Modal Ketentuan Penggunaan Marriott

Efektif 25 Juli 2023

Syarat dan Ketentuan

BACALAH SYARAT DAN KETENTUAN INI DENGAN CERMAT SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI. SYARAT DAN KETENTUAN INI MERUPAKAN PERJANJIAN HUKUM YANG MENGIKAT. DENGAN MENGAKSES DAN TERUS MENGGUNAKAN SITUS, BERARTI ANDA SETUJU DENGAN SETIAP DAN MASING-MASING SYARAT DAN KETENTUAN INI. JANGAN GUNAKAN SITUS JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SETIAP DAN MASING-MASING SYARAT DAN KETENTUAN INI.

Marriott International, Inc. dengan kantor pusat perusahaan di 7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, Amerika Serikat, dan anak perusahaannya, termasuk The Ritz-Carlton Hotel Company LLC dan Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC (secara bersama-sama disebut “Marriott” atau “kami”) menyediakan berbagai website dan aplikasi bagi pengunjung yang berada di seluruh dunia. Website dan aplikasi kami termasuk, tetapi tidak terbatas pada, website ini dan platform lain yang ditujukan untuk konsumen yang dioperasikan dengan merek kami, termasuk www.marriott.com↗, www.autograph-hotels.marriott.com↗, www.vacationsbymarriott.com↗, www.ritzcarlton.com↗, www.corporate.ritzcarlton.com↗, starwoodhotels.com↗ dan aplikasi seluler kami (secara bersama-sama disebut "Situs" kami). Syarat dan Ketentuan ini juga berlaku untuk terjemahan situs kami, misalnya www.marriott.com/id↗. Situs kami dikendalikan dan dioperasikan dari Amerika Serikat dan tunduk pada hukum Amerika Serikat.

Isi dan informasi yang ditampilkan pada Situs merupakan milik dari Marriott dan bersama-sama disebut sebagai “Informasi Marriott”. Dilarang keras mengunduh, menggandakan, atau mentransmisikan ulang Informasi Marriott, selain untuk penggunaan perorangan non-komersial, kecuali sejauh yang telah diizinkan secara tertulis sebelumnya oleh Marriott atau oleh agen perjalanan untuk keperluan bisnis semata seperti yang terdapat pada bagian Agen Perjalanan di bawah ini.

Penggunaan Situs

Layanan Situs ini hanya tersedia bagi perorangan yang dapat melakukan kontrak yang mengikat secara hukum berdasarkan hukum yang berlaku, dan karenanya, tidak tersedia bagi anak di bawah umur. Dengan menggunakan Situs, berarti Anda menyatakan bahwa Anda cukup umur secara hukum untuk menggunakan Situs dan membuat kewajiban hukum yang mengikat bagi setiap tanggung jawab yang mungkin timbul kepada Anda karena menggunakan Situs ini. Anda juga menjamin bahwa Anda memiliki wewenang yang sah untuk membuat reservasi perjalanan dan melakukan pembelian, baik untuk diri sendiri atau untuk orang lain untuk siapa Anda berwenang untuk melakukannya.

Situs ini akan digunakan oleh Anda hanya untuk penggunaan pribadi semata. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan Situs untuk surat berantai, surat sampah, "spam", ajakan (komersial atau non-komersial) atau komunikasi massal apa pun termasuk namun tidak terbatas pada daftar distribusi kepada siapa saja yang belum memberikan izin khusus untuk dimasukkan dalam daftar seperti itu. Anda juga setuju untuk tidak membuat tautan hiperteks dari situs web mana pun yang Anda kendalikan atau sebaliknya, ke Situs tanpa ada izin tertulis dari Marriott. Anda setuju untuk tidak berpura-pura menjadi orang lain atau perwakilan dari entitas mana pun, baik yang nyata ada maupun fiktif, termasuk menjadi karyawan atau agen Marriott atau pihak ketiga mana pun yang menyediakan layanan terkait Situs.

"Area Obrolan" adalah setiap area obrolan, forum, papan pesan, atau layanan serupa yang ditawarkan bersamaan dengan Situs. Jika Anda berpartisipasi dalam Area Obrolan, berarti Anda setuju bahwa, selain mematuhi Syarat dan Ketentuan, Anda tidak akan: mencemarkan nama baik, menyalahgunakan, melecehkan, mengancam, atau membuat pernyataan diskriminatif tentang orang lain; menganjurkan kegiatan melanggar hukum; menggunakan bahasa atau gambar yang tidak pantas, cabul, atau tidak sopan; atau menyediakan isi yang tidak terkait dengan topik atau tema yang ditetapkan di Area Obrolan. Anda akan tetap bertanggung jawab sepenuhnya dan berkewajiban atas penggunaan Area Obrolan. Marriott berhak menghapus atau mengedit isi dari Area Obrolan mana pun setiap saat dan karena alasan apa pun, namun demikian, Marriott tidak berkewajiban melakukannya, serta tidak bertanggung jawab atas isi atau akurasi setiap informasi di Area Obrolan.

