Que devez-vous faire

• Hall d'entrée automatique : les portes du hall d'entrée ne s'ouvrent qu'avec la clé de la chambre ou avec l'autorisation d'un agent de la réception.
• Des panneaux de signalisation installés dans tout l'hôtel rappelleront à nos clients de respecter la distanciation physique et sociale.
• Des cloisons ont été installées à la réception et au kiosque à café 1919 To Go.
• Check-in et clé sur mobile
• des cartes disponibles
• Les clients doivent s'inscrire à la réception pour accéder à la piscine et au toboggan aquatique, et des limites d'occupation sont en place. Le jacuzzi est fermé pour réparation.

Conformément à l’engagement de Marriott en faveur du nettoyage, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Nettoyage amélioré des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, en particulier dans les zones à forte fréquentation comme les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons installé un plus grand nombre de stations de désinfection des mains.

Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront un EPI (p. ex., masque, gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives reçues de la part des autorités locales. Les clients sont invités à porter un couvre-visage personnel.

Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies de pointe, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour la mise en œuvre efficace de nos protocoles de propreté déjà rigoureux. (nous attendons toujours de recevoir ce document)

Équipements de la chambre :

• Enlever tous les objets décoratifs de grande valeur dans la chambre qui ne peuvent être nettoyés ou désinfectés après chaque séjour d'un client.
• Réduire le nombre de personnes associées à la chambre pendant le séjour (ménage, repas en chambre, etc.)
• Utilisation d'agents nettoyants approuvés par l'EPA et de désinfectants qui tuent le virus COVID-19
• Fournir des kits sanitaires aux clients lors de leur arrivée.
• Les cafetières en chambre ne sont actuellement pas disponibles, mais les clients peuvent se faire servir du café en chambre, sans aucun contact.
• Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans la chambre pour chaque client arrivant, ainsi que sur demande

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d’entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l’équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque : si vous séjournez chez nous plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les règlementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

Accès piétonnier au Casino de Regina et au centre commercial de Cornwall - FERMÉ

Le Casino Regina est en cours de rénovation, et l'accès se fait uniquement par les portes principales.

Le centre commercial Cornwall a choisi de ne pas ouvrir l'entrée piétonne du centre commercial. L'accès n'est autorisé que par l'une des deux entrées suivantes : l'entrée de Saskatchewan Drive et l'entrée de la^11e avenue.

Services de restauration et de boissons

1919 Kitchen + Bar

Ouvert de 6h à 10h (côté restaurant) de 17h à 21h (côté salon)

• Kiosque de café à emporter 1919 : ouvert de 6h à 10h - produits à emporter uniquement.
• Club Lounge exclusif : fermé
• Restauration en chambre : non disponible

Toboggan aquatique et piscine Waterworks 

Du lundi au jeudi : piscine uniquement, de 9h à 12h. Piscine et toboggan aquatique de 17h à 21h

Vendredi : piscine uniquement de 9h à 12h. Piscine et toboggan aquatique de 17h à 22h

Samedi : piscine et toboggan aquatique de  8h30 à 13h30 , et de 16h à 22h

Dimanche : piscine et toboggan aquatique de 8h30 à 13h30, et de 17h à 21h

• Vous pouvez réserver un créneau d'une heure pour la piscine et le centre de fitness. Les créneaux horaires peuvent être réservés pour un séjour après avoir effectué le check-in.
• Une limite de 2 créneaux horaires par jour peut être réservée, les réservations successives ne sont pas autorisées.
• La piscine ne peut accueillir plus de 24 personnes à la fois.

Centre de fitness : ouvert 24h/24. Deux personnes uniquement sont autorisées à la fois. L'heure doit être programmée par la réception.

Spa Damara : ouvert pendant un nombre limité d'heures, réservation obligatoire.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les règlementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

Services de restauration et de boissons

1919 Kitchen + Bar

Ouvert de 6h à 10h (côté restaurant) de 17h à 21h (côté salon)

• Kiosque de café à emporter 1919 : ouvert de 6h à 10h - produits à emporter uniquement.
• Club Lounge exclusif : fermé
• Restauration en chambre : non disponible

