最終更新日: 2026年7月

1. 適用範囲と同意

本利用規約 (「本規約」) をお読みいただき、誠にありがとうございます。本規約は、(i) 当社が所有または管理し、かつ (ii) 本規約が提示されている、ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアページ、および関連する機能および特徴 (総称して「本サービス」) をご利用いただく際のお客様の権利と義務について説明するものです。本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

2. 概要

ご参考までに、主なポイントを以下にまとめました。

• 本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
• 当社は本規約を更新する場合があります。重要な変更については、合理的な期間をもって事前にお知らせいたします。
• 年齢: ご利用は18歳以上の方限定です。18歳未満の方は、親または保護者が代理でサービスを利用することが必要です。
• 本規約には、本サービスを通じて表示される特定の取引に関連する諸条件 (ホテルの予約キャンセルや料金のポリシーなど) が含まれます。
• 米国においては、ほとんどの紛争は (集団訴訟ではなく) 個別の仲裁によって解決されるものとします。
• プライバシー: 個人データの収集および利用方法については、当社のグローバルプライバシーステートメントをご覧ください。

本サービスの大部分は米国から管理、運営されており、米国の法律が適用されます。これは、契約によって変更できない居住国の適用法に基づき、お客様が有するいかなる権利も侵害や制限をするものではありません。

3. 定義

本規約において、

「ロイヤルティプログラム」とは、Marriott Bonvoyプログラムを指し、https://www.marriott.com/ja/rewards/terms/default.miでご確認いただける規約が適用されます。

「マリオット」および「当社」とは、米国メリーランド州ベセスダ (7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, USA) に本社を置くマリオット・インターナショナル、ならびにマリオットグループの系列会社または子会社を指します。

「Ask Bonvoy」とは、人工知能 (「AI」) 検索エンジンを活用した、本サービス内における高度な検索機能を指します。

「マリオットの情報」とは、マリオットまたはプロパティの料金および宿泊施設の情報、アメニティ情報、空き状況、画像、写真、ホテルの説明、マリオットの商標 (以下に定義)、著作権、特許、企業秘密、予約確認、ならびに本サービスを通じてマリオットまたはプロパティから提供されるその他の知的財産権および情報を指します。

「パートナー」とは、マリオットがコンテンツまたはサービスを提供する、第三者の系列会社もしくは提携ブランドのウェブサイト、アプリ、またはサービスを指します。

「プロパティ」とは、マリオットが所有またはライセンスを供与するブランドのもとで運営されるホテル、リゾート、ホーム＆ヴィラ、レジデンス、およびその他の宿泊施設を指します。これらは、(i) 直営プロパティの場合はマリオットまたはその子会社が管理し、(ii) フランチャイズプロパティの場合は独立した第三者が管理します。いかなる場合においても、プロパティはサービスを通じて予約された宿泊施設を提供する責任を負います。

「お客様」とは、予約、マリオット情報の閲覧、またはその他の目的で本サービスを利用されるお客様ご自身、つまり当社のゲストを指します。

4. サービスの利用

A. 一般事項

お客様は、本サービスを利用することにより、以下を表明し、保証するものとします。

B. 制限事項

お客様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします。

• 虚偽または不正な予約やその他の取引を行うこと。
• デバイス、ソフトウェア、またはその他の方法を用いて、サービスの適切な動作を妨害すること。
• 当社のインフラストラクチャや接続されているネットワーク、あるいは本サービス内または本サービスを通じて提供される資料に対し、不合理もしくは不当に多大な負荷をかける行為、またはその他の方法でこれらを中断もしくは妨害する行為をとること。
• 当社の書面による許可なく、当社サイトやそこに含まれるマリオットの情報、あるいは本サービスやマリオットの情報のあらゆる側面にアクセス、検索、取得、インデックス作成、監視、スクレイピング、コピー、またはそこからデータやその他の資料を収集するために、ロボット、スパイダー、その他の自動的もしくは大量の処理を行う手段やデバイス、または手動プロセスを使用すること (ただし、ユーザーを本サービスへリンクする標準的な検索エンジン技術は許可されます)。
• 他人に成りすますこと、またはマリオットやそのサービスプロバイダーを含め、いかなる個人や団体についても、その関係を偽ること。
• 本サービスへのアクセスを制限するあらゆる措置を回避または迂回しようとすること。
• 悪質あるいは無許可のコード、ウィルス、ワーム、トロイの木馬、マルウェア、その他の有害なプログラムなどを含みますが、これらに限定されない、いかなる手段によっても本サービスの妨害、中断、変更、破壊、機能低下、制限、改ざんし、あるいは正常な運営に影響を及ぼすこと。
• 当社の書面による許可なく、スポンサーシップや推奨を示唆するような方法で本サービスをフレーム表示またはミラーリングすること、本サービス上にポップアップウィンドウを配置すること、または本サービスの表示方法を変更すること。
• 脅迫、中傷、名誉毀損、誹謗、わいせつ、扇動、ポルノ、差別、またはそれ以外の不快な方法で本サービスを利用すること。
• 違法な目的や有害な目的、または本規約によって禁止されている目的で本サービスを使用すること。

