Terakhir Diperbarui: 20 Agustus 2021
Grup Marriot menghargai Anda sebagai tamu kami dan mengakui bahwa privasi penting bagi Anda. Kami ingin Anda memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi dan Data lainnya (bersama-sama disebut sebagai "Data").
Di Marriott, kami menghormati privasi Anda dan ingin memberi Anda opsi, informasi, dan pilihan di bawah ini untuk mengungkapkan preferensi Anda: apa dan seberapa banyak Anda mau berbagi dengan kami dan kapan serta bagaimana Anda akan mendengar dari kami.
Membuka
Kami ingin mempelajari apa yang relevan bagi Anda dan memastikan Anda memiliki pengalaman yang dipersonalisasi. Seperti yang dijelaskan secara lebih rinci dalam Pernyataan Privasi Global kami, kami menggunakan alat digital seperti cookie dan tag di halaman web kami. Cookie juga membantu kami menyediakan, melindungi, dan meningkatkan layanan kami. Untuk menyesuaikan preferensi Anda, silakan kunjungi halaman Preferensi Pelacakan kami.
Membuka
Kami ingin terlibat dengan Anda dengan cara yang berharga bagi Anda, termasuk seberapa sering Anda ingin mendengar kabar dari kami. Untuk mengatur preferensi Anda, harap masuk ke profil akun loyalitas Anda dan pilih Preferensi Komunikasi. Untuk berhenti berlangganan, gunakan tautan di bawah, pada salah satu komunikasi kami kepada Anda. CATATAN: Meskipun Anda memilih untuk berhenti berkomunikasi, kami akan terus mengirimkan pesan terkait transaksi kepada Anda, seperti informasi tentang reservasi atau masa inap Anda, termasuk email konfirmasi dan pra-kedatangan, atau pembaruan keamanan akun.
Membuka
Jika Anda ingin meminta akses, atau mengubah, menghapus, atau membatasi penggunaan atau menolak pemrosesan Data Pribadi Anda yang sebelumnya telah Anda berikan kepada kami, atau jika Anda ingin menerima salinan elektronik Data Pribadi Anda untuk tujuan mengirimkannya ke perusahaan lain (sejauh hak-hak ini diberikan kepada Anda oleh hukum), harap lengkapi formulir ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang formulir atau proses kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di privacy@marriott.com, atau melalui surat di:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America
Informasi Kontak EEA:
Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland
Untuk perlindungan Anda, kami hanya memenuhi permintaan Data Pribadi yang terkait dengan alamat email dan/atau nomor akun loyalitas yang Anda identifikasi dalam permintaan Anda, dan kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan tertentu.Jika diizinkan oleh undang-undang, kami dapat membebankan biaya yang sesuai untuk menutupi biaya menanggapi permintaan Anda.
Marriott mengakui dan menghormati privasi tamu kami dan kami akan berusaha memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Pernyataan Privasi ini menjelaskan praktik privasi Grup Marriott untuk data yang kami kumpulkan:
Secara bersama-sama, kami merujuk ke Situs Web, Aplikasi, dan Halaman Media Sosial kami, sebagai “Layanan Online” dan, bersama dengan Kunjungan Properti dan Interaksi Offline, “Layanan.”
Di titik kontak sepanjang perjalanan tamu Anda, kami mengumpulkan Data Pribadi sesuai dengan hukum, dan untuk melayani Anda dengan lebih baik. Data Pribadi adalah informasi yang dapat mengenali Anda sebagai individu atau terkait dengan Anda sebagai individu yang dapat dikenali. Kami mengumpulkan dan memproses jenis Data Pribadi tentang Anda berikut ini:
Dalam keadaan yang lebih terbatas, kami juga dapat mengumpulkan:
Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Preferensi Anda yang kami gunakan untuk membuat masa inap Anda saat ini dan di masa mendatang serta pengalaman Anda bersama kami lebih menyenangkan, termasuk informasi tentang minat Anda dan informasi relevan lainnya yang kami pelajari tentang Anda selama Anda menginap. Ini juga dapat mencakup semua suka dan tidak suka tentang layanan kami yang Anda beri tahu kami sehingga kami dapat meningkatkan layanan kami, dan diet tertentu, pembatasan kesehatan, atau kebutuhan pribadi untuk memastikan kesejahteraan Anda. Kami juga dapat mengumpulkan “ Preferensi Pribadi ” Anda, yang mungkin mencakup detail ulang tahun khusus Anda (seperti ulang tahun atau ulang tahun pernikahan Anda), jenis kegiatan apa yang Anda sukai untuk dilakukan saat tinggal bersama kami, dan hobi Anda. Preferensi Pribadi juga dapat mencakup detail tentang dengan siapa Anda biasanya bepergian, hubungannya dengan Anda, dan status perkawinan Anda.
