Vilkår og betingelser for loyalitetsprogrammet
Opdateret august 2023
Med virkning fra februar 2019 udgøres loyalitetsprogrammet for Marriott International, Inc. af Marriott Bonvoy™ (herefter "loyalitetsprogrammet"). Før dette fungerede loyalitetsprogrammet som et samlet program under tre navne: Marriott Rewards® Program, The Ritz-Carlton Rewards Program og Starwood Preferred Guest® Program ("SPG-programmet") (hvert et "ældre program"). Disse ældre programmer blev drevet af Marriott International, Inc. og dets datterselskaber, herunder Marriott Rewards, LLC og Preferred Guest, Inc. (samlet kaldet "virksomheden").
Loyalitetsprogrammet fungerer i henhold til de vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor, medmindre andet udtrykkeligt er angivet ("programreglerne"). Programreglerne inkorporerer hermed de supplerende Managed Associate-regler, der skal gælde for medarbejdere i virksomheden og for medarbejdere, der arbejder på virksomhedsejede, leasede, licenserede og administrerede lokationer. Managed Associate-reglerne gælder ikke for ansatte hos virksomhedens franchisetagere, licenstagere og ejere af virksomhedens administrerede ejendomme.
Programreglerne regulerer selskabets forhold til medlemmer af loyalitetsprogrammet (samlet kaldet "loyalitetsprogrammedlemmer" og individuelt et "loyalitetsprogrammedlem", "medlem" eller "du"), herunder hvordan medlemmer kan administrere deres konti, booke reservationer, opnå elitestatus, optjene og indløse point i loyalitetsprogrammet ("point") med deltagende hoteller og ejendomme (hver især en "deltagende ejendom") samt med tredjepartsprogrammer, der har en forretningsmæssig relation til loyalitetsprogrammet, såsom flyselskabernes frequent flyer-programmer ("partnerprogrammer").
Programreglerne inkorporerer de yderligere vilkår, der gælder for visse oplevelser eller ejendomme, der deltager i Marriott Bonvoys loyalitetsprogram i en begrænset eller unik kapacitet – inklusive All-Inclusive by Marriott Bonvoy og The Ritz-Carlton Yacht Collection. Loyalitetsprogrammets specifikke fordele, faciliteter, tilbud, belønninger og tjenester er muligvis ikke tilgængelige på eller som en del af sådanne oplevelser eller ejendomme, selvom den relevante oplevelse eller ejendom ikke udtrykkeligt er identificeret som værende udelukket, hvor fordelen, faciliteten, tilbuddet, belønningen eller tjenesten er beskrevet i disse programregler. Se siden Supplerende vilkår for at se de særskilte vilkår for deltagelse i loyalitetsprogrammet ved den relevante oplevelse eller ejendom for at få oplysninger om, hvilke dele af loyalitetsprogrammet der er tilgængelige.
Ved at oprette en medlemskonto i loyalitetsprogrammet ("konto" eller "medlemskonto") eller ved at bruge enten dit medlemskort eller det medlemskontonummer, du er blevet tildelt ("medlemsnummer"), til at modtage og indløse fordele i loyalitetsprogrammet, herunder, men ikke begrænset til, point i loyalitetsprogrammet, erklærer du dig enig i, at:
- du har læst og accepterer disse programregler, og du har læst og accepterer vilkår for brug af websitet, som er inkorporeret heri ved henvisning, og
- du giver dit samtykke til indsamling, brug og videregivelse af dine personoplysninger af virksomheden, loyalitetsprogrammet, deltagende ejendomme og partnerprogrammer og deres autoriserede tredjepartsrepræsentanter og licenstagere i overensstemmelse med virksomhedens privatlivserklæring.
Alle loyalitetsprogrammets fordele, faciliteter, tilbud, præmier og tjenester er afhængige af tilgængelighed og kan til enhver tid ændres af selskabet uden varsel. Selskabet kan bringe loyalitetsprogrammet helt eller delvist til ophør med seks (6) måneders varsel til alle aktive medlemmer af loyalitetsprogrammet og med mindre end seks måneders varsel i enhver jurisdiktion, hvis gældende lovgivning kræver det. Efter selskabets eget skøn kan selskabet til enhver tid vælge at erstatte loyalitetsprogrammet med et lignende loyalitetsprogram umiddelbart efter at have underrettet aktive medlemmer af loyalitetsprogrammet. Hvis loyalitetsprogrammet bringes til ophør, vil alle ikke-indløste point gå tabt uden forpligtelser eller ansvar, og krav om præmier vil ikke blive imødekommet efter afslutningen af opsigelsesperioden.
Disse programregler erstatter alle tidligere vilkår og betingelser, der gælder for de tidligere programmer eller loyalitetsprogrammet. Medmindre andet udtrykkeligt er forbudt eller begrænset af gældende lovgivning, kan selskabet til enhver tid ændre, modificere eller supplere disse programregler, strukturen for optjening og indløsning af præmier (som defineret nedenfor) med eller uden varsel, selvom sådanne ændringer kan påvirke værdien af point eller miles eller muligheden for at opnå visse præmier (samlet kaldet "ændringer af programreglerne"). "Præmier" henviser til alle former for præmier, som medlemmer optjener i forbindelse med loyalitetsprogrammet, herunder, men ikke begrænset til, indløsning af præmier (som defineret i afsnit 3.1). Medlemmer af loyalitetsprogrammet er ansvarlige for at holde sig opdateret om programreglerne og eventuelle ændringer af programreglerne. Din fortsatte deltagelse i loyalitetsprogrammet udgør din accept af sådanne ændringer af programreglerne.
1. TILMELD DIG LOYALITETSPROGRAMMET
1.1 Berettigelse
Medlemskab af loyalitetsprogrammet er gratis og tilgængeligt for enhver person, der: (a) har den juridiske myndighed til at acceptere programreglerne, (b) bor i en jurisdiktion, hvor det er lovligt at deltage i loyalitetsprogrammet, c) ikke er bosiddende i eller på Krim, Cuba, Folkerepublikken Donetsk, Iran, Folkerepublikken Luhansk, Nordkorea og Syrien, (d) giver gyldige og nøjagtige personlige oplysninger ved tilmelding til loyalitetsprogrammet, (e) ikke allerede er medlem af loyalitetsprogrammet (dvs. ikke allerede har en medlemskonto), og som (f) ikke tidligere er blevet udelukket fra loyalitetsprogrammet eller nogen af selskabets tre udgåede programmer.
1.1.a. Medlemmerne er ansvarlige for at læse og forstå reglerne for loyalitetsprogrammet, kontoopgørelser og anden kommunikation fra selskabet om loyalitetsprogrammet for at forstå deres rettigheder, ansvar og status i loyalitetsprogrammet. Hvis et medlem har spørgsmål om loyalitetsprogrammet eller disse programregler, kan medlemmet kontakte medlemssupport.
1.1.b. Medlemmerne er ansvarlige for at læse selskabets privatlivserklæring for at forstå, hvordan selskabet indsamler, anvender og videregiver et medlems data. Hvis et medlem har spørgsmål om selskabets privatlivserklæring eller indsamling, anvendelse eller videregivelse af oplysninger, kan medlemmet kontakte medlemssupport.
1.2 Deltagende ejendomme og brands
1.2.a. "Deltagende ejendomme" er hoteller, resorter og andre ejendomme, der tilbyder midlertidige ophold, og som drives under nedenstående brands, og som er ejet, administreret, under franchise eller licenseret af Marriott International ("deltagende brands") og kan bookes via Marriott-kanaler, medmindre andet er angivet (se 1.2.b.). Residensejendomme ("residenser"), uanset om de tilbydes som helt eller delvist ejerskab, som lejligheder med servicetilbud eller ejerlejligheder, er i sagens natur ikke ejendomme til midlertidige ophold og deltager derfor ikke i loyalitetsprogrammet, medmindre andet er beskrevet nedenfor. De deltagende ejendomme og deltagende brands omfatter:
i. Ritz-Carlton® – alle lokationer undtagen:
(1) Optjen point eller miles som beskrevet i afsnit 2
(2) Indløs point som beskrevet i afsnit 3
(3) Medlemmer modtager fordele som defineret i afsnit 1 og 4 med undtagelse af følgende: medlemspriser, rabat i gaveshop, gratis udvidede værelsesopgraderinger, sen udtjekning, garanteret loungeadgang, garanteret værelsestype, 48 timers garanteret tilgængelighed og suiteovernatninger.
(4) Marriott Bonvoy-events som beskrevet i afsnit 5
(2) Indløs point som beskrevet i afsnit 3
(3) Medlemmer modtager fordele som defineret i afsnit 4 med undtagelse af følgende: gratis udvidede værelsesopgraderinger, sen udtjekning, Suite Night Awards og Your24™.
• The Ritz-Carlton, Millennia Singapore
• The Ritz-Carlton Residences, undtagen som nævnt ovenfor
• Følgende partnerejendomme:
○ Hotel Ritz-London – London, Storbritannien
○ Bulgari Hotels and Resorts – alle lokationer
ii. St. Regis® – alle lokationer undtagen:
A. St. Regis Residences deltager ikke i loyalitetsprogrammet
B. St. Regis Residence Club-ejendommene® – udelukkende optjeningspartner for eliteovernatningskredit (som defineret i 2.1.a.). De deltager ikke i optjening af point eller miles, indløsning af point, medlemsfordele på ejendommen (som beskrevet i afsnit 1 og 4) eller Marriott Bonvoy-events.
iii. EDITION® – alle lokationer undtagen:
A. EDITION Residences deltager ikke i loyalitetsprogrammet
iv. The Luxury Collection® – alle lokationer undtagen:
A. The Luxury Collection-ejendomme, der er en del af All-Inclusive by Marriott Bonvoy (se afsnit 1.2.a.xxxiii), deltager i loyalitetsprogrammet i et særskilt omfang som udtrykkeligt angivet i deres særskilte servicevilkår ("vilkår for All-Inclusive by Marriott").
B. The Luxury Collection Residences deltager ikke i loyalitetsprogrammet.
C. Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale har begrænsede fordele på ejendommen som beskrevet i afsnit 4, afsnit 5 og afsnit 7.
v. W® – alle lokationer undtagen:
A. W Residences deltager ikke i loyalitetsprogrammet
vi. JW Marriott® – alle lokationer
vii. Marriott Hotels® – alle lokationer undtagen:
A. The Marriott Ranch Bed and Breakfast
B. Marriott Residences deltager ikke i loyalitetsprogrammet
viii. Sheraton® – alle lokationer undtagen:
A. Sheraton Residences deltager ikke i loyalitetsprogrammet
B. Sheraton Vacation Club – alle lokationer med begrænsede fordele på ejendommen som beskrevet i afsnit 4 og 7.
ix. Marriott Vacation Club® og Marriott Grand Residence Club® – alle lokationer undtagen:
A. Grand Residences by Marriott – Mayfair-London, Storbritannien
B. Marriott Vacation Club® at The Empire Place©, Bangkok, Thailand
De Marriott Vacation Club- og Marriott Grand Residence Club-ejendomme, der deltager, har begrænsede fordele på ejendommen som beskrevet i afsnit 4 og afsnit 7.
x. Delta Hotels by Marriott™ – alle lokationer undtagen:
A. Delta Hotels by Marriott™, der er en del af All-Inclusive by Marriott Bonvoy (se afsnit 1.2.a.xxxiii), deltager i loyalitetsprogrammet i enestående omfang som udtrykkeligt angivet i deres særskilte servicevilkår ("vilkår for All-Inclusive by Marriott").
xi. Le Méridien® – alle lokationer undtagen:
A. Le Méridien Residences deltager ikke i loyalitetsprogrammet
xii. Westin® – alle lokationer undtagen:
A. Westin-ejendomme, der er en del af All-Inclusive by Marriott Bonvoy (se afsnit 1.2.a.xxxiii), deltager i loyalitetsprogrammet i enestående omfang som udtrykkeligt angivet i deres særskilte servicevilkår ("vilkår for All-Inclusive by Marriott").
B. Westin Residences deltager ikke i loyalitetsprogrammet.
C. Westin® Vacation Club – alle lokationer med begrænsede fordele på ejendommen som beskrevet i afsnit 4 og 7.
xiii. Autograph Collection® Hotels – alle lokationer undtagen:
A. Autograph Collection-hoteller, der er en del af All-Inclusive by Marriott Bonvoy (se afsnit 1.2.a.xxxiii), deltager i loyalitetsprogrammet i et særskilt omfang som udtrykkeligt angivet i deres særskilte servicevilkår ("vilkår for All-Inclusive by Marriott").
B. The Cosmopolitan of Las Vegas deltager i loyalitetsprogrammet som følger:
(1) De eneste udgifter, der kvalificerer til point, er følgende: værelsespris, mad og drikke fra roomservice, film på værelset, telefonopkald og køb i minibaren på værelset. Point kan ikke optjenes på andre køb i hotelbutikker eller hoteltjenester.
(2) Point kan indløses for alle kvalificerende ophold (som defineret i afsnit 2.1.d.) på The Cosmopolitan of Las Vegas.
(3) Der tilbydes begrænsede fordele som beskrevet i afsnit 1.3, afsnit 3.4 og afsnit 4, bortset fra det morgenmadstilbud, der er forbundet med elite-velkomstgave-fordelen, som ikke er tilgængelig.
(4) Medlemmer, der er medlem af både Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet og The Cosmopolitan of Las Vegas Identity-programmet, kan vælge at modtage fordelene ved og registrere deres værelsesudgifter og optjening ved forbrug på værelset i begge programmer, men kan ikke samtidig modtage fordelene ved eller registrere optjening i begge programmer. Marriott Bonvoy og Identity-programmet er to forskellige loyalitetsprogrammer, og derfor kan konti ikke tilknyttes eller sammenlægges. Medlemmer kan vælge at optjene Marriott Bonvoy-point og modtage Marriott Bonvoy-programfordele ved at angive deres medlemsnummer på tidspunktet for reservationen.
C. Autograph Collection Residences deltager ikke i loyalitetsprogrammet, undtagen som nævnt ovenfor
xiv. Design Hotels™ – alle lokationer, der er identificeret som en ejendom, der deltager i loyalitetsprogrammet, er angivet her og deltager som følger:
A. Optjen point eller miles som beskrevet i afsnit 2
B. Indløs kun til præmieindløsningsophold som beskrevet i afsnit 3
C. Giv begrænsede fordele som beskrevet i afsnit 1.3 og afsnit 4
xv. Renaissance® Hotels – alle lokationer
xvi. Tribute Portfolio® – alle lokationer
xvii. Gaylord Hotels® – alle lokationer
xviii. Courtyard® – alle lokationer
xix. Four Points® – alle lokationer
xx. SpringHill Suites® – alle lokationer
xxi. Protea Hotels® – alle lokationer
xxii. Fairfield® by Marriott – alle lokationer
xxiii. AC Hotels® – alle lokationer
xxiv. Aloft® Hotels – alle lokationer
xxv. Moxy® Hotels – alle lokationer
xxvi. City Express by Marriott™ - alle lokationer
xxvii. Residence Inn® – alle lokationer
xxviii. TownePlace Suites® – alle lokationer
xxix. Element® – alle lokationer
xxx. Marriott Conference Centers – alle lokationer undtagen:
A. Rotary House Hotel, Houston, TX
xxxi. Ikke-brandede ejendomme – følgende ikke-brandede ejendomme deltager:
A. Visse ejendomme med midlertidige ophold fungerer efter aftale med selskabet og er ikke under et deltagende brand, men kan bookes via Marriott-kanaler (angivet i 1.2.b) eller Marriott-hjemmesider (angivet i 1.2.c). Medmindre andet er angivet via Marriott-kanalerne og Marriott-hjemmesiderne, deltager disse ikke-brandede ejendomme i Marriott Bonvoy baseret på det deltagende brand eller all inclusive-resort, som de konverterer til på et senere tidspunkt.
B. Vistana Beach Club – deltager i loyalitetsprogrammet som beskrevet i afsnit 7.1.c som en VSE Resort-ejendom (som defineret i afsnit 7.1.a). I henhold til disse programregler vil ejere af timeshareandele i Vistana Beach Club være underlagt de samme regler og begrænsninger som ejere af timeshareandele i Sheraton Vacation Club.
C. Atlantis, Paradise Island, Bahamas deltager i loyalitetsprogrammet som følger:
(1) Point eller miles kan optjenes ved reservationer booket gennem www.marriott.com eller ved at ringe til +1 (888) 236-2427 eller bookes gennem Atlantis Paradise Vacations ved at ringe til +1 (800) ATLANTIS eller +1 (800) 285-2684. Point kan indløses gennem www.marriott.com eller ved at ringe til Marriott Reservations eller Atlantis Paradise Vacations. Der optjenes ikke point eller miles, og point kan ikke indløses til reservationer, der er booket via AtlantisBahamas.com↗.
(2) Point eller miles kan optjenes, og point kan indløses til ophold på The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis, og The Cove at Atlantis.
(3) Indløsningsophold på The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis, og The Cove at Atlantis vil omfatte et enkelt- eller dobbelt-standardværelse, inklusive omkostningerne ved hotelværelset, værelsesafgift. Gebyrer for ekstra personer for tre, fire eller flere gæster på værelset er et ekstra gebyr, som ikke er inkluderet i præmieindløsningen som betalingsform. Dette gebyr samt alle andre ejendomsgebyrer, herunder resortgebyrer og servicegebyrer, påhviler medlemmet af loyalitetsprogrammet og er ikke inkluderet i opholdet.
(4) Point eller miles kan kun optjenes på værelsesprisen. The Reef at Atlantis, The Beach at Atlantis og Harborside at Atlantis deltager ikke i loyalitetsprogrammet.
(5) Der tilbydes begrænsede fordele som beskrevet i afsnit 1.3, afsnit 3.4 og afsnit 4, bortset fra det morgenmadstilbud, der er forbundet med fordelen Elite-velkomstgave, som ikke er tilgængelig.
xxxii. Marriott Executive Apartments® – partner, hvor der kun optjenes basispoint og miles (ingen indløsning af point eller Elite-fordele på ejendommen, herunder Elite-bonuspoint).
xxxiii. Homes & Villas by Marriott Bonvoy –korttidsudlejning af boliger, der tilbydes via https://homesandvillasbymarriott.com↗ har begrænset deltagelse i loyalitetsprogrammet som beskrevet i afsnit 8 i disse programregler og i HVMB's servicevilkår. Medlemmer, der booker via HVMB's hjemmeside, er i alle henseender underlagt programreglerne og HVMB's servicevilkår.
xxxiv. All-Inclusive by Marriott Bonvoy – medmindre andet er angivet, deltager de resortejendomme, der er angivet på https://all-inclusive.marriott.com↗ , i loyalitetsprogrammet ("all inclusive-resorter") i enestående omfang som udtrykkeligt angivet i deres særskilte servicevilkår ("vilkår for All-Inclusive by Marriott"). Medlemmer, der booker og bor på et all inclusive-resort, er i alle henseender underlagt programreglerne og vilkårene for All-Inclusive by Marriott.
1.2.b. "Marriott-kanaler" er en samlet term for Marriotts hjemmesider, mobilapps, deltagende ejendomme og kundeservicecentre (som omfatter medlemssupport).
1.2.c. "Marriott-websitet" er et website, der drives af eller på vegne af virksomheden eller en ejendom, der deltager i loyalitetsprogrammet, og omfatter i øjeblikket disse websites: Marriott.com, RitzCarlton.com, stregis.com, editionhotels.com theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, design-hotels.marriott.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, cityexpress.marriott.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com, homesandvillasbymarriott.com, all-inclusive.marriott.com, og MarriottBonvoy.com.
1.2.d. En "mobilapp" er en app, der kan downloades, og som drives af eller på vegne af selskabet i forbindelse med loyalitetsprogrammet, herunder, men ikke begrænset til, iPhone- og Android-versionerne heraf.
1.3 Medlemskabsfordele
1.3.a. Medlemssupport. Medlemmer af loyalitetsprogrammet har adgang til medlemsservicetelefonnumre til reservationer, kundeservice og anmodninger om præmieindløsning på medlemssupporthjemmeside.
1.3.b. Medlemspriser.
i. Medlemspriser. Medlemmer af loyalitetsprogrammet får en eksklusiv, favorabel pris ("medlemspris"), når de booker værelser via en Marriott-kanal. Medlemspriser er tilgængelige på deltagende ejendomme og brands undtagen på Atlantis, Paradise Island, Bahamas, The Cosmopolitan of Las Vegas, Design Hotels, Homes & Villas by Marriott Bonvoy og Ritz-Carlton Reserve. Forhåndsreservation er påkrævet.
A. Medlemspris tilbyder en rabat på mindst to procent (2 %) på hverdage og op til fem procent (5 %) i weekenden. Ritz-Carlton, St. Regis og EDITION tilbyder 2 % alle ugens dage.
B. Medlemsprisen anvendes på det deltagende ejendoms laveste gældende offentligt tilgængelige priser for værelser, der ikke er Premium-værelser (som defineret i afsnit 3.3.e).
C. Medlemsprisen skal bookes af det medlem, der bor på det deltagende hotel, på tidspunktet for reservationen.
D. Medlemspriser gælder ikke for grupper på ti (10) eller flere værelser.
E. Medlemsprisen kan ikke kombineres med andre udvalgte kampagner, tilbud eller rabatter og gælder ikke for eksisterende reservationer eller grupper.
F. Medlemsprisen gælder ikke for kvalificerede midlertidige priser såsom myndighedspriser, forhandlede priser, AAA-priser og seniorrabatpriser.
1.3.c. Gratis internetadgang på værelset. Et medlem, der booker et ophold på et deltagende hotel via en Marriott-kanal, vil få gratis adgang til standardinternet på værelset under opholdet. Derudover vil Marriott Bonvoy Gold Elite-, Marriott Bonvoy Platinum Elite-, Marriott Bonvoy Titanium Elite-, Marriott Bonvoy Ambassador Elite-medlemmer og enhver indehaver af et co-brandet kreditkort, der har premium-internetadgang som en fordel, få gratis forbedret internetadgang på værelset uanset bookingmetode (samlet kaldet "internetadgangsfordelen"). De yderligere undtagelser, der er angivet nedenfor, er gældende.
i. Internetadgangsfordelen er begrænset til ét (1) værelse pr. berettiget medlem pr. ophold, uanset hvor mange værelser der er reserveret, og medlemmet skal bo på værelset og betale for udgifterne. Internetadgangsfordelen gælder ikke for mødelokaler.
ii. Deltagende ejendomme, der har obligatoriske resortgebyrer, som omfatter internetadgang, vil tilbyde en erstatningsfordel, der fastlægges efter hver deltagende ejendoms skøn.
iii. Der tilbydes ingen yderligere internetadgangsfordel på deltagende hoteller og brands, der tilbyder gratis internetadgang på værelset til alle gæster. Dette omfatter ejendomme i Asien og Stillehavsområdet, som tilbyder gratis internetadgang på værelset til alle gæster uanset bookingkanal. Deltagende brands, der giver gratis internetadgang på værelset til alle gæster, omfatter: Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Four Points, Protea Hotels, Aloft, Moxy Hotels, City Express, Element og Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Deltagende ejendomme, der tilbyder gratis standard internetadgang på værelset til Gold Elite-, Platinum Elite-, Titanium Elite- og Ambassador Elite-medlemmer, omfatter kun: Atlantis, Paradise Island, Bahamas og The Cosmopolitan of Las Vegas, NV. Kontakt den deltagende ejendom for at få flere oplysninger.
1.3.d. Fordele gennem andre marketingprogrammer.
i. Prokard Explorer. Prokard Explorer er et abonnementsbaseret markedsføringsprogram, der tilbyder sine medlemmer fordele, som kun gælder på udvalgte deltagende ejendomme i Afrika. Prokard Explorer fungerer både som et selvstændigt program og i forbindelse med loyalitetsprogrammet.
A. Prokard Explorer har ingen fordele med optjening og indløsning af point. Gæster, der er medlemmer af både Prokard Explorer og loyalitetsprogrammet, kan kun optjene og indløse point eller miles via loyalitetsprogrammet.
B. Ved ophold på et deltagende hotel i Afrika kan gæster, der er medlemmer af både Prokard Explorer og loyalitetsprogrammet, (a) vælge at optjene point eller miles i loyalitetsprogrammet og (b) modtage fordele fra begge programmer. Prokard Explorer-fordele omfatter restaurantrabatter, favoritpriser og hotelkuponer. Loyalitetsprogrammets fordele er baseret på medlemsniveau som beskrevet i afsnit 1.3 og 4.
C. Gæster, der er medlemmer af både Prokard Explorer og Loyalitetsprogrammet, er underlagt vilkår og betingelser for Prokard Explorer↗og Loyalitetsprogrammets regler.
1.4 Betingelser for tilmelding
1.4.a. Udfyldelse af tilmeldingsansøgningen. En person kan ansøge om at tilmelde sig loyalitetsprogrammet ved at udfylde en ansøgning med alle og nøjagtige oplysninger på loyalitetsprogrammets hjemmeside, på en deltagende ejendom eller via en anden tilmeldingskanal. Selskabet kan afvise medlemskab af loyalitetsprogrammet til enhver ansøger efter eget skøn og uden skriftlig varsel.
1.4.b. Individuelt medlemskab. Det er udelukkende enkeltpersoner, der er berettiget til medlemskab af loyalitetsprogrammet, og hver person må kun have én medlemskonto. Alle medlemskonti i loyalitetsprogrammet er individuelle konti, og fælles konti er ikke tilladt. Fordele i loyalitetsprogrammet kan ikke overdrages, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
1.4.c. Typer af medlemskab
i. Niveaumedlemskab. Et niveaumedlemskab er det grundlæggende medlemskabsniveau i loyalitetsprogrammet.
ii. Elitemedlemskab. Når et medlem har nået visse milepæle, opnår medlemmet status som Elite-medlem og bliver Silver Elite-, Gold Elite-, Platinum Elite-, Titanium Elite- eller Ambassador Elite-medlem (samlet kaldet "elitemedlemsstatus", "status som Elite-medlem" eller "elitestatus"). Kravene for at opnå elitestatus er beskrevet i afsnit 4.
iii. Livsvarigt elitemedlemskab. Når et medlem har nået visse milepæle, kan medlemmet optjene livsvarigt Silver Elite-, livsvarigt Gold Elite- eller livsvarigt Platinum Elite-medlemskab (samlet kaldet "livsvarig elitemedlemskabsstatus" eller "livsvarig elitestatus"). Kravene for at opnå livsvarig elitestatus er beskrevet i afsnit 4.
iv. Medlemskab for administrerede ansatte. Medarbejdere i selskabet og ansatte, der arbejder på Marriotts ejede, leasede, licenserede og administrerede lokationer (samlet kaldet "administrerede ansatte" og individuelt en "administreret ansat"), kan deltage i loyalitetsprogrammet via: (1) en medlemskonto, der er identificeret som en administreret ansat ("medlemskab som administreret ansat"), (2) timeshare-ejerskab i Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club eller Vistana Residence Network (se afsnit 7.2) eller (3) med en aktiv Marriott Bonvoy co-brandet kreditkortkonto, hvor det er tilgængeligt. Medlemskonti tilhørende administrerede ansatte kan deltage i loyalitetsprogrammet i overensstemmelse med programreglerne med forbehold af restriktioner og begrænsninger, der er angivet i reglerne for administrerede ansatte, der kan ses på selskabets intranet og via andre Marriott-kanaler.
v. Erhvervsmedlemskab. Det er udelukkende enkeltpersoner, der er berettiget til at deltage i loyalitetsprogrammet. Virksomheder, grupper og/eller associerede enheder kan ikke tilmelde sig som medlemmer af loyalitetsprogrammet. Når et medlem er på forretningsrejse, er det dennes ansvar at overholde sin arbejdsgivers politik for rejseprogrammer. Oplysninger om et medlems akkumulering af point eller miles på forretningsrejser er underlagt videregivelse til medlemmets arbejdsgiver i henhold til gældende love og regler.
