Business Access by Marriott Bonvoy (das "Programm") ist ein spezielles Produkt, das von Marriott International, Inc. mit Unternehmenszentrale unter der Anschrift 7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, Vereinigte Staaten von Amerika, und seinen Tochtergesellschaften und Partnern, einschließlich The Ritz-Carlton Hotel Company LLC und Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC ("Marriott") sowie Spotnana Technology, Inc. mit Unternehmenszentrale unter der Anschrift 115 Broadway, Suite 04-101, New York, New York 10006, Vereinigte Staaten von Amerika ("Spotnana") entwickelt wurde und auf die Reisebedürfnisse der teilnehmenden kleinen und mittleren Unternehmen ("KMU") zugeschnitten ist.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen
In diesen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Programms ("Programmnutzungsbedingungen") bezieht sich der Begriff "Sie" kollektiv auf von Marriott genehmigte Firmenkunden des Programms ("Kunden") und/oder jeden der berechtigten Mitarbeitenden oder autorisierten Drittparteien des Kunden ("autorisierte Benutzer"), je nach Sachlage, die auf diese Website (www.businessaccess.com) ("Website") zugreifen oder sie verwenden. Die Begriffe "wir", "uns" oder "unser" beziehen sich auf Marriott und Spotnana.
Programmdienste werden von uns und Drittparteien wie Fluggesellschaften, Bahngesellschaften, Transportanbietern und Autovermietungen ("Drittanbieter") bereitgestellt und können zusätzlichen Bedingungen oder Richtlinien unterliegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Regeln und Einschränkungen und andere Richtlinien, die in Abschnitt 6 unten aufgeführt sind.
Indem Sie auf die Website zugreifen oder sie verwenden, Reservierungen für Reiseprodukte oder -dienstleistungen auf dieser Website vornehmen oder das Programm kontaktieren, erklären Sie sich mit den jeweils gültigen Programmnutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Programmnutzungsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie das Programm nicht verwenden.
BITTE LESEN SIE SICH DIESE PROGRAMMNUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, DA SIE WICHTIGE INFORMATIONEN ZU HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND ZUR BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN DURCH SCHIEDS- STATT GERICHTSVERFAHREN ENTHALTEN.
• Teilnahmeberechtigung
Die Teilnahme am Programm ist auf KMU (wie von uns jeweils definiert) beschränkt, die die folgenden Bedingungen erfüllen:
• Bei dem KMU handelt es sich um eine gültige Rechtsform (z. B. Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Aktiengesellschaft usw.).
• Das KMU verfügt über eine gültige Steueridentifikationsnummer, Gewerbescheinnummer oder eine andere Form eines gültigen, von einer Behörde ausgestellten Unternehmensausweises.
Die folgenden Unternehmen und ihre Reisenden sind nicht zur Teilnahme am Programm berechtigt:
• Große Unternehmen, die Teil des von Marriott eingesetzten oder verwalteten Firmenkontoportfolios sind
• Staatseigene Unternehmen
• Reisevermittler wie Reisebüros, Reisegroßhändler, Reisemanagementunternehmen usw.
Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahmevoraussetzungen für das Programm von Zeit zu Zeit zu ändern und zu ergänzen.
• Anmeldung eines Kundenkontos
Um das Programm nutzen zu können, muss der Kunde mindestens eine Person benennen, die die Konten der autorisierten Benutzer des Kunden verwaltet ("Administrator"). Diese Person hat bestimmte Rechte und Kontrollmöglichkeiten hinsichtlich der Nutzung des Programms durch den Kunden. Der Administrator ist für die Anmeldung oder Validierung eines Kontos ("Firmenkonto") im Programm verantwortlich. Das Firmenkonto kann die Reiserichtlinien des Kunden auf der Website hosten und verwalten, die es autorisierten Benutzern ermöglichen, das Programm zu nutzen und darauf zuzugreifen, einschließlich der Möglichkeit, Reisen zu buchen. Der Kunde ist für die Auswahl der Administratoren und für alle Maßnahmen verantwortlich, die diese im Namen des Kunden ergreifen, einschließlich der hierin beschriebenen. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass der/die Administrator(en) das Recht und die Befugnis haben, das Firmenkonto zu verwalten und alle damit verbundenen Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich des Rechts, auf alle Kundendaten zuzugreifen, diese zu ändern und unwiderruflich zu löschen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Informationen im Zusammenhang mit den Reiserichtlinien des Kunden.
• Anmeldung eines Kontos für autorisierte Benutzer
Damit autorisierte Benutzer die Website nutzen können, muss der autorisierte Benutzer zusammen mit dem Unternehmenskonto ein Einzelkonto auf der Website (das "Einzelkonto") registrieren bzw. validieren (die "Konten"). Autorisierte Benutzer sind Mitarbeitende oder autorisierte Dritte, die (A) vom Administrator als Autorisierte für den Zugriff und die Nutzung des Programms identifiziert wurden, (B) denen vom Kunden oder vom Programm im Namen des Kunden ein eindeutiges Profil (z. B. eine Kombination aus Benutzername und Passwort) zugewiesen oder bereitgestellt wurde, um auf das Programm zuzugreifen und es zu nutzen, und (C) die über die Website ein Einzelkonto angemeldet und erstellt haben, um auf das Programm zuzugreifen und es zu nutzen. Darüber hinaus können bestimmte autorisierte Benutzer auf Anfrage eines Kunden Reisen im Namen anderer autorisierter Benutzer buchen ("Koordinatoren"). Der Kunde wird solche Koordinatoren für das Programm benennen oder identifizieren. Der Kunde ist dafür verantwortlich, allen autorisierten Benutzern alle erforderlichen Angaben zu machen und alle erforderlichen Zustimmungen im Zusammenhang mit den in dieser Vereinbarung dargelegten Angelegenheiten von ihnen einzuholen. Der Kunde erkennt an, dass jeder autorisierte Benutzer die endgültige administrative Kontrolle über seine Einzelkonten und seine Kundendaten behalten kann, außer insoweit, als der Kunde die Domain Control oder eine sonstige Befugnis hinsichtlich der Einzelkonten autorisierter Benutzer hat.
