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Häufig gestellte Fragen

Marriott Bonvoy® Programm

Marriott Bonvoy® Benefits


Entdecken Sie alle Elite Vorteile und gelangen Sie mit Ihren Aufenthalten ganz nach oben! Abhängig von Ihrer Elite Stufe können Sie weitere Vorteile genießen, darunter Marriott Bonvoy® Punkte/Meilen, kostenloser Internetzugang, bevorzugter später Check-out und Upgrades.

 


Selbstverständlich. Wir belohnen Sie für Ihre anhaltende Treue mit unserem Lifetime Elite Status. Es gibt drei Lifetime Elite Stufen mit jeweils eigenen Auswahlkriterien, die auf der Anzahl der Übernachtungen und den Mitgliedschaftsjahren basieren. Und das Wichtigste: Sie werden nie von Ihrer erreichten Lifetime Elite Stufe zurückgestuft und Ihre Marriott Bonvoy® Punkte verfallen nie. Klicken Sie hier, um sich die vollständigen Details anzusehen.

Sie können Ihren Marriott Bonvoy® Lifetime Status in Ihrem Konto auf Marriott.de einsehen. Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie oben rechts auf den Abwärtspfeil neben Ihrem Namen. Klicken Sie auf "Übersicht" und scrollen Sie nach unten, um Ihren Lifetime Status anzuzeigen. Wenn Sie auf "DETAILS ANZEIGEN" klicken, werden Ihre Lifetime-Statistiken angezeigt.  Wenn Sie sich auf derselben Elite Stufe wie im Vorjahr erneut für den Elite Status qualifiziert haben, wird Ihr Lifetime-Gesamtbetrag zu Beginn des Folgejahres aktualisiert. Wenn Sie eine höhere Stufe als im Vorjahr erreicht haben, wird Ihr Lifetime Gesamtbetrag aktualisiert, sobald Sie diese Stufe erreicht haben. In der mobilen App auf iOS: Tippen Sie nach dem Anmelden auf "Konto" und danach neben dem Lifetime Status auf "Fortschritt anzeigen"

Marriott Bonvoy Mitglieder®, die in einem Kalenderjahr 50 Elite Statusnächte gesammelt haben, können einen jährlichen Vorteil nach Wahl aus den folgenden Optionen auswählen:

⦁ Erhalten Sie Nightly Upgrade Awards (fünf), die Sie für Upgrades auf ausgewählte Premium Zimmer oder Standard Suiten bei Ihrer nächsten Reise einlösen können.

⦁ Sparen Sie 1.000 US-Dollar beim Kauf Ihres Lieblingsbettes von teilnehmenden Marriott Bonvoy® Boutiques-Marken.

• Verschenken Sie den Marriott Bonvoy® Silver Elite Status an ein Familienmitglied oder einen Freund.

⦁ Unterstützen Sie den Arne M. Sorenson Hospitality Fund mit einer Spende in Höhe von 100 USD, um die nächste Generation von vielfältigen Führungskräften im Gastgewerbe aufzubauen.

⦁ Unterstützen Sie den United Nations International Children's Emergency Fund (UNICEF), indem Sie 100 USD spenden, um Kindern auf der ganzen Welt zu helfen.

⦁ Unterstützen Sie den World Wildlife Fund (WWF), indem Sie 100 USD für seine weltweiten Naturschutzbemühungen spenden.

• Fügen Sie Elite Statusnächte (fünf) hinzu, damit Sie im Jahr 2025 einen höheren Elite Status und erweiterte Vorteile genießen können.

Mitglieder von Marriott Bonvoy®, die in einem Kalenderjahr 75 Elite Statusnächte gesammelt haben, können sich für einen zweiten jährlichen Vorteil nach Wahl entscheiden. Mitglieder können zusätzlich zu den beiden Optionen unten aus allen oben genannten wählen:

⦁ Sie erhalten eine Prämienübernachtung im Wert von bis zu 40.000 Punkten, die Sie für einen Aufenthalt in einem Standard-Gästezimmer einlösen können.

⦁ Marriott Bonvoy Gold Elite Status als Geschenk für ein Familienmitglied oder einen Freund

Hinweis:

⦁ Die Elite Statusnächte werden für das Jahr angerechnet, in dem der jährliche Vorteil nach Wahl gesammelt wurde, unabhängig davon, wann die Elite Statusnächte als jährlicher Vorteil nach Wahl ausgewählt wurden. 