Jika Anda mengirimkan Data Pribadi apa pun tentang orang lain kepada kami atau Penyedia Layanan kami (misalnya, jika Anda membuat reservasi untuk orang lain), Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukannya dan Anda mengizinkan kami untuk menggunakan data tersebut sesuai dengan ketentuan Pernyataan Privasi ini.
Pernyataan Privasi ini menjelaskan praktik privasi Grup Marriott untuk Data Pribadi dan Data Lain yang kami kumpulkan melalui hal-hal berikut:
TUJUAN | DESKRIPSI KEGIATAN YANG TERKAIT DENGAN TUJUAN | DASAR HUKUM |
---|---|---|
Pemesanan & Pendaftaran Tamu | Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi reservasi dan pemesanan akomodasi hotel dan layanan terkait; terlibat dalam komunikasi sebelum kedatangan (logistik, perubahan, preferensi, dll.); dan memproses pembayaran dan uang jaminan. | Pelaksanaan kontrak untuk individu dengan tamu yang memesan kamar Kepentingan sah untuk individu yang memesan kamar, misalnya, menghormati preferensinya, serta untuk setiap individu yang menemani tamu utama (misalnya, pasangan, anak-anak, teman) Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban memiliki dan menyimpan pembukuan dan pencatatan yang baik |
Layanan Penerimaan & Menginap di Lokasi | Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi check-in dan check-out; memproses pembayaran; memberikan layanan dan saran yang konsisten dan dipersonalisasi tentang layanan di tempat (berdasarkan penggunaan sebelumnya atau preferensi yang diungkapkan); menyediakan layanan pramutamu, penitipan bagasi, dan parkir; membuat pengaturan dengan penyedia pihak ketiga atas nama tamu (seperti mengoordinasikan tur dan kunjungan wisata lainnya; mengatur layanan taksi, antar-jemput, dan sopir; dan memfasilitasi reservasi dan pemesanan di restoran dan acara); mengatur dan memfasilitasi akses ke Wi-Fi, TV, dan layanan konektivitas lainnya (termasuk akses ke fasilitas pusat bisnis, seperti layanan faks dan fotokopi) dan sistem hiburan (seperti PlayStation dan pemutar musik); memfasilitasi makan di kamar (termasuk dengan mempertimbangkan diet, pembatasan kesehatan, atau kebutuhan pribadi lainnya yang diungkapkan oleh tamu); layanan tata graha (termasuk preferensi untuk bantal khusus, selimut, dan fasilitas lain yang diungkapkan oleh tamu) dan layanan dry-cleaning; menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan; dan menentukan kelayakan untuk barang dan layanan yang dibatasi usia (seperti alkohol atau hiburan dewasa dalam kamar). | Pelaksanaan kontrak, seperti memproses pembayaran Kepentingan yang sah, seperti menghormati preferensi tamu (misalnya, untuk kamar di dekat lift atau di lantai paling atas) Persetujuan, seperti mengumpulkan informasi mengenai preferensi pola makan yang dipilih oleh tamu untuk diberikan Kewajiban hukum, seperti mengumpulkan nomor identitas nasional jika diwajibkan secara hukum |
Konferensi & Acara | Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: berkomunikasi dengan pelanggan tentang konferensi dan perencanaan acara lainnya (“Acara”); memfasilitasi reservasi dan pemesanan Acara; terlibat dalam komunikasi sebelum Acara (logistik, akomodasi, perubahan, dll.); mempersiapkan dan mengoordinasikan Acara sesuai dengan instruksi, ekspektasi, dan preferensi pelanggan; memfasilitasi katering; berkomunikasi tentang penagihan dan pelunasan jumlah yang terutang; memproses pembayaran dan uang jaminan; melakukan pemeriksaan kredit; menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan; dan berkomunikasi dengan peserta selama Acara. | Pelaksanaan kontrak, seperti mengumpulkan informasi mengenai Acara yang direncanakan Kepentingan yang sah, seperti menanggapi keluhan pelanggan atau masalah yang berkaitan dengan Acara Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban memiliki dan menyimpan pembukuan dan pencatatan yang baik |
