Que devez-vous faire

• SERVICES ET ÉQUIPEMENTS DE L'HÔTEL

  Nous nous engageons à mettre à votre disposition les services de notre hôtel tout en respectant les réglementations locales, notamment les consignes de réduction de la capacité d'accueil dans les espaces publics et de renforcement de la distance sociale. Les changements que nous avons apportés sont les suivants :

  Pour nos membres MARRIOTT BONVOY : Nous nous engageons à vous offrir les avantages MARRIOTT BONVOY correspondant à votre niveau d'adhésion.

  NETTOYAGE

  Nous prenons très au sérieux les normes d'hygiène et de propreté. Vous remarquerez plusieurs améliorations apportées à nos pratiques de nettoyage dans les espaces publics et les chambres. Celles-ci incluent :

  Amélioration du nettoyage des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones très fréquentées telles que les toilettes et les ascenseurs. En outre, nous installerons des bornes de désinfection des mains dans les espaces publics.
  Règles de distanciation sociale : vous verrez dans tout l'hôtel des panneaux et des parois favorisant la distanciation physique et encourageant les clients à suivre les recommandations en matière de distanciation sociale.
  Chambres : Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée. Faites-nous savoir si vous ne souhaitez pas que notre équipe entre dans votre chambre pendant votre séjour.
  Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies de pointe, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour la mise en œuvre efficace de nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

  APPLICATION MARRIOTT BONVOY

  Le respect des règles de distanciation sociale est l'une des mesures les plus importantes que nous pouvons tous prendre pour réduire les contacts personnels inutiles. Les membres de MARRIOTT BONVOY ont la possibilité d'utiliser l'application MARRIOTT BONVOY pour profiter des options sans contact, notamment :

• Le check-in sur mobile permet de fournir à l'avance les informations requises et de réduire le temps nécessaire à la réalisation des formalités à votre arrivée. Veuillez noter que les notifications push doivent être activées pour recevoir la notification «Ready Room» vous informant que votre chambre est prête.
  Check-out sur mobile : Vous pouvez procéder aux formalités de départ via l'application mobile et éviter ainsi d'avoir à passer par la réception. Vous recevrez une copie numérique de votre facture par e-mail.
  Demandez une clé virtuelle et profitez d'une expérience sans contact. Votre téléphone est votre clé.
  Discussion instantanée sur mobile : communiquez avec nous de n'importe où et à n'importe quel moment. Le service de discussion instantanée sur mobile est disponible jusqu'à 48 heures avant votre arrivée et jusqu'à 24 heures après votre départ.
  Demandes sur mobiles : Connectez-vous via l'application pour passer des commandes que vous souhaitez faire livrer dans votre chambre.
  
  

  Si vous n'êtes pas encore membre de MARRIOTT BONVOY, veuillez vous inscrire ici.

Amélioration du nettoyage des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones très fréquentées telles que les toilettes et les ascenseurs. En outre, nous installerons des bornes de désinfection des mains dans les espaces publics.

Règles de distanciation sociale : vous verrez dans tout l'hôtel des panneaux et des parois favorisant la distanciation physique et encourageant les clients à suivre les recommandations en matière de distanciation sociale.
Chambres : Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée. Faites-nous savoir si vous ne souhaitez pas que notre équipe entre dans votre chambre pendant votre séjour.
Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous assurons un service d’entretien ménager après votre troisième nuit chez nous et lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d’un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous y veillerons.

Nous nous engageons à vous fournir les prestations et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les changements que nous avons apportés sont les suivants :

SPA : Ouvert
Salle de sport : Ouverte
Navette : Service assuré selon un horaire régulier
Restaurants, lobby et bar : Ouverts

• Malouf lobby bar : 
  Tous les jours de 06h30 à 00h00 

  Restaurant Jannah :
  Dîner à la carte, du mardi au samedi de 19h00 à 23h00 

  Restaurant Qasar :
  Ouvert tous les jours :
  Petit-déjeuner buffet de 06h00 à 09h30
  Déjeuner buffet de 12h30 à 15h00
  Dîner buffet de 19h00 à 23h00

  Al waha Pool & Barbecue : 
  Tous les jours jusqu'au 31 de 11h00 à 20h00 

• Bar lounge Touareg : 
  Ouvert le jeudi et le vendredi de 17h00 à 01h00

  Bar du salon exécutif : Fermé

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Check-in et check-out sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Repas et boissons par mobile. Restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile :contactez-nous via l’application pour nous faire part de vos envies et vous faire livrer en chambre ce qui vous ferait plaisir.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion.