تاريخ آخر مراجعة: مايو 2026

1. النطاق والقبول

نشكرك على تخصيص الوقت لقراءة شروط الاستخدام لدينا (المشار إليها باسم "الشروط"). توضح هذه الشروط حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للمواقع والتطبيقات وصفحات التواصل الاجتماعي والوظائف والميزات ذات الصلة التي (أ) نمتلكها أو نتحكم فيها و(ب) التي يمكن من خلالها الوصول إلى هذه الشروط (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). إذا كنت تستخدم الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الخدمات.

2. لمحة سريعة

لراحتك، إليك بعض النقاط الرئيسية:

• إذا كنت تستخدم الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط.
• قد نقوم بتحديث هذه الشروط؛ وفي حال حدوث تغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا معقولاً.
• العمر: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب على أحد الوالدين أو الوصي القانوني استخدام الخدمات نيابةً عنك.
• تُعد الشروط والأحكام المرتبطة بمعاملات محددة (على سبيل المثال، سياسات إلغاء حجز الفنادق والرسوم) المعروضة عبر الخدمات، مدرجة ضمن هذه الشروط.
• في الولايات المتحدة، تُحل معظم النزاعات عن طريق التحكيم الفردي (وليس من خلال الدعاوى الجماعية).
• الخصوصية: يُرجى الاطلاع على بيان الخصوصية العالمي لدينا لمعرفة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها.

تخضع معظم خدماتنا للتحكم والتشغيل من داخل الولايات المتحدة الأمريكية وتسري عليها قوانين الولايات المتحدة. لا يخل هذا الأمر أو يحد من أي حقوق قد تتمتع بها بموجب أي قوانين سارية في بلد إقامتك والتي لا يمكن تغييرها عن طريق التعاقد.

3. التعريفات

في هذه الشروط:

"برنامج الولاء" يعني برنامج Marriott Bonvoy، والذي يخضع للشروط والأحكام المتاحة على https://www.marriott.com/rewards/terms/default.mi.

تُشير المصطلحات "ماريوت" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم أو "ضمير الملكية" إلى شركة ماريوت الدولية التي يقع مقرها الرئيسي في 7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814، الولايات المتحدة الأمريكية، وكذلك الشركات التابعة لها أو فروعها المدرجة ضمن Marriott Group.

يُقصد بمصطلح "البحث المتقدم من ماريوت" إمكانات البحث المتقدم ضمن الخدمات التي تعمل بواسطة محرك بحث يعتمد على الذكاء الاصطناعي ("AI").

يُقصد بمصطلح "معلومات ماريوت" المعلومات الخاصة بشركة ماريوت أو بالعقارات، والتي تشمل: أسعار الغرف ومعلومات الإقامة ومعلومات المرافق ومعلومات التوافر والصور الفوتوغرافية وأوصاف الفنادق وعلامات ماريوت (المُعرفة أدناه) وحقوق الطبع والنشر وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وتأكيدات الحجز وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والمعلومات التي توفرها ماريوت أو العقارات عبر الخدمات.

يُقصد بمصطلح "الشريك" أي طرف خارجي تابع أو موقع إلكتروني أو تطبيق أو خدمة تحمل علامة تجارية مشتركة توفر ماريوت من خلالها محتوى أو خدمات.

يُقصد بمصطلح "Property" أو "Properties" الفنادق والمنتجعات والمنازل والفيلات وأماكن الإقامة ومواقع الإقامة المؤقتة الأخرى التي تعمل تحت علامات تجارية مملوكة لماريوت أو مرخصة منها، والتي تكون (i) في حالة العقارات المُدارة، التي تديرها ماريوت أو شركة تابعة لها، أو (ii) في حالة العقارات الممنوحة حق الامتياز، التي يديرها طرف خارجي مستقل. وفي جميع الحالات، تقع المسؤولة على عاتق العقارات في توفير أي أماكن إقامة يتم حجزها عبر الخدمات.

يشير مصطلح "أنت" إليك، بصفتك نزيلنا، الذي يستخدم الخدمات لإجراء حجز أو عرض معلومات ماريوت أو غير ذلك.

4. استخدام الخدمات

A. عام

باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

B. القيود

أنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي:

• إجراء أي حجوزات أو معاملات أخرى كاذبة أو احتيالية؛
• استخدام أي جهاز أو برنامج أو وسيلة أخرى للتدخل في سير عمل الخدمات بشكل صحيح؛
• اتخاذ أي إجراء يفرض عبئًا غير معقول أو غير متناسب بشكل كبير على بنيتنا التحتية؛
• استخدام الروبوتات أو برامج العناكب أو غيرها من الأجهزة الآلية أو العمليات اليدوية لمراقبة البيانات أو استخلاصها أو نسخ مواقعنا أو معلومات ماريوت التي تحتوي عليها، أو أي جانب من الخدمات أو معلومات ماريوت، من دون الحصول على إذن كتابي منا (يُسمح باستخدام تقنية محركات البحث القياسية التي تربط المستخدمين بخدماتنا)؛
• التظاهر بأنك شخص آخر أو تزييف صلتك بأي شخص أو كيان، بما في ذلك ماريوت أو مزودو خدمات ماريوت؛
• محاولة التجاوز أو التحايل على أي تدابير تحد من الوصول إلى خدماتنا؛
• محاولة الإعاقة أو التعطيل أو التغيير أو الإتلاف أو التدمير أو التقييد أو العبث أو التأثير بأي شكل آخر في التشغيل السليم للخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استخدام أي تعليمات برمجية ضارة أو غير مصرح بها أو فيروسات أو ديدان برمجية أو أحصنة طروادة أو برامج ضارة أو أي برامج أخرى؛
• تأطير الخدمات أو محاكاتها بطريقة توحي بالرعاية أو المصادقة، من دون الحصول على إذن كتابي منا؛
• استخدام الخدمات بأي طريقة تسبب تهديدًا أو تشهيرًا أو افتراءً أو قذفًا أو بأي أسلوب غير أخلاقي أو تحريضي أو غير مهذب أو قائم على التمييز أو مسيء بخلاف ذلك؛ أو
• استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مشروع أو محظور بموجب هذه الشروط.

