I DATI CHE RACCOGLIAMO

A ogni punto di contatto durante il vostro viaggio, raccogliamo i Dati personali secondo le modalità previste dalla legge e con il fine di offrirvi servizi impeccabili. Per "Dati personali" si intendono le informazioni che identificano o rendono identificabile una persona. Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di Dati personali:
 

Informazioni generali di identificazione
Come nome completo, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, ID dell'account di social media, foto del profilo e altri dati resi disponibili al pubblico o dati resi disponibili collegando i social media e gli account fedeltà dell'utente o altri identificatori simili.

Informazioni demografiche e date importanti
Come genere, preferenze linguistiche, nazionalità, compleanni, anniversari o occasioni speciali.

Documento d'identità rilasciato dal governo
Come passaporto, visti o altri documenti di identità rilasciati dal governo (e i Dati personali in essi contenuti).

Informazioni finanziarie
Come i dati di credito, debito o altri dati di pagamento.

Informazioni sul programma fedeltà
Come i dati relativi all'iscrizione o al programma fedeltà, le informazioni sulle carte di pagamento in co-branding e le affiliazioni ai programmi dei partner di viaggio.

Informazioni di viaggio
Inclusi i soggiorni o le interazioni precedenti degli ospiti (comprese le interazioni tramite le nostre funzionalità di chat), i beni e i servizi acquistati, le richieste di servizi e dotazioni speciali, l'itinerario di viaggio, le informazioni sui gruppi turistici, i dati sulle attività o i dettagli del datore di lavoro (per le prenotazioni relative alle aziende).

Informazioni sui sinistri
Comprese le informazioni sull'assicurazione, i contatti di emergenza, i reclami o i dettagli dell'occupazione (per le richieste di risarcimento dei lavoratori).

In circostanze più limitate potremmo anche raccogliere:

• Dati riguardanti familiari e partner (tra cui nomi ed età dei figli);
• Dati biometrici; e
• Immagini, video e dati audio tramite: (a) registrazioni della vostra voce (ad esempio quando registriamo le chiamate al servizio clienti per il controllo qualità); (b) telecamere di sicurezza situate in aree pubbliche, come corridoi e hall, nelle nostre proprietà; e (c) telecamere indossabili portate dai nostri addetti alla sorveglianza e da altro personale di sicurezza.

Potremmo anche raccogliere informazioni sulle vostre "Preferenze di soggiorno"; queste vengono utilizzate per rendere più piacevole il soggiorno e l'esperienza attuale e futura e includono dettagli sui vostri interessi e altre informazioni rilevanti su di voi di cui veniamo a conoscenza durante il soggiorno. Ciò può includere anche aspetti che apprezzate o meno dei nostri servizi al fine di migliorarli, nonché specifiche restrizioni alimentari o sanitarie oppure esigenze personali da soddisfare per il vostro benessere. Potremmo anche raccogliere le vostre "Preferenze personali", che possono includere i dettagli delle vostre ricorrenze speciali (come il compleanno o l'anniversario di matrimonio), il tipo di attività a cui preferite partecipare quando soggiornate da noi, i vostri hobby e preferenze manifestati attraverso l'utilizzo dei Servizi online. Le Preferenze personali possono anche includere dettagli sulle persone con cui viaggiate abitualmente, sul rapporto che vi lega e sul vostro stato civile.

Fornendo a noi o ai nostri fornitori di servizi i Dati personali riguardanti altre persone (ad esempio se effettuate una prenotazione a nome di un'altra persona), dichiarate di essere autorizzati a farlo e ci autorizzate a utilizzare tali informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

I DATI CHE RACCOGLIAMO ONLINE, DAL SITO WEB O DALL'APPLICAZIONE

Potremmo inoltre raccogliere "Altri dati" che non vi identificano direttamente. Se gli altri dati dovessero rivelare la vostra identità o riferirsi a persone specifiche, tratteremo tali informazioni come Dati personali.

Gli Altri dati includono:

Dati di sistema: quando utilizzate dispositivi desktop e mobili per accedere ai Servizi online, raccogliamo alcuni dati attraverso il browser o automaticamente attraverso il dispositivo, come ad esempio il tipo di computer, la risoluzione dello schermo, il nome e la versione del sistema operativo, il produttore e il modello del dispositivo, la lingua, il tipo e la versione del browser internet e il nome e la versione dei Servizi online che state utilizzando.

Indirizzo IP: raccogliamo il vostro indirizzo IP, ossia il numero assegnato automaticamente dal vostro fornitore di servizi Internet al dispositivo che utilizzate. L'indirizzo IP viene identificato e registrato automaticamente nei file log del nostro server ogni volta che un utente accede ai Servizi online, insieme alle informazioni riguardanti l'ora della visita e le pagine visitate. Utilizziamo gli indirizzi IP per calcolare i livelli di utilizzo, analizzare i problemi del server e gestire i Servizi online. Potremmo inoltre utilizzare il vostro indirizzo IP per risalire alla vostra posizione approssimativa.

Servizi basati sulla geolocalizzazione: con il vostro consenso, possiamo raccogliere la precisa geolocalizzazione del vostro dispositivo utilizzando segnali satellitari, ripetitori di telefonia cellulare, Wi-Fi o altre tecnologie. Raccoglieremo questi dati nel caso in cui scegliate di dare il consenso tramite l'Applicazione o altri programmi (durante l'accesso iniziale o in un secondo momento), al fine di migliorare le offerte speciali e abilitare le funzionalità di localizzazione sul vostro dispositivo. Se avete scelto di condividere la vostra posizione, l'Applicazione o altro programma continuerà a raccogliere i dati sulla posizione in base alla modalità da voi scelta per condividere i dati.

