메리어트 이용약관

시간을 내어 이용약관(이하 '약관')을 읽어주셔서 감사합니다. 이 약관은 (i) 당사가 소유하거나 관리하고 (ii) 이 약관을 확인할 수 있는 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 페이지를 비롯해 관련 기능과 서비스(이하 '서비스'로 통칭함)를 귀하가 이용할 시에 귀하에게 주어지는 권리와 의무를 설명합니다. 귀하가 서비스를 이용하는 경우, 이 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으시는 경우, 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.

귀하의 편의를 위해 주요 내용을 다음과 같이 정리합니다.

• 서비스를 이용하는 경우, 이 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
• 당사는 이 약관을 개정할 수 있으며, 중요 변경 사항이 있을 경우 합당한 방식으로 통지할 것입니다.
• 연령: 18세 이상이어야 하며, 18세 미만인 경우 부모 또는 법정대리인이 귀하를 대신하여 서비스를 이용해야 합니다.
• 서비스를 통해 표시되는 특정 거래와 관련된 이용약관(예: 호텔 예약 취소 및 수수료 정책)은 이 약관에 포함되어 있습니다.
• 미국에서는 대부분의 분쟁이 집단 소송이 아닌 개별 중재를 통해 해결됩니다.
• 개인정보: 개인정보 수집 및 이용과 관련해서는 글로벌 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

당사의 서비스 대부분은 미국에서 관리 및 운영되며, 미국 법률의 적용을 받습니다. 이는 계약에 의해 변경할 수 없는 귀하의 거주지 해당 법률에 따라, 귀하에게 부여된 그 어떠한 권리도 침해하거나 제한하지 않습니다.

이 약관에서

'로열티 프로그램'은 메리어트 본보이 프로그램을 의미하며, https://www.marriott.com/ko/rewards/terms/default.mi에서 제공되는 이용약관의 적용을 받습니다.

'메리어트' 또는 '당사'는 '7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, USA'에 본사를 둔 메리어트 인터내셔널(Marriott International, Inc.) 및 메리어트 그룹 내 계열사 또는 자회사를 가리킵니다.

'메리어트 고급 검색'은 인공 지능('AI') 검색 엔진으로 구동되는 서비스 내 고급 검색 기능을 의미합니다.

'메리어트 정보'는 메리어트 또는 호텔의 요금 및 숙박 정보, 부대시설 정보, 이용 가능 여부 정보, 이미지, 사진, 호텔 설명, 메리어트 상표(아래에 정의됨), 저작권, 특허, 영업 비밀, 예약 확인서를 비롯해 메리어트 또는 호텔이 서비스를 통해 제공하는 기타 지적 재산권 및 정보를 의미합니다.

'파트너'는 메리어트가 콘텐츠 또는 서비스를 제공하는 제3자 제휴 또는 공동 브랜드 웹사이트, 앱 또는 서비스를 의미합니다.

'호텔'은 메리어트가 소유하거나 라이선스를 부여한 브랜드로 운영되는 호텔, 리조트, 홈 & 빌라, 레지던스, 기타 단기 숙박 시설을 의미하며, (i) 관리형 호텔인 경우 메리어트 또는 메리어트의 자회사가 관리하고, (ii) 프랜차이즈 호텔인 경우 독립적인 제3자가 관리합니다. 모든 경우에 있어 호텔은 서비스를 통해 예약된 모든 숙박을 제공할 책임이 있습니다.

'귀하'는 서비스를 이용하여 예약하고, 메리어트 정보를 확인하고, 그 밖의 목적으로 서비스를 이용하는 귀하(고객)를 의미합니다.

A. 일반 사항

서비스 사용과 동시에 귀하는 다음 사항을 진술하고 보증합니다.

B. 제약 사항

귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

• 허위 또는 사기성 예약이나 기타 거래를 하는 행위
• 서비스의 정상적인 작동을 방해하기 위해 기기, 소프트웨어 또는 기타 방법을 사용하는 행위
• 당사의 인프라에 과도하거나 불균형적으로 큰 부하를 발생시키는 행위
• 당사의 서면 허가 없이 로봇, 스파이더 또는 기타 자동 장치나 수동적인 절차를 사용하여 당사 사이트나 해당 사이트에 포함된 메리어트 정보 또는 서비스나 메리어트 정보의 모든 측면을 모니터링하거나 스크래핑하거나 복사하는 행위(이용자를 당사 서비스에 연결하는 표준 검색 엔진 기술은 허용됨)
• 다른 사람인 것처럼 가장하거나 메리어트 또는 메리어트의 서비스 제공업체를 포함한 개인이나 단체와의 관계를 허위로 진술하는 행위
• 당사 서비스에 대한 접근을 제한하는 조치를 우회하거나 회피하려는 시도
• 악성 또는 무단 코드, 바이러스, 웜, 트로이 목마, 악성 소프트웨어 또는 프로그램의 사용을 포함하되 이에 국한되지 않는 방법으로 당사 서비스의 정상적인 운영을 방해, 중단, 변경, 파괴, 손상, 제한, 조작하거나 기타 방식으로 영향을 미치려는 행위
• 당사의 서면 허가 없이 후원이나 보증을 암시하는 방식으로 서비스를 프레이밍하거나 미러링하는 행위
• 서비스를 위협적이거나, 명예훼손적이거나, 비방적이거나, 모욕적이거나, 외설적이거나, 선동적이거나, 음란하거나, 차별적이거나 그 밖의 불쾌한 방식으로 이용하는 행위
• 불법적이거나, 위법하거나, 이 약관에서 금지된 목적으로 서비스를 이용하는 행위

당사는 귀하가 이 약관을 위반하는 경우를 포함하여, 당사의 단독 재량에 따라 귀하의 서비스 이용을 일시 중지하거나 취소할 권리를 보유합니다.

