Que devez-vous faire

Signalisation dans tous nos hôtels pour rappeler aux clients de respecter la distanciation sociale, les limites d’occupation et les réductions de capacité d’accueil dans nos restaurants conformément aux consignes locales et nationales, et installation de cloisons à la réception et aux services de restauration et de boissons.

L’enregistrement mobile et la Clé sur mobile, les demandes de service et les commandes de service d’étage accessibles grâce à l’application mobile Marriott Bonvoy™.

Le service de voiturier n’est actuellement pas disponible pour le stationnement.

Conformément à l’engagement de Marriott en matière de propreté, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

• Nettoyage amélioré des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons fourni plus de stations de désinfection des mains.
• Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront des EPI (p. ex. couvre-visages, gants, etc.) en fonction des activités effectuées et des directives des autorités locales. Les clients sont invités à porter un couvre-visage personnel.
• Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.
• Équipements des chambres : des lingettes désinfectantes sont disponibles dans les chambres pour chaque nouveau client, ainsi que sur demande.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous assurons un service d’entretien ménager après votre troisième nuit chez nous et lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d’un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous y veillerons.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

• Centre de fitness : ouvert, sur réservation ; pas plus d'une chambre à la fois.
• Salons : ouverts, port du masque obligatoire pour entrer.

• El Bar Americano : ouvert de 7h00 à 15h00 puis de 19h00 à 23h00 tous les jours. Petit-déjeuner servi à la carte de 7h00 à 11h00.
• Le restaurant La Terraza est ouvert tous les jours de midi à minuit.
• Restauration en chambre : disponible de 12h00 à 15h00 et de 19h00 à 23h00.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Check-in Check-out sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Restauration sur mobile : commandez un repas à manger dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, les avantages Marriott Bonvoy actuellement proposés sont les suivants :

• Petit-déjeuner : actuellement indisponible
• Départ tardif : oui
• Formalités d'arrivée et de départ sur mobile : oui
• Clé sur mobile :oui
• Restauration via mobile : actuellement indisponible
• Demandes sur mobile : oui