نحن نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في تعليق وصولك إلى الخدمات أو إلغائه، بما في ذلك إذا انتهكت هذه الشروط.

C. تقنيات المراقبة والدردشة

يجوز لنا استخدام أو مراجعة أو مراقبة النشاط على الخدمات لغرض تشغيلها وتأمينها وتحسينها، وكما هو موضح في بيان الخصوصية العالمي لدينا. حيثما يقتضي الأمر، سنتخذ إجراءات بشأن المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط أو القانون (بما في ذلك، على سبيل المثال، تحرير المحتوى أو إزالته أو تقييد الوصول إليه)، بما يتوافق مع القانون المطبق، بما في ذلك القوانين في الاتحاد الأوروبي.

إذا كنت تستخدم تقنيات الدردشة الآلية أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدينا، فقد نستخدم المعلومات التي ترسلها، بما في ذلك الأوامر التوجيهية وسلوكك فيما يتعلق بالبحث المتقدم من ماريوت، لتوفير الخدمة أو تحسينها أو تطويرها، ولأغراض الجودة والتدريب الخاصة بماريوت ومزودي الخدمة لدينا.

D. عدم الدقة والأخطاء

قد تحتوي الخدمات، بما في ذلك البحث المتقدم من ماريوت، على أخطاء فنية أو أخطاء مطبعية، بما في ذلك الأخطاء الناتجة عن التقنيات الآلية أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي و/أو الأخطاء المتعلقة بالتسعير أو التوفر. يجوز لنا أو لمزود الخدمة المعني إجراء تغييرات وتصحيحات وإلغاءات و/أو تحسينات على المعلومات الواردة في الخدمات وعلى المنتجات والبرامج الموضحة في هذه المعلومات، في أي وقت، بما في ذلك بعد تأكيد المعاملة. إذا تأثرت إحدى المعاملات بخطأ ما، فلن نكون نحن ولا مزود الخدمة المعني ملزمين بتنفيذ هذه المعاملة، على الرغم من أننا أو مزود الخدمة سنبذل جهودًا معقولة للعمل معك بشأن الخيارات المتاحة لتصحيح الخطأ أو معالجته.

لا تتحمل ماريوت وأيّ من مزودي المنتجات أو الخدمات المرتبطة بالخدمات المسؤولية عن أعطال الاتصالات أو إخفاقها أو صعوباتها أو فقدان أو سرقة أو توجيه المراسلات أو الرسائل أو الإدخالات بشكل خطأ، كما لا تتحمل المسؤولية عن أمن أيّ من تلك الاتصالات. نحن لسنا مسؤولين عن معلومات الإدخال غير الصحيحة أو غير الدقيقة الناتجة عن المستخدمين أو الأنظمة أو الأدوات أو الخطأ البشري.

E. الاحتيال؛ الخطأ؛ المعاملات غير المكتملة

يجوز لماريوت إلغاء المعاملات أو تعديلها إذا تبين أن المستخدم قد انخرط في نشاط احتيالي أو غير لائق أو في ظروف أخرى يظهر فيها أن المعاملات تتضمن خطأ أو ناتجة عنه.

لا تتحمل ماريوت المسؤولية عن أي إخفاق من جانب أي عقار أو مزود خدمة تابع لطرف خارجي في قبول أو معالجة أو تنفيذ أو الوفاء بمعاملة تم إجراؤها عبر الخدمات.

F. الخرائط ومواقع الأطراف الخارجية

إذا كنت تستخدم الخرائط أو الأدوات الأخرى المتاحة عبر الخدمات، فإن استخدامك يخضع لشروط المستخدم النهائي السارية لتطبيق تلك الخرائط (على سبيل المثال، شروط خدمة منصة خرائط جوجل Google Maps).

يُرجى ملاحظة أن مواقع الأطراف الخارجية وأدواتها لها شروط استخدام وسياسة خصوصية لديها. إذا اخترت مغادرة خدماتنا عبر روابط لمواقع تابعة لأطراف خارجية، بما في ذلك مواقع المعلنين، فلن تطبق شروطنا ولا بيان الخصوصية لدينا. نحن لا نتحكم في محتوى الأطراف الخارجية أو خدماتها ولا نصادق عليها ولا نتحمل المسؤولية عنها.

G. البحث المتقدم من ماريوت

صُممت ميزة البحث المتقدم من ماريوت، والتي تعمل بواسطة محرك بحث يعتمد على الذكاء الاصطناعي (يُشار إليه باسم "AI") لمساعدتك في العثور بسرعة وكفاءة على الفنادق والوجهات التي تناسب احتياجاتك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تقوم بها (a) للوصول إلى البحث المتقدم أو (b) الناتجة عن وصولك إلى البحث المتقدم. لاستخدام البحث المتقدم، ستقوم بإرسال سؤال أو طلب للحصول على معلومات (يُشار إليها باسم "Prompt"). يستخدم البحث المتقدم أدوات ووظائف الذكاء الاصطناعي لتوليد مخرجات بناءً على المتطلبات لديك (يُشار إليها باسم "Response").