1.4.d. Tildeling af medlemskonto og medlemsnummer. Når man har ansøgt om at deltage i loyalitetsprogrammet, oprettes der en medlemskonto, og der tildeles et medlemsnummer til hver ansøger. Ved modtagelse af dette medlemsnummer bliver man medlem og er berettiget til at optjene point eller den valuta, der anvendes i et flyselskabs frequent-flyer-program ("miles") på deltagende hoteller. Få flere oplysninger i afsnit 1.5 og afsnit 2.
1.4.e. Dobbelte konti. Enkeltpersoner kan deltage i loyalitetsprogrammet. Et medlem må dog ikke på noget tidspunkt have en eller flere dobbelte konti i loyalitetsprogrammet.
i. Hvis der tildeles mere end ét medlemsnummer til den samme person i loyalitetsprogrammet, vil medlemmet kun modtage point eller miles på én medlemskonto. Dobbelte medlemskonti kan blive lukket.
ii. Et medlem med individuelle medlemskonti i loyalitetsprogrammet vil ikke kunne knytte disse konti til hinanden, overføre point på tværs af konti eller få samme elitestatus. Medlemmet skal lægge dem sammen til en enkelt medlemskonto med ét nummer, én elitestatus og én pointsaldo. Man kan anmode om sammenlægning af konti via denne onlineformular. Sammenlægning af medlemskonti kan ikke foretages på deltagende hoteller, via mobilappen eller andre bookingkanaler.
iii. Når medlemmer sammenlægger deres medlemskabskonti i loyalitetsprogrammet, vil kontooplysningerne straks blive kombineret, og nogle vil være tilgængelige med det samme (point, overnatninger, elitestatus, kommende reservationer) eller inden for få dage (suiteovernatninger, præmieindløsninger, tidligere aktivitet samt mobilnøgle- og gæstetjenester).
1.4.f. Personlig profil. Oplysninger fra et medlem vil blive opbevaret på en personlig præferenceprofil på medlemskontoen. Alle oplysninger, der afgives af et medlem på dennes personlige profil, skal være gyldige og nøjagtige og skal holdes opdateret.
i. Et medlem kan ændre sin adresse ved at ændre sine oplysninger på kontoprofilen på loyalitetsprogrammets hjemmeside eller ved at kontakte medlemssupport. I visse tilfælde kan adresseændringer kræve understøttende juridisk dokumentation.
ii. Navneændringer på en medlemskonto skal indeholde understøttende juridisk dokumentation, underskrift, dato og medlemsnummer. Du kan få flere oplysninger i vores ofte stillede spørgsmål eller ved at kontakte medlemssupport.
iii. Kreditkortoplysninger, der er angivet på et medlems profil, vil blive brugt af deltagende ejendomme til at garantere medlemmets ophold og til at betale for opholdsudgifter, medmindre medlemmet anvender et andet kreditkort på tidspunktet for reservationen, ved indtjekning eller ved udtjekning. Et medlem kan ændre sit autoriserede kreditkort til fremtidige transaktioner ved at ændre sine oplysninger på kontoprofilen på loyalitetsprogrammets hjemmeside eller ved at kontakte medlemssupport. Et medlem skal underrette selskabet, hvis det autoriserede kreditkort mistes, bliver stjålet, ugyldiggjort eller udløber.
1.4.g. Brug af oplysninger indsamlet i appen. De oplysninger, som et medlem giver til selskabet ved udfyldelse af ansøgningen til loyalitetsprogrammet og indløsning af point, behandles i overensstemmelse med selskabets privatlivserklæring. Kommunikation af relevante oplysninger er vigtig for at administrere loyalitetsprogrammet og give hvert medlem mulighed for at udnytte fordelene ved medlemskabet maksimalt. Loyalitetsprogrammet videregiver kun medlemsoplysninger til: selskabet, person(er), der er bemyndiget af medlemmet, franchisetagere, distributionscentre, e-mailudbydere og posthuse, der behandler post for sådanne enheder, autoriserede licenstagere (som defineret i selskabets privatlivserklæring), og marketingfirmaer, der leverer tjenester til selskabet. Medlemsoplysninger vil i hvert enkelt tilfælde kun blive videregivet til et eller flere af følgende formål: 1) for bedre at servicere medlemskontoen og medlemmets præferencer ved at holde medlemmet informeret om kontoens status og aktiviteter via trykte eller elektroniske kontoopgørelser, 2) for at vurdere et medlems ret til fordele, 3) for at opkræve og behandle medlemsudgifter, der pådrages på selskabets faciliteter, 4) for at tilbyde et medlem yderligere produkter og services, 5) for at sende periodiske tilfredsheds- eller markedsundersøgelser, og/eller 6) for at tilbyde et medlem produkter eller tjenester fra udvalgte velrenommerede virksomheder, som loyalitetsprogrammet har et strategisk forhold til, fordi loyalitetsprogrammet mener, at deres tilbud vil være interessante for medlemmet. Ved at vælge at blive medlem af loyalitetsprogrammet accepterer medlemmet at modtage alle de typer oplysninger, der er beskrevet ovenfor, men medlemmet får mulighed for at definere og ændre sine præferencer for post og andre kommunikationstyper.
1.5 Kommunikation om medlemskab
1.5.a. Nye medlemmer vil modtage kommunikation om Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet.
1.5.b. Al kommunikation om loyalitetsprogrammet sendes til den aktuelle postadresse eller e-mailadresse, der er angivet på medlemmets konto. Meddelelser, der leveres til den registrerede adresse, anses for at være modtaget én (1) arbejdsdag efter afsendelse, hvis de sendes til medlemmets e-mailadresse eller fem (5) hverdage efter afsendelse, hvis de sendes til den angivne postadresse. Medlemmer skal holde deres e-mailadresser og postadresser opdaterede. Hverken selskabet eller loyalitetsprogrammet har ansvar for fejladresseret eller mistet post eller konsekvenser heraf.
1.5.c. Medlemmerne vil modtage regelmæssige opgørelser over pointsaldoen via e-mail, såfremt der har været en transaktion på kontoen siden den sidste saldoopgørelse, og medlemmet har givet selskabet den relevante tilladelse til at kontakte medlemmet via e-mail.
1.5.d. Fra tid til anden kan selskabet også sende medlemmerne kampagner, tilbud og anden kommunikation, herunder, men ikke begrænset til, kommunikation fra tredjeparter. Kommunikationen fra tredjeparter er baseret på de oplysninger, som medlemmet har givet til selskabet, samt eventuelle yderligere data, som selskabet måtte opretholde. Medlemmer kan til enhver tid ændre personlige oplysninger og kommunikationspræferencer på kontoprofilen på loyalitetsprogrammets hjemmeside eller ved at kontakte medlemssupport, men selskabet kan dog kræve, at et medlem sender understøttende dokumentation, før visse ændringer kan tillades (f.eks. navneændring).
1.5.e. Når et medlem kontakter medlemssupport, kan selskabet stille medlemmet visse sikkerhedsspørgsmål for at kunne bekræfte medlemmets identitet. Medlemssupport kan overvåge eller optage telefonopkald for at forbedre kvaliteten af servicen.
1.5.f. Et medlem kan gennemgå sin pointsaldo og transaktionshistorik og opdatere personlige oplysninger og præferencer på kontoprofilen på loyalitetsprogrammets hjemmeside. Man skal bruge et medlemsnummer eller brugernavn og adgangskode for at få adgang til hjemmesiden.
1.6 Optjening af point eller miles.
Medlemmer kan optjene point (valutaen i loyalitetsprogrammet) eller miles (valutaen i flyselskabernes frequent-flyer-programmer, inklusive enhver valuta, uanset om det gælder miles, kilometer, point osv., med det deltagende frequent-flyer-program efter eget valg) for berettigede udgifter på en deltagende ejendom i overensstemmelse med afsnit 2.
1.6.a. Point og miles underlagt programreglerne. Som angivet i afsnit 1.1.a. er akkumulering af point og miles underlagt programreglerne og vilkårene og betingelserne for flyselskabernes frequent-flyer-program. Hvert medlem af loyalitetsprogrammet er ansvarlig for at læse programreglerne, nyhedsbrevene og kontoudtogene for at forstå hans eller hendes rettigheder, ansvar og status i loyalitetsprogrammet samt strukturen for optjening af præmier.
1.6.b. Skat. Point, miles og præmier, der optjenes ved at deltage i loyalitetsprogrammet, kan være skattepligtige. Enhver skattepligt, herunder oplysning, i forbindelse med modtagelse eller brug af point, miles eller præmier er alene medlemmets ansvar.
1.6.c. Betingelser for overførsel af point og miles. Der er få undtagelser fra begrænsningen af overførslen af et medlems point til venners eller familiemedlemmers konti, forudsat at begge konti er vedligeholdt. Se afsnit 2.8 og 7.1.b.iii for nærmere oplysninger.
i. Overførsel af point til familiemedlemmers eller venners konti. Der er få undtagelser fra begrænsningen af overførslen af et medlems point til venners eller familiemedlemmers konti, forudsat at begge konti er vedligeholdt. Se afsnit 2.8 for nærmere oplysninger.
ii. Dødsfald. I tilfælde af et medlems dødsfald kan selskabet, alene efter eget skøn, tillade, at ikke-indløste point fra det afdøde medlems konto overføres til et familiemedlem eller en ven, der er aktivt medlem, efter virksomhedens modtagelse og gennemgang af al påkrævet dokumentation og kommunikation. Præmier, Elite-medlemsstatus, livsvarig medlemsstatus og de relaterede fordele, herunder, men ikke begrænset til, Elite-overnatningskredit, overføres ikke til modtageren af pointene.
iii. Skilsmisse. I tilfælde af et medlems afgjorte skilsmisseaftale kan virksomheden, alene efter eget skøn, tillade, at ikke-indløste point overføres fra et medlems konto til et andet medlems konto efter virksomhedens modtagelse og gennemgang af al påkrævet dokumentation og kommunikation, herunder, men ikke begrænset til, juridiske dokumenter, der styrer en sådan overførsel af point. Præmier, Elite-medlemsstatus, livsvarig medlemsstatus og de relaterede fordele, herunder, men ikke begrænset til, Elite-overnatningskredit, overføres ikke til modtageren af pointene.
iv. Medlemmer må ikke bytte eller sælge point for kontanter eller anden modydelse i henhold til afsnit 1.7.h.
v. Alle point, som efter loyalitetsprogrammets skøn anses for at være blevet overført i strid med vilkår og betingelser for loyalitetsprogrammet, kan blive konfiskeret.
1.6.d. Politik for udløb af point. Medlemmer skal forblive aktive i loyalitetsprogrammet for at beholde de point, de akkumulerer. Hvis en medlemskonto er inaktiv i fireogtyve (24) på hinanden følgende måneder, vil den pågældende medlemskonto miste alle akkumulerede point. Medlemmer kan forblive aktive i loyalitetsprogrammet og beholde akkumulerede point ved at optjene point eller miles, indløse point eller købe point (som beskrevet i afsnit 2.9) i loyalitetsprogrammet mindst én gang hver fireogtyvende (24.) måned, med forbehold for de undtagelser, der er beskrevet nedenfor. Hvis et medlem ikke opretholder en aktiv status i fem (5) på hinanden følgende år, kan medlemmets konto blive deaktiveret. Når pointene er gået tabt, kan de ikke genindsættes, men et medlem kan optjene nye point, medmindre medlemmets konto er blevet deaktiveret.
i. Ikke alle pointaktiviteter bidrager til at bevare aktiv status i loyalitetsprogrammet. Eksempler på aktiviteter, der ikke tæller med i opretholdelsen af en aktiv status i loyalitetsprogrammet, omfatter, men er ikke begrænset til:
A. Foræring eller overførsel af point. Konvertering af point til miles eller miles til point tæller dog med i opretholdelsen af en aktiv status.
B. Modtagelse af point som gave eller overførsel.
ii. Belønninger, der er indløst af et medlem før fortabelse af point, er stadig gyldige, selv om belønningen måske endnu ikke er blevet effektueret på tidspunktet for fortabelse af point. Hvis disse belønninger annulleres efter pointudløbsdatoen, kan disse point dog stadig fortabes. Hvis et medlem f.eks. indløser point til et Award Redemption Stay, der finder sted efter pointudløbsdatoen, og derefter annullerer reservationen inden ankomst uden at have gennemført nogen kvalificerende aktivitet for at forlænge udløbsdatoen, vil disse point udløbe.
iii. Politikken for udløb af point påvirker i øjeblikket ikke point på en livsvarig elitemedlemskabskonto, men loyalitetsprogrammet kan dog vælge at pålægge en politik for udløb af point på livsvarige elitemedlemskabskonti på et senere tidspunkt.
1.6.e. Vilkår og betingelser for flyselskabernes frequent-flyer-programmer. Programreglerne for tilknyttede frequent-flyer-programmer styrer indløsningen og fordelingen af alle optjente eller overførte miles.
1.7 Andre betingelser for tilmelding
1.7.a. Opsigelse eller suspendering af medlemskonti
i. Opsigelse fra medlemmets side. Et medlem kan til enhver tid opsige sit medlemskab af loyalitetsprogrammet ved at sende skriftlig meddelelse om opsigelse til medlemssupport. Alle ikke-indløste point og præmier samt opnået medlemsstatus, herunder elitestatus og livsvarig elitestatus, går øjeblikkeligt tabt og kan ikke genindsættes eller overføres.
ii. Annullering eller suspendering fra selskabets side. Selskabet kan annullere et medlems akkumulerede point, suspendere loyalitetsprogramfordele, suspendere elitemedlemsstatus, suspendere livsvarig elitemedlemsstatus (som efterfølgende også fjerner beskyttelsen mod fortabelse af point, hvis medlemmet bliver inaktivt som beskrevet i afsnit 1.6.d.) eller annullere et medlems konto til enhver tid med øjeblikkelig virkning og uden skriftlig varsel, af en hvilken som helst grund og alene efter selskabets eget skøn, herunder, men ikke begrænset til, hvis selskabet mener, at medlemmet har:
A. Handlet på en måde, der ikke er i overensstemmelse med gældende love, regler, bekendtgørelser.
B. Undladt at betale nogen forfalden hotel- eller anden regning til selskabet eller en deltagende ejendom eller undladt at opfylde en økonomisk forpligtelse over for Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club eller The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale.
C. Handlet på en upassende, svigagtig, krænkende eller fjendtlig måde.
D. Overtrådt eller forbrudt sig mod nogen af disse programregler eller vilkår for brug af hjemmesiden.
E. Svigagtigt hævdet at være berettiget til at optjene fordele gennem Marriott Bonvoy™-begivenheder.
F. Været involveret i ureglementeret adfærd eller forseelser i forbindelse med loyalitetsprogrammet, herunder, men ikke begrænset til, med hensyn til point, eliteovernatningskredit, præmiebrug eller andre fordele for medlemmer af loyalitetsprogrammet.
iii. Konkurs. I henhold til gældende lovgivning ophører et medlems medlemskab af loyalitetsprogrammet automatisk, hvis medlemmet indgiver konkursbegæring eller på anden måde er under konkursbehandling.
iv. Sagsanlæg. Der er intet i disse programregler, der begrænser selskabet i at udøve juridiske eller rimelige rettigheder eller retsmidler.
1.7.b. Virkning af annullering af medlemskab
i. Loyalitetsprogrammet, point, præmier og andre relaterede fordele og tjenester er udelukkende selskabets ejendom og tilhører ikke medlemmerne. Ved opsigelse af et medlemskab i loyalitetsprogrammet af en eller anden grund vil alle uindløste point, præmier og andre relaterede fordele og tjenester gå tabt, og medlemmet vil ikke længere kunne deltage i loyalitetsprogrammet. Point, præmier og andre relaterede fordele og tjenester har ingen kontantværdi, og selskabet vil ikke kompensere eller udbetale kontanter for mistede eller ubrugte point.
ii. Hvis selskabet opsiger et medlems konto af en eller anden grund, kan medlemmet ikke ansøge om at blive medlem af loyalitetsprogrammet igen, undtagen under meget begrænsede omstændigheder efter selskabets eget skøn, og enhver uautoriseret konto, der er oprettet i medlemmets navn efter en opsigelse, samt point, præmier og andre relaterede fordele og tjenester optjent på denne konto vil gå tabt, når det bliver opdaget.
iii. Hvis et medlem annullerer sin konto, eller hvis en medlemskonto bliver inaktiv som beskrevet i afsnit 1.6.d., kan medlemmet genansøge om medlemskab af loyalitetsprogrammet på et senere tidspunkt, men ingen point, præmier og andre relaterede fordele og ydelser, der tidligere er gået tabt eller udløbet, vil blive genindsat på medlemskontoen, og enhver elitemedlemskabsstatus og/eller livsvarig elitemedlemskabsstatus vil ikke blive genoprettet.
iv. Enhver elitemedlemsstatus og livsvarig elitemedlemskabsstatus ophører ved annullering af en medlemskonto.
1.7.c. Ændring af programmet. Medmindre gældende lovgivning udtrykkeligt forbyder eller begrænser det, har selskabet ret til at ændre, begrænse, modificere eller lukke loyalitetsprogrammets regler og præmier med eller uden varsel, selvom sådanne ændringer kan påvirke værdien af point eller miles eller muligheden for at opnå visse præmier. Partnerprogrammerne forbeholder sig ligeledes ret til at ændre deres egne programmer, hvilket kan påvirke dine rettigheder og forventede fordele i loyalitetsprogrammet. Selskabet og partnerprogrammerne kan blandt andet: (i) øge eller reducere antallet af point eller miles, der modtages for et ophold eller kræves for en præmie, (ii) tilbagetrække, begrænse, ændre eller annullere enhver præmie, (iii) tilføje blackout-datoer, begrænse ledige værelser til enhver præmie på et deltagende hotel eller på anden måde begrænse den fortsatte tilgængelighed af præmier, (iv) ændre programfordele, rejsepartnere, lokationer, der betjenes af selskabet eller dennes rejsepartnere, betingelser for deltagelse, regler for optjening, indløsning, tilbageholdelse eller fortabelse af point eller miles eller regler for brug af præmier, (v) ændre eller annullere sine rejsepartnerpræmier. Ved akkumulering af point eller miles kan medlemmerne ikke regne med, at præmier fortsat vil være tilgængelige.
1.7.d. Ophør af programmet. Selskabet kan opsige loyalitetsprogrammet med seks (6) måneders varsel til alle aktive loyalitetsmedlemmer. Alene efter selskabets eget skøn kan selskabet til enhver tid vælge at erstatte loyalitetsprogrammet med et lignende loyalitetsprogram umiddelbart efter at have underrettet aktive medlemmer af loyalitetsprogrammet. Et medlem kan ikke optjene point eller gøre krav på præmier, loyalitetsprogramfordele eller faciliteter efter loyalitetsprogrammets ophør. Hvis loyalitetsprogrammet bringes til ophør, vil alle ikke-indløste point gå tabt uden forpligtelser eller ansvar, og krav om præmier vil ikke blive imødekommet efter afslutningen af opsigelsesperioden. Selskabet kan opsige ethvert loyalitetsprogram helt eller delvist i enhver jurisdiktion med mindre end seks måneders varsel, hvis det kræves af gældende lov.
1.7.e. Fordele med forbehold for tilgængelighed og ændring. Alle loyalitetsprogrammets fordele, faciliteter, tilbud, præmier og tjenester er afhængige af tilgængelighed og kan til enhver tid ændres uden varsel.
1.7.f. Berettigelse til at modtage fordele. Når et medlem accepterer fordele, faciliteter, tilbud, præmier eller tjenester, herunder, men ikke begrænset til, point eller præmier, anerkender medlemmet, at han/hun er ansvarlig for at afgøre, om han/hun er berettiget til at modtage, og at han/hun er berettiget til at modtage, sådanne af loyalitetsprogrammets fordele, faciliteter, tilbud, præmier eller tjenester (herunder, men ikke begrænset til, point og præmier) i henhold til gældende lovgivning, gavepolitikker og incitamentspolitikker. Hvert medlem skal straks underrette selskabet, hvis medlemmet til enhver tid ikke er berettiget til at modtage loyalitetsprogrammets fordele, faciliteter, tilbud, præmier eller tjenester.
1.7.g. Meddelelse om berettigelse. Et medlem skal straks underrette selskabet i tilfælde af, at (i) han/hun af hvilken som helst grund, herunder, men ikke begrænset til, i henhold til gældende love, gavepolitikker eller incitamentspolitikker, ikke er berettiget til at optjene point, præmier, elitemedlemsstatus eller andre fordele, som et medlem kan optjene under loyalitetsprogrammet, eller (ii) hans/hendes medlemskonto er blevet krediteret med point, elitemedlemskabsstatus eller enhver anden fordel, som et medlem kan optjene under loyalitetsprogrammet, som han/hun ikke har optjent eller ikke er berettiget til at optjene.
1.7.h. Forbud mod salg og overførsel. Medmindre det er udtrykkeligt tilladt i programreglerne, må point, præmier og andre medlemsfordele ikke sælges, byttes eller overføres (udover af virksomheden eller dennes agenter). Ethvert forsøg på overførsel, salg eller byttehandel vil være ugyldigt og vil blive konfiskeret. Virksomheden og dens partnere kan nægte at indfri eller anerkende point, præmier eller medlemsfordele, som virksomheden mener kan være blevet overført, solgt eller byttet.
2. OPTJEN POINT
2.1 Optjeningsmuligheder på deltagende ejendomme
2.1.a. Et medlem optjener:
i. Ti (10) basispoint for hver USD eller tilsvarende valuta, der afholdes og betales af medlemmet på kvalificerende gebyrer i overensstemmelse med afsnit 2.1.b, undtagen på Protea Hotels, City Express, Element, Residence Inn, TownePlace Suites og Homes & Villas by Marriott Bonvoy, hvor et medlem optjener fem (5) basispoint for hver USD, der bruges på kvalificerende gebyrer, og undtagen på Marriott Executive Apartments-ejendomme, hvor et medlem optjener to og et halvt (2,5) basispoint for hver USD, der bruges på kvalificerende priser i overensstemmelse med 2.1.e, og
ii. Elitebonuspoint, såfremt medlemmet opfylder kravene til elitemedlemsstatus for elitemedlemsstatus eller livsvarig elitemedlemsstatus som beskrevet i afsnit 4.2. Det antal bonuspoint, som et medlem optjener, afhænger af medlemmets opnåede elitemedlemsniveau i henhold til afsnit 4.3. Tilgængelig for elitemedlemmer hos alle deltagende brands, medmindre andet er angivet i afsnit 1.2.a.
iii. Kreditter til opfyldelse af kravene til elitemedlemskab ("eliteovernatningskreditter" eller individuelt "eliteovernatningskredit") til elitemedlemskabsstatus og livsvarig elitemedlemskabsstatus som beskrevet i afsnit 4.2. En eliteovernatningskredit optjenes kun på en overnatning under et kvalificerende ophold som beskrevet i 2.1.d ("kvalificerende overnatning" eller for mere end en overnatning "kvalificerende overnatninger")
2.1.b. Kvalificerende betalinger. "Kvalificerende betalinger" er:
i. Udgifter, som pålægges et medlem under et ophold i et gæsteværelse på en deltagende ejendom og op til to (2) yderligere gæsteværelser med samme ind- og udtjekningsdatoer, herunder, uden begrænsning, udgifter til:
A. Kvalificerende priser for ophold,
B. Mad og drikkevarer (undtagen alkoholholdige drikkevarer, hvor disse er forbudt ved lov) og kan undtage gebyrer fra forretninger, der ikke administreres eller drives af den deltagende ejendom,
C. Telefon og telefax med direkte linje på værelset,
D. Film og videospil på værelset,
såfremt medlemmet angiver sit medlemsnummer på tidspunktet for reservation eller indtjekning, opholder sig på et af de reserverede værelser og betaler udgifterne, eller
ii. Udgifter, som medlemmet pådrager sig uden ophold på et værelse for mad og drikke (undtagen alkoholholdige drikkevarer, hvor disse er forbudt ved lov) på restauranter beliggende på deltagende hoteller, der tilbyder denne fordel, hvis:
A. udgifterne er højere end USD 10 (eksklusive skatter, servicegebyrer og drikkepenge),
B. maden og drikkevarerne ikke er i forbindelse med en festmiddag, et møde eller en anden begivenhed, der ikke er en del af de kvalificerende udgifter som angivet i afsnit 2.1.b., og så længe medlemmet oplyser sit medlemsnummer på betalingstidspunktet. Der tildeles ikke Elite-bonuspoint for udgifter, som medlemmet pådrager sig uden at bo på et værelse i henhold til afsnit 2.1.b(ii). Udgifter til mad- og drikkevarebutikker, der administreres eller drives af tredjepart, berettiger muligvis ikke til optjening af point. Udgifter, der pådrages i butikker, der ikke er placeret inden for den deltagende ejendom eller det deltagende all inclusive-resort, er ikke kvalificerende udgifter. Optjening af point på restauranter uden ophold tilbydes:
(1) I Asien og Stillehavsområdet: hos deltagende brands i loyalitetsprogrammet, undtagen Moxy, Element, Marriott Vacation Club, Design Hotels, Marriott Executive Apartments, og omfatter restauranter og barer, der er opført på https://marriottbonvoyasia.com/R+B (nogle undtagelser kan være gældende). Yderligere tilbud kan være tilgængelige for medlemmer på https://marriottbonvoyasia.com↗. Medlemmer er underlagt vilkårene og betingelserne for tilbuddet samt reglerne for loyalitetsprogrammet.
(2) I Europa, Mellemøsten og Afrika: På restauranter og barer hos følgende deltagende brands i loyalitetsprogrammet: St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft og Element. Derudover på restauranter og barer inden for udvalgte deltagende ejendomme, der er angivet her: https://www.morecravings.com/en/offers/marriottbonvoy. Der kan være flere tilbud for medlemmer på hjemmesiden. Medlemmer er underlagt vilkårene og betingelserne for tilbuddet samt reglerne for loyalitetsprogrammet.
