convertis en étoiles, les étoiles seront automatiquement disponibles sur le compte Starbucks Rewards associé. Dans la plupart des cas, les étoiles sont disponibles sur le compte Starbucks Rewards associé dans les 2 jours ouvrables. Une fois qu'une demande de transfert de points vers des étoiles a été envoyée par un membre, elle ne peut être ni annulée, ni modifiée, ni remboursée, et toutes les Conditions d'utilisation de Starbucks Rewards↗ s'appliquent, y compris l'expiration des étoiles. Les étoiles ne peuvent pas être de nouveau échangées contre des points. Marriott Bonvoy se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'empêcher ou d'annuler des transactions lorsque (i) Marriott Bonvoy a des raisons de croire que l'identité du membre convertissant les points en étoiles ne correspond pas à l'identité de la personne recevant les étoiles, ou (ii) Marriott Bonvoy soupçonne qu'il s'est produit une activité frauduleuse liée à la conversion des points en étoiles en relation avec le compte du membre. Pour plus d'informations ou pour associer vos comptes, consultez la page starbucks.com/marriottbonvoy↗.

3.7.j. Marriott Bonvoy + MGM Rewards™ ‑ Transfert de points entre deux programmes. Un membre de Marriott Bonvoy et de MGM Rewards (« Membre conjoint ») peut transférer ses points vers des points MGM Rewards (« Points MGM »), ou des Points MGM vers des points, conformément aux Conditions de la MGM Collection avec Marriott Bonvoy (« Membres conjoints ») à raison de huit (8) points reçus pour dix (10) points transférés (c'est-à-dire que dix (10) Points MGM transférés du Programme MGM Rewards au Programme de fidélité Marriott Bonvoy sont convertis en huit (8) Points, et que dix (10) Points transférés du Programme de fidélité Marriott Bonvoy au Programme MGM Rewards sont convertis en huit (8) Points MGM). Les transferts de points vers des Points MGM doivent être effectués sur le site de transfert Marriott Bonvoy. Les transferts de Points MGM vers des points doivent être effectués sur le site de transfert de MGM Rewards. Les Membres conjoints doivent transférer un minimum de 1 000 points vers des Points MGM (ou 1 000 Points MGM vers des points) par transaction de transfert de points d'un double programme. Les membres conjoints ne peuvent pas transférer plus de 30 000 points vers des Points MGM, ni transférer plus de 30 000 Points MGM vers des points au cours d'une année civile.

4. ADHÉSION AU STATUT ELITE

4.1 Généralités relatives à l’adhésion au statut Elite

4.1.a. L’adhésion au statut Elite est réservée aux membres du programme de fidélité Marriott Bonvoy. Le Règlement du programme s’applique dans son intégralité à toute adhésion au statut Elite. Le programme de fidélité se réserve le droit de mettre fin au programme de reconnaissance du statut Elite (ci-après dénommé le « programme Elite » ou le « programme d’adhésion Elite » à tout moment en envoyant au préalable une notification aux membres, conformément à la clause 1.7.d. Le programme de fidélité se réserve le droit de modifier, limiter, amender ou annuler le Règlement du programme pour le programme Elite à tout moment, avec ou sans préavis, conformément à la clause 1.7.c. Les établissements participants situés en dehors des États-Unis peuvent offrir des services et avantages autres que les avantages accordés aux membres Elite indiqués dans le présent Règlement du programme, en fonction de la législation et des règlements locaux en vigueur.

4.1.b. Conformément à la clause 1.7.a., la Société se réserve le droit de révoquer, d’annuler ou de suspendre le statut Elite d’un membre (y compris le statut Elite à vie), toute adhésion au programme de fidélité, tout avantage et/ou tous les points ou miles non utilisés, ou de prendre toute autre mesure qu’elle jugera nécessaire, à n’importe quel moment, avec effet immédiat et sans préavis écrit, si la Société pense que le membre (a) est en infraction avec le règlement du programme, (b) a manqué de régler des factures ou toute autre charge due à la Société ou à un établissement participant, ou tous frais liés au statut de propriétaire dus aux établissements Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club ou Westin Vacation Club, ou à l’établissement The Phoenician Residences, un Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale, (c) a agi en infraction avec les lois, règlementations et arrêtés applicables, (d) s’est rendu coupable d’actes répréhensibles ou préjudiciables dans le cadre du programme de fidélité Marriott Bonvoy, y compris, sans s’y limiter, concernant les crédits de points ou de miles, l’utilisation d’avantages ou d’avantages pour les membres, ou (e) est coupable d’abus, de fraude ou d’un comportement inapproprié ou hostile dans le cadre de l’utilisation du programme de fidélité Marriott Bonvoy, vis-à-vis des établissements participants, de leurs clients ou de leurs associés, ou vis-à-vis de la société ou de ses associés. Le contenu des présentes conditions générales ne limite en rien la capacité de la Société à exercer l’intégralité de ses droits et à faire appel à tous les recours juridiques à sa disposition.

4.1.c. Les avantages du statut de membre Elite sont valables pour les séjours réglés à un tarif éligible (tel que décrits à la clause 2.1.e.) et sont exclusivement réservés aux membres. Ils s’appliquent seulement à la chambre dans laquelle le membre Elite séjourne. Un seul membre par chambre peut gagner des points ou des miles, recevoir des crédits de nuit Elite et bénéficier des avantages comme spécifié dans la clause 2.1.d.(iv). Les membres Elite reçoivent un avantage selon leur niveau d’adhésion lors de séjours d’une nuit ou de plusieurs nuits consécutives, comme spécifié dans la clause 2.1.d, même s’ils effectuent les formalités d'arrivée et de départ dans le même établissement participant dans les 24 heures. Afin de pouvoir bénéficier des avantages Elite au cours de son séjour, le membre Elite doit fournir son numéro d'adhésion au programme de fidélité lors de sa réservation.

Les membres Élite bénéficieront des avantages accordés aux Membres Élite, y compris, sans toutefois s'y limiter : un bonus de Points, le départ tardif prioritaire et des surclassements. Les avantages varient en fonction du niveau de l'adhésion Élite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la Clause 4.3.

i. Les avantages accordés aux membres Elite du programme de fidélité seront considérés nuls et non avenus s’ils entrent en contravention avec la loi, et peuvent varier en dehors des États-Unis et du Canada.

ii. Des règlements locaux peuvent prévaloir sur les clauses du Règlement du programme dans les établissements participants, et certains avantages normalement accordés aux membres Elite peuvent ne pas être disponibles dans certaines destinations.

iii. Conformément à la clause 8.3, le seul avantage d’un membre Elite offert pour des séjours dans les établissements Homes & Villas by Marriott Bonvoy est le cadeau de bienvenue Elite en points tel que décrit dans les clauses 4.3.b.(ii) et 4.3.c.(iii).

iv. Les établissements ou enseignes participants suivants participent chacun au programme de fidélité selon des dispositions uniques, y compris, mais sans s'y limiter, les avantages offerts et exclus, et sont expressément mentionnés dans leurs conditions de service distinctes : All-Inclusive by Marriott Bonvoy (voir clause 1.2.a.xxxvii), MGM Collection with Marriott Bonvoy (voir clause 1.2.a.xxxviii) et The Ritz-Carlton Yacht Collection (voir clause 1.2.a.i.D).

4.1.d. Les membres possédant le statut Elite (ci-après dénommés « membre Elite ») recevront un dédommagement garanti pour certains avantages Elite s’il s’avère que ces avantages ne sont pas disponibles durant leur séjour (« garantie des avantages Elite »).

i. La garantie maximale des avantages Elite aux États-Unis s’élève à 200 USD de compensation en espèces, et ce même si plusieurs avantages garantis n’ont pas pu être honorés pour le membre Elite. Le montant maximum du dédommagement versé à un membre Elite au titre de la garantie des avantages Elite durant un séjour en dehors des États-Unis s’élève à l’équivalent de 200 dollars américains (USD) dans la devise locale, et ce même si plusieurs avantages garantis n’ont pas pu être honorés pour le membre Elite.

ii. Si un membre Elite pense avoir droit à un dédommagement en vertu d'une composante quelconque de la garantie des avantages Elite, il doit réclamer le versement de ce dédommagement lorsqu'il se trouve encore dans l'établissement participant, avant d'avoir effectué les formalités de départ. Ne pas réclamer de dédommagement avant son départ constitue une renonciation à tout droit de recevoir un tel dédommagement.

iii. Pour bénéficier de la garantie des avantages Elite, le numéro d’adhésion du membre Elite, le niveau d’adhésion Elite et les préférences de type de lit doivent être spécifiés dans la réservation. Les réservations effectuées aux tarifs éligibles par l’intermédiaire d’organisateurs de réunions, d’agents de voyages, de grossistes ou de toute autre tierce partie autorisée doivent inclure ces informations afin que le membre Elite puisse bénéficier de la garantie des avantages Elite.

iv. Les clients accompagnant des membres Elite dans un établissement participant ne peuvent pas bénéficier de la garantie des avantages Elite.

v. La garantie des avantages Elite s’applique à tous les séjours éligibles, y compris les séjours avec utilisation d’avantage.

vi. Les membres Elite qui ne bénéficient pas de la garantie des avantages Elite ou de la garantie de réservation absolue (voir la clause 4.3.a. pour en savoir plus sur la garantie de réservation absolue) en Russie ou dans tout autre pays soumis à des restrictions concernant les devises ou dans lequel la législation interdit de dédommager le membre sous la forme d’un montant en numéraire seront dédommagés au moyen de points.

vii. Les enseignes participantes suivantes ne participent pas à la garantie des avantages Elite : StudioRes, Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Homes & Villas by Marriott Bonvoy ne participe pas à la garantie de réservation absolue. Les établissements Sonder limités ne participent pas à la garantie des avantages Elite ni à la garantie de réservation absolue :

4.2 Critères d’accès au statut de membre Elite

4.2.a. Seules les nuits d’un séjour éligible que le membre Elite a personnellement passées dans un établissement participant et qui lui ont été directement facturées sont prises en compte pour l’attribution ou le renouvellement de l’adhésion Elite.

i. Conformément à la clause 2.1.a., les membres Elite recevront un crédit de nuit Elite pour chaque nuit éligible passée dans un établissement participant.

ii. Chez StudioRes, les membres ne recevront pas de crédit de nuit Elite pour les séjours éligibles.

iii. Dans les établissements Protea Hotels, City Express et Four Points Flex, les membres recevront un (1) crédit de nuit Elite pour deux (2) nuits éligibles pour chaque séjour éligible effectué.

iv. Dans les Marriott Executive Apartments, les membres se verront attribuer un (1) crédit de nuit Elite toutes les trois (3) nuits éligibles pour chaque séjour éligible effectué. Les avantages accordés aux membres Elite ne sont pas valables dans les établissements Marriott Executive Apartments.

v. Les membres organisant des évènements éligibles dans des établissements participants reçoivent un (1) crédit de nuit Elite toutes les vingt (20) chambres réservées et utilisées, jusqu'à un maximum de vingt (20) crédits de nuit Elite par contrat.

vi. Le statut Elite peut être gagné grâce à divers programmes partenaires, et est soumis aux Conditions générales du programme partenaire ainsi qu'au Règlement du programme de fidélité.

vii. v. Les membres séjournant dans les établissements The Ritz-Carlton  Club sous leur régime de propriété reçoivent un crédit de nuit Elite conformément à la clause 1.2.a.