Als Voraussetzung für die Nutzung des Programms garantieren Sie als autorisierter Benutzer Folgendes:
• Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
• Sie besitzen die rechtliche Befugnis, eine verbindliche rechtliche Verpflichtung einzugehen.
• Sie stimmen diesen Programmnutzungsbedingungen zu.
• Sie bestätigen, dass Sie die globale Datenschutzerklärung von Marriott (oder, falls Sie sich auf dem chinesischen Festland befinden, die Datenschutzerklärung für Festlandchina ("Erklärung")) gelesen haben und stimmen der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Erklärung für die darin beschriebenen Zwecke zu.
• Sie nutzen das Programm ausschließlich, um rechtmäßige Reservierungen für sich selbst oder gegebenenfalls für eine andere Person vorzunehmen, für die zu handeln Sie rechtlich befugt sind.
• Sie informieren diese anderen Personen gegebenenfalls über die Programmnutzungsbedingungen, die für die Reservierungen gelten, die Sie im Namen der Personen vorgenommen haben, einschließlich aller diesbezüglich geltenden Regeln und Einschränkungen.
• Alle von Ihnen auf der Website bereitgestellten Informationen sind wahrheitsgetreu, genau, aktuell und vollständig.
• Sie sind ein gültiges Mitglied von Marriott Bonvoy.
• Sie schützen Ihre Zugangsdaten und überwachen deren Nutzung durch Sie selbst und andere Personen und tragen hierfür die volle Verantwortung.
• Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeder Person den Zugriff auf das Programm jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle, in denen gegen diese Programmnutzungsbedingungen verstoßen wird.
Nach unserer Genehmigung erhalten die identifizierten autorisierten Benutzer eines Kunden Zugriff auf die Website, über die sie auf die Programmdienste zugreifen und diese nutzen können. Die Zulassung zum Programm ist nicht garantiert und wir behalten uns das Recht vor, die Genehmigung zu verweigern, wenn wir feststellen, dass ein Kunde oder ein autorisierter Benutzer nicht alle Voraussetzungen für die Zulassung erfüllt.
Die Nutzung der Website ist ausschließlich autorisierten Benutzern vorbehalten, die gültige Benutzernamen und Passwörter angeben. Autorisierte Benutzer müssen die Vertraulichkeit ihrer angegebenen Anmeldeinformationen schützen, und Kunden sind für jegliche Verwendung dieser Anmeldeinformationen sowohl durch autorisierte Benutzer als auch durch andere Personen als autorisierte Benutzer verantwortlich. Die Teilnahme am Programm wird jährlich überprüft. Die Überprüfungen werden auf Einzelfallbasis durchgeführt, wobei jeder Kunde angemessen berücksichtigt wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Mitgliedschaft eines Kunden jederzeit zu beenden.
• Konto-Anmeldebedingungen – Zugriff durch Subunternehmer und Dritte
Der Kunde darf keinem Dritten außer autorisierten Benutzern Zugriff auf das Programm oder dessen Verwendung gewähren.
Soweit dies nach geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass er selbst und seine autorisierten Benutzer: (A) bei der Anmeldung der Konten und der Nutzung des Programms zutreffende, genaue und vollständige Informationen angeben, B) die Vertraulichkeit aller Kontoanmeldeinformationen (einschließlich Benutzer-ID und Passwort) wahren und (C) die Sicherheit aller Systeme, Netzwerke oder ähnlicher Technologien gewährleisten, die der Kunde oder ein autorisierter Benutzer zum Zugriff auf das Programm verwendet (z. B. Laptops oder Netzwerksystem des Kunden). Der Kunde benachrichtigt das Programm unverzüglich, wenn er der Ansicht ist, dass ein Konto nicht mehr sicher ist, oder wenn er unbefugte, verdächtige oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Konto vermutet. Das Programm ist nicht für die Richtigkeit der vom Kunden und/oder einem autorisierten Benutzer zur Registrierung der Konten angegebenen Informationen oder für Verluste oder Schäden verantwortlich, die aus einer unbefugten Nutzung eines Kontos aufgrund von Anmeldeinformationen entstehen, die auf andere Weise als durch die Aktivität oder Inaktivität des Programms kompromittiert wurden (einschließlich innerhalb einer angemessenen Frist nach der Benachrichtigung des Kunden wie oben beschrieben). Wenn das Programm der Ansicht ist, dass der Kunde oder ein autorisierter Benutzer bei der Registrierung oder Führung eines Kontos oder beim Zugriff auf die Website unvollständige, unrichtige oder nicht autorisierte Informationen angegeben hat, kann das Programm den Zugriff dieser Partei auf das Programm unverzüglich und ohne Haftung beenden.
Die Kundenzufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie also ein Problem haben oder eine Streitigkeit besteht, werden wir versuchen, Ihre Anliegen zu lösen. Wenn uns dies jedoch nicht gelingt, können Sie Ansprüche geltend machen, wie in diesem Abschnitt erläutert.