お客様が本規約に違反した場合などを含め、当社はその自由裁量により、お客様の本サービスへのアクセスを停止または取り消す権利を留保します。

C. 監視およびチャット技術

当社は、サービスの運営、安全確保、および改善を目的として、また当社のグローバルプライバシーステートメントに記載されている通り、サービス上のアクティビティを使用、確認、または監視する場合があります。 また当社は、必要とされる場合、適用される法令 (EUの法令を含む) に従い、本規約または法律に違反するコンテンツに対して措置 (編集、削除、またはアクセス制限など) を講じます。

お客様が、当社の自動チャットまたはAIチャット機能を利用される場合、当社は、Ask Bonvoyに関連するプロンプトや行動履歴を含め、お客様が提供した情報を、サービスの提供、改善、開発のため、ならびにマリオットおよびそのサービスプロバイダーの品質管理およびトレーニング目的で使用する場合があります。

D. 不正確さや誤り

Ask Bonvoyを含め、本サービスには、自動化技術やAIを活用した技術に起因するもの、および料金や空室状況に関連するものを含め、技術的な不正確さや誤字脱字が含まれている場合があります。当社または関連するサービスプロバイダーは、サービス上の情報に対して、またかかる情報で説明された製品やプログラムに対して、取引の確認後も含め随時、変更、修正、取り消し、改善を行う場合があります。取引が誤りの影響を受けた場合、当社および関連するサービスプロバイダーのいずれも、当該取引を履行する義務を負わないものとします。ただし、当社またはサービスプロバイダーは、当該の誤りを修正または是正するための利用可能な選択肢について、お客様と協力し合理的な努力を尽くすものとします。

マリオットと本サービスに関連した製品・サービスの提供者は、通信の不全、失敗または障害について責任を負わず、また、メッセージの伝達、メッセージの内容またはエントリーに関して紛失、盗難または誤送が生じた場合にも責任を負わず、かかる通信のセキュリティに対する責任も負いません。ユーザー、システム、ツール、または人為的ミスによって生じた入力情報の誤りや不正確さについては、当社は一切責任を負わないものとします。

E. 不正行為、誤り、未完了の取引

マリオットは、ユーザーが詐欺行為や不適切な行為を行ったと思われる場合、取引に誤りがあると思われる場合、または取引が誤って作成された、あるいはこれに誤りが含まれると思われる場合に、取引の取り消しまたは変更を行うことができます。

本サービスを通じて行われた取引の受理、処理、履行、または遂行を、プロパティまたは第三者サービスプロバイダーが行わなかった場合、マリオットはいかなる責任も負わないものとします。

F. マップと第三者のサイト

本サービスを通じて提供されるマップまたはその他のツールを利用する場合、その利用については、当該マップアプリケーションに適用されるエンドユーザー規約 (Google Maps Platform 利用規約など) に従うものとします。

第三者サイトおよびツールには、それぞれ独自の規約とプライバシーポリシーが適用されますのでご注意ください。広告業者等、第三者のウェブサイトへのリンクを経由して当社サービスの閲覧を終了する場合は、リンク先に対して当社規約および当社プライバシーステートメントは適用されません。当社は、第三者のコンテンツまたはサービスを管理もしくは推奨するものではなく、これらに対していかなる責任も負わないものとします。

G. Ask Bonvoy

Ask BonvoyはAI検索エンジンを搭載し、お客様のニーズに最適なホテルや目的地を迅速かつ効率的に検索できるように設計されています。お客様は、(a) Ask Bonvoyにアクセスするための、または (b) Ask Bonvoyへのアクセスに起因する、すべてのアクティビティについて一切の責任を負うものとします。Ask Bonvoyおよび本サービス上のその他の対話型AIサービスを利用するには、質問または情報提供のリクエスト (「プロンプト」) を送信していただく必要がある場合があります。Ask Bonvoyおよび本サービス上のその他の対話型AIサービスは、AIツールおよび機能を使用して、お客様のプロンプトに基づいた回答 (「レスポンス」) を生成する場合があります。