C. 모니터링 및 채팅 기술

당사는 서비스의 운영, 보안 유지 및 개선을 위해, 그리고 당사의 글로벌 개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이 서비스에서의 활동을 이용, 검토 또는 모니터링할 수 있습니다. 필요한 경우, 당사는 이 약관 또는 법률을 위반하는 콘텐츠에 대해 EU를 포함한 해당 법률에 따라 조치를 취할 것입니다(예: 콘텐츠를 수정, 삭제하거나 접근을 제한하는 등의 조치).

귀하가 당사의 자동화되거나 AI 기반 채팅 기술을 이용하는 경우, 당사는 귀하가 제출한 정보(메리어트 고급 검색과 관련하여 이용자가 입력한 내용 및 이용 행태 포함)를 서비스 제공, 개선 또는 개발을 위해, 그리고 메리어트 및 당사의 서비스 제공업체의 품질 관리 및 교육 목적으로 이용할 수 있습니다.

D. 부정확성 및 오류

메리어트 고급 검색을 포함한 서비스에는 자동화되거나 AI 기반 기술로 인해 발생한 경우, 또는 가격이나 이용 가능 여부와 관련된 부정확성이나 오류를 포함하여 기술적 부정확성 또는 오타가 포함될 수 있습니다. 당사 또는 관련 서비스 제공자는 거래 확정 후를 포함하여 언제든지 서비스상의 정보 및 해당 정보에 설명된 상품과 프로그램에 대해 변경, 수정, 취소 또는 개선을 할 수 있습니다. 거래가 오류로 인해 영향을 받는 경우, 당사나 관련 서비스 제공업체는 해당 거래를 이행할 의무가 없으나, 오류를 수정하거나 해결하기 위한 이용 가능한 옵션에 대해 귀하와 협력하고자 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

메리어트 및 서비스와 관련된 상품 또는 서비스를 제공하는 제공업체는 통신 장애, 오류 또는 기타 문제를 비롯해 전송 내용·메시지·입력 내용의 분실, 도난이나 잘못된 전송, 또는 해당 통신의 보안에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 이용자, 시스템, 도구 또는 인적 오류로 인해 발생한 부정확하거나 잘못된 입력 정보에 대해 책임을 지지 않습니다.

E. 사기, 실수, 미완료 거래

메리어트는 이용자가 사기성 또는 부적절한 행위를 한 것으로 보이는 거래를 취소하거나 수정할 수 있습니다. 아울러, 거래에 실수나 오류가 포함되었거나 실수나 오류로 인해 거래가 발생한 것으로 보이는, 기타 상황에서 이루어진 거래 또한 취소하거나 수정할 수 있습니다.

메리어트는 호텔 또는 제3자 서비스 제공업체가 서비스를 통해 이루어진 거래를 수락, 처리, 이행 또는 완료하지 못한 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

F. 지도 및 타사 사이트

서비스를 통해 제공되는 지도 또는 기타 도구를 이용하는 경우, 해당 지도 애플리케이션에 적용되는 최종 약관(예: Google 지도 플랫폼 서비스 약관)의 적용을 받습니다.

타사 사이트와 도구에는 타사의 약관과 개인정보 처리방침이 적용된다는 점을 유념하시기 바랍니다. 광고주의 웹사이트를 포함하여 타사 웹사이트로 연결되는 링크를 통해 당사 서비스를 이탈할 경우, 당사의 약관 및 개인정보 처리방침은 더 이상 적용되지 않습니다. 당사는 타사의 콘텐츠나 서비스를 통제하거나 보증하지 않으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

G. 메리어트 고급 검색

인공지능('AI') 검색 엔진으로 구동되는 메리어트 고급 검색은 이용자의 니즈에 가장 잘 맞는 호텔과 여행지를 빠르고 효율적으로 찾을 수 있도록 설계되어 있습니다. 귀하는 (a) 고급 검색에 접속하기 위해, 또는 (b) 고급 검색에 접속함으로써 귀하가 수행하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 고급 검색을 이용하려면 질문이나 정보 요청('프롬프트')을 제출해야 합니다. 고급 검색은 AI 도구 및 기능을 사용하여 귀하의 프롬프트를 기반으로 결과물('응답')을 생성합니다.

책임:

귀하는 고급 검색 또는 사이트상의 기타 대화형 AI 서비스와 관련하여 다음과 같은 사항에 대해 동의합니다.