Mit Ausnahme aller Ansprüche oder Streitigkeiten, welche das Eigentum, die Gültigkeit oder die Nutzung unserer Marken oder Dienstleistungsmarken betreffen, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Website oder dem Programm (einschließlich aller Klagen im Hinblick darauf, dass die Bestimmungen dieser Programmnutzungsbedingungen ungültig, illegal oder auf sonstige Weise nichtig oder anfechtbar sind) dem American Arbitration Association (AAA, amerikanischer Schiedsgerichtsverband) vorgetragen und durch ein verbindliches Schiedsgerichtsverfahren beigelegt. In entsprechenden Fällen haben wir das Recht, einstweilige Verfügungen, einstweilige oder vorläufige Unterlassungsverfügungen und/oder Feststellungsklagen (außer den Feststellungen im Hinblick auf die Schadensersatzansprüche) von einem zuständigen Gericht zu erwirken
Das Schiedsverfahren wird vor einem unabhängigen Vermittler vorgetragen, der ein Anwalt oder ein pensionierter Richter ist. Das Schiedsverfahren wird in Bethesda, Maryland und gemäß den zu diesem Zeitpunkt bestehenden Regeln der kommerziellen Schlichtungsverfahren der American Arbitration Association abgehalten. Alle Angelegenheiten im Rahmen des Bundesgesetzes für Schiedssachen (Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. 1, et seq.) unterliegen dessen Bestimmungen und werden nicht durch die Schiedsgerichtsbarkeit eines Bundesstaates geregelt. Der Kunde, autorisierte Benutzer, Marriott und Spotnana verzichten auf jegliches Recht, sonstige verfügbare Schlichtungsverfahren für solche Streitfälle zu führen, wie z. B. ein gerichtliches Vorgehen oder Verwaltungsverfahren, um Streitigkeiten beizulegen. Der Kunde, autorisierte Benutzer, Marriott und Spotnana verzichten auf jegliches Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren zur Beilegung dieser Streitigkeiten. Die Regeln bei einem Schiedsverfahren unterscheiden sich von denen, die bei einem Gericht Anwendung finden. Es gibt keine Richter und Geschworenen und die Einspruchsmöglichkeiten sind eingeschränkt. Ein Schiedsrichter kann jedoch denselben Schadensersatz und dieselben Verfügungen gewähren und muss dieselben, in diesen Programmnutzungsbedingungen aufgeführten Einschränkungen befolgen, wie dies auch bei einem Gericht der Fall sein würde.
Bei der Fällung der Entscheidung befolgt der Schiedsrichter diese Programmnutzungsbedingungen, ist verpflichtet, das geltende Recht anzuwenden und darf keine Entscheidungen treffen, die vom geltenden Recht abweichen. Das Schiedsverfahren wird auf individueller Basis abgehalten und nicht als konsolidiertes, gemeinsames, repräsentatives, Gruppen- oder Sammelverfahren durchgeführt. Der Schiedsrichter bezieht in den Schiedsspruch alle Entschädigungen, die er im Hinblick auf Schadensersatz als angemessen erachtet (mit Zinsen auf ausstehende Beträge ab dem Fälligkeitsdatum und in der maximalen, gemäß dem Gesetz zulässigen Höhe), Anwaltsgebühren sowie Kosten ein. Der Schiedsspruch des Schiedsrichters gilt für alle Parteien als abschließend und bindend. Darüber hinaus kann der Rechtsspruch des Schiedsrichters über die Entschädigung jedem zuständigen Gericht unterbreitet werden.
Mit Ausnahme einer im gesetzlichen Rahmen erforderlichen Veröffentlichung werden die Informationen über das gesamte Schiedsverfahren (insbesondere alle Urteile, Entscheidungen oder Anordnungen des Schiedsrichters) vertraulich behandelt und außer den Vertragsparteien dieser Programmnutzungsbedingungen keinen anderen Personen gegenüber offengelegt.
Alle Ansprüche und Klagen, die im Hinblick auf die Website oder das Programm entstehen, müssen innerhalb eines (1) Jahres ab dem Auftreten der Tatsachen, welche die Ursache solcher Ansprüche oder Klagen sind, geltend gemacht werden. Anderenfalls verjähren diese Ansprüche oder Klagen.
Sie stimmen zu, keine Sammelklagen gegen uns einzureichen oder sich daran zu beteiligen. Sie stimmen zu, kein Gruppenschlichtungsverfahren gegen uns einzuleiten oder sich daran zu beteiligen.
Die Inhalte und Informationen auf der Website (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preis und Verfügbarkeit des Programms) sowie die Infrastruktur, die zur Bereitstellung dieser Inhalte und Informationen verwendet wird, sind unser Eigentum und das Eigentum der Drittanbieter. Autorisierte Benutzer dürfen zwar begrenzte Kopien ihrer Reiseroute (und zugehöriger Dokumente) für über das Programm erfolgte Reise- oder Dienstleistungsreservierungen erstellen, stimmen jedoch zu, dass sie keine Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die sie über das Programm erhalten haben, anderweitig ändern, kopieren, verteilen, übermitteln, anzeigen, ausführen, reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, abgeleitete Werke daraus erstellen, übertragen oder verkaufen oder weiterverkaufen dürfen.