Collaborateurs

• Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront un EPI (p. ex., masque, gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives reçues de la part des autorités locales.
• Mise en place de cloisons et de panneaux de distanciation sociale
• Température prise avant chaque quart de travail
• Se nettoyer régulièrement et soigneusement les mains avec un désinfectant à base d'alcool, ou en les lavant avec de l'eau et du savon.
• Tous les membres du personnel sont tenus de porter un équipement de protection individuelle (EPI) approprié pendant leur service.
• Les surfaces dures et les équipements partagés sont désinfectés entre chaque employé et client ou toutes les deux heures, ainsi qu'au début et à la fin de chaque période de travail.
• Les associés portent des gants lorsqu'ils préparent et servent les aliments

Autres mesures

• Le mobilier est désinfecté après chaque repas et toutes les tables et chaises sont désinfectées entre chaque utilisatio par les clients.
• Désinfectez toutes les tables de préparation des aliments chaque nuit et rincez-les le matin.
• Règelement hors espèces uniquement
• La restauration sur mobile est disponible
• Les clients sont invités à porter un masque personnel.

Avantages accordés aux membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Vous pourrez dans certains cas vous voir proposer une alternative, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et sur Google Play) pour profiter des services sans contact, notamment :

• Formalités d’enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé mobile : renoncez complètement à la réception et allez directement dans votre chambre
• Commande de repas et boissons sur portable : restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit-déjeuner : points à la place du petit-déjeuner
• Accès au salon : fermé
• Cadeau de bienvenue : non
• Départ tardif : oui
• Check-in et check-out sur mobile : Oui
• Clé sur mobile :Oui
• Restauration par mobile : oui
• Demandes sur mobile : oui

Nos experts en réunions travailleront avec nos clients depuis la planification de l'évènement jusqu'à la fin de celui-ci, afin de garantir un évènement sûr et se déroulant harmonieusement.

Nous avons renforcé nos normes de nettoyage dans nos espaces de réunions et d'évènements afin de relever les défis uniques présentés par le COVID-19 :

• Toutes les salles de réunion seront assainies et désinfectées avant et après chaque utilisation.
• Tous les associés porteront des masques, pratiqueront la distanciation sociale et se laveront fréquemment les mains.
• Nous respectons les exigences locales en matière de distance sociale pour toutes les configurations de salles de réunion et toutes les tailles de rassemblement.
• Des panneaux rappelleront à tous les participants à l'évènement l'importance de la distanciation sociale.
• Utilisez des tables sans linge chaque fois que possible
• Amélioration du nettoyage et de la désinfection des zones à fort trafic
• Des stations de désinfection des mains sont disponibles dans tous les espaces publics et dans chaque salle de réunion.
• PSAV (notre partenaire AV) se concentre sur la propreté et l'hygiène, et a lancé les lignes directrices MeetSAFE.
• Toutes les salles de réunion feront l'objet d'un nettoyage plus poussé à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique.
• Les vendeurs extérieurs doivent désinfecter tout le matériel entrant dans l'hôtel.

Repas et boissons

• Menus modifiés et personnalisables comprenant des aliments frais emballés individuellement ou des aliments emballés individuellement.
• Serveur aux postes de restauration et aux services de boissons

Des inspections virtuelles du site sont disponibles pour présenter l'aménagement des salles de réunion et l'offre en matière d'alimentation et de boissons.
L'application Meeting Services est disponible pour une communication instantanée avec notre équipe chargée des évènements et des opérations.
Le logiciel de diagramme des tables communes est utilisé pour assurer une bonne distance sociale dans les salles de réunion.

Toboggan aquatique et piscine Waterworks 

Du lundi au jeudi : piscine uniquement, de 9h à 12h. Piscine et toboggan aquatique de 17h à 21h

Vendredi : piscine uniquement de 9h à 12h. Piscine et toboggan aquatique de 17h à 22h

Samedi : piscine et toboggan aquatique de  8h30 à 13h30 , et de 16h à 22h

Dimanche : piscine et toboggan aquatique de 8h30 à 13h30, et de 17h à 21h

• Vous pouvez réserver un créneau d'une heure pour la piscine et le centre de fitness. Les créneaux horaires peuvent être réservés pour un séjour après avoir effectué le check-in.
• Une limite de 2 créneaux horaires par jour peut être réservée, les réservations successives ne sont pas autorisées.
• La piscine ne peut accueillir plus de 24 personnes à la fois.

Centre de fitness : ouvert 24h/24. Deux personnes uniquement sont autorisées à la fois. L'heure doit être programmée par la réception.

Spa Damara : ouvert pendant un nombre limité d'heures, réservation obligatoire.