(3) I USA og Canada: På restauranter og barer hos følgende deltagende brands i loyalitetsprogrammet: St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft og Element og
(4) I Caribien, Mexico, Mellemamerika og Sydamerika: På restauranter og barer inden for de deltagende ejendomme som angivet på https://hotel-deals.marriott.com/cala-off-folio-earnings/↗. Der kan være flere tilbud for medlemmer på hjemmesiden. Medlemmer er underlagt vilkårene og betingelserne for tilbuddet samt reglerne for loyalitetsprogrammet eller
iii. Udgifter, der pålægges som en del af all-inclusive-pakken under et ophold på et værelse for et medlem og op til to (2) yderligere værelser betalt af medlemmet på all-inclusive-resorter og deltagende ejendomme, der tilbyder all-inclusive-pakker året rundt, og som er udpeget af selskabet som all-inclusive-ejendom. Kvalificerende udgifter til ophold på disse all-inclusive-ejendomme omfatter, men er ikke begrænset til, udgifter til:
• Kvalificerende priser for ophold
• Premium-mad og -drikkevarer (undtagen alkoholholdige drikkevarer, hvor det er forbudt ved lov) købt på ejendommen ud over den kvalificerende pris
• Gebyrer for ekstra person på betalte ophold til en kvalificerende pris
• Spa- og golfaktiviteter og andre aktiviteter, der drives af resortet, såfremt de administreres af den deltagende ejendom
• Skatter, servicegebyrer og drikkepenge, der er en del af den kvalificerende værelsespakkepris, og
• I visse begrænsede tilfælde kan skatter, servicegebyrer, drikkepenge og/eller gebyrer i forbindelse med ekstraudgifter, der lægges på værelsesregningen, være berettiget til point,
såfremt medlemmet angiver sit medlemsnummer på tidspunktet for reservation eller indtjekning, opholder sig på et af de reserverede værelser og betaler udgifterne. Udgifter til mad- og drikkevarebutikker, der administreres eller drives af tredjepart, berettiger muligvis ikke til at optjene point. Udgifter, der pådrages i butikker, der er placeret uden for den deltagende ejendom eller det deltagende all inclusive-resort, er ikke kvalificerende udgifter.
2.1.c. Ikke-kvalificerende udgifter. Udgifter, der ikke kvalificerer til optjening af point, omfatter gratis tjenester, Award-indløsninger (herunder enhver kontant del af en Award-indløsning) eller andre gebyrer eller udgifter, herunder, men ikke begrænset til: (A) udgifter til festmiddage, møder eller andre arrangementer med undtagelse af point optjent i forbindelse med en kvalificerende eventaftale som beskrevet i afsnit 5; (B) andre gebyrer, der er betalt, herunder, men ikke begrænset til, parkering, businesscenter, detailbutikker og andre tredjepartstjenester; (C) skatter relaterede til værelsespris, servicegebyrer, drikkepenge, gebyrer (f.eks. gebyr ved sen afbestilling eller udeblivelsesgebyrer for ikke at tjekke ind til garanterede reservationer, selvom reservationerne er betalt fuldt ud), obligatoriske eller automatiske gebyrer (f.eks. udgifter til resortet) og andre gældende udgifter, herunder visse værelsesrelaterede og andre skatter og gebyrer, der ikke er en del af en kvalificerende all inclusive-værelsespakkepris; i visse begrænsede tilfælde kan skatter, servicegebyrer, drikkepenge og/eller gebyrer i forbindelse med ekstraudgifter, der lægges på værelsesregningen, samt skatter, servicegebyrer og drikkepenge, der er en del af en kvalificerende all inclusive-værelsespakkepris, være berettiget til point; (D) udgifter beskrevet i afsnit 8.1 for Homes &Villas by Marriott Bonvoy.
2.1.d. Kvalificerende ophold. Et "ophold" eller "kvalificerende ophold" betyder alle på hinanden følgende overnatninger, som et medlem registrerer sig for og personligt betaler og opholder sig, på et deltagende hotel, for hvilket (i) værelset faktureres til medlemmet, eller (ii) værelset faktureres direkte til den virksomhed, der har stået for betalingen af medlemmets ophold, og som ikke er knyttet til en konference eller et gruppemøde.
i. Et "ophold" er et ophold på en eller flere på hinanden følgende overnatninger på det samme deltagende hotel uanset indtjeknings- og udtjekningsaktivitet for et medlem, der: (A) angiver sit medlemsnummer ved reservation eller indtjekning, (B) betaler en kvalificerende pris eller anvender en præmieindløsning for opholdet og (C) bor på et af de reserverede gæsteværelser. Et medlem kan kun optjene point for op til tre (3) gæsteværelser med samme ind- og udtjekningsdato, hvis medlemmet bor i et af de reserverede gæsteværelser og betaler en kvalificerende pris eller anvender en præmieindløsning for alle gæsteværelserne.
ii. Et "kvalificerende ophold" er en kredit i henhold til disse programregler, der tæller med i optjeningen af Elite Night Credit. Medmindre andet er angivet i afsnit 4.2, optjener medlemmer kun kredit for hver kvalificerende overnatning, (i) som er en del af et ophold til en kvalificerende pris (som beskrevet i 2.1.e.) for det værelse, som medlemmet personligt betaler for og bor på, og ikke for yderligere værelser, eller (ii) for det værelse, der direkte faktureres til den virksomhed, der har stået for betalingen for medlemmets ophold, og som ikke er knyttet til en konference eller et gruppemøde. Medlemmer modtager ikke Elite Night Credit for ophold til ikke-kvalificerende priser (se 2.1.f.). Vacation Club-medlemmer og Residence Club-medlemmer (defineret i afsnit 7 nedenfor) kan også optjene Elite Night Credit som angivet i afsnit 7.1 og 7.2. Medlemmer, der bor på The Ritz-Carlton Club-lokationer i medfør af deres ejerskabsfordel, optjener Elite Night Credit som angivet i afsnit 1.2.a.
iii. Medlemmer kan ikke optjene eller modtage fordele for ophold på flere forskellige deltagende ejendomme på den eller de samme datoer.
iv. Kun ét medlem pr. gæsteværelse kan optjene point/miles og Elite Night Credit samt modtage fordele. Hvis der er mere end ét medlem, der bor i det samme gæsteværelse, skal medlemmerne ved indtjekning beslutte, hvis medlemsnummer vil blive påført gæsteværelset, forudsat at det er det samme medlem, der skal betale regningen.
2.1.e. Kvalificerende priser. En "kvalificerende pris" er den pris, et medlem betaler for et ophold på et værelse på en deltagende ejendom, som er kvalificeret til at optjene point eller miles. Kvalificerende priser omfatter de fleste forretnings- og fritidspriser, såsom priser, der findes på Marriott.com uden anvendelse af en rabatkode, standard- og premium-detailpriser, forhåndspriser, virksomhedsforhandlede priser og priser for nationale/regionale/lokale myndigheder. Medmindre andet specifikt er angivet, vil medlemmer modtage deres medlemsfordele ved ophold til kvalificerende priser.
i. På deltagende Design Hotels™ optjener medlemmer kun point eller miles på kvalificerende udgifter ved ophold til en kvalificerende pris. Medlemmer optjener ikke point eller miles ved ophold til en ikke-kvalificerende pris på deltagende Design Hotels™, selvom de pådrager sig kvalificerende udgifter, f.eks. for eventuelle ekstraudgifter.
ii. Hos Marriott Executive Apartments optjener medlemmer kun point eller miles for den kvalificerende pris, selvom de pådrager sig kvalificerende udgifter.
2.1.f. Ikke-kvalificerende priser. En "ikke-kvalificerende pris" er en pris, som et medlem betaler for et ophold på et værelse på en deltagende ejendom, som ikke kvalificerer til optjening af point eller miles såvel som fordele på medlemsniveau. Ikke-kvalificerende priser er dem, der bookes ved hjælp af følgende metoder:
i. Værelset blev booket via en rejsearrangør, online rejsekanal eller anden tredjepartskanal, herunder, men ikke begrænset til, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, eller
ii. Værelset blev booket til en gruppepris som en del af en event, et møde, en konference eller en organiseret tur, og medlemmet betaler ikke direkte den deltagende ejendom for et sådant værelse, eller
iii. Værelset blev booket til en pris for rejsearrangør, grossist eller medarbejdere eller pakke, herunder, men ikke begrænset til, organiserede ture eller pakkereservationer, eller
iv. Værelset er gratis, eller
v. Der er indløst en kupon eller tredjepartspræmie for gæsteværelset.
2.1.g. Point vil ikke blive givet, eller præmier honoreret, hos noget datterselskab eller tilknyttet selskab bortset fra på deltagende ejendomme, medmindre andet annonceres. Hvis et hotel eller en anden ejendom ophører med at være en deltagende ejendom, vil alle ophold efter en sådan dato ikke være kvalificerende til optjening af point, uanset hvornår reservationen blev foretaget. Se afsnit 9.5 for yderligere vilkår.
2.2 Optjen én valuta.
Et medlem kan kun optjene én valuta - point eller miles. Et medlem kan ikke optjene både point og miles på samme ophold. Et medlem kan skifte fra optjening af point til miles eller omvendt for et givet ophold ved at opdatere sin medlemsprofil eller ved at kontakte medlemssupport. Et medlem vil begynde at optjene den nye "valuta" (point eller miles) fra det næste ophold. Tidligere optjening konverteres ikke til den nye valuta. Hvis medlemmet ønsker at "konvertere" point til miles, kan han eller hun gøre det i overensstemmelse med afsnit 3.5.
2.3 Optjening af miles i stedet for point.
Medlemskonti er fra starten indstillet til at optjene point. Medlemmer kan ændre deres optjeningspræference til point eller miles via deres medlemsprofil online. Når medlemmer vælger at optjene miles i stedet for point for kvalificerende ophold, skal de også udpege et deltagende flyselskabs frequent-flyer-program og et tilsvarende kontonummer i medlemsprofilen, som medlemmets miles vil blive krediteret på. Når dette er gennemført, konverteres point optjent for fremtidige kvalificerende ophold automatisk til miles, med undtagelse af elitevelkomstgave i form af point, der forbliver på medlemmets konto som point, indtil medlemmet påbegynder overførslen til miles. Når miles er blevet givet til det udpegede deltagende flyselskabs frequent-flyer-program, kan de ikke ændres til et andet udpeget deltagende flyselskabs frequent-flyer-program eller konverteres til loyalitetsprogrampoint. For nærmere oplysninger om deltagelse i deltagende flyselskabers frequent-flyer-programmer henvises til vilkårene og betingelserne for det pågældende flyselskabs loyalitetsprogram.
2.4 Marriott Bonvoy™-events.
Et medlem kan optjene point eller miles og kvalificerende overnatninger for kvalificerede grupper, møder og events, hvis medlemmet er en kvalificeret mødeplanlægger i henhold til afsnit 5.
2.5 Individuel optjening ved kvalificerende udgifter og kvalificerende overnatninger.
2.5.a. Ingen anden person end medlemmet kan optjene point/miles på kvalificerende gebyrer og eliteovernatningskredit på kvalificerende overnatninger for sin medlemskonto. Point/miles og eliteovernatningskredit for et værelse, der deles af to medlemmer af loyalitetsprogrammet, tildeles kun ét medlem af loyalitetsprogrammet
2.5.b. Optjening af point/miles og eliteovernatningskredit er begrænset til individuelle rejser, og værelset skal betales individuelt af medlemmet eller faktureres direkte til den virksomhed, der har arrangeret betalingen for medlemmets ophold, der ikke sker i forbindelse med en konference eller et gruppemøde.
2.5.c. Hvis medlemmet deltager i en konference eller et gruppemøde og individuelt betaler hotellet eller anden ejendom direkte for værelset, vil medlemmet være berettiget til at modtage point/miles og eliteovernatningskredit for opholdet. Kontraktværelser, værelser, der løbende reserveres af virksomheder, og master-fakturerede værelser er dog ikke berettigede til at optjene point/miles og eliteovernatningskredit.
2.5.d. Militærpriser på visse oversøiske lokationer er underlagt lokale begrænsninger og er muligvis ikke berettiget til point/miles og eliteovernatningskredit.
2.6 Kredit for ophold eller kvalificerende begivenheder, der er gennemført før tilmelding.
2.6.a. Point/miles og eliteovernatningskredit kan optjenes for ophold, der er gennemført inden for tredive (30) dage før medlemmets tilmelding til loyalitetsprogrammet som beskrevet yderligere i afsnit 9.3, hvis der anmodes om en sådan kredit via medlemssupport sammen med en kopi af den betalte kvittering for opholdet inden for tres (60) dage efter opholdet. Det kan være nødvendigt at fremlægge yderligere dokumentation.
2.6.b. Point/miles og eliteovernatningskredit kan optjenes for kvalificerende events (se afsnit 5.4), der er gennemført inden for tredive (30) dage før medlemmets tilmelding til loyalitetsprogrammet som beskrevet yderligere i afsnit 9.3, hvis der anmodes om en sådan kredit gennem den ejendom, hvor den kvalificerende event blev afholdt, sammen med en kopi af den betalte kvittering for den kvalificerende event, inden for tres (60) dage efter den kvalificerende event. Det kan være nødvendigt at fremlægge yderligere dokumentation.
2.7 Udenlandsk valuta.
Antallet af point, der optjenes på deltagende ejendomme, hvor en ikke-amerikansk dollarvaluta anvendes, beregnes på grundlag af kvalificerende gebyrer omregnet til USD til den af selskabet valgte valutakurs. Dette kan være den valutakurs, der anvendes af en deltagende ejendom ved indtjekning, ved udtjekning eller en anden kurs valgt af selskabet, og det er muligvis ikke den samme kurs, der anvendes til valutaomregninger på medlemmets regning.
2.8 Overførsel af point fra én konto til en anden konto.
2.8.a. I overensstemmelse med betingelserne for overførsel af point som beskrevet i afsnit 1.6.c. kan et medlem overføre op til maksimalt 100.000 point pr. kalenderår til en anden medlemskonto, så længe begge konti er vedligeholdt og hver især har været åbne i mindst tredive (30) dage med kvalificerende aktivitet, halvfems (90) dage uden kvalificerende aktivitet (se 2.8.b). Et medlem kan modtage op til maksimalt 500.000 point pr. kalenderår fra andre medlemskonti, så længe kontiene er vedligeholdt og hver især har været åbne i mindst tredive (30) dage med kvalificerende aktivitet, halvfems (90) dage uden kvalificerende aktivitet.
2.8.b. Et nyt medlem kan modtage en pointoverførsel tredive (30) dage efter tilmeldingen, hvis kontoen afspejler aktivitet, herunder et kvalificerende ophold eller anden kvalificerende aktivitet, sådan som det er beskrevet i afsnit 1.6.d. Efter halvfems (90) dage fra tilmeldingen er et nyt medlem kvalificeret til at modtage en pointoverførsel uanset dennes kontoaktivitet.
2.8.c. Godkendelse til at overføre point skal initieres af kontohaveren med de point, der skal overføres, ved hjælp af værktøjet til pointoverførsel. En overførsel kræver mindst 1.000 point. Kontohaveren, der anmoder om overførslen, skal oplyse medlemsnummeret og det fulde navn på pointmodtageren på tidspunktet for anmodningen om pointoverførsel. Både medlemsnummeret og navnet skal stemme overens med det medlemsnummer og navn, der er anført på pointmodtagerens konto, for at overførslen kan gennemføres.
2.8.d. Når tilladelsen til overførsel er modtaget og behandlet, giver overdrageren afkald på alle rettigheder til de overførte point, og de bliver modtagerens point. Loyalitetsprogrammet forbeholder sig ret til efter eget skøn at forhindre eller at annullere transaktioner, hvor (i) Loyalitetsprogrammet har grund til at tro, at identiteten på det medlem, der overfører point, ikke stemmer overens med identiteten på den person, der godkender pointoverførslen, eller (ii) hvor Loyalitetsprogrammet har mistanke om, at der har været svigagtig aktivitet i forbindelse med pointoverførslen med hensyn til medlemmets konto.
2.8.e. Miles og Elite Night Credit kan ikke overføres mellem medlemskonti.
2.9 Køb af point.
Medlemmer kan købe eller modtage point, der er købt af et andet medlem, som en gave for et samlet maksimum på 100.000 point pr. kalenderår, hvis de købes via Buy Points-butikken↗ eller Gift Points-butikken↗. Medlemmer kan købe point for tilsammen maksimalt 100.000 point pr. kalenderår, hvis de købes gennem Points.com-vinduet på Marriott-websites, i Marriott-mobilapps eller i kundeservicecentre. Point kan købes til en pris på 12,50 USD pr. 1.000 point. Priserne varierer i kampagneperioder. Et medlem skal have en godkendt status for at købe og/eller modtage point. Et nyt medlem kan købe point tredive (30) dage efter tilmelding til loyalitetsprogrammet. Se afsnit 2.8 for yderligere oplysninger om individuelle medlemsbetingelser vedrørende overførsel til eller modtagelse af point fra et andet medlem pr. kalenderår. Købte point tæller ikke med til Marriott Bonvoy-Elite-status. Point vil blive indsat på medlemmets konto inden for tooghalvfjerds (72) timer, efter at købet er gennemført. Når point er købt, er ingen refusion tilladt. Køb af point ved hjælp af et Marriott co-brandet kreditkort optjener point som et dagligt køb, hvor det er relevant. Medlemmer, der vælger at købe point med deres Union Pay-kreditkort med et enkelt logo (kortnummeret starter med cifrene 62), kan gøre det ved at vælge Discover som betalingsmulighed.
2.10 Optjening gennem partnere.
Point, der indløses i forbindelse med denne partner, er underlagt loyalitetsprogramreglerne sammen med partnerens eventuelle gældende vilkår og betingelser.
2.10.a. Miles to Points-tilbud. Et medlem kan konvertere miles til point hos udvalgte frequent-flyer-programmer eller andre tilknyttede flyselskabsprogrammer (hver især et "deltagende flyselskab") efter et fastlagt miles til point-konverteringsforhold som angivet her("Miles to Points-tilbuddet"). Der kræves ikke tilmelding til Miles to Point-tilbuddet, men fra tid til anden kan det være underlagt kvalifikationskriterier som angivet af deltagende flyselskaber og Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet. Medlemmer, der anmoder om at konvertere miles optjent gennem deltagende flyselskaber til point hos Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet, skal være medlem af både Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet og det deltagende flyselskab for at kunne gennemføre konverteringen. Medlemmer, der benytter Miles to Points-tilbuddet, skal sikre, at kontohaverens navn på både kontoen hos deres deltagende flyselskab og kontoen i Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet stemmer overens for at sikre, at transaktionen under Miles to Points-tilbuddet bogføres på kontoen. Når miles er blevet konverteret til point, overføres point automatisk til medlemmets konto i Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet. I de fleste tilfælde vil point blive indsat på medlemmets konto i Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet inden for otte (8) uger. Når point er bestilt til et medlems konto i Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet, er annullering, ændringer, genudstedelse og/eller refusion af miles ikke tilladt. Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet og deltagende flyselskaber har ret til at afslutte Miles to Points-tilbuddet eller ændre politikkerne og procedurerne for Miles to Points-tilbuddet, betingelserne for deltagelse, fordele, belønninger og særtilbud, helt eller delvist, til enhver tid, med eller uden varsel. Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet forbeholder sig ret til efter eget skøn at hindre eller annullere transaktioner, hvor (i) loyalitetsprogrammet har grund til at tro, at identiteten på det medlem, der konverterer miles til point, ikke stemmer overens med identiteten på den person, der modtager pointene, eller (ii) hvor loyalitetsprogrammet har mistanke om, at der har været svigagtig aktivitet i forbindelse med miles til point-konverteringen i forbindelse med medlemmets konto. Oplysninger om tilmelding til deltagende flyselskab kan findes i det pågældende deltagende flyselskabs vilkår og betingelser. Vilkår og betingelser for hvert deltagende flyselskab bestemmer distributionen af de miles, der optjenes gennem det deltagende flyselskab. Miles to Points-tilbuddet er underlagt vilkårene og betingelserne for hvert deltagende flyselskab.
2.10.b. Cruise with Points. Et medlem kan optjene point, når han/hun booker et krydstogt via virksomhedens krydstogtpartner. Få flere oplysninger om Cruise with Points-programmet her↗. Dette afsnit gælder ikke for The Ritz-Carlton Yacht Collection (se afsnit 1.2.a for The Ritz-Carlton Yacht Collection).
2.10.c. Hertz. Et medlem kan optjene point og modtage særlige rabatter hos Hertz, hvor det er muligt, når det reserveres her↗. Kvalificerede Elite-medlemmer kan også få gratis Hertz Gold Plus Rewards®-elitestatus.
2.10.d. Identity at The Cosmopolitan. Medlemmer af Identity at The Cosmopolitan of Las Vegas kan konvertere Identity-point til loyalitetsprogrampoint i overensstemmelse med Identity-programmets vilkår og betingelser↗. Medlemmer henvises til at ringe til Identity Membership & Rewards på (877) 551-7779 eller sende en e-mail til IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.
2.10.e. Vacations by Marriott. Vacations by Marriott administreres af en tredjepartsrejsepartner på vegne af loyalitetsprogrammet. Point og Elite Night Credit (eliteovernatningskredit) optjenes i overensstemmelse med loyalitetsprogrammets regler. Medlemmer kan ikke bruge point eller miles til at købe Vacations by Marriott-pakker. Medlemmer er underlagt loyalitetsprogrammets regler samt vilkår og betingelser for Vacations by Marriott-programmet. Få flere oplysninger på vacationsbymarriott.com↗.
2.10.f. Eat Around Town by Marriott Bonvoy™. Et medlem kan optjene point ved at tilmelde sig Eat Around Town by Marriott Bonvoy™-programmet og spise på deltagende restauranter. Medlemmerne er underlagt vilkårene og betingelserne for Eat Around Town by Marriott Bonvoy-programmet og loyalitetsprogrammets regler. Få flere oplysninger om programmet på eataroundtown.marriott.com↗.
2.10.g. Marriott Bonvoy Boutiques™. Et medlem kan optjene 10.000 point ved at købe en madras på et af Marriott Internationals femten (15) online detailwebsites (Shop EDITION, The Ritz-Carlton Shops, The Luxury Collection Store, St. Regis Boutique, W Hotels The Store, Curated by JW, Shop Marriott, Sheraton Store, Westin Store, Shop Le Meridien, Collect Renaissance, Gaylord Hotels Store, Shop Courtyard, Shop Four Points, Fairfield Store).Pointene indsættes på medlemmets konto ca. 3-5 uger efter accept af madrasleveringen.Medlemmer er underlagt vilkårene og betingelserne for købet af madrassen på Marriotts online detailwebsites samt loyalitetsprogrammets regler.Få flere oplysninger på Marriotts online detailwebsites.
2.10.h.Marriott Uber-loyalitetsinitiativ. For at deltage i Marriott Uber-loyalitetsinitiativet skal medlemmer knytte deres medlemskonto til deres Uber-konto, der er registreret med et amerikansk telefonnummer.Når medlemmer tilknytter deres konti, kan de optjene point på kvalificerende transaktioner.En "kvalificerende transaktion" betyder (i) en tur med Uber XL, Uber Black, Uber SUV eller Uber Comfort, (ii) en restaurantbestilling, der afgives via Uber Eats på et beløb på mindst 40 USD før beregningen af eventuelle gældende kampagner eller rabatter (eksklusive skatter, gebyrer og drikkepenge) eller (iii) en dagligvarebestilling via Uber Eats på et beløb på mindst 40 USD eller før beregningen af eventuelle gældende kampagner eller rabatter (eksklusive skatter, gebyrer og drikkepenge), i hvert enkelt tilfælde, der finder sted i USA.Point optjent på kvalificerende transaktioner vil være baseret på USD brugt før kampagner og rabatter, eksklusive skatter, gebyrer og drikkepenge.
Når medlemmerne har knyttet deres medlemskonto til deres Uber-konto, vil de for alle kvalificerende transaktioner modtage (alt efter, hvad der er relevant): (i) 3 point for hver USD brugt før kampagner og rabatter, eksklusive skatter, gebyrer og drikkepenge, på ture med Uber XL, Uber Black, Uber SUV og Uber Comfort, (ii) 6 point for hver USD brugt før kampagner og rabatter, eksklusive skatter, gebyrer og drikkepenge, på restaurant- og dagligvarebestillinger foretaget med Uber Eats og leveret til Marriott International-ejendomme (eksklusive Homes & Villas by Marriott Bonvoy) og (iii) 2 point for hver USD brugt før kampagner og rabatter, eksklusive skatter, gebyrer og drikkepenge, på alle andre restaurant- og dagligvarebestillinger foretaget med Uber Eats, inklusive bestillinger til afhentning.
Medlemmer er underlagt Ubers og Uber Eats' vilkår og betingelser samt programreglerne. Uber og virksomheden forbeholder sig ret til at ændre antallet af point, som medlemmer kan optjene, og de aktiviteter, som de kan optjene point på. Uber eller virksomheden kan også ophæve forbindelsen mellem konti som følge af afslutning eller suspension af Marriott Uber-loyalitetsinitiativet, mistanke om svindel eller en ændring i berettigelse. Uber og virksomheden forbeholder sig ret til at annullere, tilbagekalde og/eller justere optjente point, hvis (i) Uber og/eller virksomheden har mistanke om, at der har været svigagtig aktivitet i forbindelse med en kvalificerende transaktion, eller (ii) der er givet en refusion i forbindelse med en kvalificerende transaktion. Få flere oplysninger på www.uber.com/marriottbonvoy↗.
3. INDLØS POINT
3.1 Præmieindløsning generelt.
Et medlem kan indløse hele eller dele af point eller gratisovernatninger (se afsnit 3.3.c) for at opnå forskellige produkter (hver især en "præmieindløsning"), herunder, men ikke begrænset til, ophold på værelser på deltagende ejendomme, Moments-oplevelser, flyrejser og andre tjenester og varer. En komplet liste over aktuelle muligheder for præmieindløsning kan ses på loyalitetsprogrammets hjemmeside under "BRUG POINT/PRÆMIER."
3.1.a. Point og præmieindløsninger kan ikke ombyttes eller indløses af et medlem til kontanter, konkurrencepræmier eller kredit.
3.1.b. Point, der bogføres som følge af en overførsel eller optjenes ved brug af kreditkort, kan muligvis ikke indløses til visse typer præmieindløsning.
3.1.c. Medmindre andet er angivet, er præmieindløsning kun gyldig til brug for det medlem, fra hvis konto præmieindløsningen blev behandlet, og kan ikke overføres.
3.1.d. Præmieindløsninger, der menes at være svigagtigt byttet, solgt, udvekslet eller udstedt eller udstedt til en anden end det berettigede medlem, vil være ugyldige og vil ikke kunne anvendes.
3.2 Præmieindløsningsophold på deltagende ejendomme.
Medmindre andet er angivet, kan et medlem anvende en Award-indløsning til et ophold på et standardværelse eller premium-værelse (med eksisterende senge) på en deltagende ejendom ("Award-indløsningsophold"). Generelle vilkår for Award-indløsningsophold, herunder typerne af Award-indløsningsophold i afsnit 3.3, er beskrevet nedenfor. Bemærk, at nogle deltagende brands har forskellige regler for Award-indløsningsophold herunder Homes & Villas by Marriott Bonvoy (som beskrevet i afsnit 8.2).