Darüber hinaus verpflichten sich der Kunde und die autorisierten Benutzer:
• die Website oder ihre Inhalte oder Informationen nicht für kommerzielle Zwecke zu nutzen;
• keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Reservierungen bzw. Reservierungen in Erwartung von Nachfrage oder zum Zwecke des Weiterverkaufs oder der unzulässigen Abtretung oder Veröffentlichung an Dritte vorzunehmen;
• nicht mithilfe von Robotern, Spidern, Scrapern oder anderen automatisierten Mitteln oder manuellen Verfahren auf Inhalte oder Informationen der Website zuzugreifen, diese zu überwachen oder zu kopieren, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns oder den Drittanbietern, denen diese Inhalte oder Informationen gehören, einzuholen;
• nicht gegen in den Roboterausschlusshinweisen auf der Website enthaltene Einschränkungen zu verstoßen oder andere Maßnahmen, die den Zugriff auf die Website verhindern oder einschränken, zu umgehen oder zu unterlaufen;
• keine Geräte, Software oder andere Hilfsmittel zu verwenden, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu stören oder dies zu versuchen und keine Maßnahmen durchzuführen, die unsere Infrastruktur nach unserem Dafürhalten unangemessen oder unverhältnismäßig stark belasten oder belasten können;
• die Website nicht für illegale, ungesetzliche oder durch diese Programmnutzungsbedingungen verbotene Zwecke zu nutzen;
• die ordnungsgemäße Funktionsweise der Website in keinster Weise zu unterbrechen, zu stören, zu verändern, zunichte zu machen, zu behindern, einzuschränken, zu beeinflussen oder auf sonstige Weise zu beeinträchtigen, insbesondere durch die Verwendung von schädlichen oder nicht autorisierten Codes, Viren, Würmern, Trojanern, Malware oder anderen Schadprogrammen;
• keine Deep-Links zu irgendeinem Teil der Website (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kaufpfad für ein Programm) für irgendeinen Zweck ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung und die Genehmigung eines Drittanbieters, der diesen Teil des Programms besitzt oder betreibt, zu erstellen;
• keinen Teil der Website durch "Frame"“, "Spiegeln" oder auf andere Weise in eine andere Website oder Anwendung einzubinden.
Wenn Ihre Buchung oder sonstige Nutzung der Website oder des Programms auf Betrug, Missbrauch oder verdächtige Aktivitäten hindeutet, können wir oder unsere Drittanbieter alle mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Konto verknüpften Reise- oder Dienstleistungsreservierungen stornieren und alle zugehörigen Konten schließen. Wenn Sie betrügerische Aktivitäten durchgeführt haben, behalten wir und unsere Drittanbieter uns das Recht vor, alle erforderlichen rechtlichen Schritte einzuleiten, und Sie können für finanzielle Verluste gegenüber uns und unseren Drittanbietern haftbar gemacht werden, einschließlich Prozesskosten und Schadensersatz. Um die Stornierung einer Buchung oder die Sperrung oder Schließung eines Kontos anzufechten, wenden Sie sich bitte an das Programm.
Neben den anderen auf der Website angegebenen Geschäftsbedingungen für bestimmte Marriott Standorte gelten folgende allgemeine Geschäftsbedingungen für auf den Websites vorgenommene Hotelreservierungen:
Die Stornierungsbedingungen und sonstige Hinweise zu bestimmten Zimmerreservierungen können je nach Marriott Standort und Art der Reservierung variieren. Einzelne Preisbestimmungen, Hinweise zu Steuern und anfallenden Gebühren und die Stornierungsbedingungen werden in den Abschnitten "Zimmerdetails ansehen", "Gesamtkosten" und "Stornierungsinformationen des Hotels" auf der Seite für Zimmerreservierungen der Website angezeigt.
Wenn autorisierte Benutzer vorhaben, mit einem Haustier anzureisen, sollten sie sich direkt beim jeweiligen Marriott Standort erkundigen, ob Haustiere tatsächlich erlaubt sind. Marriott übernimmt KEINE VERANTWORTUNG für die jeweiligen Haustierbestimmungen der einzelnen Marriott Standorte.
Bei Marriott Standorten, die nicht in den USA liegen, können die in US-Dollar angegebenen Preise beim Aufenthalt möglicherweise in die lokale Währung umgerechnet werden. Hierfür werden die aktuellen Umrechnungskurse des jeweiligen Marriott Standorts verwendet. Diese unterliegen den üblichen Währungsschwankungen. Reservierungen, die von einer oder mehreren Personen oder einem Reisebüro im Auftrag von einem oder mehreren vorgeschlagenen Gästen auf der Website vorgenommen werden und bei denen mehr als neun (9) Zimmer am selben Marriott Standort für den gleichen Aufenthaltszeitraum gebucht werden sollen, können über die folgende Website abgeschlossen werden: https://www.marriott.com/de/meeting-event-hotels/meeting-planning.mi.
6. Regeln und Einschränkungen für Drittanbieter
Als Teil der Programmdienste erhalten Kunden und ihre autorisierten Benutzer Zugriff auf bestimmte reisebezogene Waren und Dienstleistungen von Drittanbietern (darunter Fluggesellschaften, Reisekontingent-Aggregatoren, Bahngesellschaften, Autounternehmen und ähnliche Unternehmen und Anbieter) mit der Möglichkeit, diese zu buchen. Die Nutzungsbedingungen von Spotnana finden Sie unter https://www.spotnana.com/terms/↗ (auf Englisch). Diese gelten für die Nutzung der bereitgestellten Dienste durch Kunden und autorisierte Benutzer. Bei Konflikten zwischen den Programmnutzungsbedingungen und den Nutzungsbedingungen von Spotnana gelten die Programmnutzungsbedingungen in Bezug auf Ihre Nutzung der Programmdienste.
Für nicht hotelbezogene Reservierungen und den Kauf reisebezogener Waren und Dienstleistungen, die autorisierte Benutzer auswählen, gelten zusätzliche Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese zusätzlichen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Insbesondere wenn autorisierte Benutzer einen Flugpreis gebucht haben, stellen Sie bitte sicher, dass die autorisierten Benutzer die vollständigen Beförderungsbedingungen des Drittanbieters lesen, die auf der Website des Drittanbieters zu finden sind. Sie erklären sich damit einverstanden, die Kaufbedingungen aller Drittanbieter einzuhalten, mit denen Sie Geschäfte machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zahlung aller fälligen Beträge und die Einhaltung der Regeln und Einschränkungen des Drittanbieters in Bezug auf Verfügbarkeit und Verwendung von Preisen, Produkten oder Dienstleistungen.
Der Flugpreis ist erst garantiert, wenn der Kauf abgeschlossen und die Tickets ausgestellt wurden. Drittanbieter können ihre Preise ohne Vorankündigung ändern. Wir und unsere Drittanbieter behalten uns das Recht vor, die Buchung des Reisenden zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingeht.