Operasi & Bisnis Umum Marriott | Ada sejumlah kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: mengelola layanan pelanggan untuk memfasilitasi dan menjawab pertanyaan, komentar, dan keluhan tentang layanan kami (seperti secara langsung, melalui saluran telepon, email, atau media sosial); penanganan keamanan dan pencegahan penipuan; mengelola layanan online (termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, pemeliharaan sistem, dukungan, pelaporan, dan penyimpanan data); memantau dan menganalisis penggunaan layanan dan menggunakan analitik data untuk meningkatkan layanan, pemasaran, program, pengalaman pelanggan secara keseluruhan, mengumpulkan umpan balik, melaksanakan program percontohan untuk layanan baru yang potensial dan mengembangkan layanan baru dan yang sudah ada; dan memfasilitasi merger, akuisisi, dan reorganisasi serta restrukturisasi bisnis kami yang lainnya (termasuk transaksi yang prospektif). | Pelaksanaan kontrak, seperti memastikan bahwa layanan online berfungsi sehingga orang-orang dapat melakukan reservasi atau mengelola akun loyalitas Kepentingan yang sah, seperti menanggapi keluhan dan kekhawatiran pelanggan yang mungkin termasuk, jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, merekam panggilan layanan pelanggan Persetujuan, seperti untuk program pemasaran Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban memiliki dan menyimpan pembukuan dan pencatatan yang baik |
Tanggapan terhadap Keadaan Darurat & Insiden | Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: memastikan keamanan layanan di lokasi; menanggapi, menangani dan mendokumentasikan kecelakaan di lokasi dan keadaan darurat medis dan keadaan darurat lainnya (termasuk memfasilitasi layanan dokter internal); secara aktif memantau properti untuk memastikan pencegahan, tanggapan, dan dokumentasi yang memadai terhadap insiden (termasuk CCTV); meminta bantuan dari layanan keadaan darurat; dan mengirimkan pemberitahuan dan peringatan jika terjadi insiden atau keadaan darurat (seperti melalui SMS, email, panggilan, perangkat audio-visual, dll.). | Pelaksanaan kontrak, seperti memastikan keselamatan tamu dan personel melalui interaksi dengan personel keamanan di lokasi Kepentingan yang sah, seperti memantau properti melalui CCTV untuk memastikan keamanan tamu dan personel Kewajiban hukum, seperti mendokumentasikan kecelakaan di lokasi Kepentingan vital individu, seperti menghubungi layanan medis atau darurat untuk tamu yang sakit |
Hukum & Kepatuhan | Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: mematuhi hukum yang berlaku; mematuhi proses hukum; menanggapi permintaan dari lembaga berwenang publik dan pemerintah; memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum; menegakkan syarat dan ketentuan kami; melindungi operasi kami; melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti Grup Marriott, tamu, pengunjung, dan individu terkait lainnya; dan mengizinkan kami untuk menempuh upaya hukum yang tersedia dan membatasi kerusakan yang mungkin diderita Marriott. | Kewajiban hukum, seperti mematuhi proses hukum Kepentingan yang sah, seperti menegakkan syarat dan ketentuan untuk melindungi merek dagang Kepentingan vital individu, seperti menghubungi layanan darurat jika terjadi gangguan dan insiden yang melibatkan tamu |
Layanan Spa, Kecantikan, Golf, & Kebugaran | Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi reservasi dan pemesanan; menentukan kelayakan untuk layanan; menghormati disabilitas atau pembatasan terkait kesehatan lainnya dan menyediakan kegiatan, layanan, dan perawatan yang sesuai dan aman; menyediakan layanan yang konsisten dan dipersonalisasi berdasarkan penggunaan dan preferensi masa lalu yang diungkapkan oleh individu; memproses pembayaran; mengatur profesional yang diminta untuk perawatan dan layanan khusus; dan menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan. | Pelaksanaan kontrak, seperti memproses pembayaran Persetujuan, seperti mengumpulkan informasi tentang masalah punggung saat memberikan layanan pijat Kepentingan yang sah, seperti menyediakan layanan yang dipersonalisasi (misalnya, menawarkan kesempatan bermain golf berdasarkan aktivitas sebelumnya) Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban memiliki dan menyimpan pembukuan dan pencatatan yang baik Kepentingan vital individu (misalnya, ketika seseorang jatuh sakit saat menggunakan peralatan kebugaran) |