• 귀하는 귀하가 제출하는 모든 프롬프트에 대한 책임을 집니다.
• 프롬프트를 제출함으로써 귀하는 당사가 귀하의 프롬프트를 처리하는 데 필요한 모든 권리와 라이선스 및 권한을 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다.
• 귀하는 법률이나 규정을 위반하거나, 폭력적이거나 혐오적이며 괴롭힘, 차별 또는 노골적인 성적 내용을 포함하는 응답을 생성하기 위해 프롬프트를 제출하거나 고급 검색 또는 기타 AI 서비스를 지시하지 않을 것에 동의합니다.
• 귀하는 다음을 포함하여 사이트의 보안을 침해하려는 시도를 하지 않을 것에 동의합니다.
  • 특수하게 조작된 프롬프트(일반적으로 '탈옥(jailbreaking)' 프롬프트로 알려짐)를 포함하여 안전 제어 장치, 콘텐츠 필터 또는 보안 조치를 우회하려는 시도
  • 모델 설계 특징, 시스템 프롬프트 또는 학습 데이터를 추출하는 등 AI 시스템을 역설계하려는 시도

결과값에 대한 의존:

AI 및 대규모 언어 모델은 발전 중인 기술입니다. 고급 검색 또는 사이트상의 기타 대화형 AI 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 다음 사항을 인정하고 이에 동의합니다.

• 응답은 상세하거나 구체적으로 보이더라도 항상 정확하지 않을 수 있으며, 중대한 오류를 포함할 수 있습니다. 또한 응답은 정확하거나 최신이거나 완전한 정보를 반영하지 않을 수 있습니다.
• 응답의 정확성을 직접 확인하지 않은 채 응답에 의존해서는 안 됩니다.
• 결과값에는 메리어트의 견해나 가치를 반영하지 않는 내용이 포함될 수 있습니다.

답변이 부정확하거나 편향적이거나 유해하다고 생각되시는 경우, 당사로 연락해 주시기 바랍니다. 귀하는 당사가 해당 기능을 제공하고 당사 사이트를 유지·제공·개발하며 그 외의 방식으로 당사 사이트를 개발·혁신·개선하기 위해 귀하의 프롬프트를 이용할 수 있음에 동의합니다(여기에는 당사의 AI 및 기계 학습 모델과 알고리즘을 훈련·재훈련·미세 조정·검증·업데이트·개선 및 기타 방식으로 혁신하는 것이 포함됩니다).

당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집하고, 이용하며, 공개하는지에 대해 궁금하신 경우, 당사의 글로벌 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

쿠키 설정의 경우, 당사의 글로벌 개인정보 처리방침의 '당사 웹사이트의 쿠키 및 유사 기술' 섹션을 참조하시기 바랍니다.

호텔 예약과 관련하여, 메리어트는 이 서비스를 예약 플랫폼으로 운영합니다. 메리어트가 제공하는 서비스는 메리어트 정보를 표시하고 예약 요청 및 투숙객 정보를 해당 호텔로 전송하는 것입니다. 호텔은 숙박 시설 제공을 포함하여 예약의 수락과 이행 및 완료에 대한 전적인 책임을 집니다.

당사 호텔과 관련하여 서비스에 명시된 기타 이용약관(예: 예약 시 제시되는 호텔 정책)과 더불어, 서비스에서 예약된 호텔 예약에 다음과 같은 일반 이용약관이 적용됩니다.

A. 서비스 변동성, 객실 이용 가능 여부

당사의 서비스에는 메리어트, 호텔 및 제3자 제공업체 제품 및 서비스에 대한 정보가 포함되어 있으며, 모든 제품 및 서비스를 모든 곳에서 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 당사 서비스 중 하나에서 특정 상품이나 서비스를 발견하셨더라도, 귀하가 소재한 위치에서 해당 상품이나 서비스를 이용하지 못하실 수도 있습니다. 사진은 참고용이며, 당사 서비스를 통해 이용하시는 객실의 실제 시설 및 특징과 다를 수 있습니다.

메리어트와 호텔은 서비스에 표시된 정보에 따라 객실 선호 사항과 예약 내용을 반영하기 위해 노력합니다. 다만 확정된 예약은 호텔이 서비스를 통해 전송된 요청을 수락했음을 의미할 뿐이며, 숙박 제공을 메리어트가 보장하는 것은 아닙니다. 호텔이 확정된 예약을 이행하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다(예: 이용 가능한 객실 수보다 많은 예약이 접수된 경우). 이러한 경우 호텔은 대체 옵션을 안내할 수 있으나, 확정된 예약을 보유한 투숙객의 숙박이 거부될 수도 있습니다. 숙박과 관련된 모든 문제는 호텔의 정책 및 해당 법률에 따라 해당 호텔과 해결하셔야 합니다.

메리어트와 호텔은 정부 명령, 기상 상황, 천재지변, 파업, 전염병, 사회적 불안, 전쟁 또는 기타 유사한 불가항력적인 문제 등 메리어트나 호텔의 통제 범위를 벗어난 이유로 인해 필요하거나 권장되는 경우 언제든지 예약을 취소할 권리가 있습니다.

