DATA, VI INDSAMLER

Ved kontaktpunkter under hele din gæsteoplevelse indsamler vi persondata i overensstemmelse med lovgivningen og for at kunne betjene dig bedre. Personoplysninger er oplysninger, der kan identificere dig som person eller relateres til dig som en identificerbar person. Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger om dig:
 

Generelle identificerende oplysninger
Herunder fuldt navn, postadresse, e-mailadresse, telefonnummer, konto-id på sociale medier, profilbillede og andre oplysninger, der gøres offentligt tilgængelige, eller oplysninger, der gøres tilgængelige ved at linke dine sociale medier og loyalitetskonti eller andre lignende identifikatorer.

Demografiske oplysninger og vigtige datoer
Herunder køn, sprogpræferencer, nationalitet, fødselsdage, jubilæer eller særlige lejligheder.

Offentligt udstedt identifikation
Herunder pas, visum eller anden offentligt udstedt identifikation (og de personoplysninger, der er indeholdt deri).

Finansielle oplysninger
Herunder kredit-, debet- eller andre betalingsdata.

Oplysninger om loyalitetsprogram
Inklusive oplysninger om medlemskab eller loyalitetsprogram, oplysninger om co-brandede betalingskort og tilknytning til rejsepartnerprogram.

Rejseinformation
Herunder tidligere gæsteophold eller interaktioner (herunder interaktioner via vores chatfunktioner), købte varer og tjenester, anmodninger om særlige tjenester og faciliteter, rejseplan, oplysninger om turgrupper, oplysninger om aktiviteter eller arbejdsgiveroplysninger (for forretningsrelaterede bookinger).

Oplysninger om krav
Herunder forsikringsoplysninger, nødkontakter, klager eller ansættelsesoplysninger (for arbejdstagerens erstatningskrav).

I mere begrænsede tilfælde kan vi også indsamle:

• Oplysninger om familiemedlemmer og ledsagere (herunder navne og alder på børn);
• Biometriske data; og
• Billeder, videoer og lyddata via: (a) optagelser af din stemme (f.eks. når vi optager kundeserviceopkald for kvalitetssikring); (b) sikkerhedskameraer placeret i offentlige områder, såsom gange og lobbyer, på vores lokationer; og (c) kameraer, der bæres af vores sikkerhedspersonale.

Vi kan også indsamle oplysninger om dine "præferencer", som du giver os, eller som vi erfarer om dig under dit ophold, for at gøre dit nuværende og fremtidige ophold og din oplevelse hos os mere behagelig. Disse inkluderer dine "interesser og hobbier", såsom om du er golf- eller spa-entusiast, og hvilke type andre aktiviteter du foretrækker at deltage i, når du bor hos os; dine præferencer i forhold til "mad og drikke", som kan omfatte dine helbredsbegrænsninger eller personlige behov, så vi kan sørge for dit velvære; og dine "værelses- og opholdspræferencer", som omfatter værelsesmuligheder, faciliteter og alle tilkendegivelser om vores tjenester, så vi kan forbedre dem. Andre præferencer kan også omfatte detaljer om, hvem du normalt rejser med, deres forhold til dig, særlige datoer såsom mærkedage og fødselsdage og din civilstand.

Hvis du indsender personoplysninger om andre personer til os (f.eks. hvis du foretager en reservation for en anden person), erklærer du, at du har bemyndigelse til at gøre det, og du tillader os at bruge dataene i overensstemmelse med denne privatlivserklæring.

ONLINE- OG MOBIL-OPLYSNINGER, VI INDSAMLER

Vi kan også indsamle "andre oplysninger", som ikke direkte identificerer dig. I det omfang andre oplysninger afslører din specifikke identitet eller vedrører en person eller kombineres med personoplysninger, vil vi behandle andre oplysninger som personoplysninger.

Andre oplysninger omfatter:

Systemdata: Når du bruger både stationære og mobile enheder til at få adgang til onlinetjenesterne, indsamler vi visse oplysninger via din browser eller automatisk via din enhed, såsom computertype, skærmopløsning, operativsystemets navn og version, enhedens producent og model, sprog, browsertype og -version samt navnet på og versionen af de onlinetjenester, du bruger.

IP-adresse: Vi indsamler også din IP-adresse, som er et tal, din internetudbyder automatisk tildeler den enhed, du bruger. En IP-adresse identificeres og registreres automatisk i vores serverlogfiler, når en bruger tilgår onlinetjenesterne, sammen med tidspunktet for besøget og de sider, der blev besøgt. Vi bruger IP-adresser til at beregne brugerniveauer, diagnosticere serverproblemer og administrere onlinetjenesterne. Vi kan også aflæse din omtrentlige lokation ud fra din IP-adresse.

Tjenester baseret på præcis lokation: Med dit samtykke kan vi indsamle din enheds præcise fysiske lokation ved at bruge signaler fra satellitter, mobilmaster, wi-fi-netværk eller andre teknologier. Vi indsamler disse oplysninger, hvis du tilmelder dig via appen eller et andet program (enten under dit første login eller senere) for at forbedre særlige tilbud og for at aktivere placeringsdrevne funktioner på din enhed, såsom at finde hoteller i nærheden, finde lufthavnsbusser, vise kort og give rutevejledning. Hvis du har valgt at dele din placering, vil appen eller et andet program fortsætte med at indsamle placeringsdata baseret på, hvordan du vælger at dele dataene.