Das Programm bietet möglicherweise die Möglichkeit, anstelle eines Hin- und Rückflugtickets eine Reservierung für eine Kombination aus zwei Einzelflugtickets zu buchen. Kombinierte Einzelflugtickets bieten möglicherweise eine größere Auswahl an Flügen, sind häufig günstiger und können bei derselben oder bei verschiedenen Fluggesellschaften kombiniert werden. Im Gegensatz zu Hin- und Rückflugtickets unterliegt jedes Einzelflugticket seinen eigenen Regeln, Einschränkungen und Gebühren. Wenn einer dieser Flüge von einer Änderung bei der Fluggesellschaft (z. B. Stornierung oder Umbuchung) betroffen ist, die den Reisenden dazu veranlasst, Änderungen am anderen Flug vorzunehmen, ist der Reisende für alle Gebühren verantwortlich, die für Änderungen am nicht betroffenen Flug anfallen.
Das Bundesgesetz verbietet den Transport gefährlicher Stoffe an Bord von Flugzeugen im Gepäck oder am Körper von Reisenden. Ein Verstoß kann mit fünf Jahren Gefängnis und Geldstrafen von 250.000 US-Dollar oder mehr geahndet werden (49 USC 5124). Gefährliche Stoffe sind unter anderem Sprengstoffe, komprimierte Gase, brennbare Flüssigkeiten und Feststoffe, Oxidationsmittel, Gifte, ätzende und radioaktive Stoffe. Beispiele: Farben, Feuerzeugbenzin, Feuerwerkskörper, Tränengas, Sauerstoffflaschen und Radiopharmaka. Es gibt besondere Ausnahmen für kleine Mengen (bis zu insgesamt 70 Unzen (ca. 2.000 ml)) von medizinischen Produkten und Toilettenartikeln, die Sie im Gepäck mitführen, sowie bestimmte Raucherutensilien, die Sie am Körper mitführen.
Autorisierte Benutzer erkennen an, dass manche Drittanbieter, die bestimmte Dienste und/oder Aktivitäten anbieten, von autorisierten Benutzern verlangen können, dass sie einen Haftungsausschluss unterzeichnen, bevor sie den von ihnen angebotenen Dienst nutzen und/oder an der angebotenen Aktivität teilnehmen können. Autorisierte Benutzer nehmen zur Kenntnis, dass jeder Verstoß gegen die Regeln und Einschränkungen eines solchen Drittanbieters zur Stornierung der Reservierung(en) autorisierter Benutzer führen kann, dass autorisierten Benutzern der Zugriff auf die entsprechenden Reiseprodukte oder -dienste verweigert werden kann, dass autorisierte Benutzer alle für diese Reservierung(en) gezahlten Beträge verlieren können und/oder dass wir oder unsere Drittanbieter das Konto autorisierter Benutzer mit allen Kosten belasten können, die uns oder ihnen infolge eines solchen Verstoßes entstehen.
Für durch einen Hotelumzug entstehende Kosten haften wir nicht.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Produkte und Dienstleistungen bei Drittanbietern zu buchen oder zusätzliche Tools (wie die Spesenmanagementlösung) zu verwenden, die über das Programm verfügbar sind und Sie in jedem Fall auf eine andere Seite als die Website weiterleiten, sind wir nicht für Probleme verantwortlich, die aus diesen Interaktionen entstehen. In solchen Fällen sind alle Schäden oder Probleme im Zusammenhang mit der Datensicherheit oder dem Datenschutz eine Angelegenheit zwischen Ihnen und dem Drittanbieter oder Verkäufer. Wir übernehmen für diese Angelegenheiten keine Haftung.
Für Unternehmen fallen für den Beitritt zum Programm keine Gebühren an und für autorisierte Benutzer ist die Buchung nur von hotelbezogenen Reservierungen über das Programm kostenlos. Für zusätzliche Tools, Dienste und Reservierungen außerhalb des Hotels können Gebühren anfallen.
Die aktuellen Gebühren für zusätzliche Tools setzen sich wie folgt zusammen:
• Reisegebühren: 15 USD pro Reise für jede Reise, die eine nicht hotelbezogene Reservierung beinhaltet.
• Supportgebühren: bis zu 25 USD pro Reise für jeglichen Support, der eine Interaktion mit einem Agenten erfordert, um eine Reise zu buchen, zu ändern oder zu stornieren. Änderungen im Selbstbedienungsverfahren können auf der Website kostenlos vorgenommen werden.
• Integrierte Spesenmanagementlösung: bis zu 15 USD pro Monat und Benutzer. Diese Gebühr wird nur erhoben, wenn der Kunde die integrierte Spesenmanagementlösung über das Programm freischaltet.
Wir behalten uns das Recht vor, die Gebührenstruktur jederzeit zu ändern.
8. Bank- und Kreditkartengebühren
Programmzahlungen an uns werden in den Vereinigten Staaten verarbeitet. Wenn ein Drittanbieter Ihre Zahlung verarbeitet, wird sie in dem Land verarbeitet, in dem der Drittanbieter seinen Sitz hat.
Wir oder der Drittanbieter müssen unter Umständen folgende Punkte überprüfen: (i) die Gültigkeit der Zahlungskarte (durch eine Belastung mit einem Nominalwert, der entweder innerhalb weniger Tage zurückerstattet oder von der Restzahlung an den Reiseanbieter abgezogen wird) und (ii) die Deckung der Zahlungskarte (wird von der Bank bestätigt, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat).