메리어트와 호텔은 호텔의 예약 취소 또는 서비스를 통해 예약된 예약의 불이행으로 인해 발생하는 비용, 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, (i) 서비스를 통해 표시된 요금 플랜 또는 취소 정책이나, (ii) 호텔 정책에 명시되어 있거나, (iii) 당사의 로열티 프로그램 이용약관(섹션 4.3, 얼티밋 예약 보장) 로열티 멤버 부분에 명시되어 있는 경우는 예외로 합니다.

B. 취소, 노쇼(예약 부도), 예약 변경

취소, 노쇼(예약 부도), 예약 변경 정책 및 특정 객실 예약과 호텔에 관한 기타 정보를 포함하는 정책은 호텔 및 예약 유형에 따라 다를 수 있습니다. 해당 정책 및 요금은 예약 시 표시되거나 해당 호텔에서 별도로 안내해 드립니다.

C. 여행지

여행에는 위험이 따를 수 있습니다. 예약 전, 해당 정부 기관(예: 미국 국무부, 교통안전청, 교통부, 연방항공청, 질병통제예방센터, 해외자산통제국, 세관국경보호국 등)에서 발표한 여행 주의보를 검토하시기 바랍니다. 당사는 서비스를 통해 제공된 여행지로 여행을 떠나는 것이 권장되거나 위험이 없다고 진술하지 않으며, 그로 인해 발생할 수 있는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

D. 통화, 메리어트 본보이 로열티 프로그램 규정

미국 외 지역의 호텔의 경우, 미국 달러로 확정된 요금은 투숙 시점에 호텔에서 현지 통화로 환산될 수 있으며, 환율 변동에 따라 변동될 수 있습니다. 이용하시는 은행이나 카드사에서 추가 환전 수수료를 부과할 수 있으며, 이는 메리어트 또는 호텔이 통제할 수 있는 사항이 아닙니다. 추가 환전 수수료가 적용되면 신용카드 청구 금액에 영향을 미칠 수 있습니다.

로열티 프로그램 멤버는 로열티 프로그램 이용약관에 따라 서비스를 통해 포인트를 적립·사용할 수 있고, 기타 혜택을 이용할 수 있습니다.

E. 여행지 및 리조트 요금

일부 호텔에서는 객실 요금 외에 일일 여행지 또는 리조트 요금('여행지 요금' 또는 '리조트 요금')을 부과할 수 있습니다. 해당되는 경우, 여행지 요금 및 리조트 요금은 필수이며, 투숙 시 호텔에 반드시 지불해야 합니다.

여행지 요금 및 리조트 요금은 로열티 프로그램 포인트로 결제할 수 없으며, 반드시 현지 통화로 결제해야 합니다. 여행지 요금이나 리조트 요금은 예약을 완료하기 전, 예약 중에 확인하실 수 있습니다.

F. 단체 예약

단체 예약이나 여행사를 통한 예약, 타인을 대신한 예약, 또는 동일한 호텔에서 동일한 투숙 기간 동안 10실 이상을 예약하는 경우, 당사의 단체 예약 툴을 참조해 주시기 바랍니다.

A. 지적 재산

이 서비스에는 메리어트 또는 기타 당사자의 상표, 특허, 저작권 보호 자료, 영업 비밀, 기술, 제품, 공정 또는 기타 독점 권리가 포함되거나 참조될 수 있습니다.

귀하에게는 일반적인 브라우저를 사용하여 해당 콘텐츠를 열람할 수 있는 권리 외에는 메리어트 및/또는 기타 당사자의 상표, 특허, 저작권 보호 자료, 영업 비밀, 기술, 제품, 공정 및 기타 독점 권리에 대한 어떠한 라이선스나 권리도 부여되거나 귀속되지 않습니다.

귀하는 서비스상의 콘텐츠를 개인적, 비상업적 용도(또는 여행사나 여행 전문가의 합법적인 활동)로 사용할 수 있습니다. 그 외의 용도로 이용하려면 당사의 서면 허가가 필요합니다. 비상업적인 개인의 사적 이용을 제외하고, 이 서비스(또는 콘텐츠의 일부)를 다운로드, 복제 또는 재전송하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

B. 이용자 콘텐츠

당사의 서비스를 통해 이메일, 게시물, 자동화 또는 AI 기반 채팅 기능, 후기, 사진, 동영상, 질문, 댓글, 제안, 아이디어 또는 이와 유사한 자료(이하 '이용자 콘텐츠'로 통칭함)를 포함한 기타 방법으로 당사에 콘텐츠를 공유하는 경우, 귀하는 다음 사항에 동의합니다.

