مركز الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2026

بيان الخصوصية العالمي لمجموعة ماريوت

تقدرك مجموعة ماريوت ("ماريوت" أو "نحن" أو "لدينا") بصفتك ضيفًا لدينا وتلتزم بحماية خصوصيتك. يوضح بيان الخصوصية العالمي هذا ("بيان الخصوصية") ممارساتنا فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها.

باستخدامك و/أو تسجيلك في منتجاتنا أو خدماتنا، فإنك تقر بممارسات الخصوصية الموضحة في بيان الخصوصية هذا والروابط ذات الصلة فيما يتعلق بجمع واستخدام البيانات الشخصية.

البيانات التي يغطيها بيان الخصوصية هذا
البيانات التي نجمعها
البيانات التي نجمعها عبر الإنترنت والهاتف المحمول
كيف وأين نجمع بياناتك
لماذا نجمع بياناتك
كيف ومتى نشارك بياناتك
بياناتك، اختياراتك: تفضيلات الخصوصية وحقوقك
أحكام مهمة أخرى
تواصل معنا
الروابط ذات الصلة

بيان خصوصية المستهلك في الولايات المتحدة

اقرأ بيان خصوصية المستهلك في الولايات المتحدة الخاص بمجموعة ماريوت. (باللغة الإنجليزية)

بيان خصوصية بيانات صحة المستهلك في واشنطن ونيفادا

اقرأ بيان خصوصية بيانات صحة المستهلك في واشنطن ونيفادا الخاص بمجموعة ماريوت. (باللغة الإنجليزية)

تفضيلات الخصوصية

إننا في ماريوت نحترم خصوصيتكم ونريد أن نقدم لكم الخيارات والمعلومات والخيارات فيما يتعلق بما تشاركه معنا، وكذلك كيف ومتى ترغب في تلقي الاتصالات منا.

البيانات التي يغطيها بيان الخصوصية هذا

يصف بيان الخصوصية هذا ممارسات الخصوصية لمجموعة ماريوت بالنسبة للبيانات الشخصية والبيانات الأخرى (على النحو المبين أدناه) التي نجمعها:

• من خلال المواقع الإلكترونية التي نقوم بتشغيلها والتي يمكنك الوصول من خلالها إلى بيان الخصوصية الماثل، بما في ذلك موقع Marriott.com/ar وغيره من المواقع الإلكترونية الأخرى التي تمتلكها مجموعة ماريوت أو تتحكم فيها (يُشار إليها مجتمعة باسم مواقعنا الإلكترونية)؛
• من خلال تطبيقات البرامج (بما في ذلك الأدوات الآلية ووظائف الدردشة) التي نوفرها للاستخدام عبر أجهزة الحاسوب وأجهزة الهاتف المحمولة أو من خلالها (يُشار إليها مجتمعة باسم التطبيقات الخاصة بنا)؛
• من خلال صفحات وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم فيها والتي يمكنك الوصول من خلالها إلى بيان الخصوصية الماثل (يُشار إليها مجتمعة باسم صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا)؛
• من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك والتي ترتبط ببيان الخصوصية هذا ومن خلال اتصالاتك معنا عبر الإنترنت أو شخصيًا؛
• من أطراف خارجية مثل المرخص لهم المعتمدين وشركاء الإعلانات والمالكين وأصحاب الامتياز ومن المصادر الأخرى، مثل مقدمي البيانات، وقواعد البيانات العامة وشركاء التسويق والأطراف الخارجية الأخرى؛ و
• عندما تزور أحد فنادقنا أو تقيم فيها بوصفك نزيلاً، أو تستخدم خدماتنا (مثل النوادي الصحية)، أو في أحد المنازل والفيلات المقدمة عبر منصة Homes and Villas by Marriott International (Homes and Villas)، أو عبر قنوات التعامل غير المتصلة بالإنترنت (يشار إليها مجتمعة باسم زيارات الفنادق وقنوات التعامل غير المتصلة بالإنترنت).
  

بشكل جماعي، نشير إلى المواقع الإلكترونية، والتطبيقات وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا باسم "الخدمات عبر الإنترنت"، بالإضافة إلى زيارات الفنادق وقنوات التعامل دون اتصال بالإنترنت باسم "الخدمات".

البيانات التي نجمعها

إننا نجمع البيانات الشخصية في جميع نقاط الاتصال التي تقابلونها طوال رحلتكم، وفقًا للقانون ولنوفر لك خدمات مثالية. البيانات الشخصية هي المعلومات التي قد تحدد هويتك كفرد أو تتعلق بك كفرد يمكن التعرف عليه. نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية عنك:

معلومات التعريف العامة
بما في ذلك الاسم الكامل، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعرف حساب وسائل التواصل الاجتماعي، وصورة الملف الشخصي والبيانات الأخرى المتاحة للجمهور، أو البيانات المتاحة عن طريق ربط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وحسابات الولاء الخاصة بك، أو معرفات أخرى مماثلة.

المعلومات الديموغرافية والتواريخ الهامة
ويشمل ذلك الجنس، أو تفضيلات اللغة، أو الجنسية، أو أعياد الميلاد، أو الذكرى السنوية أو المناسبات الخاصة.

هوية صادرة عن الحكومة
ويشمل ذلك جواز السفر، أو التأشيرة أو أي هوية أخرى صادرة عن الحكومة (والبيانات الشخصية الواردة فيها).

معلومات مالية
ويشمل ذلك بيانات الائتمان، أو الدين أو الدفع الأخرى.

معلومات برنامج الولاء
ويشمل ذلك بيانات العضوية أو برنامج الولاء، ومعلومات بطاقات الدفع ذات العلامات التجارية المشتركة، والانضمام إلى برامج شركاء السفر.

معلومات السفر
ويشمل ذلك إقامات النزلاء أو تفاعلاتهم السابقة (بما في ذلك التفاعلات عبر وظائف الدردشة لدينا)، أو السلع والخدمات المشتراة، أو طلبات الخدمات والمرافق الخاصة، أو خط سير الرحلات، أو معلومات المجموعات السياحية، أو بيانات النشاط، أو تفاصيل صاحب العمل (للحجوزات المتعلقة بالشركات).

معلومات صحية
بما في ذلك المعلومات التي تم جمعها فيما يتعلق بتوفير علاجات النادي الصحي والعافية وخدمات التجميل.

معلومات المطالبات
ويشمل ذلك معلومات التأمين، أو جهات الاتصال في حالات الطوارئ، أو الشكاوى، أو تفاصيل التوظيف (للمطالبات بتعويض العمال).

