Que devez-vous faire

Pour le confort et la sécurité de nos invités et de nos associés, les dispositions suivantes sont en place :

Les directives de distanciation sociale doivent être respectées conformément aux directives provinciales de la Nouvelle-Écosse en matière de santé. Des panneaux de signalisation et des marques de file d'attente ont été placés dans l'ensemble des espaces publics.

Cloisons installées à la réception et aux comptoirs des services de repas et boissons.

Le port de masques de protection est obligatoire dans tous les espaces publics intérieurs, conformément aux directives sanitaires de la province de Nouvelle-Écosse. Il n'est pas nécessaire de porter un masque lorsque vous êtes assis dans nos points de vente F&B, ou lorsque vous utilisez les installations de la salle de sport et de la piscine.

L'accès à notre centre de bien-être (piscine et salle de sport) est réservé aux clients de l'hôtel. Tous les clients qui utilisent les installations doivent s'inscrire à la réception pour le créneau horaire qu'ils ont choisi. L'inscription peut être effectuée pendant ou après l'enregistrement. Des limites d'occupation et de durée sont en place pour ces installations.

Les services d'enregistrement mobile, de clé mobile et de demandes sur mobile sont disponibles via l'application mobile du Marriott Bonvoy.

Conformément à l’engagement de Marriott en faveur du nettoyage, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Nettoyage amélioré des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons fourni plus de stations de désinfection des mains.
Des filtres à air de qualité hospitalière sont en place dans les espaces publics.

Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront des EPI (par exemple, des masques, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils effectuent. Les clients sont invités à porter un couvre-visage personnel.

Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Services en chambre et d'entretien ménager : toutes les demandes de F&B et d'entretien ménager seront livrées sans contact à la porte de la chambre du client, tout en maintenant une distance sociale. Le service de ménage est limité pendant le séjour, mais vous pouvez en faire la demande auprès de la réception.

Les peignoirs pour invités ne seront disponibles qu'en quantités limitées.

Des lingettes désinfectantes à base d'alcool sont disponibles dans les chambres.
Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d’entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l’équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre tous les 6 jours.

Nous nous engageons à assurer les prestations et services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les recommandations concernant la réduction du nombre de personnes dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

Restaurant et bar Pitch and Pivot, service en chambre & Starbucks : Ouvert pour le petit-déjeuner et le dîner. Les masques faciaux sont obligatoires pour entrer et sortir de l'espace de sortie, mais pas pour s'asseoir.

Gymnase : Ouvert, les masques de protection sont obligatoires à l'entrée et à la sortie de l'espace, mais pas pendant l'utilisation de l'installation.

Piscine : ouverte, les masques de protection sont obligatoires à l'entrée et à la sortie de l'espace, mais pas pendant l'utilisation de l'installation.

Elite Pantry : fermé jusqu'à nouvel ordre.

Salles de réunion : ouvertes, masques de protection exigés dans tous les espaces publics intérieurs.

Restaurant et bar lounge Social Pitch & Pivot : les heures d'ouverture pour les fêtes sont de 7h à 12h pour le petit-déjeuner uniquement (du 24 au 27 décembre). Les horaires habituels sont de 7h à 22h.
Service en chambre : pendant les vacances, les heures d'ouverture sont de 7h à 12h pour le petit-déjeuner uniquement (déc. 24-27).  Les horaires habituels sont de 7h à 12h, et de 17h à 21h.
Starbucks Grab & Go : de 7h à 12h, et de 17h à 21h.

Dans les restaurants, le nombre de places assises est réduit afin de permettre la distanciation sociale. Toutes les zones à fort contact, y compris les tables et les chaises, sont désinfectées et assainies avant et après chaque utilisation par les clients, ou toutes les 30 minutes. Des plats à emporter et des livraisons en chambre sans contact sont également disponibles.

Des stations d'assainissement sont installées dans l'espace du restaurant. Des cloisons ont également été placées dans les lignes de service de Starbucks.

Des menus jetables sont utilisés.

Tout le personnel de service de F&B devra porter l'équipement de protection individuelle approprié et aura reçu une formation complète sur la manipulation sûre des aliments et des boissons. Tout le personnel de cuisine devra porter l'EPI approprié et sera certifié en matière de préparation, de manipulation et de propreté des aliments.

Les repas et buffets via mobile ne sont pas disponibles actuellement.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Formalités d’enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Commande de repas et boissons sur portable : restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

 Vous n'êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit-déjeuner : disponible conformément aux normes.
• Accès au salon : Elite Pantry est actuellement fermé.
• Cadeau de bienvenue : fourni selon la norme.
• Départ tardif : disponible conformément aux normes.
• Check-In/Check-Out sur mobile : disponible conformément aux normes.
• Clé sur mobile : fournie selon la norme.
• Restauration via mobile : non disponible. 
• Demandes sur mobile : disponibles selon les normes.