Kami berhak, atas diskresi kami, untuk mengubah dan atau memodifikasi bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa membuat pemberitahuan dan, kecuali dinyatakan berbeda, perubahan itu akan segera berlaku setelah ditayangkan; karena itu, periksalah Syarat dan Ketentuan ini secara rutin untuk mengetahui perubahannya. Kami akan menampilkan tanggal berlaku dari Syarat dan Ketentuan ini di bagian atas halaman ini.

Masukan Pengguna

Dengan menyerahkan ide, komentar, saran, atau informasi lainnya: ke Ruang Obrolan; atau kepada Marriott terkait peningkatan Situs atau layanan yang terkait dengan Situs; (bersama-sama disebut sebagai "Masukan"), berarti Anda setuju bahwa Masukan itu akan dianggap, dan akan tetap menjadi, milik Marriott. Tidak ada satu pun Masukan yang akan tunduk pada kewajiban kerahasiaan apa pun di Marriott dan Marriott tidak akan bertanggung jawab atas setiap penggunaan atau pengungkapan dari setiap Masukan. Marriott akan memiliki semua hak yang terkait dengan Masukan (termasuk namun tidak terbatas pada hak milik intelektual dan hak moral) serta berhak menggunakan Masukan tanpa pembatasan untuk maksud apa pun, baik itu komersial atau lainnya, tanpa kompensasi apa pun kepada Anda.

Merek Dagang

Situs kami dapat berisi atau merujuk pada merek dagang, paten, materi berhak cipta, rahasia dagang, teknologi, produk, proses, atau hak eksklusif Marriott dan/atau pihak lain lainnya. Tidak ada satu pun lisensi atas atau hak atas merek dagang, paten, materi berhak cipta, rahasia dagang, teknologi, produk, proses, dan hak eksklusif dari Marriott dan/atau pihak lain lainnya yang diberikan kepada atau diserahkan kepada Anda. Situs www.marriott.com dan/atau aktivitas tertentu yang disediakan melalui Situs kami dapat dilindungi oleh Paten AS No. 6,091,956 dan/atau Paten AS No. 7,624,044.

Pemantauan

Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan perangkat, perangkat lunak, atau instrumen lain apa pun untuk mengganggu atau berusaha mengganggu berfungsinya Situs kami dengan baik, dan bahwa Anda tidak akan mengambil tindakan apa pun yang akan memberikan beban besar yang tidak wajar atau tidak proporsional pada infrastruktur kami. Selain itu, Anda setuju bahwa Anda tidak akan memakai robot, spider, perangkat otomatis lainnya, atau proses manual untuk memantau, menggandakan, atau menyalin Situs kami atau Informasi Marriott yang terkandung di dalamnya, atau segala aspek dari Situs atau Informasi Marriott, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari perwakilan resmi Marriott (persetujuan ini dianggap telah diberikan untuk teknologi mesin penelusuran standar yang digunakan oleh situs web penelusuran Internet untuk mengarahkan pengguna Internet ke Situs kami). Selanjutnya, Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan Situs kami untuk segala tujuan yang melanggar hukum, tidak sah, atau terlarang oleh Syarat dan Ketentuan ini. Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengganggu, menghentikan, mengubah, menghancurkan, merusak, menghambat, atau memengaruhi pengoperasian Situs kami dengan cara apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, menggunakan kode berbahaya atau terlarang, virus, worm, Trojan, malware, atau program.

Anda setuju bahwa Marriott tidak berkewajiban untuk namun bisa memantau serta meninjau informasi yang Anda transmisikan melalui Situs. Anda setuju bahwa Marriott dapat menyensor, mengedit, menghapus, atau melarang transmisi atau penerimaan segala informasi yang dianggap Marriott sebagai tidak pantas atau melanggar Syarat dan Ketentuan ini, dan memakai segala informasi yang diperlukan untuk menyediakan Situs atau untuk melindungi hak atau properti Marriott. Anda setuju bahwa Marriott dapat juga memantau dan meninjau informasi yang disimpan tanpa pembatasan. Dengan ini Anda mengakui serta menyetujui adanya pemantauan dan peninjauan tersebut.

