ご滞在のプラニング

当ホテルでは、パブリックスペースにおける収容人数の削減やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど当地の法規に従いながら、ホテルのアメニティやサービスをお客様が利用できるようにすることに取り組んでいます。そこで、当ホテルでは次の変更を行っております。

　
• フィットネスセンター: 毎日7:00～19:00オープン。ゲストキーカードでアクセスできます。物理的な距離を確保するようにしてください。
• スパ: 毎日10:00～20:00オープン。事前予約が必要です。
• プール: 毎日7:00～19:00オープン。
• キッズクラブ: 毎日9:00〜18:00オープン。利用人数を削減して営業しています。フェイスマスクは常にご着用ください。規制遵守のため、一部のアクティビティは利用できない場合があります。清掃プロトコルを強化するため、時間制限が課される場合があります。
• シャトルサービス: 当面の間運行を休止いたします。

ホテルの飲食施設は、ソーシャルディスタンスに関する当地のガイドラインに準拠しています。ホテルの飲食施設の営業時間は以下の通りです。

　
• 「Dalah」－朝食: 7:00〜11:00。
• 「Luna La Pran」－昼食・夕食: 11:00～22:30。

食材の調理: すべての調理台は2時間おきに、および調理の合間に消毒されます。

すべての飲食施設における食品安全プロトコルとソーシャルディスタンスの強化:

　
• ソーシャルディスタンスの実施。
• ソーシャルディスタンスの案内板を設置。
• ダイニングテーブルおよびゲスト同士の間隔が1～1.5メートルの場合の最大収容人数。
• デジタルメニュー。
• モバイル決済アプリによるお支払いをお願いいたします。

食品安全プロトコルを次のように強化しています:

　
• 調理部門のスタッフは営業時間中および準備中にフェイスマスクと手袋を着用します。
• 調理部門および料飲部門のスタッフは、1日をとおして20分おきに手洗いと消毒を実施します。
• キッチン内で食品が触れるすべての箇所を、食品に用いても安全な良質の化学薬品を使用して2時間おきに消毒しています。
• 調理部門および料飲部門のスタッフ全員に、入館時の検温を実施しています。
• テーブルとテーブル上の備品はすべてご利用後に消毒を行っています。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに応じて、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリをぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

　
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
• モバイルダイニング: アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
• モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

Marriott Bonvoy会員ではない方は、こちらからご入会ください。

ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当リゾートでは、現在、次のMarriott Bonvoy特典をご利用いただけます。

　
• 朝食: 非該当。
• ラウンジアクセス: 非該当。
• ウェルカムギフト: 通常どおりご提供いたします。
• レイトチェックアウト: ご利用可 (空室状況によります)。
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご利用可能。法規制により、到着時にフロントデスクで身分証明書またはパスポートの提示が必要。
• モバイルキー: 非該当。
• モバイルダイニング: 非該当。
• モバイルゲストリクエスト: 非該当。

ホテル内には、規制遵守のため、ソーシャルディスタンス、ご利用人数の制限、レストランや宴会会場の座席数の削減についてお客様にご理解・ご協力をお願いする案内板を設置しています。また、館内各所に手指消毒剤を設置しております。

すべてのお客様と従業員にフェイスマスクの着用が義務付けられています。

SHA認証
シェラトン・ホアヒンプランブリヴィラは、安全衛生対策に厳格に取り組むタイのホスピタリティビジネスとして、ホテル、宿泊施設、会議場の各カテゴリーにおいてタイ国政府観光庁 (TAT) の「アメージングタイランド健康安全基準 (SHA)」認証を取得しました。

お客様と従業員の健康を最重要課題とする当ホテルでは、該当基準に関するマリオット・インターナショナルの強化プログラムに加え、疾病予防管理センター、W.H.O.、地域の保健当局のガイダンスを厳守しているため、健康や安全について不安を抱くことなくご滞在をお楽しみいただけます。

シェラトン・ホアヒンプランブリヴィラは、会議やイベントを安全に実施するためニューノーマルの環境と手順を導入しています。当リゾートのすべての会場と宴会スペースは、当地の法規制に準拠しています。

　
• 宴会のセットアップでは、ソーシャルディスタンスを確保するルールと高水準の清掃手順を取り入れています。
• 検温チェックポイントのある一方通行の出入口。
• 手指消毒剤は会議・イベントスペースでもご利用いただけます。
• 当リゾートのすべての会場と宴会用スペースは、当地の法規制に準拠しています。
• テーブルおよびゲスト同士の間隔を最低1～1.5メートルとする、ニューノーマルの会議を実施。