Einige Banken und Kreditkartenunternehmen erheben Gebühren für internationale oder grenzüberschreitende Transaktionen. Darüber hinaus kann die Buchung einer internationalen Reise von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen als internationale Transaktion betrachtet werden, da wir Ihre Kartendaten möglicherweise an einen internationalen Reiseanbieter weiterleiten, der Ihnen die Kosten in Rechnung stellt. Außerdem erheben einige Banken und Kreditkartenunternehmen Gebühren für die Währungsumrechnung. Der Wechselkurs und die Auslandstransaktionsgebühr werden ausschließlich von Ihrer Bank am Tag der Transaktionsabwicklung festgelegt. Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren oder dem für Ihre Buchung geltenden Wechselkurs haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
9. Angebot für Marriott Bonvoy® Elite Status
Kunden erhalten Marriott Bonvoy® Elite Status, wenn sie eine bestimmte Anzahl an qualifizierenden Übernachtungen pro Jahr erreichen (wie in den Marriott Bonvoy Geschäftsbedingungen definiert), die über das Programm gebucht worden sind. Der von einem Kunden erworbene Elite Status kann nach dessen eigenem Ermessen einzelnen autorisierten Benutzern gewährt werden. Um den Marriott Bonvoy® Elite Status zu erhalten, müssen Kunden die folgende jährliche Anzahl an qualifizierenden Übernachtungen bei Hotelaufenthalten sammeln, die von ihren autorisierten Benutzern über die Website gebucht und zwischen dem 1. Januar und dem 31. Dezember des jeweiligen Jahres abgeschlossen wurden*:
• 1 qualifizierende Übernachtung – Gold Status (1)
• 100 qualifizierende Übernachtungen – Silver Status (1)
• 200 qualifizierende Übernachtungen – Silver Status (1)
• 300 qualifizierende Übernachtungen – Gold Status (1)
• 450 qualifizierende Übernachtungen – Gold Status (2x)
• 600 qualifizierende Übernachtungen – Platinum Status (2x)
*Qualifizierende Übernachtungen aus Aufenthalten während des Einführungszeitraums vom 1. Juli 2024 bis zum 31. Dezember 2024 werden auf den jährlichen Anrechnungszeitraum eines Kunden im Jahr 2025 angerechnet.
Teilnehmende Kunden werden innerhalb von 90 Tagen nach Erreichen eines Schwellenwerts per E-Mail benachrichtigt.
Teilnehmende Kunden dürfen den Elite Status nur autorisierten Benutzern des Programms gewähren.
Elite Status kann nicht an Beamte, Angestellte des öffentlichen Dienstes oder Personen vergeben werden, die im Auftrag einer staatlichen Behörde oder Abteilung tätig sind. Dies gilt insbesondere für:
• Mitarbeitende von Botschaften, Ministerien und Konsulaten;
• Mitarbeitende öffentlicher Universitäten;
• Mitarbeitende von Unternehmen/Einrichtungen, die sich im Staatsbesitz oder unter staatlicher Kontrolle befinden (d. h. staatseigene Unternehmen);
• Mitarbeitende öffentlicher internationaler Organisationen.
Für den Elite Status, der autorisierten Benutzern des Programms gewährt wird, gelten alle Vorteile und Regeln, die in den Marriott Bonvoy Geschäftsbedingungen festgelegt sind.
Der Elite Status ist ab dem Datum gültig, an dem er dem autorisierten Benutzer des Programms gewährt wird, und erlischt am 31. Dezember des Folgejahres.
Abgeschlossene Aufenthalte aus nicht auf der Website gebuchten Reservierungen werden nicht auf das Jahresguthaben eines teilnehmenden Kunden angerechnet.
Sobald einem autorisierten Benutzer des Programms ein Elite Status gewährt wurde, kann der Status vom teilnehmenden Kunden nicht mehr entfernt oder auf einen anderen autorisierten Benutzer des Programms übertragen werden.
Wenn autorisierte Benutzer Mitglied eines Bonusprogramms oder eines anderen Prämien- oder Vorteilsprogramms eines Drittanbieters sind und wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Programmnummer bei Buchungen des Programms einzugeben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie zum Zeitpunkt Ihrer Buchung Ihre korrekte Programmnummer im speziellen Abschnitt der Buchungsplattform eingegeben haben. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn der entsprechende Drittanbieter Ihre Buchung nicht akzeptiert oder nicht für sein Programm registriert und Sie keine Punkte/Meilen sammeln können. Wir empfehlen Ihnen, Kopien Ihrer Bordkarte und aller anderen Reise-/Kaufbelege aufzubewahren.
Unbeschadet des Vorstehenden sind Buchungen auf der Website für Marriott Bonvoy Punkte berechtigt.
Autorisierte Benutzer können Marriott Bonvoy Punkte oder Treueprämien bzw. -vorteile nicht zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen auf der Website verwenden.
Autorisierte Benutzer sind dafür verantwortlich, dass sie die Einreisebestimmungen für ausländische Reisende erfüllen und dass ihre Reisedokumente, wie Reisepässe und Visa (Transit-, Geschäfts-, Touristen- und sonstige Visa), den Anforderungen entsprechen und alle anderen Einreisebestimmungen für ausländische Reisende erfüllt sind. Wir haben keine Spezialkenntnisse in Bezug auf Einreisebestimmungen für ausländische Reisende oder Reisedokumente. Wir fordern Kunden dringend auf, Reiseverbote, Warnungen, Ankündigungen und Hinweise der jeweiligen Staaten zu prüfen, bevor sie Reisen zu internationalen Reisezielen buchen.
Autorisierte Benutzer müssen sich bei der zuständigen Botschaft oder dem Konsulat über die geltenden Pass- oder Visabestimmungen informieren. Die Bestimmungen können sich ändern und autorisierte Benutzer sollten sich vor der Buchung und Abreise über die aktuelle Lage informieren. Wir übernehmen keine Haftung, wenn das Betreten eines Flugzeugs oder die Einreise in ein Land verweigert wird, weil autorisierte Benutzer nicht den vorgeschriebenen Pass, das vorgeschriebene Visum oder andere von einer Fluggesellschaft, einer Behörde oder einem Land geforderte Reisedokumente mitführen. Dies gilt auch für Länder, durch die autorisierte Benutzer möglicherweise nur auf der Durchreise sind, und umfasst alle Zwischenlandungen des Flugzeugs, auch wenn autorisierte Benutzer das Flugzeug oder den Flughafen nicht verlassen.