• Scelte per la localizzazione precisa: tramite il sistema operativo del dispositivo (ad esempio tramite l'icona "Impostazioni") potete specificare di condividere la localizzazione sempre, solo quando l'Applicazione è in uso o mai. Se scegliete la condivisione solo quando l'Applicazione è in uso, avremo accesso ai dati fino alla disconnessione o alla chiusura dell'Applicazione oppure finché non utilizzerete le impostazioni del vostro telefono o di un altro dispositivo per disabilitare le funzionalità di localizzazione dell'Applicazione o di un altro programma.

Cookie e tecnologie simili sui nostri siti web:

Quando visitate i nostri Siti web da un dispositivo desktop o mobile, potremmo raccogliere e utilizzare cookie o altri identificatori per proporvi pubblicità personalizzate di Marriott e di prodotti di terze parti via e-mail, sui nostri Siti web o su altri siti web sulla rete Internet, per analizzare le modalità di interazione con i nostri Siti web e mantenere le vostre preferenze. Queste operazioni vengono eseguite principalmente attraverso i cookie, ossia dati memorizzati direttamente sul computer o sul dispositivo mobile utilizzato. Al momento non rispondiamo ai segnali di non tracciamento del browser. Marriott aderisce al Global Privacy Control.

Per maggiori informazioni sui cookie visitate: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html↗ (in inglese).

In generale, utilizziamo quattro diversi tipi di cookie:

• Cookie strettamente necessari: questi cookie sono necessari per abilitare le funzioni di base dei nostri Siti web e delle nostre applicazioni, come ad esempio fornire un login sicuro o prenotare un soggiorno.
• Cookie funzionali: questi cookie consentono ai nostri Siti web e alle nostre applicazioni di ricordare le vostre preferenze e le scelte che fate sul sito. Utilizziamo i cookie funzionali anche per facilitare la navigazione, per mostrare i contenuti in modo più efficace e/o per personalizzare la vostra esperienza.
• Cookie pubblicitari: grazie a questi cookie, possiamo selezionare gli annunci o le offerte che più probabilmente rispondono ai vostri interessi. Li utilizziamo anche per tracciare le risposte alle pubblicità e al marketing online e possiamo utilizzarli per comprendere meglio i vostri interessi in modo da inviarvi messaggi e offerte pertinenti. Questi cookie possono anche consentirvi di condividere determinate pagine con i social network.
• Cookie analitici: questi cookie ci consentono di migliorare i nostri Siti web e le nostre applicazioni, grazie alla raccolta e ai report sui dati relativi al loro utilizzo da parte degli utenti.

Scelte sui cookie

Esistono diversi modi per rifiutare i cookie; tuttavia, se non accettate i cookie, potreste andare incontro a qualche inconveniente durante l'utilizzo dei Servizi online. Ad esempio, non saremo in grado di riconoscere il vostro computer e dovrete effettuare il login a ogni visita. Non riceverete da noi pubblicità o altre offerte pertinenti ai vostri interessi. Marriott aderisce al Global Privacy Control.

Esistono diversi modi per gestire i cookie:

1. Impostazioni del browser: è possibile annullare l'iscrizione ai cookie dal proprio browser. Poiché ogni browser è diverso dall'altro, è opportuno controllare le istruzioni relative al browser in uso.

2. Attraverso il nostro sito "Preferenze di tracciamento".

3. Google e Adobe Analytics: raccogliamo dati attraverso Google Analytics e Adobe Analytics, che utilizzano cookie e tecnologie per raccogliere e analizzare i dati sull'utilizzo dei Servizi online. Questi servizi raccolgono anche dati sull'utilizzo di altri siti web, applicazioni e risorse online. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Google visitate il sito www.google.com/policies/privacy/partners/↗ (in inglese) e negate il consenso scaricando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, disponibile all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout↗ (in inglese). Per maggiori informazioni su Adobe e per negare il consenso visitate il sito http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html↗ (in inglese).

Opzioni per la pubblicità

Possiamo utilizzare società pubblicitarie di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari sui nostri Siti web, sulle Applicazioni e su altri siti web relativi a beni e servizi di Marriott e di terze parti che potrebbero interessarvi quando accedete e utilizzate i Servizi online o altri siti web o servizi online. Potreste ricevere annunci pubblicitari basati su informazioni relative al vostro accesso e utilizzo dei Servizi online e di altri siti web o servizi online su uno qualsiasi dei vostri dispositivi, nonché su informazioni ricevute da terze parti.

Per pubblicare tali annunci, queste società potrebbero collocare o riconoscere uno speciale cookie sul vostro browser (anche attraverso l'uso di pixel tag). Inoltre, tali società utilizzano queste tecnologie, insieme alle informazioni raccolte sul vostro utilizzo online, per riconoscervi attraverso i dispositivi che utilizzate, ad esempio un telefono cellulare e un computer portatile. Se desiderate ricevere maggiori informazioni su questa procedura e sulle opzioni a vostra disposizione, visitate http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp↗ (in inglese) e http://www.aboutads.info/↗ (in inglese), http://www.youronlinechoices.eu↗ (in inglese) o https://business.safety.google/privacy/↗ (in inglese).