3.2.a. Afhængig af tilgængelighed. Muligheden for at bruge en præmieindløsning til et ophold på en deltagende ejendom afhænger af tilgængeligheden på reservationstidspunktet og skal bookes via Marriotts kanaler som beskrevet i afsnit 1.2.b.
3.2.b. Award-indløsningsreservation. Når der foretages en reservation til et Award-indløsningsophold, fratrækkes de krævede point og/eller den/de anvendte Free Night Award(s), og Award-indløsningen knyttes automatisk til reservationen, forudsat at medlemmet har tilstrækkelige point til hele opholdet og/eller tilstrækkelige Free Night Award(s), som beskrevet i afsnit 3.3.c, hvis det er relevant. Hvis de krævede point og/eller Free Night Award(s) ikke fratrækkes under bookingprocessen, og Award-indløsningen ikke er knyttet til reservationen, skal medlemmet kontakte medlemsservice for at rette reservationen. Medlemmet er ansvarlig for at sikre, at medlemmet har tilstrækkelige point og/eller Free Night Award(s) til at dække hele Award-indløsningsopholdet. Hvis et medlem ikke har tilstrækkelige point og/eller Free Night Award(s) til at dække hele Award-indløsningsopholdet, kan reservationen blive annulleret eller ændret til den bedste pris, der er tilgængelig. Award-indløsningsophold er kun gyldige for individuelle rejser og er ikke gyldige for grupperejser, pakkerejser, kongresser eller andre specialpriser og/eller pakkeprogrammer.
3.2.c. Præmieindløsningsophold givet som gave (overførsler fra tredjepart). Præmieindløsningsophold er kun gyldige til brug for det medlem, fra hvis konto præmieindløsningsopholdet blev behandlet, og kan ikke overføres, undtagen som anført nedenfor. Medlemmer har mulighed for at overføre point til et andet medlems konto som beskrevet i afsnit 2.8.
i. Et medlem kan anmode om, at et præmieindløsningsophold udstedes til en anden person, og hvor medlemmet ikke deltager (sådanne ophold betegnes som "præmieindløsningsophold givet som gave"), men kun når medlemmet booker præmieindløsningsopholdet via medlemssupport. Alle typer præmieindløsningsophold, der er angivet i afsnit 3.3, kan gives som gave til en anden person, med undtagelse af gratisovernatninger.
ii. Et medlem kan højst booke fem (5) præmieindløsningsophold som gave på et kalenderår på en enkelt medlemskonto.
iii. Når et medlem booker et præmieindløsningsophold givet som gave, skal medlemmet oplyse medlemsnummer og navn til medlemssupport samt navnet på den person, der skal bo på den deltagende overnatningsejendom (modtageren). Begge navne og medlemmets medlemsnummer skal oplyses til medlemssupport på tidspunktet for booking af præmieindløsningsopholdet givet som gave. Hvis et medlem først reserverer et præmieindløsningsophold, skal medlemmet kontakte medlemssupport for at tilføje modtagerens navn. De kan ikke kontakte den deltagende ejendom for at tilføje modtagernavnet.
iv. Hvis et medlem har brug for at foretage en ændring af en eksisterende reservation af et præmieindløsningsophold givet som gave, skal medlemmet kontakte medlemssupport. Ændringer af datoer afhænger af tilgængelighed, og medlemmet er ansvarlig for ændringer af point eller kontanter, alt efter hvad der er relevant.
Med et præmieindløsningsophold givet som gave optjener hverken medlemmet eller modtageren point/miles, Elite-overnatningskredit, kvalificerende overnatninger eller kvalificerende ophold i forbindelse med et sådant præmieindløsningsophold givet som gave. Derudover vil modtageren af præmieindløsningsopholdet givet som gave ikke modtage overførsel af Elite-fordele, der er knyttet til medlemmets konto.
vi. v. Ved indtjekning skal modtageren af præmieindløsningsopholdet givet som gave fremvise gyldig legitimation og fremvise et kreditkort eller betale et kontant depositum til den deltagende ejendom til brug ved eventuelle ekstraudgifter.
3.2.d. Garanti- og afbestillingsregler. Standardgaranti- og afbestillingsreglerne for en deltagende ejendom gælder for reservationer af præmieindløsningsophold, herunder, men ikke begrænset til, alle minimumskrav til opholdets længde, krav til kreditkortgaranti og gebyrer for sen afbestilling, udeblivelser og tidlig udtjekning.
Der kan udstedes en pointrefusion for et ophold, der har færre dage end antallet på præmieindløsningen, men medlemmet skal informere den deltagende ejendoms reception forud for tidspunktet for tidlig udtjekning, for at pointrefusionen kan udstedes til medlemmets konto.
Hvis et medlem ikke annullerer en garanteret reservation af et præmieindløsningsophold inden for den tilladte annulleringsperiode, vil den deltagende ejendom opkræve det gældende afbestillingsgebyr på det kreditkort, som medlemmet havde oplyst på det tidspunkt, hvor reservationen blev foretaget, og de point, der blev indløst, vil blive tilbageført til medlemmets konto.
3.2.e. Påkrævet antal point. Det antal point, der kræves pr. overnatning for et præmieindløsningsophold, kan variere alt efter den deltagende ejendom, de tilgængelige værelsestyper på den deltagende ejendom, opholdets længde og kan også variere efter årstid. Det antal point, der kræves pr. overnatning, opdateres løbende og kan ændres når som helst. Hvis medlemmet foretager en ændring af præmieindløsningsopholdet, er medlemmet ansvarlig for ændringer af de krævede point.
3.2.f. Inklusive og eksklusive på præmieindløsningsophold. Præmieindløsningsopholdet omfatter prisen for et værelse (med eksisterende senge) på en deltagende ejendom, værelsesskat, servicegebyr og gebyrer for ekstra personer (undtagen på berettigede all inclusive-ejendomme), hvis det er relevant. Alle andre udgifter, herunder ekstraudgifter, resortgebyrer og gebyrer på The Ritz-Carlton Club-niveau, udtrækssenge og andre gebyrer, er medlemmets ansvar og er ikke inkluderet i præmieindløsningsopholdet.
På all-inclusive-ejendommene (beskrevet i 2.1.b) dækker Award Redemption-opholdet prisen for all inclusive-pakken, som omfatter, men ikke er begrænset til, standardværelse (med eksisterende senge), værelsesskat, servicegebyr, resortgebyr og standardmad og -drikke for højst to personer. Ekstragebyr for den tredje, fjerde eller flere gæster på værelset er en ekstra afgift, som ikke er inkluderet i en Award Redemption som betalingsform. Denne afgift samt alle andre ejendomsudgifter påhviler medlemmet af loyalitetsprogrammet og er ikke inkluderet i Award Redemption-opholdet. Medlemmer af loyalitetsprogrammet skal informere ethvert all-inclusive-resort eller enhver selskabsudpeget all-inclusive-ejendom om det korrekte antal gæster for hver reservation på et sådant all-inclusive-resort eller en sådan selskabsudpeget all-inclusive-ejendom, herunder eventuelle ekstra personer ud over den første og anden gæst, og den korrekte alder på eventuelle børn for hver sådan reservation. Selskabet forbeholder sig ret til efter eget skøn at ændre den værelsespris, som et medlem skal betale for en reservation, for at afspejle det korrekte antal gæster, herunder børn, for en sådan reservation.
3.2.g. Værelsespræferencer ikke garanteret. Med et præmieindløsningsophold kan der anmodes om senge-, ryger- og andre værelsespræferencer, men de garanteres ikke.
3.2.h. Ingen point eller miles. Medlemmer vil ikke modtage point eller miles for præmieindløsningsopholdsdelen af deres ophold.
3.2.i. Elite Night Credit ("Eliteovernatningskredit") Et præmieindløsningsophold på en deltagende ejendom betragtes som et kvalificerende ophold, og medlemmet vil som sådan modtage eiteovernatningskredit til optjening til elitemedlemsstatus eller livsvarig elitemedlemsstatus. Et medlem, der bruger en præmieindløsning, vil kun modtage eliteovernatningskredit(ter) for det værelse, hvor medlemmet bor, og vil ikke modtage eliteovernatningskreditter for yderligere værelser.
3.2.j. Flere værelser. Et medlem kan indløse point eller anvende gratisovernatninger for op til i alt ni (9) værelser i medlemmets navn, hvor medlemmet bor på den samme deltagende ejendom på de samme datoer. Når medlemmet gør dette, accepterer medlemmet at foretage legitime reservationer af præmieindløsningsophold i god tro udelukkende til brug for medlemmet og dettes inviterede gæster og ikke til andre formål, herunder, men ikke begrænset til, videresalg, utilladelig tildeling eller opslag på tredjepartshjemmesider eller spekulative, falske eller svigagtige reservationer eller reservationer i forventning om efterspørgsel. Selskabet forbeholder sig ret til at annullere eventuelle reservationer, som det mener er i strid med programreglerne.
3.2.k. Når en deltagende ejendom forlader programmet. Hvis en deltagende ejendom forlader loyalitetsprogrammet uanset årsag, efter at et medlem har booket et præmieindløsningsophold, men før medlemmets ophold, vil selskabet gøre en rimelig indsats for at få en sådan tidligere deltagende ejendom til at respektere reservationen eller hjælpe med at arrangere tilsvarende indkvartering i nærheden, men selskabet kan dog ikke garantere, at eventuelle præmier, opgraderinger eller andre fordele, som et medlem måtte optjene i henhold til loyalitetsprogrammet, vil blive honoreret.
3.2.l. Point erhvervet gennem ejerskab. Point erhvervet gennem ejerskab af en andel i en Marriott Vacation Club-, Marriott Grand Residence Club-, Sheraton Vacation Club- eller Westin Vacation Club-ejendom eller i The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, må ikke bruges til at anmode om en reservation af et Award Redemption-ophold på en Marriott Vacation Club-, Marriott Grand Residence Club-, Sheraton Vacation Club- eller Westin Vacation Club-ejendom eller på The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, medmindre andet er tilladt.
3.2.m. Award Redemption-ophold uden for USA. Et Award Redemption-ophold på rejsemål uden for USA er underlagt alle påkrævede offentlige godkendelser, restriktioner og gældende ikke-hotelrelaterede skatter. Belønninger omfatter ikke amerikanske føderale inspektionsgebyrer eller andre gebyrer, udgifter, tillægsgebyrer, ikke-hotelskatter eller andre omkostninger eller udgifter, der kan pålægges af udenlandske regeringer på internationale rejser. Medlemmerne er ansvarlige for disse regeringspålagte skatter, gebyrer osv.
3.2.n. Begrænsede blackout-datoer. Selskabet har en politik om "begrænsede blackout-datoer", hvilket betyder, at deltagende ejendomme med forbehold af nedenstående begrænsninger og undtagelser hver dag har standardværelser til rådighed til præmieindløsning. Disse begrænsninger og undtagelser er:
i. Deltagende ejendomme kan begrænse det antal standardværelser, der kan indløses, på et begrænset antal dage.
ii. Følgende deltagende brands tillader kun optjening af point/miles og tilbyder ikke pointindløsning: Marriott Executive Apartments®.
iii. Følgende deltagende ejendomme eller brands deltager enten ikke i eller deltager ikke fuldt ud i reglen om begrænsede blackout-datoer på nuværende tidspunkt:
- • JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Resort & Spa, Scottsdale, AZ
- • Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club – alle ejendomme
- • Vistana Residence Network – alle ejendomme
- Rome Marriott Grand Hotel Flora, Rom, Italien
- Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa, Hawaii
- Wailea Beach Resort – Marriott - Maui, Hawaii
- Hotel Cala di Volpe, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Italien
- Hotel Pitrizza, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Italien
- Hotel Romazzino, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Italien
- Homes & Villas by Marriott Bonvoy
- North Island, a Luxury Collection Resort, Seychellerne
3.3 Typer af præmieindløsningsophold.
3.3.a. Standardindløsningspræmie. Medlemmer kan ombytte deres point til en "standardindløsningspræmie", som dækker hele prisen for et standardværelse i en eller flere overnatninger på et deltagende hotel som beskrevet i afsnit 3.2.e. Standardværelser, der er tilgængelige til præmieindløsning, kan variere afhængig af deltagende ejendomme og deltagende brands. Præmieindløsning af premium-værelser kan være tilgængelig til en højere pointpris som beskrevet i afsnit 3.3.e.
3.3.b. PointSavers™-præmie. En "PointSavers-præmie" giver pointbesparelser på præmieindløsningsopholdet for et standardværelse eller et Premium-værelse på det deltagende hotel og er tilgængeligt i begrænsede perioder. Medlemmer kan ombytte deres point til PointSavers-præmier på deltagende ejendomme, når og hvor det er tilgængeligt. Deltagelse i og tilgængelighed af PointSavers-præmier sker efter de deltagende ejendommes skøn.
3.3.c. Free Night Award ("Gratisovernatning"). En "gratisovernatning" udstedes gennem en loyalitetsprogramfordel, -kampagne eller et partnerprogram. Hver gratisovernatning har en specifik pointværdi, der kan anvendes på én (1) overnatning på et standardværelse på en deltagende ejendom, der tilbyder en standardindløsningspræmiepris eller en PointSavers-præmiepris for den ønskede opholdsdato, der er mindre end eller lig med værdien af den pågældende gratisovernatning. Gratisovernatninger er kun gyldige til brug for det medlem, der er udpeget på gratisovernatningen, og kan ikke overføres. Mere end én (1) gratisovernatning kan bruges til et ophold med flere overnatninger samt til flere værelser, hvor medlemmet er til stede under opholdet, og værelset er i medlemmets navn (se afsnit 3.2.j). Eksempler på en gratisovernatning inkluderer muligheden for en gratisovernatning med en valgfri fordel ved 75 overnatninger (se afsnit 4.3.d) og en gratisovernatning udstedt via visse Marriott International co-brandede kreditkort (se afsnit 6).
i. Medlemmer, der anvender en gratisovernatning på en overnatning, hvor værdien af den pågældende gratisovernatning eller PointSavers-præmie er højere end præmieenindløsningsprisen for et standardværelse eller PointSavers-præmieprisen, mister forskellen i point og modtager ikke en pointrefusion. Når medlemmer anvender en gratisovernatning på en reservation, kan de indløse eller købe op til 15.000 point for at øge værdien af en sådan gratisovernatning.
ii. Gratisovernatninger kan bruges indtil den angivne udløbsdato, de kan ikke forlænges ud over gyldighedsdatoen, ombyttes eller genindsættes på medlemmets konto i bytte for point eller fremtidig brug.
iii. Yderligere restriktioner på brug af Free Night Awards omfatter, men er ikke begrænset til, Free Night Awards: (1) kan kun anvendes til et standardværelse og kan ikke anvendes til et premium-værelse; (2) værdien kan ikke kombineres med kontanter eller andre typer af Award Redemption; (3) kan ikke benyttes til tilbuddet om '5 overnatninger til 4 overnatningers pris' (se afsnit 3.3.d); (4) kan ikke bruges på Homes & Villas by Marriott Bonvoy og The Ritz-Carlton Yacht Collection.
3.3.d. 5 overnatninger for 4 overnatningers pris. Et medlem, der indløser point til fem på hinanden følgende overnatninger til et præmieindløsningsophold ved hjælp af en standardindløsningspræmie eller PointSavers-præmie i samme reservation (dvs. ét bekræftelsesnummer), skal kun indløse point for fire overnatninger ("5 overnatninger for 4 overnatningers pris"). Tilbuddet om gratis overnatning gælder for den nat, der har den laveste pointværdi inden for det samme præmieindløsningsophold. Såfremt der er mere end én overnatning med den laveste pointværdi, gælder tilbuddet om gratis overnatning for den første nat med denne værdi. Tilbuddet '5 overnatninger for 4 overnatningers pris.' kan ikke anvendes på et ophold, der består af flere forskellige reservationer med sammenhængende overnatninger. Tilbuddet '5 overnatninger for 4 overnatningers pris.' kan heller ikke anvendes, efter at medlemmet er tjekket ind på hotellet. Der er ingen pointrefusion eller gratisovernatningskredit for ubrugte dele af et '5 overnatninger for 4 overnatningers pris'-tilbud. Tilbuddet '5 overnatninger for 4 overnatningers pris' gælder kun for et standardværelse, og ikke for et Premium-værelse. I henhold til afsnit 3.2.e, er medlemmet ansvarlig for ændringer af de krævede point, hvis medlemmet foretager en ændring af præmieindløsningsopholdet. Tilbuddet '5 overnatninger for 4 overnatningers pris' gælder ikke for præmieindløsningsophold med gratisovernatninger, opgraderingspræmier, Cash + Points-præmier og suiteovernatninger.
3.3.b. Opgraderingspræmier. Når medlemmerne bruger point til et præmieindløsningsophold, kan de være nødt til at indløse yderligere point for en opgradering til et premium-værelse. Denne "opgraderingspræmie" kan kun bruges ved indløsning af point for hele prisen for en eller flere overnatninger i et premium-værelse på en deltagende ejendom. "Premium-værelser" er opgraderede værelser baseret på størrelse, udsigt, tjenester og/eller andre egenskaber og inkluderer suiter.
i. Der er to typer opgraderingspræmier:
(A). Pointopgraderingspræmier. En "pointopgraderingspræmie" udstedes, når point indløses til en opgradering til et Premium-værelse på et præmieindløsningsophold og afhænger af tilgængelighed på deltagende ejendomme.
(B). Paid Upgrade Awards. På udvalgte deltagende ejendomme kan medlemmer betale for en opgradering til et premium-værelse på et Award Redemption Stay på basis af en pris pr. overnatning. Prisen for en "Paid Upgrade Award" varierer afhængigt af den deltagende ejendom og vil blive opkrævet på den løbende regning under medlemmets ophold. Der kræves ikke yderligere point ved Paid Upgrade Awards. Medlemmer optjener ikke point eller miles på Paid Upgrade Awards. Desuden tæller kontantdelen ikke med i Ambassador Elites årlige kvalificerende forbrug (som defineret nedenfor) (se 4.3.e). Medlemmer er ansvarlige for alle gældende skatter og servicegebyrer i forbindelse med Paid Upgrade Awards.
ii. Kravene til opgraderingspræmier kan variere afhængigt af deltagende ejendom, værelsestype og årstid. Deltagende ejendomme kan, efter eget skøn, tilbyde Premium-værelse(r), der kræver en opgraderingspræmie, f.eks. værelser med særlig udsigt såsom hav- eller bugtudsigt. Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club og Westin Vacation Club-ejendomme og The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, kræver opgraderingspræmier for alle andre boligtyper end studioboliger. Nogle opgraderinger til Premium-værelser kræver betaling i lokal valuta og kan ikke købes med point. Tjek værelsesbeskrivelsen for valuta og andre indløsningskrav, når du booker et indløsningsophold online. Mængden af kontanter eller point, der kræves pr. overnatning for en opgraderingspræmie, opdateres løbende og kan ændres når som helst. I henhold til afsnit 3.2.e, er medlemmet ansvarlig for ændringer af det krævede antal point eller kontanter, hvis medlemmet foretager en ændring af indløsningsopholdet. Opgraderingspræmier tilbydes ikke på all inclusive-resorter og Design Hotels.
3.3.f. Cash + Points Awards. Med en "Cash + Points Award" kan medlemmer anvende en blanding af kontanter og point til en eller flere overnatninger i et standardværelse på en deltagende ejendom, når det er tilgængeligt. Deltagelse i og tilgængelighed af Cash + Points Awards sker efter den deltagende ejendoms skøn. Mængden af kontanter og antallet af point, der kræves pr. overnatning til en Cash + Points Award, opdateres løbende og kan ændres når som helst. I henhold til afsnit 3.2.e er medlemmet ansvarlig for ændringer af det krævede antal point og kontanter, hvis medlemmet foretager en ændring af et Award-indløsningsophold. Medlemmer optjener ikke point eller miles på kontantdelen af Cash + Points Awards. Desuden tæller kontantdelen ikke med i Ambassador Elites årlige kvalificerende forbrug (som defineret nedenfor) (se 4.3.e). Medlemmer er ansvarlige for alle gældende skatter og servicegebyrer, der er forbundet med kontantdelen af Cash + Points Awards. Tilbuddet om 5 overnatninger til 4 overnatningers pris gælder ikke for Cash + Points Awards. Cash + Points Award-strukturen kan til enhver tid ændres, annulleres eller begrænses uden varsel efter loyalitetsprogrammets skøn. Cash + Points-betalingen på Homes & Villas by Marriott Bonvoyl er forskellig fra Cash + Points Awards og følger programreglerne i afsnit 8.2.
3.4 Straksindløsning på deltagende ejendomme.
Medlemmer kan bruge point under deres ophold til at indløse en "straksindløsningspræmie", som de kan anvende som en kredit på deres værelsesregning ved udtjekning. En straksindløsningspræmie skal bestilles på den deltagende ejendom under det ophold, som den vil blive anvendt på, og kan ikke bookes forud for opholdet. Når et medlem anmoder om en straksindløsningspræmie for et bestemt beløb i USD eller for "op til" et bestemt beløb i USD, trækker loyalitetsprogrammet disse point fra medlemmets konto. For en liste over de straksindløsningspræmier, der kræves for at indløse til specifikke værdier i USD, henvises til loyalitetsprogrammets hjemmeside under "BRUG POINT/PRÆMIER."
3.4.a. En anmodning om en straksindløsningspræmie kan kun fremsættes af et medlem af loyalitetsprogrammet, som har en god status. Som bevis for kvalificering kræves et gyldigt medlemsnummer, når du indløser en straksindløsningspræmie.
3.4.b. Straksindløsningspræmier er kun gyldige, når de bruges til de udgifter, der opkræves på et medlems løbende værelsesregning, herunder, men ikke begrænset til, værelsesgebyrer, mad og drikkevarer, golf, spa-tjenester og påløbne udgifter. Straksindløsningspræmier kan ikke indløses til kontanter eller gavekort. Straksindløsningspræmier er kun gyldige til individuelle rejser og gælder ikke for grupperejser, pakkerejser eller konferencer, der er blevet opkrævet og/eller betalt af en tredjepart. Straksindløsningspræmier kan kun bruges af medlemmet og må ikke gives som gave, men hvis der anmodes om det på indløsningstidspunktet, kan straksindløsningspræmier krediteres en tredjeparts løbende værelsesregning, hvis værelset blev booket i medlemmets medlemsnummer i loyalitetsprogrammet.
3.4.c. Medlemmet, der anmoder om en straksindløsningspræmie, skal have den samlede pointværdi, der kræves for at købe den anmodede straksindløsningspræmie, til rådighed på sin medlemskonto på bestillingstidspunktet. Når optjente point på medlemskontoen er blevet indløst til en straksindløsningspræmie, kan pointene ikke returneres til medlemskontoen. Enhver del af en straksindløsningspræmie, der ikke anvendes på medlemmets løbende værelsesregning, fortabes. Hvis det beløb, der kræves til den pågældende straksindløsningspræmie, er større end saldoen på værelsetsregningen, vil kontanter ikke blive returneret til medlemmet.
3.4.d. Indløste straksindløsningspræmier kan ikke refunderes, ombyttes, erstattes eller overføres til kontanter eller kredit.
3.4.e. Ikke alle deltagende ejendomme tilbyder straksindløsningspræmier. Følgende deltagende brands tilbyder ikke straksindløsningspræmier: Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, Design Hotels™, City Express, Atlantis, Paradise Island og The Cosmopolitan of Las Vegas. Derudover tilbydes straksindløsningspræmier ikke på udvalgte deltagende ejendomme. Kontakt den deltagende ejendom direkte for at høre, om de tilbyder straksindløsningspræmier.
3.5 Indløsning af præmier på deltagende ejendomme uden ophold.
Medlemmer kan indløse deres point til mad og drikkevarer på kvalificerede restauranter og barer hos udvalgte deltagende ejendomme. Medlemmer skal have Marriott Bonvoys mobilapp for at deltage. For at indløse point på en af de deltagende restauranter og barer skal medlemmerne vise en gyldig billedlegitimation, der passer til navnet på deres medlemskonto. Indløste point er underlagt loyalitetsprogrammets regler samt vilkår og politikker for de lokale programmer, der er linket til nedenfor. Nedenfor kan du få flere oplysninger om de deltagende lokationer efter geografisk område:
3.5.a. I Asien og Stillehavsområdet: På restauranter og barer hos udvalgte deltagende ejendomme, der er anført her: https://marriottbonvoyasia.com/R+B (visse undtagelser kan være gældende).
3.5.b. I Europa, Mellemøsten og Afrika: På restauranter og barer hos udvalgte deltagende ejendomme, der er anført her: https://www.morecravings.com/en/offers/marriottbonvoy
3.5.c. I Caribien, Mexico, Mellemamerika, Sydamerika og Sydamerika: På restauranter og barer på udvalgte deltagende ejendomme, der er anført her: https://dineearnredeem.marriottbonvoy.com/↗.
3.6 Flyselskabers frequent flyer-programmer og andre tilknyttede loyalitetsprogrammer.
3.6.a. Medlemmer kan indløse point hos deltagende flyselskabers frequent-flyer-programmer og andre flyselskabtilknyttede loyalitetsprogrammer til et bestemt point/miles-konverteringsforhold som angivet her. Hvis det er relevant, skal Marriott Bonvoy-point overføres via en enkelt transaktion til den angivne grænse for bonussen for at opnå en bonus for overførte point til et frequent-flyer-program eller et andet flyselskabtilknyttet loyalitetsprogram.
3.6.b. Medlemmer, der anmoder om at konvertere point, der er optjent gennem Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet, til den deltagende flyselskabspartners miles, skal være medlem af både Marriott Bonvoy og det relevante deltagende flyselskabspartners frequent-flyer-program og/eller flyselskabtilknyttede loyalitetsprogram for at kunne gennemføre konverteringen. For de fleste flyselskabspartnere tilknyttet loyalitetsprogrammet skal de point, der overføres fra et medlems Marriott Bonvoy-konto, overføres til det pågældende medlems konto i samme navn i frequent-flyer-programmet. Med andre ord skal både medlemmets Marriott Bonvoy-medlemskontonavn og flyselskabets frequent-flyer-programkontonavn stemme overens for at konverteringen fra point til miles kan gennemføres. Se venligst hver flyselskabspartners loyalitetsprogramhjemmeside og/eller vilkår og betingelser for yderligere oplysninger om krav til navneoverensstemmelse for at gennemføre konverteringer fra point til miles. For nærmere oplysninger om tilmelding til et flyselskabs frequent-flyer-program og/eller andet flyselskabtilknyttet loyalitetsprogram henvises til det pågældende flyselskabs eller loyalitetsprograms hjemmeside samt vilkår og betingelser. Marriott Bonvoy forbeholder sig ret til, alene efter eget skøn, at forhindre eller annullere transaktioner, (i) hvor Marriott Bonvoy har grund til at tro, at identiteten på det medlem, der konverterer pointene til miles, ikke stemmer overens med identiteten på den person, der modtager miles for flyselskaber, der kræver en nøjagtigt navneoverensstemmelse, eller (ii) hvor Marriott Bonvoy har mistanke om, at der har været svigagtig aktivitet i forbindelse med point til miles-konverteringen i forbindelse med medlemmets konto.