• Valg vedr. præcis lokation: Via din enheds operativsystem (f.eks. i "Indstillinger") kan du angive, om lokationsdata altid deles, kun når appen er i brug, eller aldrig. Hvis du vælger "kun når appen er i brug", har vi adgang til dataene, indtil du logger af eller lukker appen eller indtil du bruger indstillingerne på din telefon eller anden enhed til at deaktivere lokationsfunktionerne for appen eller et andet program.

Cookies og lignende teknologier på vores websites:

Når du besøger vores websites fra en computer eller en mobilenhed, kan vi indsamle og bruge cookies eller andre identifikatorer til at servicere dig med personligt tilpassede annoncer for Marriott og tredjepartsprodukter via e-mail, på vores website eller andre websites på internettet for at måle din interaktion med vores websites og for at bevare dine præferencer. Det gør vi primært ved hjælp af cookies, som er data, der gemmes direkte på den computer eller mobilenhed, du bruger. Vi reagerer i øjeblikket ikke på browserens "do-not-track"-signaler. Marriott vedkender sig Global Privacy Control.

Du kan få mere at vide om cookies på: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html↗.

Overordnet set anvender vi fire forskellige typer cookies:

• Strengt nødvendige cookies: Disse cookies er nødvendige for at aktivere de grundlæggende funktioner på websitet eller i appen, f.eks. for at logge ind eller booke et ophold på sikker vis.
• Funktionelle cookies: Med disse cookies kan vores websites og apps huske dine præferencer og de valg, du foretager på websitet. Vi bruger også funktionelle cookies til at gøre navigationen lettere, til at vise indhold mere effektivt og/eller til at gøre din oplevelse personlig.
• Annoncecookies: Annoncecookies giver os mulighed for at vælge, hvilke annoncer eller tilbud der med størst sandsynlighed vil appellere til dig. Vi bruger dem også til at spore reaktioner på onlineannoncer og markedsføring, og vi kan bruge dem til bedre at forstå dine interesser, så vi kan sende dig relevante meddelelser og tilbud. Disse cookies kan også give dig mulighed for at dele visse sider med sociale netværk.
• Analysecookies: Analysecookies hjælper os med at forbedre vores website ved at indsamle og rapportere oplysninger om, hvordan du bruger den.

Cookie-valg

Der er flere måder at fravælge cookies på. Hvis du slet ikke accepterer cookies, kan du dog opleve visse ulemper i din brug af onlinetjenesterne. For eksempel vil vi ikke kunne genkende din computer, og du bliver nødt til at logge ind, hver gang du besøger os. Du vil ikke modtage annoncer eller andre tilbud fra os, som er relevante for dine interesser. Marriott vedkender sig Global Privacy Control.

Der er flere måder at administrere cookies på:

1. Browserindstillinger: Du kan fravælge cookies i din browser. Alle browsere er forskellige, så tjek fremgangsmåden for netop din browser.

2. Via vores side "Sporingspræferencer".

3. Tredjepartsanalyse: Vi indsamler data gennem tredjepartstjenester og -produkter, herunder Google Analytics, Adobe Analytics og Epsilon Data Management, som bruger cookies og teknologier til at indsamle og analysere data om brugen af onlinetjenesterne. Disse tjenester indsamler data vedrørende brugen af andre websites, apps og onlineressourcer. Du kan få mere at vide om Googles praksis ved at gå til www.google.com/policies/privacy/partners/↗ og fravælge det ved at downloade browserudvidelsen til fravalg af Google Analytics, som findes på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout↗. Du kan få mere at vide om Adobe og fravælge det ved at besøge http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Annoncevalg

Vi kan bruge reklamepartnere og andre tredjepartsannoncevirksomheder til at vise annoncer på vores websites, apps og andre websites vedrørende både Marriotts og tredjeparts varer og tjenesteydelser, der muligvis kan interessere dig, når du tilgår og bruger vores onlinetjenester eller andre websites eller onlinetjenester. Du kan modtage reklamer baseret på oplysninger vedrørende din adgang til og brug af onlinetjenesterne og andre websites eller onlinetjenester på dine enheder, samt på oplysninger modtaget fra tredjeparter.

For at vise sådanne annoncer placerer eller genkender disse virksomheder en unik cookie i din browser (herunder ved brug af pixeltags). De bruger også disse teknologier sammen med oplysninger, de indsamler om din onlinebrug, til at genkende dig på tværs af de enheder, du bruger, såsom en mobiltelefon og en bærbar computer.  Hvis du gerne vil have yderligere oplysninger om denne praksis og få mere at vide om dine valg og muligheder i forbindelse med dette, kan du besøge http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp↗ og http://www.aboutads.info/↗, http://www.youronlinechoices.eu↗ eller https://business.safety.google/privacy/↗.

For enhver reklame i vores apps kan du downloade AppChoices-appen på https://youradchoices.com/appchoices↗ for at fravælge det.

Med hensyn til de annoncer, du ser på onlinetjenesterne, kan du også fravælge dem:

• direkte i annoncen ved at klikke på AdChoices-ikonet,
• ved at fravælge annoncecookies i vores"Sporingspræferencer eller
• ved at besøge https://business.safety.google/privacy/↗.