Per disattivare qualsiasi pubblicità presente nelle nostre App potete scaricare l'applicazione AppChoices da https://youradchoices.com/appchoices↗ (in inglese).

Relativamente agli annunci pubblicitari visualizzati sui Servizi online, potete inoltre rifiutare:

• direttamente nell'annuncio facendo clic sull'icona AdChoices;
• negando il consenso ai Cookie pubblicitari sul nostro sito “Preferenze di tracciamento”; oppure
• visitando https://business.safety.google/privacy/↗ (in inglese).

Per i Residenti in California e in Colorado: consultate la nostra Informativa sulla privacy per la California e il Colorado (in inglese) per saperne di più sulla Vendita e condivisione di Altre informazioni ai fini della pubblicità comportamentale cross-context.

Applicazioni e dispositivi mobili

Quando scaricate e/o utilizzate un'Applicazione, raccogliamo determinate informazioni, quali ad esempio i dati relativi all'utilizzo della stessa App, la data e l'ora in cui l'Applicazione sul vostro dispositivo accede ai nostri server, nonché quali dati e file sono stati scaricati sull'Applicazione in base all'ID del vostro dispositivo. Utilizziamo queste informazioni per garantire il corretto funzionamento dei Servizi online.

Le nostre Applicazioni possono anche contenere SDK (Software Development Kit) di terze parti, che permettono di raccogliere e trasmettere dati per abilitare varie funzionalità dell'Applicazione.

Con il vostro consenso, se richiesto dal sistema operativo e/o dalla legge applicabile, potremmo anche raccogliere identificativi pubblicitari per dispositivi mobili per migliorare e personalizzare la vostra esperienza e fornire prodotti, contenuti o annunci pertinenti da mostrarvi sui nostri Siti web, Applicazioni o tramite pubblicità esterna.

Se utilizzate le nostre funzionalità di chat automatizzate o tecnologie di chat basate sull'intelligenza artificiale, raccogliamo i Dati personali da voi inviati per fornire, ottimizzare o sviluppare le funzionalità di chat per consentirci di rispondere meglio alle interazioni future con voi e con gli altri clienti. Se scegliete di utilizzare le nostre funzionalità di chat automatizzata, siete consapevoli che Marriott e i suoi fornitori di servizi di terze parti utilizzeranno le informazioni contenute nella chat per scopi di qualità e formazione.

⦁ Funzionalità opzionali dell'Applicazione. Le nostre Applicazioni possono contenere funzionalità opzionali rese disponibili agli sviluppatori dal sistema operativo del dispositivo. Per migliorare la vostra esperienza, potremmo richiedere l’autorizzazione all’utilizzo della geolocalizzazione, della fotocamera o di altre funzioni del vostro dispositivo (ad esempio l'utilizzo della fotocamera del vostro dispositivo per acquisire i dati della carta di credito). Potete scegliere di negare l’utilizzo di tali funzioni. In tal caso le funzionalità dell'Applicazione basate su tali funzioni potrebbero non essere disponibili. Per gestire queste autorizzazioni, accedete alle impostazioni del vostro dispositivo. 

Dati aggregati e segmentati

Potremmo effettuare l’aggregazione dei dati raccolti e tali dati aggregati non identificheranno individualmente né voi, né altri utenti. Potremmo inoltre utilizzare i Dati personali e Altri dati per suddividere i clienti in segmenti o gruppi per fornire annunci pubblicitari più pertinenti, inclusi quelli di terze parti.

COME E DOVE RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI

La presente Informativa sulla privacy descrive le procedure in materia di privacy adottate dal Gruppo Marriott per la raccolta di Dati personali e Altri dati tramite:

• Gruppo Marriott. Raccogliamo Dati personali e Altri dati da altre società all'interno del Gruppo Marriott per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, ovvero per erogare e personalizzare i servizi, comunicare con voi, promuovere i programmi fedeltà e raggiungere i nostri obiettivi aziendali.
• Proprietari, Affiliati e Joint venture. Raccogliamo Dati personali e Altri dati dai Proprietari delle proprietà dei marchi del Gruppo Marriott da noi gestite, dagli Affiliati delle proprietà dei marchi del Gruppo Marriott con proprietà indipendente e gestione definita mediante un contratto di franchising con noi, nonché dai Partner di Joint venture. Proprietari e Affiliati sono indipendenti dal Gruppo Marriott. Il termine Affiliati include i rispettivi operatori esterni e le società di gestione.
• Proprietari di hotel associati a Design Hotels. Raccogliamo Dati personali e Altri dati dai Proprietari di hotel associati a Design Hotels che sono indipendenti in termini di proprietà e gestione e che stipulano con noi un contratto di servizio e di iscrizione.
• Società di gestione immobiliare Homes and Villas. Raccogliamo Dati personali e Altri dati dalle società e dai relativi fornitori di servizi che gestiscono le proprietà e le vostre prenotazioni presso Homes and Villas e che offrono ulteriore assistenza durante il vostro soggiorno presso tali strutture (“Società di gestione immobiliare Homes and Villas”). Le Società di gestione immobiliare Homes and Villas sono indipendenti dal Gruppo Marriott.
• Licenziatari autorizzati. Raccogliamo Dati personali e Altri dati dalle società quando sottoscriviamo un contratto di licenza o accordi di analoga natura per vendere beni e servizi nell'ambito di uno dei marchi del Gruppo Marriott ("Licenziatari autorizzati"). Tra i Licenziatari autorizzati rientrano anche i nostri partner in multiproprietà, Marriott Vacations Worldwide Corporation, Cruise Yacht Optco Ltd. operante come The Ritz-Carlton Yacht Collection, i promotori immobiliari dei marchi del Gruppo Marriott incluso Hotel Residences and Apartments, proprietà selezionate di MGM Resorts International negli Stati Uniti e in Canada e i partner di carte di credito/debito in co-branding. I Licenziatari autorizzati sono indipendenti dal Gruppo Marriott.
• Partner in loco e/o Fornitori di viaggi. Potremmo raccogliere i vostri Dati personali e Altri dati da spa, ristoranti, centri benessere, concierge e altri punti vendita presso le nostre strutture.
• Account collegati. Raccogliamo Dati personali e Altri dati quando utilizzate il vostro numero del programma fedeltà o le credenziali di accesso ai Servizi online per ricevere o registrarvi a determinati servizi di terze parti. Tra queste società figurano compagnie aeree, autonoleggi, partner per la prenotazione di ristoranti e servizi auto. Inoltre, il vostro fornitore di account sui social media vi consente di collegare il vostro account ai vostri Servizi online o di accedere ai vostri Servizi online direttamente dal vostro account sui social media. La divulgazione dei vostri Dati personali e Altri dati a terze parti avviene dopo la vostra adesione a tali servizi. Se non desiderate che i vostri Dati personali o altri dati vengano raccolti in questo modo, non fornite il vostro numero del programma fedeltà a terze parti, non utilizzate le vostre credenziali di accesso ai Servizi online per registrarvi a promozioni di terze parti e non collegate il vostro account dei Servizi online con account di servizi di terze parti.
• Attività promozionale. Raccogliamo Dati personali e altri dati da terze parti che possono fornirvi promozioni, quali giochi a premi, concorsi o altre offerte.
• Programma eFolio. Se siete dipendenti di un'azienda che partecipa al Programma eFolio del Gruppo Marriott e prenotate la vostra camera utilizzando un codice aziendale o pagate le vostre spese con una carta di credito/debito aziendale, potremmo raccogliere Dati personali o Altri dati relativi al vostro soggiorno o al vostro lavoro. La presente Informativa sulla privacy non si applica al trattamento dei vostri Dati personali da parte del datore di lavoro, della società di emissione della carta di credito/debito o della banca, delle cui procedure non siamo in alcun modo responsabili.
• Altre fonti e fornitori di servizi. Raccogliamo Dati personali e Altri dati da varie terze parti, come database pubblici, partner di marketing congiunto, fornitori di servizi finanziari, agenzie di viaggio e fornitori di servizi online. 
• Servizi online. Raccogliamo Dati personali o Altri dati quando interagite con i nostri Servizi online, eseguendo azioni come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, navigazione, prenotazione, acquisto di beni e servizi dai nostri Siti web o dalle nostre Applicazioni, quando ci inviate messaggi (anche tramite le nostre funzionalità di chat automatizzate o le tecnologie basate sull'intelligenza artificiale), quando vi mettete in contatto con noi o pubblicate post sui social media, quando vi iscrivete a una newsletter oppure partecipate a sondaggi, concorsi o offerte promozionali.
• Centri di assistenza clienti. Raccogliamo i Dati personali quando effettuate una prenotazione telefonica, quando ci inviate un'e-mail o un fax oppure quando utilizzate il servizio di chat online o contattate l'assistenza clienti. Queste comunicazioni potrebbero essere registrate al fine di garantire la qualità e la formazione del personale.
• Dispositivi connessi a Internet. Raccogliamo i Dati personali e Altri dati dai dispositivi connessi a Internet disponibili nelle nostre proprietà. Tra gli esempi, quando collegate un dispositivo alla rete Internet dell'hotel oppure utilizzate un Home Assistant intelligente per personalizzare la vostra sistemazione e la vostra esperienza di viaggio.

PERCHÉ RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI (BASI GIURIDICHE)

Si prega di notare che in alcune giurisdizioni l'utente deve acconsentire alla raccolta dei propri Dati personali affinché Marriott possa fornire i propri Servizi.

MAGGIORI INFORMAZIONI SULLE VOSTRE PREFERENZE PERSONALI

Il nostro obiettivo è offrirvi il miglior servizio possibile e soddisfare le vostre aspettative e il livello di ospitalità preferito in ogni fase, dal momento della prenotazione fino a quello del check-out. Per saperne di più guardate di seguito.

COME E QUANDO CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI

Il nostro obiettivo è offrirvi ospitalità e Servizi ai massimi livelli e, per farlo, condividiamo i Dati personali e Altri dati con i soggetti indicati di seguito:

• Gruppo Marriott. Divulghiamo i Dati personali e Altri dati ad altre società all'interno del Gruppo Marriott per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, ovvero per erogare e personalizzare i servizi, comunicare con voi, promuovere i programmi fedeltà e raggiungere i nostri obiettivi aziendali. Condividiamo i vostri Dati personali e gli Altri dati utilizzati per effettuare le prenotazioni presso la struttura interessata e l'entità Marriott al fine di realizzare e completare la vostra richiesta di prenotazione.
• Affiliati. Divulghiamo i Dati personali e Altri dati agli Affiliati degli hotel e resort dei marchi del Gruppo Marriott per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Gli Affiliati hanno un diritto limitato di utilizzare determinati Dati personali per le proprie finalità e pertanto fungono da titolari indipendenti per il seguente trattamento dei dati: gli Affiliati gestiscono e coordinano il vostro soggiorno presso gli hotel da loro amministrati, pertanto possono utilizzare a tale scopo i vostri Dati personali. Gli Affiliati possono inoltre utilizzare i vostri Dati personali per ottemperare ai propri obblighi di legge, tra cui la tenuta di libri contabili e registri e altri obblighi di conformità.
• Proprietari. Divulghiamo i Dati personali e Altri dati ai Proprietari degli hotel e resort dei marchi del Gruppo Marriott per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. I Proprietari hanno un diritto limitato di utilizzare determinati Dati personali per i propri scopi e pertanto fungono da titolari indipendenti per il seguente trattamento dei dati: i Proprietari possono utilizzare i Dati personali dell'utente per ottemperare ai propri obblighi di legge, tra cui la tenuta di libri contabili e registri e altri obblighi di conformità.
• Proprietari di hotel associati a Design Hotels. Divulghiamo i Dati personali e Altri dati ai Proprietari di hotel associati a Design Hotels quando l'utente prenota un soggiorno in uno di questi hotel. Tali Proprietari hanno il diritto di utilizzare i Dati Personali per i propri scopi e pertanto si qualificano come autonomi titolari del trattamento dei Dati Personali relativi ad una prenotazione presso un hotel associato a Design Hotels. Se disponibile, si prega di leggere l'Informativa sulla privacy dell'hotel per comprendere le pratiche sulla privacy dell'hotel.
• Società di gestione immobiliare Homes & Villas. Divulghiamo i Dati personali e Altri dati alle società di gestione immobiliare Homes & Villas e ai loro fornitori di servizi per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, quali la prestazione, la promozione e la personalizzazione dei Servizi, la promozione dei programmi fedeltà e l'esecuzione di attività proprie di marketing.
• Licenziatari autorizzati. Ove consentito dalla legge o nel caso in cui effettuiate una richiesta di servizi con un Licenziatario autorizzato, divulghiamo i Dati personali e Altri dati ai nostri Licenziatari autorizzati, tra cui Marriott Vacations Worldwide, Ritz-Carlton Yacht Collection, immobili dei marchi del Gruppo Marriott incluso Hotel Residences and Apartments, carte di credito in co-branding di American Express, proprietà MSG Resorts selezionate negli Stati Uniti e in Canada, Chase e altre banche, per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, quali la prestazione e la personalizzazione dei Servizi, l'evasione delle richieste dell'utente e la fornitura delle proprie attività di marketing. Ad esempio, questa condivisione vi consente di acquistare beni e servizi a marchio Marriott, comprese le strutture in multiproprietà e gli immobili dei marchi del Gruppo Marriott.
  

o Licenziatari autorizzati selezionati, come definito nelle Preferenze di comunicazione di Marriott Bonvoy, indica Marriott Vacations Worldwide Corporation e le carte di credito/debito internazionali in co-branding.

• Partner in loco e/o Fornitori di viaggi. Potremmo condividere le vostre informazioni con la spa, il ristorante, il centro benessere, il concierge e altri punti vendita presso le nostre proprietà affinché possano offrirvi i servizi richiesti e per le proprie finalità di marketing, come nel caso di Disney Destinations, LLC e Walt Disney Travel Company quando soggiornate in una delle nostre proprietà affiliate a Walt Disney World®. La condivisione ci consente di fornirvi un unico punto per l'acquisto di pacchetti che includono servizi di viaggio, quali biglietti aerei, autonoleggi o pacchetti vacanza.
• Account collegati e assicurazione di viaggio. Collaboriamo con terze parti selezionate che vi consentono di aderire ai loro servizi o di acquistare i loro prodotti. Ad esempio, alcune società vi consentono di utilizzare il codice del programma fedeltà o i dati di accesso ai Servizi online per ricevere o registrarvi ai loro servizi. Tra queste società figurano compagnie aeree e autonoleggi, nonché partner per la prenotazione di ristoranti e servizi auto, e alcuni Licenziatari autorizzati. Inoltre, il vostro fornitore di account sui social media vi consente di collegare il vostro account ai vostri Servizi online o di accedere ai vostri Servizi online direttamente dal vostro account sui social media. Quando vi iscrivete a tali servizi o acquistate i loro prodotti, comunichiamo i vostri Dati personali e Altri dati a queste terze parti. Se non volete autorizzare la condivisione dei vostri Dati personali e degli Altri dati con le suddette modalità, non fornite a terzi il vostro codice relativo al programma fedeltà, non utilizzate i vostri dati di login ai Servizi online per aderire alle promozioni di terzi e non connettetevi al vostro account di Servizi online tramite gli account dei servizi offerti da terzi. Potremmo inoltre condividere i vostri Dati personali con le Compagnie di assicurazione viaggi quando decidete di acquistare i loro prodotti. I dati così condivisi verranno trattati secondo l'informativa sulla privacy adottata dalla società di terze parti e non ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
• Attività promozionale. Collaboriamo con terze parti che possono proporvi promozioni, come lotterie, concorsi o altre offerte.
• Programma eFolio. Se siete dipendenti di una società che partecipa al programma eFolio del Gruppo Marriott e prenotate la vostra camera utilizzando un codice aziendale o pagate le vostre spese con una carta di credito/debito aziendale, una copia del riepilogo dei beni e servizi a voi forniti potrebbe essere inviato alla vostra società e all’emittente della carta di credito/debito. La presente Informativa sulla privacy non si applica al trattamento dei vostri Dati personali da parte del datore di lavoro, della società di emissione della carta di credito/debito o della banca, delle cui procedure non siamo in alcun modo responsabili.
• Fornitori di servizi. Divulghiamo i Dati personali e altri dati ai fornitori di servizi di terze parti inclusi, a titolo esemplificativo, le società che forniscono servizi di web hosting, funzionalità di chat automatizzate e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale, analisi di dati, elaborazione dei pagamenti, evasione ordini, IT e fornitura di infrastrutture correlate, assistenza clienti, invio e-mail, marketing, auditing e altri servizi. 

