2. المشاركة
مجموعة إم جي إم | الشروط التكميلية
شروط الخدمة لمشاركة مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy في برنامج الولاء الخاص بـ Marriott Bonvoy™
1. المقدمة
تم التحديث في سبتمبر 2024
تنطبق شروط الخدمة التالية ("شروط مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy") على مشاركة مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy ("مجموعة MGM") في برنامج الولاء الخاص بـ Marriott Bonvoy("برنامج الولاء"). تُدمج شروط مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy في الشروط والأحكام التي تحكم برنامج الولاء ("قواعد البرنامج").
أي مصطلحات مكتوبة بحروف كبيرة لم يتم تعريفها في شروط مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy هذه سيكون لها المعنى المنسوب إليها في قواعد البرنامج، والمتاحة على https://www.marriott.com/ar/loyalty/terms/default.mi والمدمجة هنا بالرجوع إليها. في حالة وجود تعارض مباشر بين قواعد البرنامج وشروط مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy هذه، تسود شروط مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy هذه فيما يتعلق بأعضاء برنامج الولاء ("الأعضاء") الذين يسافرون مع مجموعة MGM.
من خلال المشاركة في برنامج الولاء، فإنك تقبل جميع قواعد البرنامج، بما في ذلك شروط مجموعة أم جي أم مع Marriott Bonvoy هذه. وتقع على عاتقك مسؤولية قراءتها والامتثال لها. تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها، في تغيير و/أو تعديل شروط مجموعة أم جي أم مع Marriott Bonvoy في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح هذه التغييرات سارية فور نشرها ما لم يذكر خلاف ذلك؛ ولذلك يُرجى مراجعة شروط مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy هذه بصفة دورية لمعرفة التغييرات. ستنشر الشركة تاريخ نفاذ شروط مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy هذه في الجزء العلوي من هذه الصفحة.
يتفهم كل عضو ويقر ويوافق ويوجه بموجب هذا بأن المعلومات الشخصية المرتبطة بإقامة هذا العضو في أحد فنادق مجموعة MGM (المحددة أدناه) يمكن مشاركتها واستخدامها من قبل الشركة ومنتجعات MGM الدولية ("MGM") وفنادق مجموعة MGM للأغراض الموضحة في بيان خصوصية الشركة (المتاح على https://www.marriott.com/ar/about/privacy.mi)، سياسة خصوصية MGM (المتاحة على https://www.mgmresorts.com/privacy↗) وسياسة الخصوصية الخاصة بفندق ذا كوزموبوليتان لاس فيغاس (المتوفرة على https://www.cosmopolitanlasvegas.com/privacy-policy) بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تسهيل الحجوزات وحجوزات أماكن الإقامة الفندقية والخدمات ذات الصلة، وإدارة برامج الولاء لكل من الشركة وMGM.
ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك، تشارك فنادق مجموعة MGM المحددة هنا في برنامج الولاء بصفة فريدة كما هو مذكور صراحة في شروط مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy هذه ("فنادق مجموعة MGM").
يمكن حجز الإقامات في فنادق مجموعة MGM المشاركة في برنامج الولاء من خلال https://www.marriott.com/marriott-brands/mgm-collection.mi ("منصة مجموعة MGM") والقنوات المختارة المحددة في القسم 3.
يخضع الأعضاء الذين يحجزون ويقيمون في أحد فنادق مجموعة MGM من جميع النواحي لقواعد البرنامج ومجموعة MGM مع شروط Marriott Bonvoy. يخضع الأعضاء لقواعد البرنامج وشروط مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy للإقامات في The Cosmopolitan of Las Vegas بدءًا من 6 مارس 2024 أو بعده، عندما تبدأ مشاركتها مع مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy.
أهلية الأعضاء. الأعضاء الذين لديهم حساب عضوية نشط في وضع جيد مؤهلون للحصول على نقاط برنامج الولاء (المشار إليها فيما يلي بـ "النقاط")، ورصيد ليلة النخبة، ومزايا برنامج الولاء الأخرى للإقامات المكتملة في فنادق مجموعة MGM. "الإقامة" هي إقامة لليلة واحدة أو أكثر متتالية في نفس فندق مجموعة MGM بغض النظر عن نشاط تسجيل الوصول والمغادرة من قبل العضو الذي: (i) يقدم رقم عضويته في وقت الحجز أو عند تسجيل الوصول أو قبل نهاية إقامته؛ و(ii) يدفع سعرًا مؤهلًا؛ و(iii) يقيم في إحدى غرف النزلاء المحجوزة.
كسب الأهلية. من أجل كسب النقاط ورصيد ليلة النخبة للإقامة في أحد فنادق مجموعة MGM، يجب على الأعضاء الحجز من خلال قناة مؤهلة، والإقامة بسعر مؤهل، وتقديم رقم عضويتهم الصحيح في وقت الحجز أو عند تسجيل الوصول أو قبل نهاية إقامتهم.
القنوات المؤهلة. تشمل "القنوات المؤهلة" لحجز الحجوزات في فنادق مجموعة MGM: Marriott.com؛ تطبيقات ماريوت للأجهزة المحمولة؛ ومراكز مشاركة عملاء ماريوت؛ ومراكز الاتصال بمنتجعات MGM؛ ووكلاء سفر MGM المشاركين؛ وفنادق مجموعة MGM؛ والقنوات الأخرى المعينة كقناة مؤهلة من قبل الشركة وMGM.
القنوات غير المؤهلة. تشمل "القنوات غير المؤهلة" لحجز الحجوزات في فنادق مجموعة MGM ما يلي: مواقع منتجعات MGM على الويب؛ أو موقع مكافآت MGM على الويب؛ أو تطبيق مكافآت MGM للهاتف المحمول؛ أو منظمي الرحلات السياحية؛ أو قنوات السفر عبر الإنترنت؛ أو وكلاء سفر ماريوت؛ أو القنوات الأخرى التي لم يتم تعيينها كقناة مؤهلة من قبل الشركة وMGM.