Empfohlene Impfungen für Reisen können sich ändern und autorisierte Benutzer sollten ihren Arzt vor der Abreise nach aktuellen Empfehlungen fragen. Es liegt in der Verantwortung autorisierter Benutzer sicherzustellen, dass sie alle Gesundheitsanforderungen für die Einreise erfüllen, die empfohlenen Impfungen erhalten, alle empfohlenen Medikamente anwenden und alle medizinischen Ratschläge in Bezug auf die Reise befolgen.
Ihre Übermittlung von Informationen auf der Website unterliegt der globalen Datenschutzerklärung von Marriott International, Inc. für Gäste (unter https://www.marriott.com/de/about/privacy.mi verfügbar).
Als Teil des Programms bietet die Website eine Echtzeitlandkarte, die es Kunden ermöglicht, den Reiseplan aller autorisierten Benutzer zusammen mit Daten zu vergangenen und bevorstehenden Reisen anzuzeigen.
Durch das Anbieten von Reiseprodukten und -dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die oben in Abschnitt 13 (Sorgfaltspflicht) genannte Echtzeitlandkarte, erklären oder garantieren weder wir noch die Drittanbieter, dass Reisen in solche Gebiete ratsam oder ohne Risiko sind, und weder wir noch die Drittanbieter haften für Schäden oder Verluste, die durch Reisen zu solchen Zielen entstehen können.
Das Programm kann Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten, einschließlich Preisfehler. Insbesondere garantieren weder wir noch die Drittanbieter die Genauigkeit der Informationen und Beschreibungen von Hotels, Flügen, Mietwagen oder anderen Reiseprodukten und -dienstleistungen, die auf der Website angezeigt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preise, Fotos, Aufzählungen der Hotelausstattung, allgemeine Produktbeschreibungen usw.) und lehnen jegliche Haftung für solche Fehler oder andere Ungenauigkeiten ab. Darüber hinaus behalten wir und die Drittanbieter uns ausdrücklich das Recht vor, Preisfehler auf der Website und/oder ausstehende Reservierungen, die zu einem falschen Preis vorgenommen wurden, zu korrigieren. In einem solchen Fall bieten wir Ihnen, sofern möglich, die Gelegenheit, Ihre ausstehende Reservierung zum richtigen Preis beizubehalten, oder wir stornieren Ihre Reservierung ohne Stornogebühr
Die auf der Website angezeigten Bewertungen dienen lediglich als allgemeine Orientierungshilfe. Weder wir noch Drittanbieter garantieren die Richtigkeit der Bewertungen und weder wir noch Drittanbieter übernehmen Garantien für die Verfügbarkeit bestimmter Produkte und Dienstleistungen. Wir und Drittanbieter können jederzeit Verbesserungen und/oder Änderungen an der Website vornehmen.
Weder wir noch ein Drittanbieter geben Zusicherungen hinsichtlich der Eignung der auf der Website enthaltenen Informationen, Software, Produkte und Dienstleistungen für irgendeinen Zweck ab, und die Aufnahme oder das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen in das Programm stellt keine Billigung oder Empfehlung dieser Produkte oder Dienstleistungen durch uns oder einen Drittanbieter dar. Alle diese Informationen, Softwareprodukte und Dienstleistungen werden "wie besehen" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Wir und die Drittanbieter lehnen alle Gewährleistungen und Bedingungen ab, dass die Website, ihre Server oder von uns oder Drittanbietern gesendete E-Mails frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind. Wir und die Drittanbieter lehnen hiermit alle Gewährleistungen und Bedingungen in Bezug auf diese Informationen, Software, Produkte und Dienstleistungen ab, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen und Bedingungen hinsichtlich der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten.
Drittanbieter sind unabhängige Vertragspartner und keine Vertreter oder Mitarbeitenden von uns. Wir haften nicht für Handlungen, Fehler, Unterlassungen, Zusicherungen, Garantien, Vertragsverletzungen oder Fahrlässigkeit von Drittanbietern oder für daraus resultierende Personenschäden, Todesfälle, Sachschäden oder sonstige Schäden oder Kosten. Wir übernehmen keine Haftung und leisten keine Rückerstattung im Falle von Verspätungen, Stornierungen, Überbuchungen, Streiks, höherer Gewalt oder anderen Ursachen außerhalb ihrer direkten Kontrolle. Sie übernehmen keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, Unterlassungen, Verspätungen, Umleitungen oder Handlungen einer Regierung oder Behörde.
In keinem Fall haften wir oder ein Drittanbieter für direkte, indirekte, Straf-, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die aus Ihrem Zugriff auf die Website oder die Programmdienste, deren Anzeige oder Verwendung oder aus der Verzögerung oder Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website oder die Programmdienste, deren Anzeige oder Verwendung entstehen oder damit in Zusammenhang stehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Vertrauen in auf der Website erscheinende Meinungen, Computerviren, Informationen, Software, verlinkte Websites, Produkte und Dienste, die über die Website bezogen werden oder die anderweitig aus dem Zugriff auf die Website oder die Programmdienste, deren Anzeige oder Verwendung entstehen), unabhängig davon, ob dies auf Fahrlässigkeit, Vertrag, unerlaubter Handlung, verschuldensunabhängiger Haftung, Verbraucherschutzgesetzen oder einer anderen Grundlage beruht und selbst wenn wir oder ein Drittanbieter auf die Möglichkeit derartiger Schäden hingewiesen wurden.
