期待されること

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。

お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。現地の規制を遵守するとともに、ソーシャルディスタンスおよびフェイスカバーの着用に関する個人の選択を尊重して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

　
• チェックインを迅速かつスムーズに行うため、ご到着に先立ち、パスポートまたは身分証明書のコピーとご連絡先情報をEメールでお送りください。当ホテルにて警察およびホテルの必要書類に事前に記入し、チェックイン手続きを素早く済ませることができます。
• 現在、バレーサービスをご提供しております。お車の使用後は毎回ホテル従業員が消毒いたします。
• ルームサービスは、客室ドア前までのお届けとなります。従業員は客室に立ち入りません。
• チェックアウト後は毎回、徹底的な清掃と消毒作業を行っています。
• パブリックスペースでは、お客様も従業員もマスクの着用が求められます。

清潔な環境づくりへのマリオットの取り組みに基づき、ホテル全体および客室の清掃手順を次のように強化いたしました。

　
• パブリックスペースの清掃の強化: トイレ、エレベーター、エスカレーターなど、特に不特定多数の方が使用するエリアの清掃および消毒の頻度を増やすとともに、手指消毒剤の設置場所を増やしました。
• 個人用防護具 (PPE): スタッフは業務内容や現地当局の指示に基づき、業務に従事する間、PPE (マスク、手袋など) を着用いたします。
• 静電スプレー: 当ホテルでは、清掃基準をさらに厳格化するため、医療用レベルの消毒液を使った静電スプレーなど最新技術を採用しています。
• 客室アメニティ: 現在、客室内コーヒーメーカーをご利用いただけます。客室清掃の際に消毒を行っています。
• すべての従業員はフェイスマスクを着用しています。
• ホテルのパブリックスペースをお歩きになる際は、マスクを着用してください。
• すべてのホテル従業員は、スイス政府のガイドラインおよび清潔な環境づくりへのマリオットの取り組みに基づき、パブリックスペース、客室、レストランにおいてお客様の安全を確保するため、衛生対策や衛生管理のトレーニングを毎日受けています。

すべての客室は、お客様のご到着前に徹底的に清掃と消毒を行っています。ハウスキーピングの清掃サービスは原則、4日目以降、お客様が客室ご不在中に行います。清掃を追加で毎日ご希望の場合は、ゲストサービスチームまでご連絡いただければ、喜んでご対応いたします。

当ホテルでは、パブリックスペースにおける収容人数の削減やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど当地の法規に従いながら、ホテルのアメニティやサービスをお客様が利用できるようにすることに取り組んでいます。そこで、当ホテルでは次の変更を行っております。

フィットネスセンター: オープン。機器の間を移動する際はマスクの着用が義務付けられています。
スパ: 土曜・日曜営業 (要予約)
プール: 休業中
ヘアスタイリスト: 休業中

　
• プールガーデンレストラン、プール、ビーチクラブ施設は冬季休業いたします。
• サービススタッフおよびキッチンスタッフは全員マスクを着用し、すべての衛生対策についてトレーニングを受けています。
• メニューはQRコードでご覧いただけます。
• ホテルはスイス政府およびジュネーブ州のすべてのガイドラインを遵守しています。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに応じて、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。ただし場合によっては代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリをぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

　
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らず、お部屋に直行していただけます。
• モバイルダイニング: アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
• モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

Marriott Bonvoy会員ではない方は、こちらからご入会ください。

ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当リゾートでは、現在、次のMarriott Bonvoy特典をご利用いただけます。

　
• 朝食: インルームダイニングのコンチネンタル朝食のみ
• ウェルカムギフト: 個別パッケージの使い切りのウェルカムギフトをご用意
• レイトチェックアウト: 可能、16:00