الأسعار المؤهلة. "السعر المؤهل" هو السعر الذي يدفعه العضو مقابل الإقامة في غرفة نزلاء مؤهلة لكسب النقاط أو الأميال. تشمل الأسعار المؤهلة معظم الأسعار الموجودة على قنوات ماريوت بما في ذلك أسعار استرداد المكافآت وأسعار التجزئة القياسية والمميزة وأسعار الدفع المسبق، بالإضافة إلى تحديد الأسعار السائدة المحجوزة من خلال مراكز اتصال منتجعات MGM ووكلاء سفر MGM المشاركين. ما لم يُنص على خلاف ذلك على وجه التحديد، سيحصل الأعضاء على مزايا فئة العضوية الخاصة بهم أثناء الإقامات بالأسعار المؤهلة (كل منها "إقامة مؤهلة").
الأسعار غير المؤهلة. "السعر غير المؤهل" هو السعر الذي يدفعه العضو للإقامة في غرفة ضيوف ولا يؤهله لكسب النقاط أو رصيد ليالي النخبة ولا يحصل على مزايا فئة العضوية. يتم حجز السعر غير المؤهل باستخدام القنوات غير المؤهلة و/ أو الطريقة التالية:
- تم حجز غرفة النزلاء من خلال منظم جولات، أو جهة سفر عبر الإنترنت، أو قناة أخرى تابعة لجهة خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ expedia.com، أو hotwire.com، أو priceline.com، أو orbitz.com، أو booking.com، أو travelocity.com، أو alibaba.com، أو rakuten.com؛ أو
- تم حجز غرفة الضيوف بسعر جماعي كجزء من حدث أو اجتماع أو مؤتمر أو جولة منظمة باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه فيما يتعلق بـ The Cosmopolitan of Las Vegas؛ أو
- تم حجز غرفة النزلاء وفقًا لسعر منظم الرحلات أو تاجر الجملة أو وفقًا لسعر غرفة الطاقم أو الباقة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الجولات المنظمة أو حجوزات الباقات؛ أو
- غرفة النزلاء كانت مجانية؛ أو
- تم استرداد قسيمة أو مكافأة جهة خارجية مقابل غرفة النزلاء؛ أو
- تم حجز غرفة الضيوف عبر موقع إلكتروني تابع لمنتجعات MGM، أو موقع MGM Rewards، أو تطبيق MGM Rewards للهواتف المحمولة؛ أو
- تم حجز غرفة الضيوف من خلال مركز اتصال منتجعات MGM بسعر غير سائد مثل عروض الكازينو وخصومات أعضاء مكافآت MGM Rewards وما إلى ذلك؛ أو
- أسعار أخرى لم يتم تحديدها كسعر مؤهل من قبل الشركة وMGM.
في فندق Cosmopolitan of Las Vegas، يُعتبر أي غرفة ضيوف محجوزة بسعر المجموعة كجزء من حدث أو اجتماع أو مؤتمر أو جولة منظمة، ويتم فوترتها شخصيًا على حساب العضو، سعرًا مؤهلاً. تعتبر غرفة الضيوف المحجوزة بسعر جماعي حيث لا يدفع العضو للفندق مباشرة مقابل هذه الغرفة سعرًا غير مؤهل.
كسب النقاط الأساسية. سيكسب الأعضاء عشر (10) نقاط أساسية مقابل كل دولار أمريكي، أو ما يعادله بالعملة، مقابل الرسوم المؤهلة (المحددة أدناه) التي يتكبدها العضو ويدفع ثمنها عند الإقامة بسعر مؤهل. لا يربح الأعضاء نقاطًا مقابل الإقامات ذات الأسعار غير المؤهلة حتى إذا تحملوا رسومًا قد تكون مؤهلة بخلاف ذلك (على سبيل المثال، شراء الثلاجة الصغيرة في الغرفة أو تناول الطعام في الغرفة).
الرسوم المؤهلة. تشمل "الرسوم المؤهلة" للإقامات بالأسعار المؤهلة في فنادق مجموعة MGM ما يلي:
- الأسعار المؤهلة مقابل الإقامات
- الأطعمة والمشروبات التي يتم شراؤها من خلال تناول الطعام داخل الغرفة (باستثناء المشروبات الكحولية التي يحظرها القانون)؛
- وعمليات الشراء في الثلاجة الصغيرة داخل الغرفة (باستثناء المشروبات الكحولية التي يحظرها القانون)؛
- الرسوم الأخرى التي حددتها الشركة وأم جي أم كرسوم مؤهلة
وطالما أن العضو يقدم رقم عضويته في وقت الحجز أو عند تسجيل الوصول أو قبل نهاية إقامته؛ ويقيم في إحدى غرف النزلاء المحجوزة؛ ويدفع الرسوم.
الرسوم غير المؤهلة. تشمل "الرسوم غير المؤهلة" للإقامات في فنادق مجموعة MGM التي لا تتأهل لكسب النقاط ما يلي:
- الرسوم غير المؤهلة للإقامات؛
- استردادات الجوائز؛
- رسوم الولائم أو الاجتماعات أو غيرها من الفعاليات؛
- رسوم الغرفة والضرائب الأخرى؛
- رسوم الخدمة؛
- الإكراميات؛
- ورسوم المنتجع؛
- والرسوم الأخرى التي يتم تكبدها في الفندق بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إيقاف السيارة والأطعمة والمشروبات في منافذ البيع وخدمات النادي الصحي ومركز الأعمال ومحلات البيع بالتجزئة؛
- وخدمات الأطراف الخارجية الأخرى؛
- الرسوم التي يتم حسابها مباشرة على الشركة التي قامت بترتيب الدفع مقابل إقامة العضو وغير المرتبطة بمؤتمر أو اجتماع مجموعة؛
- والرسوم الأخرى المدفوعة بما في ذلك رسوم ترقية الغرفة، ورسوم تسجيل الوصول المبكر، ورسوم الإلغاء المتأخر، ورسوم المغادرة المبكرة، ورسوم عدم الحضور لعدم تسجيل الوصول حتى لو تم دفع الحجوزات بالكامل، والرسوم الإلزامية أو التلقائية، والرسوم الأخرى المطبقة؛
- الرسوم الأخرى التي لم تحددها الشركة وأم جي أم كرسوم مؤهلة.