責任

Ask Bonvoy、または本サービス上のその他の対話型AIサービス (以下、総称して「AIサービス」) に関連して、

• お客様は、送信するすべてのプロンプトに対して責任を負うものとします。
• お客様はプロンプトを送信することにより、当社が当該プロンプトを処理するために必要なすべての権利、ライセンス、および許可を有していることを表明し、保証するものとします。
• お客様は以下の事項を行わないことに同意するものとします。
  • 法令に違反するレスポンス、または暴力的、憎悪的、嫌がらせ、差別的、もしくは性的に露骨な内容を含むレスポンスを生成させることを目的として、プロンプトを送信したり、AIサービスに対して指示を行うこと。
  • 適用法で許可されている範囲を除き、AIサービスまたはその基盤技術の二次的著作物を作成すること。
  • AIサービス、レスポンス、関連データ、またはモデルを使用して、他のAIモデルやAIシステムを (直接的または間接的に) 作成、トレーニング、変更、翻案、改善、またはその他の方法で開発すること (AIシステムの改善を目的としたトレーニング用コンテンツや合成データの生成にAIサービスを使用することを含みますが、これに限定されません)。
  • AIサービス内の所有権に関する表示またはラベルを削除、あるいは不明瞭にすること。
  • ウォーターマーク、来歴情報、またはコンテンツの真正性に関するメタデータを削除または改ざんすること。あるいは、AIによって生成されたコンテンツを人間が作成したものだと主張または提示するなどして、AI生成コンテンツの出所について他者を誤認させようと試みること。
  • 随時改正されるEU AI規制法または類似の法律に基づく禁止行為を含め、適用法によって禁止されている目的を遂行するためにAIサービスを使用すること。
  • 第三者の許可なく、第三者の保護された著作物に酷似したコンテンツを生成する、またはその他の方法で権利を侵害するレスポンスを生成するために、AIサービスを使用すること。
• お客様は、以下の行為を含め、本サービスのセキュリティを侵害しないことに同意するものとします。
  • 許可なくAIサービスの領域へのアクセスを試みること。
  • 認証機能またはアカウント保護機能の妨害を試みること。
  • 特別に作成されたプロンプト (いわゆる「ジェイルブレイク」) などを通じて、安全制御、コンテンツフィルター、またはセキュリティ対策を回避しようとすること。
  • モデルの設計上の特徴、システムプロンプト、またはトレーニングデータの抽出を含め、AIサービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行ったり、その他の方法でソースコードや基盤となる構造やコンポーネントの解析を試みたりすること (適用法で許可されている範囲を除く)。

レスポンスへの依拠:

AIおよび大規模言語モデルは発展途上の技術です。AIサービスを利用するにあたり、お客様は以下の事項を認識し、これに同意するものとします。

• レスポンスは、常に正確であるとは限らず、詳細または具体的であるように見えても、実体と異なる不正確な内容が含まれている場合があります。レスポンスが、正確、最新、または完全な情報を反映しているとは限りません。
• お客様ご自身でその正確性を別途確認することなく、レスポンスの内容をそのまま信頼することはお控えください。
• レスポンスには、マリオットの見解や価値観を反映していないコンテンツが含まれる場合があります。
• レスポンスはお客様固有のものではない場合があり、AIサービスは当社のユーザー全体において同一または類似の結果を生成する可能性があります。

レスポンスの内容が不正確、偏向的、または有害であると思われる場合は、当社までご連絡ください。お客様は、当社が該当する機能を提供するため、ならびに本サイトの維持、提供、開発、およびその他本サイトの開発、刷新、改善を行うために、お客様のプロンプトを使用する場合があることに同意するものとします。これには、当社のAIおよび機械学習モデルならびにアルゴリズムのトレーニング、再トレーニング、微調整、検証、更新、改善、その他の刷新を行うことが含まれます。

5. プライバシー、クッキー

当社による個人データの収集、利用、および開示については、当社のグローバルプライバシーステートメントをご覧ください。

Cookieの選択については、当社のグローバルプライバシーステートメント内の当社ウェブサイトのCookieおよび類似のテクノロジーのセクションをご覧ください。

6. 予約規約

プロパティでのご予約に関して、マリオットは本サービスを予約プラットフォームとして運営しています。マリオットが提供する本サービスは、マリオットの情報の表示、ならびに該当プロパティへの予約リクエストおよびゲスト情報の転送を行います。プロパティは、宿泊施設の提供を含め、予約の受け入れ、遵守、および履行について単独で責任を負うものとします。

