Les Avantages Surclassements sont accordés à partir de 5 jours avant l'arrivée. Pour l'EDITION, le Ritz-Carlton et le St. Regis, la recherche commencera 3 jours avant l'arrivée. Si, lors du premier examen des disponibilités, aucune n'est trouvée, le système continuera à chercher jusqu'à environ 14 heures le jour précédant l'arrivée. À ce stade, si la disponibilité ne peut être confirmée, l'avantage sera refusé.

Tous les établissements participants ne proposent pas les Avantages Surclassements. Les Avantages Surclassements ne peuvent pas être utilisés dans les enseignes suivantes :

Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, The Ritz-Carlton Yacht Collection, Design Hotels participants, StudioRes, Limited Sonder Properties, Marriott Executive Apartments, Resorts tout inclus, les établissements Trailborn, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club et The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Dans le cadre des exclusions décrites dans les Conditions MGM Collection with Marriott Bonvoy, MGM Collection with Marriott Bonvoy ne participe pas non plus aux Avantages Surclassements. Le Grand New Century Hotel, Hangzhou Boao, a Tribute Portfolio Hotel et le Wonderland Resort, Hangzhou Jiande, a Tribute Portfolio Resort ne participent pas aux Avantages Surclassements.

En outre, les Avantages Surclassements ne sont pas échangeables dans les établissements qui ne participent pas au programme Marriott Bonvoy.

L’Avantage Surclassement peut être gagné de deux manières. Tout d’abord, les membres éligibles ont la possibilité de sélectionner cinq Avantages Surclassements comme l’un de leurs avantages annuels au choix lorsqu’ils atteignent 50 crédits de nuit Elite et à nouveau lorsqu’ils atteignent 75 crédits de nuit Elite.

Deuxièmement, les membres qui dépensent 60 000 USD en achats éligibles avec leur carte Marriott Bonvoy Brilliant® American Express® au cours d’une année civile obtiendront l’avantage Brilliant Earned Choice et pourront choisir de recevoir cinq Avantages Surclassements.

Si un membre de l’un ou l’autre groupe ne choisit pas d’avantages annuels au choix ou d’Earned Choice Award, il recevra par défaut 5 Avantages Surclassements.

Pour en savoir plus, consultez notre article « Comment utiliser un surclassement gratuit en suite sur une réservation ? » .

Non, les Avantages Surclassements ne peuvent pas s'acheter. Les membres peuvent toutefois acheter des surclassements sur Marriott.com, l'application Marriott Bonvoy®, en appelant les réservations ou à l'arrivée à l'établissement, selon les disponibilités, pour leurs séjours les plus importants.

Oui, les membres peuvent utiliser les Avantages Surclassements sur les séjours payants éligibles ainsi que sur les séjours avec utilisation d'avantage.

Les chambres éligibles comprennent les chambres Premium avec des caractéristiques améliorées telles qu'une vue sur l'océan, de l'espace supplémentaire et des balcons, ainsi que les suites Specialty et Basic.

Le statut des récompenses pour les Avantages Surclassements peut être consulté dans la section Voyages de l'application Marriott Bonvoy® ou dans la section « Mes séjours » sur marriott.fr.

En outre, les membres seront informés par e-mail de l’état d’avancement de leurs demandes au fur et à mesure que les Avantages Surclassements seront traités.

Si les Avantages Surclassements ne peuvent être confirmés, ils seront recrédités sur le compte du membre Marriott Bonvoy®.

Si un Avantage Surclassement n’a pas été confirmé, un membre peut modifier sa réservation. Cependant, une fois que les Avantages Surclassements ont été confirmés, le membre doit annuler la totalité de la réservation pour qu’ils soient recrédités sur son compte. L’annulation d’une réservation confirmée bénéficiant d’un Avantage Surclassement après 14h00, heure locale de l’établissement participant, un (1) jour avant l’arrivée, entraînera la perte de tous les Avantages Surclassements appliqués à l’ensemble de la réservation.

Les Avantages Surclassements ne peuvent être demandés ou obtenus que jusqu’à 14h00, heure de l’hôtel, la veille de l’arrivée.