كسب غرف متعددة. يجوز للعضو كسب نقاط مقابل الرسوم المؤهلة لما يصل إلى ثلاث (3) غرف نزلاء بنفس تواريخ تسجيل الوصول والمغادرة خلال أي إقامة إذا كان العضو يقيم في إحدى غرف النزلاء المحجوزة ويدفع سعرًا مؤهلًا أو يطبق استرداد الجائزة مقابل جميع غرف النزلاء.
نقاط النخبة الإضافية. سيتم منح نقاط النخبة الإضافية على النقاط الأساسية المكتسبة خلال الإقامات بسعر مؤهل وتعتمد على فئة عضو النخبة التي حققها العضو. يتوفر المزيد من المعلومات في القسم 5.
رصيد ليالي النخبة. سيتم منح رصيد ليالي النخبة عن كل ليلة إقامة بالسعر المؤهل لغرفة النزلاء التي يدفع رسومها العضو شخصيًا ويقيم فيها، وليس مقابل أي غرف نزلاء إضافية قد يكون العضو قد دفع ثمنها.
كسب الأميال. يمكن للأعضاء كسب الأميال بدلًا من النقاط عن طريق تحديد تفضيلهم للكسب على هذا النحو من خلال ملف تعريف حساب العضوية الخاص بهم عبر الإنترنت، قبل تسجيل الوصول. تتوفر معلومات إضافية حول كسب الأميال بدلًا من النقاط في قواعد البرنامج.
فعاليات برنامج Marriott Bonvoy. لا تشارك فنادق مجموعة MGM في فعاليات برنامج Marriott Bonvoy. في فندق Cosmopolitan of Las Vegas، يجوز للأعضاء المؤهلين ربح النقاط أو الأميال ورصيد ليالي النخبة للمجموعات المؤهلة والاجتماعات والفعاليات المتعلقة بفعاليات Marriott Bonvoy بموجب اتفاقية الأحداث المؤهلة (كما هو محدد في القسم 5.4 من شروط وأحكام برنامج الولاء). يتوفر المزيد من المعلومات على http://marriott.com/ar/loyalty/terms/default.mi#events.
نشر وإضافة النقاط. شريطة إضافة رقم حساب عضوية برنامج Marriott Bonvoy الصحيح في وقت الحجز أو قبل انتهاء الإقامة، ستظهر النقاط تلقائيًا في حساب العضو في غضون عشرة (10) أيام بعد الانتهاء من إقامته.
برنامج مكافآت MGM. يمكن للأعضاء الذين يحملون عضوية في كل من برنامج الولاء Marriott Bonvoy وبرنامج مكافآت MGM اختيار الحصول على مزايا الرسوم المؤهلة والحصول على أرباح منها من أي من البرنامجين، ولكن لا يمكنهم في نفس الوقت الحصول على مزايا الأسعار المؤهلة والرسوم المؤهلة أو تلقي المكتسبات منها لكليهما. برنامج Marriott Bonvoy وبرنامج مكافآت MGM هما برنامجا ولاء منفصلان؛ لذلك، قد لا يتم دمج الحسابات. اعتبارًا من 30 يوليو 2024، سيصبح فندق ذا كوزموبوليتان لاس فيغاس أحد الفنادق المشاركة في برنامج مكافآت MGM.
قد يكون أعضاء برنامج الولاء Marriott Bonvoy الذين يحملون أيضًا عضوية في برنامج مكافآت MGM مؤهلين لكسب نقاط مكافآت MGM على رسوم غير مؤهلة محددة (أي رسوم المأكولات والمشروبات والمنتجع الصحي والصالون والترفيه) في وجهات مكافآت MGM المشاركة. للحصول على مزيد من المعلومات حول قواعد برنامج مكافآت MGM والأهلية، تفضل بزيارة https://www.mgmresorts.com/en/mgm-rewards/program-rules.html↗.
تحويل نقاط البرنامجين المزدوجين. يمكن للأفراد الأعضاء في برنامج الولاء Marriott Bonvoy والذين يحملون أيضًا عضوية في برنامج مكافآت MGM ("الأعضاء المشتركون في البرنامجين") أن يكونوا مؤهلين لتحويل النقاط إلى نقاط مكافآت MGM ("نقاط MGM") و/أو نقاط MGM إلى نقاط (يُشار إليها مجتمعةً باسم "تحويل نقاط البرنامجين المزدوجين") بنسبة 8 نقاط يتم الحصول عليها مقابل كل 10 نقاط يتم تحويلها (أي يتم تحويل 10 نقاط MGM المحولة من برنامج مكافآت MGM إلى برنامج الولاء Marriott Bonvoy إلى 8 نقاط، ويتم تحويل 10 نقاط محولة من برنامج الولاء Marriott Bonvoy إلى برنامج مكافآت MGM إلى 8 نقاط MGM) باستخدام موقع التحويل الخاص بنا عبر الإنترنت (لتحويل النقاط إلى نقاط MGM) وموقع التحويل الخاص بـ MGM عبر الإنترنت (لتحويل نقاط MGM إلى نقاط). ويجب على الأعضاء المشتركين في البرنامجين تحويل ما لا يقل عن 1,000 نقطة من نقاط MGM إلى نقاط (أو 1,000 نقطة إلى نقاط MGM) لكل معاملة تحويل نقاط من البرنامجين المزدوجين، ولا يمكن تحويل أكثر من 30,000 نقطة إلى نقاط MGM أو تحويل أكثر من 30,000 نقطة من نقاط MGM إلى نقاط في سنة تقويمية واحدة. كما يجب على الأعضاء المشتركين في البرنامجين تقديم رقم حسابهم الخاص ببرنامج الولاء ورقم حسابهم الخاص ببرنامج مكافآت MGM عند طلب تحويل نقاط البرنامجين المزدوجين ولا يجوز لهم إتمام معاملات تحويل نقاط البرنامجين المزدوجين إلا بين حساباتهم الفردية ولا يجوز لهم التحويل إلى حساب فرد آخر. ويتعين على الأعضاء المشتركين في البرنامجين الذين يرغبون في إجراء تحويلات نقاط البرنامجين المزدوجين التأكد من تطابق اسم صاحب الحساب في كلا البرنامجين، برنامج الولاء Marriott Bonvoy وبرنامج مكافآت MGM. فبمجرد تقديم طلب تحويل نقاط البرنامجين المزدوجين، لا يجوز للعضو المشترك في البرنامجين إلغاء هذا الطلب أو تغييره أو تعديله.