المسؤوليات:

فيما يتعلق بالبحث المتقدم، أو أي خدمات ذكاء اصطناعي تفاعلية أخرى على المواقع:

• أنت مسؤول عن جميع الأوامر التي ترسلها.
• من خلال تقديم الأوامر، فإنك تقر وتتعهد بأنك تمتلك جميع الحقوق والتراخيص والأذونات اللازمة لنا لمعالجة أوامرك.
• أنت توافق على عدم إرسال أوامر أو توجيه البحث المتقدم أوغيره من خدمات الذكاء الاصطناعي في محاولة لإنشاء ردود تنتهك أي قوانين أو لوائح، أو تحتوي على محتوى عنيف أو يحض على الكراهية أو ينطوي على تحرش أو تمييز أو محتوى جنسي صريح.
• أنت توافق على أنك لن تحاول تقويض أمن الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  • محاولة تجاوز ضوابط السلامة أو فلاتر المحتوى أو تدابير الأمن، بما في ذلك من خلال استخدام أوامر مصممة خصوصًا (يُشار إليها عادةً باسم "كسر الحماية")؛ أو
  • محاولة إجراء هندسة عكسية لنظام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك استخراج ميزات تصميم النموذج أو أوامر النظام أو بيانات التدريب.

الاعتماد على المخرجات:

تُعد تقنيات الذكاء الاصطناعي والنماذج اللغوية الكبيرة تقنيات في طور التطور. عند استخدام البحث المتقدم، أو أي خدمات ذكاء اصطناعي تفاعلية أخرى على المواقع، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• قد لا تكون الردود دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء مادية، حتى وإن بدت مفصلة أو محددة. قد لا تعكس الردود معلومات صحيحة أو حديثة أو كاملة.
• يجب ألا تعتمد على أي رد من دون التأكد من دقته بشكل مستقل.
• قد تحتوي المخرجات على محتوى لا يعكس وجهات نظر ماريوت أو قيمها.

إذا كنت تعتقد أن أي رد غير دقيق أو متحيز أو ضار، فيُرجى إخطارنا على AITrustAndSafety@marriott.com. أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام أوامرك التوجيهية لتقديم الوظائف المعمول بها، ولصيانة المواقع وتوفيرها وتطويرها، وكذلك لتطوير مواقعنا وابتكارها وتحسينها بأي شكل آخر (بما في ذلك تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي لدينا وإعادة تدريبها وضبطها بدقة والتحقق من صحتها وتحديثها وتحسينها وابتكارها بأي شكل آخر).

5. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

لمعرفة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها، يُرجى الاطلاع على بيان الخصوصية العالمي لدينا.

للحصول على خيارات بشأن ملفات تعريف الارتباط، يُرجى مراجعة قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على مواقعنا الإلكترونية" في بيان الخصوصية العالمي لدينا.

6. شروط الحجز

فيما يتعلق بالحجوزات في العقارات، تدير ماريوت الخدمات كمنصة حجز للخدمات. وتتمثل الخدمة التي تقدمها ماريوت في عرض معلومات ماريوت ونقل طلبات الحجز ومعلومات النزلاء إلى العقار ذي الصلة. يتحمل العقار وحده المسؤولية عن قبول الحجز والوفاء به وتنفيذه، بما في ذلك توفير أماكن الإقامة.

بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى المحددة في الخدمات والمتعلقة بالعقارات (على سبيل المثال، سياسات العقار المعروضة في أثناء الحجز)، تطبق الشروط والأحكام العامة التالية على حجوزات العقارات التي تتم عبر الخدمات:

A. تباين الخدمات وتوفر الغرف

تتضمن خدماتنا معلومات حول منتجات وخدمات ماريوت والعقارات ومزودي الخدمات التابعين لأطراف خارجية، ولا تتوفر جميع المنتجات والخدمات في كل مكان. إذا رأيت شيئًا عبر إحدى خدماتنا، فقد لا يتوفر ذلك المنتج أو تلك الخدمة بعينها في موقعك. الصور مخصصة للاسترشاد فقط وقد تختلف عن المرافق والميزات الفعلية لغرفة النزلاء التي ستحصل عليها عبر الخدمات.

بينما تسعى ماريوت والعقارات جاهدة للوفاء بتفضيلات الغرف والحجوزات وفقًا للمعلومات المعروضة في الخدمات، فإن الحجز المؤكد يمثل قبول العقار لطلب حجز مرسل عبر الخدمات، وليس ضمانًا من ماريوت بتوفير أماكن إقامة. قد تكون هناك أوقات لا يتمكن فيها العقار من تلبية حجز مؤكد (على سبيل المثال، إذا كانت هناك حجوزات أكثر من عدد الغرف المتاحة في العقار). في حال حدوث ذلك، سيساعدك العقار على استكشاف خيارات بديلة، ولكن قد يرفض توفير أماكن الإقامة للنزلاء الذين لديهم حجوزات مؤكدة. يجب معالجة أي مشكلات تتعلق بأماكن الإقامة مع العقار المعني، وذلك وفقًا لسياساته والقانون المطبق.

