연령 제한
투숙객은 만 18세 이상이어야만 체크인이 가능합니다. 만 18세 미만의 고객은 투숙 기간 동안 반드시 성인을 동반해야 합니다.
체크인 시 고객 확인
체크인 시 모든 투숙객을 등록해야 합니다. 본인 확인을 위해서는 유효한 신분증 또는 여권이 필요합니다. 일부 객실 요금은 확인을 위해 사원증을 요구할 수도 있습니다.
체크인·체크아웃 시간
정규 체크인 시간은 오후 3시부터이며, 체크아웃 시간은 정오까지입니다(별도로 명시된 경우 제외). 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 보장되지 않으며, 가능한 경우에 한하여 제공합니다.
현금 서비스
현금 서비스는 제공되지 않습니다.
추가 투숙객
추가 투숙객의 경우, 1인 1박당 80싱가포르달러(SGD)의 요금이 부과됩니다(세금 및 봉사료 별도).
추가 침구 제공 불가 객실: 애스터 객실, 애스터 그랜드 디럭스 더블룸, 레이디 애스터 더블룸
법정 음주 연령
주류 서비스 대상은 유효 신분증을 보유한 만 18세 이상으로만 제한합니다. 정부 규정에 따라 주류 서비스는 허용된 시간에만 제공됩니다.
파티 금지 정책
저희 호텔은 현지 당국의 화재 안전 규정에 따라 객실 최대 투숙 인원을 준수하며, 안전을 위해 객실 내 파티는 엄격히 금지되어 있습니다.
반려동물 금지 정책
저희 호텔은 안내견을 제외하고, 엄격한 반려동물 동반 금지 정책을 시행하고 있습니다.
금연 정책
이 호텔은 금연 호텔입니다. 흡연은 호텔 내에서 엄격히 금지되어 있습니다. 금연 정책을 위반한 투숙객에게는 최소 350싱가포르달러(SGD)의 청소 요금이 부과됩니다(세금 및 봉사료 별도).
주차
투숙객은 1박 투숙에 무료 주차권 1매 발급 또는 10싱가포르달러(SGD) 요금으로 차량 1대 발레파킹 서비스 특전을 드립니다.
객실 투숙 인원
모든 투숙객의 안전을 위해, 호텔 객실별 최대 투숙 인원을 안내해 드립니다. 애스터 객실에는 최대 2명까지 투숙할 수 있습니다. 더블침대 2개가 있는 객실은 최대 4명까지 투숙 가능합니다. 호텔은 등록되지 않은 투숙객이나 객실 최대 투숙 인원을 초과하는 추가 투숙객에 대해 퇴실을 요구할 권리가 있습니다.
방문객 정책
모든 투숙객의 안전과 보안을 위해, 모든 방문객은 프런트 데스크에서 등록을 마쳐야 하며 오후 10시 30분까지 퇴실해야 합니다. 화재 안전 규정에 따라 객실 또는 스위트에는 등록된 투숙객과 방문객을 포함하여 한 번에 최대 5명까지만 허용됩니다. 호텔은 객실 최대 수용 인원을 초과하는 추가 방문객에 대해 퇴실을 요구할 권리가 있습니다.