يحتفظ برنامج Marriott Bonvoy وMGM بالحق، وفقًا لتقديرهما الخاص، في منع المعاملات أو إلغائها في الحالات التالية: (1) إذا كان لدى برنامج Marriott Bonvoy و/أو MGM سبب للاعتقاد بأن هوية العضو المشترك في البرنامجين الذي يقوم بتحويل نقاط MGM إلى نقاط (أو النقاط إلى نقاط MGM) لا تتطابق مع هوية العضو المشترك الذي يتلقى النقاط/ نقاط MGM، أو (2) إذا اشتبه برنامج Marriott Bonvoy و/أو MGM في وجود نشاط احتيالي مرتبط بتحويل نقاط MGM إلى نقاط (أو النقاط إلى نقاط MGM) فيما يتعلق بحساب العضو المشترك في برنامج الولاء Marriott Bonvoy أو برنامج مكافآت MGM. بمجرد استبدال نقاط MGM بالنقاط، سيتم وضع النقاط تلقائيًا في حساب برنامج الولاء الخاص بالعضو المشترك في معظم الحالات. وبمجرد استبدال النقاط بنقاط MGM، سيتم وضع نقاط MGM تلقائيًا في حساب برنامج مكافآت MGM الخاص بالعضو المشترك في معظم الحالات. لكن بمجرد إتمام المعاملة، لا يُسمح بإلغائها أو تغييرها أو إعادة إصدارها أو استرداد قيمتها إلى الحساب المرسلة منه. تتحكم شروط وأحكام برنامج مكافآت MGM في استخدام نقاط MGM. كما تتحكم شروط وأحكام برنامج الولاء Marriott Bonvoy في استخدام النقاط. يحتفظ برنامج Marriott Bonvoy وMGM بالحق في إنهاء أو تغيير سياسات برنامج تحويل نقاط البرنامجين المزدوجين أو أي سياسات ذات صلة والإجراءات (بما في ذلك نسبة التحويل) وشروط المشاركة والمزايا والمكافآت والعروض الخاصة، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت، بإشعار أو من دون إشعار. ولا يلزم ربط حساب برنامج مكافآت MGM وحساب برنامج الولاء Marriott Bonvoy الخاصين بالعضو المشترك لتفعيل عملية تحويل نقاط البرنامجين المزدوجين. ولا يُسمح للأفراد الخاضعين لقيود معينة متعلقة بالألعاب (بما في ذلك الأفراد المسجلين في برنامج الحد الذاتي لمنتجعات MGM أو في برامج الإقصاء الطوعي التابعة لها) بالمشاركة في أي تحويل نقاط من البرنامجين المزدوجين.
استرداد الجائزة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، يجوز للعضو استرداد النقاط مقابل جائزة الاسترداد القياسية، وكذلك تطبيق جائزة الليلة المجانية لليلة في غرفة قياسية (مع تهيئة الأسرّة الحالية) في أحد فنادق مجموعة MGM ("إقامة الجائزة المستردة"). لا يتم تقديم جوائز الاسترداد الفوري في فنادق مجموعة MGM. قد يتم تقديم خيارات الاسترداد الأخرى، بما في ذلك جوائز استرداد الغرف المميزة، وجوائز النقد والنقاط، وجوائز ™PointSavers في فندق Cosmopolitan of Las Vegas، ولا يتم تقديمها في فنادق مجموعة MGM الأخرى. للحصول على مزيد من المعلومات حول كل خيار من خيارات الإقامة لاسترداد الجوائز، راجع القسم 3.3 من قواعد البرنامج ("استرداد النقاط") المتوفرة على https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.
يخضع للتوافر. تخضع القدرة على استخدام استرداد المكافآت مقابل إقامة في أحد فنادق مجموعة MGM لمدى التوافر في وقت الحجز ويجب حجزها من خلال موقع Marriott.com، أو تطبيق ماريوت للهاتف المحمول، أو مراكز ماريوت للتواصل مع العملاء.
حجز الجوائز المستردة. عند إجراء حجز للحصول على إقامة مقابل استرداد جائزة، سيتم خصم النقاط المطلوبة و/أو جائزة (جوائز) ليلة مجانية مطبقة وسيتم ربط إقامة الاسترداد المتصلة بالحجز تلقائيًا، شريطة أن يكون لدى العضو نقاط كافية للإقامة الكاملة و/أو وجوائز ليالٍ مجانية كافية، كما هو موضح في القسم 3.3.c من قواعد البرنامج، وفقًا لما هو قابل للتطبيق. إقامات استرداد الجوائز صالحة فقط للسفر الفردي وليست صالحة للسفر الجماعي أو الرحلات الجماعية أو المؤتمرات أو غيرها من الأسعار الخاصة و/أو برامج الباقات.
الإقامات مقابل استرداد الجوائز الممنوحة (التحويلات من طرف خارجي). تعد إقامات استرداد الجوائز صالحة فقط للاستخدام من قبل العضو الذي تمت معالجة إقامة استرداد الجائزة من حسابه وغير قابلة للتحويل، باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 3.2.c. من قواعد البرنامج ("الإقامات مقابل استرداد الجوائز الممنوحة") المتاحة على https://www.marriott.com/ar/loyalty/terms/default.mi#redeem.