Indbyggere i visse amerikanske stater med privatlivslovgivning, såsom Californien og Colorado, henvises til vores forbrugerbeskyttelseserklæring for USA for at få mere at vide om, hvordan vi sælger og deler personlige oplysninger og andre oplysninger med henblik på adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster. Du kan udøve dine rettigheder vedr. målrettet annoncering ved at besøge Marriotts side "Dine valg vedr. beskyttelse af personlige oplysninger".

Apps og mobilenheder

Vi indsamler visse data, når du downloader og bruger en app, såsom data om brug af appen, dato og tidspunkt for, hvornår appen på din enhed tilgår vores servere, og hvilke data og filer der er downloadet til appen baseret på din enheds id. Vi bruger disse data til at sikre, at onlinetjenesterne fungerer korrekt.

Vores apps kan indeholde softwareudviklingssæt (SDK'er) fra tredjeparter, som kan indsamle og overføre data for at aktivere forskellige funktioner i appen.

Hvis det kræves af operativsystemet og/eller den gældende lovgivning, kan vi med dit samtykke også indsamle annonce-id'er på mobilenheder for at forbedre og tilpasse din oplevelse og levere relevante produkter, indhold eller annoncer, som vi kan vise dig på vores websites, i vores apps eller via eksterne annoncer.

Hvis du bruger vores automatiserede chatfunktioner eller AI-drevne chatteknologier, indsamler vi de personoplysninger, du indsender, for at levere, forbedre eller udvikle chatfunktionaliteten, så vi bedre kan reagere på dine og andre kunders fremtidige interaktioner. Hvis du vælger at bruge vores automatiske chatfunktioner, forstår du, at Marriott og vores tredjepartstjenesteudbydere vil bruge oplysningerne i chatten til kvalitets- og uddannelsesformål.

⦁ Valgfri appfunktioner. Vores apps kan indeholde valgfri funktioner, som er gjort tilgængelige til udviklere af enhedens operativsystem. For at forbedre din oplevelse beder vi om din tilladelse til at bruge din enheds placering, kamera eller andre funktioner (f.eks. at bruge din enheds kamera til at registrere dine kreditkortoplysninger). Du kan vælge ikke at tillade brugen af sådanne funktioner. I dette tilfælde er de appfunktioner, der er afhængige af sådanne funktioner, muligvis ikke er tilgængelige for dig. Du kan administrere disse tilladelser i indstillingerne på din enhed. 

Sammenlagte og segmenterede data

Vi kan sammenlægge data, som vi indsamler, og disse sammenlagte data vil ikke personligt identificere dig eller andre brugere. Vi kan også bruge personoplysninger og andre data for at inddele kunder i segmenter eller grupper med henblik på at levere relevant annoncering, herunder tredjepartsannoncering.

HVORDAN OG HVOR VI INDSAMLER DINE DATA

Denne privatlivserklæring beskriver Marriott Groups privatlivspraksis for persondata og andre data, som vi indsamler gennem følgende:

• Marriott Group. Vi indsamler personoplysninger og andre data fra andre virksomheder i Marriott Group i forbindelse med de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring, såsom levering og tilpasning af tjenester, kommunikation med dig, facilitering af loyalitetsprogrammer og for at opnå vores forretningsformål.
• Ejere, franchisetagere og joint ventures. Vi indsamler persondata og andre data fra ejere af Marriott Group-brandede ejendomme, som vi administrerer, fra franchisetagere af Marriott Group-brandede ejendomme, der er uafhængigt ejet og drevet i henhold til en franchiseaftale med os, og fra joint venture-partnere. Ejere og franchisetagere er uafhængige af Marriott Group. Franchisetagere omfatter deres tredjepartsoperatører og administrationsselskaber.
• Ejere af hoteller tilknyttet designhoteller. Vi indsamler personoplysninger og andre oplysninger fra ejere af hoteller tilknyttet Design Hotels, som ejes og drives uafhængigt og indgår en service- og medlemsaftale med os.
• Administratorer af Homes and Villas-ejendomme. Vi indsamler persondata og andre data fra virksomheder og deres serviceudbydere, der administrerer Homes and Villas-ejendomme, din booking af Homes and Villas og leverer yderligere service til dig under dit ophold i Homes and Villas ("Administratorer af Homes and Villas-ejendomme”). Administratorer af Homes and Villas-ejendomme er uafhængige af Marriott Group.
• Autoriserede licenstagere. Vi indsamler personoplysninger og andre data fra virksomheder, med hvem vi indgår en licens eller lignende aftale om at sælge varer og tjenester under et Marriott Group-mærke („autoriserede licenstagere“). Eksempler på autoriserede licenstagere omfatter vores timeshare-partner, Marriott Vacations Worldwide Corporation, Cruise Yacht Opco Ltd. d/b/a The Ritz-Carlton Yacht Collection, udviklere af Marriott Group-brandede lokationer, herunder hotelresidenser og lejligheder, udvalgte MGM Resorts International-lokationer i USA og Canada samt co-brandede kreditkortpartnere, herunder American Express, Chase og andre banker. Autoriserede licenstagere er uafhængige af Marriott Group.
• Rejseudbydere og/eller serviceudbydere på stedet. Vi kan indsamle dine persondata og andre data fra spa, restaurant, helseklub, concierge og andre forretninger på vores ejendomme.
• Tilknyttede konti. Vi indsamler personoplysninger og andre data, når du bruger dit loyalitetsprogramnummer eller onlinetjenesters login til at modtage eller tilmelde dig visse tjenester fra tredjeparter. Disse virksomheder omfatter f.eks. flyselskaber og biludlejningsfirmaer samt virksomheder, der reserverer restauranter og tilbyder bilservice. Derudover giver din udbyder af sociale medier dig mulighed for at knytte din konto på sociale medier til din konto på onlinetjenesterne eller for at logge ind på din konto på onlinetjenesterne via din konto på sociale medier. Når du tilmelder dig disse onlinetjenester, videregiver vi dine personoplysninger og andre data til disse tredjeparter. Hvis du ikke ønsker, at vi indsamler dine personoplysninger eller andre data på denne måde, skal du ikke oplyse dit loyalitetsprogramnummer til tredjeparter, ikke bruge dit login på onlinetjenesterne til at tilmelde dig tredjepartskampagner og ikke knytte din konto på onlinetjenesterne med konti på tredjepartstjenester.
• Annonceringspartnere. Vi indsamler personoplysninger og andre oplysninger fra tredjeparter, der kan levere markedsføring, reklame og kampagner til dig, f.eks. konkurrencer, tilbud eller andre former for markedsføring og kampagnekommunikation. Vi kan kombinere data indsamlet fra reklamepartnere med data indsamlet fra eller om dig på tværs af tjenesterne og bruge sådanne kombinerede data i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring og gældende lovgivning.
• eFolio-program. Hvis du er ansat i en virksomhed, der deltager i Marriott Group eFolio-programmet og booker dit værelse ved hjælp af en firmakode eller betaler dine udgifter med et firmakreditkort, kan vi indsamle persondata og andre data relateret til dit ophold eller ansættelsesforhold. Denne privatlivserklæring gælder ikke for din arbejdsgivers, dit kreditkortselskabs eller din banks håndtering af dine persondata, og vi er ikke ansvarlige for deres praksis.
• Andre kilder og dataudbydere. Vi indsamler personoplysninger og andre oplysninger fra forskellige tredjeparter såsom offentlige databaser, fælles markedsføringspartnere, dataudbydere, onlinerejsebureauer og leverandører. Vi kan kombinere oplysninger indsamlet fra disse andre kilder med oplysninger indsamlet fra eller om dig på tværs af tjenesterne og bruge sådanne kombinerede data i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring og gældende lovgivning. 
• Onlinetjenester. Vi indsamler personolysninger eller andre oplysninger, når du interagerer med vores onlinetjenester, ved at udføre sådanne handlinger såsom, men ikke begrænset til, browsing, foretage en reservation, købe produkter og tjenester via vores websites eller apps, kommunikere med os (herunder via vores automatiske chatfunktioner eller AI-drevne teknologier), eller når du på anden vis er i kontakt med os eller opslår indhold på sociale medier eller tilmelder dig et nyhedsbrev eller deltager i en spørgeundersøgelse eller konkurrence, eller når du benytter et kampagnetilbud.
• Kundecentre. Vi indsamler persondata, når du foretager en reservation over telefonen, kommunikerer med os via e-mail, fax eller via online chattjenester eller kontakter kundeservice. Disse meddelelser kan blive optaget med henblik på kvalitetssikring og oplæring.
• Internetforbundne enheder. Vi indsamler persondata og andre data fra internetforbundne enheder, der er tilgængelige på vores lokationer. Når du f.eks. forbinder en enhed til hotellets internet, eller når der findes en smarthome-assistent, som du kan bruge til at tilpasse dit logi og din oplevelse.
• Kombinerede oplysninger. De oplysninger, der indsamles fra ovennævnte kilder og på tværs af tjenesterne, kan kombineres og bruges i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring og gældende lovgivning.

DERFOR INDSAMLER VI DINE PERSONOPLYSNINGER (RETSGRUNDLAG)

Bemærk, at du i visse jurisdiktioner skal acceptere indsamling af dine personoplysninger, for at Marriott kan levere sine serviceydelser.

MERE INFORMATION OM DINE PRÆFERENCER

Vores mål er at tjene dig bedre og opfylde dine forventninger og foretrukne niveau af gæstfrihed på hvert trin af din rejse og sende dig personlig reklame og markedsføring. Se nedenfor for at lære mere om de personlige oplysninger, vi indsamler om dine præferencer, og hvordan vi bruger dem.