Anda dilarang menggunakan Situs kami dengan cara yang mengancam, memfitnah, menjelek-jelekkan, mencemarkan, tidak senonoh, menghasut, pornografi, diskriminatif, atau juga menyerang. Kami berhak atas diskresi sendiri untuk mencabut atau menolak akses Anda ke Situs kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, bila Anda melanggar salah satu ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Anda setuju bahwa Anda akan membuat reservasi yang sah saja dengan itikad baik untuk digunakan oleh Anda dan tamu yang Anda undang saja, dan bukan untuk tujuan lain, termasuk, namun tidak terbatas pada, menjual kembali, memberikan atau menayangkan di situs web pihak ketiga tanpa izin, atau membuat reservasi spekulasi, palsu, atau penipuan, atau reservasi dengan tujuan untuk mengantisipasi permintaan.

Privasi

Penyerahan informasi dari Anda di situs tunduk pada Pernyataan Privasi Global Marriott Group untuk Tamu (tersedia di https://www.marriott.com/id/about/privacy.mi↗)

Jaminan

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, SITUS KAMI DAN INFORMASI MARRIOTT DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT ATAU TERSIRAT, MENCAKUP, NAMUN TIDAK TERBATAS KEPADA, JAMINAN KELAYAKJUALAN YANG TERSIRAT, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU KETIADAAN PELANGGARAN. KAMI TIDAK MEMBERI JAMINAN ATAU GARANSI ATAU KEPASTIAN BAHWA SITUS DAN/ATAU INFORMASI MARRIOTT KAMI AKAN TERSEDIA, MEMADAI, AKURAT, TIDAK TERGANGGU, LENGKAP ATAU BEBAS KESALAHAN. KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAU BERKEWAJIBAN APA PUN ATAS SETIAP KODE BERBAHAYA ATAU TIDAK SAH DAN ANDA SENDIRILAH YANG BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA UNTUK MEMASTIKAN BAHWA ANDA MEMILIKI MEKANISME PEMINDAIAN DAN PERLINDUNGAN YANG SESUAI DEMI KEAMANAN PERANGKAT, PROGRAM, SERTA INFORMASI ANDA. DENGAN MENGGUNAKAN SITUS DAN/ATAU INFORMASI MARRIOTT KAMI, BERARTI ANDA MENANGGUNG SENDIRI SEMUA RISIKO KERUGIAN YANG MUNGKIN TIMBUL ATAU TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN TERSEBUT.

Kata sandi

Situs kami dapat memberi Anda kemampuan untuk memakai nama pengguna, kata sandi, atau kode atau perangkat lain untuk mendapatkan akses ke bagian tertentu dari Situs kami (“kode akses”). Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kode akses ini dan semua aktivitas yang berlangsung pada akun Anda. Kami berhak untuk seketika itu juga menghentikan akun Anda atas kebijakan kami sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda bila kapan saja ada alasannya termasuk, misalnya, bila Anda melanggar bagian mana saja dari Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat yang Dimasukkan melalui Rujukan

Selain Syarat dan Ketentuan ini, Anda juga menyetujui syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang ditetapkan pada tautan berikut, yang dengan ini dimasukkan ke dalam Perjanjian ini:

Syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang berlaku untuk Jaminan Harga Terbaik Marriott Look No Further®, yang memastikan Anda untuk menerima harga terbaik apabila memesan langsung kepada kami, dapat ditemukan di: https://www.marriott.com/id/online-hotel-booking.mi#bestrate↗

Syarat dan ketentuan, serta pemberitahuan yang berlaku untuk Program Loyalitas Marriott yang dapat ditemukan di: https://www.marriott.com/id/loyalty/terms/default.mi↗

Syarat dan ketentuan, serta pemberitahuan yang berlaku untuk program Marriott Air + Car yang dapat ditemukan di tautan berikut: https://airandcar.marriottbonvoy.com/SH/Handlers/ReceptionDesk.ashx↗ (dalam bahasa Inggris).

Batasan Tanggung Jawab

Sejauhnya diizinkan oleh undang-undang, kami, anggota lain dari grup dan perusahaan afiliasi kami dan pihak ketiga yang berhubungan dengan kami dengan ini secara tegas dikecualikan dari tanggung jawab apa pun atas kehilangan atau kerugian langsung, tidak langsung atau atas hilangnya pendapatan tertentu yang ditanggung oleh pengguna mana pun sehubungan dengan Situs kami atau sehubungan dengan penggunaan, tidak dapat digunakannya, atau hasil penggunaan Situs kami, website apa pun yang tertaut padanya dan materi apa pun yang dikirim ke situ, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, tanggung jawab apa pun atas hilangnya penerimaan atau pendapatan; hilangnya bisnis; hilangnya keuntungan atau kontrak; hilangnya tabungan yang diharapkan; hilangnya data; hilangnya niat baik; terbuang-buangnya jam kerja atau upaya pengelolaan; dan untuk setiap kehilangan atau kerugian lain dalam bentuk apa pun, tetapi timbul dan baik itu disebabkan oleh perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pelanggaran kontrak atau lainnya, bahkan jika dapat diperkirakan, asalkan kondisi ini tidak akan mencegah klaim atas kehilangan atau kerugian atas properti berwujud Anda atau setiap klaim lain untuk kerugian finansial langsung yang tidak dikecualikan oleh salah satu kategori sebagaimana ditetapkan di atas.