3.6.c.Når point er blevet indløst til miles hos et deltagende flyselskabs frequent-flyer-program eller et andet flyselskabtilknyttet loyalitetsprogram, overføres miles automatisk til medlemmets frequent-flyer- eller flyselskabstilknyttede loyalitetsprogramkonto. I de fleste tilfælde vil miles blive indsat på din konto inden for en (1) uge.
3.6.d. Når miles er bestilt til et medlems frequent-flyer- eller en anden flyselskabtilknyttet loyalitetsprogramkonto, er ændringer, genudstedelse og/eller rekreditering af point ikke tilladt.
3.6.e.Vilkår og betingelser for flyselskabets frequent-flyer-program eller et andet flyselskabtilknyttet loyalitetsprogram styrer indløsningen og distributionen af de miles, der optjenes gennem loyalitetsprogrammet.
3.6.f. Flyselskabets frequent-flyer-program eller andet flyselskabtilknyttet loyalitetsprogram forbeholder sig ret til at ændre sit program til enhver tid uden varsel. Sådanne ændringer kan påvirke et medlems mulighed for at bruge de miles, han/hun har optjent. Flyselskabets frequent-flyer-program eller andet flyselskabtilknyttet loyalitetsprogram er ikke ansvarlig for produkter eller tjenester, der tilbydes af andre tredjeparter, der deltager i loyalitetsprogrammet. Alle vilkår og betingelser for et medlems foretrukne flyselskabs frequent-flyer-program eller andet flyselskabtilknyttet loyalitetsprogram er gældende.
3.7 Andre præmieindløsningsmuligheder.
3.7.a. Moments. Medlemmerne kan bruge point til at indløse eller afgive bud på oplevelser og events i Marriott Bonvoy Moments-programmet ("Moments-programmet" eller "Moments") via Moments auktionswebsite: marriottbonvoy.com/moments↗. Vilkår og betingelser for Moments-programmet kan ses på programmets website.
3.7.b. Marriott Bonvoy Boutiques. Et medlem kan indløse sine point for varer i forskellige onlinebutikker af forskellige mærker. Ordrer købt med Marriott Bonvoy-point kan kun sendes til adresser inden for de 48 sammenhængende stater i USA. Indløste point er underlagt loyalitetsprogrammets regler samt vilkår og politikker for onlinebutikkerne. Du kan finde flere oplysninger om Marriott Bonvoy Boutiques på her↗.
3.7.c. Donation af point. Et medlem kan indløse sine point til velgørende donationer. Når pointene først er doneret, kan ombytningen ikke tilbageføres eller fortrydes. En sådan donation af point betragtes ikke som en velgørende donation af USA's skattemyndigheder ("amerikanske skattemyndigheder") og er derfor ikke fradragsberettiget i henhold til amerikanske skatteregler og -bestemmelser. Medlemmet kan vælge en velgørende organisation efter eget valg ved at besøge www.giving.marriott.com↗. Point, der indløses i forbindelse med velgørende donationer, er underlagt programreglerne sammen med eventuelle gældende vilkår og betingelser for den partner, der behandler donationerne.
3.7.d. Marriott-gavekort. Medlemmer kan indløse deres point til Marriott-gavekort ("gavekort"), som kan bruges til ophold, samt i deltagende detail-, spa-, golf-, mad- og drikkevarebutikker samt til mødeomkostninger hos de kvalificerede brands, der er beskrevet i gavekortets vilkår og betingelser, der findes på websitet om gavekort↗ ("gavekortwebsite"). Gavekort kan ikke bruges til indbetaling, forhåndskøb eller til at sikre eller bekræfte en reservation. Gavekort er underlagt yderligere vilkår og betingelser, der er tilgængelige på gavekortwebsitet.
3.7.e. Vare- og forhandlergavekort. Et medlem kan indløse sine point til vare- eller forhandlergavekort fra partnere, der er tilknyttet loyalitetsprogrammet, herunder, men ikke begrænset til, de virksomheder, der er anført på loyalitetsprogrammets website under "BRUG POINT/PRÆMIER". Vare- og forhandlergavekort kan udstedes af virksomheden eller en tredjepartsudbyder og vil blive tydeligt angivet som sådan. Gavekort udstedt af en tredjepartsudbyder er underlagt yderligere vilkår og betingelser pålagt af udstederen/den deltagende forhandler, som vil blive leveret med gavekortet. Accept af vare- eller forhandlergavekort er udelukkende de deltagende forhandleres ansvar. Point, der indløses i forbindelse med disse partnere, er underlagt reglerne for loyalitetsprogrammet sammen med partnerens eventuelle gældende vilkår og betingelser. Loyalitetsprogrammet, virksomheden, tredjepartsudbydere og andre deltagende forhandlere er ikke ansvarlige for at erstatte mistede, stjålne eller ødelagte gavekort. Nogle vare- eller forhandlergavekort kræver et ekstra gebyr for forsendelse og håndtering. Hvis det er relevant, inkluderer gavekort ikke drikkepenge. Gavekort ankommer normalt inden for fem til syv (5-7) hverdage.
3.7.f. Air + Car. Et medlem kan indløse sine point til flybilletter eller billeje fra loyalitetsprogrammets Air + Car-partner. Få mere information om Air + Car-programmet her↗. Point, der indløses i forbindelse med denne partner, er underlagt reglerne for loyalitetsprogrammet sammen med partnerens eventuelle gældende vilkår og betingelser.
3.7.g. Cruise with Points. Et medlem kan indløse sine point til et krydstogtcertifikat, som kan anvendes til køb af en krydstogtbooking. Få flere oplysninger om Cruise with Points-programmet her↗. Point, der indløses i forbindelse med denne partner, er underlagt reglerne for loyalitetsprogrammet sammen med partnerens eventuelle gældende vilkår og betingelser. Dette afsnit gælder ikke for The Ritz-Carlton Yacht Collection (se afsnit 1.2.a for The Ritz-Carlton Yacht Collection).
3.7.h. Rakuten-point. Et medlem kan kun indløse point for Rakuten-point ("Rakuten-point"), der er optjent gennem loyalitetsprogrammet Rakuten Points ("Rakuten Points-programmet"), med et konverteringsforhold på 3 point til 1 Rakuten-point via dette website. Medlemmer skal indløse mindst 3.000 point pr. transaktion, op til maksimalt 240.000 point pr. dag, for Rakuten-point. Medlemmer, der anmoder om at konvertere Marriott Bonvoy-point til Rakuten-point, skal være medlem af både Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet og Rakuten Points-programmet. Et medlem skal angive sit kontonummer for Rakuten Points-programmet og sit Marriott Bonvoy-medlemsnummer, når medlemmet anmoder om at konvertere Marriott Bonvoy-point til Rakuten-point. Medlemmer kan kun anmode om at overføre point fra deres Marriott Bonvoy-konto til deres Rakuten Points-programkonto og må ikke overføre point til en anden persons Rakuten Points-programkonto. Få mere information på Rakuten-websitet↗ (på japansk) om Rakuten Points-programmets kontonummer. Se detaljer om tilmelding til Rakuten Points-programmet på Rakuten Points-programmets website↗ (på japansk) samt vilkår og betingelser↗. Marriott Bonvoy forbeholder sig ret til efter eget skøn at forhindre eller annullere transaktioner, hvor (i) Marriott Bonvoy har grund til at tro, at identiteten på det medlem, der konverterer point til Rakuten-point, ikke stemmer overens med identiteten på den person, der modtager Rakuten-pointene, eller hvor (ii) Marriott Bonvoy har mistanke om, at der har været svigagtig aktivitet i forbindelse med konverteringen af point til Rakuten-point i forbindelse med medlemmets konto. Når point er blevet indløst til Rakuten-point, overføres Rakuten-point automatisk til medlemmets Rakuten Points-programkonto. I de fleste tilfælde vil Rakuten-point blive indsat på et medlems Rakuten Points-programkonto inden for to (2) uger. Når Rakuten-point er bestilt til en Rakuten Points-programkonto, er ændringer, genudstedelse og/eller genkreditering af point ikke tilladt. Vilkår og betingelser for Rakuten Points-programmet styrer indløsningen og distributionen af Rakuten-point. Loyalitetsprogrammet og Rakuten Points-programmet forbeholder sig ret til at afslutte eller ændre pointene til Rakuten Points-konverteringsprogrammets politikker, procedurer, betingelser for deltagelse, fordele, belønninger og specialtilbud, helt eller delvist, til enhver tid, med eller uden varsel. Alle vilkår og betingelser↗ for Rakuten Points-programmet er gældende.
4. ELITE-MEDLEMSKAB
4.1 Elite-medlemskab generelt
4.1.a. Elite-medlemskab er et eksklusivt privilegium for Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammedlemskab. Alle programregler gælder for elite-medlemskab. Loyalitetsprogrammet har til enhver tid ret til at opsige elite-anerkendelsesprogrammet ("eliteprogrammet" eller "elitemedlemskabsprogrammet") ved at give forudgående varsel til medlemmer i overensstemmelse med afsnit 1.7.d. Loyalitetsprogrammet har ret til at ændre, begrænse, modificere eller annullere programreglerne for eliteprogrammet til enhver tid, med eller uden varsel, i henhold til afsnit 1.7.c. Deltagende ejendomme uden for USA kan levere alternative ydelser og fordele til de elitemedlemskabsfordele, der er angivet i disse programregler, afhængigt af lokale love og regler.
4.1.b. I henhold til afsnit 1.7.a. forbeholder selskabet sig ret til at tilbagekalde, annullere eller suspendere et medlems elitemedlemskabsstatus (herunder livsvarig elitestatus), ethvert medlemskab af loyalitetsprogrammet, enhver præmie og/eller alle ikke-indløste point eller miles, eller træffe andre foranstaltninger efter eget skøn, til enhver tid med øjeblikkelig virkning og uden skriftlig varsel, hvis selskabet mener, at medlemmet har (a) overtrådt nogen af programreglerne, (b) undladt at betale regninger eller konti skyldig til selskabet eller en deltagende ejendom eller eventuelle ejerskabsrelaterede gebyrer, der er skyldige til Marriott Vacation Club-ejendomme, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club eller Westin Vacation Club-ejendomme eller The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, (c) handlet på en måde, der ikke er i overensstemmelse med gældende lovgivning, regler eller forordninger, (d) været involveret i nogen forseelse eller ulovlighed i forbindelse med Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet, herunder, men ikke begrænset til, vedrørende pointkredit, mileskredit, brug af præmier eller medlemsfordele, eller (e) været involveret i misbrug, svigagtig, upassende eller fjendtlig adfærd i forbindelse med Marriott Bonvoy-loyalitetsprogrammet, de deltagende ejendomme eller deres gæster eller medarbejdere eller selskabet eller dets medarbejdere. Intet i disse programregler vil begrænse selskabet i udøvelse af eventuelle juridiske rettigheder eller retsmidler, som det måtte have.
4.1.c. Fordelene ved elitemedlemskab gælder for ophold til kvalificerende priser (som beskrevet i afsnit 2.1.e.) og er forbeholdt medlemmer og gælder udelukkende for det ene værelse, hvor elitemedlemmet bor. Kun ét medlem pr. værelse kan optjene point/miles og eliteovernatningskredit samt modtage fordele som beskrevet i afsnit 2.1.d.(iv). Elitemedlemmer modtager ét sæt fordele i henhold til deres medlemsniveau på ophold med en eller flere sammenhængende overnatninger som beskrevet i 2.1.d, også selvom de tjekker ind og ud af den samme deltagende ejendom inden for 24 timer. For at et elitemedlem er berettiget til at modtage elitefordele under sit ophold, skal elitemedlemmet oplyse sit medlemsnummer i loyalitetsprogrammet, når han/hun foretager en reservation.
Elitemedlemmer vil modtage elitemedlemsfordele, herunder, men ikke begrænset til: bonuspoint, prioriteret sen udtjekning og værelsesopgraderinger. Fordelene varierer efter elitemedlemsniveau. Flere oplysninger findes i afsnit 4.3.
i. Tildelingen af loyalitetsprogrammets elitemedlemsfordele er ugyldig, hvor det er forbudt ved lov, og kan variere uden for USA og Canada.
ii. Lokale regler kan have forrang for loyalitetsprogramstandarder på deltagende ejendomme, og nogle elitemedlemsfordele er muligvis ikke tilgængelige på nogle steder.
iii. I henhold til afsnit 8.3 er den eneste Elite-medlemsfordel, der ydes for ophold hos Homes & Villas by Marriott Bonvoy, Elite-velkomstgaven i form af point som beskrevet i 4.3.b.(ii) og 4.3.c.(iii).
4.1.d. Medlemmer med elite-status ("elitemedlem") vil modtage garanteret kompensation for udvalgte elitefordele, hvis disse fordele ikke er tilgængelige under et elitemedlems ophold ("elitefordelsgaranti"). På grund af den globale pandemi kan deltagende hoteller tilbyde et mad- og drikke- eller lounge-alternativ til en fordel baseret på lokale retningslinjer eller indvirkning på hotellets drift relateret til COVID-19.
i. Den maksimale kontante elitefordelsgarantikompensation i USA er USD 200, også selvom der er mere end én garanteret fordel, der ikke leveres til elitemedlemmet. Den maksimale elitefordelsgarantikompensation, der udbetales til et elitemedlem under et ophold uden for USA, svarer til USD 200 betalt i lokal valuta, også selvom der er mere end én garanteret fordel, der ikke leveres til elitemedlemmet.
ii. Hvis et elitemedlem mener, at der skal betales kompensation med hensyn til et aspekt af elitefordelsgarantien, skal vedkommende anmode om betaling af kompensationen, mens vedkommende stadig er gæst på den deltagende ejendom, inden udtjekning. Undladelse af at anmode om en sådan betaling inden udtjekning vil resultere i et fuldstændigt afkald på enhver ret til at modtage en sådan kompensation.
iii. For at kvalificere sig til elitefordelsgaranti skal elitemedlemmets medlemsnummer, elitemedlemskabsstatus og sengetypepræferencer være inkluderet i reservationen. Reservationer, der bookes til kvalificerende priser, foretaget gennem mødeplanlæggere, rejsebureauer, grossister eller andre godkendte tredjepartskilder, skal indeholde disse oplysninger for at være berettiget til elitefordelsgaranti.
iv. Gæster, der ledsager elitemedlemmer til en deltagende ejendom, er ikke berettiget til elitefordelsgaranti.
v. Elitefordelsgaranti gælder for alle kvalificerende ophold, herunder præmieindløsningsophold.
vi. Elitemedlemmer, der ikke modtager deres elitefordelsgaranti eller ultimative reservationsgaranti (se afsnit 4.3.a. for oplysninger om ultimativ reservationsgaranti) i Rusland, ethvert andet land, der er underlagt valutarestriktioner, eller ethvert land, hvor det ved lov er forbudt at kompensere medlemmet i form af en kontant betaling, vil blive kompenseret med point.
vii. Følgende deltagende brands deltager ikke i Elite-fordelsgarantien eller den ultimative reservationsgaranti: Homes & Villas by Marriott Bonvoy.
4.2 Krav til elitemedlemskab
4.2.a. Kun nætter på et kvalificerende ophold, der er foretaget af et medlem personligt og faktureret individuelt til et medlem på deltagende hoteller, krediteres Elite-medlemmets Elite-medlemskab og fornyelse af dette.
i. I henhold til afsnit 2.1.a tildeles én eliteovernatningskredit for hver kvalificerende overnatning på elitemedlemmets værelse.
ii. På Protea Hotels og City Express får medlemmerne en (1) Elite Night Credit for hver to (2) kvalificerende overnatninger for hvert kvalificerende ophold, der er gennemført.
iii. Hos Marriott Executive Apartments får medlemmer en (1) Elite Night Credit for hver tre (3) kvalificerende nætter for hvert kvalificerende ophold, der er gennemført. Elite-fordele er ikke tilgængelige på Marriott Executive Apartments-lokationer.
iv. Medlemmer, der afholder kvalificerende events på deltagende ejendomme, modtager én (1) Elite Night Credit for hver tyve (20) værelsesovernatninger, der bookes og gennemføres, op til maksimalt tyve (20) Elite Night Credits pr. kontrakt.
v. Elite-status kan optjenes gennem forskellige partnerprogrammer og er underlagt vilkårene og betingelserne i partnerprogrammet samt reglerne for loyalitetsprogrammet.
vi. Medlemmer, der bor på The Ritz-Carlton Club-lokationer i medfør af deres ejerandel, modtager Elite Night Credit i henhold til 1.2.a.
4.2.b. For at opnå eller forny elitemedlemskabsstatus skal følgende antal eliteovernatningskreditter ("minimumskrav") optjenes gennem (i) overnatninger på deltagende ejendomme eller (ii) Marriott Bonvoy-events mellem 1. januar og 31. december i et givet år:
i. Marriott Bonvoy - Silver Elite: 10 til 24 kvalificerende overnatninger
ii. Marriott Bonvoy - Gold Elite: 25 til 49 kvalificerende overnatninger
iii. Marriott Bonvoy - Platinum Elite: 50 til 74 kvalificerende overnatninger
iv. Marriott Bonvoy - Titanium Elite: 75 kvalificerende overnatninger og højere
v. Marriott Bonvoy - Ambassador Elite: 100 eller flere kvalificerende nætter og mindst 23.000 USD i årligt kvalificerende forbrug baseret på kvalificerende gebyrer, der udelukkende er optjent på gennemførte ophold i en kvalificerende periode (som defineret nedenfor), hvilket ikke omfatter kvalificerende gebyrer, der er betalt på forhånd for ophold i året/årene efter den kvalificerende periode, f.eks. for forudbetalte ophold ("årligt kvalificerende forbrug"). Medmindre andet er angivet, tæller ingen andre typer gebyrer med i det årlige kvalificerende forbrug - herunder, men ikke begrænset til, gebyrer på ejendommen, der er optjent uden et ophold, Marriott Bonvoy-events, forbrug på co-brandede kreditkort, køb af Marriott-gavekort og andre køb og/eller gebyrer, der pålægges gennem virksomheden og dens partnere.
4.2.c. Præmieindløsningsophold tæller med til eliteovernatningskredit.
4.2.d. Kvalificerende gebyrer uden en personlig overnatning optjener ikke eliteovernatningskredit til elitemedlemskab.
4.2.e. Optjening af livsvarig elitestatus
i. For at opnå livsvarig Elite-status skal et medlem opfylde nedenstående kriterier for livsvarig Elite-status (4.2.f.) under medlemmets deltagelse i loyalitetsprogrammet. Et "kvalificerende statusår" er et kalenderår, hvor et medlem opnåede Elite-medlemsstatus (Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite eller Ambassador Elite) ved at opfylde minimumskravet til Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite eller Ambassador Elite. Det kalenderår, hvor et medlem opnår Silver Elite-, Gold Elite-, Platinum Elite-, Titanium Elite- eller Ambassador Elite-status som beskrevet i den foregående sætning, tæller som et kvalificerende statusår, ud over hvert efterfølgende år, hvor et sådant medlem bevarer fordelene ved Elite-medlemskabsstatus. Hvis et medlem f.eks. opfylder minimumskravet til Gold Elite i løbet af det kvalificerende statusår 2023 ved at optjene femogtyve (25) kvalificerede overnatninger og bliver Gold Elite-medlem i resten af 2023 og hele 2024, vil 2023 og 2024 hver tælle som separate kvalificerede statusår.
ii. Selskabet afgør, alene efter eget skøn, om et medlem har opfyldt kravene for at opnå livsvarig elitestatus. Når et medlem opnår livsvarig elitestatus som beskrevet i 4.2.b, er medlemmet ikke forpligtet til at opfylde eliteniveauets minimumskrav i et efterfølgende kvalificerende statusår for at fortsætte som elitemedlem, medmindre elitemedlemmets konto blev annulleret.
iii. Livsvarig elitestatus giver kun et medlem Silver Elite-, Gold Elite-, Platinum Elite- eller Titanium Elite-status og beskyttelse mod fortabelse af point, selvom det livsvarige elitemedlem er inaktivt. Det forhindrer ikke selskabet i at suspendere livsvarig elitestatus eller annullere et medlems konto. Livsvarige elite-medlemmer vil modtage fordelene for Silver Elite-, Gold Elite-, Platinum Elite- eller Titanium Elite-medlemmer, som kan ændres fra tid til anden som beskrevet i afsnit 4.1.
4.2.f. Kriterier for livsvarig Elite-status ("elitestatus"). Medlemmer kan optjene livsvarig elitestatus gennem følgende kriterier:
i. Kriterier for loyalitetsprogrammets livsvarige elitestatus:
• Livsvarig Silver Elite: 250 kvalificerende overnatninger + 5 år som Silver Elite eller højere
• Livsvarig Gold Elite: 400 kvalificerende overnatninger + 7 år som Gold Elite eller højere
• Livsvarig Platinum Elite: 600 kvalificerende overnatninger + 10 år som Platinum Elite eller højere
ii. Opnåelse af livsvarig Titanium Elite-status (tidligere opnået gennem de tidligere programmers kriterier of livsvarig elitestatus) sluttede den 31. december 2018.
4.3 Elitemedlemskabsfordele hos deltagende brands
4.3.a. Marriott Bonvoy Silver Elite-medlemsfordele. Silver Elite-medlemmer og derover er kvalificerede til at modtage følgende fordele:
i. 50% bonuspoint. Bonuspoint varierer alt efter elitemedlemsniveau og beregnes ud fra de basispoint, der optjenes under et ophold. Tilgængelig for elitemedlemmer hos alle deltagende brands, medmindre andet er angivet i afsnit 1.2.a.
ii. Prioritet sen udtjekning. Baseret på tilgængelighed. Ring venligst til receptionen om morgenen for udtjekningen, og lad dem vide dit planlagte tidspunkt for afrejse. Tilgængelig på alle deltagende brands undtagen Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale og Ritz-Carlton Reserve.
iii. Ultimativ reservationsgaranti. For at være berettiget skal medlemmets medlemsnummer i loyalitetsprogrammet og et gyldigt kreditkortnummer være inkluderet i reservationen. Hvis en deltagende ejendom ikke er i stand til at honorere reservationen, betaler den for sammenlignelig indkvartering i nærheden for elitemedlemmet for den pågældende overnatning og kompenserer medlemmet for ulejligheden. En deltagende ejendom skal være åben og i drift, for at fordelen/kompensationen ved ultimativ reservationsgaranti kan finde anvendelse. På The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve og St. Regis Hotels gælder ultimativ reservationsgaranti kun for Titanium Elite- og Ambassador Elite-medlemmer. Ultimativ reservationsgaranti tilbydes hos følgende brands: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft Hotels, Moxy Hotels, City Express, Residence Inn, TownePlace Suites og Element. Ultimativ reservationsgaranti tilbydes ikke hos følgende brands: Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club og The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. I henhold til afsnit 4.1.c betaler den deltagende ejendom den ultimativ reservationsgaranti-kompensation, der er gældende på denne dato i henhold til programreglerne, hvis et elitemedlem har en bekræftet reservation, men flyttes fra ejendommen ved ankomsten. Hvis et elitemedlem modtager ultimativ reservationsgaranti-kompensation, er vedkommende ikke berettiget til at modtage yderligere elitefordelsgaranti-kompensation.
ULTIMATIV RESERVATIONSGARANTI
|
|
Deltagende brands |
Kompensation for gæster*
|
EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels | USD 200 og 90.000 point til alle elitemedlemmer |
Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element | USD 100 til alle elitemedlemmer undtagen Platinum Elite-, Titanium Elite- og Ambassador Elite-medlemmer, der modtager 100 USD og 90.000 Point |
City Express | 50 USD til alle elitemedlemmer undtagen Platinum Elite-, Titanium Elite- og Ambassador Elite-medlemmer, der modtager 50 USD og 45.000 point |
The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis | USD 200 og 140.000 point til Titanium Elite- og Ambassador Elite-medlemmer |
*Deltagende ejendomme uden for USA betaler det tilsvarende beløb i den lokale valuta.
iv. Gaveshoprabat på 10% på merchandise. Tøj, gaver og souvenirs, tryk og logo, smykker og tilbehør, ansigts- og kropsplejeprodukter. Gaveshoprabatten udvides i deltagende Marriott-gavebutikker. Deltagende brands omfatter: St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels og Moxy Hotels. På The Ritz-Carlton og EDITION-hoteller er der ti procent (10%) rabat udelukkende på mærke-merchandise, eksklusive diverse, købt i gaveshopper på ejendommen. Et medlemskontokort (fysisk kort eller mobilkort) skal fremvises for at opnå rabatten.
Gaveshoprabatten tilbydes ikke hos følgende brands: Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, City Express, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design Hotels™ og Ritz-Carlton Reserve.
4.3.b. Marriott Bonvoy Gold Elite-medlemsfordele. Ud over alle de fordele, Silver Elite-medlemmer modtager, er Gold Elite-medlemmer og derover berettiget til at modtage følgende fordele:
i. 75% bonuspoint. Bonuspoint varierer alt efter elitemedlemsniveau og beregnes ud fra de basispoint, der optjenes under et ophold. Tilgængelig for elitemedlemmer hos alle deltagende brands, medmindre andet er angivet i afsnit 1.2.a.
ii. Elitevelkomstgave i form af point (varierer efter deltagende brand). Gold Elite-medlemmer modtager en elitevelkomstgave i form af point på et ophold med en eller flere sammenhængende overnatninger som beskrevet i 2.1.d, også selvom de tjekker ind og ud af den samme deltagende ejendom inden for 24 timer. Medlemmer, der angiver deres optjeningspræference som miles, skal starte overførslen af elitevelkomstgaven i form af point til miles som beskrevet i afsnit 2.3. City Express tilbyder ikke elitevelkomstgave i form af point.
ELITEVELKOMSTGAVE - POINT TIL GOLD ELITE
|
|
Deltagende brands
|
Elitevelkomstgave |
The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Homes & Villas by Marriott Bonvoy. | 500 point pr. ophold |
Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element | 250 point pr. ophold |
iii. Sen udtjekning kl. 14.00. Denne fordel er baseret på tilgængelighed. Medlemmet skal ringe til receptionen om morgenen for udtjekningen og anmode om sen udtjekning indtil kl. 14.00. Denne fordel er tilgængelig på alle deltagende brands med undtagelse af Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale og Ritz-Carlton Reserve.
iv Gratis udvidet værelsesopgradering for Gold Elite-medlemmer. Denne fordel afhænger af tilgængelighed på ankomstdagen og er begrænset til et medlems personlige værelse uden ekstra omkostninger. Opgraderede værelser kan omfatte værelser med ønskværdig udsigt, højtbeliggende værelser, hjørneværelser, værelser med særlige bekvemmeligheder eller værelser på Executive-etager. På The Ritz-Carlton er værelser med direkte club-adgang undtaget. Opgraderinger afhænger af tilgængelighed og identificeres af hver deltagende ejendom. Den gratis udvidede værelsesopgradering for Gold Elite-medlemmer er tilgængelig på alle deltagende brands undtagen Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, Aloft, Element og Ritz-Carlton Reserve.
v. Gratis udvidet internetadgang. Medmindre andet er angivet i afsnit 1.3.c., modtager Gold Elite-medlemmer og derover gratis udvidet internetadgang for ét værelse under et ophold på et deltagende hotel. Denne fordel gælder ikke for mødelokaler.