4.2.b. Pour atteindre ou renouveler son statut d’adhésion Elite, un membre doit cumuler le nombre suivant de crédits de nuit Elite (le « minimum requis ») soit (i) en séjournant dans un établissement participant, soit (ii) en organisant des évènements Marriott Bonvoy entre le 1er janvier et le 31 décembre d’une année donnée :

i. Marriott Bonvoy - Silver Elite : entre 10 et 24 nuits éligibles

ii. Marriott Bonvoy - Gold Elite : 25 à 49 nuits éligibles

III. Marriott Bonvoy - Platinum Elite : entre 50 et 74 nuit éligibles

iv. Marriott Bonvoy - Titanium Elite : 75 nuits éligibles ou plus

v. Marriott Bonvoy - Ambassador Elite : 100 nuits éligibles ou plus et au moins 23 000 USD de dépenses éligibles annuelles basées sur les frais éligibles accumulés uniquement sur les séjours effectués au cours d'une période éligible (telle que définie ci-dessous), ce qui n'inclut pas les frais éligibles engagés à l'avance pour les séjours réalisés dans l'année ou les années suivant la période éligible, par exemple pour les séjours prépayés (« Dépenses éligibles annuelles »). Sauf indication contraire, aucun autre type de frais ne s’applique aux dépenses annuelles éligibles, y compris, sans s’y limiter, les dépenses effectuées dans l’établissement sans séjour, les évènements Marriott Bonvoy Events, les dépenses effectuées avec une carte de crédit co-marquée, les achats par carte-cadeau Marriott et tout autre achat et/ou frais encourus par l’intermédiaire de l’entreprise et de ses partenaires.

4.2.c. À l'exception de StudioRes, les séjours avec utilisation d'avantage sont comptabilisés pour les crédits de nuits Elite.

4.2.d. Les frais éligibles encourus sans qu'un membre ne passe personnellement la nuit dans un établissement participant ne permettent pas de cumuler des crédits de nuit Elite en vue d'obtenir le statut d'adhésion Elite.

4.2.e. Obtention du statut Élite à vie

i. Pour pouvoir obtenir le statut Elite à vie, un membre doit remplir les critères d’obtention du statut Elite à vie indiqués ci-dessous (4.2.f.) au cours de la participation du membre du programme de fidélité. Une « année de statut éligible » est une année civile au cours de laquelle le membre a obtenu le statut de membre Elite (Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite) en remplissant le minimum Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite requis. L’année civile au cours de laquelle un membre accède au statut Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite, comme décrit dans la phrase précédente, sera considérée comme une année de statut éligible, ainsi que chacune des années suivantes pendant laquelle le membre conserve les avantages liés au statut de membre Elite. Par exemple, si un membre satisfait au minimum requis pour le statut Gold Elite au cours de l’année de statut éligible 2024 en cumulant vingt-cinq (25) nuits éligibles et devient un membre Gold Elite pour le reste de l’année 2024 et toute l’année 2025, l’année 2024 et l’année 2025 seront considérées comme des années de statut éligible distinctes.

ii. La Société déterminera, à sa seule discrétion, si un Membre a oui ou non rempli les conditions pour obtenir le statut Élite à vie. Une fois qu’un Membre aura obtenu le statut Elite à vie tel que décrit dans 4.2.b, celui-ci ne sera pas tenu de satisfaire le Minimum requis pour le statut Elite au cours de toute année de statut éligible ultérieure en vue de demeurer membre Elite, à moins que le compte du Membre Elite n’ait été annulé.

III. Le statut Elite à vie permet uniquement au membre de conserver son statut Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Titanium Elite et le préserve contre la perte de ses points si le membre Elite à vie est inactif. Le statut Elite à vie n'empêche aucunement la Société de suspendre le statut Elite à vie ou d'annuler le compte d'un membre. Les membres Elite à vie profiteront des avantages accordés aux membres Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Titanium Elite, qui sont susceptibles d'être modifiés à tout moment tel qu'indiqué dans la clause 4.1.

4.2.f. Critères d'obtention du statut Elite à vie. Les membres peuvent obtenir le statut Elite à vie sur la base des critères suivants :

i. Critères d'obtention du statut Elite à vie dans le cadre du programme de fidélité :

• Silver Elite à vie : 250 nuits éligibles + 5 ans en tant que membre Silver Elite, ou un statut de niveau supérieur
• Gold Elite à vie : 400 nuits éligibles + 7 ans en tant que membre Gold Elite, ou un statut de niveau supérieur
• Platinum Elite à vie : 600 nuits éligibles + 10 ans en tant que membre Platinum Elite, ou un statut de niveau supérieur

ii. L’obtention du statut Titanium Elite à vie (anciennement obtenu sur la base des critères de programmes Elite à vie précédents) a pris fin le 31 décembre 2018.

4.3 Avantages accordés aux membres Elite dans les enseignes participantes

4.3.a. N Avantages accordés aux membres Marriott Bonvoy Silver Elite. Les membres Silver Elite et de niveau supérieur peuvent bénéficier des avantages suivants :

i. 10 % de bonus de points. Les bonus de points varient selon le niveau d’adhésion Elite et sont calculés en fonction des points de base gagnés pendant le séjour. Disponible pour les membres Elite dans toutes les enseignes participantes, sauf indication contraire à la clause 1.2.a.

ii. Départ tardif prioritaire. En fonction des disponibilités. Veuillez appeler la réception le matin du départ et leur faire savoir votre heure de départ prévue. Disponible dans toutes les marques participantes, à l’exception de Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale et Ritz-Carlton Reserve.

iii. Garantie de réservation absolue. Pour profiter de la garantie, le numéro du membre du programme de fidélité et un numéro de carte bancaire valide doivent être indiqués sur la réservation. Si un établissement participant ne peut pas honorer la réservation, il règlera une chambre de même catégorie pour la nuit dans un hôtel à proximité pour le membre Elite et le dédommagera également pour le désagrément subi. Pour que la garantie de réservation absolue et le dédommagement puissent s’appliquer, l’établissement participant doit être ouvert et opérationnel. Dans les hôtels Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve et St. Regis, la garantie de réservation absolue n'est valable que pour les membres Titanium Elite et Ambassador Elite. La garantie de réservation absolue est disponible dans les enseignes suivantes : The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Apartments by Marriott Bonvoy, Sonder by Marriott Bonvoy (à l'exception des établissements Sonder limités), Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, les établissements Trailborn, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft Hotels, Moxy Hotels, City Express, Four Points Flex, Residence Inn, TownePlace Suites, Element et StudioRes. La garantie de réservation absolue n’est pas disponible dans les enseignes suivantes : Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, ou dans l’établissement The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Conformément à la clause 4.1.c. si un membre Elite dispose d’une réservation confirmée mais ne peut être hébergé par l’établissement à son arrivée, l’établissement participant lui versera un dédommagement au titre de la garantie de réservation absolue en vigueur à la date du jour conformément au Règlement du programme. Si un membre Elite reçoit un dédommagement au titre de la garantie de réservation absolue, il ne pourra pas bénéficier d’un dédommagement supplémentaire au titre de la garantie des avantages Elite.

* Les Établissements participants en dehors des États-Unis paieront le montant équivalent dans la devise locale.

iv. Réduction de 10 % sur les articles vendus dans la boutique de souvenirs. Vêtements, cadeaux, souvenirs, marques et logos, bijoux, accessoires, produits de soin pour le visage et le corps. La réduction dans la boutique de souvenirs s’étend à toutes les boutiques de souvenirs participantes gérées par Marriott. Les enseignes participantes incluent : St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels et Moxy Hotels. Dans les hôtels Ritz-Carlton et EDITION, la réduction de dix pour cent (10 %) est uniquement valable sur les articles siglés achetés dans les boutiques de souvenirs de l’établissement, et n’est pas valable sur les articles divers. Vous devez présenter votre carte d’adhésion (carte physique ou carte de membre numérique) pour pouvoir bénéficier de la réduction.

La remise sur la boutique de souvenirs n'est pas disponible dans les enseignes suivantes : Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, City Express, Four Points Flex, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, StudioRes, Apartments by Marriott Bonvoy, Sonder by Marriott Bonvoy, les établissements Trailborn, Design Hotels™ et Ritz-Carlton Reserve.

4.3.b. Avantages accordés aux membres Marriott Bonvoy Gold Elite. Outre tous les avantages accordés aux membres Silver Elite, les membres Gold Elite et de niveau supérieur peuvent bénéficier des avantages suivants :

i. 25 % de bonus de points. Les bonus de points varient selon le niveau d’adhésion Elite et sont calculés en fonction des points de base gagnés pendant le séjour. Disponible pour les membres Elite dans toutes les enseignes participantes, sauf indication contraire à la clause 1.2.a.

ii. Cadeau de bienvenue Elite en points (varie selon les enseignes participantes).Les membres Gold Elite reçoivent un cadeau de bienvenue Elite en points pour un séjour d’une ou plusieurs nuits consécutives, tel que décrit dans la section 2.1.d, même s’ils effectuent les formalités d'arrivée et de départ dans le même établissement participant dans les 24 heures. Les membres qui désignent leur préférence de gain comme étant des miles devront initier le transfert de points de leur cadeau de bienvenue en points vers des miles comme décrit dans la section 2.3. Les établissements City Express situés dans les Caraïbes, en Amérique centrale, au Mexique et en Amérique du Sud n'offrent pas de points cadeau de bienvenue Elite. Le cadeau de bienvenue Elite de points n'est pas offert dans les enseignes suivantes : StudioRes.