DALAM HAL MARRIOTT BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUGIAN YANG TERKAIT DENGAN SITUS INI, SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, GANTI RUGI SATU-SATUNYA DAN EKSKLUSIF ANDA AKAN TERBATAS PADA PENGGANTIAN BIAYA UNTUK LAYANAN ATAU PRODUK YANG ANDA BAYAR.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, ANDA DENGAN INI MELEPASKAN SETIAP DAN SEMUA HAK UNTUK MENGAJUKAN KLAIM ATAU GUGATAN APA PUN YANG TERKAIT DENGAN SITUS INI YANG LEBIH DARI SATU (1) TAHUN SETELAH KEJADIAN PERTAMA DARI PERBUATAN, PERISTIWA, KEADAAN ATAU KELALAIAN SEMACAM ITU YANG MENJADI DASAR KLAIM ATAU GUGATAN TERSEBUT.

Ini tidak mempengaruhi tanggung jawab kami atas kematian atau cedera pribadi yang timbul dari kelalaian kami, ataupun tanggung jawab kami atas pernyataan tidak benar dengan cara mengecoh atau misrepresentasi mengenai hal mendasar, ataupun tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan undang-undang yang berlaku.

Anda harus membela kami terhadap setiap tuntutan, klaim, atau gugatan yang ditujukan kepada kami atau yang timbul sebagai akibat dari setiap pelanggaran hukum atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Anda (“Klaim”) dan Anda harus mengganti rugi dan membebaskan kami dari dan terhadap setiap dan semua kehilangan, kerugian, biaya dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) sebagai akibat dari Klaim tersebut. Kami memiliki hak, atas biaya kami, untuk melakukan pembelaan secara eksklusif terhadap setiap Klaim dan semua negosiasi untuk penyelesaiannya dan Anda setuju untuk bekerja sama dengan kami dalam pembelaan terhadap setiap Klaim tersebut, atas permintaan kami.

Kerahasiaan

Terkait semua komunikasi yang Anda lakukan kepada kami mengenai Informasi Marriott, termasuk namun tidak terbatas pada, masukan, pertanyaan, komentar, saran, dan sejenisnya: (a) Anda tidak berhak atas kerahasiaan dalam komunikasi Anda dan kami tidak berkewajiban untuk melindungi pengungkapan komunikasi Anda; (b) kami bebas menggandakan, menggunakan, mengungkapkan, dan mendistribusikan komunikasi Anda kepada orang lain tanpa pembatasan apa pun; dan (c) kami bebas memakai ide, konsep, pengetahuan, konten, atau teknik apa pun yang terdapat di dalam komunikasi Anda demi tujuan apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada pengembangan, produksi, serta pemasaran produk dan layanan yang berisi informasi tersebut.

Ketidakakuratan dan Kesalahan

Informasi Marriott mungkin berisi ketidakakuratan teknis dan kesalahan ketik, termasuk namun tidak terbatas pada ketidakakuratan yang terkait dengan harga atau ketersediaan yang berlaku untuk transaksi Anda. Marriott tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketidakakuratan, kesalahan, atau kelalaian tersebut, serta tidak berkewajiban untuk memenuhi reservasi atau informasi yang terpengaruh oleh ketidakakuratan tersebut. Marriott berhak mengubah, memperbaiki, membatalkan, dan/atau menyempurnakan Informasi Marriott, serta produk dan program yang dijelaskan dalam informasi tersebut, kapan saja tanpa pemberitahuan, termasuk setelah suatu transaksi dikonfirmasi.

Miskomunikasi/Transaksi yang Hilang

Marriott dan setiap penyedia produk atau layanan lain yang terkait dengan Situs ini tidak bertanggung jawab atas tidak berfungsinya komunikasi, kegagalan, atau kesulitan, atau hilangnya, tercurinya, atau salah sasaran dari transmisi, pesan atau entri, atau keamanan setiap komunikasi semacam itu. Selanjutnya, Marriott dan setiap penyedia produk atau layanan lain yang terkait dengan Situs ini tidak bertanggung jawab atas informasi entri yang salah atau tidak teliti, baik yang disebabkan oleh pengguna atau oleh setiap peralatan atau pemrograman yang terkait dengan Situs ini, atau oleh setiap kesalahan teknis atau manusiawi yang dapat terjadi dalam pemrosesan informasi apa pun yang terkait dengan Situs ini. Marriott dan setiap penyedia produk atau layanan lain yang terkait dengan Situs ini dapat membatalkan atau mengubah reservasi apabila tampak bahwa pengguna telah terlibat dalam aktivitas yang mengecoh atau tidak pantas atau dalam keadaan lain sehingga tampak bahwa reservasi tersebut mengandung atau diakibatkan oleh kekeliruan atau kesalahan.