Layanan Makanan & Minuman | Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi reservasi; menghormati preferensi diet; menyediakan layanan yang konsisten dan dipersonalisasi berdasarkan penggunaan dan preferensi masa lalu yang diungkapkan oleh individu; memproses pembayaran; mengatur reservasi; dan menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan. | Pelaksanaan kontrak, seperti memproses pembayaran Persetujuan, seperti mengumpulkan informasi tentang diet, pembatasan kesehatan, atau kebutuhan pribadi tamu saat memesan makanan Kepentingan yang sah, seperti menyediakan layanan yang dipersonalisasi (misalnya, menawarkan anggur merah kepada tamu berdasarkan permintaan sebelumnya) Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban memiliki dan menyimpan pembukuan dan pencatatan yang baik Kepentingan vital individu (misalnya, ketika seseorang jatuh sakit di salah satu restoran) |
Layanan Terkait Anak-Anak (untuk Orang Tua & Wali yang Sah) | Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi layanan penitipan anak/pengasuh hotel, program klub anak-anak dan golf junior; memfasilitasi reservasi dan pemesanan; mempersiapkan dan mengoordinasikan akomodasi dan layanan hotel sesuai dengan preferensi, instruksi, dan ekspektasi tamu; layanan pembayaran dan penagihan; layanan makan (misalnya, menu khusus untuk anak-anak atau diskon khusus untuk sarapan untuk anak di bawah usia tertentu). | Pelaksanaan kontrak, seperti memiliki anak dengan usia tertentu yang tinggal di kamar bersama dengan orang tuanya dapat dikenakan biaya tambahan atau diskon Persetujuan orang tua atau wali yang sah, seperti mengakomodasi kebutuhan anak Kepentingan yang sah, seperti menyediakan tempat tidur bayi atau jubah mandi ukuran anak dan fasilitas lainnya untuk anak-anak Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban memiliki dan menyimpan pembukuan dan pencatatan yang baik Kepentingan vital individu, seperti ketika seorang anak jatuh sakit saat berpartisipasi dalam klub anak-anak |
Manajemen Program Loyalitas, Akun, & Manajemen Hubungan | Ada sejumlah kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: mendaftarkan pengguna dalam program loyalitas dan program akun klien lainnya serta program kartu pembayaran; menentukan kelayakan untuk berbagai program dan layanan terkait; mengelola program loyalitas; menyediakan layanan yang konsisten dan dipersonalisasi berdasarkan penggunaan sebelumnya dan preferensi yang diungkapkan oleh anggota; memastikan akses ke Layanan Online; memproses pembayaran; memberi tahu anggota tentang perubahan program, syarat dan ketentuan; dan menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan anggota. | Pelaksanaan kontrak, seperti menilai poin dan mendistribusikan manfaat Persetujuan, seperti menghormati mode preferensi komunikasi (misalnya, email, SMS) Kepentingan yang sah, seperti mengelola pilihan anggota mengenai bagaimana mereka ingin mendapatkan, melacak, dan menggunakan poin Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban memiliki dan menyimpan pembukuan dan pencatatan yang baik. |
Pemasaran, Promosi, Kontes & Produk Pihak Ketiga | Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan tujuan ini, seperti: berkomunikasi tentang produk dan layanan yang mungkin menarik bagi tamu; menyediakan iklan yang dipersonalisasi untuk produk dan layanan di situs web tertentu; memfasilitasi partisipasi dalam undian, kontes, dan promosi lainnya (seperti kontes foto liburan terbaik di media sosial); dan menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan. | Pelaksanaan kontrak, seperti memenuhi kewajiban yang terkait dengan kontes Persetujuan, seperti menghormati mode preferensi komunikasi (misalnya, email, SMS) Kepentingan yang sah, seperti menyediakan iklan untuk produk dan layanan serupa Kewajiban hukum, seperti menangani informasi sesuai dengan peraturan yang berkaitan dengan undian |
Tujuan kami adalah untuk melayani Anda dengan lebih baik dan dapat memenuhi ekspektasi serta tingkat keramahtamahan pilihan Anda di setiap tahap, dari saat Anda memesan dengan kami hingga saat Anda check out. Lihat di bawah untuk mempelajari lebih lanjut.