وقد نجمع أيضًا البيانات التالية في حالات محدودة للغاية:

• بيانات بشأن أفراد الأسرة والمرافقين (بما في ذلك أسماء الأبناء وأعمارهم)؛
• البيانات البيومترية؛ و
• الصور، ومقاطع الفيديو والبيانات الصوتية عبر: (a) تسجيلات صوتك (على سبيل المثال عندما نسجل مكالمات خدمة العملاء لضمان الجودة)؛ (b) الكاميرات الأمنية الموجودة في الأماكن العامة، مثل الممرات والردهات، في عقاراتنا؛ و(c) الكاميرات المحمولة على الجسم والتي يحملها موظفو منع الخسائر وغيرهم من أفراد الأمن لدينا.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول "التفضيلات" التي تزودنا بها أو التي نتعرف عليها أثناء إقامتك، وذلك لجعل إقامتك الحالية والمستقبلية وتجاربك معنا أكثر متعة. ويتضمن ذلك "اهتماماتك وشغفك"، مثل ما إذا كنت من عشاق الجولف أو النادي الصحي ونوع الأنشطة الأخرى التي تفضل المشاركة فيها عند الإقامة لدينا؛ وتفضيلات "الأطعمة والمشروبات"، التي قد تشمل تفضيلاتك الغذائية أو احتياجاتك الشخصية حتى نتمكن من توفيرها لتنعم بصحة جيدة؛ وتفضيلات "الغرفة والإقامة"، التي تشمل خيارات الغرف ووسائل الراحة وأي أشياء تحبها وتكرهها حتى نتمكن من تحسين الخدمات. كما قد تتضمن التفضيلات الأخرى تفاصيل حول الأشخاص الذين تسافر معهم عادةً، وعلاقتهم بك، والتواريخ الخاصة مثل الذكرى السنوية وأعياد الميلاد، وحالتك الاجتماعية.

إذا أرسلت أي بيانات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين إلينا (على سبيل المثال، إذا أجريت حجزًا لشخص آخر)، فإنك تتعهد بأن لديك تفويض للقيام بذلك وتسمح لنا باستخدام المعلومات وفقًا لبيان الخصوصية هذا.

البيانات التي نجمعها عبر الإنترنت والهاتف المحمول

وقد نجمع أيضًا "بيانات أخرى" لا تحدد هويتك بشكل مباشر. وإذا كانت البيانات الأخرى تكشف عن هويتك أو تتعلق بأحد الأفراد أو يتم دمجها مع البيانات الشخصية، فسوف نتعامل مع هذه البيانات الأخرى باعتبارها بيانات شخصية.

وتشمل البيانات الأخرى:

بيانات النظام: عندما تستخدم كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة للوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت، فإننا نجمع بيانات معينة من خلال متصفحك أو تلقائيًا من خلال جهازك، مثل نوع الحاسوب، ودقة الشاشة، واسم نظام التشغيل وإصداره، والشركة المصنعة للجهاز وطرازه، واللغة، ونوع متصفح الإنترنت وإصداره، واسم وإصدار الخدمات عبر الإنترنت التي تستخدمها.

عنوان الـ IP: نحن نجمع عنوان الـ IP الخاص بك، وهو الرقم الذي يتم تعيينه تلقائيًا للجهاز الذي تستخدمه بواسطة موفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. ويتم تحديد وتسجيل عنوان الـ IP تلقائيًا في ملفات تسجيل موفر خدمة الإنترنت الخاصة بنا عندما يصل المستخدم إلى الخدمات على الإنترنت، إلى جانب وقت الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها. نحن نستخدم عناوين الـ IP من أجل حساب مستويات الاستخدام، وتشخيص مشكلات موفر خدمة الإنترنت وإدارة الخدمات على الإنترنت. كما يجوز لنا أيضًا معرفة موقعك التقريبي من عنوان الـ IP الخاص بك.

الخدمات القائمة على الموقع المحدد: قد نجمع، بموافقتك، الموقع الجغرافي المحدد لجهازك باستخدام القمر الصناعي، أو برج الهاتف المحمول، أو إشارات واي فاي أو غيرها من التقنيات. وسنجمع هذه البيانات إذا اشتركت في ذلك عن طريق التطبيق أو غيره من البرامج (إما أثناء تسجيل الدخول الأول أو في وقت لاحق) لتحسين العروض الخاصة وتفعيل الإمكانات التي تعتمد على الموقع على جهازك، مثل العثور على الفنادق القريبة، وتحديد مواقع خدمة التنقل من وإلى المطار، وعرض الخرائط، وتوفير الاتجاهات. وإذا اشتركت في مشاركة موقعك، فسيستمر التطبيق أو أي برنامج آخر في جمع بيانات الموقع بناءً على الطريقة التي تختارها لمشاركة البيانات.

• خيارات الموقع المحدد: يمكنك تحديد مشاركة الموقع دائمًا عبر نظام تشغيل جهازك (على سبيل المثال من خلال النقر على رمز "الإعدادات") لمشاركة بيانات الموقع دائمًا، فقط عندما يكون التطبيق قيد الاستخدام، أو لا يستخدم مطلقًا. إذا اخترت فقط عندما يكون التطبيق قيد الاستخدام، فسنتمتع بإمكانية الوصول إلى البيانات حتى تسجل الخروج أو تغلق التطبيق أو حتى تستخدم إعدادات هاتفك أو إعدادات الأجهزة الأخرى لتعطيل إمكانات الموقع في التطبيق أو برنامج آخر.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على مواقعنا الإلكترونية:

عندما تزور موقعنا الإلكتروني من حاسوب أو جهاز محمول، قد نقوم بجمع واستخدام ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من المعرفات لخدمتك من خلال إعلانات شخصية لمنتجات ماريوت والجهات الخارجية، عبر البريد الإلكتروني أو على موقعنا الإلكتروني أو على المواقع الأخرى على الإنترنت؛ لقياس كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية؛ وللحفاظ على تفضيلاتك. نقوم بذلك بشكل أساسي من خلال ملفات تعريف الارتباط، وهي أجزاء من البيانات المخزنة مباشرة على جهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه. نحن لا نستجيب حاليًا لإشارات عدم التتبع في المتصفح. تتبنى ماريوت تطبيق مراقبة الخصوصية العالمية.

يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط من خلال الموقع: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html ↗. (باللغة الإنجليزية)

نستخدم بشكل عام، أربعة أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكين الميزات الأساسية لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، مثل توفير تسجيل دخول آمن أو حجز إقامة.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا بتذكر تفضيلات الموقع والاختيارات التي تقوم بها على الموقع. نحن نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتسهيل التنقل، و/أو عرض المحتوى بشكل أكثر فعالية و/أو تخصيص تجربتك.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية بتحديد الإعلانات أو العروض التي من المرجح أن تروق لك. نستخدمها أيضًا لتتبع الردود على الإعلانات والتسويق عبر الإنترنت، وقد نستخدمها لفهم اهتماماتك بشكل أفضل حتى نتمكن من تقديم الرسائل والعروض ذات الصلة. وقد تسمح لك ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا بمشاركة صفحات معينة على شبكات التواصل الاجتماعي.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية على تحسين مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا من خلال جمع معلومات حول كيفية استخدامك له وتسجيل هذه المعلومات.