• 귀하는 본인의 이용자 콘텐츠가 본인의 독창적인 창작물이며, 이 약관에 명시된 대로 당사가 이를 이용할 수 있도록 허용하는 데 필요한 모든 권리를 본인이 보유하고 있음을 진술합니다.
• 해당 법률이 허용하는 범위까지, 귀하는 현재 존재하거나 향후 개발될 모든 매체를 통해 이용·복제·수정·각색·번역·배포·출판·파생 저작물 제작·공개 전시 및 공연할 수 있는, 비독점적이고 로열티가 없으며 영구적이고 양도 가능하고 취소 불가한 완전한 재라이선스 권한을 당사와 당사의 파트너에게 부여합니다.
• 귀하는 메리어트와 파트너가 재량에 따라 귀하의 이용자 콘텐츠와 함께 귀하가 제공한 이름을 출처 표기에 사용(예: 후기에 귀하의 이름과 위치를 표시)할 수 있음에 동의합니다.
• 당사의 자동화된 채팅 기능이나 AI 기반 채팅 기술을 이용하는 경우, 메리어트 및 당사의 제3자 서비스 제공업체가 품질 관리 및 교육 목적으로 귀하가 제출한 이용자 콘텐츠를 모니터링, 기록 또는 보관하는 것에 동의하는 것으로 간주되며, 귀하는 이를 이해합니다.
• 귀하는 당사가 귀하의 이용자 콘텐츠와 관련하여 귀하의 권리 또는 당사의 권리를 침해하는 개인 또는 단체에 대해 법적 조치를 취할 수 있는 권한을 당사에 부여합니다.
• 이용자 콘텐츠는 기밀이 아니며 독점적이지 않음을 인정합니다.
• 법률이 허용하는 경우, 귀하의 이용자 콘텐츠에서 귀하가 가질 수 있는 모든 '저작인격권'(예: 저작자 표시권 또는 저작물 동일성 유지권)을 포기하는 데 동의하며, 메리어트와 당사의 파트너 또는 당사의 기타 라이선스 업체가 귀하의 이용자 콘텐츠를 게시·이용·수정·삭제 또는 활용하는 것에 대해 이의를 제기하지 않기로 동의합니다.
• 모욕적이거나 불법적인 콘텐츠, 개인정보, 퍼블리시티권 또는 지적재산권을 침해하는 콘텐츠나 상업적 광고, 또는 이 약관에서 달리 금지하는 콘텐츠를 게시하지 않을 것에 동의합니다.
• 당사가 사전 고지 없이 이용자 콘텐츠와 관련된 권리(예: 이용, 게시, 삭제)를 행사할 수 있음에 동의합니다.
• 동일한 호텔에 대해 여러 개의 후기를 제출한 경우, 당사에서 가장 최근에 제출된 후기만 이용할 수 있음에 동의합니다.

당사는 귀하가 제출한 이용자 콘텐츠에 대해 소유권을 주장하거나, 이를 보증하거나, 제휴 관계를 맺지 않습니다.

C. 저작권 침해 신고 통지 및 절차

메리어트는 타인의 지적 재산권을 존중합니다. 당사는 미국의 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act, DMCA)의 요건에 따라 저작권 침해 혐의에 대한 통지에 대응할 것입니다. 서비스의 어떤 내용이 귀하의 저작권을 침해한다고 생각되는 경우, 귀하는 아래에 명시된 대로 당사의 지정 대리인에게 해당 침해 사실을 통지할 수 있습니다.

Marriott International, Inc.
Attention: Senior Counsel, Intellectual Property
7750 Wisconsin Ave, Dept 52/923 (Law-IP)
Bethesda, MD 20814 USA
Telephone: (301) 380-3000
Email: IPLaw@marriott.com

통지에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

• 귀하의 성함, 우편 주소, 전화번호, 이메일 주소
• 저작권이 침해되었다고 귀하가 주장하는 저작물에 대한 설명
• 저작권을 침해하는 것으로 추정되는 자료에 대한 설명, URL을 포함한 서비스 내 해당 자료의 위치
• 분쟁의 대상이 되는 이용이 저작권자, 그 대리인 또는 법률에 의해 허가되지 않았다고 신의칙에 의거해 믿고 있다는 귀하의 진술
• 위증 시 처벌을 받는다는 조건 하에, 귀하의 통지서에 기재된 정보가 정확하며, 귀하가 저작권자이거나 저작권자를 대리할 권한이 있음을 진술하는 내용
• 위의 내용을 증명하는 귀하의 서명(서면 또는 전자 서명)

자료나 활동이 저작권을 침해한다고 고의로 허위 진술할 경우, 귀하는 당사가 귀하의 허위 진술을 신뢰한 결과로 인해 당사 또는 침해 혐의 당사자가 입은 손해(비용 및 변호사 수임료 포함)에 대해 책임을 져야 합니다.

귀하의 콘텐츠가 서비스에서 삭제된 것이 실수라고 생각되는 경우, 위의 주소로 DMCA(디지털 밀레니엄 저작권법) 반론 통지서를 제출할 수 있습니다.

반론 통지서에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.

• 귀하의 성함, 우편 주소, 전화번호, 이메일 주소
• 귀하가 메릴랜드주 연방지방법원(남부 지부)의 관할권에 동의하며 통지를 발송한 자 또는 그 대리인으로부터 소송 서류의 송달을 수락한다는 진술
• 삭제되었거나 접근이 비활성화된 자료에 대한 설명 및 해당 자료가 삭제되거나 접근이 비활성화되기 전 게시되었던 위치(URL 포함)
• 위증 시 처벌을 받는다는 조건 하에, 해당 자료가 실수나 오인으로 인해 삭제되거나 접근이 비활성화되었다고 신의칙에 의거해 믿고 있다는 진술
• 위의 내용을 증명하는 귀하의 서명(서면 또는 전자 서명)

D. 호텔 리뷰

당사는 이용자 여러분께서 호텔 투숙 후 호텔에 대한 리뷰를 남겨 주실 것을 권장합니다. 이러한 모든 리뷰는 검증된 고객 리뷰 | 메리어트 본보이에 명시된 '고객 리뷰 이용약관'을 포함한 당사 호텔 리뷰 가이드라인의 적용을 받습니다. 자세한 내용은 호텔 리뷰를 제출하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하시기 바랍니다. 해당 리뷰가 더 이상 적용 불가능하거나, 내용이 오래되었거나, 유효하지 않게 된 경우(예: 호텔이 대규모 리노베이션을 완료했거나 브랜드 제휴를 변경하는 등), 당사는 이러한 리뷰를 삭제할 수 있습니다.

