Vælg venligst dit foretrukne sprog
Spørgsmål og svar
Når du har bekræftet din reservation, kan du anmode om at anvende dine Nightly Upgrade Awards til reservationen fra bekræftelsessiden eller siden med reservationsoplysninger. Klik på linket Start opgraderingsanmodning.
Du kan anmode om Nightly Upgrade Awards, når som helst efter din reservation er bekræftet og indtil kl. 14.00 hotellets tid dagen før ankomst. Når du anmoder om at bruge dine Nightly Upgrade Awards til et ophold, vil vi begynde at tjekke for ledige værelser fem dage før ankomst for alle brands undtagen EDITION, the Ritz-Carlton og St. Regis, hvor vi vil begynde at tjekke for ledige værelser tre dage før ankomst.
Antallet af Nightly Upgrade Awards, der bruges, skal svare til hele opholdets længde; bonusser kan ikke bruges til delvise nætter af et ophold.
Når du anmoder om at bruge dine Nightly Upgrade Awards til et ophold, vil vi begynde at tjekke for ledige værelser fem dage før ankomst for alle brands undtagen EDITION, the Ritz-Carlton og St. Regis, hvor vi vil begynde at tjekke for ledige værelser tre dage før ankomst. Vi vil fortsætte med at tjekke hver dag indtil omkring kl. 14.00 lokal hoteltid en dag før ankomst.
Vi giver dig besked uanset hvad (via e-mail), om vi er i stand til at bekræfte opgraderingen eller ej. Nightly Upgrade Awards bekræftes ikke, før du modtager en bekræftelse pr. e-mail. Hvis opgraderingen ikke er tilgængelig, returnerer vi Nightly Upgrade Awards til din konto.
Nightly Upgrade Awards tilbydes til premium-værelser eller -suiter som udpeget af hotellet.
Nightly Upgrade Awards kan bruges på Marriott-Bonvoy-berettigede reservationer, herunder betalte ophold samt Free Night Award-ophold og Cash & Points-ophold.
Hotellets system vil automatisk tjekke for ledige værelser fem dage før ankomst for alle brands undtagen EDITION, the Ritz-Carlton og St. Regis, hvor systemet vil begynde at tjekke for ledige værelser tre dage før ankomst. Hvis der ikke kan findes nogen ledige værelser ved den første gennemgang, vil systemet fortsætte med at lede indtil omkring kl. 14 dagen før ankomst. Hvis Nightly Upgrade Awards ikke kan bekræftes dagen før ankomst, krediteres de tilbage til medlemmets konto.
Anmodninger om at trække brugen af ubekræftede Nightly Upgrade Awards tilbage kan fremsendes indtil kl. 14.00 hoteltid en dag før ankomst.
Bekræftede bonusser kan kun annulleres, hvis hele reservationen annulleres. Dette kan gøres op til kl. 14.00 hoteltid én dag før ankomst.
(1) Nightly Upgrade Awards udløber den 31. december året efter det år, hvor de blev optjent.
Hvis medlemmer f.eks. optjener en årlig valgfri fordel eller en Earned Choice Award i 2024, og der vælges Nightly Upgrade Awards, vil de have en udløbsdato 31. december 2025.
Nightly Upgrade Awards kan ikke overføres eller gives som gave, dog kan et medlem bruge Nightly Upgrade Awards til yderligere reservationer af enkeltværelser på sit eget ophold, så længe medlemmet er til stede under opholdet, og de andre værelser står i medlems navn.
Du kan ikke betale kontant for at dække nogle nætter, hvis dine bonusser ikke dækker hele opholdets længde.
Ikke alle deltagende hoteller deltager i Nightly Upgrade Awards. Nightly Upgrade Awards kan ikke indløses på følgende brands: Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, The Ritz-Carlton Yacht Collection, participating Design Hotels, Marriott Executive Apartments, All-Inclusive Resorts, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, og på The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. MGM Collection med Marriott Bonvoy deltager heller ikke i Nightly Upgrade Awards. Derudover kan Nightly Upgrade Awards ikke indløses på hoteller, der ikke deltager i Marriot Bonvoy.