4.3.c. Marriott Bonvoy Platinum Elite-medlemsfordele. Ud over alle de fordele, Gold Elite-medlemmer modtager, er Platinum Elite-medlemmer og derover berettiget til at modtage følgende fordele:
i. 50% bonuspoint. Bonuspoint varierer alt efter elitemedlemsniveau og beregnes ud fra de basispoint, der optjenes under et ophold. Tilgængelig for elitemedlemmer hos alle deltagende brands, medmindre andet er angivet i afsnit 1.2.a.
ii. Gratis udvidet værelsesopgradering for Platinum Elite-medlemmer. Platinum Elite-medlemmer og derover modtager en gratis opgradering til det bedste ledige værelse, afhængigt af tilgængelighed på ankomstdagen, for hele opholdets varighed. Gratis opgradering omfatter suiter, værelser med ønskværdig udsigt, højtbeliggende værelser, hjørneværelser, værelser med særlige bekvemmeligheder eller værelser på executive-etager. På The Ritz-Carlton er suiter kun inkluderet for Titanium Elite- og Ambassador Elite-medlemmer, og værelser med direkte club-adgang er udelukket. Udvidede værelsesopgraderinger afhænger af tilgængelighed og identificeres af hver deltagende ejendom. Den gratis udvidede værelsesopgradering for Platinum Elite-medlemmer og derover er tilgængelig på alle deltagende brands undtagen Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Aloft, Element, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale og Ritz-Carlton Reserve.
iii. Elitevelkomstgave. Platinum Elite-medlemmer og derover modtager én elitevelkomstgave (efter eget valg, hvor der tilbydes flere muligheder) for et ophold med en eller flere på hinanden følgende overnatninger som beskrevet i 2.1.d, også selvom de tjekker ind og ud af den samme deltagende ejendom inden for 24 timer. Elitevelkomstgaven til Platinum Elite-medlemmer og derover omfatter ikke elitevelkomstgaven i form af point, som kun er til Gold Elite (se 4.3.b). Medlemmer, der vælger eller modtager point som deres elitevelkomstgave og har angivet deres optjeningspræference som miles, skal starte overførslen af elitevelkomstgaven i form af point til miles som beskrevet i afsnit 2.3. Hvis elitevelkomstgaven ikke tilbydes på ankomsttidspunktet, gælder kompensation (se nedenfor). City Express tilbyder ikke elitevelkomstgave til Platinum Elite-medlemmer og derover, undtagen på City Centro-lokationer. Valgmulighederne varierer efter deltagende brand:
ELITEVELKOMSTGAVE TIL PLATINUM ELITE-MEDLEMMER OG DEROVER
|
||
Deltagende brands
|
Elite-velkomstgave | Kompensation for gæster* |
JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels | USA, Canada, Europa: 1.000 point pr. ophold eller kredit på 10 USD på mad og drikke ("F&B") pr. ophold Asien, Australien, Stillehavsøerne, Caribien, Mexico, Mellemamerika, Sydamerika, Mellemøsten og Afrika: 1.000 point pr. ophold eller F&B-bekvemmelighed pr. ophold Kun RESORTS: Asien, Australien, Stillehavsøerne, Caribien, Mexico, Mellemamerika, Sydamerika, Mellemøsten og Afrika: 1.000 point pr. ophold eller F&B-bekvemmelighed pr. ophold eller morgenmad i restaurant pr. overnatning under opholdet for medlem +1 |
100 USD |
Gaylord Hotels | 1.000 point pr. ophold eller F&B-kredit på 10 USD pr. ophold | 100 USD |
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio | 1.000 point pr. ophold eller bekvemmelighed pr. ophold eller morgenmad i restaurant pr. overnatning under opholdet for medlem +1 (inklusive resorter) | 100 USD |
The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Design Hotels™, Homes & Villas by Marriott Bonvoy. | 1.000 point (pr. ophold) | ikke relevant |
Courtyard | USA, Canada, Europa: 500 point pr. ophold eller F&B-kredit på 10 USD pr. overnatning under opholdet for medlem +1**
Asien, Australien, Stillehavsøerne, Caribien, Mexico, Mellemamerika, Sydamerika, Mellemøsten og Afrika: Hoteller uden lounge - 500 point pr. ophold eller F&B-bekvemmelighed pr. ophold eller F&B-kredit på 10 USD pr. overnatning under opholdet for medlem +1**
Hoteller med lounge: 500 point pr. ophold og morgenmad i lounge eller i restaurant, hvis loungen er lukket, pr. overnatning under opholdet for medlem +1 |
USD 50 |
AC Hotels, Moxy Hotels | USA, Canada, Europa: 500 point pr. ophold eller F&B-kredit på 10 USD pr. overnatning under opholdet for medlem +1**
Asien, Australien, Stillehavsøerne, Caribien, Mexico, Mellemamerika, Sydamerika, Mellemøsten og Afrika: 500 point pr. ophold eller F&B-bekvemmelighed pr. ophold eller F&B-kredit på 10 USD pr. overnatning under opholdet |
AC Hotels: USD 50 |
Moxy Hotels: USD 25 |
||
SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites | USA, Canada, Europa: 500 point pr. ophold eller F&B-facilitet
Asien, Australien, Stillehavsøerne, Caribien, Mexico, Mellemamerika, Sydamerika, Mellemøsten og Afrika: 500 point pr. ophold eller F&B-bekvemmelighed |
SpringHill Suites, Residence Inn: USD 50 |
Fairfield, TownePlace Suites: USD 25 |
||
Four Points, Aloft | 500 point pr. ophold eller bevemmelighed eller morgenmad i restaurant pr. overnatning under opholdet for medlem +1 | Four Points: USD 50 |
Aloft: USD 25 | ||
Protea Hotels | 500 point pr. ophold eller morgenmad i restaurant pr. overnatning under opholdet for medlem +1 | USD 50 |
City Express – kun City Centro-lokationer | Morgenmad i restaurant pr. overnatning under opholdet for medlem +1 | USD 25 |
Element | 500 point pr. ophold eller bekvemmelighed | USD 25 |
*Deltagende hoteller uden for USA betaler det tilsvarende beløb i den gældende valuta.
** F&B-kreditten på 10 USD pr. overnatning af opholdet er til medlemmet. En ekstra F&B-kredit på 10 USD pr. overnatning under opholdet gives til én (1) gæst, der bor på samme værelse som medlemmet. Kreditten på 10 USD pr. overnatning af opholdet akkumuleres ikke under opholdet. For eksempel har et medlem, der ikke bruger kreditten på 10 USD én dag, ikke 20 USD til at bruge den følgende dag.
iv. Garanteret loungeadgang. Medlemmet plus én gæst, der bor på samme værelse, får adgang til Concierge-/Executive-/Club-/Signature Club-/M Club-loungen (samlet "lounge" eller "loungeadgang") i normale åbningstider på JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection og Renaissance Hotels. Resortejendomme er undtaget hos JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection og Renaissance Hotels. På Delta Hotels-ejendomme uden en Signature Club-lounge vil medlemmet få adgang til Elite Pantry som det godkendte alternativ. Loungeadgang tilbydes på Courtyard-ejendomme med lounge uden for USA og Canada. Denne fordel gælder ikke, når morgenmad er inkluderet i prisen, eller brandet tilbyder et godkendt alternativ. Der kan opkræves yderligere gebyrer for loungeadgang, hvis antallet af gæster er større end medlemmet plus én (inklusive børn). Loungefaciliteter kan omfatte lette snacks og daglig kontinental morgenmad. Loungeadgang tilbydes ikke hos følgende brands: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, City Express, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club og The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Denne fordel gælder kun for det ene (1) værelse, hvor Platinum Elite-medlemmet bor.
A. I USA og Canada: Når et deltagende hotels lounge er lukket, eller ejendommen ikke har en lounge eller et godkendt alternativ, tilbyder ejendommen daglig kontinental morgenmad i restauranten til medlemmet plus en (1) gæst, eller medlemmet kan vælge 750 point pr. overnatning. I Europa: Deltagende ejendomme uden lounge eller et godkendt alternativ tilbyder daglig morgenmad i restauranten for medlemmet plus en (1) gæst, eller medlemmet kan vælge 750 point pr. overnatning. Denne fordel gælder for følgende brands (resortejendomme er undtaget): JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection og Renaissance Hotels. Denne fordel gælder ikke, når morgenmad er inkluderet i prisen, eller brandet tilbyder et godkendt alternativ som beskrevet ovenfor. Følgende ejendomme i USA tilbyder ikke gratis kontinental morgenmad i hotellets restaurant i tilfælde af, at loungen er lukket, men tilbyder 1.000 point i stedet for morgenmad. Disse ejendomme omfatter:
• The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection
• Boston Marriott Copley Place
• Boston Marriott Long Wharf
• Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile
• JW Marriott Essex House New York City
• JW Marriott New Orleans
• JW Marriott San Francisco Union Square
• JW Marriott Washington, DC
• The Lexington Hotel, Autograph Collection
• Monterey Marriott
• New York Marriott Marquis®
• Philadelphia Marriott Downtown
• Renaissance Boston Waterfront Hotel
• Renaissance Chicago Downtown Hotel
• Renaissance Los Angeles Airport Hotel
• Renaissance New York Midtown Hotel
• Renaissance New York Times Square Hotel
• Renaissance Washington, DC Downtown Hotel
• Marriott Marquis San Diego Marina
B. Uden for USA og Canada på Courtyard-hoteller med lounge tilbydes morgenmad i restauranten, når loungen er lukket.
C. I henhold til afsnit 4.1.c. vil Platinum Elite-medlemmer blive kompenseret med USD 100 for ulejligheden, hvis loungeadgang (eller alternativer eller undtagelser som beskrevet ovenfor) ikke er tilgængelige. Deltagende hoteller uden for USA betaler det tilsvarende beløb i den lokale valuta. Denne garanti tilbydes hos følgende brands: JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection Hotels og Renaissance Hotels.
GARANTERET LOUNGEADGANG
|
||
Deltagende brands
|
Lounge-tilbud | Kompensation for gæster* |
JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels (resorts er undtaget) |
USA og Canada: Hvis loungen er lukket, eller hotellet ikke har en lounge eller et godkendt alternativ, kan hotellet tilbyde daglig kontinental morgenmad i restauranten for medlemmet + 1 gæst eller medlemmet kan vælge 750 point pr. overnatning
Europa: Hoteller uden lounge eller godkendt alternativ tilbyder daglig morgenmad i restauranten for medlemmet + 1 gæst eller medlemmet kan vælge 750 point pr. overnatning |
Globalt: 100 USD, hvis medlemmet ikke blev tilbudt kontinental morgenmad eller et alternativ til kontinental morgenmad |
Courtyard (Uden for USA og Canada med lounge) |
Hvis loungen er lukket, tilbyder det deltagende hotel morgenmad i restauranten | ikke relevant |
Sheraton, Le Méridien, Westin (Resorts er inkluderet) |
Intet alternativ tilbydes, når loungen er lukket | ikke relevant |
*Deltagende hoteller uden for USA betaler det tilsvarende beløb i den gældende valuta.
v. Sen udtjekning kl. 16.00. Platinum Elite-medlemmer og derover kan tjekke ud så sent som kl. 16.00 lokal tid på den deltagende ejendom. Medlemmer kan anmode om sen udtjekning, når de foretager en reservation via centrale reservationer, ved indtjekning, via mobilappen (ved tilgængelighed) eller når som helst under deres ophold. Denne fordel er garanteret på alle deltagende hoteller, undtagen på resort- og kongreshoteller og Design Hotels, hvor den er baseret på tilgængelighed. Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale og Ritz-Carlton Reserve er udelukket fra denne fordel.
vi. Annual Choice Benefit ved 50 overnatninger. Kvalificerede medlemmer (Platinum Elite-medlemmer og derover), der har opnået halvtreds (50) Elite Night Credits i et kalenderår ("kvalificerende periode"), er berettiget til at modtage én (1) fordel (en "Annual Choice Benefit ved 50 overnatninger") fra listen over tilgængelige fordele på choice-benefit.marriott.com↗, som vist nedenfor:
Valgmuligheder for årlig valgfri fordel ved 50 overnatninger for Platinum Elite
|
Fem (5) suiteovernatninger |
Rabat på 1.000 USD på senge fra Marriott-detailbrands |
Donation på 100 USD til velgørenhed |
Silver Elite-status som gave til en ven eller et familiemedlem |
Fem (5) Elite Night Credits |
Listen over årlige valgfri fordele ved 50 overnatninger på choice-benefit.marriott.com↗ kan til enhver tid ændres. Berettigede medlemmer skal vælge deres årlige valgfri fordel på choice-benefit.marriott.com↗ senest kl. 23.59 EST den 7. januar i året efter den gældende kvalificerende periode. Valget af årlig valgfri fordel kan ikke foretages via medlemssupport. Alle valg af årlig valgfri fordel ved 50 overnatninger er endelige og kan ikke ændres, efter de er foretaget. Såfremt et kvalificeret medlem undlader at vælge en årlig valgfri fordel ved 50 overnatninger inden fristen kl. 23:59 EST den 7. januar i året efter den gældende kvalificerende periode, modtager medlemmet fem (5) suiteovernatninger™ ("suiteovernatninger", individuelt "suiteovernatning") som årlig valgfri fordel ved 50 overnatninger.
A. Suite Night Awards. Suite Night Awards kan indløses til forhåndsgodkendte opgraderinger af udvalgte, premium-værelser eller standardsuiter på en pr. værelse, pr. overnatning-basis, afhængigt af kapacitet og de gældende vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor for Suite Night Awards.
(1) Suite Night Awards udløber den 31. december året efter det år, hvor de blev optjent. Hvis der f.eks. opnås 50 eller 75 kvalificerende overnatninger i 2023, og fem (5) Suite Night Awards vælges som medlemmets Annual Choice Benefit, vil de fem (5) Suite Night Awards have udløbsdato den 31. december 2024.
(2) Suiteovernatninger kan kun bruges på de i henhold til loyalitetsprogrammet berettigede betalte ophold samt præmieindløsningsophold.
(3) Et medlem kan anmode om at bruge sine Suite Night Awards på Marriott-websites eller ved at ringe til medlemsservice.
(4) Suiteovernatninger kan kun bruges til standardsuiter eller andre Premium-værelser som angivet af det deltagende hotel.
(5) Brug af en Suite Night Award er baseret på tilgængelighed af den ønskede suite eller det ønskede Premium-værelse. Tjek af tilgængelighed begynder fem (5) dage før ankomst. Hvis tilgængelighed ikke bekræftes fem (5) dage før ankomst, tjekkes tilgængeligheden hver dag før ankomst indtil kl. 14 lokal tid på det deltagende hotel en (1) dag før ankomst. Hvis Suite Night Awards på det tidspunkt ikke kan bekræftes, krediteres Suite Night Awards på medlemmets konto.
(6) Suite Night Awards kan kun bruges, når der er tilstrækkeligt af dem på medlemmets konto, til at der kan bruges en (1) for hver overnatning i reservationen.
(7) Der kræves én Suite Night Award pr. værelse pr. nat.
(8) Der kræves Suite Night Awards for hver nat i opholdet, herunder alle nætter, der kan være betegnet som "gratis".
(9) Suite Night Awards kan ikke overføres eller gives som gave eller bruges som en del af en reservation med flere værelser; et medlem kan dog bruge Suite Night Awards til yderligere reservationer af enkeltværelse på et ophold, så længe medlemmet er til stede under opholdet, og de øvrige reservationer er i medlemmets navn.
(10) Medlemmer, der booker separate reservationer af sammenhængende overnatninger, der går forud for eller følger efter en reservation, der indeholder bekræftede Suite Night Awards, skal ændre værelser til den bekræftede værelsestype for enhver nat, hvor en Suite Night Award ikke bruges.
(11) Hvis en deltagende ejendom tilbyder flere værelsesmuligheder for en Suite Night Award, kan valget, når suite-/premium-værelsesmuligheden er valgt, ændres indtil kl. 14 lokal tid på den deltagende ejendom én (1) dag før ankomst, så længe en Suite Night Award ikke er bekræftet.
(12) Suiteovernatninger har regler for anmodning, booking, afbestilling og ændring, der er ud over – men helt adskilt fra – reglerne for booking, afbestilling og ændring for de reservationer, de bruges på.
(a) Anmodninger om at bruge Suite Night Awards på en reservation kan foretages indtil kl. 14 lokal tid på det deltagende hotel en (1) dag før ankomst.
(b) Anmodninger om at trække brugen af ubekræftede Suite Night Awards tilbage kan fremsættes indtil kl. 14 lokal tid på det deltagende hotel en (1) dag før ankomst.
(c) Bekræftede Suite Night Awards kan kun annulleres indtil kl. 14 lokal tid på det deltagende hotel en (1) dag før ankomst, hvis hele reservationen annulleres.
(d) Når suiteovernatninger er blevet bekræftet, skal medlemmet annullere hele reservationen for at modtage kreditering af alle suiteovernatninger. Annullering af en bekræftet suiteovernatningsreservation efter kl. 14 lokal tid for det deltagende hotel en (1) dag før ankomst vil resultere i fortabelse af alle suiteovernatninger, der gælder for hele reservationen.
(e) Suite Night Awards kan ikke anvendes på en reservation, når der er tjekket ind på reservationen på et deltagende hotel.
(f) Hvis et medlem rejser før tid, vil eventuelle ubrugte suiteovernatningspræmier, der er bekræftet for opholdet, gå tabt.
(g) Hvis et medlem ønsker at forlænge sit ophold og har tilstrækkeligt med Suite Night Award(s) til at dække forlængelsen, skal medlemmet foretage en separat reservation for de ekstra nætter og anmode om at bruge Suite Night Awards på Marriott-websites eller ved at ringe til medlemsservice; anmodningen om brug af Suite Night Awards kan ikke behandles af den deltagende ejendom. Anvendelse af Suite Night Awards er baseret på tilgængelighed af den ønskede suite eller det ønskede premium-værelse. Kontrollen af tilgængelighed begynder fem (5) dage før starten af den enkelte reservation og foretages op til kl. 14.00 lokal tid på den deltagende ejendom en (1) dag før starten af den enkelte reservation. Medlemmer, der foretager separate reservationer af sammenhængende overnatninger, som ligger forud for eller efter en reservation, der har bekræftede Suite Night Awards, kan blive nødt til at skifte værelse.
(13) Ikke alle deltagende ejendomme deltager i suiteovernatninger. Suiteovernatninger kan ikke indløses hos følgende brands: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, EDITION, Protea Hotels, Aloft, City Express, Element, Design Hotels, all-Suite Hotels, Marriott Executive Apartments, All-Inclusive Resorts, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club og The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Derudover kan suiteovernatninger ikke indløses på udvalgte deltagende ejendomme. Kontakt medlemssupport for at høre, om en specifik deltagende ejendom deltager i suiteovernatninger.
(14) Suite Night Awards indsættes på medlemskontoen inden for 48 timer, efter at et medlem har valgt en Annual Choice Benefit på fem (5) Suite Night Awards.
B. Rabat på 1.000 USD på senge fra Marriott-detailbrands
(1) Når det kvalificerede medlem vælger en rabat på 1.000 USD (eller tilsvarende valuta, hvor dette tilbydes) på en seng fra et Marriott-detailbrand som sin Annual Choice Benefit, vil medlemmet modtage en kampagnekode, der kan indløses til en rabat på 1.000 USD på den fulde detailværdi, og som er gyldig for enhver af følgende madrasser og boksmadrasser:
● EDITION-seng↗
● Ritz-Carlton-seng↗
● Luxury Collection-seng↗
● St. Regis-seng↗
● W Hotels-seng↗
● JW Marriott-seng↗
● Marriott-seng↗
● Sheraton-seng↗
● Westin Heavenly®-seng↗
● Le Meridien-seng↗
● Renaissance-seng↗
● Gaylord Hotels-seng↗
● Courtyard-seng↗
● Four Points-seng↗
● Fairfield-seng↗
(2) Kampagnekoden til en rabat på 1.000 USD kan ikke refunderes og ikke overføres.
(3) Kampagnekoden kan ikke duplikeres eller sælges, og der er ingen kontantværdi. I tilfælde af at loyalitetsprogrammet har mistanke om, at brugen eller indløsningen af kampagnekoden var fejlagtig, svigagtig, ulovlig eller i strid med vilkår og betingelser for denne rabat på 1.000 USD eller programreglerne, forbeholder loyalitetsprogrammet sig ret til at tilbageholde eller fratrække kampagnekoden eller den tilsvarende kredit. Kampagnekoden kan opsiges eller ændres til enhver tid og uden ansvar for loyalitetsprogrammet. Kampagnekoden vil blive brugt til det tilsigtede og lovlige formål og i overensstemmelse med programreglerne. Kampagnekoden er ugyldig, hvor en sådan er forbudt ved lov. Kampagnekoden gælder kun til et enkelt køb.
(4) Kampagnekoden til en rabat på 1.000 USD kan ikke kombineres med andre tilbud. Rabatkoden på 1.000 USD er til engangsbrug og kan ikke overføres. Kun det kvalificerede medlem, der har valgt at få 1.000 USD i rabat på en seng fra et Marriott-detailbrand som sin Annual Choice Benefit, kan indløse kampagnekoden.
(5) For at indløse rabatkoden på 1.000 USD fra et af de Marriott-detailbrands, der er anført ovenfor, skal du ringe til et af nedenstående numre, afhængigt af dit bopælsland. Hav kampagnekoden og det kvalificerende medlemskontonummer klar.
● I USA skal du ringe til +1 (800) 311-0708, mandag til fredag mellem kl. 9.00 og 22.00 ET og lørdag og søndag mellem kl. 9.00 og 16.00 ET.
● I Europa, Mellemøsten og Afrika skal du ringe til +33 1 41 51 51 51 53, mandag til fredag mellem kl. 9.00 og 19.00 CET.
● I Asien (uden for det kinesiske fastland), Australien og Stillehavsøerne skal du ringe til +86 21 666 08330, mandag til fredag mellem kl. 9.00 og 18.00 CST.
● På det kinesiske fastland skal du ringe til +86 40 0 627 6876, mandag til fredag mellem kl. 9.00 og 18.00 CST.
(6) Inden forsendelse af den pågældende vare forbeholder selskabet sig ret til at kontrollere, at den person, der indløser rabatkoden på 1.000 USD, er det medlem, der har optjent den pågældende Annual Choice Benefit.
(7) Forsendelse er ikke inkluderet og varierer alt efter region. Sengerammer er ikke inkluderet og er ikke omfattet af rabatkoden på 1.000 USD.
(8) Kampagnekoden til en rabat på 1.000 USD på Marriott-detailsbrands' madrasser og boksmadrasser er gyldig indtil den 31. december året efter det år, hvor den pågældende Annual Choice Benefit blev optjent. For eksempel vil et medlem, der kvalificerer sig til en Annual Choice Benefit i 2023 og vælger en rabatkode på 1.000 USD i 2024 inden fristen den 7. januar, have indtil den 31. december 2024 til at foretage et køb.
C. Donation på 100 USD til velgørenhed. Et kvalificeret medlem (Platinum Elite eller derover), der har opnået halvtreds (50) Elite Night Credits årligt, og et kvalificeret medlem (Titanium Elite eller derover), der har opnået femoghalvfjerds (75) Elite Night Credits årligt, kan vælge en donation til velgørenhed på USD 100 som deres Annual Choice Benefit og vælge mellem en af følgende muligheder:
(1) 100 USD i donation til Arne M. Sorenson Hospitality Fund - Donationen på USD 100 fra Marriott Bonvoy® loyalitetsprogrammet til den amerikanske Arne M. Sorenson Hospitality Fund er ikke et skattefradragsberettiget bidrag for kvalificerende Marriott Bonvoy Elite-medlemmer, der vælger denne donation som deres Annual Choice Benefit. Loyalitetsprogrammet kan ikke direkte eller på anden måde garantere, hvordan Arne M. Sorenson Hospitality Fund vil bruge donationen på 100 USD. Alle midler overføres fra loyalitetsprogrammet til den amerikanske fond for Arne M. Sorenson Hospitality Fund↗.
(2) 100 USD i donation til UNICEF, under navnet 'UNICEF USA' - Donationen på 100 USD fra Marriott Bonvoy® loyalitetsprogrammet til U.S. Fund for UNICEF, under navnet 'UNICEF USA' er ikke et skattefradragsberettiget bidrag for kvalificerende Marriott Bonvoy Elite-medlemmer, der vælger denne donation som deres Annual Choice Benefit. Loyalitetsprogrammet kan ikke direkte eller på anden måde garantere, hvordan UNICEF USA eller UNICEF vil bruge donationen på 100 USD. Alle midler overføres fra loyalitetsprogrammet til den amerikanske fond for UNICEF↗. UNICEF godkender ikke nogen virksomhed, noget brand, noget produkt eller nogen tjeneste.
(3) 100 USD i donation til World Wildlife Fund, Inc. - Donationen på 100 USD fra Marriott Bonvoy® loyalitetsprogrammet til World Wildlife Fund, Inc. (Verdensnaturfonden) er ikke et skattefradragsberettiget bidrag for kvalificerende Marriott Bonvoy Elite-medlemmer, der vælger denne donation som deres Annual Choice Benefit. Loyalitetsprogrammet kan ikke direkte eller på anden måde garantere, hvordan World Wildlife Fund vil bruge donationen på 100 USD. Alle midler overføres fra loyalitetsprogrammet til World Wildlife Fund↗. World Wildlife Funds navn og emblem bruges med fondens tilladelse, hvilket på ingen måde udgør en godkendelse, udtrykkelig eller underforstået, af noget/nogen produkt, tjeneste, virksomhed, mening eller politisk holdning. WWF® og ©1986 Pandasymbol ejes af WWF. Alle rettigheder forbeholdes.
D. Elite-status som gave
(1) Et kvalificeret medlem (Platinum Elite eller derover), der har opnået halvtreds (50) Elite Night Credits årligt, kan forære Silver Elite-status som gave, og et kvalificeret medlem (Titanium Elite eller derover), der har opnået femoghalvfjerds (75) Elite Night Credits årligt, kan forære Gold Elite-status som gave (se afsnit 4.3.d.(iii)).
(2) En Annual Choice Benefit i form af at forære Elite-status som gave kan kun gives til et medlem, der endnu ikke har opnået Elite-medlemsstatus inden for det aktuelle kvalificerende statusår, sådan som det er defineret i afsnit 4.2.e.
