2023년 7월 25일 발효

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메리어트 항공 + 차량 프로그램에 적용되는 이용약관 및 고지 사항은https://airandcar.marriottbonvoy.com/SH/Handlers/ReceptionDesk.ashx↗(영어) 에서 확인하실 수 있습니다

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메리어트가 이 사이트에 관련된 피해에 관하여 법이 허용하는 최대 범위까지 책임을 지며 귀하의 독점적인 구제책은 귀하가 결제한 서비스나 제품의 비용을 배상받는 것으로만 제한됩니다.

이로써 귀하는 법이 허용하는 최대 범위까지 어떤 주장이나 행동의 근거가 되는 행위, 사건, 상황 또는 누락이 처음 발생한 지 일(1)년 이상 후에 이 사이트에 관련하여 어떤 주장이나 행동을 취하게 될 모든 권리를 포기합니다.

이 조항은 메리어트의 과실로 인해 발생한 사망 또는 부상에 대한 책임이나 본질적 문제에 관한 사기성 허위 또는 허위 사실에 대한 책임, 관련 법령에 따라 배제 또는 제한될 수 없는 기타 책임에는 적용되지 않습니다.

본인은 본인이 이 이용약관을 위반한 결과로 발생하거나 당사에 제기된 모든 요구, 청구 또는 소송('청구'로 통칭함)으로부터 당사를 방어하고, 그러한 모든 청구로 인해 발생하는 모든 손실, 손해, 비용 및 경비(변호사 수임료 포함)로부터 당사를 면책하며 당사가 피해를 입지 않게 조치해야 합니다. 당사는 당사의 비용으로 모든 청구를 비롯해 합의를 위한 모든 협상에 관해 배타적으로 방어할 권리가 있으며, 그러한 청구를 방어하는 데 있어 본인은 당사의 요청에 따라 당사와 협력할 것에 동의합니다.

기밀 유지

피드백, 문의, 의견, 제안을 비롯하여 귀하가 메리어트 정보와 관련하여 메리어트와 교환한 모든 통신에 대해 다음이 적용됩니다. (a) 귀하는 귀하의 통신에 대해 비밀 유지 권리가 없으며 메리어트는 귀하의 통신을 비밀로 보호해야 할 의무가 없습니다. (b) 메리어트는 귀하의 통신을 제한 없이 복사 및 사용하거나 제3자에게 공개 및 배포할 수 있습니다. (c) 메리어트는 귀하의 통신에 포함된 기술, 콘텐츠, 노하우, 컨셉, 아이디어 등을 그러한 정보가 필요한 상품 및 서비스의 개발, 제작 및 마케팅을 비롯하여 어떤 용도로도 사용할 수 있습니다.

부정확성 및 오류

메리어트 정보에는 가격 또는 사용자 트랜잭션의 이용 가능성과 관련된 부정확성을 비롯하여 기술적 오류 및 활자 오류가 포함될 수 있습니다. 메리어트는 그러한 부정확성, 오류 또는 누락에 대해 의무나 책임이 없으며 그러한 부정확성에 따른 예약이나 정보를 준수할 의무가 없습니다. 메리어트는 메리어트 정보 및 그러한 정보에 나와 있는 상품과 프로그램에 대해 거래 확인 후를 포함하여 언제든지 공지 없이 변경, 수정, 취소 또는 개선할 수 있는 권리가 있습니다.

잘못된 커뮤니케이션/거래 실패

메리어트를 비롯해 당사 사이트와 관련된 제품이나 서비스를 제공하는 업체는 통신 오작동, 장애 또는 어려움, 분실, 도난 또는 잘못된 전송, 메시지 또는 항목 또는 해당 통신의 보안에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한, 메리어트를 비롯해 당사 사이트와 관련된 제품이나 서비스를 제공하는 업체는 부정확하거나 오류가 있는 입력 정보의 원인이 이용자에게 있거나, 당사 사이트와 연관된 장비 또는 프로그래밍에 있거나, 당사 사이트와 관련된 정보 처리 중에 발생할 수도 있는 기술적 내지 인적 오류에 있거나 하는 여부와 관계 없이 부정확하거나 오류가 있는 입력 정보에 대해 책임을 지지 않습니다. 메리어트와 이 사이트와 관련된 제품 또는 서비스의 기타 제공업체는 사용자가 허위 또는 부적절한 활동에 관여한 것으로 나타난 예약이나 실수 또는 오류로 인해 나타나는 기타 상황에서 취소 또는 수정할 수 있습니다.