Sollten wir oder ein Drittanbieter trotz der oben genannten Einschränkung für Verluste oder Schäden, die aus den oben beschriebenen Vorkommnissen entstehen oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen, haftbar gemacht werden, so übersteigt die Haftung von uns und jedem Drittanbieter in keinem Fall insgesamt den höheren Betrag von (a) den von Ihnen im Zusammenhang mit den Programmdiensten bezahlten Servicegebühren oder (b) einhundert US-Dollar (100,00 USD) bzw. den Gegenwert in der Landeswährung.
Die Haftungsbeschränkung spiegelt die Risikoverteilung zwischen den Parteien wider. Die in diesem Abschnitt genannten Beschränkungen bleiben bestehen und gelten auch dann, wenn sich herausstellt, dass ein in diesen Programmnutzungsbedingungen genanntes begrenztes Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck verfehlt hat. Die in diesen Programmnutzungsbedingungen vorgesehenen Haftungsbeschränkungen kommen uns und den Drittanbietern zugute.
Sie erklären sich damit einverstanden, uns und die Drittanbieter sowie unsere und deren jeweiligen Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und alle ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitenden und Beauftragten von allen Ansprüchen, Klagegründen, Forderungen, Rückforderungen, Verlusten, Schäden, Bußgeldern, Strafen oder anderen Kosten oder Aufwendungen jeglicher Art freizustellen und schadlos zu halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Rechts- und Buchhaltungsgebühren, die von Dritten infolge der nachstehenden Faktoren geltend gemacht werden:
• Verstoß gegen diese Programm-Servicebedingungen durch Sie
• Verstoß gegen ein Gesetz oder die Rechte Dritter durch Sie
• Nutzung der Website oder der Programmdienste durch Sie
16. Urheberrechts- und Markenhinweise
Die Website kann Marken, Patente, urheberrechtlich geschützte Materialien, Geschäftsgeheimnisse, Technologien, Produkte, Prozesse und/oder andere Eigentumsrechte von uns und/oder den Drittanbietern enthalten oder darauf verweisen. Es wird Ihnen keine Lizenz oder kein Recht an solchen Marken, Patenten, urheberrechtlich geschützten Materialien, Geschäftsgeheimnissen, Technologien, Produkten, Prozessen und anderen Eigentumsrechten von Marriott und/oder den Drittanbietern gewährt oder übertragen.
17. Meldung urheberrechtsverletzenden Materials
Wenn Sie in gutem Glauben der Ansicht sind, dass auf der Website gehostetes Material Ihre Urheberrechte verletzt, können Sie uns eine schriftliche Mitteilung mit den folgenden Angaben senden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde nicht bearbeiten können, wenn sie nicht ordnungsgemäß ausgefüllt oder unvollständig ist. Jegliche Falschdarstellung in Ihrer Mitteilung bezüglich der Frage, ob Inhalte oder Aktivitäten gegen das Urheberrecht verstoßen, kann zu Schadensersatzforderungen gegen Sie führen.
• Eine eindeutige Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, bei dem Ihrer Meinung nach eine Urheberrechtsverletzung vorliegt
• Eine eindeutige Identifizierung des Materials, das Ihrer Meinung nach eine Urheberrechtsverletzung darstellt, auf der Website, beispielsweise ein Link zum urheberrechtsverletzenden Material
• Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Eine Erklärung Ihrerseits, dass besagtes Material nicht vom Inhaber des Urheberrechts, seinen Beauftragten oder per Gesetz zur Verwendung freigegeben wurde
• Eine Erklärung, dass die Informationen in der Mitteilung zutreffend sind, und unter Androhung von Strafe im Falle eines Meineids, dass die beschwerdeführende Partei befugt ist, im Namen des Inhabers eines ausschließlichen Rechts, gegen das mutmaßlich verstoßen wurde, vorzugehen
• Die Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines ausschließlichen Rechts, gegen das mutmaßlich verstoßen wurde, vorzugehen.
Sie können uns Ihre Mitteilung an support@marriott.com senden.
Diese Programmnutzungsbedingungen werden ohne Berücksichtigung von Gesetzeswidersprüchen gemäß den Gesetzen des Bundesstaates Maryland, Vereinigte Staaten von Amerika, bestimmt, ausgelegt und durchgesetzt. Die ausschließliche Gerichtsbarkeit für alle Streitigkeiten, die nicht durch die Bedingungen der Schlichtungsbestimmungen geregelt sind und die in diesen Geschäftsbedingungen beschrieben werden, können lediglich an den Landes- oder Bundesgerichten mit Sitz im Bundesstaat Maryland, Vereinigte Staaten von Amerika, vorgebracht werden. SIE VERZICHTEN HIERMIT AUF JEGLICHES RECHT AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN, DAS IHNEN MÖGLICHERWEISE JETZT ODER NACHFOLGEND ZUSTEHT. Die vorhergehenden Bestimmungen gelten nicht, soweit das in Ihrem Aufenthaltsland geltende Gesetz die Anwendung anderer Gesetze und/oder einer anderen Gerichtsbarkeit erfordert und dies nicht durch die Vereinbarung ausgeschlossen werden kann. Die Nutzung der Website und des Programms ist in allen Gerichtsbarkeiten untersagt, die nicht sämtlichen Bestimmungen dieser Programmnutzungsbedingungen Wirkung verleihen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diesen Absatz.
Sollte sich ein Teil dieser Programmnutzungsbedingungen als ungültig, gesetzeswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, wird die Gültigkeit, Gesetzmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt. Unser Versäumnis oder unsere Verzögerung bei der Durchsetzung einer Bestimmung dieser Programmnutzungsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, dieselbe oder eine Bestimmung oder mehrere andere Bestimmungen hiervon in Zukunft durchzusetzen.
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