本サービスでのプロパティの予約には、当社のプロパティに関して本サービス上で規定されているその他の利用規約 (予約時に提示されるプロパティのポリシーなど) に加え、以下の一般規約が適用されます。

A. サービスの変動性、空室状況

当社サービスには、マリオット、プロパティ、第三者事業者の商品およびサービスに関する情報が含まれていますが、すべての商品およびサービスをすべての場所で利用できるわけではありません。当社サービスのいずれかで商品またはサービスをご覧になっても、その商品またはサービスはお客様の地域でご利用いただけないことがあります。写真はイメージであり、当社サービスを通じて提供される客室の実際の設備および特長と異なる場合があります。

マリオットおよびプロパティは、当社サービスに記載されている情報に従って客室に関する希望および予約を尊重するよう努めますが、確定予約は、当社サービスを通じて送信されたリクエストをプロパティが承諾したことを表しており、宿泊施設が提供されることをマリオットが保証するものではありません。プロパティは確定予約を履行できない場合があります (利用可能な客室数を超える予約が入っている場合など)。そのような場合、プロパティは代替案を探すサポートを行いますが、予約が確定しているお客様への宿泊施設の提供をお断りする場合があります。宿泊施設に関連する問題は、宿泊施設のポリシーおよび適用法に従って、プロパティへお問い合わせください。

マリオットおよびプロパティは、行政命令、天候、天災、ストライキ、伝染病、暴動、戦争、その他の同様の不可抗力事項など、マリオットまたはプロパティの管理の及ばない事由により、当該措置が必要または適切と判断される場合、予約をキャンセルする権利を有します。

(i) 当社サービスを通じて表示される料金プランまたはキャンセルポリシー、(ii) プロパティポリシー、または (iii) ロイヤルティ会員の場合は、ロイヤルティプログラム規約 (セクション4.3、完全予約保証) で定められている場合を除き、マリオットおよびプロパティは、プロパティによる予約のキャンセル、または当社サービスを通じて行われた予約の不履行によって生じるいかなる費用、損失、または損害について一切の責任を負いません。

B. キャンセル、無断キャンセル、予約変更

ポリシー (キャンセル、無断キャンセル、予約変更に関するポリシーや、特定の客室予約やプロパティに関するその他の情報など) は、プロパティや予約の種類によって異なる場合があります。適用されるポリシーおよび料金は、予約時に表示されるか、該当するプロパティによって提示されます。

C. 旅行目的地

旅行にはリスクが伴う場合があります。ご予約前に、該当する政府当局 (米国国務省、運輸保安庁、運輸省、連邦航空局、疾病予防管理センター、外国資産管理局、税関など) が発行する旅行勧告をご確認ください。当社は、当社サービスによって提供される目的地への旅行が推奨される、またはリスクがないことを表明するものではなく、結果として生じる可能性のある損害について責任を負いません。

D. 通貨、Marriott Bonvoyロイヤルティプログラム特典

米国外のプロパティでは、米ドルで確定された料金を、ご滞在時に宿泊施設が現地通貨に換算する場合があります。この場合、料金は為替レートによって変動します。銀行またはクレジットカード会社でも通貨換算を行うことがあるため、お客様のクレジットカードへの請求額が異なる場合がありますが、これはマリオットやプロパティの管理が及ばないことなのでご了承ください。

ロイヤルティプログラム会員は、ロイヤルティプログラム規約に従い、当社サービスを利用してポイントやその他の特典の獲得や交換を行うことができます。

E．デスティネーション料金およびリゾート料金

一部のプロパティでは客室料金に加えて、毎日のデスティネーション料金またはリゾート料金 (以下「デスティネーション料金」または「リゾート料金」) を請求する場合があります。該当する場合、デスティネーション料金とリゾート料金は必須料金で、ご滞在時にプロパティに対してお支払いいただく必要があります。

デスティネーション料金およびリゾート料金は、ロイヤルティプログラムのポイントではお支払いいただけません。現地通貨でお支払いいただく必要があります。デスティネーション料金またはリゾート料金は、お客様が予約を完了する前に、予約手続きの段階で開示します。

F. 団体予約

団体での予約、代理店による予約、他者に代わって行う予約、または同一の滞在期間に同一のプロパティでの10室以上の予約の場合は、当社の団体予約ツールをご利用ください。

7. コンテンツの権利、知的財産、著作権の申し立て

A. 知的財産

本サービスには、マリオットおよび他社の商標、特許、著作権物、企業秘密、技術、製品、プロセス、その他の財産権が含まれている場合や、これらに関連する内容を掲載している場合があります。