HVORDAN OG HVORNÅR VI DELER DINE DATA

Vores mål er at give dig det højeste niveau af gæstfrihed og serviceydelser, og derfor kan vi dele persondata og andre data med følgende:

• Marriott Group. Vi videregiver persondata og andre oplysninger til andre virksomheder i Marriott Group i forbindelse med de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring, såsom levering og tilpasning af tjenester, kommunikation med dig, facilitering af loyalitetsprogrammer og for at opnå vores forretningsformål. Vi deler dine persondata og andre data, der bruges til at foretage reservationer, med den relevante ejendom og Marriott-enhed for at opfylde og fuldføre din reservation.
• Franchisetagere. Vi videregiver persondata og andre data til franchisetagere hos Marriott Group-brandede ejendomme til de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring. Franchisetagere har en begrænset ret til at bruge visse persondata til deres egne formål og kvalificerer sig derfor som uafhængige dataansvarlige for følgende behandling: Franchisetagere administrerer og koordinerer dit ophold på hoteller, som de driver, så de kan bruge dine persondata til dette formål. Franchisetagere kan også bruge dine persondata til at overholde deres egne juridiske forpligtelser, herunder at bogføre og registrere oplysninger og andre overholdelsesforpligtelser.
• Ejere. Vi videregiver personoplysninger og andre data til ejere af Marriott Group-brandede lokationer i forbindelse med de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring. Ejere har en begrænset ret til at bruge visse personoplysninger til deres egne formål og kvalificerer sig derfor som uafhængige dataansvarlige for følgende behandling: Ejere kan bruge dine personoplysninger til at overholde deres egne juridiske forpligtelser, herunder at bogføre og registrere oplysninger og andre lovmæssige forpligtelser.
• Ejere af hoteller tilknyttet designhoteller. Vi videregiver personoplysninger og andre oplysninger til ejere af hoteller tilknyttet Design Hotels, når du booker et ophold på et af disse hoteller. Disse ejere har ret til at bruge personoplysninger til deres egne formål og kvalificerer sig derfor som uafhængige dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med en reservation på et hotel tilknyttet Design Hotels. Hvis dette er muligt, bedes du læse hotellets fortrolighedserklæring for at forstå hotellets privatlivspraksis.
• Bolig- og villaejendomsadministratorer. Vi videregiver persondata og andre data til bolig- og villaejendomsadministratorer og deres serviceudbydere i forbindelse med det formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring, såsom levering, facilitering og tilpasning af serviceydelserne, facilitering af loyalitetsprogrammer og deres egen markedsføring.
• Autoriserede licenstagere. Hvor det er tilladt ved lov, eller hvor du anmoder om en tjeneste hos en autoriseret licenstager, videregiver vi personoplysninger og andre oplysninger til vores autoriserede licenstagere, herunder Marriott Vacations Worldwide, Ritz-Carlton Yacht Collection, Marriott Group-brandet lokation, herunder hotelboliger og -lejligheder, co-brandede kreditkort fra American Express, Chase og andre banker, udvalgte lokationer under MGM Resorts International i USA og Canada, til formålene beskrevet i denne privatlivserklæring, så som at levere tjenester og tilpasse dem til den enkelte, imødekomme dine anmodninger og levere deres egen marketing. For eksempel giver denne deling dig mulighed for at købe Marriott-brandede produkter og tjenester, herunder timeshare-lokationer og Marriott Group-brandede lokationer.
  

o Udvalgte autoriserede licenstagere som defineret i kommunikationspræferencerne i Marriott Bonvoy henviser til Marriott Vacations Worldwide Corporation, Ritz-Carlton Yacht Collection og internationale co-brandede kreditkort.

• Rejseudbydere og/eller serviceudbydere på stedet. Vi kan dele dine oplysninger med spa, restaurant, helseklub, concierge og andre forretninger på vores ejendomme for at give dig serviceydelser og deres egen markedsføring, såsom med Disney Destinations, LLC og Walt Disney Travel Company, når du bor på en af vores ejendomme tilknyttet Walt Disney World®. Denne deling giver os også mulighed for at give dig ét sted til køb af pakker, der omfatter rejserelaterede serviceydelser, såsom flybilletter, udlejningsbiler og feriepakker.
• Tilknyttede konti og rejseforsikring. Vi samarbejder med visse tredjeparter, så du har mulighed for at tilmelde dig deres tjenester eller købe deres produkter. For eksempel tillader visse virksomheder, at du kan bruge dit loyalitetsprogram-id eller login til onlinetjenester til at modtage eller tilmelde dig deres tjenester. Disse virksomheder omfatter virksomheder som flyselskaber og biludlejningsfirmaer, partnere inden for restaurantreservation og bilservice samt visse autoriserede licenstagere. Derudover giver din udbyder af sociale medier dig mulighed for at knytte din konto på sociale medier til din konto på onlinetjenesterne eller for at logge ind på din konto på onlinetjenesterne via din konto på sociale medier. Når du tilmelder dig disse onlinetjenester eller køber deres produkter, videregiver vi dine personoplysninger og andre data til disse tredjeparter. Hvis du ikke ønsker, at vi deler dine personoplysninger eller andre data på denne måde, skal du ikke oplyse dit loyalitetsprogram-id til tredjeparter, ikke bruge dit login på onlinetjenesterne til at tilmelde dig tredjepartskampagner og ikke knytte din konto på onlinetjenesterne til konti på tredjepartstjenester. Vi kan også dele dine personoplysninger med rejseforsikringsselskaber, når du vælger at købe deres produkter. Data, der deles på denne måde, vil være underlagt tredjepartens privatlivspolitik og ikke denne privatlivserklæring.
• Annonceringspartnere. Vi deler personoplysninger og andre oplysninger med annonceringspartnere for at levere markedsføring, reklamer og kampagner til dig, såsom lotterier, konkurrencer, aftaler, tilbud eller anden markedsførings- og salgsfremmende kommunikation.
• eFolio-program. Hvis du er ansat i en virksomhed, der deltager i Marriott Group eFolio-programmet og booker dit værelse ved hjælp af en firmakode eller betaler for dine udgifter med et firmakreditkort, kan et uddrag af din folio med detaljerede oplysninger om de produkter og serviceydelser, vi har leveret til dig, blive sendt til din virksomhed og til kreditkortselskabet. Denne privatlivserklæring gælder ikke for din arbejdsgivers, dit kreditkortselskabs eller din banks håndtering af dine persondata, og vi er ikke ansvarlige for deres praksis.
• Serviceudbydere. Vi videregiver personoplysninger og andre data til tredjepartsudbydere, herunder f.eks. virksomheder, der leverer webstedshosting, funktioner til automatisk chat eller AI-drevne teknologier, dataanalyse, betalingsbehandling, ordreopfyldelse, informationsteknologi og relateret infrastruktur, kundeservice, e-maillevering, markedsføring, revision og andre tjenester. 