Altri usi e divulgazioni:

Utilizzeremo e divulgheremo i Dati personali quando lo riterremo necessario od opportuno: (a) per ottemperare alla legislazione vigente, incluse le leggi al di fuori del vostro Paese di residenza; (b) per ottemperare a procedimenti giudiziari; (c) per rispondere a richieste da parte delle autorità pubbliche e governative, incluse le autorità al di fuori del vostro Paese di residenza, e per soddisfare i requisiti di sicurezza e garantire l'applicazione della legge; (d) per applicare i nostri Termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre attività, ad esempio in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, assegnazione, trasferimento o altra cessione, totale o parziale, dell'attività, dei beni o dei titoli del Gruppo Marriott (ivi inclusi casi di fallimento o procedure analoghe); (f) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o le proprietà del Gruppo Marriott, vostri o di altri; e (g) per consentirci di procedere legalmente oppure di limitare i danni eventualmente subiti.

Potremmo utilizzare e divulgare gli Altri dati per qualsiasi scopo, fatta eccezione per i casi non consentiti dalla legge applicabile.

LE VOSTRE SCELTE IN MATERIA DI PRIVACY E PREFERENZE DI COMUNICAZIONE

Marriott ritiene che dovreste avere la possibilità di scegliere in merito ai vostri dati. Con le opzioni, le informazioni e le scelte presentate di seguito potrete esprimere le vostre preferenze: cosa e quanto condividere con noi e quando e come ricevere le nostre comunicazioni.

Preferenze di comunicazione

• Se non volete più ricevere e-mail di marketing potete visitare la nostra pagina per annullare l'iscrizione o seguire le istruzioni contenute in qualsiasi e-mail ricevuta da noi.
  
• Inoltre, potete annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali inviando una lettera a: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA o Luxury Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublino D02 T380, Irlanda
• ATTENZIONE: anche se scegliete di annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali, continueremo a inviare messaggi riguardanti le transazioni, come le informazioni relative alle prenotazioni o ai soggiorni, incluse e-mail di conferma e di organizzazione dell'arrivo, o gli aggiornamenti sulla sicurezza dell'account.
• Se siete soci Marriott Bonvoy, per modificare il modo in cui noi o i nostri partner comunichiamo con voi via e-mail o altri canali accedete al profilo del vostro account fedeltà e selezionate Preferenze di comunicazione.
• Se desiderate modificare altre preferenze, accedete al vostro account fedeltà, selezionate Profilo e scorrete verso il basso fino alla sezione Preferenze.

Cookie e altri dati

Per informazioni sulle vostre scelte in materia di Cookie e Altri dati, consultate la sezione Cookie e tecnologie simili sui nostri siti web, in alto.

Le vostre scelte in materia di privacy e i Diritti individuali

Diritti individuali

Se vi vengono riconosciuti Diritti individuali ai sensi della legge applicabile, potete esercitare tali diritti compilando il modulo nel nostro Portale dei diritti individuali qui↗ (in inglese) o contattando il nostro DPO all'indirizzo MarriottDPO@marriott.com.

Tali diritti consentiranno a voi o al vostro agente autorizzato di richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la portabilità o l'opposizione al trattamento dei vostri Dati personali. Potete anche presentare ricorso contro la nostra decisione in merito alla richiesta relativa ai Diritti individuali (nella misura in cui tali diritti sono previsti dalla legge).

Non vendere, non condividere, e/o annullare l'iscrizione alla pubblicità mirata

Se tali diritti sono riconosciuti ai sensi della legge applicabile degli Stati Uniti, potete esercitare i vostri diritti di rinuncia alla vendita e/o alla condivisione dei Dati personali o di rinunciare all'uso dei Dati personali per la pubblicità mirata visitando la pagina Marriott "Le vostre scelte in materia di privacy" (in inglese).

Maggiori informazioni

Per motivi di sicurezza, accettiamo solo le richieste relative ai Dati personali associati all'indirizzo e-mail e/o al numero di socio dell’account del programma fedeltà indicato nella richiesta; potrebbe essere necessario verificare la vostra identità prima di soddisfare specifiche richieste. Nei casi previsti dalle normative vigenti, potremmo richiedere il pagamento di una commissione a copertura dei costi necessari per ottemperare alla vostra richiesta.

Cercheremo di soddisfare le vostre richieste nel minor tempo possibile e conformemente alle leggi vigenti. Vi ricordiamo che non tutti i diritti individuali potrebbero essere disponibili, ai sensi della legge applicabile, per tutti i nostri ospiti o altri utenti dei nostri Servizi.