يحق لشركة ماريوت والعقارات إلغاء الحجوزات متى كان هذا الإجراء ضروريًا أو مستحسنًا لأسباب خارجة عن إرادة ماريوت أو العقار، مثل الأوامر الحكومية أو الأحوال الجوية أو القضاء والقدر أو الإضرابات أو الأوبئة أو الاضطرابات المدنية أو الحروب أو غيرها من الأمور التي تندرج تحت بند القوة القاهرة.

باستثناء ما هو منصوص عليه في (i) سياسة خطة الأسعار أو الإلغاء المعروضة عبر الخدمات، أو (ii) في سياسات العقار، أو (iii) لأعضاء برنامج الولاء بموجب شروط وأحكام برنامج الولاء لدينا (القسم 4.3، ضمان الحجز النهائي)، لا تتحمل ماريوت ولا العقارات المسؤولية عن أي تكاليف أو خسائر أو أضرار ناشئة عن إلغاء العقار لحجز ما أو عدم قدرته على تلبية حجز تم إجراؤه عبر الخدمات.

B. الإلغاء، وعدم الحضور، وتغيير الحجز

قد تختلف السياسات، بما في ذلك سياسات الإلغاء وعدم الحضور وتغيير الحجز وغيرها من المعلومات المتعلقة بحجوزات غرف وعقارات محددة — حسب العقار ونوع الحجز. تُعرض السياسات والرسوم المطبقة في أثناء عملية الحجز أو يتم توفيرها بطريقة أخرى من قبل العقار المعني.

C. وجهات السفر

قد ينطوي السفر على مخاطر. يُرجى مراجعة تحذيرات السفر الصادرة عن الجهات الحكومية المختصة (مثل وزارة الخارجية الأمريكية، وإدارة أمن النقل، وإدارة الطيران الفيدرالية، ووزارة النقل، ومركز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، ومكتب مراقبة الأصول الأجنبية، والجمارك) قبل الحجز. نحن لا نقر بأن السفر إلى أي وجهة يتم توفيرها عبر الخدمات هو أمر مستحسن أو خالٍ من المخاطر ولسنا مسؤولين عن أضرار قد تنتج عن ذلك.

D. العملة؛ ومزايا برنامج الولاء Marriott Bonvoy

بالنسبة إلى العقارات الموجودة خارج الولايات المتحدة، قد يتم تحويل الأسعار المؤكدة بالدولار الأمريكي إلى العملة المحلية من قبل العقار في وقت الإقامة، وتخضع هذه الأسعار لتقلبات أسعار الصرف. قد يفرض البنك أو جهة إصدار بطاقتك أيضًا تحويلات إضافية للعملات، وهي عمليات لا تخضع لسيطرة ماريوت أو العقارات وقد تؤثر في المبلغ الإجمالي الذي يتم خصمه من بطاقتك الائتمانية.

يجوز لأعضاء برنامج الولاء استخدام الخدمات لكسب أو استرداد النقاط والمزايا الأخرى، وذلك وفقًا لشروط برنامج الولاء وأحكامه.

E. رسوم الوجهة والمنتجع

قد تفرض بعض العقارات رسومًا يومية للوجهة أو المنتجعات (يُشار إليها باسم "رسوم الوجهة" أو "رسوم المنتجع")، وذلك بالإضافة إلى سعر الغرفة. تكون رسوم الوجهة ورسوم المنتجعات إلزامية (إن وُجدت)، ويجب دفعها إلى العقار مباشرةً في وقت إقامتك.

لا يمكن دفع رسوم الوجهة ورسوم المنتجعات باستخدام نقاط برنامج الولاء ويجب دفعها بالعملة المحلية. سنقوم بالإفصاح عن أي رسوم وجهة أو رسوم منتجعات في أثناء عملية الحجز، وذلك قبل إتمام حجزك.

F. حجوزات المجموعات

بالنسبة إلى الحجوزات التي تشمل مجموعات، أو التي تتم بواسطة وكالة، أو نيابةً عن آخرين، أو التي تتضمن 10 غرف أو أكثر في العقار نفسه ولفترة الإقامة نفسها، يُرجى الاطلاع على أداة حجوزات المجموعات لدينا.

7. حقوق المحتوى؛ والملكية الفكرية؛ ومطالبات حقوق الطبع والنشر

A. الملكية الفكرية

قد تحتوي الخدمات أو تشير إلى علامات تجارية أو براءات اختراع أو مواد محمية بحقوق الطبع والنشر أو أسرار تجارية أو تقنيات أو منتجات أو عمليات أو أي حقوق ملكية أخرى تابعة لشركة ماريوت و/أو أطراف أخرى.

لا يمنحك استخدام الخدمات أيّ ترخيص أو حق في أيّ من هذه العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر أو الأسرار التجارية أو التقنيات أو المنتجات أو العمليات أو غيرها من حقوق الملكية التابعة لشركة ماريوت و/أو الأطراف الأخرى، باستثناء حقك في مراجعة هذا المحتوى باستخدام متصفح تقليدي لإجراء عمليات التصفح العادية.

يمكنك استخدام المحتوى المتوفر على الخدمات لاستخدامك الشخصي غير التجاري (أو للأنشطة المشروعة لوكيل السفر أو متخصص السفر). وأي استخدام آخر يتطلب الحصول على إذن كتابي منا. يُحظر حظرًا تامًا تنزيل الخدمات أو إعادة إنتاجها أو إعادة إرسالها (أو أي جزء من محتواها)، باستثناء حالات الاستخدام الشخصي الفردي غير التجاري.

