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자주 묻는 질문(FAQ)

  

예약

  

 

예약



Marriott.com/ko을 방문하여 '찾기 및 예약(Find and Reserve)'을 선택한 다음 '여행지(Destination) '에서 원하는 '도시나 공항, 관광지 또는 주소'를 클릭합니다.

⦁ '날짜(Dates)'에서 원하는 여행 날짜를 선택합니다.
⦁ '객실 및 투숙객(Rooms & Guests)'에서 필요한 객실 수와 정확한 투숙객 수를 선택합니다.
⦁ '요금(Rate)'을 선택합니다(예: 최저 요금, AAA/CAA 요금, 경로 우대 할인 요금, 공무원·군인 요금, 기업/프로모션 코드). 메리어트 본보이 포인트/상품권을 사용하려면, '포인트/상품권 사용(Use Points/Certificates)' 체크박스를 선택합니다.
⦁ '호텔 찾기(FIND HOTELS)'를 클릭하고 예약 절차를 따릅니다.


'예약 방법(How do I make a reservation?) ' 절차를 따릅니다. 호텔을 찾은 후, 원하는 호텔에 나와 있는 '요금 보기(View Rates)'를 클릭합니다.
요금 선택 후 ' 요금 세부 정보(Rate Details)'을 클릭하면 자격 사항 목록을 확인할 수 있습니다.

예를 들면 다음과 같습니다.

메리어트 본보이 멤버 전용 특별 요금을 이용하려면 계정 상태가 정상적이고 유효한 메리어트 본보이 멤버여야 합니다.

Marriott.com/ko에서나 예약 시에 메리어트 본보이 프로그램에 무료 가입할 수 있습니다.

⦁ 추가 정보는 메리어트 본보이 멤버 요금 페이지 또는 메리어트 본보이 이용약관 섹션 1.3.b에서 확인하세요.


메리어트 본보이 멤버는 호텔 투숙 예약 시 메리어트 본보이 포인트 또는 무료 숙박 어워드를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 무료 숙박에 로열티 포인트 사용하기를 클릭하세요.

1. 메리어트 본보이 웹사이트에서 계정 로그인 후, 원하는 목적지와 여행 날짜를 입력합니다.

2. 필요에 따라 객실/투숙객 수를 조정하여 선택합니다.

3. '포인트/상품권(리워드) 사용(Use Points/Certificates)' 체크박스를 선택한 후 '호텔 찾기(Find Hotels)'를 클릭합니다.

4. 거리, 리워드 포인트 등 다양한 선택 사항을 기준으로 결과를 정렬할 수 있습니다. 

5. 원하는 호텔 옆에 나와 있는 '요금 보기(View Rates)'를 클릭합니다.

6. 원하는 객실 옆에 나와 있는 '선택(Select)'을 클릭합니다.

7. '예약 세부 정보 검토(Review Reservation Details)'에서 무료 숙박 어워드(가능한 경우) 또는 메리어트 본보이 포인트 사용을 선택합니다.

8. 나머지 예약 세부 정보를 검토하고 '지금 예약하기(Book Now)'를 클릭하여 예약을 확정합니다.


모바일 앱에서 메리어트 본보이 포인트 또는 상품권을 사용하여 예약하기:

중요: 설치한 앱 버전, 그리고 운영체제가 안드로이드인지 iOS인지에 따라 화면 표시 방식이 다를 수 있습니다.

1. 계정에 로그인한 후, '위치(Location)' 입력란을 탭한 다음 원하는 도시 또는 호텔명을 입력합니다.

2. 여행 날짜를 입력하거나 '날짜 조정 가능(My Dates are Flexible)'을 선택합니다.

3. 투숙객 수를 업데이트하고 '포인트로 예약하기(Book with Points)' 스위치를 켠 다음 '호텔 찾기(Find Hotels)'를 탭합니다.

4. 원하는 호텔 옆에 나와 있는 '요금 보기(View Rates)'를 클릭합니다.

5. 원하는 객실 유형 옆에 나와 있는 '선택(Select)'을 탭합니다.

6. '예약 세부 정보 검토(Review Reservation Details)'에서 무료 숙박 어워드(가능한 경우) 또는 메리어트 본보이 포인트 사용을 선택합니다.

⦁ 연속 숙박 투숙일 경우, '상품권 및 포인트 사용' 또는 '포인트만 사용' 중에서 선택할 수 있습니다.

7. 나머지 예약 세부 정보를 검토하고 '지금 예약하기(Book Now)'를 클릭하여 예약을 확정합니다.


신용카드 승인 양식 작성이 필요할 수 있으며, 호텔 참여 여부 확인 및 안내가 필요한 경우 호텔로 직접 전화하셔야 합니다.
투숙을 선물하는 또 다른 방법으로 메리어트 e기프트 카드를 구매가 있습니다. https://gifts.marriott.com/↗에서 e기프트 카드 구매에 대해 자세히 알아보세요.


10실부터 최대 25실을 예약해야 하는 경우에도 언제든지 온라인 검색 및 예약이 가능하며, 저희에게 다음의 사항만 알려주시면 됩니다.

⦁ 여행지
⦁ 예약 날짜
⦁ 이벤트 목적
⦁ 필요한 미팅룸/볼룸 수
⦁ 이벤트를 목적으로 미팅룸/볼룸이 필요하다면, 참석 인원 수를 알려주세요.

이메일을 보내시려면 여기를 클릭한 뒤, '단체 판매(Group Sales)' 주제를 선택하세요.


메리어트 모바일 앱 또는 웹사이트에 로그인하고 예약을 선택하면 예약 수정 및 취소가 가능합니다.

https://www.marriott.com/reservation/lookupReservation.mi 메리어트 웹사이트 또는 메리어트 본보이 모바일 앱에서 예약을 찾았으나 '취소 버튼'이 보이지 않는 경우, 원래 예약한 곳에 직접 문의하셔야 합니다. 예약 도착 날짜 또는 퇴실 날짜, 투숙객 수, 객실 유형 등을 수정하면 예약 요금이 변경될 수 있습니다.


호텔 객실 사정에 따라 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃을 제공해 드립니다. 객실 세부 사항 선택 단계에서 '객실 선택 사항(Choose room features)'을 선택합니다. 얼리 체크인을 요청할 경우, 해당 체크박스를 클릭하고 도착 예정 시간을 입력합니다. '특별 요청 사항이나 필요 사항이 있으신가요?(Do you have any special requests or needs?)'라고 묻는 입력란이 나오면, 레이트 체크아웃 요청을 표시합니다. 그리고 가급적이면 체크아웃 당일에 호텔 리셉션을 통해 레이트 체크아웃 가능 여부를 확인하시기 바랍니다. 호텔에서 레이트 체크아웃 제공이 어려울 경우, 리셉션에서 고객님의 여행 가방을 보관해 드립니다.