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Prêmios de diária em suíte™
Um prêmio de diária em suíte (SNA) é um upgrade, que pode ser confirmado, de uma diária para um quarto premium ou suíte, dependendo da disponibilidade que o hotel tenha destas acomodações.
Planejamos algumas mudanças interessantes aos prêmios de diária em suíte, com o intuito de facilitar o acesso para os sócios a este benefício exclusivo, para que possam aproveitar quartos com upgrade nas marcas que adoram.
A partir do início de 2024, os prêmios de diária em suíte serão chamados de Nightly Upgrade Awards, e incluirão marcas adicionais e quase 20% mais quartos, aprimorando suas estadias mais importantes. As solicitações de upgrade serão confirmadas a partir de três dias antes da chegada.
Como solicito o Prêmio de diária em suíte?
Aberto
Depois de confirmar sua reserva, você pode solicitar a aplicação de seu Prêmio de diária em suíte à reserva na página de confirmação ou na página Detalhes da reserva. Clique no link Iniciar solicitação de upgrade.
Quando posso solicitar o resgate do Prêmio de diária em suíte?
Aberto
Os prêmios de diárias em suíte podem ser solicitados a qualquer momento após a confirmação da reserva, até as 14h00 no horário do hotel, no dia anterior à chegada. Quando solicitar o uso de um prêmio de diária em suíte, verificaremos a disponibilidade do upgrade a partir de cinco dias antes da sua chegada.
A partir do início de 2024, os pedidos de upgrade serão confirmados próximo ao check-in, três dias antes da chegada.
Quantos prêmios são necessários para uma estada?
Aberto
O número de Prêmios de diárias em suíte utilizados deve corresponder à duração da estada completa; eles não podem ser utilizados como parte de uma estada.
Como é determinada a disponibilidade da minha solicitação?
Aberto
Quando solicitar o uso de um prêmio de diária em suíte em uma estadia, verificaremos a disponibilidade do upgrade a partir de cinco dias antes da sua chegada, e continuaremos verificando todos os dias até as 14h00 do dia anterior à chegada.
A partir do início de 2024, os pedidos de upgrade serão confirmados próximo ao check-in, três dias antes da chegada.
Como saber se meu pedido de SNA foi confirmado?
Aberto
Informaremos por e-mail se foi possível confirmar o upgrade ou não. Os Prêmios de diária em suíte não estarão confirmados até o recebimento do e-mail de confirmação. Em caso de indisponibilidade do upgrade, devolveremos os Prêmios de diária em suíte à sua conta.
Que tipo de upgrade é oferecido no Prêmio de diária em suíte?
Aberto
Prêmios de diária em suíte são oferecidos para quartos ou suítes premium, de acordo com o hotel.
Quais tipos de reserva posso usar para Prêmios de diária em suíte?
Aberto
Os Prêmios de diária em suíte podem ser usados para estadas pagas qualificadas do Marriott Bonvoy, bem como as estadas de Prêmios de diária gratuita e estadas com dinheiro e pontos.
Como se determina se um quarto está disponível para o Prêmio de diária em suíte?
Aberto
O sistema do hotel verificará automaticamente a disponibilidade cinco dias antes da chegada. Se a disponibilidade não for confirmada cinco dias antes da chegada, a mesma será verificada todos os dias anteriores à chegada até as 14h00 do horário local do hotel um dia antes da data de chegada. Se até o dia anterior à chegada não for possível confirmar o prêmio de diária em suíte, ele será creditado de volta na conta do sócio.
A partir do início de 2024, os pedidos de upgrade serão confirmados próximo ao check-in, três dias antes da chegada.
Posso cancelar o pedido se meu Prêmio de diária em suíte ainda não foi confirmado?
Aberto
Os pedidos de retirada do uso de Prêmio de diária em suíte não confirmados podem ser feitos até as 14h00 no horário do hotel, um dia antes da chegada.
Posso cancelar meu Prêmio de diária em suíte confirmado?
Aberto
Os prêmios confirmados só podem ser cancelados se a reserva inteira for cancelada. Isso pode ser feito até as 14h00, horário do hotel, um dia antes da chegada.
Quando os meus prêmios de diária em suíte expiram?
Aberto
Os prêmios de diária em suíte vencem em 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que foram recebidos. Por exemplo, se os sócios ganharem uma opção de benefício anual ou o prêmio de escolha em 2023 e os prêmios de diária em suíte forem selecionados, os mesmos terão validade até 31 de dezembro de 2024.
Os Prêmios de diária em suíte podem ser transferidos?
Aberto
Os Prêmios de diária em suíte não podem ser transferidos nem dados de presente; contudo, o sócio pode usar Prêmios de diária em suíte para quartos adicionais na sua estada, desde que ele esteja presente na estada e que os outros quartos estejam reservados em seu nome.
Posso pagar algumas diárias com dinheiro?
Aberto
Você não pode pagar em dinheiro para cobrir a estada parcialmente. O prêmio deve cobrir toda a duração da estada.
Quais hotéis participam da promoção Prêmios de diária em suíte?
Aberto
Nem todos os hotéis participam da promoção prêmios de diária em suíte. Prêmios de diária em suíte não podem ser resgatados nas seguintes marcas: The Ritz-Carlton, The Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Destination Club, EDITION, Protea Hotels, Aloft, Element, Design Hotels™, all-Suite Hotels, Marriott Executive Apartments , Marriott Vacation Club, propriedades Marriott Grand Residence Club e Vistana. Além disso, os prêmios de diária em suíte não são resgatáveis em hotéis participantes selecionados. Entre em contato com o atendimento ao sócio para informações sobre participação no Prêmio de diária em suíte em cada hotel.
A partir do início de 2024, as marcas participantes passarão a incluir The Ritz-Carlton, EDITION, Aloft, Element e Protea Hotels. Além disso, os Nightly Upgrade Awards incluirão uma variedade maior de tipos de quartos de nível superior, com recursos como vista para o mar, espaço adicional, varandas e muito mais. Com cinco marcas adicionais e milhares de novos quartos, você terá mais oportunidades de garantir um upgrade em estadias a partir de 2024.