B. محتوى المستخدم

عندما تشارك محتوى معنا عبر الخدمات—سواء عبر البريد الإلكتروني أو المنشورات أو ميزات الدردشة الآلية أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو أي وسيلة أخرى، بما في ذلك المراجعات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الأسئلة أو التعليقات أو الاقتراحات أو الأفكار أو المواد المماثلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "محتوى المستخدم")، فإنك:

• تقر وتتعهد بأن محتوى المستخدم الخاص بك هو من ابتكارك الأصلي وأنك تمتلك جميع الحقوق اللازمة لمنحنا الإذن باستخدام هذا المحتوى على النحو المبين في هذه الشروط.
• تمنحنا وتمنح شركاءنا، إلى الحد الذي يسمح به القانون المطبق، حقًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا وقابلاً للتحويل وغير قابل للإلغاء وقابلاً للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام محتوى المستخدم الخاص بك وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه وترجمته وتوزيعه ونشره وإنشاء أعمال مشتقة منه وعرضه علنًا وتنفيذه في جميع أنحاء العالم عبر أي وسائط، سواء كانت موجودة الآن أو تم تطويرها في المستقبل.
• توافق على أنه يجوز لشركة ماريوت وشركائنا استخدام الاسم الذي تقدمه مع محتوى المستخدم الخاص بك لإسناده (على سبيل المثال، عرض اسمك الأول وموقعك في المراجعة) وفقًا لتقديرنا.
• تدرك أنه في حال استخدامك لوظائف الدردشة الآلية لدينا أو تقنيات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإنك توافق على قيام ماريوت ومزودي الخدمات من الأطراف الخارجية لدينا بمراقبة محتوى المستخدم الذي ترسله و/أو تسجيله و/أو الاحتفاظ به لأغراض الجودة والتدريب.
• تمنحنا الصلاحية لاتخاذ إجراءات قانونية ضد أي فرد أو كيان ينتهك حقوقك أو حقوقنا فيما يتعلق بمحتوى المستخدم الخاص بك.
• تقر بأن محتوى المستخدم ليس سريًا أو خاصًا.
• حيثما يسمح القانون بذلك، توافق على التنازل عن أي "حقوق معنوية" قد تكون لديك في محتوى المستخدم الخاص بك (مثل حقوق الإسناد أو السلامة)، وتوافق على نشر محتوى المستخدم الخاص بك أو استخدامه أو تعديله أو إزالته أو استغلاله من قبل ماريوت أو شركائنا أو المرخص لهم الآخرين التابعين لنا من دون اعتراض.
• توافق على عدم تقديم أي محتوى مسيء أو غير قانوني؛ أو ينتهك الخصوصية أو حقوق الدعاية أو حقوق الملكية الفكرية، أو يمثل إعلانًا تجاريًا؛ أو محظور بخلاف ذلك بموجب هذه الشروط.
• توافق على أنه يجوز لنا ممارسة حقوقنا المتعلقة بمحتوى المستخدم (على سبيل المثال، الاستخدام والنشر والحذف) من دون إشعار مسبق.
• توافق على أنه إذا قمت بإرسال مراجعات متعددة للعقار نفسه، فقد نستخدم فقط أحدث مشاركة لك.

نحن لا ندعي ملكية أي محتوى مستخدم ترسله أو نصادق عليه أو ننتمي إليه.

C. إخطارات وإجراءات رفع دعاوى انتهاك حقوق الطبع والنشر

تحترم ماريوت الملكية الفكرية للآخرين. سنرد على إخطارات انتهاك حقوق الطبع والنشر المزعومة وفقًا لمتطلبات قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية في الولايات المتحدة. إذا كنت تعتقد أن أي شيء في الخدمات ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فيمكنك تقديم إشعار بهذا الانتهاك إلى وكيلنا المعين على النحو المبين أدناه.

شركة ماريوت الدولية
عناية: كبير المستشارين، الملكية الفكرية
7750 Wisconsin Ave, Dept 52/923 (Law-IP)
Bethesda, MD 20814 USA
رقم الهاتف: ‎(301) 380-3000
عنوان البريد الإلكتروني: IPLaw@marriott.com

يجب أن يتضمن إشعارك المعلومات التالية:

• اسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
• وصف العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تدعي أنه تم انتهاكه؛
• وصف المادة التي يُدعى أنها منتهِكة ومكان وجودها على الخدمات، بما في ذلك عنوان URL؛
• إفادة منك بأن لديك نية حسنة بأن الاستخدام محل النزاع غير مصرح به من قبل مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو بموجب القانون؛
• إفادة منك تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين بأن المعلومات الواردة في إشعارك دقيقة، وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مفوّض بالتصرف نيابة عن المالك؛ و
• توقيعك المادي أو الإلكتروني الذي يشهد بما ورد أعلاه.

إذا قدمت عن علم ادعاءً كاذبًا بأن المادة أو النشاط يشكل تعديًا على الحقوق، فقد تتحمل المسؤولية عن أي أضرار، بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة، التي نتكبدها نحن أو المُدعى عليه بالتعدي نتيجة اعتمادنا على ادعائك الكاذب.

إذا كنت تعتقد أن المحتوى الخاص بك قد تمت إزالته من الخدمات وتعتقد أنه كان خطأ، فيمكنك إرسال إشعار مضاد بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية إلى العنوان أعلاه.

