О Венеции
Что такое acqua alta?
Высокая вода чаще наблюдается осенью и зимой, когда морская вода частично затапливает отдельные районы города. Acqua alta – завораживающее явление: город и его здания отражаются в зеркальной глади воды. Во время высокой воды на главных улицах города устанавливают специальные приподнятые пешеходные настилы.
Что такое туристический налог в Венеции?
Туристический налог оплачивают все гости, однако он взимается не более чем за 5 ночей подряд. Оплата производится при выезде из отеля.
В высокий сезон налог составляет €5,00 с человека за ночь, а в низкий сезон (январь) – €3,50 с человека за ночь.
Дети до 10 лет (включительно) освобождаются от уплаты налога. Для детей 11–16 лет налог составляет 50% от взрослого тарифа.
Ставки туристического налога могут быть изменены без предварительного уведомления.
Услуги
Предоставляются ли в отеле адаптеры?
Да. За адаптером обратитесь к консьержу Luxury Collection.
Есть ли в отеле банкомат?
Да, в отеле есть банкомат. По прибытии уточните его расположение у консьержа.
Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi?
.
Да, бесплатный беспроводной интернет доступен во всех номерах и общественных зонах. В номерах предоставляется бесплатный интернет со скоростью до 2 Мбит/с, а в люксах – до 10 Мбит/с.
Номера
Есть ли в номере кофемашина?
Согласно законодательству Италии об охране исторических зданий в номерах нельзя устанавливать кофемашины, но любимый кофе можно заказать через службу заказа блюд в номер.
Можно ли получить утюг в номер?
.
Согласно законодательству Италии об охране исторических зданий утюги в номерах не предоставляются, однако можно воспользоваться услугой глажки.
Правила проживания с домашними животными
Можно ли проживать в номере с домашними животными?
Мы всегда рады гостям с питомцами: в одном номере допускается размещение одной собаки или кошки весом до 6 кг. Для питомца предоставляются миска и эксклюзивная лежанка Luxury Dog Bed.
Просим держать всех собак на поводке за пределами номера. Домашние животные не допускаются в конференц-залы, рестораны и лаундж-зоны отеля. Дополнительная плата за проживание с питомцем не взимается, однако гости несут ответственность за любой ущерб, причиненный питомцем имуществу отеля.
Музеи
Работают ли музеи каждый день?
Обратите внимание: большинство музеев Венеции закрыто по вторникам. Дополнительную информацию можно получить у консьержа Luxury Collection.
Есть ли особые требования к одежде при посещении церквей?
.
Да. Летом обязательно возьмите с собой шаль или шарф: при посещении церквей вас могут попросить прикрыть плечи в знак уважения.
Транспорт
Как добраться до отеля из аэропорта?
До отеля можно добраться на общественном транспорте или частном водном такси. Подробнее см. раздел «Как добраться до The Gritti Palace» внизу страницы.
Можно ли заказать индивидуальный трансфер?
.
Да, можно заказать индивидуальный трансфер в сопровождении хостес. Бронирование необходимо оформить не менее чем за 48 часов. Более подробную информацию можно найти в разделе «Как добраться до The Gritti Palace» внизу этой страницы.
Варианты оплаты
Можно ли оплатить проживание наличными?
Да, однако для граждан ЕС сумма оплаты наличными ограничена €2999.
Можно ли разменять купюру €200 или €500?
.
Да, эти купюры можно разменять в отеле.
Могу ли я оплатить проживание в своей валюте?
.
Да, если ваша кредитная карта поддерживает динамическую конвертацию валюты. Эта услуга доступна держателям карт Visa и Mastercard для расчетов в USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY и CHF.
Могу ли я обменять иностранную валюту в отеле?
.
Нет, в соответствии с требованиями Банка Италии обмен иностранной валюты в отеле невозможен. Ближайший пункт обмена валюты находится на площади Святого Марка.
Соответствие требованиям PCI
Варианты оплаты
Чтобы снизить риск мошенничества и защитить данные банковских карт клиентов, The Gritti Palace соблюдает требования индустрии платежных карт (PCI) и не принимает данные банковских карт по электронной почте. Чтобы оформить бронирование для другого гостя или заранее оплатить проживание, обратитесь в отдел бронирования по электронному адресу: grittipalace@luxurycollection.com.
