1. 디지털 키를 받으면 전산 등록된 신용카드로 첫날 요금이 청구됩니다.

2. 신용카드와 직불카드 처리

a. 체크인을 하면 카드 발급사(은행)는 신용카드 또는 직불카드로 객실 요금과 세금, 리조트 요금 및 전체 투숙 기간에 발생한 기타 부대시설 이용료(지역에 따라 다를 수 있음)를 가승인합니다.
b. 퇴실 이후 영업일 기준 최대 5일까지 카드 발급사(은행)로부터 가승인이 계속 유지됩니다.
c. 고객은 당사의 신용카드 또는 직불카드의 가승인 처리를 허용하여 모든 청구 금액을 보증합니다. 퇴실 후 요금이 정산되지 않은 경우, 당사는 고객의 신용카드 또는 직불카드로 청구하거나 고객이 결제한 보증금을 정산에 포함할 수 있습니다.

3. 객실 유형과 위치에 대한 고객의 특정 요청 사항을 맞춰 드리고자 최선을 다하지만, 체크인 시에 객실이 배정되므로 요청사항이 반영되지 않을 수 있는 점 양해바랍니다. 특정 요청사항에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

4. 숙박 일별 리조트 요금이 발생할 수 있습니다.

5. 객실당 2명 이상 투숙 시, 1박당 인당 추가 요금이 적용될 수 있습니다.

6. 청구 또는 마스터 계좌(master account) 설정과 관계없이 고객은 투숙한 객실로 청구되는 모든 요금에 대해 책임을 집니다. 또한 투숙 기간 동안 고객 본인 또는 고객의 손님이나 고객이 초대한 분으로 인해 객실이 손상된 경우, 고객은 이에 대한 모든 책임을 집니다.

7. 이용한 객실에서 흡연을 한 증거가 있을 경우, 고객의 계정으로 딥클리닝 비용을 부과합니다.

8. 퇴실 날짜를 조정해야 하는 경우, 프런트 데스크에 객실 상황을 미리 확인해 주시기 바랍니다. 단, 요금이 변경될 수 있습니다. 고객 성함이나 요금 및 투숙 기간이 잘못 기재된 경우, 반드시 프런트 데스크에 알려주시기 바랍니다.

9. 고객이 직접 프런트 데스크에 별도 통보하지 않는 한, 고객이 머무는 객실에 있는 모든 손님은 호텔 또는 호텔 내 부대시설 어느 곳에서든 고객의 객실로 요금을 청구할 권한이 있다는 것에 동의합니다.

10. 고객이 이메일 주소를 제공함으로써 메리어트와 메리어트 관련 또는 제휴 호텔 홍보 이메일을 수신하는 데 동의하는 것으로 간주합니다. 메리어트 개인정보취급방침에 대한 자세한 내용은 Marriott.com/ko/about/privacy에서 확인할 수 있습니다.

11. 고객이 비컨 기술 사용에 동의를 하면 특별 프로모션을 수신할 수 있습니다. 비컨 기술은 참여 호텔에서 고객의 휴대폰, 블루투스 또는 호텔에 설치된 유사 기능을 통해 고객의 위치 정보를 수집합니다. 메리어트 앱(최초 로그인 시 또는 이후 로그인 시)에 가입해 특별 프로모션 수신 및 모바일 기기에서 위치 추적 기능을 활성화하여 위치 정보를 당사와 공유하는 데 동의한 경우에만 고객 정보를 수집합니다. 메리어트 특별 프로모션 수신에 동의하고 위치 정보 수집에 동의하면, 로그아웃하기 전까지는 메리어트 앱에서 위치 정보를 계속 수집합니다(앱이 백그라운드에서 실행되는 동안에도 위치 정보가 수집됨). 또는 휴대폰이나 기타 기기의 설정을 이용하여 모바일 장치의 해당 위치정보, GPS, 블루투스 그 외 메리어트 앱에 있는 유사 기능을 비활성화하면 정보 수집이 되지 않습니다.

12. 법으로 허용되는 최대 한도 내에서, 메리어트와 메리어트 그룹 소속 기업 및 연계된 제3자는 디지털 키의 이용 여부와 관련하여 사용자로 인해 발생한 모든 직접적, 간접적 또는 결과적 손실이나 손해에 대한 책임을 명시적으로 배제합니다. 해당 조건에서 언급하는 손실 및 어떤 손해에는 모든 수입 또는 수익 손실, 사업 손실, 수익 또는 계약 손실, 예상 절감액 손실, 데이터 손실, 영업권 손실이 있으며, 불법 행위(과실 포함), 계약 위반 또는 기타 사유로 인한 것인지 여부와 관계없이 발생하는 것으로 예측 가능한 경우를 포함한 모든 종류의 기타 손실 또는 손해를 말하나 이에 국한되지 않습니다.