سياسات الضمان والإلغاء. ستُطبّق سياسات الضمان والإلغاء القياسية الخاصة بفندق مجموعة MGM على حجوزات إقامة "إقامة مقابل استرداد جائزة"، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع متطلبات الحد الأدنى لمدة الإقامة ومتطلبات ورسوم ضمان بطاقة الائتمان عن الإلغاء المتأخر وعدم الحضور وتسجيل المغادرة المبكر.
يجوز إصدار استرداد النقاط مقابل الإقامة التي تقل عن عدد الأيام الواردة في مكافأة الاسترداد ولكن يجب على العضو إبلاغ مكتب الاستعلامات لفندق مجموعة أم جي أم مقدمًا عن وقت تسجيل المغادرة المبكر من أجل إصدار استرداد النقاط لحساب العضو.
إذا أخفق العضو في إلغاء حجز مضمون لجائزة الاسترداد مقابل إقامة خلال فترة الإلغاء المسموح بها، فسيقوم الفندق التابع لمجموعة MGM بإضافة رسوم الإلغاء المعمول بها على البطاقة الائتمانية المقدمة من العضو عند إجراء الحجز وسيتم إعادة إيداع النقاط التي تم استردادها في حساب العضو.
عدد النقاط المطلوبة. يختلف مقدار النقاط المطلوبة في الليلة للحصول على غرف في فنادق مجموعة MGM حسب الفندق الفردي وأنواع الغرف المتاحة وتاريخ ومدة الإقامة، وقد يختلف أيضًا حسب الوقت من العام أو أثناء الفعاليات الخاصة. يتم تحديث النقاط المطلوبة في الليلة بشكل مستمر وقد تتغير في أي وقت. إذا قام العضو بإجراء تعديل على إقامة استرداد الجائزة، يكون العضو مسؤولًا عن التغييرات التي تطرأ على النقاط المطلوبة.
مشتملات واستثناءات "الإقامة مقابل استرداد الجائزة". تغطي الإقامة مقابل استرداد الجائزة في أحد فنادق مجموعة MGM تكلفة غرفة نزلاء (مع تهيئة الأسرّة الموجودة) وضريبة الغرفة ورسوم الخدمة ورسوم الشخص الإضافي، إن وجد. يتحمل العضو مسؤولية جميع الرسوم الأخرى، بما في ذلك الرسوم العرضية ورسوم المنتجع ورسوم التمديد والرسوم الأخرى، ولا يتم تضمينها في الإقامة مقابل استرداد الجائزة.
يمكن طلب بياضات أسرّة وتفضيلات أخرى للغرفة عند استخدام الإقامة مقابل استرداد الجائزة، ولكنها غير مضمونة.
رصيد ليالي النخبة مقابل إقامات استرداد الجوائز. تعد إقامة استرداد الجوائز في أحد فنادق مجموعة MGM إقامة مؤهلة، وبالتالي سيحصل العضو على رصيد ليالي النخبة من أجل كسب حالة عضوية النخبة أو حالة عضوية النخبة لمدى الحياة. العضو الذي يستخدم استرداد المكافأة سيحصل فقط على رصيد (أرصدة) ليالي النخبة للغرفة التي يقيم فيها العضو ولن يتلقى أرصدة ليالي النخبة مقابل غرف النزلاء الإضافية.
عرض الإقامة لمدة 5 ليالٍ والدفع مقابل 4 ليالٍ. تشارك فنادق مجموعة MGM في عرض الإقامة لمدة 5 ليالٍ والدفع مقابل 4 ليالٍ. لمزيد من المعلومات، يرجي مراجعة القسم 3.3.d من قواعد البرنامج المتوفرة على الموقع التالي https://www.marriott.com/ar/loyalty/terms/default.mi#redeem.
خروج فندق مجموعة MGM. في حال خروج فندق مجموعة MGM من برنامج الولاء لأي سبب بعد حجز العضو لإقامة مقابل استرداد مكافأة ولكن قبل إقامة العضو، ستبذل الشركة جهودًا معقولة لجعل هذا الفندق السابق التابع لمجموعة أم جي أم يفي بالحجز أو يساعد في ترتيب أماكن إقامة مماثلة قريبة؛ ومع ذلك، لا يمكن للشركة ضمان حصول العضو على أي جوائز، أو ترقيات، أو أي مزايا أخرى قد يكسبها ضمن برنامج الولاء.
تواريخ حظر الحجز المحدودة. قد يكون لدى فنادق مجموعة أم جي أم عدد محدود من الغرف القياسية المتاحة للاسترداد في عدد محدود من الأيام.
بطاقات هدايا ماريوت. يجوز لفندق Cosmopolitan of Las Vegas عرض بطاقات هدايا ماريوت وقبولها. لا يتم تقديم بطاقات هدايا ماريوت أو قبولها في فنادق مجموعة MGM.
يتم توفير المزايا التالية للأعضاء أثناء الإقامة بسعر مؤهل (كل إقامة مؤهلة) في فنادق مجموعة MGM والتي تم حجزها من خلال قناة مؤهلة. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تنطبق المزايا فقط على غرفة النزلاء الواحدة التي يقيم فيها العضو. تعتمد بعض المزايا على مدى التوافر وقد تختلف حسب الفندق، كما هو موضح أدناه. يتم توفير معلومات المزايا بعد مخطط المزايا. تشمل المزايا الأخرى غير المدرجة أدناه ولكنها لا تزال متاحة للأعضاء المؤهلين دعم النخبة المخصص ومزايا الخيار السنوي وخدمة السفير. تتوفر معلومات حول هذه المزايا الأخرى والشروط الإضافية لعضوية حالة النخبة في قواعد برنامج الولاء على https://www.marriott.com/ar/loyalty/terms/default.mi#elite.