Anda setuju bahwa baik Marriott ataupun setiap penyedia produk atau layanan lain yang terkait dengan Situs ini tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang dapat timbul sebagai akibat dari pengaturan perjalanan atau hotel atau pesanan lain yang Anda minta atau buat di Situs ini yang tidak diproses atau diterima karena alasan apa pun.

Tujuan Perjalanan

Perjalanan ke tujuan tertentu mungkin melibatkan risiko yang lebih besar daripada tujuan yang lain. Marriott mendesak penumpang untuk memeriksa kembali larangan perjalanan, peringatan, pengumuman, dan saran yang dikeluarkan oleh Pemerintah Amerika Serikat sebelum membuat pesanan perjalanan ke berbagai tujuan internasional. Informasi tentang kondisi di berbagai negara dan wilayah serta tingkat risiko yang terkait dengan perjalanan ke tujuan internasional tertentu tersedia di www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac dan www.customs.gov. MARRIOTT TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA PERJALANAN KE, ATAU AKOMODASI DI, TUJUAN TEMPAT LAYANAN YANG DITAWARKAN MELALUI SITUS INI SEBAGAI DIANJURKAN ATAU TANPA RISIKO SERTA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN ATAU KERUGIAN YANG MUNGKIN TERJADI KARENA MELAKUKAN PERJALANAN KE, ATAU MENGINAP DI, TUJUAN TERSEBUT SEPANJANG YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM.

Ketentuan Umum Reservasi Hotel/Resor (“Properti”)

Selain syarat dan ketentuan lain yang ditentukan di Situs ini mengenai Properti kami, syarat dan ketentuan umum berikut berlaku untuk reservasi yang dipesan di Situs ini:

Kebijakan pembatalan dan informasi lain tentang properti dan reservasi kamar tertentu dapat bervariasi menurut Properti dan jenis reservasi. Aturan masing-masing harga, informasi pajak, biaya yang berlaku, dan kebijakan pembatalan ditampilkan di bagian “Tinjau Detail Reservasi”, “Ikhtisar Biaya”, dan “Kebijakan Pembatalan Hotel” pada halaman reservasi kamar di Situs ini.

Apabila Anda berencana bepergian dengan hewan peliharaan Anda, kami menyarankan agar Anda mengonfirmasikan secara langsung kepada Properti tersebut bahwa memang benar-benar menerima hewan peliharaan. Marriott TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas kebijakan hewan peliharaan dari masing-masing Properti.

Untuk Properti di luar AS, harga yang dikonfirmasi dalam USD dapat dikonversi ke mata uang lokal oleh Properti tersebut sewaktu Anda menginap, berdasarkan nilai tukar yang dipakai oleh Properti tersebut dan bergantung pada naik-turunnya nilai tukar. Tagihan kartu kredit akan dikenai tambahan konversi mata uang oleh bank atau perusahaan kartu kredit, yang berada di luar kendali Properti dan dapat memengaruhi jumlah yang dibebankan pada kartu kredit Anda.

Reservasi yang dilakukan oleh satu atau beberapa orang atau agen di Situs, atas nama satu atau beberapa orang tamu yang diusulkan, serta melibatkan lebih dari sembilan (9) kamar di Properti yang sama untuk periode masa inap yang sama, dapat dilakukan melalui situs berikut: https://www.marriott.com/id/search/default.mi?meetingSpace=true↗

Agen Perjalanan

Beberapa bagian dari Situs kami dikhususkan untuk agen perjalanan atau perwakilan resmi lainnya. Informasi Marriott yang ada di bagian khusus tersebut bersifat rahasia bagi Marriott, dan disediakan untuk keperluan bisnis saja, termasuk peninjauan status dan laporan komisi, dan pendaftaran dalam program Transfer Dana Elektronik kami sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Kami berhak untuk melarang akses ke, atau penggunaan, bagian khusus ini apabila kami menentukan bahwa penggunaan atau akses tersebut mengganggu operasi Situs kami atau bahwa penggunaan atau akses tersebut menghasilkan manfaat komersial atau entitas lain yang merugikan kami. Apabila Anda agen perjalanan atau perwakilan resmi dari agen perjalanan yang menggunakan Situs kami, hal-hal berikut berlaku:

Kata Sandi: Kami telah memberi Anda kata sandi unik sehingga akses ke informasi yang terkait dengan agensi dan transaksi Anda dapat dikhususkan hanya untuk orang-orang yang Anda beri kata sandi tersebut. Tanggung jawab Anda adalah melindungi kerahasiaan kata sandi tersebut. Marriott tidak bertanggung jawab atas akses ke informasi atau transaksi yang dilakukan dengan kata sandi yang diberikan kepada Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda mengubah kata sandi secara berkala dan setiap kali agen perjalanan meninggalkan biro perjalanan Anda atau Anda mencurigai bahwa kata sandi tersebut tidak lagi diketahui secara terbatas oleh mereka yang telah Anda beri wewenang.

Transfer Dana Elektronik (EFT): Marriott mungkin dapat melakukan pembayaran komisi dengan cara transfer dana elektronik (EFT) melalui Sistem Lembaga Kliring Terautomasi (ACH). Apabila Anda menyelesaikan proses pendaftaran EFT yang disediakan di Situs kami, penyelesaian proses menandakan bahwa Anda: (1) memberi wewenang kepada Marriott untuk melakukan pembayaran melalui EFT; (2) menyatakan bahwa Anda telah memilih lembaga penyimpanan yang ditunjuk dan memberi informasi akun yang benar; dan (3) menerima bahwa semua EFT tersebut akan dilakukan sesuai dengan hal berikut: (i) Anda akan memberi tahu Marriott tiga puluh (30) hari sebelumnya tentang setiap perubahan perihal lembaga penyimpanan Anda atau perintah pembayaran lain; dan (ii) Anda menerima bahwa semua setoran langsung di AS dilakukan dengan jenis pembayaran “CTX”.

Tidak Mengurus Orang-orang Terlarang: Marriott International Inc. adalah perusahaan Amerika Serikat dan dilarang memberi layanan kepada “orang-orang terlarang” tertentu, yaitu pejabat pemerintah atau penduduk negara atau wilayah tertentu yang diembargo, atau teroris atau pedagang narkoba yang namanya dipublikasikan dalam daftar yang dibuat oleh Departemen Keuangan Amerika Serikat. Anda setuju untuk melakukan segala upaya yang wajar untuk tidak mengurus orang-orang terlarang ini guna menginap di, menggunakan, atau berkeliling di fasilitas Marriott mana pun.

Ketersediaan Produk dan Layanan

Situs kami berisi informasi tentang produk dan layanan Marriott, yang tidak semuanya tersedia di setiap lokasi. Rujukan ke produk atau layanan Marriott di salah satu Situs kami tidak berarti bahwa produk atau layanan tersebut tersedia atau akan tersedia di lokasi Anda. Gambar mungkin tidak cocok dengan fasilitas dan fitur sebenarnya dari kamar hotel yang Anda pesan di Situs kami.

Situs Pihak Ketiga

Setiap penggunaan kemanfaatan peta di situs ini akan diatur dalam Ketentuan Penggunaan bagi Pengguna Akhir perihal aplikasi peta yang berlaku. Marriott tidak bertanggung jawab apabila Anda menggunakan aplikasi peta pihak ketiga tersebut beserta apa pun hasilnya, termasuk petunjuk arah mengemudi, yang dihasilkan oleh aplikasi peta pihak ketiga tersebut.

Apabila Anda memilih untuk meninggalkan Situs kami melalui tautan ke website pihak ketiga lain, termasuk situs pengiklan, Syarat dan Ketentuan maupun Pernyataan Privasi kami tidak akan berlaku lagi. Kami tidak bertanggung jawab atas syarat dan ketentuan atau ketentuan penggunaan atau kebijakan privasi dalam website, kuki, tag piksel pihak ketiga tersebut, dan teknologi serupa lainnya yang mereka gunakan. Selain itu, karena kami tidak memegang kendali atas situs dan sumber daya pihak ketiga tersebut, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Marriott tidak bertanggung jawab atas ketersediaan situs atau sumber daya pihak ketiga tersebut, dan bahwa Marriott tidak mendukung atau bertanggung jawab atau bertanggung gugat atas setiap konten, pengiklanan, produk, atau materi lain pada atau yang tersedia dari situs atau sumber daya pihak ketiga tersebut.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh, ditafsirkan dan ditegakkan sesuai hukum Negara Bagian Maryland, Amerika Serikat, tanpa mempertimbangkan asas pertentangan aturan hukum. Yurisdiksi eksklusif untuk setiap sengketa yang tidak dicakup di dalam ketentuan Arbitrase yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini hanya dapat diajukan ke pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Negara Bagian Maryland, Amerika Serikat. DENGAN INI ANDA MENGESAMPINGKAN SEGALA HAK ATAS PENGADILAN OLEH JURI YANG MUNGKIN ANDA MILIKI SEKARANG ATAU SETELAH INI. Hal tersebut yang di atas tidak akan berlaku sepanjang hukum yang berlaku di negara kediaman Anda mengharuskan penerapan hukum dan/atau yurisdiksi lain dan ini tidak dapat dikecualikan oleh kontrak.

