Questions fréquentes
Programme Marriott Bonvoy®
Programme Marriott Bonvoy®
Pour vous inscrire à une promotion sur le site internet Marriott :
1. Connectez-vous à votre compte Marriott Bonvoy®
2. Cliquez sur Votre nom dans le coin supérieur droit
3. Cliquez sur Promotions
4. Une liste des promotions disponibles s’affiche. Cliquez sur « S’inscrire » et suivez les éventuelles instructions sur la page de la promotion concernée.
Récupération des promotions enregistrées et passées dans l’application mobile Marriott Bonvoy® :
Important : Ce qui s'affiche à l'écran peut varier en fonction de la version de l’application que vous avez installée et selon si vous utilisez Android ou iOS.
1. Appuyez sur « Compte »
2. Appuyez sur « Promotions »
3. Vous verrez « Promotions » répertoriées dans trois rubriques :
⦁ Les promotions disponibles auxquelles vous n’êtes pas encore inscrit sont répertoriées sous « NOUVEAU » ; appuyez sur « S’INSCRIRE » pour en profiter
⦁ Les promotions en cours auxquelles vous êtes inscrit sont répertoriées sous « INSCRIT » ; vous pouvez voir votre statut actuel / la progression dans la Promotion et consulter les détails
⦁ Les promotions précédentes auxquelles vous avez participé sont répertoriées sous « PASSÉ »
À noter : toutes les promotions ne sont pas proposées à tous les clients.Vous avez peut-être reçu une offre personnalisée sélectionnée spécialement pour vous.Nous encourageons toujours tous les membres à continuer de séjourner dans nos hôtels, à participer au programme Marriott Bonvoy® et à consulter les offres à venir.
Si votre compte Marriott Bonvoy® n’est associé à aucune activité éligible pendant 24 mois consécutifs, vos points Marriott Bonvoy® seront perdus :
⦁ Si un membre ne maintient pas son statut actif pendant cinq (5) années consécutives, son compte pourra être désactivé.
⦁ Une fois perdus, les points Marriott Bonvoy® ne peuvent pas être ré-octroyés, mais le membre pourra toutefois gagner de nouveaux points Marriott Bonvoy® dans la mesure où son compte n'a pas été désactivé.
Pour savoir ce que désigne l’activité éligible,veuillez vous référer au point 2.1.b des Conditions générales
Oui, vous pouvez acheter des points Marriott Bonvoy® en ligne, par tranche de 1 000 points à échanger contre des séjours, des expériences inoubliables et plus encore.
En 2025, les membres peuvent acheter ou recevoir en cadeau des points achetés par un autre membre pour un maximum combiné de 150 000 points par année civile s'ils sont achetés par l'intermédiaire de la Boutique d'achat de points ou de la Boutique de points cadeaux (vous serez dirigé vers un écran de connexion avant la page d'accueil).
Les membres peuvent acheter jusqu'à 100 000 points supplémentaires par an lors de la réservation d'un séjour à l'hôtel via le parcours de réservation sur marriott.com/fr.
⦁ Les points Marriott Bonvoy® seront crédités sur le compte Marriott Bonvoy® dans les 72 heures suivant la transaction.
⦁ Le membre doit être un membre Marriott Bonvoy® actif et disposer d'un compte en règle pour pouvoir acheter et/ou recevoir des points.
⦁ Les points achetés et offerts ne sont pas remboursables une fois qu'ils ont été commandés.
⦁ L'achat de points Marriott Bonvoy® est considéré comme une activité éligible.