ベストレート保証

以下に特に記載がない限り、ベストレート保証はマリオットブランドのホテルに適用されます。

ベストレート保証は、ザ・リッツ・カールトン・モントリオール、ザ・リッツ・ロンドン、ザ・リッツ・カールトン・レジデンス、ザ・リッツ・カールトン・クラブ、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、およびマリオット・バケーションズ・ワールドワイド・コーポレーションのブランド、その子会社および系列会社の傘下にあるその他のプロパティには適用されません。ベストレート保証は、ホーム＆ヴィラ・バイ・マリオット ボンヴォイ、シェラトン バケーションクラブ、ウェスティン バケーションクラブ、およびVistana Signature Experiences, Inc.↗、その子会社および系列会社が所有あるいは管理するその他のプロパティ/ユニットには適用されません。ベストレート保証はオールインクルーシブのプロパティ、MGMコレクション・ウィズ・マリオット ボンヴォイのプロパティ (英語) およびエレガントホテルズ ブランドのプロパティには適用されません。

一部の料金はこの保証の対象外です。たとえば、一般に公開されていない料金は、比較対象料金としての条件を満たしません。これには、法人契約レート、シニアまたは団体料金、有料会員資格保有者が利用できる料金 (AAA/米国自動車協会など)、長期滞在者用の契約料金、キャンセルや払い戻しなどの規則が異なる料金、さまざまな客室オプションが確約されている料金などが該当します。政府が支援する観光振興策についてのクレームはお受けしておりません。

マリオットの予約ルートの料金と、後日マリオットの予約ルート (マリオットアフィリエイト、プライベートレーベル、ホテル独自のウェブサイトを含む) で検索をして見つけた料金を比較した場合も、この保証の対象にはなりません。Design Hotels™加盟ホテルに関しては、Design Hotels™のウェブサイト、Design Hotels™のモバイルアプリ、個々のDesign Hotelsの独立したウェブサイトとモバイルアプリに掲載されている料金は、この保証の対象にはなりません。

客室と移動手段、航空運賃、クルーズ、レンタカーなどが含まれるパッケージ料金は受け付けられません。客室のほかにその他のサービスやアメニティ (朝食以外の食事、チケット、ガソリンクーポンなど) を予約に適用することは保証できません。

オークションウェブサイト、予約が完了するまでホテル名が開示されないサイト (Priceline、Hotwireなど)、検索や予約をするのにログインまたは特定の種類のクレジットカードを必要とするサイト、予約が即時確約されないサイト (例: 料金「リクエスト中」など)、確約のために予約をマリオットのセントラル予約システム (CRS) に提供しないサイトの料金は対象外です。Qunar、eLong、Meituan Travel、Ctrip/Trip.com、Ctrip/Trip.comの系列サイト、Fliggyのウェブサイトでの、事前払い、事前購入、または返金不可のレートでの購入は対象外となります。WeChatの料金はいずれも対象外です。

条件を満たした比較対象料金を見つけ、必要事項をすべて記入したリクエストフォームを、マリオットの予約ルートからの予約後24時間以内、かつ当該マリオットホテルの通常のチェックイン時刻の24時間前までにお送りください。 リクエストフォームに記載される氏名は、確定したマリオットの予約者の氏名と一致していることが必要です。リクエストを提出できる回数は予約1件につき1回に限られます。 リクエストを提出する際に、 Marriott Bonvoyポイントの獲得、またはより低額な料金からの割引のいずれかをお選びください。リクエスト提出後の変更は承れません。 Marriott Bonvoyポイントを獲得できるのは、Marriott Bonvoy会員のみです。 ポイントオプションを選択された場合、リクエストに適用されるポイントは、承認されたご予約での滞在チェックアウトから7〜10営業日以内に加算されます。

リクエストが承認された場合に提供される特典 (ポイントまたは割引のいずれか) をご利用になれるのは、最大3室までです。

マリオットはリクエストを受領してから24時間以内にお客様にご連絡します。料金の比較は税金、サービス料、客室料金に関連するその他の金額を一切含まない正味金額について行われます。また比較対象料金は、マリオットがリクエストを確認する時点でまだ利用可能であり、リクエストを処理するベストレート保証の担当者がアクセス可能であることが必要です。マリオットが承認した後に予約に何らかの変更が加えられた場合 (予約の名義変更を含む)、リクエストは無効となる可能性があります。これにより、料金の変更または予約のキャンセルという結果になる場合があります。

全宿泊期間の一部の日程に対するリクエストには対応できません。マリオットの同一のホテル、または同じ地域 (例: 同じ市) のホテルでの同じ週の2泊以上の宿泊からなるご滞在に対する複数のリクエストは、複数回に分けて行われたご予約であっても、1回の滞在に対する1件のリクエストとして取り扱う場合があります。

比較対象料金とマリオットのレートの差が1米ドル未満の場合、マリオットはリクエストをお受けできない場合があります。為替レートの変動や相違を主な理由とする料金の差異は、保証の対象外となります。

マリオットは予約のキャンセルに伴って発生した手数料や費用に対する責任を一切負いません。

リクエストの処理時に比較対象料金の利用可能性を独自に確認できない場合、マリオットはリクエストを承認しない権利を有します。 料金の比較対象オファーのスクリーンショットは、リクエストされた料金の比較確認処理の際に参考として使用されますが、比較対象オファーの証明とはなりません。

マリオットとその関連会社や子会社、およびマリオットブランドのホテルの従業員およびその従業員と同居している家族は保証の対象外です。

同一滞在予定日における同一ホテルの同一客室タイプについて、マリオットの予約ルートを通して複数の料金でご予約が可能な場合、その客室タイプの最低料金でご予約いただいた場合のみこの保証を受けることができます。

この保証が故意に悪用されたり、その意図を曲げて操作されているとマリオットが判断した場合、マリオットはリクエストを承認しない場合があります。

この保証は、法律で禁止されている地域では無効となります。 マリオットは、いつでも事前の通知なしに保証の修正または取消を行う権利を有します。 お客様がこれらの規定に違反したり規定逃れを行ったりしたことが判明した場合は、マリオットはすでに承認されたリクエストの承認を取り消し、そうしたお客様からのベストレート保証に関するその他およびその後のあらゆるリクエストを取り消し、拒否する権利を有します。 こうした事態が発生した場合も、あらゆるルートで行われるすべての予約について、そのお客様はキャンセル規定を含むすべての規定に従う必要があります。

Marriott.comのご利用規約は、ベストレート保証に適用されます。