본인은 메리어트를 비롯해 당사 사이트와 관련된 제품이나 서비스를 제공하는 업체가 어떠한 이유로든 처리되지 않거나 수락되지 않은 여행 또는 호텔 예약 또는 본인이 당사 사이트에서 요청하거나 진행한 기타 주문의 결과로 발생할 수 있는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

여행지

특정 여행지로 떠날 경우, 다른 곳에 비해 크나큰 위험이 따를 수 있습니다. 메리어트는 여행객이 해외 여행 예약에 앞서 미국 정부에서 공표한 여행금지 국가·지역, 여행경보, 공고 및 여행주의보를 검토할 것을 강력히 권고합니다. 다양한 국가 및 지역의 상황을 비롯해 특정 해외 여행지로 여행 시 그 위험 수준에 대한 정보를 확인하려면 다음 웹사이트들을 방문하시기 바랍니다. www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac, www.customs.gov 메리어트는 이 사이트를 통해 서비스가 제공되는 여행지로의 여행이나 해당 여행지에서의 숙박이 바람직하다거나 위험하지 않다고 진술하거나 보증하지 않으며, 이러한 여행지로의 여행이나 해당 여행지에서의 숙박으로 인해 발생할 수 있는 손해 또는 손실에 대해 법이 허용하는 최대 범위까지 책임을 지지 않습니다.

호텔/리조트(‘호텔’) 예약 일반 이용약관

호텔 관련 사이트에 명시된 기타 이용약관과 더불어, 다음 일반 이용약관이 이 사이트에서 예약된 예약에 적용됩니다.

특정 객실 예약 및 호텔에 대한 취소 정책과 기타 정보는 호텔 및 예약 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 개별 요금 규칙, 세금 정보, 해당 요금 및 취소 정책은 사이트의 객실 예약 페이지에 있는 ‘예약 정보 검토’, ‘요금 내역’ 및 ‘호텔 취소 규정’ 섹션에 명시되어 있습니다.

반려동물과 함께 여행할 계획이라면, 반려동물 동반 가능 호텔인지 호텔에 직접 확인할 것을 권장합니다. 메리어트는 개별 호텔의 반려동물 정책에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

미국 외 국가의 호텔의 경우, 달러(USD)로 확인된 요금은 투숙 시점에 호텔에서 현지 통화로 환산될 수 있습니다. 해당 요금은 호텔에서 사용되는 환율에 따르며, 환율 변동에 따라 요금이 다를 수 있습니다. 신용카드 요금은 은행 또는 신용카드 회사의 추가 통화 전환 대상이며, 이는 호텔이 제어하지 않고 귀하의 신용카드로 지불하는 금액에 영향을 줍니다.

한 명 이상의 개인 또는 대행사가 1인 이상의 투숙객을 대신하여 당사 웹사이트에서 예약을 수행하는데 동일한 호텔에서 동일한 투숙 기간으로 10실 이상을 예약해야 할 경우, 다음 웹사이트에서 예약하셔야 합니다. https://www.marriott.com/ko/search/default.mi?meetingSpace=true↗

여행사

당사 사이트의 일부 영역은 여행대행사 대리인 또는 기타 공인 대리인만 접근할 수 있도록 제한됩니다. 당사 사이트의 일부 제한된 영역에 포함된 메리어트 정보는 메리어트의 기밀 정보로, 수수료(커미션) 현황 및 내역서 검토와 당사의 전자 자금 이체 프로그램 등록(아래에 설명함) 등 비즈니스 용도로만 제공됩니다. 당사 사이트의 일부 제한된 영역에 접근하고 이용하는 행위가 당사 사이트의 운영을 저해하거나 당사의 상업적 이익에 손해를 끼치고 다른 주체가 이득을 본다고 당사가 판단하는 경우, 당사는 당사 사이트의 일부 제한된 영역에 대한 접근 또는 이용을 금지할 수 있습니다. 메리어트 사이트를 사용하는 여행사 또는 여행사의 공식 담당자에게 적용되는 사항은 다음과 같습니다.