* Applicable uniquement aux propriétés de City Express aux États-Unis et au Canada.

iii. Départ tardif jusqu’à 14h00. Cet avantage est offert en fonction des disponibilités. Le membre doit appeler la réception le matin du départ et demander un départ tardif jusqu’à 14 heures. Cet avantage est disponible dans toutes les enseignes participantes, à l'exception des établissements Sonder limités, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, du Phoenician Residences, un Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale, et Ritz-Carlton Reserve.

iv. Surclassement gratuit en chambre de catégorie supérieure pour les membres Gold Elite. Cet avantage est offert en fonction des disponibilités à l’arrivée et n’est valable gratuitement que pour la chambre que le membre occupe personnellement. Les chambres de catégorie supérieure peuvent inclure les chambres avec vue, les chambres situées à un étage en hauteur, les chambres d’angle, les chambres proposant des équipements spéciaux, les chambres située aux étages Executive. Dans les hôtels The Ritz-Carlton, les chambres avec accès direct au Club sont exclues. Les surclassements se font en fonction des disponibilités et sont définis par chaque établissement participant. Le surclassement gratuit en chambre de catégorie supérieure pour les membres Gold Elite est disponible dans toutes les enseignes participantes, à l'exception de StudioRes, des établissements Sonder limités, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, un Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale et Ritz-Carlton Reserve.

v. Accès internet haut débit gratuit. Sauf indication contraire dans la section 1.3.c., les membres Gold Elite et de niveau d'adhésion plus élevé bénéficient d'un accès internet haut débit gratuit pour une chambre pendant un séjour dans un établissement participant. Cet avantage ne s'applique pas aux salles de réunion.

4.3.c. Avantages accordés aux membres Marriott Bonvoy Platinum Elite. En plus de tous les avantages accordés aux membres Gold Elite, les membres Platinum Elite et de niveau supérieur peuvent bénéficier des avantages suivants :

i. 50 % de bonus de points. Les bonus de points varient selon le niveau d’adhésion Elite et sont calculés en fonction des points de base gagnés pendant le séjour. Disponible pour les membres Elite dans toutes les enseignes participantes, sauf indication contraire à la clause 1.2.a.

ii. Surclassement gratuit en chambre de catégorie supérieure pour les membre Platinum Elite. Les membres Platinum Elite et de niveau supérieur bénéficient d’un surclassement gratuit dans la meilleure chambre disponible, en fonction des disponibilités à leur arrivée, pour toute la durée du séjour. Le surclassement gratuit peut se faire vers une suite, une chambre avec vue, une chambre située à un étage en hauteur, une chambre d’angle, une chambre proposant des prestations spéciales ou une chambre aux étages Executive. Dans les hôtels Ritz-Carlton, les suites sont uniquement incluses pour les membres Titanium Elite et Ambassador Elite, et les chambres avec accès direct au Club sont exclues. Les surclassements dans une chambre de catégorie supérieure sont honorés en fonction des disponibilités et déterminés par chaque établissement participant. Le surclassement gratuit en chambre de catégorie supérieure pour les membres Platinum Elite et de niveau supérieur est disponible dans toutes les enseignes participantes, à l'exception de StudioRes, des établissements Sonder limités, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, l'établissement The Phoenician Residences, un Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale, et Ritz-Carlton Reserve.

iii. Cadeau de bienvenue Elite. Les membres Platinum Elite et de niveau d’adhésion plus élevé reçoivent un cadeau de bienvenue Elite (de leur choix lorsque plusieurs options sont proposées) pour un séjour d’une ou plusieurs nuits consécutives, tel que décrit dans la section 2.1.d, même s’ils effectuent les formalités d'arrivée et de départ dans le même établissement participant dans les 24 heures. Le cadeau de bienvenue Elite pour les membres Platinum Elite et de niveau d’adhésion plus élevé ne comprend pas le cadeau de bienvenue Elite en points qui est réservé aux membres Gold Elite (voir 4.3.b). Les membres qui sélectionnent ou reçoivent des points en tant que cadeau de bienvenue Elite et qui ont désigné leur préférence de gain en miles devront initier le transfert des points du cadeau de bienvenue Elite vers les miles comme décrit dans la section 2.3. Si le cadeau de bienvenue Elite n’est pas offert au moment de l’arrivée, une compensation s'applique (voir ci-dessous). City Express n'offre pas de cadeau de bienvenue Elite pour les membres Platinum Elite et plus, sauf dans les City Centro et les propriétés aux Etats-Unis et au Canada. Le cadeau de bienvenue Elite n'est pas proposé dans les enseignes suivantes : StudioRes. Les options varient selon l’enseigne participante :

*Les Établissements participants en dehors des États-Unis verseront le montant équivalent dans la devise locale.

** Le crédit de 10 USD de repas et boissons par nuit de séjour est destiné au membre. Un crédit supplémentaire de 10 USD de repas et boissons par nuit de séjour est accordé pour un (1) invité séjournant dans la même chambre que le membre. Le crédit de 10 USD par nuit de séjour ne s'accumule pas pendant le séjour. Par exemple, un membre qui n'utilise pas le crédit de 10 USD un jour ne reçoit pas 20 USD à utiliser le jour suivant.

iv. Accès garanti au salon. Le membre et un autre client séjournant dans la même chambre bénéficient de l’accès au salon avec conciergerie / Executive / Delta Pantry / Club / Signature Club / M Club (appelés collectivement « salon » ou « accès au salon ») durant ses heures habituelles d’ouverture dans les établissements JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection et Renaissance Hotels. Les établissements resort sont exclus des enseignes JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection et Renaissance Hotels. L’accès au salon est proposé dans les établissements Courtyard disposant d’un salon en dehors des États-Unis et du Canada. L'accès au salon peut faire l'objet d'un supplément lorsqu'il concerne plus de personnes que le membre et un (1) invité (enfants compris). Le salon peut proposer des en-cas légers ainsi qu’un petit-déjeuner continental chaque jour. L'accès au salon n'est pas proposé dans les enseignes suivantes : The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Apartments by Marriott Bonvoy, Sonder by Marriott Bonvoy, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, les établissements Trailborn, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, City Express, Four Points Flex, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, StudioRes, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, ainsi que dans l'établissement The Phoenician Residences, un Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale. Cet avantage s’applique uniquement à une (1) chambre dans laquelle le membre Platinum Elite séjourne.

A. Aux États-Unis et au Canada : lorsque le lounge d’un établissement participant est fermé ou si l’établissement ne dispose ni d’un lounge ni d’une alternative validée, l’établissement proposera un petit-déjeuner continental quotidien au restaurant pour le membre plus une (1) autre personne. Le membre peut également choisir de recevoir à la place 750 points par nuit de séjour. En Europe : les établissements participants qui ne disposent ni d’un lounge ni d’une alternative validée offrent un petit-déjeuner quotidien au restaurant pour le membre plus une (1) autre personne. Le membre peut également choisir de recevoir à la place 750 points par nuit de séjour. Cet avantage s’applique aux enseignes suivantes (à l’exception des établissements resorts) : JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection et Renaissance Hotels.

B. Dans les hôtels Courtyard en dehors des États-Unis et du Canada qui disposent d’un bar salon, le petit-déjeuner est offert au restaurant pour le membre et un (1) client lorsque le bar salon est fermé.

C. Conformément à la clause 4.1.c, si l’accès au lounge (ou l’une des alternatives ou exceptions indiquées ci-dessus) n’est pas disponible, les membres Platinum Elite se verront accorder un dédommagement de 100 USD pour le désagrément subi. Les établissements participants en dehors des États-Unis verseront le montant équivalent dans la devise locale. Cette garantie est offerte dans les enseignes suivantes : JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection Hotels et Renaissance Hotels.

La liste des avantages annuels au choix pour 50 nuits publiée sur choice-benefit.marriott.com↗ peut être modifiée à tout moment. Les membres éligibles sont tenus de sélectionner leur avantage annuel au choix sur choice-benefit.marriott.com↗ avant 23h59, heure de la côte est nord-américaine, le 1er février de l’année suivant la période éligible. La sélection de l’avantage annuel au choix ne peut pas être effectuée par l’intermédiaire du service d’assistance aux membres. Toute sélection d’avantage annuel au choix pour 50 nuits est définitive et ne pourra pas être modifiée une fois le choix effectué. Si un membre éligible ne sélectionne pas son avantage annuel au choix pour 50 nuits avant 23h59, heure de la côte est nord-américaine, le 1er février de l’année suivant la période éligible, le membre recevra cinq (5) Avantages Surclassements (collectivement les « Avantages Surclassements » et individuellement un « Avantage Surclassement ») au titre de son avantage annuel au choix pour 50 nuits.

A. Avantages Surclassements. Les Avantages Surclassements (anciennement surclassement gratuit en suite™) peuvent être utilisés à l'avance pour bénéficier d'un surclassement à confirmer dans une chambre ou une suite Premium, sur la base d'un surclassement par chambre et par nuit et sous réserve de disponibilité et des conditions générales décrites ci-après pour les Avantages Surclassements.

1) Les Avantages Surclassements expirent le 31 décembre de l’année suivant celle au cours de laquelle ils ont été gagnés et doivent être utilisés avant leur expiration, car ils ne sont pas prolongeables. Par exemple, si 50 ou 75 nuits éligibles sont cumulées en 2025 et si cinq (5) Avantages Surclassements sont sélectionnés comme avantage annuel au choix du membre, les cinq (5) Avantages Surclassements doivent être utilisés pour des séjours payants éligibles dans le cadre du programme de fidélité et/ou de séjours avec utilisation d’avantage au plus tard le 31 décembre 2026.

2) Les Avantages Surclassements ne peuvent être utilisés que pour les séjours payés éligibles au programme de fidélité ainsi que pour les séjours avec utilisation d’avantage.