かかる商標、特許、著作権物、企業秘密、技術、製品、プロセス、ならびにマリオットやその他の当事者の財産権に関して、一般的なブラウザ (AI検索エンジンを含む) を使用して通常のブラウジングで当該コンテンツを閲覧する権利を除き、お客様にライセンスが付与されたり使用が許可されたりすることは一切ありません。

お客様は、本サービス上のコンテンツおよびレスポンスを、個人の非営利目的 (または旅行代理店やトラベルプロフェッショナルによる正当な業務) に限り使用できます。その他の目的で使用する場合は、当社の書面による許可が必要です。非営利目的の個人使用である場合を除き、本サービス (またはそのコンテンツの一部) をダウンロード、複製、再配布することは固く禁じられています。

B. ユーザーコンテンツ

メール、投稿、自動チャットまたはAIチャット機能、あるいはその他の方法を通じて、本サービス上で当社にコンテンツ (レビュー、写真、ビデオ、質問、コメント、提案、アイデア、またはこれらに類する素材などを含む。総称して「ユーザーコンテンツ」) を提供する場合、お客様は以下の事項に同意するものとします。

• ユーザーコンテンツはお客様の創作物であり、本規約に記載されているとおり、当社がユーザーコンテンツを使用することを許可するために必要なすべての権利をお客様が保有していることを表明する。
• 適用法で認められる範囲において、当社および当社のパートナーに対し、現在存在するか今後開発されるかを問わず、あらゆるメディアを通じて、お客様のユーザーコンテンツを、世界中で使用、複製、改変、翻案、翻訳、頒布、公表、派生成果物の作成、ならびに公表および公開を行う、非独占的、無償、無期限、譲渡可能、取消不能、かつ完全にサブライセンス可能な権利を許諾する。
• お客様がユーザーコンテンツとともに提供した名前は、当社の裁量において、そのコンテンツの帰属を表示する (レビューにお客様の名とロケーションを表示するなど) ためにマリオットおよび当社パートナーが使用する場合があることに同意する。
• 当社の自動チャットまたはAIチャット機能を利用される場合、お客様が送信したユーザーコンテンツを、品質向上およびトレーニングの目的で、マリオットおよび第三者サービスプロバイダーが監視、記録、および/または保持すること。
• お客様のユーザーコンテンツに関して、お客様の権利または当社の権利を侵害する個人または団体に対し、当社が法的措置を講じることを許可すること。
• ユーザーコンテンツは機密情報でも専有情報でもないことを認めること。
• 適用法で認められる範囲において、ユーザーコンテンツに関して有する可能性のある「著作者人格権」(氏名表示権や同一性保持権など) を放棄すること。また、マリオット、当社のパートナー、またはその他のライセンシーによる当該ユーザーコンテンツの公表、使用、改変、削除、または利用に対し、異議を唱えないこと。
• 不快感を与える内容や違法な内容、プライバシー権、パブリシティ権、もしくは知的財産権を侵害する内容、ならびに商業目的の広告、その他本規約で禁止されている内容を送信しないこと。
• 当社がユーザーコンテンツに関する権利 (使用、公表、削除など) を、事前の通知なく行使できること。
• お客様が同じプロパティに対して複数のレビューを送信した場合、当社は最新の投稿のみを使用できること。

なお、当社は、お客様が送信したユーザーコンテンツについて、その所有権を主張せず、また推奨したり、それらに関与したりするものではありません。

C. 著作権侵害の申し立てに関する通知および手続き

マリオットは他者の知的財産を尊重します。当社は、米国のデジタルミレニアム著作権法 (DMCA) の要件に従い、著作権侵害の疑いに関する通知に対応いたします。本サービス上のいずれかのコンテンツがお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、以下に定める当社の指定代理人に対し、侵害の通知を提出することができます。

Marriott International, Inc.
宛先: Senior Counsel, Intellectual Property
7750 Wisconsin Ave, Dept 52/923 (Law-IP)
Bethesda, MD 20814 USA
電話: (301) 380-3000
Eメール: IPLaw@marriott.com

通知には、以下の情報を含める必要があります。

• お客様の氏名、住所、電話番号、およびEメールアドレス。
• 著作権を侵害されたと主張する著作物の説明。
• 著作権侵害の疑いのあるコンテンツの説明、および当社サービス上の場所 (URLを含む)。
• 問題となっている利用が、著作権者、その代理人、または法律によって許諾されていないことを、誠実に確信している旨の声明。
• 偽証の罪に問われることを承知の上で、通知に含まれる情報が正確であること、および自らが著作権者であるか、または著作権者の代理人として行動する権限を有していることを表明する声明。
• 上記事項を宣誓する、お客様の自筆署名または電子署名。