Andre anvendelser og videregivelser:

Vi vil anvende og videregive persondata, som vi mener er nødvendige eller passende: (a) for at overholde gældende lovgivning, herunder love uden for dit bopælsland; (b) for at overholde juridiske processer; (c) for at reagere på anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder, herunder myndigheder uden for dit bopælsland, og for at opfylde kravene til national sikkerhed eller retshåndhævelse; (d) for at håndhæve vores vilkår og betingelser; (e) for at beskytte vores drift, såsom i tilfælde af enhver omorganisering, fusion, salg, joint venture, overgivelse, overdragelse eller anden disposition af hele eller dele af Marriott Groups forretning, aktiver eller aktier (herunder konkurs eller lignende procedure); (f) for at beskytte Marriott Groups, dine eller andres rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom; og (g) for at give os mulighed for at forfølge tilgængelige retsmidler eller begrænse skader, vi måtte lide.

Vi kan anvende og videregive andre data til ethvert formål, undtagen hvor vi ikke har tilladelse til det i henhold til gældende lovgivning.

DINE PRIVATLIVSVALG OG KOMMUNIKATIONSPRÆFERENCER

Hos Marriott mener vi, at du skal kunne vælge, hvordan dine data anvendes. Nedenfor giver vi dig valgmuligheder, information og mulighed for at udtrykke dine præferencer: Hvad og hvor meget du deler med os, og hvornår og hvordan du hører fra os.

Kommunikationsindstillinger

• Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsrelaterede e-mails, kan du afmelde dig ved at besøge vores afmeldingsside eller ved at følge instruktionerne i enhver sådan e-mail, du modtager fra os.
• Derudover kan du fravælge marketingrelaterede e-mails ved at sende et brev til: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA eller Luxury Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Ireland
• BEMÆRK: Selvom du fravælger marketingrelaterede e-mails, vil vi fortsat sende dig transaktionsmeddelelser, såsom oplysninger om dine reservationer eller ophold, herunder bekræftelser og e-mails før ankomst eller opdateringer om kontosikkerhed.
• Hvis du er Bonvoy-medlem, skal du logge ind på din loyalitetskontoprofil og vælge Kommunikationspræferencer for at ændre, hvordan vi eller vores partnere kommunikerer med dig via e-mail eller andre kanaler.
• Hvis du vil justere andre præferencer, skal du logge ind på din loyalitetskonto, vælge "Profil" og rulle ned til sektionen "Indstillinger".
• Hvis du vil justere dine præferencer i appen, skal du gå til fanen "Konto", klikke på ikonet Indstillinger og rulle ned til afsnittet "Præferencer".

Cookies og andre data

Du kan finde oplysninger om dine valg i forbindelse med cookies og andre data i afsnittet om Cookies og lignende teknologier på vores websites ovenfor.

Dine privatlivsvalg og dine individuelle rettigheder

Individuelle rettigheder

Hvis du er tildelt individuelle rettigheder i henhold til gældende lovgivning, kan du udøve disse rettigheder ved at udfylde formularen i vores portal for individuelle rettigheder her↗ eller ved at kontakte vores DPO på MarriottDPO@marriott.com.

Disse rettigheder giver dig eller din autoriserede medarbejder mulighed for at anmode om adgang til, rettelse, sletning, begrænsning, portabilitet eller indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Du kan også appellere vores afgørelse vedrørende din anmodning om individuelle rettigheder (i det omfang disse rettigheder er givet dig ved lov).

Sælg ikke, del ikke og/eller fravælg målrettet annoncering

Hvis disse rettigheder er tilgængelige for dig i henhold til gældende amerikansk lovgivning, kan du udøve dine rettigheder til at fravælge salg og/eller deling af dine personlige data eller fravælge brugen af dine personlige data til målrettet annoncering ved at besøge Marriotts side „Dine valg af privatliv“.

Yderligere oplysninger

Af hensyn til din beskyttelse imødekommer vi kun anmodninger om persondata, der er knyttet til den e-mailadresse og/eller loyalitetskontonummer, som du angiver i din anmodning, og vi er muligvis nødt til at bekræfte din identitet, før vi opfylder visse anmodninger. Hvis loven tillader det, kan vi opkræve et passende gebyr for at dække omkostningerne ved at besvare din anmodning.