A. 보증

법률이 허용하는 최대 범위까지, 이 서비스와 메리어트 정보는 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해성에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는, 명시적이든 묵시적이든, 그 어떠한 종류의 보증 없이 '있는 그대로' 제공됩니다. 당사는 중단 없거나 오류 없는 또는 완전한 작동을 보장하지 않습니다. 귀하는 귀하의 기기에 적절한 보안 기능을 사용할 책임이 있습니다.

B. 책임 제한

법률이 허용하는 최대 범위까지, 당사 그리고 당사와 관련된 제3자는 링크된 웹사이트, 앱 또는 제3자 서비스, 혹은 이에 게시된 모든 자료로 인해 발생하거나 이와 관련된 직접적, 간접적 또는 결과적 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 소득 또는 수익 손실, 사업 손실, 이익 또는 계약 상실, 예상 절감액 상실, 데이터 상실, 영업권 상실, 시간 낭비 또는 그 밖의 어떠한 종류의 손실이나 손해에 대해서도, 어떤 원인으로 발생했든, 불법행위(과실 포함), 계약 위반 또는 기타 사유에 의한 것이든, 예측 가능했더라도 책임을 지지 않습니다. 단, 이 조건은 귀하의 유형 재산의 손실 또는 손해에 대한 청구, 또는 위에서 명시된 범주에 의해 제외되지 않는 직접적인 재정적 손실에 대한 기타 청구를 막지 않습니다.

이 조건은 과실, 사기적 허위 진술 또는 중대한 사항에 대한 허위 진술로 인해 발생한 사망 또는 신체 상해에 대한 당사의 책임, 또는 해당 법률에 따라 제외되거나 제한될 수 없는 기타 책임에는 영향을 미치지 않습니다.

이 서비스와 관련하여 당사가 책임을 지는 경우, 법이 허용하는 범위까지 귀하의 유일한 구제책은 귀하가 관련 서비스에 대해 지불한 금액의 상환으로 제한됩니다.

법이 허용하는 범위까지, 서비스와 관련된 모든 청구나 소송은 귀하의 거주지 법률에서 더 긴 기간을 요구하지 않는 한 해당 사유가 발생한 날로부터 1년 이내에 제기되어야 합니다.

C. 기밀 유지, 피드백

귀하가 서비스에 대한 피드백, 질문 또는 제안을 보내주시는 경우, 당사는 상품과 서비스의 개발 및 마케팅을 포함하여 어떠한 목적으로도 이를 활용할 수 있으며, 귀하에 대한 어떠한 의무도 지지 않습니다.

D. 준거법

이 약관은 법률 저촉 원칙에 관계없이 미국 메릴랜드주 법률에 따라 규율, 해석 및 집행됩니다. 이 약관에 명시된 분쟁 해결 조항의 적용을 받지 않는 모든 분쟁에 대한 전속 관할권은 미국 메릴랜드주에 소재한 주(州) 법원 또는 연방 법원에만 제기될 수 있습니다.

귀하는 이에 따라, 현재 또는 향후에 가질 수 있는 배심원 재판에 대한 권리를 포기합니다. 전술할 내용은 주거지 국가의 관련 법률에서 다른 법률 또는 사법권을 규정하는 경우에만 적용되지 않으며, 계약에 의해 배제할 수 없습니다.

귀하와 메리어트는 메릴랜드주 통일컴퓨터정보거래법(Uniform Computer Information Transactions Act, MUCITA) 제21-104조에서 허용하는 바에 따라, 메릴랜드주 통일컴퓨터정보거래법(메릴랜드주 법전 주석 [상법] 제21-101조부터 제21-816조까지)의 적용을 배제하는 데 명시적으로 동의합니다.

E. 분쟁 해결

메리어트 상표 또는 서비스 마크의 소유권, 유효성 또는 이용과 관련된 청구 또는 분쟁을 제외하고, 이 사이트와 관련하여 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁(이 약관의 어떠한 조항이 무효이거나, 위법하거나 또는 기타 이유로 취소 가능하거나 무효라고 주장하는 모든 청구)은 미국중재협회(American Arbitration Association, AAA)에 회부되어 구속력 있는 중재를 통해 해결됩니다. 적절한 경우 메리어트는 관할 법원으로부터 가처분 명령, 임시적 또는 예비적 구제 조치 또는 확인 구제(금전적 손해배상액에 관한 확인 판결은 제외)를 받을 권리를 가집니다.

중재 절차는 독립적인 중재인 1명(변호사 또는 퇴임 판사)이 심리합니다. 중재는 메릴랜드주 베데스다에서, 당시 유효한 미국중재협회(AAA)의 상업 중재 규칙에 따라 진행됩니다. 연방중재법(미국법전 제9편 제1조 이하, 9 U.S.C. 1, et seq.) 적용 범위에 속하는 모든 사안은 주(州) 중재법이 아닌 연방중재법에 의하여 규율됩니다. 귀하와 메리어트는 분쟁 해결을 위해 법원 소송이나 행정 절차 등 기타 이용 가능한 해결 절차를 진행할 권리를 포기합니다. 귀하와 메리어트는 해당 분쟁에 대해 배심원 재판을 받을 권리를 포기합니다. 중재 절차의 규칙은 법원에 적용되는 규칙과 다릅니다. 판사나 배심원이 없고 재심은 제한적이나, 중재인은 법원과 마찬가지로 동일한 손해배상 및 구제 조치를 명령할 수 있으며, 이 약관에 명시된 동일한 제한 사항을 준수해야 합니다.

중재인이 결정을 내릴 시에는 이 약관을 준수하고 해당 법률을 적용해야 하며, 해당 법률과 불일치하는 판단을 하면 안 됩니다. 중재는 개별적으로 진행되며, 통합, 공동, 대리, 집단 또는 집단 소송의 형태로는 허용되지 않습니다. 중재인은 금전적 손해배상(미지급 금액에 대해서는 법이 허용하는 최고 이자율을 적용하여 만기일로부터 이자를 가산함)과 변호사 수임료 및 비용과 관련하여 적절하다고 판단되는 모든 구제책을 판정에 포함해야 합니다. 중재인의 판정은 이 약관의 모든 당사자에게 최종적이고 구속력을 가지며, 해당 판정에 대한 판결은 관할권을 가진 어느 법원에서나 집행될 수 있습니다.

기밀 유지. 법적으로 요구되는 경우를 제외하고, 전체 중재 절차(중재인의 판정, 결정 또는 명령을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 기밀로 유지되어야 하며, 당사자 이외의 그 어느 누구에게도 공개되면 안 됩니다.

제소 기간.당사 사이트에서 발생하거나 당사 사이트와 관련하여 발생하는 모든 청구 및 소송은 해당 청구 또는 소송의 원인이 되는 사실이 발생한 날로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 그렇지 않으면 해당 청구 또는 소송은 금지됩니다.

집단 소송 포기. 귀하는 메리어트를 상대로 집단 소송을 제기하거나 집단 소송에 참여하지 않을 것에 동의합니다. 또한 귀하는 메리어트를 상대로 집단 중재를 제기하거나, 집단 중재를 요청하거나, 집단 중재에 참여하지 않을 것에 동의합니다.

F. 중국 본토에 거주하며 중국 국적을 가진 이용자에게 적용되는 특별 약관

중국 본토에 거주하며 중국 국적을 가진 이용자에게는 다음과 같은 특별 약관이 적용됩니다. 이 특별 약관의 조항과 이 메리어트 이용약관의 다른 조항 간에 불일치 또는 상충이 발생하는 경우, 이 특별 약관이 우선 적용됩니다.

1. 준거법 및 분쟁 해결

이 메리어트 이용약관의 다른 조항에 명시된 '준거법' 및 '분쟁 해결' 조항에도 불구하고 귀하가 중국 본토에 상시 거주하는 중국 국적자인 경우, 귀하의 사이트 이용으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁은 중화인민공화국 법률의 적용을 받습니다.

모든 분쟁은 협상을 통해 해결하거나, 해당 법률에 따라 관할권을 가진 인민법원에 제소할 수 있습니다.

2. 법적으로 보장된 권리 유지

이 메리어트 이용약관의 어떠한 조항도 해당 법률에 따라 배제되거나 제한될 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

G. 미래 예측 진술

이 서비스에는 1995년 증권민사소송개혁법(Private Securities Litigation Reform Act)의 세이프 하버 조항(safe harbor provision, 면책 조항)에 따라 작성된 미래 예측 진술이 포함될 수 있습니다. '예상하다', '믿다', '기대하다', '의도하다', '계획하다' 등의 단어 및 이와 유사한 표현을 포함할 수 있는 이 진술에는 위험, 불확실성 및 가정이 내재되어 있으며, 실제 결과는 명시되거나 암시된 내용과 실질적으로 다를 수 있습니다.

자세한 내용은 당사의 최근 SEC 제출 자료를 참조하시기 바랍니다. 당사는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고는 이러한 미래 예측 진술을 갱신할 의무를 지지 않습니다.

이 서비스에는 AGA Service Company(영업명: Allianz Partners)가 제공 및 판매하는 여행보험이 표시될 수 있으며, 하와이주, 캔자스주, 매사추세츠주, 뉴욕주, 와이오밍주에서는 메리어트 보험대리점(Marriott Insurance Agency LLC)과 협력하여 제공될 수 있습니다. 이들 보험 모집인(insurance producer)은 보험 판매의 목적으로 보험사를 대리하며, 판매 성사에 따라 보상을 받게 됩니다. 또한 메리어트 인터내셔널은 알리안츠 파트너스(Allianz Partners)가 당사 고객에게 상품을 마케팅하거나 제공할 수 있도록 허용한 대가로, 귀하가 거주하는 주에 따라 알리안츠 파트너스로부터 보상을 받을 수도 있습니다.