素材または活動が権利を侵害していることについて故意に虚偽の申し立てを行った場合、お客様は、当社がその虚偽の申し立てを信頼したことにより当社または権利侵害の疑いをかけられた者に生じた、諸費用および弁護士費用を含む一切の損害について賠償責任を負う可能性があります。

本サービスからお客様のコンテンツが削除されたことについて、それが誤りであると考えられる場合は、上記の宛先にDMCA異議申し立て通知を送付することができます。

異議申し立て通知には、以下の内容を含める必要があります。

• お客様の氏名、住所、電話番号、およびEメールアドレス。
• メリーランド州連邦地方裁判所 (南部支部) の管轄権に同意し、通知人またはその代理人からの訴訟書類の送達を受諾する旨の声明。
• 削除された、またはアクセスが無効化された素材に関する説明、および削除または無効化前にその素材が掲載されていた場所 (URLを含む)。
• 偽証の罪に問われることを承知の上で、対象の素材が手違いまたは誤認により削除もしくは無効化されたものであると誠実に確信している旨の声明。
• 上記事項を宣誓する、お客様の自筆署名または電子署名。

D. ホテルのレビュー

お客様には、ご滞在後にホテル施設のレビューを投稿いただくことを推奨しています。これらのレビューはすべて、ホテルのレビューガイドラインに従うものとし、これには確認済みお客様レビュー | Marriott Bonvoyに記載されたお客様レビューのご利用規約が含まれます。詳細についてはホテルレビューの投稿方法をご覧ください。なお、これらのレビューが実情にそぐわないものとなった場合、内容が古くなった場合、または有用でなくなった場合 (施設の大規模な改装やブランド提携の変更後など)、当社はこれらの実情にそぐわない、古い、または有用でなくなったレビューを削除することがあります。

8. 一般法的規約

A. 保証

法律により許可される最大限の範囲において、当社サービスおよびマリオットの情報は、「現状のまま」提供され、明示または暗示のいずれを問わず、いかなる種類の保証も伴いません。この保証には、商品性、特定の目的への適合性、または非侵害の黙示の保証を含みますが、これらに限定されません。当社は、継続的で、間違いがなく、完全なオペレーションを保証するものではありません。お客様は、ご利用のデバイスに適切なセキュリティ保護を使用する責任を負います。

B. 責任の制限

法律により許可される最大限の範囲において、当社および当社に関連する第三者は、本サービス、ならびにリンク先のウェブサイト、アプリ、または第三者サービス、およびこれらに掲載された素材に起因または関連して生じた、直接的、間接的、または派生的な損害や損失に対して、一切の責任を負いません。ここで免責される責任には、収入または売上の損失、事業の損失、利益または契約の損失、予期された節約の損失、データの損失、信用の損失、時間の浪費、このほかあらゆる種類の損失または損害に対する責任が含まれます。また、それらの損失または損害がどのように起こったか、不法行為 (過失を含む) の結果であるかどうか、契約違反であるかどうか、予期可能であったかどうかは問われません。この条件が、お客様の有形資産に対する損失または損害の請求、もしくは上記に言及された区分のいずれにも当てはまらない直接的な金銭的損失に対するその他の請求を阻止することはありません。

これは、当社の過失による死亡または傷害に対する当社の責任、詐欺的な不当表示または根本的な事柄に関する不当表示に対する当社の責任、および適用法により除外や制限が認められないその他のあらゆる責任に影響するものではありません。

本サービスに関連して当社が賠償責任を負うと判断された場合、法律で認められる範囲において、お客様が当該サービスに対して実際に支払った金額の返金が唯一の救済手段となります。

法律で認められる範囲において、本サービスに関連するあらゆる請求または訴訟は、その原因が生じた日から1年以内に提起されなければなりません。ただし、お客様の居住国の法律により、これより長い期間が義務付けられている場合はこの限りではありません。

C. 機密保持、フィードバック

お客様が当社サービスに関してフィードバック、質問、または提案を当社に送信する場合、当社は、製品やサービスの開発およびマーケティングを含め、お客様に対する義務を負うことなく、それらをあらゆる目的に使用することができます。

D. 準拠法

本規約は、抵触法の原則に関わらず、アメリカ合衆国メリーランド州の法律に準拠し、解釈され、施行されます。本規約の「紛争の解決」条項の対象外である紛争の専属的合意管轄裁判所は、アメリカ合衆国メリーランド州に所在する州裁判所または連邦裁判所に限定するものとします。