(3) Un Membre peut demander à utiliser ses Avantages Surclassements sur le site internet de Marriott ou en appelant le service client.

4) Les Avantages Surclassements ne peuvent être utilisés que pour les chambres ou suites Premium désignées par l'établissement participant. Certaines suites peuvent ne pas être disponibles dans le cadre des Avantages Surclassements.

(5) L’utilisation des Avantages Surclassements dépend de la disponibilité de la suite ou chambre Premium demandée. La vérification de la disponibilité commence cinq (5) jours avant l’arrivée (à partir de décembre 2024, pour toutes les enseignes à l’exception de EDITION, Ritz-Carlton et St. Regis où la vérification commence trois (3) jours avant l’arrivée). La disponibilité est vérifiée chaque jour précédant l’arrivée, jusqu’à 14h00, heure locale de l’établissement participant, la veille de l’arrivée. Si les Avantages Surclassements ne peuvent pas être confirmés à ce moment-là, ils sont recrédités sur le compte du membre s’ils n’ont pas expiré.

6) Les Avantages Surclassements peuvent être utilisés uniquement lorsque le compte du membre en possède suffisamment pour qu’un (1) surclassement soit utilisé à chaque nuit de la réservation. Un Avantage Surclassement est nécessaire par chambre et par nuit.

(7) Les Avantages Surclassements sont nécessaires pour chaque nuit du séjour, y compris pour les nuits désignées comme « gratuites ». Cette condition est également valable dans le cadre de l’offre « 5 nuits au prix de 4 » décrite à la clause 3.3.d : un Avantage Surclassement est nécessaire pour chaque nuit du séjour, y compris les nuits gratuites.

8) Les Avantages Surclassements ne peuvent être cédés ni offerts, ni utilisés dans le cadre d’une réservation de plusieurs chambres. Toutefois, un membre peut utiliser des Avantages Surclassements pour des chambres individuelles supplémentaires pendant un séjour, à condition d’être présent pendant le séjour et de réserver les autres chambres à son nom.

9) Les membres qui effectuent des réservations séparées pour des nuits consécutives qui précèdent ou suivent une réservation pour laquelle des Avantages Surclassements gratuits en suite ont été confirmés devront changer de chambre pour les nuits pour lesquelles aucun Avantage Surclassement gratuit en suite n’est utilisé et rejoindre une chambre du type confirmé.

(10) Si un établissement participant offre plusieurs options de chambres pour un Avantage Surclassement, une fois les options de la suite ou chambre Premium sélectionnées, cette sélection peut être modifiée jusqu’à 14h00, heure locale de l’établissement participant, la veille de l’arrivée, à condition que l’Avantage Surclassement n’ait pas été confirmé. Un membre ne peut pas modifier le ou les groupes de chambres demandés après la confirmation ou le refus d’un Avantage Surclassement.

11) Les Avantages Surclassements font l'objet de conditions régissant les demandes, les réservations, les annulations et les modifications, qui viennent s'ajouter de façon indépendante aux conditions de réservation, d'annulation et de modification qui régissent les réservations pour lesquelles ces Avantages Surclassements sont utilisés.

a) Les demandes d’utilisation d’Avantages Surclassements sur une réservation peuvent être formulées jusqu’à 14h00, heure locale de l’établissement participant, la veille de l’arrivée.

b) Les demandes d’annulation d’Avantages Surclassements non confirmés peuvent être formulées jusqu’à 14h00, heure locale de l’établissement participant, la veille de l’arrivée.

c) Les Avantages Surclassements confirmés peuvent être annulés jusqu’à 14h00, heure locale de l’établissement participant, la veille de l’arrivée, à condition que l’intégralité de la réservation soit annulée.

d) Une fois que des Avantages Surclassement ont été confirmés, le membre doit annuler l’ensemble de sa réservation pour se voir recréditer les Avantages Surclassement sur son compte. L’annulation d’une réservation confirmée bénéficiant d’un Avantage Surclassement après 14h00, heure locale de l’établissement participant, un (1) jour avant l’arrivée, entraînera la perte de tous les Avantages Surclassements appliqués à l’ensemble de la réservation.

e) Aucun Avantage Surclassement ne peut être demandé pour une réservation une fois qu'un client a effectué ses formalités d'arrivée dans un Établissement participant.

(f) Si un membre quitte l’hôtel avant la date de départ indiquée sur sa réservation, tout Avantage Surclassement confirmé qui n’est pas utilisé pour le séjour sera perdu.

(g) Si un membre souhaite prolonger son séjour et dispose d’un nombre suffisant d’Avantages Surclassements pour couvrir la prolongation, le membre doit effectuer une réservation séparée pour les nuits supplémentaires et demander à utiliser les Avantages Surclassements sur les sites internet Marriott ou en appelant le service d’assistance aux membres ; la demande d’Avantage Surclassement ne peut être traitée par l’établissement participant. L’utilisation d’un Avantage Surclassement dépend de la disponibilité de la suite ou chambre Premium demandée. La vérification de la disponibilité commence cinq (5) jours avant l’arrivée (à partir de décembre 2024, pour toutes les enseignes à l’exception de EDITION, Ritz-Carlton et St. Regis où la vérification commence trois (3) jours avant l’arrivée). La disponibilité est vérifiée chaque jour jusqu’à 14h00, heure locale de l’établissement participant, la veille du début de la réservation séparée. Les membres qui effectuent des réservations séparées pour des nuits consécutives qui précèdent ou suivent une réservation pour laquelle des Avantages Surclassements sont confirmés peuvent être tenus de changer de chambre.

(12) Tous les établissements participants ne participent pas aux Avantages Surclassements. Les Avantages Surclassements ne sont pas échangeables dans les enseignes suivantes : Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, The Ritz-Carlton Yacht Collection, les établissements Design Hotels participants, StudioRes, Limited Sonder Properties, Marriott Executive Apartments, les resorts all-inclusive, les établissements Trailborn, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club et The Phoenician Residences, un Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale. Dans le cadre des exclusions décrites dans les Conditions MGM Collection with Marriott Bonvoy (voir clause 1.2.a.xxxvii), MGM Collection with Marriott Bonvoy ne participe pas non plus aux Avantages Surclassements. Le Grand New Century Hotel, Hangzhou Boao, a Tribute Portfolio Hotel et le Wonderland Resort, Hangzhou Jiande, a Tribute Portfolio Resort ne participent pas aux Avantages Surclassements. En outre, les Avantages Surclassements ne sont pas échangeables dans les établissements qui ne participent pas au programme Marriott Bonvoy.

13) Les Avantages Surclassements seront placés dans le compte membre dans les 48 heures suivant le moment où le membre sélectionne cinq (5) Avantages Surclassements comme avantage annuel au choix.

D. Statut Elite offert en cadeau.

(1) Un membre éligible (de niveau Platinum Elite ou supérieur) ayant obtenu cinquante (50) crédits de nuit Elite par an peut offrir le statut Silver Elite et un membre éligible (de niveau Titanium Elite ou supérieur) ayant obtenu soixante-quinze (75) crédits de nuit Elite par an peut offrir le statut Gold Elite (voir la clause 4.3.d.(iii)).

(2) L’avantage annuel au choix permettant d’offrir le statut Elite peut être accordé uniquement à un membre qui n’a pas encore atteint le niveau d’adhésion Elite durant l’année de statut éligible en cours, tel que défini dans la clause 4.2.e.

(3) Le membre auquel est offert l’avantage du statut Elite verra son compte afficher ce nouveau statut dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception de la confirmation du choix du bénéficiaire. Ce membre sera membre Elite pendant au moins une année civile complète. Par exemple, si un membre obtient le statut Silver Elite avant la date limite du 1er février 2026, il deviendra un membre Silver Elite pour le reste de l’année 2025 (en fonction de la date de sélection de l’avantage annuel au choix), pour toute l’année 2026, et pour les mois de janvier et février 2027.

(4) Le minimum requis pour le statut Elite offert doit être atteint au cours de l’année civile éligible suivante (2026 dans l’exemple ci-dessus) pour conserver le statut Elite offert au cours de l’année civile suivante (2027 dans l’exemple ci-dessus). Si le membre n’atteint pas ce statut, il sera rétrogradé au niveau approprié en mars de l’année civile suivant l’année de statut éligible suivante (2027 dans l’exemple ci-dessus). 

(5) Le programme de fidélité ne fournira en aucun cas les détails de l’adhésion ni des informations personnelles de n’importe quel membre au membre faisant don de l’avantage du statut offert, ni au bénéficiaire de l’avantage du statut offert afin de faciliter la remise de l’avantage du statut offert.

(6) Si le bénéficiaire souhaité de l’avantage du statut offert n’est pas actuellement membre du programme, le bénéficiaire souhaité doit s’inscrire sur marriottbonvoy.fr/join avant que l’avantage du statut offert puisse lui être remis.

5. ÉVÈNEMENTS MARRIOTT BONVOY™ EVENTS

5.1 Évènements Marriott Bonvoy Events

5.1.a. Les évènements Marriott Bonvoy Events (ci-après les « évènements Marriott Bonvoy Events »), auparavant nommés les « Rewarding Events », offrent des points ou des miles aux membres éligibles du programme de fidélité qui réservent et tiennent des réunions et des évènements de groupe éligibles (ci-après collectivement les « évènements éligibles », et individuellement  « évènement éligible » ou « évènement ») au sein d'établissements participants.

5.1.b. Les membres du programme de fidélité pouvant participer aux évènements Marriott Bonvoy (ci-après « membres du programme de fidélité éligibles » et individuellement « membre du programme de fidélité éligible ») incluent tous les membres du programme de fidélité, à moins que le membre ne soit :

i. un employé du gouvernement, un fonctionnaire ou toute personne agissant pour le compte d'un organisme ou service gouvernemental et qui réserve un évènement au nom de l'entité qui l'emploie ;

ii. un employé ou toute personne agissant pour le compte d’une entreprise publique appartenant à ou contrôlée par un État (« State Owned Entity, ou SOE ») et qui réserve un évènement au nom de l’entité qui l’emploie ;

iii. un intermédiaire réservant un évènement pour le compte d'une entité appartenant à un gouvernement autre que celui des États-Unis ou d'une SOE ; ou

iv. dans les établissements participants en Asie, en Australie et dans les îles du Pacifique, un intermédiaire réservant un évènement pour le compte d’une entité gouvernementale (des États-Unis ou d’un autre pays) ou d’une SOE.

