Que devez-vous faire

Une signalisation au sol est placée dans les zones publiques, le restaurant et les ascenseurs en vue d'aider les clients à maintenir une distance de sécurité avec les autres. Les menus sont disponibles via une application numérique, ou bien des menus à usage unique sont distribués puis jetés. Les bureaux de la réception sont équipés de cloisons enveloppantes.

Conformément à l’engagement de Marriott en matière de propreté, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Amélioration du nettoyage des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones très fréquentées comme les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons mis en place davantage de stations de désinfection des mains. Nous avons ajouté des panneaux dans toutes les toilettes pour expliquer les bonnes techniques de lavage des mains.

Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront des EPI (p. ex. masques, gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives des autorités locales. Les clients sont invités à porter un masque personnel.

Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Équipements de la chambre :

• Les cafetières en chambre ne sont actuellement pas disponibles, mais les clients peuvent se faire servir du café en chambre, sans aucun contact.
• Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans les chambres pour chaque client en arrivant, et sur demande. Tous les matériels imprimés et les coussins ont été retirés des chambres.

Chambres :

• Les chambres sont laissées vacantes pendant 24 heures avant d'être nettoyées pour une nouvelle occupation.
• Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d’entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l’équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque : si vous séjournez chez nous plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

Nous nous engageons à assurer les prestations et services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les recommandations concernant la réduction du nombre de personnes dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

Centre de fitness et piscine : ouvert, uniquement sur rendez-vous auprès de la réception.
Jacuzzi et sauna : non ouvert actuellement, conformément à la réglementation locale.
Restaurant et salon : ouverts pour le petit-déjeuner et le dîner. Les masques sont obligatoires pour l'entrée.
Club Lounge : fermé actuellement.

Restaurant et salon Pinnacle :

• Ouvert tous les jours de 7h à 11h, et de 17h à 22h (restauration jusqu'à 21h).
• Les repas de midi et les offres de fin de soirée sont disponibles à la réception.
• Tous les condiments à usage unique et les serviettes en papier sont fournis.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Il pourra nous arriver de devoir vous proposer une alternative et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé . Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy  (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Formalités d’enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Commande de repas et boissons sur portable : restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit déjeuner : disponible au restaurant ou en salle.
• Accès au salon : le salon n'est pas ouvert actuellement.
• Cadeau de bienvenue : disponible. Des produits faits sur mesure et emballés individuellement sont proposés.
• Départ tardif : disponible. Il n'y a pas de limite à l'heure de départ.
• Check-in/Check-out sur mobile : disponibles
• Clé sur mobile : disponible.
• Restauration par mobile : non disponible actuellement.
• Demandes sur mobile : disponible.