STELLEN SIE IHREN AUFENTHALT MASSGESCHNEIDERT ZUSAMMEN

Beim Servieren von Speisen und Getränken hält sich das Hotel weiterhin an die HACCP-Richtlinien sowie an die geltenden lokalen gesetzlichen Bestimmungen. Änderungen im Speisen- und Getränkeservice zielen darauf ab, den persönlichen Kontakt mit Gästen zu reduzieren. Der traditionelle Büfettservice kann ausgesetzt werden oder, falls er angeboten wird, von einem Mitarbeitenden in geeigneter Schutzausrüstung durchgeführt werden. Für die Auslage von Speisen sind gegebenenfalls physische Schutzbarrieren vorhanden. Die Orte für Mahlzeiten, Pausen und die Auslage von Speisen können geändert oder auf Räume beschränkt werden, die ausschließlich für ein bestimmtes Meeting oder eine bestimmte Veranstaltung reserviert sind. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um die Sitzplatzkapazitäten und die Raumaufteilung anzupassen und so sichere Bereiche zu schaffen, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.

Wir haben die Anzahl der Gegenstände (z. B. Gewürze, Besteck, Glaswaren, Servietten usw.) in den Gästezimmern und auf den Tischen minimiert, um eine effektive Desinfektion zwischen den einzelnen Gästen zu ermöglichen. Papier-, Einweg- oder digitale Speisekarten werden auf Wunsch als Alternativen angeboten. Zahlungsmethoden können angepasst werden, um den Kontakt mit persönlichen Gegenständen unserer Gäste zu reduzieren – beispielsweise durch die Nutzung von Tabletts für das Weiterreichen von Gegenständen oder kontaktlose Bezahlmöglichkeiten direkt am Tisch, wo immer möglich. Der Service für traditionelles Speisen auf dem Zimmer wurde hinsichtlich der Häufigkeit der Serviceleistungen durch Resortmitarbeitende angepasst, während sich die Gäste im Zimmer aufhalten.

Reduzierte Sitzplatzkapazitäten Barservice Desinfektionsrichtlinien

• Desinfizieren der Cocktail-Utensilien zwischen der Nutzung. Angepasste Verfahren für Garnierungen und Gläser.

Alternative Speisekarten

• Alternativ stehen digitale oder Einweg-Speisekarten sowie QR-Code-Optionen zur Verfügung.

Frühstück

• Im Restaurant sind Händedesinfektionsmittel für Gäste vorhanden.

Zahlungsoptionen am Tisch

• Minimale Handhabung persönlicher Gegenstände unserer Gäste. Alternative Zahlungsoptionen wie kontaktlose Self-Checkout-Möglichkeiten. Angepasste Aufteilung und weniger Bestuhlung, um räumlichen Abstand zu gewährleisten. Reinigung der Oberflächen nach der Benutzung durch Gäste.

Reservierungen

• festgelegte Personenzahl und Sitzzeiten; Reservierungen sind zur Steuerung des Ablaufs bei hoher Auslastung erforderlich.

Lebensmittelsicherheit

• Angemessene Verwendung von PSA beim Umgang mit Lebensmitteln. Einhaltung der Lebensmittelsicherheitsprotokolle von HACCP und Marriott. Physische Barrieren für die meisten Büfettauslagen vorhanden. Alle Speisen werden von dafür zuständigen Resortmitarbeitenden serviert, die angemessene PSA tragen.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir geben uns größte Mühe, alle Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe bereitzustellen. In Fällen, in denen wir möglicherweise eine Alternative anbieten müssen, hoffen wir auf Ihr Verständnis. Marriott Bonvoy Mitglieder sind eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und bei Google Play) zu verwenden, um die Vorteile kontaktloser Services zu nutzen. Hierzu zählen unter anderem:

• Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
• Mobiler Schlüssel: Sie müssen Ihren Schlüssel nicht an der Rezeption abholen, sondern können direkt in Ihr Zimmer gehen.
• Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
• Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Registrieren Sie sich hier.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:
 

• Mobiler Check-in/Check-out: Mobiler Check-out bis 11.00 Uhr und alternative Zahlungsoptionen sind verfügbar, einschließlich kontaktloser Bezahlmethoden, um gegebenenfalls die Wahrung des Mindestabstands zu ermöglichen.
• Mobiler Schlüssel: Nutzung von kontaktlosen und kontaktarmen Technologielösungen wie Mobile Check-in/Check-out, mobiler Schlüssel, Essenswünsche via App und Service via App über die Marriott Bonvoy App
• Essenswünsche via App: Förderung der Nutzung von Essenswünschen via App für die bequeme digitale Bestellung Ihrer Mahlzeiten
• Service via App für Gäste: Förderung der Nutzung des mobilen Chats und der Anfragen über die Marriott Bonvoy App für zusätzliche Annehmlichkeiten mit kontaktloser Lieferung.

Optimierte Reinigung Abstandsregeln

• Geänderte Raumaufteilung. Reduzierte Sitzplatzkapazitäten. Warteschlangen durch Bodenmarkierungen und Absperrpfosten.

Minimierung der Wiederverwendung

• Minimierung der gemeinsamen Nutzung von Gegenständen und Geräten. Verwendung von Einwegartikeln.

Schulung

• Protokolle für alle Bereiche des Hotels, insbesondere für stark frequentierte Bereiche und häufig berührte Oberflächen.

Handhygiene

• Handwaschvorschriften für Mitarbeitende und Gäste. Desinfektionsmittelspender sind im gesamten Hotel aufgestellt.

Persönliche Schutzausrüstung

• Ein Mund-Nasen-Schutz muss von allen Mitarbeitern getragen werden. Es wird geeignete PSA für die Mitarbeiter bereitgestellt.

Individuelle Hotelpläne

• Hotelspezifischer Plan für Hygiene und Sauberkeit, der die Reinigung, Desinfektion und Eindämmung der Ansteckungsgefahr im Hotel skizziert

Wasserprüfung, Klimaanlagenreinigung und Desinfektion

• Es werden Wasser- und Lufttests in den Gästezimmern durchgeführt. Luftschächte, Filter und Grills werden vor der Ankunft eines neuen Gastes im Gästezimmer desinfiziert.

Warteschlangen und Absperrpfosten

• Warteschlangen durch Bodenaufkleber und Absperrpfosten. Beschilderung, um Gäste an die Abstandsregeln zu erinnern.

Fürsorge für Resortmitarbeitende

• Physische Barrieren an der Rezeption. Resortmitarbeitende konzentrieren sich auf Hygiene und Desinfektion. Transparente Plexiglasscheiben wurden installiert. Gepäck wird nach der Berührung durch Resortmitarbeitende desinfiziert. Gepäckwagen werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.

Optimierte Reinigung von Gästezimmern und häufig berührten Oberflächen

• Tiefenreinigung und Desinfektion aller Möbel, Einrichtungsgegenstände und Oberflächen (Kopfteile, Beistelltische usw.).

Set mit Annehmlichkeiten

• Gründlichere Reinigung bei Übergabe an neue Gäste, mit Schwerpunkt auf der Verwendung der richtigen Chemikalien in jedem einzelnen Teil des Zimmers. Alle Zimmer werden nach dem Check-out und vor der Reinigung 24 Stunden lang freigehalten.

Möbel

• Gründlichere Reinigung von häufig berührten Gegenständen (Griffe, Knöpfe, Ziehgriffe, Bedienelemente, Temperaturregler usw.)

Entfernung nicht notwendiger Gegenstände

• Reduzierung nicht unbedingt notwendiger, häufig berührter Gegenstände

Zutritt für Resortmitarbeitende + PSA

• Hygieneartikel-Set für Gästezimmer, einschließlich Handdesinfektionsmitteln, Reinigungstüchern und Mund-Nasen-Schutz. Anpassung der Häufigkeit der Zimmerreinigung, des Speisens auf dem Zimmer und sonstiger Notwendigkeiten für das Betreten der Gästezimmer durch Resortmitarbeitende.

Essenswünsche via App

• Förderung der Nutzung von Essenswünschen via App für die bequeme digitale Bestellung Ihrer Mahlzeiten

Gästeverzeichnis

• Gästeverzeichnis auf den Fernsehbildschirmen im Zimmer

Swimmingpool

• Abgepacktes Einwegbesteck, Gewürze usw. Alternative Speisekarten, wie etwa aus Einwegpapier, in digitaler Form und als digitale QR-Codes zum Scannen. Vergrößerung des Abstands zwischen Tischen, Liegestühlen und Geräten. Die maximale Personenzahl im Pool darf 1 Person pro 5 m² Wasserfläche nicht überschreiten. Zu Ihrer Sicherheit werden keine Handtücher ausgelegt.

Anmeldung

• Getrennte Anmeldebereiche. Möglichkeit für Beschilderung und physische Barrieren.

Zimmer-Sets

• Individueller Raumplan mit reduzierten Sitzplatzkapazitäten, die für jede einzelne Veranstaltung überprüft werden

Audiovisuelle Ausstattung

• Die Ausrüstung wird vor, während und nach dem Meeting desinfiziert.

Gästestrom

• Deutlich gekennzeichnete Ein- und Ausgänge und Richtungswegweiser

Pausen

• Einzelportionen und abgepackte Zutaten, Lebensmittel und Getränke; gruppenübergreifend koordinierte Pausen zur Verwaltung des Gästeaufkommens

Mahlzeiten

• Tellergerichte oder umgestaltete Büfetts mit Kellnern, Schutzwänden, Handdesinfektion und Warteschlangenmanagement

Tischgedeck

• Reduziertes Tischgedeck, das vor jedem Gebrauch verpackt oder desinfiziert wird

Sauberkeit

• Häufigere Reinigung in stark frequentierten Bereichen und in den Pausen

Anfragen und Abrechnung

• Kontaktlose Optionen sind über die Meeting Services App von Marriott verfügbar. Der Umgang mit den persönlichen Meeting-Materialien des Planers wird auf ein Minimum reduziert.

Richtlinie zur Desinfektion

• In allen Meetingräumen sind Händedesinfektionsmittel vorhanden.

ANREISE

• Türen können offen gehalten werden; Einbahnbeschilderung für Ein- und Ausgänge; Stationen für Warteschlangen

Zimmer-Sets

• Individueller Raumplan mit Sitzplatzkapazitäten, die für jede einzelne Veranstaltung überprüft werden

Gästestrom

• Management des Gästestroms für besondere Veranstaltungen, Events oder Lieferung von Speisen und Getränken

Mahlzeiten und Lebensmittelauslagen

• Abgepackte Mahlzeiten zum Mitnehmen oder Tellergerichte, umgestaltete Büfetts mit Kellnern, Händedesinfektion und Warteschlangenmanagement.

Getränke und Bar

• Cocktailzubehör wird zwischen den einzelnen Verwendungen desinfiziert; angepasste Abläufe für Garnierungen und Gläser

Sauberkeit

• Oberflächen wie Tische, Stühle und alle Gegenstände, die häufig berührt werden, werden zwischen den Veranstaltungen desinfiziert.

Audiovisuelle Ausstattung

• Desinfektion der Geräte nach jedem Gebrauch und Management der audiovisuellen Geräte durch Resortmitarbeitende

Externe Lieferanten

• Aktualisierte Richtlinien, um die Anforderungen an Sauberkeit, PSA und Desinfektion einzubeziehen