Un employé ou un représentant du gouvernement, un employé d’une entreprise publique ou une personne agissant pour le compte d’agences ou de départements gouvernementaux et d’entreprises publique, qui réservent un évènement pour le compte de l’entité qui les emploie, ainsi que les intermédiaires commerciaux tiers qui réservent pour le compte d’une entreprise publique ou d’une entité américaine non gouvernementale, ne sont pas considérés comme des Membres éligibles au Programme de fidélité et ne peuvent participer aux Évènements Marriott Bonvoy.

De plus, pour les Établissements participants en Asie, en Australie et dans les îles du Pacifique, les intermédiaires réservant un évènement pour le compte de toute entité gouvernementale (des États-Unis ou d’un autre pays) ou d’une entreprise publique ne sont pas considérés comme des Membres éligibles au Programme de fidélité et ne peuvent participer aux Évènements Marriott Bonvoy.

5.1.c. Adhésions individuelles. Seules les personnes physiques peuvent adhérer au programme de fidélité conformément à la clause 1.4.b. du présent Règlement du programme, et seules les personnes physiques peuvent participer aux évènements Marriott Bonvoy Events. Les Sociétés et les organisations ne peuvent pas être titulaires d’un compte de fidélité et ne sont donc pas éligibles au gain de points ou de miles à travers les évènements Marriott Bonvoy Events.

5.1.d.  Conditions supplémentaires. Un membre du programme de fidélité éligible doit confirmer qu’il est éligible au gain de points ou de miles dans le cadre des évènements Marriott Bonvoy Events en vertu des lois et des Règlements relatifs aux cadeaux et aux incitations applicables. En vertu de la clause 1.7.f. du présent Règlement du programme, il incombe aux membres de se conformer aux Règlements de leur entreprise ou de leur organisation concernant les programmes de fidélité. Cependant, si lesdits Règlements sont contradictoires avec le présent Règlement du programme, ce dernier prévaudra. Il relève également de l’entière responsabilité du membre d’avertir ses employeurs, ses responsables et/ou ses clients des points et des miles gagnés grâce aux évènements Marriott Bonvoy Events.

5.2 Établissements participants

5.2.a. Enseignes participantes. Les évènements Marriott Bonvoy Events sont valables dans tous les établissements participants (voir clause 1.2) des enseignes participantes suivantes : The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Apartments by Marriott Bonvoy, Tribute Portfolio, les établissements Trailborn, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, City Express, Four Points Flex, Element et Sonder by Marriott Bonvoy (hors établissements Sonder limités).

5.2.b. Enseignes non participantes. Le programme Marriott Bonvoy Events n'est pas valable dans les enseignes suivantes : Design Hotels, Marriott Executive Apartments, Residence Inn, TownePlace Suites, StudioRes, Bulgari Hotels & Resorts, The St. Regis Residence Club, The Phoenician Residences, un Résidence Club The Luxury Collection, Scottsdale, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Yacht Collection, Homes & Villas by Marriott Bonvoy et MGM Collection with Marriott Bonvoy.

5.3 Gagner des points

5.3.a. Gagner des points. Mis à part des promotions ou des avantages spéciaux, un membre peut gagner deux points pour chaque dollar (1 USD) dépensé pour les frais relatifs à un évènement éligible réalisé, jusqu’à un maximum de 60 000 points comme gain de base par évènement éligible. Un membre peut gagner un maximum de 200 000 points par évènement éligible. Ce total comprend les points de base, les bonus Elite (tels que décrits à la clause 5.3.b ci-dessous), les promotions spéciales et/ou les avantages. Les frais liés aux évènements Marriott Bonvoy Events ne comptent pas dans le calcul des dépenses annuelles éligibles pour le statut Ambassador Elite.

5.3.b. Bonus Elite. Les membres Elite gagneront un bonus sur leur gain de base pour des évènements Marriott Bonvoy Events, qui leur permet de gagner plus que le maximum de 60 000 points de base, tel que suit :

i. Silver Elite - bonus de 10 %, jusqu’à 66 000 points par évènement éligible

ii. Gold Elite - bonus de 25 %, jusqu’à 75 000 points par évènement éligible

III. Platinum Elite - bonus de 50 %, jusqu’à 90 000 points par évènement éligible

iv. Titanium Elite et Ambassador Elite - bonus de 75 %, jusqu’à 105 000 points par évènement éligible

5.3.c. Gagner des miles. Les membres peuvent également choisir de gagner un mile pour chaque dollar (1 USD) dépensé pour les frais d'un évènement éligible réalisé, jusqu'à un maximum de 20 000 miles (ou la devise équivalente, selon le programme de grand voyageur de la compagnie aérienne partenaire participante) par évènement, indépendamment du niveau Elite. Les points seront crédités ou les miles seront envoyés au programme de grand voyageur de la compagnie aérienne partenaire participante dans un délai de dix (10) jours ouvrables après la fin de l' évènement, à condition que l'évènement n'ait pas été annulé et que toutes les autres Conditions générales du contrat avec le groupe ou le traiteur dans le cadre de l'évènement aient été respectées. La quantité de miles gagnés varie selon le programme de grand voyageur de la compagnie aérienne partenaire participante. Un membre ne peut pas gagner à la fois des points et des miles dans le cadre d’un même évènement.

5.3.d. Crédit de nuit Elite. Les membres organisant des Évènements éligibles dans des Établissements participants reçoivent 1 (un) crédit de nuit Elite toutes les 20 (vingt) chambres louées et utilisées, jusqu’à un maximum de 20 (vingt) crédits de nuit Elite par contrat.

5.3.e. Change de devises. Les points ou miles gagnés dans le cadre d’évènements éligibles tenus dans des établissements participants hors des États-Unis sont calculés sur la base d’une conversion de la devise locale en dollars américains (USD). La devise locale est convertie en dollars américains (USD) le jour de l’évènement éligible. Les points ou les miles sont calculés en utilisant le taux de change publié en vigueur au moment de la conversion. Ce taux sera déterminé à la seule discrétion du programme de fidélité, basé sur les méthodes traditionnelles de conversion de devises, mais sera potentiellement différent des taux de change utilisés par les Sociétés émettrices de carte bancaire.

5.3.f. Partage d’avantages. Les points, miles ou crédits de nuit Elite octroyés dans le cadre d’évènements éligibles peuvent être partagés entre deux membres maximum, si tous deux apparaissent sur l’accord de l’évènement éligible.

5.4 Évènements éligibles

5.4.a. Accord d'évènement éligible. Tout membre du programme de fidélité peut signer un accord avec un établissement participant afin d'y organiser un évènement éligible (ci-après « accord d'évènement éligible »).

5.4.b. Évènement éligible. Un évènement éligible est un évènement ou une réunion réservé(e) par un membre du programme de fidélité qui fournit son numéro d’adhésion dans l’accord d'évènement éligible applicable, et qui est tenu(e) au sein d’un établissement participant. Un évènement éligible ne saurait être : (a) une réservation de chambre, indépendamment du nombre de chambres, effectuée autrement qu’en vertu d’un accord d’évènement éligible ; (b) une réservation de chambre, avec ou sans traiteur, qui n’inclut pas un minimum de dix (10) chambres occupées pendant au moins une (1) nuit ; (c) une réservation de chambre pour le compte d’un employeur, d’un client ou d’un directeur qui a choisi (que ce soit par un accord conclu avec un établissement participant ou autrement) que les points soient attribués à une autre personne ou entité ; (d) une réservation de chambres fournies à titre gratuit ou par échange ; (e) une réunion gratuite ou des frais de réunion ou (f) un évènement, une réunion ou une réservation de chambre effectué par :

i. un employé du gouvernement, un fonctionnaire ou toute personne agissant pour le compte d'un organisme ou service gouvernemental et qui réserve un évènement au nom de l'entité qui l'emploie ;

ii. un employé ou toute personne agissant pour le compte d’une entreprise publique appartenant à ou contrôlée par un État (« State Owned Entity, ou SOE ») et qui réserve un évènement au nom de l’entité qui l’emploie ;

iii. un intermédiaire réservant un évènement pour le compte d'une entité appartenant à un gouvernement autre que celui des États-Unis ou d'une SOE ; ou

iv. dans les établissements participants en Asie, en Australie et dans les îles du Pacifique, un intermédiaire réservant un évènement pour le compte d’une entité gouvernementale (des États-Unis ou d’un autre pays) ou d’une SOE.

Par exemple, tout évènement ou toute réunion réservé(e) par des employés du gouvernement, des fonctionnaires, des employés d’une SOE (c’est-à-dire un organisme d’État) et des personnes agissant pour le compte d’organismes ou de services gouvernementaux et de SOE qui réservent un évènement pour le compte de l’entité qui les emploient, ainsi que par les intermédiaires commerciaux tiers qui réservent pour le compte d’une entité gouvernementale ou d’une SOE d’un autre pays que les États-Unis, n’est pas considéré(e) comme un évènement admissible. De plus, concernant les établissements participants en Asie, en Australie et dans les îles du Pacifique, les évènements réservés par un intermédiaire pour le compte d’une entité gouvernementale (des États-Unis ou d’un autre pays) ou d’une SOE ne sont pas considérés comme un évènement éligible.

5.4.c. Le membre prétendant au gain de points ou de miles doit être soit le contact principal indiqué sur la première page de l’accord d’évènement éligible, soit le signataire autorisé dudit accord.

5.5 Frais relatifs aux évènements éligibles

5.5.a. Frais relatifs aux évènements éligibles. Les frais liés à un évènement éligible comprennent : la nourriture, les boissons, la location d’une salle de réunion, l’équipement audiovisuel sur place, et les décorations commandées par l’établissement participant payés via un compte principal. Les notes de chambres sont également éligibles mais seulement lorsque le contrat inclut un minimum de dix (10) chambres occupées pendant au moins une (1) nuit au cours de l’évènement éligible (avec ou sans service traiteur). Les notes de chambres éligibles permettent au membre de gagner des points ou des miles, que le paiement soit effectué via un compte groupé ou qu’il soit pris en charge individuellement par les occupants de chaque chambre.