Arbitrase

Kecuali terkait klaim atau sengketa yang melibatkan kepemilikan, keabsahan, atau penggunaan setiap merek dagang atau merek layanan Marriott, maka setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Situs (termasuk klaim bahwa ketentuan mana saja di dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak sah, ilegal, atau dengan cara lain dapat dibatalkan atau batal demi hukum) akan diajukan untuk dan diselesaikan dengan arbitrase yang mengikat di hadapan American Arbitration Association (AAA). Marriott berhak dalam kasus yang sesuai, untuk menerima perintah penahanan sementara, putusan sela sementara atau pendahuluan, dan/atau putusan pernyataan (selain pernyataan terkait dengan jumlah ganti rugi uang) dari pengadilan yang memiliki yurisdiksi yang kompeten.

Proses arbitrase akan didengar oleh satu arbiter independen yang merupakan pengacara atau pensiunan hakim. Arbitrase ini akan diadakan di Bethesda, Maryland dan sesuai dengan Aturan Arbitrase Komersial AAA yang saat itu berlaku. Segala hal dalam cakupan Undang-Undang Arbitrase Federal (9 U.S.C 1, dst.) akan diatur oleh UU ini dan bukan oleh undang-undang arbitrase negara bagian mana pun. Anda dan Marriott mengesampingkan segala hak pun untuk mempertahankan proses penyelesaian lain yang tersedia untuk sengketa tersebut, seperti tindakan pengadilan atau proses administrasi, untuk menyelesaikan perselisihan. Anda dan Marriott melepaskan segala hak atas pengadilan dengan juri atas perselisihan seperti itu. Aturan dalam arbitrase berbeda dengan aturan yang berlaku di pengadilan. Tidak ada hakim atau juri, dan peninjauan akan dibatasi, namun seorang arbiter dapat memberikan ganti rugi dan penyelesaian yang sama, serta harus menghormati batasan yang sama seperti yang dinyatakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini, seperti yang dilakukan oleh pengadilan.

Dalam mencapai keputusannya, arbiter akan mengikuti Syarat dan Ketentuan ini, terikat untuk menerapkan hukum yang berlaku serta tidak akan mengambil putusan yang akan bertentangan dengan hukum yang berlaku. Arbitrase ini akan dilakukan secara individu, dan bukan sebagai suatu gabungan, umum, perwakilan, kelompok atau kelas. Arbiter akan memasukkan dalam putusannya segala ganti rugi yang dianggap tepat oleh pihaknya dalam bentuk ganti rugi uang (dengan bunga atas jumlah yang belum dibayar sejak tanggal jatuh tempo pada tingkat maksimum yang dibolehkan oleh hukum), serta biaya dan pengeluaran untuk pengacara. Putusan arbiter tidak dapat diganggu gugat serta mengikat semua pihak di dalam perjanjian ini dan putusan tersebut dapatdimasukkan ke dalam pengadilan mana pun dengan yurisdiksi yang kompeten.

Rahasia. Selain seperti yang diwajibkan oleh hukum, seluruh proses arbitrase (termasuk, namun tidak terbatas pada, setiap keputusan, vonis, atau perintah arbiter), adalah rahasia dan tidak akan diberitahukan kepada siapa saja selain dari para pihak dalam Perjanjian ini.

Periode Pembatasan. Setiap dan segala klaim dan tindakan yang timbul dari atau terkait dengan situs akan dimulai dalam waktu satu (1) tahun sejak terjadinya fakta yang mengakibatkan klaim atau gugatan tersebut, atau klaim atau gugatan tersebut akan dilarang.

Pelepasan Gugatan Perwakilan Kelompok. Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengajukan gugatan perwakilan kelompok terhadap Marriott atau berpartisipasi dalam gugatan perwakilan kelompok, terhadap Marriott. Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengajukan atau mengupayakan arbitrase kelompok, atau berpartisipasi dalam arbitrase kelompok, terhadap Marriott.