お客様は、現在保有するか今後保有する陪審裁判を受ける権利をここに放棄するものとします。お客様の居住国の法律でその他の法律や管轄区の適用が要求されている場合は前記事項は適用されず、これが契約により除外されることはありません。

お客様およびマリオットは、メリーランド州法 [商法] 第21-101条から第21-816条にあたる、メリーランド州統一コンピュータ情報取引法 (MUCITA) の適用を、MUCITA第21-104条で認められる範囲において、明示的に除外することに合意するものとします。

E. 紛争の解決

マリオットの商標またはサービスマークの所有権、有効性、または使用に係る申し立てまたは紛争に関するものを除き、サイトに起因する、またはサイトに関連して生じた (本規約の任意の条項が効力を持たない、違法である、または無効であるか無効である可能性があるという申し立てを含む) 紛争は、アメリカ仲裁協会 (AAA) に申し立て、拘束力のある仲裁により解決するものとします。マリオットはそれが適切な場合において、裁判管轄権を有する裁判所より、一時的な差し止め命令、一時的または予備的な差し止め救済、および宣言的救済のすべてまたはいずれか (金銭的損害の金額に関する宣言を除く) を得る権限を有します。

仲裁手続きは、弁護士または元裁判官である独立仲裁人一名による審問によるものとします。仲裁は米国メリーランド州ベセスダで、仲裁時点で存在するAAAの商事仲裁規則に基づき行うものとします。連邦仲裁法 (9 U.S.C. 1, et seq.) の対象範囲内にあるすべての案件は、同仲裁法に準拠し、どの州の仲裁法にも準拠するものではありません。お客様およびマリオットは、かかる紛争に関して、紛争解決のための裁判や行政手続き等の、他の利用可能な解決手続きを主張する権利を放棄するものとします。お客様およびマリオットは、かかる紛争に関して陪審裁判を受ける権利を放棄するものとします。仲裁における規則は、裁判で適用される規則とは異なります。仲裁においては裁判官や陪審員は存在せず、審理は限定的ですが、仲裁人は同じ賠償と救済の裁定を下すことができ、裁判における場合と同様に、これらの規約の制約に従う必要があります。

仲裁人はその判断を行うにあたって、本規約に従い、適用法を適用する義務を有し、適用法に矛盾する仲裁判断を行うことはできません。仲裁は個別に実施するものとし、統合、共通、代表、グループ、または集団としては行われません。仲裁人は、仲裁判断に、金銭的損害 (支払い期日以降の未払い金額に法律で認められている最高利率での利息を加えた) の観点から仲裁人が適切であるとみなす金銭的救済および弁護士費用と経費を含めるものとします。仲裁人による裁定は最終判断にして当該仲裁手続の全当事者を拘束するものであり、かつ、仲裁判断は、管轄権を有する裁判所によって記録されます。

秘密保持: 法律で要求される場合を除き、仲裁手続全体 (仲裁人の裁定、決定または命令を含みますが、これらに限定されません) の機密が保持され、当事者以外に開示されないものとします。

時効期間: サイトに起因またはサイトに関連して生じるすべての請求や訴訟は、かかる請求や訴訟を生じさせた事実の発生時点より1年以内に手続を開始することとし、この期間後の請求や訴訟は無効となります。

集団訴訟の放棄: お客様は、マリオットに対して集団訴訟を提起したり、マリオットに対する集団訴訟に参加したりしないことに同意するものとします。お客様は、マリオットに対して集団仲裁を申し立てたり、求めたりしないこと、また集団仲裁に参加しないことに同意するものとします。

F. 中国国籍を有し中国本土に居住するお客様に適用される特別規約

中国国籍を有し中国本土に居住するお客様には、以下の特別規約が適用されます。本特別規約のいずれかの規定と、マリオットご利用規約のその他の規定との間に不一致または矛盾が生じた場合は、本特別規約を優先するものとします。

1. 準拠法および紛争の解決

マリオットご利用規約の他の箇所に定める「準拠法」および「紛争の解決」の規定にかかわらず、お客様が中国国籍を有し中国本土に常居所を有する場合、本サイトのご利用に起因または関連して生じる紛争には、中華人民共和国の法律が適用されるものとします。

紛争については、交渉により解決を図るか、適用法に従い、管轄権を有する人民裁判所に提起することができます。

2. 留保される強行法上の権利

マリオットご利用規約のいかなる規定も、適用法上免除または制限できない責任を免除または制限するものではありません。

G. 将来見通しに関する記述

本サービスには、1995年私募証券訴訟改革法のセーフハーバー規定に基づき作成された、将来予想に関する記述が含まれている場合があります。これらの記述には、「予想する」「信じる」「期待する」「意図する」「計画する」などの言葉や同様の表現が含まれることがあり、リスク、不確実性、および仮定を伴います。したがって、実際の結果は、それらの記述によって明示または黙示された内容とは著しく異なる可能性があります。