5.5.b. Cartes-cadeau Marriott. Sous réserve de disponibilité, les frais de réunion peuvent être payés en utilisant une carte-cadeau Marriott. Les points échangés en relation avec ces partenaires sont assujettis au règlement du programme de fidélité ainsi qu’aux conditions générales applicables du partenaire en vertu de la clause 3.6.c.

5.5.c. Frais relatifs aux évènements non inclus. Les frais relatifs aux évènements non inclus comprennent l'ensemble des taxes, pourboires, frais de séjour, frais d'annulation, frais de tiers, frais d'attrition et frais de service.

5.6 Le Règlement du programme de fidélité s’applique dans son intégralité

Le nombre de points ou de miles à attribuer sera déterminé conformément au règlement du Programme de fidélité au moment de l'attribution de l'avantage.

6. CARTES BANCAIRES CO-MARQUÉES MARRIOTT BONVOY

Les cartes suivantes font partie du portefeuille de cartes bancaires co-marquées de Marriott Bonvoy.

6.2 Cartes bancaires Chase (États-Unis)

• Carte bancaire Marriott Bonvoy Bountiful™ de Chase - En savoir plus
• La carte de crédit Marriott Bonvoy Boundless® de Chase - En savoir plus
• Carte bancaire Marriott Bonvoy Bold® de Chase - En savoir plus↗
• Carte de crédit The Ritz-Carlton™ de JPMorgan - En savoir plus
• Carte bancaire Marriott Bonvoy® Premier de Chase - En savoir plus↗
• Carte bancaire Marriott Bonvoy® de Chase - En savoir plus↗
• Carte de crédit Marriott Bonvoy® Premier Plus Business de Chase - En savoir plus
• Carte bancaire Marriott Bonvoy Business® de Chase - En savoir plus↗

6.3 Cartes bancaires internationales

6.3.a. au Canada

• Carte Marriott Bonvoy® American Express® pour les résidents du Canada
  En savoir plus (anglais) En savoir plus (français)
• Carte Marriott Bonvoy® Business American Express® pour les résidents du Canada
  En savoir plus (anglais) En savoir plus (français)

6.3.b. Chine

• Carte Marriott Bonvoy® CITIC Gold pour les résidents de la Chine continentale – En savoir plus↗
• Carte Marriott Bonvoy® CITIC Platinum pour les résidents de Chine continentale – En savoir plus↗
• Carte Marriott Bonvoy® CITIC Premium Platinum pour les résidents de la Chine continentale – En savoir plus↗

6.3.c. Inde

• Carte de crédit Marriott Bonvoy® HDFC Bank pour les résidents de l'Inde - En savoir plus

6.3.d. Japon

• Carte Marriott Bonvoy® American Express® Premium pour les résidents du Japon – En savoir plus↗
  
• Carte Marriott Bonvoy® American  Express® pour les résidents du Japon – En savoir plus↗

6.3.e. Mexique

• Carte bancaire Marriott Bonvoy® pour les résidents du Mexique – En savoir plus (espagnol)↗
• Carte bancaire Marriott Bonvoy® Inspire™ pour les résidents du Mexique – En savoir plus (espagnol)↗

6.3.f. Qatar

• Carte bancaire Marriott Bonvoy® QIB Visa Infinite pour les résidents du Qatar - En savoir plus↗
• Carte bancaire Marriott Bonvoy® QIB Visa Signature pour les résidents du Qatar - En savoir plus↗
• Carte bancaire Marriott Bonvoy® QIB Visa Platinum pour les résidents du Qatar - En savoir plus↗

6.3.g. Arabie Saoudite

• Carte bancaire Marriott Bonvoy® alrahji bank pour les résidents du Royaume d'Arabie saoudite - En savoir plus↗
• Carte bancaire Marriott Bonvoy® American Express® pour les résidents du Royaume d’Arabie saoudite – En savoir plus↗

6.3.h. Corée du Sud

• Carte Marriott Bonvoy® The BEST Shinhan pour les résidents de Corée du Sud - En savoir plus↗
• Carte Marriott Bonvoy® The CLASSIC Shinhan pour les résidents de Corée du Sud - En savoir plus↗

6.3.i. Émirats Arabes Unis

• Carte Marriott Bonvoy® World Elite Mastercard® from Emirates NBD pour les résidents des Émirats arabes unis – En savoir plus↗
• Carte Marriott Bonvoy® World Mastercard® from Emirates NBD pour les résidents des Émirats arabes unis – En savoir plus↗

6.3.j. Royaume-Uni

• Carte Marriott Bonvoy® American Express® pour les résidents du Royaume-Uni – En savoir plus↗
• Carte Marriott Bonvoy® Mastercard® pour les résidents du Royaume-Uni – En savoir plus↗

6.4 Avantages accordés aux membres du programme de fidélité et exclusions

6.4.a. Accès internet premium. Pour toute carte de crédit co-marquée décrite aux points 6.1, 6.2 et 6.3 qui offre un accès internet premium comme avantage, les titulaires de la carte recevront un accès internet haut début dans la chambre lorsqu’il est disponible dans les établissements participants du monde entier, quel que soit le mode de réservation.

6.4.b. Exclusions à l'accès internet premium. Voir la clause 1.3.c.

7.1.a. Le terme « membre(s) Vacation Club » comprend (i) les propriétaires de participations sur un bien en temps partagé développés, exploités ou offerts sous l’enseigne Marriott Vacation Club ou l’enseigne Marriott Grand Residence Club (collectivement, « Club(s) MVC ») éligibles à participer au programme de fidélité en tant que propriétaires de leurs participations sur un bien en temps partagé, et (ii) les propriétaires de participations sur un bien en temps partagé développés, exploités ou offerts sous l’enseigne Sheraton Vacation Club ou Westin Vacation Club, ou au Vistana Beach Club (collectivement, « Resort(s) VSE »), dont les propriétaires sont également membres du réseau Vistana Signature Network (« VSN ») et peuvent participer au programme de fidélité par le biais de leur adhésion VSN. Tous ces membres Vacation Club sont soumis au Règlement du programme et à toutes les règles et réglementations supplémentaires applicables à leur(s) participation(s) sur un bien en temps partagé promulguées par Marriott Ownership Resorts, Inc., Vistana Signature Experiences, Inc. et/ou Marriott Resorts, Travel Company, Inc. d/b/a MVC Exchange Company (« Exchange Company ») ou leurs affiliés ou filiales respectifs (chacun étant une « Entité Vacation Club »), telles que ces règles et réglementations peuvent être modifiées de temps à autre (collectivement, les « Règles Vacation Club »). Les membres Vacation Club peuvent être soumis à des règles Vacation Club différentes en fonction des intérêts détenus en multipropriété par ces membres Vacation Club.

7.1.b. Les membres Vacation Club bénéficiant de surclassements Elite par le biais du programme de fidélité en tant qu’avantages de propriétaire sont assujettis au règlement du programme, qui peut être modifié à tout moment en vertu de la clause 1.7.c, et aux règles Vacation Club applicables à leur participation en temps partagé, y compris, mais sans s’y limiter, les règles suivantes :

i. Les membres Vacation Club qui, du fait de leur propriété de participations sur un bien en temps partagé de MVC Club et/ou de leur propriété de participations sur un bien en temps partagé de VSE Resort et de leur adhésion à VSN, ou du fait de l’inscription de leurs participations sur un bien en temps partagé au programme d’échange Abound by Marriott Vacations™ (« programme d’échange Abound »), selon le cas, (A) atteignent un niveau d’adhésion «  Standard » ou « Owner » (propriétaire), peuvent se voir offrir le statut Marriott Bonvoy Gold Elite, et ne seront pas soumis à l’exigence minimale Gold Elite de conserver le statut Gold Elite chaque année ; (B) atteignent un niveau d’adhésion « Select » ou « Executive », peuvent se voir offrir le statut Marriott Bonvoy Platinum Elite, et ne seront pas soumis à l’exigence minimale Platinum Elite pour maintenir le statut Platinum Elite chaque année ; ou (C) atteignent un niveau d’adhésion « Presidential » ou « Chairman’s Club », peuvent se voir offrir le statut Marriott Bonvoy Titanium Elite, et ne seront pas soumis à l’exigence minimale Titanium Elite pour maintenir le statut Titanium Elite chaque année.  Seule une (1) personne figurant sur l’acte de propriété d’une participation sur un bien en temps partagé MVC Club ou VSE Resort recevra le statut Elite applicable. Le statut Elite de certains membres Vacation Club pourra ne pas être mis à jour avant 2024.

ii. Un membre Vacation Club conservera son statut Elite, à condition : (i) qu’il conserve son niveau d’adhésion grâce à sa possession d’une participation sur un bien à temps partagé MVC ou VSE Resort, et/ou à son adhésion au programme d’échange Abound ; (ii) qu’il soit à jour en ce qui concerne les frais d’entretien, les cotisations Exchange Company, les frais, les taxes et les autres paiements et (iii) qu’il soit à jour en ce qui concerne tous les autres paiements dus à une entité MVC, y compris les paiements liés au financement d’une participation en temps partagé droit de multipropriété de MVC Club ou de VSE Resort.

iii. Le statut Elite et les points accumulés dans le compte d’adhésion au programme de fidélité d’un membre Vacation Club ne sont pas transférés lors de la vente de la participation à temps partagé du membre Vacation Club à un tiers. Nonobstant ce qui précède, les membres du Vacation Club peuvent transférer des points sur le compte d’adhésion d’un autre membre Vacation Club, tant que les deux membres Vacation Club sont répertoriés comme propriétaires sur le même acte de l’intérêt à temps partagé de ces propriétaires, qu’ils résident ou non à la même adresse.

7.1.c. En raison de la nature des établissements MVC Club et VSE Resort, les conditions spéciales suivantes régissent leur participation au programme de fidélité :

i. Les membres Vacation Club gagneront un crédit de nuit Elite pour un séjour éligible dans les établissements MVC Club et VSE Resort, et pour les séjours dans les établissements participants dans le cadre du programme d’échange Abound.

ii. Les membres Vacation Club gagneront des points ou des miles pour toutes les dépenses éligibles effectuées dans les établissements MVC Club et VSE Resort.

