DAS KÖNNEN SIE ERWARTEN

Im gesamten Hotel sind Schilder angebracht, die die Gäste an die Abstandsregeln, Auslastungsgrenzen und Sitzplatzkapazitäten erinnern sollen. Dies betrifft die Hotel-Lobby, die Aufzüge, die Toiletten, die Restaurants, das Fitnessstudio, das Spa, den Veranstaltungsbereich und den Pool. Diese Maßnahmen stehen im Einklang mit örtlichen und nationalen Vorschriften und sind einzuhalten. Die Rezeptionen und Eingänge der Restaurants wurden mit Trennwänden versehen.

Wir empfehlen die Nutzung der Marriott Bonvoy™ App, um schnell und kontaktlos einzuchecken. Sie müssen bei der Ankunft weiterhin einen Ausweis vorlegen. Nach der Registrierung erhalten Sie einen mobilen Schlüssel, mit dem Sie während Ihres Aufenthalts Zugang zum Gästezimmer erhalten. Während des gesamten Aufenthalts und beim Check-out können Sie über die Chat-Funktion der App den Kundenservice kontaktieren. Ihre Rechnung ist auf dem Fernsehbildschirm Ihres Zimmers einsehbar.

Alle Restaurants bieten Einweg-Speisekarten und über QR-Code verfügbare Speisekarten an.
Ein Gepäckservice ist auf Anfrage verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass unser Resort keinen Parkservice anbietet

Im Einklang mit dem Engagement von Marriott für Sauberkeit und Hygiene haben wir unsere Reinigungspraktiken in unserem gesamten Hotel und in den Gästezimmern mehrfach verbessert. Dazu gehören:

• Optimierte Reinigung öffentlicher Bereiche: Die Reinigungs- und Desinfektionsintervalle wurden verkürzt. Dies gilt insbesondere für stark frequentierte Bereiche wie Toiletten, Aufzüge und Rolltreppen. Zudem wurden weitere Stationen zur Händedesinfektion eingerichtet.
• Persönliche Schutzausrüstung (PSA): Unsere Mitarbeiter tragen persönliche Schutzausrüstung (z. B. Gesichtsmaske, Handschuhe usw.), die sich jeweils nach ihren Aktivitäten und den Anweisung der lokalen Behörden richtet. Die Gäste können ihre persönliche Gesichtsbedeckung jederzeit tragen.
• Elektrostatische Sprühgeräte: Wir verwenden moderne Technologie, um unsere rigorosen Reinigungsprotokolle weiter zu optimieren. Hierzu zählen unter anderem elektrostatische Sprühgeräte, die mit Desinfektionsmitteln für Krankenhäuser befüllt sind.

Zimmerausstattung:

• Minibars: Getränke können über den Zimmerservice bestellt werden. Unsere Minibars sind derzeit nicht bestückt, sie werden aber desinfiziert und stehen zur Verfügung.
• Eismaschinen stehen derzeit nicht zur Verfügung. Eis ist in der La Nao Lounge (kostenlos) erhältlich oder kann über den Zimmerservice (gegen Gebühr) bestellt werden.
• Ein desinfizierter Wasserkocher samt Tee und löslichem Kaffee ist in allen Zimmern verfügbar.
• Kaffeemaschinen sind in unseren Suiten vorhanden.
• Bademäntel und Badeschlappen befinden sich derzeit nicht in den Gästezimmern, stehen aber auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.
• Desinfektionstücher stehen für jeden ankommenden Gast sowie auf Anfrage im Gästezimmer zur Verfügung.

Reinigungsservice:

• Ihr Gästezimmer wird vor Ihrer Ankunft gründlich gereinigt und desinfiziert. Während Ihres Aufenthalts wird der Reinigungsservice automatisch täglich bereitgestellt. Wenn Sie den Reinigungsservice nicht jeden Tag wünschen, teilen Sie dies bitte unserem Kundenservice mit. Gerne erstellen wir einen Plan nach Ihren Wünschen.

Wir setzen alles daran, Ihnen möglichst alle Einrichtungen und Dienstleistungen unseres Hotels zur Verfügung zu stellen und dabei die örtlichen Vorschriften einzuhalten, zum Beispiel in Bezug auf Abstandsregeln und Kapazitäten in öffentlichen Bereichen.

Es wurden u. a. folgende Änderungen vorgenommen:

• Fitnesseinrichtung: Steht derzeit nicht rund um die Uhr zur Verfügung. Zugang zu unserem Fitnessstudio erhalten Sie während der Öffnungszeiten des Spas über dessen Haupteingang. Bitte nehmen Sie an der Hotelrezeption eine Reservierung vor. Aufgrund der aktuellen Einschränkungen sind unsere von Trainern geleiteten Fitnesskurse derzeit nicht verfügbar.
• Spa: Alle Angebote sind nur mit Reservierung verfügbar, die über die Hotelrezeption erfolgt. Informieren Sie sich auf der Website über die Öffnungszeiten, die sich abhängig von unseren Auslastungseinschränkungen ändern können.
• Golf: Der Golfplatz "La Sella Golf", das Clubhaus und die Driving Range sind täglich geöffnet. Eine Reservierung ist erforderlich.
• Kinderclub: Aufgrund der aktuellen Einschränkungen werden die Aktivitäten des Kinderclubs nicht angeboten.
• Hotel-Swimmingpool: Der Pool kann ohne Reservierung genutzt werden, unterliegt jedoch stets den Auslastungseinschränkungen. Handtücher für den Pool liegen in Ihrem Gästezimmer bereit und sind auch bei unserem Rettungsschwimmer erhältlich.
• Lounges: In der Lounge und der Terrasse unserer Lobby wird derzeit kein Service angeboten. Besuchen Sie unsere La Nao Lounge im Erdgeschoss, die über eine große Poolterrasse verfügt.

Die Praktiken für den Zimmerservice wurden geändert und es werden keine Selbstbedienungsbüfetts angeboten. Alle Mitarbeiter, die mit Lebensmitteln hantieren, werden in der sicheren Speisenzubereitung und geeigneten Servicepraktiken geschult. Es wurden Kontrollen eingeführt, die vom Hotel selbst oder unabhängigen Unternehmen durchgeführt werden und den Vorschriften für Lebensmittelsicherheit entsprechen. Die Öffnungszeiten und Angebote unserer gastronomischen Einrichtungen können sich je nach Auslastung und Nachfrage kurzfristig ändern. Bitte informieren Sie sich auf der Website über die aktuellen Öffnungszeiten. Für unsere Restaurants stehen Einweg-Speisekarten und digitale Versionen zur Verfügung. Für Restaurantbesuche nehmen Sie bitte an der Hotelrezeption eine Reservierung vor.

Das Frühstück wird in unserem Restaurant Montgo als betreutes Büfett angeboten. Eine Reservierung ist erforderlich. Wir bieten mehrere Zeitfenster mit eingeschränkter Auslastung für eine maximale Dauer von 50 Minuten an. Montags bis freitags: 8.00 Uhr / 9.00 Uhr und 10.00 Uhr; samstags und sonntags: 7.00 Uhr / 8.00 Uhr / 9.00 Uhr und 10.00 Uhr. Zwischen den einzelnen Zeitfenstern werden die Gäste gebeten, das Restaurant zu verlassen. In dieser Zeit werden die Räumlichkeiten gelüftet, Tischplatten und Stühle werden desinfiziert.

Das Rauchen ist auf keiner unserer Restaurantterrassen gestattet.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile, die Ihrer Mitgliedschaftsstufe entsprechen, anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren. Hierzu zählen:

• Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
• Mobiler Schlüssel: Sie müssen Ihren Schlüssel nicht an der Rezeption abholen, sondern können direkt in Ihr Zimmer gehen.
• Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
• Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Registrieren Sie sich hier.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

• Willkommensgeschenk: Standardmäßig verfügbar.
• Später Check-out: Auf Anfrage erhältlich, je nach Verfügbarkeit
• Mobiler Check-in/Check-out: Standardmäßig verfügbar.
• Mobiler Schlüssel: Wie gewohnt verfügbar
• Essenswünsche via App: Nicht über die mobile App verfügbar. Bestellungen beim Zimmerservice können über die Hotelrezeption erfolgen.
• Serviceanfragen via App: Wie gewohnt über den mobilen Chat verfügbar

Verwendung eines Mund-Nasen-Schutzes: Die Generalitat Valenciana schreibt das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes für alle Personen ab 6 Jahren vor. Dies gilt für den Aufenthalt auf öffentlichen Straßen und in allen Freiluftflächen sowie Innenräumen, die der Öffentlichkeit zugänglich sind. Im Innenbereich von Restaurants und auf Außenterrassen ist die Verwendung des Mund-Nasen-Schutzes erforderlich, wenn nicht gegessen oder getrunken wird.

Ein Mund-Nasen-Schutz sind die einzige vorgeschriebene Schutzausrüstung.

Auch auf der Straße oder im Außenbereich ist das Rauchen verboten, wenn ein Mindestabstand von zwei Metern nicht eingehalten werden kann.

Nachtleben: Alle Diskotheken und Tanzlokale sind derzeit geschlossen. Bars und Restaurants dürfen bis 1.00 Uhr geöffnet bleiben. Möglicherweise wird Kunden nach 0.00 Uhr (Mitternacht) der Zutritt zum Lokal verwehrt.

An der Bar gilt ein Mindestabstand von 1,5 Metern, Tische müssen mindestens mit einem Abstand von 1,5 Metern aufgestellt werden. Es sind maximal 10 Gäste pro Tisch erlaubt.

Das Trinken von alkoholischen Getränken auf der Straße ist verboten.

Strände: Die meisten Strände sind öffentliche Räume mit freiem Zugang. Abhängig von der Personenzahl können die örtlichen Behörden jedoch Maßnahmen ergreifen, um die Einhaltung der Abstandsregeln zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie auf:
https://www.spain.info/en/discover-spain/practical-information-tourists-covid-19-travel-spain/