Asuransi Perjalanan

Asuransi perjalanan ditawarkan dan dijual oleh AGA Service Company dba Allianz Global Assistance, termasuk bekerja sama dengan Marriott Insurance Agency LLC di Hawaii, Kansas, Massachusetts, New York, dan Wyoming. Penerbit asuransi ini mewakili penanggung untuk tujuan penjualan dan akan menerima kompensasi sebagai akibat dari penjualan. Marriott International, Inc. juga dapat menerima kompensasi dari Allianz Global Assistance karena mengizinkan Allianz Global Assistance memasarkan atau menawarkan produk kepada pelanggannya, bergantung pada negara tempat tinggal Anda.

Penduduk New York: Kompensasi yang diterima penerbit asuransi dapat bervariasi tergantung pada sejumlah faktor, termasuk kebijakan yang dipilih, pengeluaran penerbit asuransi, volume bisnis, atau profitabilitas. Pembeli dapat meminta dan memperoleh informasi tentang kompensasi penerbit asuransi, kecuali ditentukan lain oleh undang-undang.

Rencana perlindungan perjalanan tunduk pada syarat, ketentuan, dan pengecualian. Rencana mencakup pengabaian pengecualian untuk kondisi medis yang sudah ada sebelumnya jika Anda memenuhi persyaratan yang tercantum dalam rencana Anda; jika tidak, pengecualian untuk kondisi medis yang sudah ada sebelumnya akan berlaku. Semua syarat, ketentuan, dan pengecualian lainnya berlaku. Biaya rencana perlindungan perjalanan mencakup biaya manfaat asuransi dan layanan bantuan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat detail rencana Anda, atau hubungi Allianz Global Assistance di 800-284-8300 atau 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233 atau customerservice@allianzassistance.com.

Rencana asuransi perjalanan mencakup manfaat asuransi (yang mungkin mencakup manfaat asuransi cacat dan/atau kesehatan) yang hanya berlaku selama perjalanan yang ditanggung. Pertanggungan opsional ini dapat menduplikasi pertanggungan yang sudah disediakan oleh polis asuransi mobil pribadi, rumah, penyewa, kesehatan, jiwa, tanggung jawab pribadi, atau polis asuransi lain atau sumber pertanggungan tetapi mungkin tunduk pada batasan yang berbeda. Anda harus meninjau ketentuan polis ini dengan pertanggungan yang ada. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pertanggungan Anda saat ini, hubungi perusahaan asuransi/rencana kesehatan atau agen/broker asuransi Anda. Pembelian asuransi perjalanan tidak diperlukan untuk membeli produk atau layanan lainnya. Kecuali berizin, pengecer perjalanan dan karyawannya dapat memberikan informasi umum tentang asuransi, termasuk deskripsi pertanggungan dan harga, tetapi tidak memenuhi syarat atau berwenang untuk menjawab pertanyaan teknis tentang syarat, manfaat, pengecualian, dan ketentuan asuransi atau mengevaluasi kecukupan pertanggungan asuransi yang ada. Asuransi perjalanan hanya ditujukan untuk penduduk AS dan mungkin tidak tersedia di semua yurisdiksi.

Warga California: AGA Service Company menjalankan bisnis di California sebagai Allianz Global Assistance Insurance Agency, Lisensi # 0B01400. California menawarkan hotline konsumen bebaspulsa di 1800927-4357.

Penduduk Maryland: Pembelian asuransi perjalanan akan menjadikan pertanggungan asuransi perjalanan sebagai yang utama dari pertanggungan duplikat atau serupa lainnya. Komisaris dapat dihubungi untuk mengajukan keluhan di: Maryland Insurance Administration, ATTN: Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202.

Manfaat asuransi perjalanan ditanggung oleh BCS Insurance Company (OH, Administrative Office: 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181), diberi peringkat “A” (Excellent) oleh AM Best Co., berdasarkan BCS Form No. 52.201 series , atau Jefferson Insurance Company (NY, Administrative Office: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233), diberi peringkat “A+” (Superior) oleh AM Best Co., berdasarkan seri Jefferson Form No. 101, bergantung pada negara tempat tinggal dan rencana Anda terpilih. Kecuali ditentukan lain, Allianz Global Assistance adalah penerbit asuransi berlisensi dan administrator rencana perlindungan perjalanan dan afiliasi dari Jefferson Insurance Company. Tertanggung tidak akan menerima manfaat atau keuntungan khusus karena afiliasi antara Allianz Global Assistance dan Jefferson Insurance Company. Layanan Bantuan Non-Asuransi yang dibeli sebagai bagian dari rencana perlindungan perjalanan disediakan melalui Allianz Global Assistance. Kecuali secara tegas ditentukan dalam program Anda, Anda bertanggung jawab atas biaya yang Anda keluarkan dari pihak ketiga.

Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan kirim email ke privacy@marriott.com