III. Les avantages suivants ne sont pas disponibles dans les établissements MVC Club et VSE Resort : surclassement gratuit en chambre de catégorie supérieure, départ tardif, Avantages Surclassements, accès garanti au salon, type de chambre garanti, disponibilité garantie 48 heures, garantie de réservation ultime et Your24.

iv. Dans les établissements MVC Club et VSE Resort, les séjours avec utilisation d’avantage doivent être réservés au moins un (1) jour avant l’arrivée. Les établissements MVC Club et VSE Resort ne participent pas ou ne participent pas pleinement à la politique « Dates de restriction limitées » pour le moment.

v. Les avantages immédiats ne sont pas disponibles dans les établissements MVC Club et VSE Resort.

vi. Les points acquis par la détention d’une participation sur un bien à temps partagé dans un établissement MVC Club ou VSE Resort ne peuvent pas être utilisés pour demander une réservation de séjour avec utilisation d’avantage dans un établissement MVC Club ou VSE Resort ou un établissement Residence Club (définie ci-dessous).

7.2 Réseau Vistana Residence Network

7.2.a.  « Réseau Vistana Residence Network » comprend les établissements du St. Regis Residence Club et The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale (les « établissements Residence Club »). Les propriétaires de participations dans les établissements Residence Club (« membres Residence Club ») sont soumis aux règles du programme et à toutes les règles et réglementations supplémentaires applicables à leur participation, promulguées par le sponsor des établissements Residence Club respectives (« sponsor du Residence Club »), telles que ces règles et réglementations peuvent être modifiées de temps à autre (collectivement les « règles du Residence Club »). Les membres Residence Club peuvent être soumis à différentes règles Residence Club en fonction de la ou des participations qu’ils possèdent.

7.2.b.  Les membres Residence Club bénéficiant de surclassements Elite de la part du programme de fidélité en tant qu’avantages de propriétaire sont assujettis au Règlement du programme, qui peut être modifié à tout moment en vertu de la clause 1.7.c, et aux règles du Residence Club applicables à leur participation, y compris, sans s’y limiter, les règles suivantes :

i. Les membres Residence Club sont automatiquement inscrits par leur sponsor Residence Club au programme en tant que les membres Marriott Bonvoy Platinum Elite et ne sont pas soumis à l’exigence minimale Platinum Elite de maintenir le statut Platinum Elite chaque année. Jusqu’à deux (2) personnes sur l’acte relatif aux intérêts dans les propriétés Residence Club recevront le statut Platinum Elite.

ii. Le statut Elite et tous les points cumulés sur un compte du Programme de fidélité d’un propriétaire Residence Club ne seront pas transférés lors de la vente de leur établissement Residence Club à un tiers.

iii. Les propriétés St. Regis Residence Club sont un partenaire de gain pour le crédit de nuit Elite (tel que défini dans la clause 2.1.a.) uniquement. Ils ne participent pas au cumul de points ou de miles, à l’échange de points, aux avantages des membres sur place (comme indiqué dans les clauses 1 et 4) ou aux Marriott Bonvoy Events.

iv. The Phoenician Residences, un Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale propose des avantages limités sur place comme indiqué dans les clauses 4, 5 et 7.

8. HOMES & VILLAS BY MARRIOTT BONVOY

Compte tenu de la nature des établissements Homes & Villas by Marriott Bonvoy, les conditions spéciales suivantes régissent leur participation au Programme de fidélité :

8.1 Gagner des points

• Les membres peuvent recevoir des points pour tous les séjours effectués dans une maison (« Homes ») en location, qui est réservée et réglée par le biais du site internet de Homes & Villas by Marriott Bonvoy (la « plateforme »). Toutefois, les membres ne peuvent ni gagner ni recevoir d'avantages dans plusieurs maisons Homes situées dans différentes villes pour les mêmes dates de séjour.
• Pour que les points soient bien attribués au compte de membre approprié, le numéro de compte saisi sur la plateforme au moment de l’achat doit être correct. Conformément à la clause 9.3, les membres doivent préalablement posséder un compte de membre ou remplir le formulaire d’adhésion au programme de fidélité (tel qu’exposé dans la clause 1.4.a) avant l’achat afin de gagner des points par le biais de la plateforme.
• Les membres gagnent cinq (5) points de base pour chaque dollar américain (USD), ou l'équivalent dans une autre devise, dépensé sur tous les frais éligibles et payés par le membre sur la plateforme pour un maximum de trois (3) maisons Homes situées dans la même ville et réservées pour les mêmes dates d'arrivée et de départ, à condition qu'ils séjournent dans l'une de ces maisons et qu'ils paient la totalité des trois (3) maisons Homes.
• Les points bonus Elite basés sur le niveau Elite atteint par le membre seront attribués selon les frais éligibles, conformément à la clause 4.3.
• Le crédit de nuit Elite sera attribué pour les séjours terminés et réservés par le biais de la plateforme, qu'ils soient réglés ou achetés avec des points. Les membres reçoivent des crédits de nuits Elite pour une (1) seule maison Homes et non pour les maisons Homes supplémentaires qu'ils ont pu acheter pour les mêmes dates d'arrivée et de départ.
• Les frais non éligibles à l'acquisition de points incluent les taxes et les frais (tels que les frais de nettoyage ou les frais de séjour) appliqués aux réservations de maisons Homes effectuées via la plateforme, ainsi que les prestations en supplément réglées (telles que les services d’entretien, etc.).
• À compter du 1er janvier 2022, les frais éligibles sur les séjours effectués dans un établissement Homes & Villas by Marriott Bonvoy au cours d’une période éligible seront appliqués aux dépenses annuelles éligibles Ambassador Elite (tel que décrit dans la clause 4.3.e).
• Aucun point n’est acquis par les partenaires associés dans le cadre d’une promotion préalable à l’arrivée ou pendant le séjour.
• Aucun point n’est attribué sur des achats remboursés.
• Il n’est pas possible de gagner des miles sur des achats effectués par le biais de la plateforme.
• En ce qui concerne les séjours acquis par le biais de la plateforme au bénéfice d’un tiers, les points sont issus et le séjour réservé au nom du détenteur du compte saisi au moment de la réservation. Seul le membre qui effectue un séjour peut gagner des points et un crédit de nuit Elite sur un seul ordre d’achat effectué sur la plateforme.
• Dans la mesure où le bon numéro de compte de membre Marriott Bonvoy est ajouté lors du processus de réservation, les points apparaîtront automatiquement sur le compte du membre trois (3) à six (6) semaines après la fin de son séjour.
• Les membres utilisant leur carte bancaire co-marqué Marriott Bonvoy pour effectuer des achats via la plateforme recevront également simultanément leurs points bonus sur leur compte Marriott Bonvoy.
• Le règlement du programme de fidélité s’applique dans son intégralité aux achats effectués sur la plateforme.

8.2 Échanger des points

• À compter du 1^er janvier 2024, un membre peut échanger des points pour des séjours réservés sur la plateforme à raison de 178,57 points pour chaque dollar américain acheté (y compris les taxes et les frais).
• Les membres sont libres de choisir le montant en espèces et le nombre de points qu’ils souhaitent échanger pour le paiement combiné d’un séjour réservé sur la plateforme (« paiement Cash + Points dans les établissements Homes & Villas by Marriott Bonvoy »).

• Le montant en espèces et le nombre de points à échanger ne sont pas fixes. Un minimum de mille (1 000) points est requis pour pouvoir utiliser les paiements Cash + Points dans les établissements Homes and Villas by Marriott Bonvoy.
• Les membres ne peuvent utiliser plus de points que ce qu’ils possèdent actuellement dans leur compte d’adhésion.
• Les principales cartes bancaires et les points sont les modes de paiement acceptés pour le paiement Cash + Points.
• Les cartes-cadeaux Marriott et les avantages nuit gratuite Marriott Bonvoy ne peuvent pas être utilisés pour partie d’un paiement Cash + Points dans les établissements Home & Villas by Marriott Bonvoy.
• Les membres gagnent des points sur la partie en espèces de leur paiement Cash + Points dans les établissements Homes & Villas by Marriott Bonvoy une fois le séjour terminé, conformément à la clause 8.1 (« Gagner des points »). 
• Veuillez noter que le paiement Cash + Points dans les établissements Homes & Villas by Marriott Bonvoy est différent de l’avantage Cash + Points dans les établissements participants (voir clause 3.3.f).

• Les réservations achetées à l'aide de points ou d'un paiement en espèces ( & ) au HVMB peuvent donner droit à un crédit de nuits Elite, sous réserve des dispositions de la section 8.1 ("Gagner des points").
• Si les réservations réglées avec des points sont annulées, les points seront remboursés conformément à la politique d'annulation de l'établissement Home concerné.
• Les échanges de points dans les établissements participants mentionnés à la clause 3 ne peuvent être utilisés dans les établissements Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Cela inclue : tous les types de séjour avec utilisation d’avantage décrits à la clause 3.3, les échanges immédiat de points et les Avantages Surclassements.

8.3 Avantages pour les membres

• Les membres Gold Elite reçoivent un cadeau de bienvenue Elite de 500 points pour un séjour d’une ou de plusieurs nuits consécutives, tel que décrit à la clause 2.1.d, même s’ils effectuent les formalités d’arrivée et de départ dans le même établissement participant dans les 24 heures.
• Les membres Platinum Elite et de niveau supérieur reçoivent un cadeau de bienvenue Elite de 1 000 points sur un séjour d’une ou de plusieurs nuits consécutives, tel que décrit à la clause 2.1.d, même s’ils effectuent les formalités d’arrivée et de départ dans le même établissement participant dans les 24 heures.
• •Les autres avantages des membres Elite mentionnés dans la clause 4 ne sont pas disponibles lors des séjours en établissement Home réservés sur la plateforme.

8.4 Conditions supplémentaires

• Le meilleur tarif garanti offert par la société ne s’applique pas aux achats effectués via la plateforme.
• Les Tarifs Membres ne sont pas applicables aux achats effectués par le biais de la plateforme.
• Un membre peut demander des crédits de points et/ou de nuit Elite qui n’apparaissent pas sur son compte de membre après 6 (six) semaines à compter de la fin de son séjour en contactant l’équipe Homes & Villas by Marriott Bonvoy  ici.

9. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES DE PARTICIPATION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

9.1 Surveillance des comptes d'adhésion

La Société se réserve le droit de surveiller les comptes de tous les membres, à tout moment et sans préavis, afin de vérifier leur conformité avec le règlement du programme. La Société peut contrôler les soldes des points, des séjours éligibles et des nuits éligibles de tous les membres, ainsi que leur historique de transactions, y compris, mais sans s'y limiter, les demandes d'avantages du programme de fidélité, d'avantages et d'autres récompenses.

9.2 Ajustements

Crédit manquant pour un séjour passé. Un Membre peut demander des crédits pour des Points, des Miles ou des Nuits éligibles pour le statut Elite (autres que le Crédit de nuit Elite gagné conformément à l’article 4) qui ne sont pas reflétés dans le Compte d’un Membre via la page Activité du Compte Membre sur le site Web du Programme de fidélité sous « Signaler un séjour manquant », ou en contactant le Service d’assistance aux Membres pour les séjours dans les Établissements participants, à l’exception de Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Pour les séjours dans les établissements Homes & Villas by Marriott Bonvoy, un membre peut demander des crédits de points et/ou de nuit Elite qui n’apparaissent pas sur son compte de membre après 6 (six) semaines à compter de la fin de son séjour en contactant l’équipe Homes & Villas by Marriott Bonvoy ici.

Crédit manquant dans un point de vente participant sans séjour. Un délai pouvant aller jusqu’à 10 jours après chaque transaction dans un point de vente participant peut être nécessaire pour que les points soient crédités sur le compte du membre. Les membres peuvent contacter le service d'assistance aux membres si, après 10 jours, les points n’ont pas été crédités sur leur compte.

Crédit manquant pour les évènements Marriott Bonvoy. Un membre peut demander le crédit des points, des miles ou des nuits éligibles pour le statut Elite gagnés dans le cadre d’un évènement éligible qui n’apparaissent pas sur le compte du membre en contactant l’hôtel où a eu lieu l’évènement éligible.

Toutes les demandes doivent être reçues dans l’année suivant la transaction applicable relative au séjour éligible, à l’évènement éligible ou aux autres frais éligibles afin de pouvoir recevoir un crédit.

9.3 Nouveaux membres

Un nouveau membre peut recevoir des points pour des frais éligibles et des nuits éligibles pour le statut Elite lors de séjours ou d'évènements éligibles dans des établissements participants effectués et payés par le membre dans les trente (30) jours précédant son adhésion au programme de fidélité (ci-après, la « période de pré-adhésion »), si le membre fait une demande de crédit pendant les soixante (60) jours suivant le séjour éligible, l’évènement éligible ou la transaction associée aux frais éligibles. Un nouveau membre ne cumulera pas de points ni de nuits éligibles pour l’obtention du statut Elite pour les séjours ou évènements éligibles ayant eu lieu avant la période de pré-adhésion, même s’il était membre d’un programme de fidélité de la Société autre que le programme de fidélité actuel, à l’exception des séjours ou évènements éligibles dans les établissements participants effectués et payés pendant la période de pré-adhésion. Les frais éligibles engagés dans un point de vente participant sans séjour avant ou pendant la période de pré-adhésion ne permettent pas de recevoir des points.

9.4 Correction des avantages

À tout moment et à la seule discrétion de la Société (y compris, mais sans s'y limiter, si un membre n'avait pas le droit de bénéficier d'un avantage particulier en vertu du présent règlement du programme), la Société peut corriger (i) le nombre de points ou de nuits éligibles crédités sur le compte d'un membre ; et (ii) tout autre avantage crédité sur le compte d'un membre, y compris, mais sans s'y limiter, les statuts d'adhésion Elite ou Elite à vie. La société se réserve également le droit, à sa seule discrétion, d'empêcher, d'annuler ou de concilier toute transaction lorsque le programme de fidélité soupçonne qu'une activité frauduleuse a eu lieu en relation avec la transaction.

9.5 Établissements quittant le programme

Si un établissement participant quitte le programme de fidélité pour quelque raison que ce soit, un membre ne pourra pas cumuler de points ni de nuits éligibles au statut Elite (y compris, mais sans s'y limiter, tous les points pour séjours éligibles, en vertu de la clause 2) pour des séjours dans cet établissement, et tous les avantages d'échange, autres promotions et offres spéciales ne seront plus valables à partir de la date à laquelle l'établissement quitte le programme de fidélité, et ce, même si la réservation pour un séjour dans l'ancien établissement participant a été effectuée avant cette date.

9.6 Taxes

Les points et avantages accordés aux membres peuvent être soumis à l’impôt sur le revenu ou à d’autres taxes. Il appartient au membre de s’acquitter de l’ensemble desdites taxes et d’effectuer toutes les déclarations exigées par des tierces parties, y compris, mais sans s’y limiter, la partie ayant payé la transaction grâce à laquelle le membre a acquis des points. La Société ne sera en aucun cas tenue responsable d’une obligation fiscale, d’un droit ou de tout autre frais relatifs à la délivrance de points, d’avantages et d’autres récompenses accordés aux membres.

9.7 Aucune garantie ni déclaration, explicite ou implicite.

La Société n'émet aucune garantie ni déclaration, expresse ou implicite, quant au type, à la qualité ou à l'adéquation des biens ou des services fournis par le biais du Programme de fidélité ou des Établissements participants.

9.8 Fonctionnement du programme de fidélité

La Société vend des points aux partenaires et aux Établissements participants contre des espèces (y compris, mais sans s'y limiter, les points reçus de la part des Établissements participants), des billets d'avion et des produits, et administre le Programme de fidélité. La Société se charge de la promotion du programme de fidélité, y compris, mais sans s'y limiter, en créant et en lançant des campagnes marketing, en développant et en assurant la maintenance du site internet du programme de fidélité et en gérant les relations avec les partenaires.

9.9 Non-responsabilité pour les actions, les erreurs ou les omissions

La Société ne saurait être tenue responsable (a) de la perte, de l’envoi à une adresse erronée ou du retard dans la réception de toute demande d’adhésion d’un membre, correspondance, demande d’échange, avantage ou récompense accordés aux membres ; (b) d’échanges de points ou d’avantages, ou de l’utilisation d’un avantage, volés ou non autorisés ; (c) des actions ou des omissions émanant de tierces parties (y compris, mais sans s’y limiter, les établissements participants) ; ou (d) des erreurs publiées en rapport avec le programme de fidélité, y compris, mais sans s’y limiter, les erreurs de tarifs ou de typographie, les erreurs de description, les erreurs concernant les établissements participants et les affiliés au programme de fidélité, et les erreurs de crédit ou de débit de points sur les comptes de membre.  La Société se réserve le droit de corriger toute erreur, sans préavis.

9.10 Interprétation du Règlement du programme de fidélité

Toutes les interprétations du présent Règlement du Programme de fidélité concernant l'adhésion sont à la seule discrétion de la Société, et les décisions de la Société seront définitives. En cas de divergences entre la version en anglais et toute version traduite du présent règlement du programme, la version en anglais prévaudra.

9.11 Marques déposées

La Société et les Établissements participants sont les propriétaires ou licenciés uniques et exclusifs des marques déposées, des marques de service, noms commerciaux, logos et matériels protégés ou protégeables par le droit d'auteur de Marriott International, Inc., ses affiliés et les Établissements participants. Les membres ne doivent jamais, directement ou indirectement, interférer avec, contester, déposer des demandes pour, ou réclamer la propriété de ces marques déposées, où que ce soit dans le monde.

9.12 Renonciation

La renonciation de la Société à une violation du présent Règlement du Programme de fidélité par un Membre ne constitue pas une renonciation à toute autre violation préalable ou ultérieure au présent Règlement du programme. L'omission de la part de la Société d'exiger à un Membre un respect rigoureux du présent Règlement du Programme de fidélité ne saurait être considérée comme une renonciation de quelque droit ou disposition prise par la Société à cet égard ou vis-à-vis d'un autre Membre. La Société se réserve le droit de permettre des dérogations au présent règlement du programme à sa seule discrétion, et peut à tout moment lancer des promotions offrant de meilleurs avantages à certains membres.

9.13 Limitation de responsabilité

Marriott International, Inc., ses filiales et affiliés, ses franchisés ou licenciés, tous les établissements participants et chacun de leurs directeurs, responsables, employés et agents respectifs, ne seront en aucun cas responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, exemplaires, punitifs, accidentels ou consécutifs de tout type, qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit ou autrement, qui découlent de ou son en relation avec le programme de fidélité, le présent règlement du programme ou le fonctionnement du programme de la société.

9.14 Choix de la loi applicable et du tribunal compétent

Tout litige qui serait lié au Programme de fidélité ou au présent Règlement du Programme, ou qui en résulterait, devra être traité individuellement sans avoir recours à une action collective, et devra être jugé, interprété et résolu conformément aux lois de l'État du Maryland, aux États-Unis, sans égard à ses dispositions concernant les conflits de lois. La juridiction exclusive pour toute réclamation ou action en justice résultant de ou associée au programme de fidélité ou au règlement du programme appartient uniquement aux tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans l'État du Maryland, aux États-Unis.

9.15 Respect des lois

L'adhésion au programme de fidélité ainsi que le gain et l'échange de points sont soumis à l'ensemble des lois et réglementations locales en vigueur. L'adhésion au programme de fidélité, les avantages accordés aux membres et autres avantages sont offerts de bonne foi ; cependant, ils peuvent ne pas être disponibles si une loi ou une réglementation applicable en vigueur aux États-Unis ou dans le lieu de résidence du membre les interdit ou les restreint. S'il apparaît qu'une quelconque partie du présent règlement du programme de fidélité était illégale ou inapplicable, ladite partie sera estimée supprimée du présent règlement du programme dans les juridictions concernées et les dispositions restantes resteront en vigueur, conformément aux clauses 1.7.c. et 1.7.d.

9.16 Intégralité de l'accord

Les règles du Programme de fidélité, en plus des autres conditions générales, règles ou réglementations intégrées ou mentionnées dans les présentes constituent l'accord indivisible entre la Société et les Membres concernant le sujet de la présente et annulent et remplacent tous les accords ou ententes précédents (oraux ou écrits) en la matière, et ne peuvent être amendées ni modifiées sauf par écrit ou en mentionnant ces amendements ou modifications sur le site internet du Programme de fidélité.