خيارات ملفات تعريف الارتباط

هناك عدة طرق لإلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط، ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل أي ملفات تعريف ارتباط، فقد تواجه بعض الإزعاج في استخدامك للخدمات عبر الإنترنت. على سبيل المثال، قد لا نتمكن من التعرف على جهاز الحاسوب الخاص بك، وقد تحتاج إلى تسجيل الدخول في كل زيارة. كما لن تتلقى منا الإعلانات أو العروض الأخرى المناسبة لاهتماماتك. تتبنى ماريوت تطبيق مراقبة الخصوصية العالمية.

هناك عدة طرق لإدارة ملفات تعريف الارتباط:

1. إعدادات المتصفح: يمكنك الانسحاب من قبول ملفات تعريف الارتباط على متصفحك. يختلف كل متصفح عن الآخر، يُرجى مراجعة التعليمات التي يوفرها متصفحك.

2. تفضيلات التتبع: من خلال موقع "تفضيلات التتبع" لدينا.

3. تحليلات الجهة الخارجية:  نقوم بجمع البيانات من خلال خدمات الجهات الخارجية ومنتجاتها، بما في ذلك تحليلات جوجل "Google Analytics" وتحليلات أدوبي "Adobe Analytics" وبرنامج إدارة البيانات لشركة إبسيلون، التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات في جمع البيانات المتعلقة باستخدام الخدمات عبر الإنترنت وتحليلها. كما تقوم هذه الخدمات بجمع البيانات المتعلقة باستخدام المواقع والتطبيقات والمصادر الأخرى على الإنترنت. يمكنك معرفة المزيد عن ممارسات جوجل من خلال الانتقال إلى www.google.com/policies/privacy/partners/↗(باللغة الإنجليزية). وإلغاء الاشتراك عن طريق تنزيل المكون الإضافي للمتصفح الخاص بإلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل، والذي يتوفر على موقع https://tools.google.com/dlpage/gaoptout↗(باللغة الإنجليزية). ويمكنك معرفة المزيد عن أدوبي وإلغاء الاشتراك به من خلال زيارة http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html↗(باللغة الإنجليزية). يمكنك معرفة المزيد عن ممارسات جوجل من خلال الانتقال إلى www.google.com/policies/privacy/partners/↗ (باللغة الإنجليزية) ويمكنك إلغاء الاشتراك من خلال زيارة https://legal.epsilon.com/dsr/.

خيارات الإعلان

قد نستخدم شركاء إعلانات وشركات إعلانات أخرى تابعة لجهة خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا والمواقع الإلكترونية الأخرى فيما يتعلق بكل من سلع وخدمات ماريوت والجهة الخارجية التي قد تهمك عند الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت أو غيرها من المواقع الإلكترونية أو الخدمات عبر الإنترنت واستخدامها. وقد تتلقى إعلانات بناءً على معلومات تتعلق بوصولك إلى الخدمات عبر الإنترنت وغيرها من المواقع الإلكترونية أو الخدمات عبر الإنترنت واستخدامها على أي من أجهزتك، بالإضافة إلى المعلومات الواردة من الجهات الخارجية.

لتقديم هذه الإعلانات، تقوم هذه الشركات بوضع أو التعرف على ملف تعريف ارتباط فريد على متصفحك (بما في ذلك من خلال استخدام العلامات البكسل). كما تستخدم هذه التقنيات، إلى جانب المعلومات التي يجمعونها حول استخدامك عبر الإنترنت، للتعرُّف عليك عبر الأجهزة التي تستخدمها، مثل الهاتف المحمول وجهاز الحاسوب المحمول. إذا أردت معرفة المزيد من المعلومات حول هذه الممارسة، والتعرف على خياراتك فيما يتصل بها، فيُرجى زيارة الموقع التالي http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp↗ وhttp://www.aboutads.info/↗، http://www.youronlinechoices.eu↗، أو https://business.safety.google/privacy/↗(باللغة الإنجليزية).

بالنسبة لأي إعلانات في تطبيقاتنا، يمكنك تنزيل تطبيق AppChoices على https://youradchoices.com/appchoices ↗ (باللغة الإنجليزية) لإلغاء الاشتراك.

يمكنك أيضًا الانسحاب من قبول الإعلانات التي تراها على الخدمات عبر الإنترنت:

• مباشرة في الإعلان من خلال النقر على رمز شعار AdChoices؛
• من خلال الانسحاب من قبول ملفات تعريف الارتباط الإعلانية في موقع "تفضيلات التتبع"؛ أو
• من خلال زيارة https://business.safety.google/privacy/↗(باللغة الإنجليزية).

بالنسبة للمقيمين في بعض الولايات الأمريكية التي لديها قوانين خصوصية، مثل كاليفورنيا وكولورادو، يُرجى الاطلاع على بيان خصوصية المستهلك في الولايات المتحدة (باللغة الإنجليزية) لمعرفة المزيد حول كيفية بيعنا للبيانات الشخصية والبيانات الأخرى ومشاركتها لأغراض الإعلانات السلوكية متعدد السياقات والإعلان المستهدف. ويمكنك ممارسة حقوقك فيما يتعلق بالإعلانات المستهدفة من خلال زيارة صفحة ماريوت "خيارات الخصوصية الخاصة بك" (باللغة الإنجليزية).

التطبيقات والأجهزة المحمولة

إننا نجمع بيانات معينة عندما تنزل تطبيق ما و/أو تستخدمه، مثل بيانات استخدام التطبيق وتاريخ ووقت وصول التطبيق على جهازك إلى موفر الخدمة المركزية، وما البيانات والملفات التي تم تنزيلها إلى التطبيق تبعًا لمُعرف جهازك. ونحن نستخدم هذه البيانات لضمان أن وظيفة الخدمات على الإنترنت تعمل بشكل صحيح.

قد تحتوي تطبيقاتنا أيضًا على مجموعات تطوير البرامج (SDK) من جهات خارجية والتي قد تجمع البيانات وتنقلها لتمكين الميزات المختلفة في التطبيق.

قد نجمع أيضًا مُعرّفات إعلانات الأجهزة المحمولة، بعد الحصول على موافقتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب نظام التشغيل و/أو القانون المعمول به، لتحسين تجربتك وتخصيصها وتقديم المنتجات، أو المحتوى أو الإعلانات ذات الصلة لعرضها عليك على مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا أو إعلاناتنا الخارجية.