PREFERENSI PRIBADI | TUJUAN | DASAR HUKUM |
---|---|---|
Hari jadi | Ketika Anda tinggal bersama kami, kami ingin membantu Anda merayakan setiap acara khusus, seperti hari jadi, ulang tahun. Misalnya, kami dapat mencatat tanggal-tanggal ini untuk memungkinkan kami memberi Anda hadiah ulang tahun atau hari jadi. | Persetujuan, jika berlaku |
Jenis aktivitas dan hobi (seperti wisata ke pantai, menitipkan anak, kebugaran, detail perjalanan dan transportasi, teater klub anak-anak, restoran, dll.) | Kami ingin memastikan bahwa kami menyediakan layanan yang meningkatkan pengalaman Marriott Anda. Untuk melakukan ini, kami dapat menyimpan preferensi Anda tentang jenis kegiatan yang ingin Anda ikuti, sehingga kami dapat memastikan bahwa kami dapat menawarkan pengalaman serupa saat Anda tinggal bersama kami di masa mendatang. | Persetujuan, jika berlaku |
Hubungan (suami, istri, putra, putri, dll.) | Kami memahami bahwa Preferensi Anda dapat berubah tergantung dengan siapa Anda bepergian (misalnya jenis kamar pilihan Anda). Kami dapat menyimpan catatan hubungan Anda untuk membantu kami membuat masa menginap Anda di Marriott senyaman mungkin. Misalnya, jika kami mengetahui Anda bepergian dengan anak kecil, kami dapat secara proaktif merencanakan akomodasi tambahan seperti tempat tidur bayi atau tempat tidur lipat. | Minat yang sah, untuk memberi Anda layanan yang luar biasa Persetujuan, jika berlaku |
Preferensi untuk properti, klub, dan fasilitas | Saat Anda menginap bersama kami, kami ingin memastikan bahwa kami dapat menyediakan layanan untuk meningkatkan pengalaman Marriott Anda. Untuk melakukan ini, kami dapat mempertahankan preferensi Anda untuk properti, klub, dan fasilitas kami, berdasarkan preferensi masa tinggal Anda sebelumnya, klub anak-anak, layanan pengasuh anak, layanan spa dan kecantikan, golf, restoran, dan fasilitas kebugaran kami. | Minat yang sah, untuk memberi Anda layanan yang luar biasa Persetujuan, jika berlaku |
Preferensi Pola Makan | Saat Anda tinggal bersama kami, kami ingin memastikan bahwa Anda aman, bahwa kami menjaga kesehatan Anda, dan menyediakan layanan untuk meningkatkan pengalaman Marriott Anda. Misalnya, kami dapat mencatat preferensi makan atau minuman Anda sehingga kami siap jika Anda meminta layanan kamar atau bersantap di salah satu kafe atau restoran kami. | Minat yang sah, untuk memberi Anda layanan yang luar biasa Persetujuan, jika berlaku |
Di Marriott, kami percaya bahwa terkait Anda harus memiliki pilihan apabila itu terkait dengan data Anda. Kami memberi Anda opsi, informasi, dan pilihan di bawah ini untuk mengekspresikan preferensi Anda: apa dan seberapa banyak Anda berbagi dengan kami dan kapan dan bagaimana Anda mendengar dari kami.
Komunikasi dan Preferensi
Cookies Dan Data Lainnya
Untuk informasi tentang pilihan Anda terkait dengan Cookies dan Data Lainnya, silakan lihat Bagian tentang Cookies dan Data Lainnya, di atas.