يجب أن يتضمن إشعارك المضاد ما يلي:

• اسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
• إفادة بأنك توافق على اختصاص المحكمة الفيدرالية لمنطقة ماريلاند (القسم الجنوبي)، وبأنك ستتلقى إشعارًا رسميًا من الشخص الذي أرسل الإشعار أو وكيله؛
• وصف للمادة التي تمت إزالتها أو التي تم تعطيل الوصول إليها والمكان الذي ظهرت فيه المادة قبل إزالتها أو تعطيلها، بما في ذلك عنوان URL؛
• إفادة تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين بأن لديك اعتقادًا بحسن نية بأن المادة قد تمت إزالتها أو تعطيلها بسبب خطأ أو خطأ في تحديد الهوية؛ و
• توقيعك المادي أو الإلكتروني الذي يشهد بما ورد أعلاه.

D. تعليقات على الفندق

نحن نشجع المستخدمين على ترك تعليقات ما بعد الإقامة للعقارات الفندقية. تخضع جميع هذه التعليقات لإرشادات مراجعة الفنادق لدينا، بما في ذلك شروط استخدام مراجعات العملاء المتوفرة في تعليقات النزلاء التي تم التحقق منها | Marriott Bonvoy. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة كيف يمكنني تقديم تعليق لفندق؟ بمجرد أن تصبح هذه التعليقات غير قابلة للتطبيق أو قديمة أو منتهية الصلاحية (على سبيل المثال، بعد أن يكمل العقار عملية تجديد كبيرة، أو تغيير العلامة التجارية، وما إلى ذلك)، يجوز لنا حذف هذه التعليقات غير القابلة للتطبيق أو القديمة أو منتهية الصلاحية.

8. الأحكام القانونية العامة

A. الضمان

تتوفر الخدمات ومعلومات ماريوت، إلى أقصى حد يسمح به القانون، "كما هي" من دون ضمان من أي نوع سواء كان صريحًا أم ضمنيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك الحقوق. نحن لا نضمن أن التشغيل سيكون من دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو مكتملاً. أنت مسؤول عن استخدام وسائل الحماية الأمنية المناسبة على أجهزتك.

B. الحد من المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل نحن ولا الأطراف الخارجية المرتبطة بنا المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تبعية أو مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن أو تتعلق بالخدمات؛ أو المواقع الإلكترونية المرتبطة أو التطبيقات أو خدمات الطرف الخارجي أو أي مواد منشورة عليها، بما في ذلك أي مسؤولية عن أي خسارة في الدخل أو العائد أو خسارة الأعمال أو خسارة الأرباح أو العقود أو خسارة المدخرات المتوقعة أو فقد البيانات أو خسارة السمعة الحسنة أو الوقت الضائع، أو المسؤولية عن أي خسارة أو أضرار أخرى من أي نوع، على الرغم من ذلك، سواء ما إذا كانت بسبب الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو الإخلال بالعقد أو غير ذلك، حتى إذا كان من الممكن التكهن به، شريطة ألا يحول هذا الشرط دون المطالبات عن الخسارة أو الضرر الواقع بالممتلكات الملموسة أو أي مطالبات أخرى عن أي خسائر مالية لا تُستبعد بأي فئة من الفئات المذكورة أعلاه.

لا يؤثر هذا في مسؤوليتنا تجاه حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناتجة عن الإهمال أو التزييف المخادع أو تحريف أي أمر أساسي أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المطبق.

إذا ثبتت مسؤوليتنا فيما يتعلق بالخدمات، فإنه وإلى أقصى حد يسمح به القانون، سيقتصر سبيلك الوحيد للإنصاف على استرداد المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمات ذات الصلة.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، يجب رفع أي مطالبة أو دعوى تتعلق بالخدمات في غضون عام واحد (1) من تاريخ حدوثها، ما لم تكن هناك فترة أطول ينص عليها قانون بلد إقامتك.

C. السرية؛ الملاحظات

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو أسئلة أو اقتراحات حول الخدمات، فيجوز لنا استخدامها لأي غرض من دون أي التزام تجاهك، بما في ذلك تطوير المنتجات والخدمات وتسويقها.

D. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسَّر وتنفَّذ طبقًا لقوانين ولاية ماريلاند الأمريكية من دون اعتبار لتعارضها مع قواعد القانون. ينعقد الاختصاص القضائي الحصري لأيّ نزاع غير مشمول بأحكام بند تسوية المنازعات المنصوص عليه في هذه الشروط لمحاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية في ولاية ماريلاند الأمريكية فقط.

وبموجب هذا تتنازل عن أي حق قد تستحقه الآن أو تتملكه فيما بعد في محاكمة أمام هيئة المحلفين. ولا يسري ما سبق إلى الحد الذي يجعل القانون المطبق في بلدك يتطلب تطبيق قانون و/أو اختصاص آخرين، وهذا لا يُسمح باستبعاده من العقد.

توافق أنت وماريوت صراحةً على استبعاد تطبيق قانون معاملات المعلومات الحاسوبية الموحد في ماريلاند (MUCITA)، قانون ماريلاند المشروح [القانون التجاري] 21-101 إلى 21-816، كما هو مسموح به بموجب القسم 21-104 من قانون MUCITA.