إذا كنت تستخدم وظائف الدردشة الآلية الخاصة بنا أو تقنيات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإننا نجمع البيانات الشخصية التي ترسلها لتوفير الوظيفة، أو تحسينها أو تطويرها، حتى نتمكن من الاستجابة بشكل أفضل لتفاعلاتك وتفاعلات العملاء الآخرين في المستقبل. إذا اخترت استخدام وظائف الدردشة الآلية لدينا، فإنك تدرك أن ماريوت ومقدمي الخدمات الخارجيين لدينا سيستخدمون المعلومات الموجودة في الدردشة لأغراض الجودة والتدريب. إذا كنت لا ترغب في استخدام تفاعلات الدردشة الخاصة بك لهذه الأغراض، فيُرجى عدم استخدام ميزات الدردشة.

⦁ ميزات التطبيق الاختيارية. قد تحتوي تطبيقاتنا على ميزات اختيارية تم توفيرها للمطورين من خلال نظام تشغيل الجهاز. ولتحسين تجربتك، قد نطلب الإذن منك من أجل استخدام موقع جهازك أو الكاميرا أو الوظائف الأخرى (على سبيل المثال، استخدام كاميرا جهازك لالتقاط المعلومات الخاصة ببطاقتك الائتمانية). ويمكنك اختيار عدم السماح باستخدام مثل هذه الوظائف، وفي هذه الحالة قد لا تكون ميزات التطبيق التي تعتمد على هذه الوظائف متاحة لك. انتقل إلى إعدادات جهازك لإدارة هذه الأذونات.

البيانات المجمعة والمجزأة

قد نجمع البيانات التي حصلنا عليها ولن تحدد هذه البيانات المجمعة هويتك بصورة شخصية أو هوية أي مستخدم آخر. قد نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى كذلك لتقسيم العملاء إلى شرائح أو مجموعات من أجل تقديم إعلانات أكثر صلة، بما في ذلك إعلانات الجهة الخارجية.

كيف نجمع بياناتك وأين نجمعها

يوضح بيان الخصوصية الماثل ممارسات الخصوصية التي تتبعها مجموعة ماريوت بالنسبة للبيانات الشخصية وغيرها من البيانات التي نجمعها من خلال ما يلي:

• مجموعة ماريوت. نحن نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من الشركات الأخرى في مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مثل توفير خدمات شخصية وتخصيصها، والاتصال بك، وتسهيل برامج الولاء وتحقيق أهداف الأعمال الخاصة بنا.
• الملاك وأصحاب الامتياز والمشاريع المشتركة. كما نجمع البيانات الشخصية وغيرها من البيانات من ملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت والتي نديرها، ومن أصحاب الامتياز للفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت والتي تؤول ملكيتها أو سلطة تشغيلها بصورة مستقلة إليهم بموجب اتفاقية امتياز مُبرمة معنا ومن شركاء المشروع المشترك. ويُعد الملاك وأصحاب الامتياز جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت. أصحاب الامتياز هم موظفي التشغيل التابعين للجهات الخارجية وشركات الإدارة.
• مُلاك الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين. نحن نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من مُلاك الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين المملوكة والمدارة بشكل مستقل وتبرم اتفاقية خدمة وعضوية معنا.
• شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات. نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من الشركات ومقدمي الخدمات لهم ممن يديرون منشآت المنازل والفيلات، وحجوزاتك فيها، ونقدم المزيد من الدعم لك أثناء إقامتك في المنازل والفيلات (“شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات"). شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات مستقلة عن مجموعة ماريوت.
• المرخص لهم المعتمدون. نحن نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من الشركات الذين نبرم معهم اتفاقية رخصة أو اتفاقية مماثلة من أجل بيع السلع والخدمات تحت العلامة التجارية لمجموعة ماريوت ("المرخص لهم المعتمدون"). ومن أمثلة المرخص لهم المعتمَدين شركاء المشاركة بالوقت التابعين لنا، وشركة عطلات ماريوت العالمية، وشركة كروز يات أوبتكو المحدودة؛ التي تمارس أعمالها تحت اسم مجموعة ريتز كارلتون لليخوت، ومطوّري العقارات التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت؛ بما في ذلك الشقق السكنية والشقق الفندقية، وفنادق شركة MGM Resorts الدولية المختارة في الولايات المتحدة وكندا، وشركاء البطاقات الائتمانية ذات العلامات المشتركة؛ بما في ذلك أميريكان إكسبرس وتشيس (Chase) والبنوك الأخرى. ويُعد المرخص لهم المعتمدون جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.
• مقدمو الخدمات في الفندق و/أو المتعلقة بالسفر. قد نجمع بياناتك الشخصية وغيرها من البيانات من النادي الصحي والمطعم ونادي الصحة وخدمة الكونسييرج وغيرها من المنافذ في فنادقنا.
• الحسابات المرتبطة. نحن نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى عندما تستخدم رقم برنامج الولاء الخاص بك أو عند تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت لتلقي بعض الخدمات التي يوفرها طرف خارجي أو التسجيل فيها. تشمل هذه الشركات شركات الطيران ومقدمي خدمات تأجير السيارات وشركات حجز المطاعم وخدمات السيارات. بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك مزود حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بربط حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بحساب الخدمات عبر الإنترنت الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات عبر الإنترنت من حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. وعند التسجيل في هذه الخدمات، فإننا نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى الخاصة بك لهذه الجهات الخارجية. وإذا لم تكن تريدنا أن نجمع البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى الخاصة بك بهذه الطريقة، فعليك عدم تقديم رقم برنامج الولاء الخاص بك لجهات خارجية، وعدم استخدام بيانات تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت في التسجيل في العروض الترويجية التابعة اجهات خارجية، وعدم ربط حساب الخدمات عبر الإنترنت مع حسابات لخدمات جهات خارجية.
• شركاء الإعلانات. نحن نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من جهات خارجية قد تقدم لك العروض التسويقية والإعلانات والعروض الترويجية، مثل السحوبات أو المسابقات أو الصفقات أو العروض أو غيرها من الاتصالات التسويقية والترويجية. ويجوز لنا دمج البيانات التي تم جمعها من شركاء الإعلانات مع البيانات التي تم جمعها منك أو عنك عبر الخدمات واستخدام هذه البيانات المجمعة وفقًا لبيان الخصوصية هذا والقانون المعمول به.
• برنامج eFolio وعملاء الشركات. إذا كنت موظفًا بشركة تشارك في برنامج السجل الإلكتروني (eFolio) لمجموعة ماريوت وحجزت غرفتك باستخدام الكود المؤسسي للشركة أو سددت قيمة النفقات باستخدام بطاقة ائتمان مؤسسية، فقد نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى المتعلقة بإقامتك أو عملك. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة جهة العمل، أو أي شركات بطاقات ائتمان أو البنوك، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارساتهم.
• مزودو البيانات والمصادر الأخرى. نحن نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من جهات خارجية مختلفة، مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق المشترك ومزودي البيانات ووكالات السفر عبر الإنترنت ومزودي الخدمات. ويجوز لنا دمج البيانات التي تم جمعها من هذه المصادر الأخرى مع البيانات التي تم جمعها منك أو عنك عبر الخدمات واستخدام هذه البيانات المجمعة وفقًا لبيان الخصوصية هذا والقانون المعمول به، بما في ذلك لأغراض التسويق والإعلان.
• الخدمات عبر الإنترنت. نحن نجمع البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى عندما تتفاعل مع خدماتنا عبر الإنترنت، من خلال تنفيذ إجراءات، بما فيه على سبيل المثال لا الحصر، التصفح، أو إجراء حجز، أو عندما تشتري سلعًا أو خدمات من مواقعنا الإلكترونية أو التطبيقات، أو عند التواصل معنا (بما في ذلك عبر وظائف الدردشة الآلية أو التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي)، أو عند التواصل معنا أو النشر على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو عند التسجيل من أجل الحصول على رسالة إخبارية، أو عند المشاركة في أحد الاستبيانات، أو المسابقات أو العروض الترويجية.
• مراكز خدمة العملاء. نجمع البيانات الشخصية عندما تجري حجزًا عبر الهاتف أو عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو عبر خدمات المراسلة عبر الإنترنت أو عند الاتصال بخدمة العملاء. وقد يتم تسجيل هذه الاتصالات لأغراض ضمان الجودة والتدريب.
• الأجهزة المتصلة بالإنترنت. نحن نجمع البيانات الشخصية وغيرها من البيانات من الأجهزة المتصلة بالإنترنت المتاحة في فنادقنا. تتضمن الأمثلة عندما توصِّل جهازًا بإنترنت الفندق، أو قد يوفَّر لك جهاز مساعد منزلي ذكي يُسمح لك باستخدامه لتهيئة أماكن الإقامة الخاصة بك وتخصيص تجربتك لدينا.
• البيانات المُدمجة. يجوز دمج البيانات التي تم جمعها من المصادر المذكورة أعلاه وعبر الخدمات واستخدامها وفقًا لبيان الخصوصية هذا والقانون المعمول به.