Legge della California Shine the Light

I clienti che vivono in California e che ci hanno fornito i propri Dati personali possono richiedere, con cadenza annuale, informazioni in merito alla nostra condivisione con terze parti e con le affiliate del Gruppo Marriott di determinate categorie di Dati personali per finalità di marketing diretto. Tali richieste devono essere inviate al seguente indirizzo: privacy@marriott.com.

Contatti

In caso di domande sul nostro Portale dei diritti individuali o sulle nostre procedure, contattateci all'indirizzo e-mail privacy@marriott.com o via posta ordinaria all'indirizzo:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
Stati Uniti d'America

ALTRE DISPOSIZIONI IMPORTANTI

Entità non appartenenti al Gruppo Marriott

La presente Informativa sulla privacy non ha validità e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alla privacy, ai dati o alle procedure di entità non appartenenti al Gruppo Marriott, inclusi Affiliati, Proprietari, Società di gestione immobiliare di Case e ville, Licenziatari autorizzati o terze parti che gestiscono siti o servizi collegati con i Servizi, servizi di pagamento, programmi fedeltà o siti web che rimandano alla pagina di destinazione di fornitori dei servizi Internet ad alta velocità presso le nostre strutture. L'aggiunta di un link ai Servizi online non implica l'approvazione, da parte nostra, del sito o del servizio collegati. In generale, non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei vostri Dati personali da parte di terze parti.

Non ci assumiamo inoltre alcuna responsabilità in merito alla raccolta, all'utilizzo, alla divulgazione e alle politiche e procedure di sicurezza dei dati di altre aziende quali Meta, Apple, Google, Microsoft o qualsiasi altro sviluppatore di applicazioni, fornitore di applicazioni, fornitore di piattaforme di social media, fornitore di sistemi operativi, fornitore di servizi o dispositivi wireless, anche in relazione ai Dati personali da voi forniti ad altre aziende tramite le Applicazioni o le nostre pagine sui social media.

Sicurezza

Ci impegniamo ad adottare tutte le opportune misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i Dati personali. Purtroppo, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una sicurezza del 100%. Se avete motivo di ritenere che la vostra interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritenete che la sicurezza del vostro account sia stata compromessa), siete pregati di informarci immediatamente secondo le modalità descritte nella sezione "Contatti" qui di seguito.

Conservazione

Conserveremo i vostri Dati personali per il periodo necessario a raggiungere gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, fatto salvo laddove un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito per legge.

I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

• la durata del rapporto continuativo con l'utente e la fornitura dei Servizi (ad esempio, per tutto il tempo in cui l'utente ha un account con noi o continua a utilizzare i Servizi e per tutto il tempo necessario a soddisfare i termini del programma Marriott Bonvoy);
• se siamo soggetti a un obbligo legale (ad esempio, in base ad alcune leggi siamo tenuti ad archiviare le vostre transazioni per un determinato periodo di tempo prima di poterle cancellare); e
• se è consigliabile conservare i dati tenuto conto della nostra posizione giuridica (ad esempio in caso di prescrizioni, controversie o indagini normative).

Dati sensibili

Raccogliamo solo i Dati personali sensibili che possono essere necessari per eseguire i servizi ragionevolmente previsti o come richiesto dalla legge. Salvo richiesta esplicita di fornire Dati personali sensibili, vi chiediamo di non inviarci e di non divulgare, su o attraverso i Servizi (o via e-mail), nessun Dato personale sensibile (ad esempio, codice fiscale, numero di passaporto, numero della patente di guida o altri numeri di documenti di identificazione emessi dal governo, numero di carta di credito o debito o numero di conto bancario, con o senza codice o password che consenta l'accesso all'account, e alle referenze creditizie o a informazioni su razza, religione, etnia, vita sessuale o pratiche o orientamento sessuale, informazioni mediche o sanitarie, informazioni genetiche o biometriche, modelli biometrici, convinzioni politiche o filosofiche, appartenenza a partiti politici o sindacali, informazioni sul controllo dei precedenti personali, dati giudiziari come casellari giudiziari o informazioni su altri procedimenti giudiziari o amministrativi).

Uso dei servizi da parte di minori

I Servizi non sono destinati ai bambini e non sollecitiamo o raccogliamo consapevolmente Dati personali di minori di età inferiore ai sedici (16) anni senza il consenso dei genitori. Per i residenti in India, non richiediamo o raccogliamo consapevolmente Dati personali da minori di età inferiore ai diciotto (18) anni senza il consenso dei genitori. Chiediamo ai minori di non fornire Dati personali attraverso i Servizi.

Trasferimenti internazionali di dati

Il Gruppo Marriott è un'organizzazione globale e fornisce un servizio a livello internazionale. Il trasferimento dei dati a livello internazionale è essenziale per i Servizi, perché vi consente di ricevere lo stesso servizio di alta qualità ovunque vi troviate nel mondo. In conformità con le leggi in vigore, potremmo quindi trasferire i Dati personali e gli Altri dati che abbiamo acquisito in relazione ai Servizi ad altre entità in Paesi dove gli standard di protezione dei dati potrebbero essere diversi da quelli applicati nel vostro Paese di residenza, incluso al di fuori dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito o della Svizzera. Effettuando una prenotazione, visitando o soggiornando presso una proprietà dei marchi Marriott oppure utilizzando i servizi dei marchi del Gruppo Marriott, siete consapevoli del fatto che potremmo trasferire i vostri dati personali in tutto il mondo. Il Gruppo Marriott stipula Clausole contrattuali standard o altro meccanismo approvato per il trasferimento transfrontaliero, ove opportuno.

