Per la risoluzione amichevole di eventuali controversie con gli ospiti, l'hotel si rivolge al Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP, Centro di mediazione e arbitrato di Parigi).
È possibile contattare il CMAP utilizzando i seguenti recapiti:
Denominazione: Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (Centro di mediazione e arbitrato di Parigi)
Recapito postale: CMAP - Service Médiation de la consommation - 39 avenue Franklin D.Roosevelt, 75008 PARIGI
Indirizzo e-mail: cmap@cmap.fr
Sito web: https://www.cmap.fr/
In caso di controversie o reclami, gli ospiti dell'hotel possono anche ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online ("ODR"), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Esclusione del diritto di recesso:
Ai sensi dell'articolo L 221-28 del Codice del Consumo, il cliente non beneficia del diritto di recesso previsto dall'articolo medesimo.