Vi vil forsøge at efterkomme din anmodning så hurtigt som muligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Bemærk, at ikke alle individuelle rettigheder nødvendigvis er tilgængelige for alle vores gæster eller andre brugere af vores tjenester i henhold til gældende lovgivning.

Californiens Shine the Light Law

Kunder, der bor i Californien, og som har givet os deres personoplysninger, kan en gang pr. kalenderår anmode om oplysninger om vores deling af visse kategorier af personoplysninger til tredjeparter og inden for Marriott Group med henblik på direkte markedsføring. Sådanne anmodninger skal sendes til os på privacy@marriott.com

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores portal eller proces for individuelle rettigheder, bedes du kontakte os på privacy@marriott.com eller via mail på:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America

ANDRE VIGTIGE BESTEMMELSER

Enheder uden for Marriott Group

Denne privatlivserklæring omhandler ikke og pålægger os intet ansvar for privatliv, data eller anden praksis for enheder uden for Marriott Group, herunder franchisetagere, ejere, Homes and Villas-administratorer, autoriserede licenstagere, eller nogen tredjeparter, der driver websites eller tjenester, som tjenesterne linker til, betalingstjenester, loyalitetsprogrammer eller websites, som er landingssider for udbyderne af højhastighedsinternet på vores hoteller. Forekomsten af et link på onlinetjenesterne indebærer ikke, at vi står inde for det linkede website eller den linkede tjeneste. Vi har generelt ingen kontrol over og er ikke ansvarlige for tredjeparters indsamling, anvendelse og videregivelse af dine personoplysninger.

Derudover er vi ikke ansvarlige for dataindsamling, anvendelse, videregivelse eller sikkerhedspolitikker eller -praksis i andre organisationer, såsom Meta, Apple, Google, Microsoft eller andre appudviklere, appudbydere, udbydere af sociale medier, udbydere af operativsystemer, udbydere af trådløse tjenester eller enhedsproducenter, herunder med hensyn til persondata, du måtte videregive til andre organisationer gennem eller via apps eller vores sider på sociale medier.

Sikkerhed

Vi bestræber os på at anvende rimelige organisatoriske, tekniske og administrative foranstaltninger til at beskytte personoplysninger. Desværre kan intet dataoverførsels- eller lagringssystem garanteres at være 100 % sikkert. Hvis du mener, at din interaktion med os ikke længere er sikker (f.eks. hvis du har en formodning om, at sikkerheden på din konto er blevet kompromitteret), skal du straks give os besked i overensstemmelse med afsnittet "Kontakt os" nedenfor.

Opbevaring

Vi opbevarer dine persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring, medmindre loven kræver eller tillader en længere opbevaringsperiode.

Kriterierne, der bruges til at fastlægge vores opbevaringsperioder, omfatter:

• Længden af det tidsrum, hvor vi har et løbende engagement med dig og leverer tjenesterne til dig (f.eks. så længe du har en konto hos os eller fortsætter med at bruge tjenesterne, og så længe det er nødvendigt for at opfylde vilkårene for Bonvoy-programmet)
• Hvorvidt vi er underlagt en juridisk forpligtelse (f.eks. kræver visse love, at vi opbevarer oplysninger om dine transaktioner i en vis periode, før vi må slette dem)
• Hvorvidt opbevaring er tilrådeligt i betragtning af vores juridiske stilling (såsom forældelsesregler, retssager eller lovgivningsmæssige undersøgelser).

Følsomme data

Vi indsamler kun følsomme persondata, som kan være nødvendige for at udføre rimeligt forventede tjenester eller i henhold til loven. Medmindre vi udtrykkeligt anmoder dig om at give følsomme personoplysninger, beder vi dig om ikke at sende og/eller videregive til os på eller gennem tjenesterne (eller i dine e-mails til os) nogen følsomme personoplysninger (f.eks. personnummer, skatteyderens identifikationsnummer , pasnummer, kørekortnummer eller andet offentligt udstedt identifikationsnummer; kredit- eller betalingskortoplysninger eller bankkontonummer, med eller uden adgangskode, der giver adgang til kontoen, kredithistorik eller oplysninger om race, religion , etnicitet, sexliv eller praksis eller seksuel orientering, medicinske eller sundhedsmæssige oplysninger, genetiske eller biometriske oplysninger, biometriske skabeloner, politisk eller filosofisk overbevisning, medlemskab af politisk parti eller fagforening, oplysninger om baggrundstjek, retslige data såsom strafferegistre eller oplysninger om andre retslige eller administrative procedurer).

Mindreåriges brug af serviceydelser

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi anmoder ikke bevidst om eller indsamler personoplysninger fra børn under seksten (16) år uden forældrenes samtykke. Vi anmoder om, at børn ikke oplyser persondata via tjenesterne.

