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아래에 별도로 명시되지 않는 한, 메리어트 브랜드 호텔에서는 최저 요금 보장 제도가 적용됩니다.

리츠칼튼 몬트리올, 리츠 런던, 리츠칼튼 레지던스, 리츠칼튼 클럽, 메리어트 베케이션 클럽, 메리어트 그랜드 레지던스 클럽, 또는 메리어트 베케이션 월드와이드 코퍼레이션 브랜드와 그 자회사 및 제휴사가 운영하는 기타 모든 호텔에서는 최저 요금 보장 제도가 적용되지 않습니다. 홈 & 빌라 바이 메리어트 본보이, 쉐라톤 베케이션 클럽, 웨스틴 베케이션 클럽, 또는 비스타나 시그니처 익스피어리언스와 그 자회사 및 제휴사가 소유하거나 관리하는 기타 모든 호텔/유닛(unit)에서는 최저 요금 보장 제도가 적용되지 않습니다. 시티 익스프레스/올인클루시브/엘리건트 브랜드 호텔에서는 최저 요금 보장 제도가 적용되지 않습니다.

일부 요금에는 이 보장 제도가 적용되지 않습니다. 예를 들어, 기업체 할인 요금, 경로 우대 또는 단체 요금 등 일반 고객에게 제공되지 않는 경우나 유료 멤버십(AAA 등)을 통해 이용 가능한 요금, 할인된 장기 투숙 요금, 취소나 환불 정책 등의 규정이 다른 요금, 보장된 주문 객실 선택 사항이 다른 요금 등에는 비교 요금이 적용되지 않습니다. 정부 숙박 지원금 관련 최저 요금 보장 클레임은 적용 되지 않습니다

메리어트 채널 요금을 추후 메리어트 채널(메리어트 협력사, 자체 브랜드, 호텔 단독 웹사이트 등)에서 검색한 요금을 비교하는 것은 이 보장에 해당되지 않습니다. 디자인 호텔 파트너 호텔의 경우, 디자인 호텔 웹사이트, 디자인 호텔 모바일 앱, 각 디자인 호텔 단독 웹사이트 및 모바일 앱에 명시된 요금은 이 보장 제도에 해당되지 않습니다.

경매 웹사이트, 예약이 완료되기 전까지 호텔 브랜드를 공개하지 않는 사이트(Priceline, Hotwire), 확인이나 예약을 위해 로그인 또는 특정 신용카드가 필요한 사이트, 즉시 확정을 제공하지 않는 사이트(예를 들어 ‘요청’ 요금), 확정에 필요한 예약 내역을 메리어트 중앙예약시스템(CRS)으로 전송하지 않는 사이트에 명시된 모든 요금은 해당되지 않습니다. 온라인 여행사 취날(Qunar), 이롱(eLong), 메이투안 트래블(Meituan Travel), 씨트립(Ctrip)/트립닷컴(Trip.com), 씨트립/트립닷컴 제휴사 사이트, 플리기(Fliggy)를 통해 결제한 선불 요금, 사전 구매 요금, 환불 불가 요금에는 적용되지 않습니다. 위챗(WeChat)에 명시된 요금은 해당되지 않습니다.

메리어트 예약처를 통해 예약을 완료하고 24시간 이내에 해당 메리어트 호텔 표준 체크인 시간보다 적어도 24시간 이전에 보장받을 수 있는 비교 요금을 찾아 배상 요구서를 작성한 후 제출해야 합니다. 요구서상의 이름은 반드시 확정된 메리어트 예약상의 이름과 일치해야 하며 예약당 요구서는 한 번만 제출할 수 있습니다. 요구서 제출 시, Marriott Bonvoy 포인트 적립 또는 더 낮은 요금에서 할인받기 중 반드시 하나를 선택해야 합니다. 요구서를 제출한 후에는 선택한 사항을 변경할 수 없습니다. Marriott Bonvoy 포인트는 Marriott Bonvoy 멤버에게만 적립해드립니다. 배상 요구에서 포인트를 선택한 경우 해당 포인트는 투숙객이 배상 요구가 승인된 예약에서 체크아웃을 완료하신 이후 영업일 기준 7~10일 후에 적립됩니다.

포인트 또는 할인을 포함해 모든 승인된 배상 리워즈는 최대 객실 3개까지만 이용하실 수 있습니다.

배상 요구 접수 후 24시간 안에 메리어트에서 연락을 드립니다. 요금 비교는 세금, 봉사료 또는 객실 요금과 관련된 기타 수수료 등을 제외한 요금을 대상으로 하며, 비교 요금은 메리어트가 배상 요구를 검증하는 동안 최저 요금 보장 제도 담당자가 배상 요구를 처리하는 시점까지 이용 가능한 요금이어야 합니다. 메리어트의 승인 이후 이름 변경 등 예약 내용에 변경사항이 있는 경우 배상 요구가 무효 처리될 수 있습니다. 이 경우 요금이 변경되거나 예약이 취소될 수 있습니다.

예정된 전체 투숙 중 일부만 대상으로 한 배상 요구는 인정되지 않습니다. 같은 메리어트 호텔이나 같은 지역에 있는 메리어트 호텔에서 같은 주간 동안 2박 이상 숙박하는 투숙에 대한 여러 건의 청구는 하나 이상의 예약을 통해 예약한 것이더라도 1회 투숙에 대한 청구로 취급됩니다.

메리어트는 비교 요금과 메리어트 요금 간 차액이 1달러 미만인 경우 배상 요구를 거부할 수 있습니다. 단순한 환율 변동 및 차이로 인한 요금 차이는 보장 대상에서 제외됩니다.

메리어트는 예약 취소로 발생하는 어떠한 수수료나 기타 비용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

메리어트는 요구서를 처리하는 시점을 기준으로 비교 요금의 이용 가능 여부를 자체적으로 확인할 수 없는 경우 해당 청구를 거부할 권한이 있습니다. 비교 요금을 제공하는 화면 이미지는 배상 요구 검토 절차를 처리하는 데 사용되나 비교 요금의 증거로는 인정되지 않습니다.

메리어트, 협력사, 자회사, 모든 메리어트 브랜드 호텔의 직원, 동일한 곳에 거주하는 해당 직원의 가족은 자격이 없습니다.

메리어트 채널에서 동일한 호텔, 예약 날짜 및 객실 유형에 대해 여러 요금을 제시하고 있는 경우, 객실 유형에 해당되는 최저 요금으로 예약하셔야 해당 보장의 적용을 받으실 수 있습니다.

보장 제도의 목적에서 벗어나 의도적으로 남용하거나 내용이 조작된 것으로 판단되는 경우, 메리어트는 요구를 거부할 수 있습니다.

법적으로 금지하는 지역에서는 무효입니다. 메리어트는 언제든지 예고 없이 보장 내용을 수정하거나 취소할 권한이 있습니다. 메리어트는 투숙객이 이용 약관을 침해하거나 회피했다는 사실을 발견한 경우, 이전에 승인한 청구도 취소할 수 있으며 해당 투숙객이 제출한 다른 요구와 추후 제출하는 최저가 보장제 배상 요구를 취소하고 거부할 권리가 있습니다. 이 경우, 해당 투숙객은 예약한 채널의 취소 약관을 비롯한 예약 약관의 적용을 받습니다.

Marriott.com/ko/ 이용 약관이 최저가 보장제에 적용됩니다.