Bagaimana Anda Dapat Meminta untuk Mengakses, Mengubah, Menghapus, Membatasi Penggunaan, atau Menolak Pemrosesan Data Pribadi Anda
If you would like to request to access, change, delete, restrict the use of, or object to the processing of your Personal Data that you have previously provided to us, or if you would like to receive an electronic copy of your Personal Data for purposes of transmitting it to another company (to the extent these rights are provided to you by law), please visit our Individual Rights Portal and complete this form. If you have any questions about the form or our process, feel free to contact us at privacy@marriott.com. Please see also, Contact Us.
Untuk perlindungan Anda, kami hanya memenuhi permintaan untuk data pribadi yang terkait dengan alamat email dan/atau nomor akun loyalitas yang Anda identifikasi dalam permintaan Anda, dan kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan tertentu. Jika diizinkan oleh undang-undang, kami dapat membebankan biaya yang sesuai untuk menutupi biaya menanggapi permintaan Anda.
Marriott mengakui dan menghormati privasi tamu kami dan kami akan berusaha memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Jika Anda telah memberi kami persetujuan sehubungan dengan tindakan atau aktivitas tertentu, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami seperti yang ditunjukkan di Bagian “Hubungi Kami” di bawah ini.
Entitas Di Luar Grup Marriott
Pernyataan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas privasi, data, atau praktik lain dari entitas mana pun di luar Grup Marriott, termasuk Penerima Waralaba, Pemilik, Perusahaan Manajemen Properti Rumah dan Vila, Penerima Lisensi Resmi, Mitra Bisnis Strategis, atau pihak ketiga mana pun yang mengoperasikan situs atau layanan apa pun yang ditautkan ke Layanan, layanan pembayaran, program loyalitas, atau situs web yang merupakan halaman arahan dari penyedia Internet berkecepatan tinggi di properti kami. Dimasukkannya tautan pada Layanan Online tidak menyiratkan dukungan terhadap situs atau layanan yang tertaut oleh kami. Kami umumnya tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda oleh pihak ketiga mana pun.
Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau kebijakan keamanan atau praktik organisasi lain, seperti Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM atau pengembang aplikasi lain, penyedia aplikasi, penyedia platform media sosial, penyedia sistem operasi, penyedia layanan nirkabel, atau produsen perangkat lain, termasuk sehubungan dengan Data Pribadi apa pun yang Anda ungkapkan kepada organisasi lain melalui Aplikasi kami atau halaman media sosial kami.
Keamanan
Kami berusaha menggunakan tindakan organisasi, teknis, dan administratif yang wajar untuk melindungi Data Pribadi.Sayangnya, tidak ada transmisi data atau sistem penyimpanan yang dapat dijamin 100% aman.Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan akun Anda telah disusupi), harap segera beri tahu kami sesuai dengan bagian “Hubungi Kami” di bawah.
Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pernyataan Privasi ini kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Kriteria yang digunakan untuk menentukan periode penyimpanan data kami meliputi:
Data sensitif
Kecuali jika diminta secara khusus, kami meminta Anda untuk tidak mengirimkan kepada kami, dan Anda tidak mengungkapkan, pada atau melalui Layanan atau dengan cara lain kepada kami, Data Pribadi yang Sensitif apa pun (misalnya, nomor jaminan sosial, nomor identifikasi wajib pajak, nomor paspor, nomor SIM, atau nomor identifikasi lain yang dikeluarkan pemerintah; rincian kartu kredit atau debit atau nomor rekening keuangan, dengan atau tanpa kode atau kata sandi apa pun yang memungkinkan akses ke akun, riwayat kredit; atau informasi tentang ras, agama, etnis, kehidupan atau praktik seks atau orientasi seksual, informasi medis atau kesehatan, informasi genetik atau biometrik, templat biometrik, keyakinan politik atau filosofis, keanggotaan partai politik atau serikat pekerja, informasi pemeriksaan latar belakang, data peradilan seperti catatan kriminal, atau informasi tentang proses peradilan atau administratif lainnya).
Penggunaan Layanan oleh Anak di Bawah Umur
Layanan tidak ditujukan kepada individu di bawah usia enam belas (16) tahun, dan kami meminta mereka untuk tidak memberikan Data Pribadi melalui Layanan.