비밀번호: 당사에서는 본인에게 고유한 비밀번호를 제공하여 본인이 비밀번호를 제공한 개인만 본인의 여행사 및 거래 관련 정보에 접근할 수 있도록 제한하고 있습니다. 비밀번호가 유출되지 않도록 보호하는 것은 본인의 책임입니다. 메리어트는 본인에게 제공된 비밀번호를 사용하여 이루어진 정보 접근이나 거래에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 비밀번호를 정기적으로 변경하시고, 본인의 여행사 직원이 퇴사하거나 본인 탈퇴할 때마다, 또는 비밀번호 사용을 허락받은 사람이 아닌 다른 누군가가 비밀번호를 알고 있다고 의심될 때마다 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.

전자자금이체(EFT): 메리어트는 자동교환결제(ACH, Automated Clearing House) 시스템을 통해 자금을 전자적 방식으로 이체하여 수수료(커미션)를 지급할 수 있습니다. 당사 사이트에서 제공하는 EFT 등록 프로세스를 완료할 경우 이러한 프로세스의 완료는 귀하가 (1) 메리어트가 EFT를 통해 지급하도록 허가하고, (2) 지정 예금 기관을 선택하고 정확한 계좌 정보를 제공했음을 증명하며, (3) (i) 귀하의 예금 기관이나 기타 지급 정보에 대한 변경 사항에 대해 메리어트에 30일 전에 공지하고 (ii) 모든 미국 은행의 자동 이체는 ‘CTX’ 결제 방식으로 이루어진다는 데 동의함을 의미합니다.

제재 대상자 서비스 이용 불가: 메리어트 인터내셔널은 미국 회사이며, 특정 '제재 대상자'는 당사의 서비스 이용이 금지됩니다. 금수조치(엠바고)가 내려진 특정 국가나 지역의 공무원이거나 거주자, 미국 재무부 제재 명단에 이름을 올린 테러리스트나 마약 밀매자는 당사의 서비스를 이용할 수 없습니다. 본인은 이러한 제재 대상자가 메리어트의 시설에 투숙하거나 메리어트의 시설을 사용 내지 순회(巡廻)하는 것을 주선하지 않도록 모든 합리적인 노력을 기울일 것에 동의합니다.

제품 및 서비스 이용 가능 여부

당사 사이트에는 전 세계 메리어트의 상품 및 서비스에 대한 정보가 포함되어 있으며, 일부 지역에서는 이러한 정보를 사용하지 못할 수 있습니다. 메리어트 사이트에서 메리어트의 상품이나 서비스를 언급한다고 해서 그러한 상품이나 서비스를 귀하의 지역에서도 이용할 수 있음을 의미하는 것은 아닙니다. 이미지는 본인이 당사 사이트에서 예약한 객실의 실제 시설 및 특징과 일치하지 않을 수 있습니다.

타사 사이트

당사 사이트의 지도 기능 사용 시, 해당 지도 애플리케이션의 최종 이용자 이용약관을 따릅니다. 메리어트는 사용자의 이러한 타사 지도 애플리케이션 사용 또는 도로 정보 등 타사 지도 애플리케이션에서 생성되는 결과에 책임을 지지 않습니다.

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준거법

이 이용약관은 법률의 저촉 규정과 관계없이 미국 메릴랜드 주법에 따라 통제, 해석 및 집행됩니다. 이 이용약관에 명시된 중재 조항이 적용되지 않는 모든 분쟁에 대한 독점적 관할권은 미국 메릴랜드 소재 주 법원 또는 연방 법원에만 제기할 수 있습니다. 회원은 현재 소유하거나 이후의 배심 재판에 대해 주어지는 모든 권리를 포기합니다. 전술할 내용은 주거지 국가의 관련 법률에서 다른 법률 또는 사법권을 규정하는 경우에만 적용되지 않으며, 계약에 의해 배제할 수 없습니다.

중재

메리어트 상표 또는 서비스 마크의 소유권, 유효성 또는 사용과 관련된 소송 또는 분쟁, 이 사이트에서 발생하거나 이 사이트와 관련된 모든 분쟁(이 약관의 조항이 근거 없거나 불법, 무효화 가능 또는 무효라는 소송을 포함)은 미국중재협회(AAA)의 법적 구속력 있는 중재에 의해 제출되고 해결됩니다. 적절한 경우 메리어트는 관할 법원에서 임시 금지 명령, 임시 또는 예비 금지적 구제 또는 선언적 구제(금전적 손해에 대한 청구 제외)를 받을 권리가 있습니다.