E. تسوية النزاعات

باستثناء ما يتعلق بأي مطالبة أو نزاع ينطوي على ملكية أو صلاحية أو استخدام لأي من العلامات التجارية أو علامات الخدمة لماريوت، فإن أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه المواقع (بما في ذلك أي ادعاء بعدم صلاحية أي شرط من هذه الشروط أو عدم قانونيته أو بطلانه أو قابليته للإبطال بصورة أخرى) سيحال وتتم تسويته بالتحكيم الملزم أمام جمعية التحكيم الأمريكية (AAA). يحق لماريوت في الحالات المناسبة الحصول على أوامر تقييدية مؤقتة أو تدابير زجرية تمهيدية أو مؤقتة و/أو أحكام تقريرية (بخلاف الإقرارات المتعلقة بمبلغ التعويضات المالية) من إحدى المحاكم المختصة.

تُنظر إجراءات التحكيم بمعرفة محكّم واحد مستقل على أن يكون هذا المحكّم محاميًا أو قاضيًا متقاعدًا. يتم التحكيم في بيثيسدا بولاية ماريلاند ووفقًا لقواعد التحكيم التجاري لجمعية التحكيم الأمريكية القائمة آنذاك. جميع المسائل التي تدخل في نطاق قانون التحكيم الفيدرالي (مدونة قوانين الولايات المتحدة الأمريكية، الفصل 1 وما يليه إلى الفصل 9) ستخضع له وليس لأي قانون تحكيم خاص بالولايات. تتنازل أنت وماريوت عن أي حقوق لاتباع عمليات التسوية الأخرى المتاحة لمثل هذه النزاعات، كرفع دعوى قضائية أو دعوى إدارية، لتسوية النزاعات. تتنازل أنت وماريوت عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين فيما يخص مثل هذه النزاعات. تختلف قواعد التحكيم عن القواعد المطبقة في المحكمة. لا يوجد قاضٍ ولا هيئة محلفين، كما أن نطاق المراجعة يكون محدودًا، إلا أنه يمكن للمحكّم منح التعويضات والتدابير الإنصافية نفسها، ويجب أن يلتزم بالقيود نفسها المنصوص عليها في هذه الشروط، بما يماثل ما تقرره المحكمة.

وعند اتخاذ قراره، يلتزم المحكّم باتباع هذه الشروط، كما يلتزم بتطبيق القانون المطبق، ولا يجوز له إصدار حكم يتعارض مع القانون المطبق. يُجرى التحكيم على أساس فردي وليس كدعوى موحدة أو مشتركة أو تمثيلية أو جماعية أو فئوية. يجب على المحكّم أن يدرج في قراره أي تدابير يراها مناسبة فيما يتعلق بالتعويضات المالية (مع فائدة على المبالغ غير المدفوعة من تاريخ الاستحقاق بأقصى سعر فائدة يسمح به القانون)، وأتعاب المحاماة وتكاليفها. يكون قرار المحكّم نهائيًا وملزمًا لجميع الأطراف، ويجوز قيد الحكم الصادر بناءً على هذا القرار من أي محكمة مختصة.

سري. بخلاف ما يقتضيه القانون، يلزم الحفاظ على سرية إجراءات عملية التحكيم بأكملها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي أحكام أو قرارات أو أوامر يصدرها المحكم)، ولا يجوز الإفصاح عنها لأي شخص آخر غير الأطراف المعنية.

فترة القيود المفروضة.كل المطالبات والدعاوى الناشئة عن هذه المواقع أو المتعلقة بها يجب أن تبدأ خلال سنة واحدة (1) من حدوث الوقائع المفضية إلى مثل هذه المطالبة أو الدعوى، وإلا سقط الحق في رفع هذه المطالبة أو الدعوى.

التنازل عن الدعاوى الجماعية. أنت توافق على عدم رفع أي دعوى جماعية ضد ماريوت أو المشاركة فيها. كما توافق على عدم رفع أو طلب إجراءات تحكيم جماعي أو المشاركة فيها ضد ماريوت.

F. شروط خاصة تنطبق على المستخدمين الذين يحملون الجنسية الصينية ويقيمون في البر الرئيسي للصين

تنطبق الشروط الخاصة التالية على المستخدمين الذين يحملون الجنسية الصينية ويقيمون في البر الرئيسي للصين. في حال وجود أي تضارب أو تعارض بين أي حكم من أحكام هذه الشروط الخاصة وأي أحكام أخرى واردة في شروط استخدام ماريوت هذه، تكون الأولوية لتطبيق هذه الشروط الخاصة.

1. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

بصرف النظر عن أحكام "القانون الحاكم" و"تسوية النزاعات" المنصوص عليها في أي موضع آخر من شروط استخدام ماريوت هذه، إذا كنت مواطنًا صينيًا مقيمًا بصفة معتادة في البر الرئيسي الصيني، فإن أي نزاع ينشأ عن استخدامك للمواقع أو يتعلق به يخضع لقوانين جمهورية الصين الشعبية.

تجوز تسوية أي نزاع من خلال التفاوض أو عن طريق رفع دعوى قضائية أمام محكمة شعبية مختصة وفقًا للقوانين المعمول بها.

2. الحقوق القانونية الإلزامية المحفوظة

لا يجوز لأي حكم في شروط استخدام ماريوت هذه أن يستثني أو يحد من أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها أو الحد منها بموجب القوانين المعمول بها.

G. البيانات التطلعية

قد تتضمن الخدمات بيانات استشرافية تم إعدادها بموجب أحكام الملاذ الآمن الواردة في قانون إصلاح التقاضي الخاص بالأوراق المالية لعام 1995. وتشتمل هذه البيانات، والتي قد تتضمن كلمات مثل "يتوقع" و"يعتقد" و"ينتظر" و"ينوي" و"يخطط" وتعبيرات مماثلة، تنطوي على مخاطر وشكوك وافتراضات، ما قد يتسبب في اختلاف النتائج الفعلية جوهريًا عن تلك الصريحة أو الضمنية.