International dataoverførsel

Marriott-koncernen er en global organisation, der servicerer sine kunder over hele verden. International overførsel af data er afgørende for vores ydelser, så du modtager den samme kvalitetsservice, uanset hvor du befinder dig i verden. Som følge heraf overfører vi, i henhold til den gældende lovgivning, personoplysninger og andre data, der er indsamlet i forbindelse med tjenesterne, til enheder i lande, hvor standarderne for databeskyttelse kan være anderledes end i det land, hvor du bor, herunder uden for EØS, Storbritannien eller Schweiz. Ved at foretage en reservation, besøge eller opholde dig på en lokation der er brandet af Marriott Group eller bruge en tjeneste, der er brandet af Marriott Group, accepterer du, at vi overfører dine personoplysninger globalt. Marriott Group indgår standardkontraktbestemmelser eller aftale om anden godkendt mekanisme for overførsel over landegrænser, hvor det er relevant.

Under visse omstændigheder kan domstole, retshåndhævende myndigheder, tilsynsmyndigheder eller sikkerhedsmyndigheder i disse andre lande have ret til at tilgå dine persondata.

Europa-Kommissionen har godkendt, at en række af landene leverer et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse i henhold til EØS-standarder (den samlede liste over disse lande kan ses her↗). For Storbritannien er den fulde liste over lande, der er anerkendt af den britiske regering som tilstrækkelige, tilgængelig her↗.

EU-U.S. certificering af databeskyttelsesrammer

Marriott International, Inc. og visse af dets amerikanske datterselskaber har bekræftet over for det amerikanske handelsministerium, at de overholder EU-U.S. DPF-principper (EU-U.S. principper for databeskyttelse ) med hensyn til behandling af personoplysninger modtaget fra Den Europæiske Union i overensstemmelse med EU-U.S. DPF og fra Det Forenede Kongerige (og Gibraltar) i overensstemmelse med den britiske udvidelse til EU-USA DPF. Marriott U.S. har også bekræftet over for det amerikanske handelsministerium, at de overholder schweizisk-U.S. principper for databeskyttelse (Schweiz-U.S. DPF-principper) med hensyn til behandling af personoplysninger modtaget fra Schweiz i overensstemmelse med schweizisk-U.S. DPF.

Vores certificeringer kan findes på: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search↗. Du kan finde flere oplysninger om principperne for databeskyttelsesrammerne på: https://www.dataprivacyframework.gov/s/↗. Vores databeskyttelsesramme for gæsternes privatlivserklæring kan findes her. Under visse omstændigheder kan vi også overføre data ved at underskrive standardkontraktbestemmelser.

Du kan finde yderligere oplysninger om vores klagehåndteringspraksis og kontaktoplysninger i vores databeskyttelsesramme for gæsternes privatlivserklæring.

Opdateringer til denne privatlivserklæring

"Sidst opdateret" øverst på denne side angiver datoen for den seneste revidering af denne privatlivserklæring. Ændringer træder i kraft, når vi offentliggør den reviderede privatlivserklæring på onlinetjenesterne. Hvis du ønsker at se foregående version af denne erklæring, bedes du kontakte os på privacy@marriott.com.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at indsende en klage vedrørende Marriotts indsamling, vedligeholdelse, brug, sletning eller videregivelse af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på privacy@marriott.com.

Hvis du bor i USA eller et hvilket som helst andet land uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, er den dataansvarlige, der er ansvarlig for dine personoplysninger, Marriott International, Inc. med adressen:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America

Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, er den dataansvarlige Luxury Reservations Limited, med adressen:

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland

Hvis du bor i Storbritannien, er den dataansvarlige:

Marriott Hotels Limited
3 More London Riverside, 4th Floor
London SE1 2AQ
England

Yderligere oplysninger

DATAANSVARLIG

Marriott Group fungerer som en uafhængig dataansvarlig i forhold til vores ejere og franchisetagere, som har en begrænset ret til at bruge de personoplysninger og andre oplysninger, som vi indsamler, som beskrevet nedenfor:

Ejere: Da det hotel, du har booket et ophold på, muligvis ikke ejes af Marriott Group, videregiver vi data til ejere af Marriott Group-brandede lokationer til de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring. Ejere har en begrænset ret til at bruge visse personoplysninger til egne formål og vil således være uafhængige dataansvarlige i forbindelse med overholdelse egne juridiske forpligtelser, herunder bogføring og registrering af oplysninger og andre overholdelsesforpligtelser.

Franchisetagere: Derudover ejes og drives nogle Marriott-hoteller i henhold til en franchiseaftale med Marriott Group. Derfor videregiver vi personoplysninger til franchisetagere af Marriott Group-brandede lokationer til de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring. Franchisetagere har en begrænset ret til at bruge visse personoplysninger til egne formål og vil således være uafhængige dataansvarlige med det formål at administrere og koordinere dit ophold på hoteller og for at overholde deres egne juridiske forpligtelser, herunder bogføring og registrering af oplysninger og andre overholdelsesforpligtelser.

Du kan også:

• Kontakt vores databeskyttelsesansvarlige ("DPO") med ansvar for dit land eller område via MarriottDPO@marriott.com. I overskriften på din e-mail skal du angive det land, hvorfra du kontakter os.
• Du kan indsende en klage til en databeskyttelsesmyndighed i dit land eller område, eller hvor en påstået overtrædelse af gældende databeskyttelseslove finder sted. For EØS kan du finde en liste over de nationale databeskyttelsesmyndigheder her↗. I Storbritannien er den ansvarlige databeskyttelsesmyndighed Information Commissioner's Office (ICO), som du kan finde flere oplysninger om på ICOs website ↗.