المزايا
نقاط مكافأة إضافية
هدية الترحيب للنخبة
رصيد بقيمة 15 دولارًا أمريكيًا مقابل المأكولات والمشروبات لكل ليلة
إقامة
الترقية المُحسنة للغرف
(حسب مدى التوفّر)
خط الأولوية لتسجيل الوصول 2
تسجيل المغادرة متأخرًا 1
(حسب مدى التوفّر)
التنازل عن رسوم المنتجع 1
تسجيل الوصول المبكر الساعة 1 ظهرًا 1
(حسب مدى التوفّر)
ترقية جناح واحدة سنويًا في لاس فيغاس 1
(حسب مدى التوفّر)
مواقف السيارات الذاتية المجانية 1
(حسب مدى التوفّر)
خدمة صف السيارات وسيارات الأجرة السريعة 1، 2
حجوزات فندقية مضمونة في غضون 24 ساعة 1
خصم 15٪ على البيع بالتجزئة في المنافذ المشاركة 1، 2
(تنطبق الاستثناءات)
أولوية الحجوزات لتناول الطعام الفاخر 1
خطوط مخصصة في المطاعم المشاركة والبوفيه وقفص أمين الصندوق 1, 2
الوصول إلى خط كبار الشخصيات في ملاهي ليلية مختارة في لاس فيغاس 1، 2
(العضو +1)
أولوية الوصول إلى حجوزات الكابانا على المسبح والمنتجع الصحي والصالون 1، 2
خصومات على العروض المختارة 1
(حسب الأوقات المتاحة)
أولوية الوصول إلى العروض وأماكن الترفيه المختارة 1، 2
1 تتوفر هذه المزايا فقط خلال الفترة الترويجية التي تبدأ بمشاركة فندق مجموعة MGM وتنتهي في 31 ديسمبر 2024.
2 سيتم تحديد مزايا الخط المخصص وأولوية الوصول من خلال اللافتات المناسبة داخل الفندق مع مستويات Marriott Bonvoy المعمول بها.
النقاط الإضافية. تختلف نسب النقاط الإضافية حسب مستوى عضوية مستوى النخبة ويتم حسابها استنادًا إلى النقاط الأساسية المكتسبة أثناء إحدى الإقامات.
هدية ترحيبية لأعضاء النخبة. يحصل أعضاء النخبة الذهبية على هدية الترحيب الخاصة بأعضاء النخبة بقيمة 500 نقطة عند الإقامة لمدة ليلة أو أكثر من ليلة متتالية كما هو موضح في القسم 2.1.d من قواعد البرنامج، حتى إذا قاموا بتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة من نفس فندق مجموعة MGM في غضون 24 ساعة.
يحصل أعضاء النخبة البلاتينية وما فوق على هدية ترحيبة خاصة بأعضاء النخبة من اختيارهم عند الإقامة لمدة ليلة أو أكثر من ليلة متتالية كما هو موضح في القسم 2.1.d من قواعد البرنامج، حتى إذا قاموا بتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة من نفس فندق مجموعة MGM في غضون 24 ساعة. يمكن لأعضاء النخبة البلاتينية وما فوق اختيار هدية ترحيبة خاصة بأعضاء النخبة بقيمة 1,000 نقطة لكل إقامة أو رصيد للمأكولات والمشروبات بقيمة 15 دولارًا أمريكيًا لكل ليلة إقامة (كل منها هو "رصيد المأكولات والمشروبات") للعضو. يعد رصيد المأكولات والمشروبات صالحًا للاستخدام في اليوم التقويمي الذي يلي الليلة التي تم منحه فيها مباشرةً وغير صالح للاستخدام في تاريخ تسجيل الوصول. لا تتراكم أرصدة المأكولات والمشروباات أثناء الإقامة وستتم مصادرة أي قيمة غير مستخدمة لرصيد المأكولات والمشروبات. على سبيل المثال، لا يحصل العضو الذي لا يستخدم رصيد المأكولات والمشروبات في يوم واحد على رصيد المأكولات والمشروبات بقيمة 30 دولارًا أمريكيًا لاستخدامه في اليوم التالي. لا يجوز تطبيق رصيد المأكولات والمشروبات إلا لشراء الأطعمة والمشروبات في منافذ بيع مجموعة MGM المشاركة المختارة ولا يمكن تطبيقه مقابل الإكراميات. لا يسري رصيد المأكولات والمشروبات لتناول الطعام في الغرفة أو شراء ثلاجة صغيرة. للحصول على رصيد مناسب، يجب إرسال فواتير المشتريات المؤهلة في منافذ البيع المشاركة إلى غرفة العضو أثناء إقامته، قبل تسجيل المغادرة. قد تختلف المشاركة في منافذ البيع وساعات العمل وتخضع لمدى التوافر. أرصدة المأكولات والمشروبات ليس لها قيمة نقدية. في حالة المغادرة المبكرة، تتم مصادرة أي أرصدة للمأكولات والمشروبات غير مستخدمة.
ترقيات الغرف المحسنة. يمكن لأعضاء النخبة البلاتينية وما فوق الحصول على ترقية مجانية إلى غرفة محسنة، وذلك رهنًا بالتوافر عند الوصول، طوال مدة الإقامة. تشمل الترقية المحسّنة للغرف الغرف ذات الإطلالات المرغوبة، والغرف في الطوابق العليا، والغرف الجانبية، أو الغرف ذات وسائل الراحة الخاصة داخل نفس نوع الغرفة المحجوزة من قبل العضو. بالنسبة لأعضاء نخبة السفراء، قد تشمل الترقية المحسّنة للغرفة أيضًا الأجنحة. تخضع ترقيات الغرف المحسّنة لمدى التوافر ويتم تحديدها من قبل كل فندق من فنادق مجموعة MGM.
خط الأولوية لتسجيل الوصول. يمكن لأعضاء النخبة البلاتينية وما فوق الوصول إلى خط الأولوية المخصص لتسجيل الوصول مع لافتات Marriott Bonvoy في مكتب الاستعلامات في فنادق مجموعة MGM.