Transfer Data Internasional
Marriott Group adalah organisasi global dan menyediakan layanan global. Mentransfer data secara internasional sangat penting untuk Layanan sehingga Anda menerima layanan berkualitas tinggi yang sama di mana pun Anda berada di dunia. Oleh karena itu, kami akan, tunduk pada hukum, mentransfer Data Pribadi dan Data Lain yang dikumpulkan sehubungan dengan Layanan, ke entitas di negara-negara di mana standar perlindungan data mungkin berbeda dari negara tempat Anda tinggal, termasuk di luar EEA, Inggris Raya, atau Swiss. Dengan membuat reservasi, mengunjungi, atau menginap di properti bermerek Marriott atau menggunakan layanan bermerek Grup Marriott, Anda memahami bahwa kami mentransfer Data Pribadi Anda secara global.
Dalam keadaan tertentu, pengadilan, lembaga penegak hukum, badan pengatur, atau otoritas keamanan di negara lain tersebut mungkin berhak mengakses Data Pribadi Anda.
Sebagian negara diakui oleh Komisi Eropa sebagai penyedia tingkat perlindungan data yang memadai menurut standar EEA (daftar lengkap negara-negara ini tersedia di sini). Grup Marriott menyepakati Klausul Kontrak Standar atau mekanisme lain yang disetujui untuk transfer lintas batas jika sesuai.
Pembaruan pada Pernyataan Privasi Ini
Legenda “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan Pernyataan Privasi ini terakhir direvisi. Setiap perubahan akan menjadi efektif ketika kami memasang Pernyataan Privasi yang telah direvisi pada Layanan Online. Jika Anda ingin meninjau versi Pernyataan Privasi yang berlaku segera sebelum revisi ini, silakan hubungi kami di privacy@marriott.com.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pernyataan Privasi ini, silakan hubungi kami di privacy@marriott.com.
Jika Anda tinggal di Amerika Serikat atau negara lain di luar Wilayah Ekonomi Eropa atau Swiss, pengontrol data yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda adalah Marriott International, Inc. dengan alamat:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America
Jika Anda tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa atau Swiss, pengontrol data adalah Luxury Reservations Limited, dengan alamat:
Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland
Informasi Tambahan
PENGONTROL DATA
Grup Marriott bertindak sebagai pengontrol data independen sehubungan dengan pemilik dan pemegang waralaba kami, yang memiliki hak terbatas untuk menggunakan Data yang kami kumpulkan sebagaimana dijelaskan di bawah ini:
Pemilik: Karena hotel yang Anda pesan untuk menginap mungkin tidak dimiliki oleh Grup Marriott, kami mengungkapkan Data kepada pemilik properti bermerek Grup Marriott untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi Global ini. Pemilik memiliki hak terbatas untuk menggunakan Data Pribadi tertentu untuk tujuan mereka sendiri dan oleh karena itu memenuhi syarat sebagai pengontrol data independen untuk mematuhi kewajiban hukum mereka sendiri, termasuk memelihara pembukuan & catatan dan kewajiban kepatuhan lainnya.
Penerima Waralaba: Selain itu, beberapa hotel bermerek Marriott dimiliki dan dioperasikan berdasarkan perjanjian waralaba dengan Grup Marriott. Karena itu, kami mengungkapkan Data kepada pemegang waralaba properti bermerek Marriott Group untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi Global ini. Penerima Waralaba memiliki hak terbatas untuk menggunakan Data Pribadi tertentu untuk tujuan mereka sendiri dan oleh karena itu memenuhi syarat sebagai pengontrol data independen untuk tujuan mengelola dan mengoordinasikan masa inap Anda di hotel, dan untuk mematuhi kewajiban hukum mereka sendiri, termasuk memelihara pembukuan & catatan dan kepatuhan lainnya kewajiban.
Anda juga dapat:
Mohon diketahui bahwa konten resmi situs web ini menggunakan bahasa Inggris dan tersedia di Marriott.com. Dengan menyediakan terjemahan ini, kami berharap konten dapat tersedia bagi lebih banyak pelanggan kami di seluruh penjuru dunia. Meski demikian, perlu disadari bahwa karena terjemahan dilakukan oleh mesin, mungkin hasilnya tidak selalu sempurna.