لماذا نجمع بياناتك (الأسس القانونية)

يُرجى العلم أنه في بعض الولايات القضائية يجب أن توافق على جمع بياناتك الشخصية حتى تتمكن ماريوت من توفير خدماتها.

المزيد من المعلومات حول تفضيلاتك

هدفنا هو خدمتك بشكل أفضل وتلبية توقعاتك ومستوى الضيافة المفضل لديك في كل مرحلة من مراحل رحلة سفرك، وإرسال إعلانات وعروض تسويقية مخصصة لك. انظر أدناه لمعرفة المزيد عن البيانات الشخصية التي نجمعها حول تفضيلاتك وكيفية استخدامنا لها.

كيف ومتى نقوم بمشاركة بياناتك

إننا نهدف إلى تزويدك بأعلى مستوى من الضيافة والخدمات، وحتى يتسنى لنا القيام بذلك، نقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى مع الجهات التالية:

• مجموعة ماريوت. نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للشركات الأخرى في مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مثل توفير خدمات شخصية وتخصيصها والاتصال بك وتسهيل برامج الولاء وتحقيق أهداف الأعمال الخاصة بنا. ونقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى المستخدمة في إجراء الحجوزات لدى الفندق المعني وكيان ماريوت من أجل إتمام وإكمال الحجز الخاص بك.
• أصحاب الامتياز. نفصح عن البيانات الشخصية وغيرها من البيانات إلى أصحاب الامتياز في العقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا. يمتلك أصحاب الامتياز حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات للمعالجة التالية: يقوم أصحاب الامتياز بإدارة وتنسيق إقامتك في الفنادق التي يديرونها حتى يتمكنوا من استخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض. قد يستخدم أصحاب الامتياز أيضًا بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتهم القانونية، بما في ذلك حفظ السجلات والحجوزات والتزامات الامتثال الأخرى.
• المُلاك. نحن نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت، للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل. يمتلك الملاك حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات للمعالجة التالية: يجوز للمالكين استخدام بياناتك الشخصية من أجل الامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات والتزامات الامتثال الأخرى.
• مُلاك الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين. نحن نكشف عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لأصحاب الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين عندما تحجز إقامة في واحد من هذه الفنادق. يتمتع هؤلاء المُلاك بحقوق استخدام البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي فهم مؤهلون كمراقبين مستقلين لمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالحجز في أحد الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين. إذا كان ذلك متاحًا، فيُرجى قراءة بيان الخصوصية الخاص بالفندق لفهم ممارسات الخصوصية الخاصة بالفندق.
• شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات. سوف نكشف عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لشركات إدارة منشآت المنازل والفيلات وموفري الخدمات التابعين لهم وذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، ومن بين هذه الأغراض توفير وتسهيل وتخصيص الخدمات وتسهيل برامج الولاء والتسويق الخاص بها.
• المرخص لهم المعتمدون. نحن نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للمرخّص لهم المعتمدين، عندما يسمح القانون بذلك أو عندما تقدم طلبًا للحصول على خدمات مع أحدهم، ويشمل ذلك شركة عطلات ماريوت العالمية، ومجموعة ريتز كارلتون لليخوت، والعقارات التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت؛ بما في ذلك الشقق السكنية والشقق الفندقية، وبطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة التي منها أميريكان إكسبرس وتشيس والبنوك الأخرى، وفنادق شركة MGM Resorts الدولية في الولايات المتحدة وكندا، للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، مثل توفير الخدمات وتخصيصها وتلبية طلباتك وإنشاء عروض تسويقية لمنتجاتهم وخدماتهم. على سبيل المثال، تتيح لك هذه المشاركة شراء السلع والخدمات التي تحمل علامة ماريوت التجارية، بما في ذلك عقارات مشاركة الوقت والعقارات التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت.

o المرخّص لهم المعتمدون المختارون الموضحون في تفضيلات الاتصال الخاصة ببرنامج Marriott Bonvoy، هم شركة عطلات ماريوت العالمية ومجموعة ريتز كارلتون لليخوت وبطاقات الائتمان الدولية ذات العلامات التجارية المشتركة.

• مقدمو الخدمات داخل الفندق و/أو مقدمو خدمات السفر. قد نشارك معلوماتك مع المنتجعات الصحية، والمطاعم، والنوادي الصحية، وخدمة الحاجب والمنافذ الأخرى في فنادقنا لتزويدك بالخدمات والتسويق الخاص بها، مثل شركة ديزني دستينايشين المحدودة وشركة والت ديزني ترافل عندما تقيم في أحد فنادقنا التابعة لشركة ®Walt Disney World. كما تتيح لنا هذه المشاركة بأن نوفر لك مصدر واحد لشراء الباقات التي تتضمن خدمات متعلقة بالسفر مثل تذاكر الطيران وإيجار السيارات وباقات العطلات.
• الحسابات المرتبطة وتأمين السفر. نتشارك المعلومات مع بعض الجهات الخارجية التي تسمح لك بالتسجيل في خدماتها أو شراء منتجاتها. على سبيل المثال، تسمح لك بعض الشركات باستخدام رقم برنامج الولاء الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت لتلقي خدماتها أو التسجيل فيها. تشمل هذه الشركات شركات الطيران وشركات تأجير السيارات، وشركاء حجز المطاعم وخدمات السيارات، وبعض المرخص لهم المعتمدين. بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك مزود حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بربط حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بحساب الخدمات عبر الإنترنت الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات عبر الإنترنت من حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. وعند التسجيل في هذه الخدمات أو شراء منتجاتهم، فإننا نفصح عن بياناتك الشخصية والبيانات الأخرى لتلك الجهات الخارجية. وإذا لم تكن تريدنا أن نتشارك البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى الخاصة بك بهذه الطريقة، فعليك عدم تقديم رقم برنامج الولاء الخاص بك إلى الجهات الخارجية، وعدم استخدام بيانات تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت في التسجيل في العروض الترويجية للجهة الخارجية، وعدم ربط حساب الخدمات عبر الإنترنت مع حسابات لخدمات جهات خارجية. قد نشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع شركات تأمين السفر عندما تختار شراء منتجاتها. وتُنظَّم المعلومات التي تتم مشاركتها بهذه الطريقة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية وليس وفقًا لبيان الخصوصية هذا.
• شركاء الإعلانات. نحن نشارك البيانات الشخصية والبيانات الأخرى مع شركاء الإعلانات، بما في ذلك شركات مثل إبسيلون، وميتا، وجوجل، وأدارا، وبينترست، وسناب، وغيرها، لتقديم العروض التسويقية والإعلانات والعروض الترويجية لك، مثل السحوبات أو المسابقات أو الصفقات أو العروض أو غيرها من الاتصالات التسويقية والترويجية.
• برنامج eFolio وعملاء الشركات. إذا كنت موظفًا بشركة تشارك في برنامج السجل الإلكتروني (eFolio) لمجموعة ماريوت وحجزت غرفتك باستخدام الكود المؤسسي للشركة أو سددت قيمة النفقات باستخدام بطاقة ائتمان مؤسسية، يجوز إرسال مستخرج من السجل الخاص بك يوضح السلع والخدمات التي تم تقديمها إليك إلى شركتك وإلى شركة بطاقة الائتمان. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة جهة العمل، أو أي شركات بطاقات ائتمان أو البنوك، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارساتهم.
• مزودو الخدمة. نحن نفصح كذلك عن البيانات الشخصية وبيانات أخرى لجهات خارجية من موفري الخدمات ومنها على سبيل المثال، الشركات التي توفر استضافة مواقع الانترنت، ووظائف الدردشة الآلية أو التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، وتسيير عملية المدفوعات، واستيفاء الطلبات، وتكنولوجيا المعلومات، وتوفير البنية التحتية ذات الصلة، وخدمة العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، والتسويق، والتدقيق، وغيرها من الخدمات.

الاستخدامات وحالات الإفصاح الأخرى:

سنستخدم البيانات الشخصية ونفصح عنها حسبما نعتقد أنه ضروري أو مناسب: (a) للامتثال للقانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛ (b) للامتثال للإجراءات القانونية؛ (c) للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات خارج بلد إقامتك ولتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون؛ (d) لإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا؛ (e) لحماية عملياتنا، كما في حالة عن أي إعادة تنظيم أو دمج أو بيع أو مشروع مشترك أو التنازل أو النقل أو غير ذلك التصرف في كل أو أي جزء من أعمال مجموعة ماريوت أو أصولها أو أسهمها (بما في ذلك أي إفلاس أو إجراءات مماثلة)؛ (f) لحماية الحقوق أو الخصوصية أو السلامة أو الملكية الخاصة بمجموعة ماريوت أو أنت أو الآخرين؛ و(g) للسماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتحملها.

يجوز لنا استخدام البيانات الأخرى والإفصاح عنها لأي غرض باستثناء حين نكون مطالبين بالامتناع عن ذلك بموجب قانون واجب التطبيق.

خيارات الخصوصية وتفضيلات الاتصال الخاصة بك

إننا في ماريوت نؤمن بأنه يحق لك بأن تتمتع بخيارات فيما يتعلق ببياناتك. نقدم لكم الخيارات والمعلومات والاختيارات الموضحة أدناه من أجل التعبير عن تفضيلاتكم بهذا الشأن: ما هي المعلومات التي تشاركونها معنا ومقدارها ومتى وكيف تتلقون مراسلات منا.

تفضيلات الاتصال

• إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك لدينا، أو الرد بكلمة "إيقاف" "STOP" أو "إلغاء الاشتراك" "UNSUBSCRIBE"، أو باتباع الإرشادات الموجودة في أي رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تتلقاها منا.
  
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق عن طريق إرسال رسالة إلى: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA or Luxury Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Ireland.
• يُرجى العلم: حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، فإننا سوف نستمر في إرسال رسائل المعاملات إليك، مثل التي تتعلق بمعلومات حول حجوزاتك أو إقاماتك، مثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإجراءات ما قبل الوصول والتأكيد، أو تحديثات أمان الحساب.
• إذا كنت عضوًا في Bonvoy، لتغيير كيفية تواصلنا معك، نحن أو شركاؤنا عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى، يُرجى تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي لحساب الولاء الخاص بك، وتحديد تفضيلات الاتصال.
• إذا كنت ترغب في تعديل أي تفضيلات أخرى، فسجل الدخول إلى حساب برنامج الولاء الخاص بك، وحدد "ملف التعريف"، ثم مرر لأسفل إلى قسم "التفضيلات".
• لتعديل تفضيلاتك في التطبيق، انتقل إلى علامة التبويب "الحساب"، وانقر فوق أيقونة الإعدادات، ثم مرر لأسفل إلى قسم "التفضيلات".

ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى

للحصول على معلومات حول اختياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى، يُرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على مواقعنا الإلكترونية أعلاه.

خياراتك فيما يتعلق بالخصوصية وحقوقك الفردية

طلبات الحقوق الفردية للمعارفة/الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقديم مطالبة

قد يتمتع المقيمون في بعض الولايات القضائية بحقوق (يشار إليها أيضًا باسم الحقوق الفردية) فيما يتعلق بجمع بياناتهم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها.