تسجيل الخروج المتأخر. يمكن لأعضاء النخبة البلاتينية وتيتانيوم الاتصال بمكتب الاستعلامات صباح تسجيل المغادرة وطلب تسجيل المغادرة المتأخر حتى الساعة 2 ظهرًا بالتوقيت المحلي للفندق. يمكن لأعضاء نخبة السفراء الاتصال بمكتب الاستعلامات صباح تسجيل المغادرة وطلب تسجيل المغادرة المتأخر حتى الساعة 4 عصرًا بالتوقيت المحلي للفندق. هذه الميزة متاحة بحسب التوافر. تتوفر ميزة تسجيل الخروج المتأخر فقط خلال الفترة الترويجية التي تبدأ بمشاركة فندق مجموعة MGM وتنتهي في 31 ديسمبر، 2024.
المزايا الترويجية لأعضاء نخبة السفراء. أعضاء نخبة السفراء مؤهلون للحصول على المزايا التالية في فنادق مجموعة MGM عند الإقامة بسعر مؤهل (كل إقامة مؤهلة). تتوفر هذه المزايا فقط خلال الفترة الترويجية التي تبدأ بمشاركة فندق مجموعة MGM وتنتهي في 31 ديسمبر، 2024:
- الإعفاء من رسوم المنتجع. سيتم الإعفاء من الرسوم اليومية المطبقة للمنتجع على حجز الغرفتين في الإقامة المؤهلة التي تحت اسم العضو المؤهل ورقم العضوية. للاسترداد، قد يُطلب من العضو المؤهل زيارة مكتب الاستعلامات أثناء إقامته لتأكيد الأهلية وطلب الإعفاء من رسوم المنتجع اليومية.
- تسجيل الوصول المبكر الساعة 1 مساءً. يمكن للأعضاء المؤهلين الاتصال بالفندق قبل 24 ساعة على الأقل من الوصول لطلب تسجيل وصول مبكر مجاني في الساعة 1 ظهرًا بالتوقيت المحلي للفندق. هذه الميزة متاحة حسب التوافر.
- ترقية جناح واحد سنويًا في لاس فيجاس. يمكن للأعضاء المؤهلين الحصول على ترقية واحدة (1) من نوع غرفة قياسية إلى جناح قياسي في فندق مجموعة MGM في لاس فيجاس مرة واحدة في السنة التقويمية قابلة للاسترداد بإقامة واحدة. يجب على الأعضاء المؤهلين طلب ترقية الجناح مع سفيرهم الشخصي قبل الوصول. تخضع للتوافر. قد تختلف أنواع الغرف والأجنحة التي يغطيها العرض حسب الفندق ويتم تحديدها وفقًا لتقدير الفندق وحده. يجب ألا يتجاوز الحجز 3 ليالٍ.
- خدمة وقوف السيارات ذاتيًا مجانية. يمكن للأعضاء المؤهلين الحصول على موقف سيارات ذاتي مجاني أثناء إقامتهم؛ رهنًا بالتوافر. للحصول على هذه الميزة، قد يُطلب من الأعضاء زيارة مكتب الاستعلامات أثناء إقامتهم ويجب عليهم تقديم دليل على حالة نخبة السفراء الصالحة من خلال تقديم بطاقة العضوية الخاصة بهم في تطبيق Marriott Bonvoy للهاتف المحمول.
- خدمة صف السيارات وسيارات الأجرة المعجلة. يمكن للأعضاء المؤهلين الحصول على خدمة سريعة في منافذ خدمة صف السيارات المختارة وقوائم انتظار سيارات الأجرة؛ رهنًا بالتوافر. للحصول على هذه الميزة، يجب على الأعضاء المؤهلين تقديم دليل على حالة نخبة السفراء الصالحة من خلال تقديم بطاقة العضوية الخاصة بهم في تطبيق Marriott Bonvoy للهاتف المحمول.
- حجوزات فندقية مضمونة في غضون 24 ساعة. تقتصر على غرفة الضيوف الشخصية للعضو المؤهل. توفر الحجز المضمون للحجوزات التي تم حجزها قبل 24 ساعة على الأقل من الوصول ومتاحة عند نفاد الكمية المتوفرة في فندق مجموعة MGM إذا تم حجز الغرفة بحلول الساعة 3 مساءً بالتوقيت المحلي للفندق، أي قبل 24 ساعة من الوصول. قد لا تتوفر الميزة في تواريخ محدودة معينة (مثل الفعاليات الخاصة). لا تنطبق مزايا ترقية الغرفة المحسنة. لا يمكن استخدام الميزة جنبًا إلى جنب مع إقامات استرداد الجوائز أو أي نوع من الأسعار الترويجية أو المخفضة. يجب على الأعضاء المؤهلين دفع السعر السائد في وقت الحجز ويجب استيفاء متطلبات مدة الإقامة.
- خصم التجزئة. قد يحصل الأعضاء المؤهلون على خصم 15% في منافذ البيع بالتجزئة المشاركة المختارة. للحصول على هذه الميزة، يجب على الأعضاء المؤهلين تقديم دليل على حالة نخبة السفراء الصالحة من خلال تقديم بطاقة العضوية الخاصة بهم في تطبيق Marriott Bonvoy للهاتف المحمول في وقت الشراء. لا ينطبق الخصم على جميع المنتجات. تنطبق بعض الاستثناءات وقد تختلف حسب منفذ البيع.
- أولوية الحجوزات لتناول الطعام الفاخر. قد يحصل الأعضاء المؤهلون على أولوية الوصول إلى الحجوزات في مطاعم فاخرة مختارة أثناء إقامتهم؛ رهنًا بالتوافر. للحصول على هذه الميزة، يجب على الأعضاء المؤهلين طلب الحجز قبل 48 ساعة مع سفيرهم الشخصي.