중재 절차 심리는 독립 중재인 1명(변호사이거나 또는 은퇴한 판사)이 할 수 있습니다. 중재는 당시의 미국중재협회(American Arbitration Association, AAA)의 AAA 중재규칙에 따라 메릴랜드주 베데스다(Bethesda)에서 진행됩니다. 연방 중재법(미국법전 제9편 제1조 이하, 9 U.S.C. 1, et seq.)의 범위 내에 있는 모든 문제에는 주 중재법이 아닌 연방 중재법을 따릅니다. 본인과 메리어트는 분쟁을 해결하기 위해 법원 소송이나 행정 절차 등 해당 분쟁에 대해 이용 가능한 다른 해결 절차를 유지할 권리를 포기합니다. 본인과 메리어트는 해당 분쟁에 대해 배심원 재판을 받을 권리를 포기합니다. 중재 관련 규정은 법정에서 적용되는 규정과 다릅니다. 판사나 배심원이 없고 재심은 제한적이나, 중재인은 법원과 마찬가지로 동일한 손해와 구제를 판정할 수 있으며 이 이용약관에 명시된 동일한 한계 규정을 존중해야 합니다.

중재인이 결정을 내릴 시에는 이 이용약관을 준수하고 준거법을 적용해야 하며 해당 법률과 일치하지 않는 판정을 내리지 않아야 합니다. 중재는 연합, 공동, 대표, 그룹 또는 집단이 아닌 개별 단위로 진행되어야 합니다. 중재인은 금전적 손해(만기일로부터 미지급 금액에 대해 법이 허용하는 최대 요율의 이자)와 변호사 수임료 및 비용과 관련하여 적절하다고 판단되는 모든 구제책을 판정에 포함시켜야 합니다. 중재인의 판정은 모든 당사자에게 결정적이고 법적 구속력이 있으며, 중재 판정에 대한 판결은 관할 법원에 제출할 수 있습니다.

기밀 유지. 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 전체 중재 절차(중재인의 판결, 결정 또는 명령을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 기밀로 유지되며 이 합의의 당사자 이외의 그 어느 누구에게도 공개되지 않습니다.

기간 한정. 당사 사이트에서 발생하거나 당사 사이트와 관련하여 발생하는 모든 청구 및 소송은 해당 청구 또는 소송의 원인이 되는 사실이 발생한 날로부터 1년 이내에 개시되어야 하며, 그렇지 않으면 해당 청구, 또는 소송은 금지됩니다.

집단 소송 포기. 본인은 메리어트를 상대로 집단 소송을 제기하거나 메리어트를 상대로 한 집단 소송에 참여하지 않을 것에 동의합니다. 본인은 메리어트를 상대로 집단 중재를 신청 내지 요청하거나 집단 중재에 참여하지 않을 것에 동의합니다.

여행보험

여행보험은 AGA Service Company(DBA: Allianz Global Assistance)에서 제안하고 판매하며, 하와이, 캔자스, 매사추세츠, 뉴욕, 와이오밍 소재 메리어트 보험대리점(Marriott Insurance Agency LLC)은 협력 관계입니다. 여행보험의 보험판매자(insurance producer)는 판매를 목적으로 보험사를 대표하며, 판매가 성사되면 보상을 받습니다. 또한, 메리어트 인터내셔널은 알리안츠 글로벌 어시스턴스(Allianz Global Assistance)가 메리어트의 고객을 대상으로 상품을 마케팅하거나 제안하도록 허용한 것에 대해 알리안츠 글로벌 어시스턴스로부터 보상을 받을 수 있습니다(본인이 거주하는 주에 따름).

뉴욕주 거주자: 보험판매자가 받는 보상은 선택한 보험증권, 판매자의 비용, 비즈니스 규모 또는 수익성 등 여러 요인에 따라 상이할 수 있습니다. 보험구매자는 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고 보험판매자의 보상에 대한 정보를 요청하고 얻을 수 있습니다.