ستسمح هذه الحقوق لك أو لوكيلك المعتمد بطلب معرفة/الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييدها، أو الاعتراض على معالجتها. تخضع هذه الحقوق للمتطلبات والاستثناءات القانونية المعمول بها وقد تختلف باختلاف مكان إقامتك. يمكنك أيضًا استئناف قرارنا بشأن طلب الحقوق الفردية الخاص بك (إلى الحد الذي يوفر لك القانون فيه هذه الحقوق).

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك تقديم طلب عبر بوابة الحقوق الفردية الخاصة بنا هنا↗، أو عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على MarriottDPO@marriott.com.

عدم بيع البيانات و/أو عدم مشاركتها و/أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة

إذا كانت هذه الحقوق متاحة لك بموجب قانون الولاية الأمريكية المعمول به، فيمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في بيع و/أو مشاركة بياناتك الشخصية، أو إلغاء الاشتراك في استخدام بياناتك الشخصية للإعلانات المستهدفة عن طريق زيارة صفحة ماريوت "خيارات الخصوصية الخاصة بك" (باللغة الإنجليزية).

معلومات إضافية

ولتوفير الأمان لك، يجوز لنا تنفيذ الطلبات فقط فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المعين و/أو رقم حساب الولاء خاصتك والذي تستخدمه لإرسال طلبك إلينا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. عندما يسمح القانون يذلك، قد نقوم باحتساب رسم معقول لتغطية تكاليف الاستجابة لمطالبك.

وسوف نحاول الامتثال إلى طلبك إذا كان ذلك مقبولاً من الناحية العملية وبما يتوافق مع القانون. يُرجى العلم بأن جميع الحقوق الفردية قد تكون متاحة بموجب القانون المعمول به لجميع نزلائنا أو المستخدمين الآخرين لخدماتنا.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول خيارات الخصوصية أو الحقوق الفردية، فيُرجى الاتصال بنا على privacy@marriott.com، أو عبر البريد على:

Marriott International, Inc.
Global Privacy Office
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America

إذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن مراقب البيانات هو شركة Luxury Reservations Limited، وعنوانها:

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland

إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة، فإن جهة التحكم في البيانات هي، بعنوان:

Marriott Hotels Limited
3 More London Riverside, 4^th Floor
London SE1 2AQ
England

أحكام مهمة أخرى

الكيانات غير التابعة لمجموعة ماريوت

لا يتناول بيان الخصوصية هذا، ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية، أو البيانات أو الممارسات الأخرى الخاصة بأي جهات أخرى خارج مجموعة ماريوت، ويشمل ذلك أصحاب الامتياز والملاك، وشركات إدارة منشآت المنازل والفيلات، والمرخّصين المعتمدين، وأي طرف خارجي يتولى تشغيل أي موقع أو توفير أي خدمة ترتبط بها الخدمات أو خدمة سداد أو برنامج ولاء أو موقع إلكتروني يمثل الصفحة المنتقل إليها الخاصة بمزود خدمة الإنترنت فائق السرعة في فنادقنا. إن تضمين رابط في الخدمات عبر الإنترنت لا يعني مصادقتنا على الموقع أو الخدمة المرتبطة. نحن لا نسيطر على تجميع أي جهة خارجية لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها ولا نتحمل المسؤولية عن ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن تجميع المعلومات، أو استخدامها، أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان للمؤسسات الأخرى، مثل ميتا، أو آبل، أو جوجل، أو مايكروسوفت أو أي مطور تطبيقات آخر، أو موفر للتطبيقات، أو موفر لمنصة تواصل اجتماعي، أو موفر نظام التشغيل، أو موفر الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنّعة للجهاز، بما في ذلك ما يتعلق بأي بيانات شخصية تكشفها إلى المنظمات الأخرى عن طريق التطبيقات أو صفحات التواصل الاجتماعي.

الأمن

نحن نسعى لاستخدام إجراءات تنظيمية وتقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ولسوء الحظ، لا يوجد نظام نقل أو تخزين بيانات مضمون الأمان بنسبة 100٪. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أنه قد حدث خرق لأمان حسابك)، فالرجاء إعلامنا على الفور وفقًا لقسم "الاتصال بنا" أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون.

تشمل المعايير المستخدمة في تحديد فترات الاحتفاظ بالبيانات لدينا ما يلي:

• طول الفترة التي نحظى خلالها بعلاقة مستمرة معك وتوفير الخدمات لك (على سبيل المثال، طوال فترة امتلاكك حساب لدينا أو فترة استخدامك للخدمات وللمدة اللازمة للوفاء بشروط برنامج Bonvoy)؛
• ما إذا كنا نخضع لالتزام قانوني (مثل أن تتطلب منا بعض القوانين الاحتفاظ بسجلات للمعاملات الخاصة بك لمدة زمنية مُعينة قبل أن نقوم بحذفها)؛ و
• ما إذا كان الاحتفاظ بالبيانات مستصوبًا في ضوء وضعنا القانوني (على سبيل المثال، بالنسبة لقوانين التقادم أو الدعاوى القضائية أو التحقيقات التنظيمية).

البیانات الشخصیة الحساسة

نحن نجمع فقط البيانات الشخصية الحساسة التي قد تكون ضرورية لأداء الخدمات المتوقعة إلى حد معقول أو وفقًا لما يتطلبه القانون. ما لم نطلب منك صراحةً تقديم بيانات شخصية حساسة، نطلب منك عدم إرسال و/أو كشف أي بيانات شخصية حساسة (مثل، رقم الضمان الاجتماعي، أو رقم تعريف دافع الضرائب، أو رقم جواز السفر، أو رقم رخصة القيادة، أو رقم الهوية الأخرى الصادرة من الحكومة؛ أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم أو رقم الحساب المالي، مع أو دون أي رمز أو كلمة مرور تسمح بالوصول إلى الحساب، أو سجل الائتمان أو معلومات عن العرق، أو الدين، أو الإثنية، أو الحياة الجنسية أو الممارسات أو الميول الجنسية، أو المعلومات الطبية أو الصحية، أو المعلومات الوراثية أو البيومترية، أو النماذج البيومترية، أو المعتقدات السياسية أو الفلسفية، أو عضوية الأحزاب السياسية أو النقابات العمالية، أو معلومات التحقق من الخلفية، أو البيانات القضائية مثل السجلات الجنائية أو معلومات عن الإجراءات القضائية أو الإدارية الأخرى) لنا أو من خلال الخدمات (أو في رسائل البريد الإلكتروني إلينا).