- خطوط مخصصة في المطاعم المشاركة والبوفيه وأمناء صندوق الكازينو. يمكن للأعضاء المؤهلين الوصول إلى خطوط مخصصة في مطاعم مختارة وبوفيهات وأمناء صندوق الكازينو للحصول على خدمة سريعة. للحصول على هذه الميزة، يجب على الأعضاء المؤهلين تقديم دليل على حالة نخبة السفراء الصالحة من خلال تقديم بطاقة العضوية الخاصة بهم في تطبيق Marriott Bonvoy للهاتف المحمول.
- الوصول إلى خط VIP في الملاهي الليلية المختارة. يمكن للأعضاء المؤهلين وما يصل إلى نزيل واحد (1) الوصول إلى الخطوط المخصصة في الملاهي الليلية المختارة في لاس فيغاس. للحصول على هذه الميزة، يجب على الأعضاء المؤهلين تقديم دليل على حالة نخبة السفراء الصالحة من خلال تقديم بطاقة العضوية الخاصة بهم في تطبيق Marriott Bonvoy للهاتف المحمول.
- الوصول المسبق إلى حجز كابينة المسبح والنادي الصحي والصالون. يمكن للأعضاء المؤهلون الحصول على أولوية الوصول إلى الحجوزات في كبائن حمامات السباحة المختارة والمنتجعات الصحية والصالونات أثناء إقامتهم؛ وذلك حسب التوافر. للحصول على هذه الميزة، يجب على الأعضاء المؤهلين تقديم دليل على حالة نخبة السفراء الصالحة من خلال تقديم بطاقة العضوية الخاصة بهم في تطبيق Marriott Bonvoy للهاتف المحمول.
- خصومات على العروض المختارة. قد يحصل الأعضاء المؤهلون على خصم من سعر التذكرة المنشور في عروض مختارة. يخضع الخصم للتوافر ولا ينطبق على جميع العروض. للحصول على هذه الميزة، يجب على الأعضاء المؤهلين تقديم دليل على حالة نخبة السفير الصالحة من خلال تقديم بطاقة العضوية الخاصة بهم في تطبيق Marriott Bonvoy للهاتف المحمول إلى شباك التذاكر في وقت الشراء.
- أولوية الوصول إلى العروض وأماكن الترفيه المختارة. قد يحصل الأعضاء المؤهلون على أولوية الوصول إلى خطوط الدخول و/أو الامتيازات المخصصة في العروض وأماكن الترفيه المحددة. تخضع الاستفادة للتوافر ولا تنطبق على جميع العروض أو الأماكن. للحصول على هذا العرض، يجب على الأعضاء المؤهلين تقديم إثبات على عضوية حالة نخبة السفراء الصالحة من خلال تقديم بطاقة العضوية الخاصة بهم في تطبيق Marriott Bonvoy للهاتف المحمول.
استثناءات المزايا. تشمل المزايا الأخرى التي تقدمها الفنادق المشاركة على النحو المبين في قواعد برنامج الولاء والتي لا يتم تقديمها في فنادق مجموعة MGM على سبيل المثال لا الحصر:
- أسعار الأعضاء
- تسجيل الوصول والخدمات عبر تطبيق Marriott Bonvoy للهاتف المحمول
- خدمة الواي فاي المجانية (بما في ذلك ميزة الاستبدال إذا كانت خدمة الواي فاي جزءًا من رسوم المنتجع)
- واي فاي معزز مجاني
- الدخول المضمون إلى الصالة
- ضمان مزايا النخبة
- خدمة ضمان الحجز المتميزة
- نوع الغرفة المضمون
- ضمان التوفّر لمدة 48 ساعة
- جوائز Nightly Upgrade Awards
- ™Your24
التعديلات. بعد عشرة (10) أيام من إكمال الإقامة المؤهلة في أحد فنادق مجموعة MGM، يمكن للأعضاء طلب أرصدة للنقاط أو الأميال أو رصيد ليالي النخبة التي لا تظهر في حساب العضو من خلال صفحة نشاط حساب العضو على موقع برنامج الولاء ضمن "الإبلاغ عن إقامة مفقودة"، أو عن طريق الاتصال بدعم الأعضاء.
- يجوز للعضو أن يطلب أرصدة للنقاط/الأميال أو الليالي المؤهلة لحالة النخبة المكتسبة فيما يتعلق بفعالية مؤهلة في ذا كوزموبوليتان لاس فيجاس والتي لا تنعكس في حساب العضو عن طريق الاتصال بالفندق الذي أقيم فيه الفعالية المؤهلة.
- يجب استلام هذا الطلب في غضون عام واحد (1) من الإقامة المؤهلة للحصول على أي رصيد.
تصحيح الميزة. يجوز للشركة في أي وقت ووفقًا لتقديرها وحدها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عندما لا يكون العضو مؤهلًا لكسب ميزة معيّنة بموجب قواعد البرنامج) أن تصحح (i) قيمة النقاط أو عدد أرصدة ليالي النخبة المعروضة كرصيد مودع في حساب العضو، و(ii) أي ميزة أخرى مُنحت لحساب العضو، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالة عضوية فئة النخبة أو حالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في منع أو إلغاء أو تسوية أي معاملة يشتبه فيها برنامج الولاء في وجود نشاط احتيالي مرتبط بالمعاملة.
خروج فندق مجموعة MGM. إذا خرج أحد فنادق مجموعة MGM من برنامج الولاء لأي سبب من الأسباب، فلن يكسب العضو نقاطًا أو رصيد ليلة النخبة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نقاط لإقامة مؤهلة) مقابل الإقامات في فندق مجموعة MGM هذا، ولن تكون أي جوائز وعروض ترويجية أخرى وعروض خاصة صالحة بعد التاريخ الذي خرج فيه فندق مجموعة MGM من برنامج الولاء، حتى إذا كان حجز الإقامة في فندق مجموعة MGM السابق قد تم قبل ذلك التاريخ.
تُطبَّق جميع قواعد برنامج الولاء الأخرى. https://www.marriott.com/ar/loyalty/terms/default.mi.