13. 현지 법률에 따라 당사는 고객에게 투숙객 등록 카드 수기 서명과 신분증 제시를 요청할 수 있으며, 고객의 차량이 호텔 건물 내에 주차되어 있는 경우 차량 정보를 요청할 수 있습니다.

14. 보안을 위한 준수사항

a. 귀중품은 안전 금고에 보관합니다.
b. 현관문 잠금장치와 도어가드를 확인합니다.
c. 뷰포트를 이용해 객실 방문객의 신원을 확인합니다.
d. 디지털 객실 키가 들어 있는 개인 전자기기와 키카드를 항상 안전하게 보관합니다.
e. 객실 내 모든 창문과 문이 잘 잠겼는지 확인합니다.
 

1) 등록된 투숙객(고객)의 초대받은 게스트는 키를 수령하거나 사용하면서 게스트 본인과 호텔, 메리어트 인터내셔널, 호텔 소유주 또는 해당 협력사 간에 계약 또는 기타 관계가 형성되지 않았음을, 디지털 키를 수령함으로써 인정하게 됩니다.

2) 등록된 투숙객(고객)이 달리 승인하지 않는 한 게스트는 객실을 수정 또는 변경하거나, 투숙 기간을 변경하거나, 퇴실 날짜를 변경하거나, 투숙 후 적립되는 포인트 또는 리워즈를 획득하거나, 기타 방식으로 예약을 변경할 권한이 없음을, 디지털 키를 수령함으로써 인정하게 됩니다.

3) 등록된 투숙객(고객)이 프런트 데스크에 달리 통보하지 않는 한, 호텔 내 또는 호텔 부지 어디에서든 게스트가 객실로 청구하는 모든 비용은 등록된 투숙객이 승인한 것으로 간주합니다. 게스트 본인으로 인해 발생한 모든 비용은 객실로 직접 청구되며, 등록된 투숙객(고객)이 이를 책임집니다.

4) 게스트가 호텔 객실 또는 건물에 입힌 모든 손해는 등록된 투숙객(고객)이 책임지며, 투숙객에게 직접 비용 청구가 됩니다. 여기에는 객실 내 흡연 증거가 있는 경우 발생하는 딥클리닝 비용이 포함됩니다. 게스트 본인이 호텔에서 일으킨 모든 위법 행위에 대해서도 등록된 투숙객(고객)이 책임집니다. 그러나 호텔은 게스트가 위법 행위를 할 경우 건물에서 퇴거할 것을 요구하는 사항을 포함하여 호텔 측에 최선의 이익이 된다고 판단되는 조치를 게스트에게 직접 취할 수 있는 권리를 보유하며, 게스트는 이에 동의합니다.

5) 법으로 허용되는 최대 한도 내에서, 메리어트 인터내셔널을 비롯한 메리어트 인터내셔널 그룹사의 다른 구성원 및 메리어트와 연결된 제3자(호텔 소유주 포함)는 디지털 키 이용 여부와 관련하여 고객 또는 기타 디지털 키 사용으로 인해 발생한 모든 직접적, 간접적 또는 결과적 손실이나 손해에 대한 책임을 명시적으로 배제합니다. 해당 조건에서 언급하는 손실 및 어떤 손해에는 모든 수입 또는 수익 손실, 사업 손실, 수익 또는 계약 손실, 예상 절감액 손실, 데이터 손실, 영업권 손실이 있으며, 불법행위(과실 포함), 계약 위반 또는 기타 사유로 인한 것인지 여부와 그 관계없이 발생하는 것으로 예측이 가능한 경우와 가능하지 않은 경우를 포함한 모든 종류의 기타 손실 또는 손해를 말하나 이에 국한되지 않음을, 디지털 키를 수령함으로써 인정하게 됩니다. 

6) 호텔은 게스트 본인 또는 등록된 투숙객(고객)에게 게스트의 신분증 및 차량 정보 제공을 요청할 수 있으며, 게스트는 디지털 키를 수령함으로써 이를 인정하게 됩니다. 투숙을 위해 호텔에 가져오는 모든 차량은 등록된 투숙객(고객)의 예약에 따른 차량으로 간주되며 해당 정책의 적용을 받습니다.

7) 고객이 이메일 주소를 제공함으로써 메리어트와 메리어트 관련 또는 제휴 호텔 홍보 이메일을 수신하는 데 동의하는 것으로 간주합니다. 메리어트 개인정보취급방침에 대한 자세한 내용은 Marriott.com/ko/about/privacy에서 확인할 수 있습니다.