استخدام القاصرين للخدمات

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نتعمد التماس المعلومات الشخصية من القاصرين الذين هم أقل من سن ثمانية عشر (18) عامًا أو جمعها منهم من دون موافقة الوالدين. ونطلب ألا يقدم هؤلاء القاصرين بيانات شخصية عن طريق الخدمات.

عمليات نقل البيانات الدولية

مجموعة ماريوت هي مؤسسة عالمية وتقدم خدمة عالمية. يُعد نقل البيانات دوليًا أمرًا ضروريًا للخدمات حتى تتمكن من الحصول على نفس الخدمة عالية الجودة أينما كنت في العالم. ونتيجة لذلك، يجوز لنا بموجب القانون المعمول به نقل البيانات الشخصية والبيانات الأخرى التي تم جمعها فيما يتعلق بالخدمات، إلى كيانات في بلدان قد تختلف فيها معايير حماية البيانات عن تلك المطبقة في البلد الذي تقطن فيه، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا. من خلال إجراء حجز لدى منشأة تحمل علامة تجارية مملوكة لماريوت، أو زيارتها أو الإقامة فيها أو استخدام أي من الخدمات التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت، فإنك تتفهم أننا ننقل البيانات الشخصية على مستوى العالم. تدخل مجموعة ماريوت في البنود التعاقدية القياسية أو أي آلية معتمدة أخرى للنقل عبر الحدود عند الاقتضاء.

وفي بعض الحالات، قد يحق للمحاكم وجهات إنفاذ القانون والوكالات التنظيمية أو السلطات الأمنية في البلدان الأخرى الوصول إلى بياناتك الشخصية.

تعترف المفوضية الأوروبية ببعض البلدان باعتبارها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات وفقًا لمعايير المنطقة الاقتصادية الأوروبية (تتوفر القائمة الكاملة لهذه البلدان هنا↗). بالنسبة للمملكة المتحدة، القائمة الكاملة للدول التي اعترفت بها حكومة المملكة المتحدة بأن مستوى حماية البيانات لديها كافٍ متاحة هنا↗.

شهادة إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة

لقد أقرت ماريوت وبعض الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة ("ماريوت الولايات المتحدة") لوزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بمبادئ إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ("EU-U.S. DPF") فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي استنادًا إلى مبادئ EU-U.S. DPF ومن المملكة المتحدة (وجبل طارق) استنادًا إلى امتداد المملكة المتحدة لمبادئ EU-U.S. DPF. كما أقرت شركة ماريوت الولايات المتحدة لوزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بإطار سياسة خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة ("Swiss-U.S. DPF") فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من سويسرا استنادًا إلى Swiss-U.S. DPF.

يمكن العثور على شهاداتنا على: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search↗ (باللغة الإنجليزية). لمزيد من المعلومات حول مبادئ إطار عمل خصوصية البيانات، يُرجى زيارة: https://www.dataprivacyframework.gov/s/↗ (باللغة الإنجليزية). يمكن العثور على بيان خصوصية الضيوف الخاص بإطار عمل خصوصية البيانات هنا (باللغة الإنجليزية). في بعض الحالات، قد ننقل أيضًا البيانات عن طريق توقيع البنود التعاقدية القياسية.

للحصول على معلومات إضافية عن ممارسات إدارة الشكاوى لدينا ومعلومات الاتصال، يُرجى الرجوع إلى بيان خصوصية النزلاء الخاص بإطار عمل خصوصية البيانات.

تحديثات بيان الخصوصية هذا

يشير تعليق "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة بيان الخصوصية هذا. وتصبح التغييرات سارية حين ننشر بيان الخصوصية المراجَع على الخدمات المتوفرة على الإنترنت. إذا كنت ترغب في مراجعة الإصدار السابق مباشرة من هذا البيان، فيُرجى التواصل معنا على privacy@marriott.com.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص جمع ماريوت لبياناتك الشخصية، أو الاحتفاظ بها، أو استخدامها، أو حذفها أو الكشف عنها، فيُرجى التواصل معنا على Privacy@marriott.com.

إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة أو أي بلد آخر خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن وحدة التحكم بالبيانات المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي شركة ماريوت الدولية، وعنوانها:

Marriott International, Inc.
Global Privacy Office
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America

تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فإن جهة التحكم في البيانات هي شركة لاكشري ريزيرفيشنز المحدودة، وعنوانها:

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland

إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة، فإن مراقب البيانات هو:

Marriott Hotels Limited
3 More London Riverside, 4th Floor
London SE1 2AQ
England

معلومات إضافية

وحدة التحكم بالبيانات

تعمل مجموعة ماريوت كمراقب مستقل للبيانات فيما يتعلق بالملاك وأصحاب الامتياز، الذين لديهم حق محدود في استخدام البيانات الشخصية والبيانات الأخرى التي نجمعها كما هو موضح أدناه:

المُلاك: نظرًا لأن الفندق الذي حجزت فيه للإقامة قد لا يكون ملكًا لمجموعة ماريوت، فإننا نفصح عن البيانات لملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت وذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل. يمتلك الملاك حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات من أجل الامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات والتزامات الامتثال الأخرى.

أصحاب الامتياز: بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض الفنادق التي تحمل علامة ماريوت مملوكة ويتم تشغيلها بموجب اتفاقية امتياز مع مجموعة ماريوت. وبالتالي، نفصح عن البيانات الشخصية إلى أصحاب الامتياز في الفنادق التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل. يمتلك أصحاب الامتياز حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات للمعالجة لأغراض إدارة وتنسيق إقامتك في الفنادق، والامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات والتزامات الامتثال الأخرى.

يمكنك أيضًا:

• الاتصال بمسؤول حماية البيانات المسؤول عن بلدكم أو منطقتكم عبر MarriottDPO@marriott.com. يُرجى أن توضح في رسالتك الإلكترونية البلد أو المنطقة التي تتصل بنا منها.
• يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك أو منطقتك أو عند حدوث انتهاك مزعوم لقوانين حماية البيانات واجبة التطبيق. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطلاع غلى قائمة بسلطات حماية البيانات الوطنية هنا↗ (باللغة الإنجليزية). ما بالنسبة للمملكة المتحدة، فإن السلطة المسؤولة عن حماية البيانات هي مكتب مفوض المعلومات، ويمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع على موقع مكتب مفوض المعلومات الإلكتروني (ICO)↗ (باللغة الإنجليزية).

الروابط ذات الصلة

شروط الاستخدام

شروط استخدام الرسائل النصية القصيرة

شروط استخدام الدخول الرقمي

بيان الخصوصية العالمي لكازينوهات ماريوت

بيان الخصوصية الخاص بمجموعة ماريوت فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية لغير العاملين ولغير النزلاء

بيان خصوصية المتقدمين للوظائف في ماريوت

بيان خصوصية النزيل لإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في ماريوت الولايات المتحدة