⦁ Beispiel: Wenn Sie für den jährlichen Vorteil nach Wahl im Jahr 2025 berechtigt sind und im Januar 2026 fünf Elite Statusnächte auswählen, werden die Elite Statusnächte für das Erreichen des Elite Status im Jahr 2025 angerechnet.

Zusätzlich gilt:

⦁ Wenn Sie fünf (5) Nightly Upgrade Awards als jährlichen Vorteil nach Wahl auswählen, werden die NUAs innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Auswahlbestätigung in Ihrem Mitgliedskonto gutgeschrieben.

⦁ Wenn Sie den Silver Elite- oder Gold Elite Status als jährlichen Vorteil nach Wahl an einen Freund oder ein Familienmitglied verschenken, wird der Kontostatus des empfangenden Mitglieds innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Auswahlbestätigung hochgestuft.

⦁ Wenn Sie die Ermäßigung auf ein Bett als jährlichen Vorteil nach Wahl auswählen, ist der Code zum Einlösen nach Bestätigung der Auswahl gültig.

⦁ Wenn Sie eine Prämienübernachtung als jährlichen Vorteil nach Wahl auswählen, wird das Prämienzertifikat Ihrem Konto innerhalb von zwei Wochen nach der Auswahl gutgeschrieben. Bitte beachten Sie: Eine Prämienübernachtung ist nur für Titanium Elite Mitglieder und höher verfügbar, die in einem Kalenderjahr 75 Elite Statusnächte sammeln.

⦁ Wenn Sie fünf (5) Elite Statusnächte als jährlichen Vorteil nach Wahl auswählen, werden die zusätzlichen Elite Statusnächte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Auswahlbestätigung in Ihrem Mitgliedskonto angezeigt.

⦁ Elite Statusnächte werden für den Elite Status und den Lifetime Status angerechnet.

⦁ Wenn Sie die erforderlichen Elite Statusnächte für den jährlichen Vorteil nach Wahl erreichen, während Ihr Konto überprüft wird, können Sie erst nach der Prüfung eine Auswahl treffen.


Nightly Upgrade Awards sind eine von fünf Möglichkeiten, die Elite Mitglieder nach Abschluss von 50 qualifizierenden Nächten pro Jahr mit Marriott Bonvoy wählen können. Sie bieten berechtigten Mitgliedern ein zu bestätigendes Upgrade für eine Nacht auf eine Standard Suite oder ein Select Premium Zimmer.

Bitte klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.


Informationen zu Lifetime Platinum Anerkennung

Seit Oktober 2022 erhalten alle Lifetime Platinum und Lifetime Titanium Elite Mitglieder mit Englisch als bevorzugter E-Mail-Sprache eine E-Mail, in der sie eingeladen werden, ein personalisiertes digitales Erlebnis mit dem Namen "Lifetime Journey" kennenzulernen. Diese Anerkennungs-Website präsentiert eine Videobotschaft von Tony Capuano, CEO und President von Marriott International, personalisierte Statistiken, in denen wir die Mitgliedschaftsdauer bei Marriott Bonvoy® würdigen, und die Möglichkeit, sich für den Erhalt eines physischen Geschenks anzumelden.

Um mehr über die Stufen und Vorteile der Marriott Bonvoy® Lifetime Mitgliedschaft zu erfahren, klicken Sie hier (auf Englisch).

Häufig gestellte Fragen (FAQ):

Ich bin ein Lifetime Platinum oder Titanium Elite Mitglied, wo erhalte ich meine Anerkennung/mein Geschenk?

Wenn Sie den Lifetime Platinum oder Titanium Elite Status vor dem 12. Oktober 2022 erreicht und eingewilligt haben, Marketing-Mitteilungen von Marriott Bonvoy® per E-Mail in englischer Sprache zu erhalten, sollten Sie eine E-Mail mit einer Weiterleitung an Ihre neue Lifetime Journey Website erhalten haben. Besuchen Sie die Website unter www.lifetime-achievement.marriott.com ↗ (auf Englisch), melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten von Marriott Bonvoy® an und wählen Sie Ihr kostenloses Geschenk. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Meine bevorzugte Sprache für die E-Mail-Kommunikation ist nicht auf Englisch eingestellt. Kann ich trotzdem auf die Website zugreifen?

Ja, alle Mitglieder, die den Lifetime Platinum oder Titanium Elite Status erreicht haben, können die Journey Lifetime Website hier unter www.lifetime-achievement.marriott.com ↗ (auf Englisch) besuchen und sich mit ihren Anmeldedaten von Marriott Bonvoy® anmelden. Bitte beachten Sie, dass die Website und alle zugehörigen Mitteilungen und Artikel derzeit nur in englischer Sprache verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Treue!