詳細は、当社の最新のSEC (米国証券取引委員会) 提出書類をご参照ください。当社は、法律で義務付けられている場合を除き、これらの将来予想に関する記述を更新する義務を一切負いません。

9. 補足旅行保険規約

本サービスには、AGA Service CompanyがAllianz Partnersという商号で提供および販売する旅行保険が表示される場合があります。これには、米国ハワイ州、カンザス州、マサチューセッツ州、ニューヨーク州、ワイオミング州のMarriott Insurance Agency LLCとの提携が含まれます。これらの保険販売者は販売を目的とする保険業者に該当し、販売時には報酬を受け取ります。マリオット・インターナショナルも、お客様が居住されている州に応じて、Allianz Partnersが顧客に商品を販売または提供することを許可することで、Allianz Partnersから報酬を受け取る場合があります。

ニューヨーク州の居住者: 保険販売者が受け取る報酬は、選択したポリシー、販売者の費用、取引量、収益性など、さまざまな要因によって異なる場合があります。保険購入者は、法律で別段の定めがある場合を除き、販売者の報酬に関する情報を要求および取得することができます。

旅行保険プランには規約および例外が適用されます。お客様がプランに記載されている要件を満たしている場合、既往症の除外は免除されます。要件を満たしていない場合は、既往症の除外、その他すべての規約および例外が適用されます。旅行保険プランの料金には、給付金とアシスタンスサービスの費用が含まれます。詳細は、プラン内容詳細をご確認いただくか、Allianz Partners (電話: 米国+1-800-284-8300、住所: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233, USA、メール: customerservice@allianzassistance.com) にお問い合わせください。

旅行保険プランには、対象の旅行期間中のみに適用される給付金 (障害保険給付金と健康保険給付金、またはそのいずれか) が含まれます。この任意保険の補償範囲は、自動車保険、住宅保険、レンターズ保険、健康保険、生命保険、個人賠償責任保険、その他の保険ポリシーまたは補償源によってすでに提供されている補償範囲と重複することがありますが、異なる制限の対象となる場合があります。現在の補償範囲については当該ポリシーの規約をご確認ください。現在の補償範囲に関するご質問は、担当の保険会社または保険の代理店/取次店までお問い合わせください。旅行保険の購入は、その他の商品またはサービスを購入するために必須ではありません。ライセンスを取得していない旅行小売業者とその従業員は、補償範囲や料金の説明など保険に関する一般情報は提供できますが、保険の規約や給付、除外および条件など技術的な質問に回答したり、既存の保険の補償範囲の妥当性を評価したりする資格や権限はありません。旅行保険は米国在住者のみを対象としており、すべての法域で利用できるとは限りません。

カリフォルニア州の居住者: AGA Service Companyは、カリフォルニア州でAllianz Partners Insurance Agency (ライセンス番号0B01400) として事業を行っています。カリフォルニア州は、フリーダイヤルの消費者ホットライン (+1-800-927-4357) を設置しています。

メリーランド州の居住者: 旅行保険を購入することで、旅行保険の補償範囲がその他の重複または類似する補償範囲よりも優先されます。不服申し立てはコミッショナーにご連絡ください。宛先: Maryland Insurance Administration, ATTN: Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202

旅行保険の給付金は、居住されている州および選択されたプランに応じて、BCS Form No. 52.201シリーズではA.M. Best社によって「A」(Excellent) に格付けされているBCS Insurance Company (住所: OH, Administrative Office, 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181)、またはJefferson Form No. 101シリーズではA.M. Best社によって「A+」(Superior) に格付けされているJefferson Insurance Company (住所: NY, Administrative Office: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233) が保険引受人となります。別段の定めがある場合を除き、Allianz Partnersはライセンスを取得した保険販売者であり、旅行保険プランの管理者、およびJefferson Insurance Companyの系列会社です。被保険者は、Allianz PartnersとJefferson Insurance Companyとの提携によって特別な利益や利便を受けないものとします。旅行保険プランの一部として購入された保険以外のアシスタンスサービスは、Allianz Partnersを通じて提供されます。プランに明記されている場合を除き、お客様は第三者から発生する料金に対して責任を負うものとします。

本規約に関するご質問は、こちらからお問い合わせください。

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