뉴욕주 거주자: 보험판매자가 받는 보상은 선택한 보험증권, 판매자의 비용, 비즈니스 규모 또는 수익성 등 여러 요인에 따라 상이할 수 있습니다. 보험구매자는 법률에서 달리 명시된 경우를 제외하고 보험판매자의 보상에 관한 정보를 요청하고 얻을 수 있습니다.

여행보험 플랜은 약관, 조건 및 제외 조항의 적용을 받습니다. 플랜에 명시된 요건을 충족하는 경우, 기존 질환에 대한 제외 조항이 면제됩니다. 그렇지 않은 경우, 기존 질환에 대한 제외 조항이 적용됩니다. 기타 모든 약관, 조건 및 제외 조항이 적용됩니다. 여행보험 플랜 요금에는 보험 혜택 및 지원 서비스 비용이 포함됩니다. 자세한 내용은 가입하신 플랜의 상세 정보를 확인하시거나, 알리안츠 파트너스(전화: +1-800-284-8300 또는 9950 / 주소: Mayland Drive, Richmond, VA 23233 / 이메일:customerservice@allianzassistance.com)로 문의하시기 바랍니다.

여행보험 플랜에는 보험 혜택(장애 및/또는 건강보험 혜택이 포함될 수 있음)이 포함되며, 보험 혜택은 여행보험이 보장되는 기간에만 적용됩니다. 선택 사항인 해당 플랜의 보장은 본인의 자동차보험, 주택보험, 세입자보험, 건강보험, 생명보험, 개인 배상책임 보험 또는 기타 보험증권 또는 보장 출처를 통해 이미 제공된 보장과 중복될 수는 있으나, 다른 제약사항이 적용될 수 있습니다. 그러므로 본인이 갖고 있는 기존 보험의 보장과 함께 본 규정의 약관을 검토해야 합니다. 본인이 갖고 있는 현재 보험의 보장에 대해 궁금한 점이 있다면, 담당 보험사(및 건강보험 담당자) 또는 보험대리인(및 중개인)에게 전화 문의하세요. 여행보험 구매는 필수가 아니며, 보험을 구매하지 않아도 다른 상품이나 서비스를 구매할 수 있습니다. 면허를 소지하지 않은 여행사와 여행사 직원은 보험에 대한 일반적인 정보(보험 보장 및 금액에 대한 설명 포함)는 제공할 수 있지만, 보험의 약관과 혜택, 제외 사항 및 조건에 대한 기술적인 질문에 답변할 자격 내지 권한이 없으며, 기존 보험 보장의 적절성을 평가할 자격이나 권한도 없습니다. 이 여행보험은 미국 거주자를 대상으로 하며, 일부 관할 지역에서는 제공이 불가할 수도 있습니다.

캘리포니아주 거주자: AGA 서비스 컴퍼니(AGA Service Company)는 알리안츠 파트너스 보험대리점(Allianz Partners Insurance Agency)이라는 상호명(DBA)을 쓰고 있으며, 라이선스 번호는 0B01400입니다. 캘리포니아주 소비자 핫라인 전화번호: 1-800-927-4357(수신자 부담 전화)

메릴랜드주 거주자: 여행보험을 구매하면 해당 여행보험 보장은 다른 중복 또는 유사 보험에 대해 주 보험으로 적용됩니다. 불만 사항 제기는 메릴랜드주 보험관리국(Maryland Insurance Administration)의 보험감독관에게 할 수 있으며, 주소는 다음과 같습니다. 우편물 수신인 주소(ATTN): Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202

여행보험 혜택의 보험인수는 BCS 보험사(BCS Insurance Company / 오하이오주 행정사무실 주소: 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181)가 담당하며, 'BCS 양식 번호 52.201 시리즈(BCS Form No. 52.201 series)'에 따라 A.M. 베스트사(A.M. Best Co.) 또는 제퍼슨 보험사(Jefferson Insurance Company / 뉴욕주 행정사무실 주소: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233)로부터 'A(우수)' 등급을 받았거나, '제퍼슨 양식 번호 101 시리즈(Jefferson Form No. 101 series)'에 따라 A.M. 베스트사로부터 'A+(매우 우수)' 등급을 받았습니다(본인이 거주하는 주와 선택한 플랜에 따름). 달리 명시되지 않는 한, 알리안츠 파트너스(Allianz Partners)는 여행보험 플랜의 라이선스 판매사이자 관리회사이며, 제퍼슨 보험사(Jefferson Insurance Company)의 협력사입니다. 피보험자는 알리안츠 파트너스와 제퍼슨 보험사 간의 제휴에 따른 그 어떠한 특별 혜택이나 이점을 받지 않습니다. 여행보험 플랜의 일부로 구매한 비보험 지원 서비스는 알리안츠 파트너스를 통해 제공됩니다. 본인이 가입한 플랜에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 타사에서 본인에게 부과한 요금은 본인이 부담해야 합니다.