여행보험 플랜에는 이용약관 및 제외 사항이 적용됩니다. 플랜에 명시된 요건을 충족하는 경우 기존 질병 제외가 면제되며, 그렇지 않은 경우 기존 질병 제외가 적용됩니다. 기타 모든 이용약관 및 제외 사항이 적용됩니다. 여행보험 플랜에는 보험 혜택 및 지원 서비스 비용이 포함됩니다. 자세한 내용은 플랜 상세 정보를 확인하거나 알리안츠 글로벌 어시스턴스(전화: +1-800-284-8300 또는 9950, 주소: Mayland Drive, Richmond, VA 23233, 이메일: customerservice@allianzassistance.com)로 문의하시기 바랍니다.

여행보험 플랜에는 보험 혜택(장애 및/또는 건강보험 혜택이 포함될 수 있음)이 포함되며, 보험 혜택은 여행보험이 보장되는 기간에만 적용됩니다. 선택 사항인 해당 플랜의 보장은 본인의 자동차보험, 주택보험, 세입자보험, 건강보험, 생명보험, 개인 배상책임 보험 또는 기타 보험증권 또는 보장 출처를 통해 이미 제공된 보장과 중복될 수는 있으나, 다른 제약사항이 적용될 수 있습니다. 그러므로 본인이 갖고 있는 기존 보험의 보장과 함께 본 규정의 약관을 검토해야 합니다. 본인이 갖고 있는 현재 보험의 보장에 대해 궁금한 점이 있다면, 담당 보험사(및 건강보험 담당자) 또는 보험대리인(및 중개인)에게 전화 문의하세요. 여행보험 구매는 필수가 아니며, 보험을 구매하지 않아도 다른 상품이나 서비스를 구매할 수 있습니다. 면허를 소지하지 않은 여행사와 여행사 직원은 보험에 대한 일반적인 정보(보험 보장 및 금액에 대한 설명 포함)는 제공할 수 있지만, 보험의 약관과 혜택, 제외 사항 및 조건에 대한 기술적인 질문에 답변할 자격 내지 권한이 없으며, 기존 보험 보장의 적절성을 평가할 자격이나 권한도 없습니다. 이 여행보험은 미국 거주자를 대상으로 하며, 일부 관할 지역에서는 제공이 불가할 수도 있습니다.

캘리포니아주 거주자: AGA 서비스 컴퍼니(AGA Service Company)는 알리안츠 글로벌 어시스턴스 보험대리점(Allianz Global Assistance Insurance Agency)이라는 상호명(DBA)을 쓰고 있으며, 라이선스 번호는 0B01400입니다. 캘리포니아주 소비자 핫라인 전화번호: 1-800-927-4357(수신자 부담 전화)

메릴랜드주 거주자: 여행보험을 구매하면 다른 중복 또는 유사 보험에 여행보험 보장이 우선시됩니다. 불만 사항 제기는 메릴랜드주 보험관리국(Maryland Insurance Administration)의 보험감독관에게 할 수 있으며 , 주소는 다음과 같습니다. 우편물 수신인 주소(ATTN): Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202

여행보험 혜택의 보험인수는 BCS 보험사(BCS Insurance Company / 오하이오주 행정사무실 주소: 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181)가 담당하며, 'BCS 양식 번호 52.201 시리즈(BCS Form No. 52.201 series)'에 따라 A.M. 베스트사(A.M. Best Co.) 또는 제퍼슨 보험사(Jefferson Insurance Company / 뉴욕주 행정사무실 주소: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233)로부터 'A(우수)' 등급을 받았거나, '제퍼슨 양식 번호 101 시리즈(Jefferson Form No. 101 series)'에 따라 A.M. 베스트사로부터 'A+(매우 우수)' 등급을 받았습니다(본인이 거주하는 주와 선택한 플랜에 따름). 달리 명시되지 않는 한, 알리안츠 글로벌 어시스턴스(Allianz Global Assistance)는 여행보험 플랜의 라이선스 판매사이자 관리회사이며, 제퍼슨 보험사(Jefferson Insurance Company)의 협력사입니다. 피보험자는 알리안츠 글로벌 어시스턴스와 제퍼슨 보험사 간의 제휴에 따른 그 어떠한 특별 혜택이나 이점을 받지 않습니다. 여행보험 플랜의 일부로 구매한 비보험 지원 서비스는 알리안츠 글로벌 어시스턴스를 통해 제공됩니다. 본인이 가입한 플랜에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 타사에서 본인에게 부과한 요금은 본인이 부담해야 합니다.

이 이용약관에 대해 궁금한 점이 있으시면, 이메일(privacy@marriott.com)로 문의하시기 바랍니다.

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