Sobre Veneza
O que é acqua alta?
A maré alta ocorre com mais frequência durante o outono e o inverno, quando a água do mar cobre parcialmente algumas áreas da cidade. A maré alta é um evento encantador: a cidade e seus edifícios se refletem na superfície da água. As ruas principais estão equipadas com vias sobre a água.
O que é o imposto municipal de Veneza?
O imposto municipal de Veneza deve ser pago por todos os hóspedes e é aplicável a estadias de no máximo 5 noites consecutivas e deve ser pago pelos hóspedes no momento do check-out.
Durante a alta temporada, o imposto é de €5,00 por pessoa por noite, e na baixa temporada (janeiro) é de €3,50 por pessoa por noite.
Crianças de 10 anos ou menos estão isentas. Crianças de 11 a 16 anos pagam 50% da tarifa de adulto.
As taxas de alteração estão sujeitas a mudança sem aviso prévio.
Serviços
O hotel fornece adaptadores?
Sim, consulte nosso concierge da Luxury Collection.
Há um caixa eletrônico no hotel?
Sim, há um caixa eletrônico no hotel, por favor, pergunte ao nosso concierge no momento da chegada para indicar a posição exata.
O hotel oferece Wi-Fi gratuito?
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Sim, a internet sem fio gratuita está disponível em todos os quartos e áreas públicas. O acesso à Internet no quarto é totalmente gratuito, até 2 MB para todos os quartos e 10 MB para todas as suítes.
Quartos
Há uma máquina de café no quarto?
Devido à lei italiana sobre antigos palácios históricos, não podemos ter a cafeteira no quarto, mas você pode pedir seu café favorito com o serviço de quarto.
Posso ter um ferro de passar no quarto?
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Devido à lei italiana sobre antigos palácios históricos, não podemos oferecer um ferro de passar roupa no quarto, no entanto, oferecemos um serviço de prensagem.
Política para animais de estimação
O hotel permite animais de estimação nos quartos?
Temos prazer em receber animais de estimação (um cão ou gato de até 6 kg por quarto) e fornecemos tigelas e a nossa exclusiva cama Luxury Dog Bed.
Pedimos que todos os cães sejam mantidos na coleira quando estiverem fora do quarto de hóspedes. Animais de estimação não são permitidos nas salas de reuniões ou nas áreas de restaurante e lounge do hotel. Nenhuma taxa é aplicada aos animais de estimação; no entanto, os hóspedes serão responsáveis por quaisquer danos causados por seus animais de estimação à propriedade do hotel.
Museus
Os museus estão abertos todos os dias?
É importante observar que em Veneza a maioria dos museus fecha às terças-feiras. Por favor, pergunte ao nosso concierge da Luxury Collection para obter mais informações.
Preciso usar algo específico para visitar igrejas?
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Sim, nos meses de verão, não se esqueça de levar um xale ou cachecol, pois você pode ser solicitado a cobrir os ombros em sinal de respeito.
Transporte
Como posso chegar ao hotel a partir do aeroporto?
Os hóspedes podem chegar de transporte público ou táxi aquático privado. Para obter mais detalhes, consulte “Como chegar ao Palácio Gritti” na parte inferior desta página.
Vocês oferecem um serviço de transporte privado?
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Sim, oferecemos transferências assistidas por anfitriãs particulares que exigem uma reserva antecipada de 48 horas. Para obter mais detalhes, consulte “Como chegar ao Gritti Palace” na parte inferior desta página.
Opções de pagamento
Posso pagar minha estadia em dinheiro?
Sim, no entanto, o limite para cidadãos europeus é de € 2.999.
Você trocaria uma nota de € 200 ou € 500 para trocar?
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Sim, podemos oferecer trocos para essas notas.
Posso pagar minha estadia na minha própria moeda?
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Sim, seu cartão de crédito deve oferecer suporte à Conversão Dinâmica de Moeda. Este serviço está disponível para clientes Visa e Mastercard em USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY e CHF.
Posso trocar minha moeda estrangeira no hotel?
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Não, não podemos trocar moeda estrangeira devido aos regulamentos do Banco da Itália, mas na Praça de São Marcos, você encontrará o escritório de câmbio mais próximo.
Conformidade com PCI
Opções de pagamento
Em um esforço para reduzir o risco de fraude com cartão de crédito e proteger os dados do cartão de nossos clientes, o The Gritti Palace segue os regulamentos de conformidade do setor de cartões de pagamento e não recebe nenhum e-mail contendo dados de cartão de crédito. Para reservar em nome de outra pessoa ou pagar antecipadamente sua estadia, entre em contato com nosso departamento de reservas em grittipalace@luxurycollection.com.