Werden die Erlebnisse für die Elite Anerkennung in andere Sprachen übersetzt?

Derzeit steht das Anerkennungserlebnis nur in englischer Sprache zur Verfügung. Marriott Bonvoy® prüft die Möglichkeit von Übersetzungen für die Zukunft.

Bei Anfragen zur Anmeldung für das kostenlose Geschenk?

Wenn Sie sich für den Erhalt Ihres kostenlosen Geschenks auf der Website Lifetime Journey entschieden haben, erhalten Sie 24–48 Stunden nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail. Sie erhalten Ihr Geschenk bis zu 12 Wochen nach der Bestätigung. Bitte beachten Sie: Nach der ersten Anmeldung auf Ihrer personalisierten Website von Lifetime Journey haben Sie 60 Tage Zeit, sich für Ihr Geschenk zu entscheiden.

Nach der Einsendung von Adressangaben auf der Lifetime Journey Website können wir diese nicht mehr ändern.

Wenn Sie nicht das richtige Geschenk erhalten haben oder Ihr Geschenk beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. 

Bei Anfragen zu persönlichen und gemeinschaftlichen Statistiken?

Die auf dieser Website angezeigten Lifetime Punkte spiegeln die Gesamtzahl der Marriott Bonvoy® Punkte, die Sie ab 2006 bis zum heutigen Datum gesammelt haben, wider.

Die auf dieser Website angezeigten Lifetime Punkte spiegeln die Gesamtzahl der Marriott Bonvoy® Punkte, die Sie ab 2007 bis zum heutigen Datum gesammelt haben, wider.

Die auf dieser Website aufgeführten Angaben der Lifetime Platinum und Lifetime Titanium Community basieren auf Häusern, die derzeit zum Marriott Bonvoy® Portfolio gehören. Die 20 Top-Städte und 20 Top-Häuser, die pro Region eingelöst wurden, basieren auf der Anzahl der Aufenthalte mit Zimmereinlösung(en) seit dem Jahr 2012. Bei gleicher Anzahl der Aufenthalte mit Zimmereinlösung(en) von mehreren Städten und/oder Häusern basiert die Rangfolge auf der Anzahl der eingelösten Zimmernächte. Die Anzahl der eingelösten Marriott Bonvoy® Moments spiegelt die Gesamtzahl der Moments-Packages wider, die Lifetime Platinum Mitglieder von 2019 bis zum heutigen Datum eingelöst haben. Auf dieser Website wird die höchste Marriott Bonvoy® Punkteeinlösung seit 2019 für einen Marriott Bonvoy® Moment von einem Lifetime Platinum Mitglied angezeigt.

Bei den Informationen, die auf Ihrer Lifetime Journey Website angezeigt werden, handelt es sich um Momentaufnahmen. Sollten Ihre Angaben in Ihrem tatsächlichen Marriott Bonvoy® Konto nicht korrekt sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Bei Anfragen zur persönlichen Einlösung?

Ihre auf dieser Website angezeigten Einlösungen umfassen bis zu zehn Ihrer vorherigen Marriott Bonvoy® Einlösungen, die nach dem Zufallsprinzip ausgewählt werden.

Was kann ich tun, wenn ich ein Elite Mitglied bin und ein personalisiertes Anerkennungserlebnis haben möchte?

Dieses Geschenk gehört zum Lifetime Platinum Anerkennungserlebnis, das für Mitglieder erstellt wurde, die den Lifetime Platinum Elite* Status erreicht haben. Sie müssen 600 qualifizierende Übernachtungen sammeln und seit 10 Jahren mindestens Platinum Elite Status haben, um den Lifetime Platinum Elite Status zu erhalten. Marriott Bonvoy® würde sich sehr freuen, Sie in der Gemeinschaft der Lifetime Platinum Elite Mitglieder begrüßen zu dürfen!

Wofür werden meine Kontaktinformationen verwendet, wenn ich mich für das Geschenk anmelde?

Ihre Kontaktangaben werden ausschließlich für das Ausfüllen Ihres Gepäckanhänger-Sets verwendet. Marriott Bonvoy® nutzt diese Angaben nicht, um Mitglieder in anderen Belangen als der Lieferung des Gepäckanhänger-Sets zu kontaktieren.

* Dies gilt auch für Lifetime Titanium Mitglieder des früheren Programms.