In determinati casi, i tribunali, le agenzie incaricate dell'applicazione della legge, le agenzie di regolamentazione o le autorità estere incaricate della sicurezza potrebbero essere autorizzate ad accedere ai vostri Dati personali.

Alcuni dei Paesi sono riconosciuti dalla Commissione europea come Paesi in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati secondo gli standard SEE (l'elenco completo di questi Paesi è disponibile qui↗ - in inglese). Per il Regno Unito, l'elenco completo dei Paesi riconosciuti come adeguati dal governo britannico è disponibile qui↗ (in inglese).

Certificazione del quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA

Marriott International, Inc. e alcune delle sue Affiliate statunitensi hanno certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la loro adesione ai Principi del quadro normativo UE-USA per la privacy dei dati (Principi DPF UE-USA) per quanto riguarda il trattamento dei Dati personali ricevuti dall'Unione Europea in base al DPF UE-USA e dal Regno Unito (e da Gibilterra) in base all'estensione britannica del DPF UE-USA. Marriott U.S. ha inoltre certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai Principi del quadro normativo per la protezione dei dati (Swiss-U.S. DPF) per quanto riguarda il trattamento dei Dati Personali ricevuti dalla Svizzera in base al DPF Svizzera-USA.

Le nostre certificazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search↗ (in inglese). Per ulteriori informazioni sui principi del DPF (Data Privacy Framework, Quadro normativo per la protezione dei dati), visitate: https://www.dataprivacyframework.gov/s/↗ (in inglese). La nostra Informativa sulla privacy degli ospiti relativa al Data Privacy Framework è disponibile qui. In alcune circostanze potremmo anche trasferire i dati stipulando Clausole contrattuali standard.

Per ulteriori informazioni sulle nostre procedure di gestione dei reclami e su come contattarci fate riferimento alla nostra Informativa sulla privacy degli ospiti relativa al Quadro normativo per la privacy dei dati.

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

La didascalia "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina riporta la data dell'ultima revisione della presente Informativa sulla privacy. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sui nostri Servizi online della versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy. Se desiderate consultare la versione dell'Informativa sulla privacy in vigore prima della presente revisione contattateci all'indirizzo privacy@marriott.com.

CONTATTI

In caso di domande o di presentazione di un reclamo in merito alla raccolta, alla manutenzione, all'utilizzo, alla cancellazione o alla divulgazione dei Dati personali da parte di Marriott, potete contattarci all'indirizzo privacy@marriott.com.

Se risiedete negli Stati Uniti o in qualsiasi altro Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito o della Svizzera, il responsabile del trattamento dei vostri dati personali è Marriott International, Inc., il cui indirizzo è:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
Stati Uniti d'America

Se risiedete nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, il titolare del trattamento è Luxury Reservations Limited, il cui indirizzo è:

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublino D02 T380
Irlanda

Se risiedete nel Regno Unito, il titolare del trattamento dei dati è:

Marriott Hotels Limited
3 More London Riverside, 4° piano
Londra SE1 2AQ
Inghilterra

Maggiori informazioni

Titolare del trattamento

Il Gruppo Marriott agisce come titolare indipendente del trattamento dei dati in relazione ai nostri Proprietari e Affiliati, che hanno un diritto limitato di utilizzare i Dati personali e Altri dati da noi raccolti come descritto di seguito:

Proprietari: poiché l'hotel in cui avete prenotato potrebbe non essere di proprietà del Gruppo Marriott, divulghiamo i Dati ai proprietari degli hotel e resort dei marchi del Gruppo Marriott per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. I Proprietari hanno un diritto limitato di utilizzare determinati Dati personali per i propri scopi e pertanto si qualificano come titolari del trattamento dei dati indipendenti in conformità ai propri obblighi legali, tra cui la tenuta di libri contabili e registri e altri obblighi di conformità.

Affiliati: inoltre, alcuni hotel dei marchi Marriott appartengono a privati che hanno sottoscritto un contratto di franchising con il Gruppo Marriott. Di conseguenza, divulghiamo i Dati personali agli Affiliati delle proprietà dei marchi del Gruppo Marriott per le altre finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Gli Affiliati hanno un diritto limitato di utilizzare determinati Dati personali per i propri scopi e pertanto fungono da titolari indipendenti per gli scopi legati alla gestione e al coordinamento dei vostri soggiorni presso gli hotel, nonché per ottemperare ai propri obblighi di legge, tra cui la tenuta di libri contabili e registri e altri obblighi di conformità.

Potete anche:

• Contattate il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) per il vostro Paese o area geografica all'indirizzo MarriottDPO@marriott.com. Nell’intestazione dell'e-mail che ci invierete vi invitiamo a indicare il Paese dal quale ci state contattando.
• Presentare un reclamo presso l'autorità responsabile della protezione dei dati nel vostro Paese, nella vostra area geografica o nel luogo in cui è stata commessa la presunta violazione della Legge sulla protezione dei dati applicabile. Per i Paesi dello Spazio Economico Europeo, un elenco delle autorità nazionali responsabili della protezione dei dati è disponibile qui↗ (in inglese). Per il Regno Unito, l'autorità responsabile della protezione dei dati è l'Information Commissioner's Office (ICO), i cui dettagli sono disponibili sul sito web ICO↗ (in inglese).