(3) Kontostatus for det medlem, som en Elite-statusfordel gives til, opgraderes inden for otteogfyrre (48) timer efter modtagelsen af bekræftelsen af modtagerens valg. Et sådant medlem vil bevare Elite-medlemskabet i mindst et helt kalenderår. Hvis et medlem f.eks. får tildelt Silver Elite-status inden fristen den 7. januar 2024, forbliver medlemmet Silver Elite-medlem i resten af 2023 (afhængigt af datoen for valget af Annual Choice Benefit), hele 2024 og januar og februar 2025.
(4) Minimumskravet til den forærede Elite-status skal opfyldes i det efterfølgende kvalificerende kalenderår (2024 i eksemplet ovenfor) for at bevare den forærede Elite-status i det efterfølgende kalenderår (2025 i eksemplet ovenfor). Hvis medlemmet ikke opnår denne status, vil medlemmet blive nedgraderet til det relevante niveau i marts måned i det kalenderår, der følger efter det kvalificerende statusår (2025 i eksemplet ovenfor).
(5) Loyalitetsprogrammet vil under ingen omstændigheder videregive medlemskabsoplysninger eller personlige medlemsoplysninger om medlemmer til det medlem, der giver statusfordelen som gave, eller modtageren af statusfordelen for at facilitere den givne statusfordel.
(6) Hvis den ønskede modtager af statusfordelen ikke aktuelt er medlem, skal den ønskede modtager tilmelde sig på marriottbonvoy.com/join, før den forærede statusfordel kan leveres.
E. Fem Elite Night Credits
(1) Når et kvalificeret medlem vælger de fem Elite Night Credits som sin Annual Choice Benefit, vil de fem (5) Elite Night Credits blive krediteret vedkommendes medlemskonto; disse Elite Night Credits tæller med i optjeningen af Elite-status og Lifetime Elite-status. Elite Night Credits og Elite-status er underlagt de programregler, der er beskrevet i afsnit 4.2.b.
(2) De fem (5) Elite Night Credits vil blive vist på medlemskontoen inden for otteogfyrre (48) timer efter modtagelsen af bekræftelsen af medlemmets valg af årlig valgfri fordel.
(3) Elite Night Credits, der tildeles et kvalificeret medlem som medlemmets Annual Choice Benefit, vil blive tildelt i det kvalificerende statusår, hvor der blev optjent Elite Night Credits, uanset hvornår medlemmet vælger de fem Elite Night Credits som sin Annual Choice Benefit. For eksempel vil et kvalificeret medlem, der kvalificerer sig til en Annual Choice Benefit i 2023 og vælger fem Elite Night Credits i 2024 inden fristen den 7. januar, få disse nætter krediteret til sit samlede antal overnatninger i 2023.
vii. Garanteret værelsestype. Garanteret prioritet for din ønskede værelsestype hos de deltagende brands, der er angivet nedenfor, når dit kvalificerende eliteniveau og specifikke præferencer er noteret på reservationen af dit ophold (pude, værelsesplacering, ekstra seng, anmodninger om barneseng osv. er ikke inkluderet i garantien). Et Platinum Elite-medlem eller derover, der foretager en reservation samme dag, som vedkommende planlægger at ankomme til ejendommen, er ikke berettiget til at modtage fordelen Garanteret værelsestype. Uden for USA, Canada og Europa: Ryger-/ikkeryger-præferencer kan også prioriteres alt efter tilgængelighed; nøjagtige sengestørrelser kan variere, og kun Titanium- og Ambassador Elite-medlemmer har garanteret prioritet for deres ønskede type seng og værelse. Fordelen Garanteret værelsestype dækker ikke værelsesopgraderinger. Garanteret værelsestype er ikke tilgængelig på The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Design Hotels og The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Garanteret værelsestype tilbydes hos følgende brands: The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, City Express, Residence Inn, TownePlace Suites og Element.
viii. I henhold til afsnit 4.1.c er Platinum Elite-medlemmer og derover berettigede til at modtage kompensationen for garanteret værelsestype hos ethvert deltagende brand, der er anført ovenfor.
A. Hvis et deltagende hotel ikke er i stand til at opfylde fordelen garanteret værelsestype, vil Platinum Elite-medlemmer og derover blive kompenseret (se nedenfor):
GARANTERET VÆRELSESTYPE
|
|
Deltagende brands
|
Kompensation for gæster* |
The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels | 100 USD |
AC Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Residence Inn | USD 50 |
Fairfield, Aloft, Moxy Hotels, City Express, TownePlace Suites, Element | USD 25 |
*Deltagende hoteller uden for USA betaler det tilsvarende beløb i den lokale valuta.
ix. Dedikeret elitesupport til Platinum Elite-medlemmer (kun USA og Canada: (800) 228-2100)
4.3.d. Marriott Bonvoy Titanium Elite-medlemsfordele. Ud over alle de fordele, Platinum Elite-medlemmer modtager, er Titanium Elite-medlemmer og derover berettiget til at modtage følgende fordele:
i. 75% bonuspoint. Bonuspoint varierer alt efter elitemedlemsniveau og beregnes ud fra de basispoint, der optjenes under et ophold. Tilgængelig for Elite-medlemmer hos alle deltagende brands, medmindre andet er angivet i afsnit 1.2.a.
ii. 48-timers garanteret tilgængelighed. Begrænset til Titanium Elite-medlemmets personlige værelse. Garanteret tilgængelighed af værelse for reservationer booket mindst otteogfyrre (48) timer før ankomst og tilgængelig, når et deltagende hotel er udsolgt, hvis værelset er booket inden kl. 15 lokal tid, otteogfyrre (48) timer før ankomst, på alle deltagende ejendomme undtagen resorthoteller, Marriott Vacation Club Marriott Grand Residence Club, Design Hotels, Ritz-Carlton Reserve, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club-hoteller og på The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Otteogfyrre (48)-timers garanteret tilgængelighed tilbydes muligvis ikke på visse begrænsede datoer (f.eks. ved særlige events). Fordelen udvidet værelsesopgradering gælder ikke. Fordelen kan ikke bruges sammen med præmieindløsningsophold eller nogen form for kampagne- eller rabatpriser. Medlemmet skal betale gældende pris ved reservationen, og kravene til opholdets længde skal være opfyldt. For Residence Inn og TownePlace Suites gælder 48-timers garanteret tilgængelighed kun for studioværelser.
iii. Annual Choice Benefit ved 75 overnatninger. Kvalificerede medlemmer (Titanium Elite-medlemmer og derover), der har opnået femoghalvfjerds (75) Elite Night Credits i et kalenderår ("kvalificerende periode"), er berettiget til at modtage én (1) ekstra fordel (en "Annual Choice Benefit ved 75 overnatninger") fra listen over tilgængelige fordele på choice-benefit.marriott.com↗, som vist nedenfor:
Valgmuligheder for Annual Choice Benefit ved 75 overnatninger for Titanium Elite
|
Fem (5) suiteovernatninger |
Rabat på 1.000 USD på senge fra Marriott-detailbrands |
Donation på 100 USD til velgørenhed |
Gold Elite-status som gave til en ven eller et familiemedlem |
Fem (5) Elite Night Credits |
Én (1) gratisovernatning |
Listen over Annual Choice Benefits ved 75 overnatninger på choice-benefit.marriott.com kan til enhver tid ændres. Berettigede medlemmer skal foretage deres valg af Annual Choice Benefit på choice-benefit.marriott.com senest kl. 23.59 EST den 7. januar i året efter den gældende kvalifikationsperiode. Valget af årlig valgfri fordel kan ikke foretages via medlemssupport. Alle valg af årlig valgfri fordel ved 75 overnatninger er endelige og kan ikke ændres, efter at de er foretaget. I tilfælde af at et berettiget medlem undlader at vælge en Annual Choice Benefit ved 75 overnatninger inden fristen kl. 23:59 EST den 7. januar i året efter den gældende kvalifikationsperiode, modtager medlemmet fem (5) Suite Night Awards som årlig valgfri fordel ved 75 overnatninger. Vilkårene og betingelserne for hver Annual Choice Benefit ved 75 overnatninger er angivet i afsnit 4.3.c.(vi), bortset fra følgende:
A. En Free Night Award.
(1) En Free Night Award (med en indløsningsværdi på op til 40.000 point) skal indløses for et ophold, der finder sted senest den 31. december i året efter det år, hvor den ekstra fordel er optjent (hvis f.eks. fordelen optjenes i 2023, er fristen for indløsning den 31. december 2024).
(2) En Free Night Award vil blive krediteret medlemmets konto inden for to (2) uger, efter at medlemmet har valgt dette som sin Annual Choice Benefit. En Free Night Award kan indløses på enhver tilgængelig deltagende ejendom til én (1) overnatning med en værdi på op til 40.000 point, for et standardværelse. Når medlemmer anvender en Free Night Award på en nat i en reservation, kan de indløse eller købe op til 15.000 point for at øge værdien af en sådan Free Night Award.
(3) Medlemmer kan bruge deres Free Night Award, når de booker et kvalificeret Award-indløsningsophold på Marriotts websites, eller de kan ringe til medlemsservice og sige, at de gerne vil anvende deres Free Night Award. En Free Night Award kan ikke overføres og kan ikke indløses til kontanter eller konverteres til point. Enhver ubrugt Free Night Award vil gå tabt. Free Night Award-ophold og -overnatning(er) tæller med i optjening af Elite-medlemskabsstatus. Free Night Awards kan anvendes på eksisterende betalte ophold eller Award-indløsningsophold.
(4) En Free Night Award inkluderer alle gældende skatter, men medlemmet kan dog være ansvarlig for at skulle betale yderligere obligatoriske resortgebyrer på deltagende ejendomme, hvor resortgebyrer er gældende.
(5) Indløsning af gratisovernatninger kan annulleres i henhold til politikkerne for standardgaranti og afbestilling som beskrevet i afsnit 3.2.d.
(6) Et kvalificeret medlem skal kontrollere udløbsdatoen for den Free Night Award, der er angivet på medlemmets konto.
iv Dedikeret elitesupport til Titanium Elite-medlemmer (kun USA og Canada: (800) 399-4229)
4.3.e. Marriott Bonvoy Ambassador Elite-medlemsfordele. Ud over alle de fordele, Titanium Elite-medlemmer modtager, er Elite-medlemmer, der når 100 kvalificerende overnatninger eller flere og 23.000 USD i årligt kvalificerende forbrug baseret på kvalificerende betalinger optjent på gennemførte ophold i en kvalificerende periode (omfatter ikke kvalificerende betalinger foretaget på forhånd for ophold i det eller de år, der følger efter kvalifikationsperioden, f.eks. for forudbetalte ophold), berettigede til at modtage følgende fordele:
i. Ambassador Service. Et Ambassador Elite-medlem er berettiget til at deltage i Ambassador Service i et berettiget statusår og fortsætte gennem det efterfølgende kalenderår. Ambassador Service er en fordel, der gør det muligt for et berettiget medlem at modtage visse yderligere fordele som nærmere beskrevet her.
ii. Your24™. Ambassador Elite-medlemmer er berettigede til at deltage i Your24 i det berettigede statusår og fortsætte gennem det efterfølgende kalenderår. Your24 er en fordel, der giver et berettiget medlem mulighed for at anmode om et specifikt indtjekningstidspunkt for ethvert kommende ophold på et deltagende hotel. Hvis det ønskede indtjekningtidspunkt bekræftes, fastsættes udtjekningstidspunktet til samme tidspunkt på afrejsedagen.
A. Der kan anmodes om Your24-fordele, når et Ambassador Elite-medlem anmoder om et bestemt indtjekningstidspunkt og udtjekningstidspunkt for et ophold gennem Ambassador Service. Your24-fordele kan også anmodes om af et Ambassador Elite-medlem når som helst før kl. 15 (lokal tid for det deltagende hotel) to (2) dage før ankomst til et sådant ophold ved at kontakte Ambassador Service. Hvis en anmodning om Your24-fordele godkendes, vil Ambassador Service kontakte medlemmet for at bekræfte ind- og udtjekningstidspunkterne.
B. Your24-fordele afhænger af tilgængelighed og kan kun anmodes om i forbindelse med et ophold.
C. Your24-fordele er begrænset til ét (1) værelse pr. berettiget medlem pr. ophold, uanset hvor mange værelser, der er reserveret.
D. Hvis det godkendte indtjekningstidspunkt for et Ambassador Elite-medlem er mellem kl. 9 og 16 (lokal tid for det deltagende hotel), kan vedkommende anmode om fordelen sen udtjekning for Platinum Elite og derover.
E. Hvis den specifikke værelsestype, der er reserveret af et berettiget medlem, ikke er tilgængelig ved indtjekning, vil det deltagende hotel honorere den bekræftede Your24-anmodning ved midlertidigt at stille et andet værelse til rådighed og derefter flytte den eller de relevante gæster til den reserverede værelsestype, når den er tilgængelig.
F. Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club og Design Hotels, og The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach, The Cosmopolitan of Las Vegas, Atlantis, Paradise Island, Bahamas og The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale giver ikke Your24-fordele.
iii. Yderligere fordele på Ritz-Carlton Reserve. Ud over ovenstående fordele modtager Ambassador Elite-medlemmer én resortkredit på USD 150 ("resortkredit") pr. ophold for hvert værelse i medlemmets navn og medlemskonto. Resortkredit er gyldig til brug til udgifter, der skrives på værelsesregningen, bortset fra værelsesprisen og værelsesskatterne. Ambassador Elite-medlemmer, der bor for en kampagneværelsespris eller prisplan, der allerede inkluderer resortkredit, modtager ikke den ekstra resortkredit på USD 150. Resortkredit kan ikke refunderes, ombyttes, erstattes eller overføres til kontanter, gavekort eller anden form for kredit.
5. MARRIOTT BONVOY™ EVENTS
5.1 Marriott Bonvoy Events
5.1.a. Marriott Bonvoy Events ("Marriott Bonvoy Events"), tidligere kendt som "Rewarding Events", giver point eller miles til berettigede medlemmer af loyalitetsprogrammet, der booker og afholder kvalificerende gruppemøder og events ("kvalificerende events" og individuelt "kvalificerende event" eller "Event") på deltagende hoteller.
5.1.b. Et medlem af loyalitetsprogrammet, der er berettiget til at deltage i Marriott Bonvoy Events ("berettigede medlemmer af loyalitetsprogrammet" og individuelt "berettiget medlem af loyalitetsprogrammet"), inkluderer ethvert medlem af loyalitetsprogrammet, medmindre denne er:
i. en offentligt ansat, embedsmand eller enhver, der handler på vegne af et/en statsligt organ eller afdeling, der booker en event på vegne af vedkommendes ansættende enhed
ii. en medarbejder eller en person, der handler på vegne af en statsejet eller statskontrolleret enhed ("statsejet virksomhed"), der booker en event på vegne af sin ansættende enhed
iii. en formidler, der booker en event på vegne af en ikke-amerikansk offentlig enhed eller statsejet virksomhed
iv. på deltagende hoteller i Asien, Australien og Stillehavsøerne, en formidler, der booker en event på vegne af en offentlig enhed (amerikansk eller ikke-amerikansk) eller statsejet virksomhed.
Offentligt ansatte, embedsmænd, ansatte i statsejede virksomheder og de, der handler på vegne af offentlige myndigheder, afdelinger og statsejede virksomheder, der booker en event på vegne af deres ansættende enhed, samt tredjeparts kommercielle formidlere, der booker på vegne af en ikke-amerikansk regeringsenhed eller statsejet virksomhed, betragtes ikke som berettigede medlemmer af loyalitetsprogrammet og er ikke kvalificerede til at deltage i Marriott Bonvoy Events.
For deltagende hoteller i Asien, Australien og Stillehavsområdet betragtes formidlere, der booker en event på vegne af en offentlig enhed (amerikansk eller ikke-amerikansk) eller statsejet virksomhed, ikke som berettigede medlemmer af loyalitetsprogrammet og er ikke kvalificerede til at deltage i Marriott Bonvoy Events.
5.1.c. Individuelle medlemskaber. Kun enkeltpersoner kan tilmeldes loyalitetsprogrammet i henhold til afsnit 1.4.b. i disse programregler, og kun enkeltpersoner kan deltage i Marriott Bonvoy Events. Ingen virksomheder eller organisationer kan have en loyalitetsprogramkonto og er derfor ikke kvalificeret til at optjene point eller miles med Marriott Bonvoy Events.
5.1.d. Yderligere betingelser. Et berettiget medlem af loyalitetsprogrammet skal anerkende, at vedkommende er berettiget til at optjene point eller miles for Marriott Bonvoy Events i henhold til gældende lovgivning, gaveregler og incitamentsregler. Medlemmer er ansvarlige for at overholde deres egne selskabs- eller organisationsregler vedrørende loyalitetsprogrammer i henhold til afsnit 1.7.f. i disse programregler. I det omfang sådanne regler ikke måtte være i overensstemmelse med disse programregler, vil disse programregler dog være gældende. Medlemmer er eneansvarlige for at underrette deres arbejdsgivere, overordnede og/eller kunder om point eller miles, der tildeles i forbindelse med Marriott Bonvoy Events.
5.2 Deltagende hoteller
5.2.a. Deltagende brands. Marriott Bonvoy Events er gyldige på alle deltagende ejendomme (se afsnit 1.2) hos disse deltagende brands: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, City Express og Element.
5.2.b. Ikke-deltagende brands. Marriott Bonvoy Events er ikke gyldige hos følgende brands: Design Hotels, Marriott Executive Apartments, Residence Inn, TownePlace Suites, Bulgari Hotels & Resorts, The St. Regis Residence Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, The Ritz-Carlton Club og Homes & Villas by Marriott Bonvoy.
5.3 Optjening
5.3.a. Optjening af point. Med undtagelse af særlige kampagner eller incitamenter optjener et medlem to point for hver amerikanske dollar (1,00 USD), der bruges på aktualiserede gebyrer for kvalificerende events, op til maksimalt 60.000 point som basisoptjening pr. kvalificerende event. Inklusive basispoint, Elitebonus (som beskrevet i 5.3.b nedenfor), særlige kampagner og/eller incitamenter kan et medlem optjene op til maksimalt 200.000 point pr. kvalificerende event.
5.3.b. Elite-bonus. Elite-medlemmer optjener en bonus på deres basisindtjening for Marriott Bonvoy Events, som giver dem mulighed for at optjene mere end den maksimale basisoptjening på 60.000 point som følger:
i. Silver Elite, 10% bonus, op til 66.000 point pr. kvalificerende event
ii. Gold Elite, 25% bonus, op til 75.000 point pr. kvalificerende event
iii. Platinum Elite, 50% bonus, op til 90.000 point pr. kvalificerende event
iv. Titanium Elite og Ambassador Elite, 75% bonus, op til 105.000 point pr. kvalificerende event.
5.3.c. Optjening af miles. Medlemmer kan også vælge at optjene en mile for hver USD 1,00, der bruges på aktualiserede betalinger for kvalificerende events, op til maksimalt 20.000 miles (eller tilsvarende valuta, afhængigt af det deltagende flyselskabs frequent-flyer-programpartner) pr. event, uanset eliteniveau. Point vil blive tildelt, eller miles vil blive sendt til den deltagende flyselskabs frequent-flyer-programpartner, inden for ti (10) hverdage efter afslutningen af eventen, forudsat at eventen ikke annulleres, og at alle andre vilkår og betingelser i gruppe- eller cateringkontrakten, der blev udarbejdet i forbindelse med eventen, blev opfyldt. Tildelte miles varierer efter den deltagende flyselskabs frequent-flyer-programpartner. Point og miles kan ikke begge optjenes for samme event af et medlem.
5.3.d. Eliteovernatningskredit Medlemmer, der afholder kvalificerende events på deltagende ejendomme, modtager én (1) eliteovernatningskredit for hver tyve (20) værelsesovernatninger, der bookes og gennemføres, op til maksimalt tyve (20) eliteovernatningskreditter pr. kontrakt.
5.3.e. Valutaveksling. Point eller miles, der tildeles for kvalificerende events, der afholdes på deltagende hoteller på internationale steder, er baseret på lokal valuta omregnet til USD. Lokal valuta konverteres til USD på dagen for den kvalificerende event. Point eller miles tildeles ved hjælp af en offentliggjort valutakurs, der er gældende på konverteringstidspunktet. Denne kurs vil blive fastsat efter loyalitetsprogrammets eget skøn, baseret på standardvalutaomregningsmetoder, men kan variere fra valutaomregningskurser, der anvendes af kreditkortselskaber.
5.3.f. Opdelte fordele. Point eller miles og eliteovernatningskredit, der tildeles for kvalificerende events, kan deles mellem op til to medlemmer, hvis begge er registreret i aftalen om den kvalificerende event.
5.4 Kvalificerende events
5.4.a. Aftale om kvalificerende event. Ethvert medlem af loyalitetsprogrammet kan indgå en kontraktaftale med et deltagende hotel om at afholde en kvalificerende event på et deltagende hotel ("aftale om kvalificerende event").
5.4.b. Kvalificerende event. En kvalificerende event er en event eller et møde, der bookes af et medlem af loyalitetsprogrammet, der oplyser sit medlemsnummer i den relevante aftale om kvalificerende event, og afholdes på et deltagende hotel. En kvalificerende event omfatter ikke: (a) enhver reservation af værelser, uanset antallet af værelser, der bookes på nogen anden måde end i henhold til en aftale om kvalificerende event, (b) enhver reservation af værelser, med eller uden forplejning, der ikke realiserer mindst ti (10) værelser for mindst en (1) overnatning, (c) enhver reservation af værelser på vegne af en arbejdsgiver, klient eller overordnet, der har valgt (enten gennem en aftale med et deltagende hotel eller på anden måde) at få tildelt point til en anden person eller enhed, (d) enhver reservation af værelser, der er gratis- eller bytteværelser, (e) gratis møder eller mødegebyrer, eller (f) enhver event eller ethvert møde, eller booking af værelser af:
i. en offentligt ansat, embedsmand eller enhver, der handler på vegne af et/en statsligt organ eller afdeling, der booker en event på vegne af vedkommendes ansættende enhed
ii. en medarbejder eller en person, der handler på vegne af en statsejet eller statskontrolleret enhed ("statsejet virksomhed"), der booker en event på vegne af sin ansættende enhed
iii. en formidler, der booker en event på vegne af en ikke-amerikansk offentlig enhed eller statsejet virksomhed
iv. på deltagende hoteller i Asien, Australien og Stillehavsøerne, en formidler, der booker en event på vegne af en offentlig enhed (amerikansk eller ikke-amerikansk) eller statsejet virksomhed.
For eksempel kvalificerer enhver event eller ethvert møde booket af regeringsansatte, embedsmænd, ansatte i statsejede virksomheder og de, der handler på vegne af offentlige myndigheder, afdelinger og statsejede virksomheder, der booker en event på vegne af deres ansættende enhed, samt tredjeparts kommercielle formidlere, der booker på vegne af en ikke-amerikansk regeringsenhed eller statsejet virksomhed ikke som en kvalificerende event. For deltagende hoteller i Asien, Australien og Stillehavsøerne kvalificerer events, der bookes af en formidler på vegne af en offentlig enhed (amerikansk eller ikke-amerikansk) eller statsejet virksomhed, desuden ikke som en kvalificerende event.
5.4.c. Det medlem, der er kvalificeret til at optjene point eller miles, skal enten være den hovedkontakt, der er registreret på første side af aftalen om kvalificerende event, eller den autoriserede underskriver af aftalen om kvalificerende event.
5.5 Kvalificerende eventbetalinger
5.5.a. Gebyrer for kvalificerende events. Gebyrer for kvalificerende events inkluderer mad, drikkevarer, leje af mødelokaler, internt audiovisuelt udstyr og indretning bestilt af den deltagende ejendom og betalt på en hovedkonto. Betalinger for værelsespris kvalificerer også kun, når kontrakten har mindst ti (10) værelser, der realiseres for mindst en (1) overnatning i den kvalificerende event (med eller uden forplejning). Betalinger for kvalificerede værelser optjener point eller miles for medlemmet, uanset om de betales på en hovedkonto eller betales af den enkelte gæst på værelset.
5.5.b. Marriott-gavekort. Hvor det er muligt, kan mødegebyrer betales ved hjælp af et Marriott-gavekort. Point, der indløses i forbindelse med disse partnere, er underlagt loyalitetsprogramreglerne sammen med eventuelle gældende vilkår og betingelser for partneren i henhold til afsnit 3.6.c.
5.5.c. Ikke-inkluderede eventgebyrer. Ikke-inkluderede eventgebyrer omfatter alle skatter, drikkepenge, resortgebyrer, afbestillingsgebyrer, tredjepartsgebyrer, nedslidningsgebyrer og servicegebyrer.
5.6 Alle loyalitetsprogramregler gælder
Antallet af point eller miles, der skal tildeles, bestemmes i overensstemmelse med de loyalitetsprogramregler, der er gældende på tildelingstidspunktet.
6. MARRIOTT BONVOY CO-BRAND KREDITKORT
Følgende kort er en del af porteføljen af Marriott Bonvoy co-brand-kreditkort.
6.2 American Express-kreditkort (USA)
- Marriott Bonvoy Brilliant® American Express®-kort - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy Bevy™ American Express®-kort - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy Business® American Express®-kort Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy® American Express®-kort - Få mere at vide↗
6.2 Chase-kreditkort (USA)
- Marriott Bonvoy Bountiful™-kreditkort fra Chase - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy Boundless®-kreditkort fra Chase - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy Bold®-kreditkort fra Chase - Få mere at vide↗
- The Ritz-Carlton™-kreditkort fra JPMorgan Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy® Premier-kreditkort fra Chase - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy®-kreditkort fra Chase - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy® Premier Plus Business-kreditkort fra Chase - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy Business®-kreditkort fra Chase - Få mere at vide↗
6.3 Internationale kreditkort
6.3.a. Canada
- Marriott Bonvoy® American Express®-kort for indbyggere i Canada
Få mere at vide (engelsk)↗ Få mere at vide (fransk)↗ - Marriott Bonvoy® Business American Express®-kort for indbyggere i Canada
Få mere at vide (engelsk)↗ Få mere at vide (fransk)↗
6.3.b. Kina
- Marriott Bonvoy® CITIC Gold-kort for indbyggere på det kinesiske fastland - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy® CITIC Platinum-kort for indbyggere på det kinesiske fastland - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy® CITIC Premium Platinum-kort for indbyggere på det kinesiske fastland - Få mere at vide↗
6.3.c. Indien
- Marriott Bonvoy® HDFC Bank-kreditkort for indbyggere i Indien - Få mere at vide↗
6.3.d. Japan
- Marriott Bonvoy® American Express® Premium-kort for indbyggere i Japan - Få mere at vide↗
Starwood Preferred Guest®-kreditkort fra American Express-kortmedlemmer kan fortsætte med at bruge deres nuværende co-brand-kreditkort under det ældre programnavn, indtil de modtager et Marriott Bonvoy®-kreditkort.
