Que devez-vous faire

Pour en savoir plus sur l’engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter le site de notre entreprise.

Fournir un environnement plus sûr à nos clients et associés est une priorité absolue. Y parvenir est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en vous conformant aux réglementations locales, en respectant les choix personnels en ce qui concerne la distanciation sociale et le port du couvre-visage. Nous vous remercions de votre soutien et votre compréhension.

• Signalisation dans tous nos hôtels pour rappeler aux clients de maintenir la distanciation sociale, les limites d’occupation et les réductions de capacité d’accueil dans nos restaurants conformément aux mandats locaux et étatiques, et cloisons installées à la réception et aux lignes de service de restauration et de boissons.
• Enregistrement et Clé sur mobile, demandes de service, livrés via l’application mobile Marriott Bonvoy™.
• Aucun service de voiturier n’est actuellement disponible pour le stationnement.

Conformément à l’engagement de Marriott en faveur du nettoyage, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

• Nettoyage amélioré des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons fourni plus de stations de désinfection des mains.
• Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront des EPI (p. ex. couvre-visages, gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives des autorités locales. Les clients sont invités à porter un couvre-visage personnel.
• Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous fournirons des services d’entretien ménager après votre troisième nuit chez nous, lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d’un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous nous en occuperons avec plaisir.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

• Centre de remise en forme : ouvert, l’équipement doit être essuyé avant et après utilisation. Les masques faciaux et la mesure de la température sont requis pour entrer.
• Navette : fonctionnement selon un horaire normal. Un passager par rangée de sièges est autorisé et le port du masque est obligatoire en tout temps.
• Salons : ouvert, masques faciaux requis pour l’entrée.

• Modification des pratiques opérationnelles pour les repas en chambre, absence de buffets libre-service, formation de tous les préposés à la manutention des aliments sur la préparation et les pratiques de service sécuritaires, et vérifications autonomes et indépendantes conformément aux normes de salubrité des aliments en tant que lignes directrices.
• Des menus électroniques à code QR sans contact sont disponibles pour les repas en chambre et dans tous les points de vente.
• Les clients doivent se désinfecter les mains régulièrement à l’entrée et à la sortie du restaurant.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy pour votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d'avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :
 

• Formalités d’enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé mobile : Renoncez complètement à la réception et allez directement dans votre chambre.
• Repas et boissons par mobile : restauration dans votre chambre via l’application .
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’emplacement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit déjeuner : menu à la carte, pas de buffets en libre-service.
• Accès au salon : disponible uniquement pour les niveaux d’adhésion Elite.
• Cadeau de bienvenue : disponible uniquement pour les niveaux d’adhésion Elite.
• Départ tardif : oui.
• Enregistrement/départ mobile : oui.
• Clé mobile : non.
• Repas mobiles : non.
• Demandes d’invités mobiles : oui.