راجع أحدث إيداعات لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات للحصول على التفاصيل. نحن لا نتعهد بأي التزام بتحديث هذه البيانات الاستشرافية، باستثناء ما يقتضيه القانون.

9. شروط تأمين السفر التكميلية

قد تعرض الخدمات تأمينًا على السفر يتم تقديمه وبيعه من قِبل شركة AGA Service dba Allianz Partners، بما في ذلك بالتعاون مع وكالة ماريوت للتأمين في هاواي وكانساس وماساتشوستس ونيويورك ووايومنغ. يمثل منتجو التأمين هؤلاء شركة التأمين لأغراض البيع وسيحصلون على تعويض نتيجة البيع. قد تتلقى شركة ماريوت الدولية أيضًا تعويضًا من Allianz Partners للسماح لشركة Allianz Partners بتسويق منتجات أو تقديمها لعملائها، اعتمادًا على حالة إقامتك.

سكان نيويورك: قد يختلف التعويض الذي يتلقاه المنتجون اعتمادًا على عدد من العوامل، بما في ذلك السياسة المختارة، ونفقات المنتجين، وحجم الأعمال، أو الربحية. يجوز للمشتري طلب معلومات حول تعويض المنتجين والحصول عليها، باستثناء ما ينص عليه القانون.

تخضع خطط حماية السفر للشروط والأحكام والاستثناءات. تتضمن الخطط تنازلاً عن الاستبعاد للحالات الطبية الموجودة مسبقًا إذا كنت تستوفي المتطلبات المدرجة في خطتك؛ وإلا، فسيتم تطبيق الاستبعاد للحالات الطبية الموجودة مسبقًا. تُطبق جميع الشروط والأحكام والاستثناءات الأخرى. تشمل رسوم خطة حماية السفر تكلفة مزايا التأمين وخدمات المساعدة. لمزيد من المعلومات، راجع تفاصيل خطتك، أو تواصل مع شركة Allianz Partners على 8300-284-800 أو 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233 أو customerservice@allianzassistance.com.

تشمل خطط تأمين السفر مزايا التأمين (التي قد تشمل الإعاقة و/أو مزايا التأمين الصحي) التي تطبق فقط خلال الرحلة المغطاة. قد تؤدي هذه التغطية الاختيارية إلى تكرار التغطية التي قدمتها بالفعل سيارتك الشخصية أو منزلك أو مستأجرك أو صحتك أو حياتك أو مسؤوليتك الشخصية أو بوليصة تأمين أخرى أو مصدر التغطية ولكنها قد تخضع لقيود مختلفة. يجب عليك مراجعة شروط هذه السياسة بالتغطية الحالية الخاصة بك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول تغطيتك الحالية، فاتصل بشركة التأمين/جهة تقديم الخطة الصحية أو وكيل/وسيط التأمين. لا يُشترط شراء تأمين السفر لشراء أي منتجات أو خدمات أخرى. ما لم يتم ترخيصهم، قد يقدم تجار التجزئة للسفر وموظفوهم معلومات عامة حول التأمين، بما في ذلك وصف التغطية والسعر، لكنهم غير مؤهلين أو مخولين للإجابة عن الأسئلة الفنية حول شروط ومزايا واستثناءات وشروط التأمين أو تقييم مدى كفاية التغطية التأمينية الحالية. تأمين السفر مخصص للمقيمين في الولايات المتحدة فقط وقد لا يكون متاحًا في جميع الولايات القضائية.

سكان كاليفورنيا: تقوم شركة AGA Service بأعمال تجارية في كاليفورنيا باسم وكالة Allianz Partners للتأمين، الترخيص رقم 0B01400 .تقدم كاليفورنيا خطًا ساخنًا مجانيًا­للمستهلك على الرقم4357-1800927­.

سكان ماريلاند: سيجعل شراء تأمين السفر تغطية تأمين السفر أساسية لأي تغطية مكررة أو مماثلة أخرى. يمكن التواصل مع المفوض لتقديم شكوى على العنوان التالي: Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202.

تؤمّن شركة BCS Insurance Company مزايا تأمين السفر (OH, Administrative Office: 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181)، وهي شركة حاصلة على تصنيف "A" (ممتاز) من شركة A.M. Best Co.، بموجب نموذج BCS رقم 52.201، أو تؤمّنه شركة Jefferson Insurance Company (NY, Administrative Office: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233)، المصنفة "A+" (ممتاز بتفوق) من شركة A.M. Best Co. تتوفر سلسلة نموذج جيفرسون رقم 101، اعتمادًا على ولاية إقامتك وخطة التأمين المختارة. باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك، فإن Allianz Partners هي الشركة المنتجة المرخصة والمسؤولة عن خطط حماية السفر وشركة تابعة لشركة Jefferson Insurance Company. لن يحصل المؤمن عليه على أي منفعة أو ميزة خاصة نتيجة للارتباط بين شركتي Allianz Partners وJefferson Insurance Company. تتوفر خدمات المساعدة غير التأمينية التي يتم شراؤها كجزء من خطة حماية السفر من خلال شركة Allianz Partners. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في خطتك، أنت مسؤول عن الرسوم التي تتكبدها من أطراف خارجية.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، فيُرجى التواصل معنا هنا.

© 1996 - 2026 Marriott International, Inc. جميع الحقوق محفوظة. معلومات ملكية ماريوت.