- Marriott Bonvoy® American Express®-kort for indbyggere i Japan - Få mere at vide↗
6.3.e. Mexico
- Marriott Bonvoy®-kreditkort for indbyggere i Mexico - Få mere at vide (spansk)↗
- Marriott Bonvoy® Inspire™-kreditkort for indbyggere i Mexico - Få mere at vide (spansk)↗
6.3.f. Saudi-Arabien
- Marriott Bonvoy® American Express®-kreditkort for indbyggere i Kongeriget Saudi-Arabien - Få mere at vide↗
6.3.g. Sydkorea
- Marriott Bonvoy® The BEST Shinhan-kort for indbyggere i Sydkorea - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy® The CLASSIC Shinhan-kort for indbyggere i Sydkorea -Få mere at vide↗
6.3.h. Forenede Arabiske Emirater
- Marriott Bonvoy® World Mastercard® fra Emirates NBD for indbygggere i De Forenede Arabiske Emirater - Få mere at vide↗
6.3.i. Storbritannien
- Marriott Bonvoy® American Express®-kort for indbyggere i Storbritannien - Få mere at vide↗
- Marriott Bonvoy® Mastercard® for indbyggere i Storbritannien - Få mere at vide↗
6.4 Loyalitetsprogrammedlemsfordele og -ekskluderinger
6.4.a. Premium internetadgang. For alle co-brand kreditkort beskrevet i 6.1, 6.2 og 6.3, der har premium internetadgang som en fordel, vil kortholdere modtage forbedret internetadgang på værelset, hvor det er tilgængeligt på deltagende ejendomme over hele verden uanset reservationsmetode.
6.4.b. Undtagelser fra premium-internetadgang. Se afsnit 1.3.c.
7. Marriott Vacation Club og Vistana Residence Network
7.1 Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club
7.1.a. Udtrykket "Vacation Club-medlem(er)" omfatter (i) ejere af timeshare-andele, der er udviklet, drevet eller tilbudt under Marriott Vacation Club-brandet eller Marriott Grand Residence Club-brandet (samlet kaldet "MVC Club(s)"), der er berettiget til at deltage i loyalitetsprogrammet gennem ejerskab af deres timeshare-andele, og (ii) ejere af timeshare-andele, der er udviklet, drevet eller tilbudt under Sheraton Vacation Club-brandet eller Westin Vacation Club-brandet, eller i Vistana Beach Club (samlet kaldet "VSE Resort(s)"), som også er medlemmer af Vistana Signature Network ("VSN") og berettiget til at deltage i loyalitetsprogrammet gennem deres VSN-medlemskab. Alle sådanne Vacation Club-medlemmer er underlagt programreglerne og eventuelle yderligere regler og bestemmelser, der gælder for deres timeshare-andele, der er udstedt af Marriott Ownership Resorts, Inc., Vistana Signature Experiences, Inc. og/eller Marriott Resorts, Travel Company, Inc. der opererer under navnet MVC Exchange Company ("Exchange Company") eller deres respektive associerede selskaber eller datterselskaber (hver en "Vacation Club-enhed"), da sådanne regler og bestemmelser kan ændres fra tid til anden (samlet kaldet "Vacation Club-regler"). Vacation Club-medlemmer kan være underlagt forskellige Vacation Club-regler afhængigt af timeshare-andelene, der ejes af sådanne Vacation Club-medlemmer.
7.1.b. Vacation Club-medlemmer, der modtager eliteopgraderinger i loyalitetsprogrammet som en del af deres ejerfordele, er underlagt disse programregler, som kan ændres fra tid til anden i henhold til afsnit 1.7.c, og Vacation Club-reglerne, der gælder for deres timeshare-andel, herunder, men ikke begrænset til, følgende:
i. Vacation Club-medlemmer, der gennem deres ejerskab af MVC Club timeshare-andele og /eller ejerskab af VSE Resort timeshare-andele og medlemskab i VSN, eller gennem tilmelding af deres timeshare-andele i Abound by Marriott Vacations™ Exchange-programmet ("Abound Exchange-programmet"), alt efter hvad der er relevant, (A) opnår et "standard"- eller "ejer"-niveau af medlemskab, kan tilbydes Marriott Bonvoy Gold Elite-status og vil ikke være underlagt Gold Elite-minimumskravene for at opretholde Gold Elite-status hvert år; (B) opnår et "Select"- eller "Executive"-niveau af medlemskab, kan blive tilbudt Marriott Bonvoy Platinum Elite-status og vil ikke være underlagt Platinum Elite-minimumskravene for at opretholde Platinum Elite-status hvert år; og (C) opnår et "Presidential"- eller "Chairman's Club"-niveau af medlemskab, kan tilbydes Marriott Bonvoy Titanium Elite-status, og vil ikke være underlagt Titanium Elite-minimumskravene for at opretholde Titanium Elite-status hvert år. Kun én (1) person på skødet for en timeshare-andel i MVC Club eller VSE Resort vil modtage den gældende elitestatus. Visse Vacation Club-medlemmer får muligvis ikke opgraderet deres elitestatus før 2023.
ii. Et Vacation Club-medlem bevarer sin elitestatus, forudsat at et sådant Vacation Club-medlem: (i) opretholder sit medlemsniveau gennem ejerskab af timeshare-andele i MVC Club- eller VSE Resort og/eller tilmelding til Abound Exchange-programmet; (ii) er ajour med alle vedligeholdelsesgebyrer, Exchange Company-gæld, gebyrer, skatter og andre betalinger; og (iii) er ajour med alle andre betalinger, der skyldes til en Vacation Club-enhed, herunder betalinger relateret til finansieringen af en timeshare-andel i MVC Club eller VSE Resort.
iii. Elite-status og eventuelle akkumulerede point på et Vacation Club-medlems medlemskonto i loyalitetsprogrammet overføres ikke ved salg af Vacation Club-medlemmets timeshare-andel til en tredjepart. Uanset ovenstående kan Vacation Club-medlemmer overføre point til et andet medlems Vacation Club-medlemskabskonto, så længe de to Vacation Club-medlemmer er opført som ejere på samme skøde på sådanne ejeres timeshare-andel, uanset om de bor på samme adresse.
7.1.c. På grund af MVC Club- og VSE-resorternes karakter, gælder følgende særlige betingelser for deres deltagelse i loyalitetsprogrammet
i. Vacation Club-medlemmer optjener Elite Night Credit på et kvalificerende ophold på MVC Club- og VSE Resort-ejendomme og på ophold på deltagende ejendomme som en del af Abound Exchange-programmet.
ii. Vacation Club-medlemmer optjener point eller miles på alle kvalificerende betalinger på MVC Club- og VSE Resort-ejendomme.
iii. Følgende fordele er ikke tilgængelige på MVC Club- eller VSE Resort-ejendomme: gratis udvidede værelsesopgraderinger, sen udtjekning, suiteovernatninger, garanteret loungeadgang, garanteret værelsestype, 48-timers garanteret tilgængelighed, ultimativ reservationsgaranti eller Your24.
iv. Præmieindløsningsophold på MVC Club- og VSE Resort-ejendomme skal bookes mindst en (1) dag før ankomst. MVC Club- og VSE Resort-ejendomme deltager enten ikke eller deltager ikke fuldt ud i reglen om begrænsede blackout-datoer på nuværende tidspunkt.
v. Straksindløsningspræmier er ikke tilgængelige på MVC Club- eller VSE Resort-ejendomme.
vi. Point, der er erhvervet gennem ejerskab af en andel i en MVC Club- eller VSE Resort-ejendom, kan ikke bruges til at anmode om en reservation af præmieindløsningsophold på en MVC Club- eller VSE Resort-ejendom eller en Residence Club-ejendom (defineret nedenfor).
7.2 Vistana Residence Network
7.2.a. "Vistana Residence Network" omfatter St. Regis Residence Club-ejendomme og The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale ("Residence Club-ejendomme"). Ejere af andele i Residence Club-ejendomme ("Residence Club-medlemmer") er underlagt programreglerne og eventuelle yderligere regler og bestemmelser, der gælder for deres andel, der er udstedt af sponsoren af de respektive Residence Club-ejendomme ("Residence Club-sponsor"), da sådanne regler og bestemmelser kan ændres fra tid til anden (samlet "Residence Club-regler"). Residence Club-medlemmer kan være underlagt forskellige Residence Club-regler afhængigt af de(n) andel(e), der ejes af sådanne Residence Club-medlemmer.
7.2.b. Residence-medlemmer, der modtager Elite-opgraderinger i loyalitetsprogrammet som en del af deres ejerfordele, er underlagt programreglerne, som kan ændres fra tid til anden i henhold til afsnit 1.7.c, og Residence Club-reglerne, der gælder for deres ejerandel, herunder, men ikke begrænset til, følgende:
i. Residence Club-medlemmer tilmeldes automatisk af deres Residence Club-sponsor programmet som Marriott Bonvoy Platinum Elite-medlemmer og er ikke underlagt Platinum Elite-minimumskravet for at opretholde Platinum Elite-status hvert år. Op til to (2) personer på skødet på andele i Residence Club-ejendomme vil modtage Platinum Elite-status.
ii. Elite-status og eventuelle akkumulerede point på et Residence Club-medlems konto i loyalitetsprogrammet overføres ikke ved salg af deres andel i en Residence Club-ejendom til en tredjepart.
iii. St. Regis Residence Club-ejendommene er udelukkende optjeningspartner for Elite Night Credit (som defineret i 2.1.a.). De deltager ikke i optjening af point eller miles, indløsning af point, medlemsfordele på ejendommen (som beskrevet i afsnit 1 og 4) eller Marriott Bonvoy-events.
iv. Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale har begrænsede fordele på ejendommen som beskrevet i afsnit 4, afsnit 5 og afsnit 7.
8. HOMES & VILLAS BY MARRIOTT BONVOY
På grund af karakteren af Homes & Villas by Marriott Bonvoy gælder følgende særlige betingelser for deres deltagelse i loyalitetsprogrammet:
8.1 Optjen point
- Medlemmer er berettiget til at modtage point for et gennemført ophold i en udlejningsbolig (en "bolig" eller "boligerne"), der er købt via websitet for Homes & Villas by Marriott Bonvoy ("platformen"). Medlemmer kan dog ikke optjene eller modtage fordele på flere forskellige Homes i forskellige byer for de samme opholdsdatoer.
- For at sikre, at point indsættes på den korrekte medlemskonto, skal det medlemsnummer, der er inkluderet på købstidspunktet på platformen, være korrekt. I henhold til afsnit 9.3 skal medlemmer allerede have en medlemskonto eller udfylde ansøgningen til loyalitetsprogrammet (som beskrevet i 1.4.a) før køb for at optjene point via platformen.
- Medlemmer optjener fem (5) basispoint for hver amerikanske dollar eller tilsvarende valuta for alle kvalificerende udgifter, som pålægges medlemmet, og som denne betalt via platformen for op til tre (3) boliger i samme by med samme ind- og udtjekningsdato, forudsat at medlemmet bor i én (1) bolig og betaler for alle tre (3) boliger.
- Elitebonuspoint baseret på medlemmets opnåede elitemedlemsniveau vil blive tildelt på kvalificerende betalinger i henhold til afsnit 4.3.
- Elite Night Credit optjenes på gennemførte ophold, der er booket via platformen, uanset om opholdet er købt med point eller betalt kontant. Et medlem modtager Elite Night Credits for én (1) bolig og ikke for yderligere boliger, som medlemmet måtte have købt med samme indtjeknings- og udtjekningsdato.
- Udgifter, der ikke kvalificerer til point, omfatter skatter og gebyrer (f.eks. rengøringsgebyr, resortgebyr), der pålægges for de boliger, der er booket via platformen, samt tilkøbte tillægsydelser (f.eks. ekstra rengøring osv.)
- Med virkning fra 1. januar 2022 vil kvalificerende betalinger på gennemførte ophold i en kvalificerende periode hos Homes & Villas by Marriott Bonvoy være gældende for Ambassador Elites årlige kvalificerende forbrug (som beskrevet i 4.3.e).
- Point vil ikke blive givet for eventuelle associerede partnere, der eventuelt promoveres inden ankomst eller under opholdet.
- Point udstedes ikke ved refunderede køb.
- Miles kan ikke optjenes på køb foretaget via platformen.
- For ophold købt via platformen på vegne af en anden part, vil point blive distribueret til og opholdet reserveret under medlemskontoen og navnet, der er opgivet på reservationstidspunktet. Kun medlemmet, der gennemfører et ophold, kan optjene point og eliteovernatningskredit på en enkelt købsordre foretaget via platformen.
- Forudsat at det korrekte Marriott Bonvoy-medlemskontonummer er tilføjet som en del af bookingprocessen, vil pointene automatisk blive vist på medlemmets konto tre (3) til seks (6) uger efter afslutningen af medlemmets ophold.
- Medlemmer, der bruger deres Marriott Bonvoy co-brandede kreditkort til køb via platformen, vil også modtage deres bonuspoint på deres Marriott Bonvoy-konto på samme tid.
- Alle loyalitetsprogramregler gælder for køb foretaget på platformen.
8.2 Indløs poin
- Et medlem er kvalificeret til at indløse point til boliger, der bookes via platformen, i et forhold på 175.438596491 point for hver købt USD (inklusive skatter og afgifter).
- Medlemmer har fleksibilitet til at vælge det kontantbeløb og det antal point, der skal indløses som kombineret betaling for et ophold i en bolig, der bookes via platformen ("Cash + Points-betaling hos HVMB").
- Der er ingen faste beløb på hverken kontanter, der skal betales, eller point, der skal indløses. Der kræves mindst tusind (1.000) point til Cash + Points-betaling hos HVMB.
- Medlemmer kan ikke bruge flere point, end de i øjeblikket har på deres medlemskonto.
- Større kreditkort og point er de accepterede betalingsmetoder for Cash + Points.
- Marriott-gavekort og Marriott Bonvoy Free Night Awards kan ikke bruges som en del af Cash & Point-betaling hos HVMB.
- Medlemmer optjener point på kontantdelen af deres kontant- og pointbetaling hos HVMB, når opholdet er gennemført, i henhold til afsnit 8.1 ("Optjen point").
- Bemærk venligst, at Cash + Points-betaling for Homes & Villas by Marriott Bonvoy er forskellig fra Cash + Points Awards på deltagende ejendomme (se afsnit 3.3.f).
- Bookinger købt med point eller kontant- og pointbetaling hos HVMB er berettiget til optjening af Elite Night Credit, jf. afsnit 8.1 ("Optjen point").
- Hvis bookinger købt med point afbestilles, refunderes pointene i overensstemmelse med Homes afbestillingspolitik.
- Award-indløsninger på deltagende ejendomme, der er anført under afsnit 3, er ikke tilgængelige til brug på HVMB, herunder: alle typer af Award-indløsningsophold, der er beskrevet i afsnit 3.3, Instant Redemption Awards og Suite Night Awards.
8.3 Medlemsfordele
- Gold Elite-medlemmer modtager en elitevelkomstgave på 500 point på et ophold med en eller flere sammenhængende overnatninger som beskrevet i 2.1.d, også selvom de tjekker ind og ud af det samme deltagende hotel inden for 24 timer.
- Platinum Elite-medlemmer og derover modtager én elitevelkomstgave på 1.000 point for et ophold med en eller flere sammenhængende overnatninger som beskrevet i 2.1.d, også selvom de tjekker ind og ud af det samme deltagende hotel inden for 24 timer.
- Alle andre elitemedlemsfordele, der er beskrevet i afsnit 4, er ikke tilgængelige for ophold i boliger, der bookes via platformen.
8.4 Yderligere vilkår
- Prisgarantien, der tilbydes af selskabet, gælder ikke for køb foretaget via platformen.
- Medlemspriser er ikke tilgængelige for køb foretaget via platformen.
- Et medlem kan anmode om kredit for point og/eller Elite Night Credit, der ikke vises på medlemmets konto efter 6 (seks) uger fra afslutningen af opholdet, ved at kontakte Homes & Villas by Marriott Bonvoy-teamet her.
9. YDERLIGERE BETINGELSER FOR DELTAGELSE I LOYALITETSPROGRAMMET
9.1 Overvågning af medlemskonti
Selskabet forbeholder sig ret til at overvåge alle medlemmers konti til enhver tid og uden varsel med hensyn til overholdelse af programreglerne. Selskabet kan gennemgå alle medlemmers point, kvalificerende ophold og kvalificerende overnatninger samt transaktionshistorik, herunder, men ikke begrænset til, anmodninger om loyalitetsprogrampræmier, præmier og andre fordele.
9.2 Justeringer
Et medlem kan anmode om kredit for point, miles eller kvalificerende overnatninger til Elite-status (bortset fra Elite Night Credits optjent i henhold til afsnit 4), som ikke vises på et medlems konto via aktivitetssiden for medlemskontoen på loyalitetsprogrammets hjemmeside under "Anmeld et manglende ophold" eller ved at kontakte medlemsservice vedrørende ophold på deltagende ejendomme, undtagen Homes & Villas by Marriott Bonvoy.
For tidligere ophold på Homes & Villas by Marriott Bonvoy kan et medlem anmode om kreditering af point og/eller Elite Night Credit, der ikke vises på vedkommendes medlemskonto efter 6 (seks) uger fra afslutningen af deres ophold ved at kontakte Homes & Villas by Marriott Bonvoy-teamet her.
Et medlem kan anmode om kredit for point/miles eller kvalificerende overnatninger til elitestatus optjent i forbindelse med en kvalificerende event, som ikke vises på et medlems konto, ved at kontakte det hotel, hvor den kvalificerende event blev afholdt. En sådan anmodning skal være modtaget inden for et (1) år efter det relevante kvalificerende ophold, den kvalificerende event eller anden kvalificerende transaktion for at modtage en kredit.
9.3 Nye medlemmer
Et nyt medlem er berettiget til at modtage point for kvalificerende betalinger og for kvalificerende overnatninger til elitestatus for ophold eller kvalificerende events på deltagende hoteller, der afholdes og betales af medlemmet i løbet af tredive (30) dage før vedkommendes tilmelding til loyalitetsprogrammet ("perioden før tilmelding"), hvis medlemmet anmoder om kreditten inden for tres (60) dage efter det pågældende kvalificerende ophold, den kvalificerende event eller kvalificerende transaktion. Et nyt medlem vil ikke modtage point eller kvalificerende overnatninger til Elite-status for ophold eller kvalificerende events, der fandt sted tidligere end perioden før tilmelding, selvom vedkommende var medlem under et loyalitetsprogram, der tilbydes af selskabet, andet end det aktuelle loyalitetsprogram med undtagelse af ophold og kvalificerende events på deltagende hoteller, der afholdes og betales i løbet af perioden før tilmelding.
9.4 Rettelse af fordele
Virksomheden kan til enhver tid og efter eget skøn (herunder, uden begrænsning, hvis et medlem ikke var berettiget til at optjene en bestemt fordel i henhold til disse programregler) korrigere (i) antallet af point eller antallet af kvalificerende overnatninger, der er krediteret et medlems konto, og (ii) enhver anden fordel, der er krediteret et medlems konto, herunder, uden begrænsning, enhver status som Elite-medlem eller Lifetime Elite-medlem. Virksomheden forbeholder sig desuden ret til, efter eget skøn, at forhindre, annullere eller afstemme enhver transaktion, hvor Loyalitetsprogrammet har mistanke om, at der har været svigagtig aktivitet i forbindelse med transaktionen.
9.5 Når et deltagende hotel udtræder af programmet.
Hvis et deltagende hotel af en eller anden grund forlader loyalitetsprogrammet, optjener et medlem ikke point, kvalificerende overnatninger til Elite-status (herunder, men ikke begrænset til, point for kvalificerende ophold i henhold til afsnit 2) for ophold på et sådant deltagende hotel, og eventuelle præmier, andre kampagner og særtilbud vil ikke længere være gyldige efter den dato, hvor det deltagende hotel forlod loyalitetsprogrammet, også selvom reservationen af et ophold på det tidligere deltagende hotel blev foretaget før denne dato.
9.6 Skatter
Point, præmier og andre medlemsfordele kan være underlagt indkomstskat eller andre skatter. Medlemmet er ansvarlig for at betale alle sådanne skatter og for at give alle gældende oplysninger til tredjeparter, herunder, men ikke begrænset til, den part, der betalte for den transaktion, hvorfra medlemmet optjente point. Selskabet er ikke ansvarlig for nogen skattepligt, told eller andre afgifter i forbindelse med udstedelse af point, præmier og andre medlemsfordele.
9.7 Ingen garantier eller repræsentationer, udtrykkelige eller underforståede
Selskabet giver ingen garantier eller repræsentationer, hverken udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til type, kvalitet eller egnethed af varer eller tjenester, der leveres gennem loyalitetsprogrammet eller deltagende hoteller.
9.8 Administration af loyalitetsprogrammet
Selskabet sælger point til deltagende ejendomme og partnere, indløser point til kontanter (herunder, men ikke begrænset til, point modtaget fra deltagende ejendomme), flybilletter og merchandise og administrerer loyalitetsprogrammet. Selskabet promoverer loyalitetsprogrammet, herunder, men ikke begrænset til, ved at oprette og lancere marketingkampagner, udvikle og vedligeholde loyalitetsprogrammets hjemmeside og administrere partnerrelationer.
9.9 Uden ansvar for handlinger, fejl eller udeladelser
Selskabet er ikke ansvarlig for: (a) ethvert tab eller fejlsending af eller forsinkelse i modtagelsen af nogen medlemsansøgning, korrespondance, indløsningsanmodninger, præmier eller medlemsfordele; (b) tyveri eller uautoriseret indløsning af point eller præmier eller brug af en præmie; (c) eventuelle handlinger eller udeladelser fra tredjeparter (herunder, men ikke begrænset til, deltagende hoteller); eller (d) eventuelle fejl, der er offentliggjort i forbindelse med loyalitetsprogrammet, herunder, men ikke begrænset til, pris- eller typografiske fejl, fejl i beskrivelser, fejl vedrørende deltagende hoteller og loyalitetsprogrampartnere og fejl i kreditering eller debitering af point på medlemskonti. Selskabet forbeholder sig ret til uden varsel at rette eventuelle fejl.
9.10 Fortolkning af loyalitetsprogramregler
Alle fortolkninger af disse loyalitetsprogramregler vedrørende medlemskab er alene efter selskabets eget skøn, og selskabets beslutninger vil være endelige. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version og enhver oversat version af disse programregler, vil den engelsksprogede version være gældende.
9.11 Varemærker
Selskabet og deltagende hoteller er de eneste og eksklusive ejere eller licenstagere af varemærker, servicemærker, handelsnavne, logoer og ophavsretligt beskyttet materiale eller materiale, der kan ophavsretsligt beskyttes, tilhørende Marriott International, Inc., dets associerede selskaber og de deltagende hoteller. Medlemmer må aldrig, direkte eller indirekte, intervenere i, udfordre, indgive ansøgninger om eller kræve ejerskab af disse varemærker noget sted i verden.
9.12 Afkald
Selskabets afkald på ethvert medlems overtrædelse af disse loyalitetsprogramregler udgør ikke et afkald på nogen anden tidligere eller efterfølgende overtrædelse af disse programregler. Selskabets undladelse af at insistere på streng overholdelse af disse loyalitetsprogramregler af et medlem vil ikke blive betragtet som et afkald på eventuelle rettigheder eller retsmidler, som selskabet måtte have mod dette eller ethvert andet medlem. Selskabet kan, alene efter eget skøn, give afkald på overholdelse af disse programregler og kan køre kampagner fra tid til anden, der giver udvidede fordele for udvalgte medlemmer.
9.13 Begrænsning af ansvar
I INTET TILFÆLDE ER MARRIOTT INTERNATIONAL, INC., DETS DATTERSELSKABER OG ASSOCIEREDE SELSKABER, DETS FRANCHISETAGERE ELLER LICENSTAGERE, ALLE DELTAGENDE HOTELLER OG HVER AF DERES RESPEKTIVE DIREKTØRER, FUNKTIONÆRER, MEDARBEJDERE OG AGENTER ANSVARLIGE FOR NOGEN DIREKTE, INDIREKTE, SÆRLIG, EKSEMPLARISK, STRAFFENDE, TILFÆLDIG ELLER FØLGESKADE AF NOGEN ART, UANSET OM DE ER BASERET PÅ KONTRAKT, LOVBRUD ELLER PÅ ANDEN MÅDE, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE ER FORBUNDET MED LOYALITETSPROGRAMMET, DISSE PROGRAMREGLER ELLER SELSKABETS ADMINISTRATION AF LOYALITETSPROGRAMMET.
9.14 Valg af lovgivning og værneting
Eventuelle tvister, der opstår som følge af eller relateret til loyalitetsprogrammet eller disse programregler, vil blive håndteret individuelt uden gruppesøgsmål og vil blive styret af, fortolket og håndhævet i overensstemmelse med lovgivningen i staten Maryland, USA, uden hensyntagen til dennes lovvalgsregler. Den eksklusive jurisdiktion for ethvert krav eller søgsmål, der opstår som følge af eller i forbindelse med loyalitetsprogrammet eller programreglerne, kan kun indgives til de statslige eller føderale domstole i staten Maryland, USA.
9.15 Underlagt lovgivning
Medlemskab af loyalitetsprogrammet og optjening og indløsning af point er underlagt alle gældende lokale love og bestemmelser. Medlemskab af loyalitetsprogrammet, medlemsfordele og præmier tilbydes i god tro; de er dog muligvis ikke tilgængelige, hvis de er forbudt eller begrænset af gældende lov eller regulering i USA eller medlemmets bopælsjurisdiktion. Hvis nogen del af disse loyalitetsprogramregler anses for at være ulovlige eller ikke kan håndhæves, anses denne del for at være slettet fra disse programregler i en sådan jurisdiktion, og de resterende bestemmelser forbliver i kraft, i henhold til afsnit 1.7.c. og 1.7.d.
9.16 Hele aftalen
Loyalitetsprogramreglerne udgør sammen med andre vilkår og betingelser, regler eller bestemmelser, der er inkorporeret heri eller henvist til heri, hele aftalen mellem selskabet og medlemmerne vedrørende emnet herfor og erstatter eventuelle tidligere forståelser eller aftaler (hvad enten de er mundtlige eller skriftlige) vedrørende emnet og må ikke ændres eller modificeres undtagen skriftligt eller ved at gøre sådanne ændringer eller modifikationer tilgængelige på loyalitetsprogrammets hjemmeside.
LUXURY
PREMIUM
- Marriott Hotels Resorts & Suites Åbner et nyt vindue
- Sheraton Åbner et nyt vindue
- Marriott Vacation Club Åbner et nyt vindue
- Delta Hotels Åbner et nyt vindue
- Westin Åbner et nyt vindue
- Le Meridien Åbner et nyt vindue
- Renaissance Hotels Åbner et nyt vindue
- Autograph Collection Åbner et nyt vindue
- Tribute Portfolio Åbner et nyt vindue
- Design Hotels Åbner et nyt vindue
- Gaylord Hotels