Que devez-vous faire

Pour garantir le respect de la distanciation sociale et une expérience avec le moins de contacts possibles, nous avons mis en place plusieurs améliorations à l'hôtel. Celles-ci comprennent :

• Une signalisation appropriée et des autocollants ont été placés dans tous les espace communs pour rappeler aux visiteurs de respecter les règles de une distanciation sociale.
• Des membres du personnel sont également présents à l'intérieur et autour de l'hôtel pour veiller à ce qu'une distance de sécurité soit maintenue entre les clients à tout moment.
• Les limites de capacité et la disposition des sièges ont été réorganisées dans tous les espaces communs et les restaurants afin de répondre aux directives des autorités locales.
• Les services de check-in et check-out sont désormais disponibles via l'application mobile Marriott Bonvoy.
• Le service de voiturier est actuellement indisponible pour le stationnement à l'hôtel.

Conformément à l’engagement de Marriott en matière de propreté, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Nettoyage approfondi des espaces communs : Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection à toutes les 30 minutes, en particulier dans les zones très fréquentées et les points de contact les plus importants dont les toilettes, les ascenseurs, les escaliers mécaniques, les poignées de porte, les mains courantes, etc.

Des stations de désinfection ont été installées dans tout l'hôtel.

Équipement de protection individuelle (EPI) : le port d'un EPI (p. ex., masque, gants, etc.) est obligatoire pour nos équipes en fonction de leurs activités et des directives reçues de la part des autorités locales. Les clients sont tenus de porter un masque personnel dans tous les espaces communs dans l'hôtel et autour.

Nous utilisons des technologies de pointe, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière dans le cadre de nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Toutes les piscines sont désinfectées toutes les heures pour garantir leur propreté.

Tout le linge est emballé dans des housses aseptisées afin d'éviter toute contamination pendant le transport.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Si vous souhaitez recevoir un service de ménage quotidien, veuillez en informer l’équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer ce service selon vos préférences. Remarque : si vous séjournez chez nous plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre tous les 3 jours.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

Centre de fitness : Ouvert. Le port du masque est obligatoire.

Spa : Ouvert, réservation et port du masques obligatoires.

Chambres : Certaines catégories de chambres sont ouvertes, la réservation est obligatoire et le port du masque est obligatoire à tout moment dans les espaces communs.

Salons : ouverts, masques faciaux requis pour entrer.

Piscines : Les piscines spa et fitness sont ouvertes. Port du masque obligatoire.

Pour garantir la sécurité de nos clients, nous avons mis en place des mesures dans tous nos établissements de restauration. Ces mesures sont les suivantes :

Utilisation obligatoire de l'équipement de protection individuelle (EPI) (ex : masques, gants, etc.) dans et autour des sites pour l'ensemble du personnel. Les clients sont priés de porter un masque de protection pour entrer dans l'établissement.

Places assises et capacité du restaurant modifiée conformément aux directives des autorités locales.

Il est recommandé de réserver à l'avance pour confirmer l'attribution des places.

Les tables et les chaises sont soigneusement désinfectées immédiatement après chaque utilisation.

Un menu sans contact est disponible dans tous les établissements.

Espaces repas et boissons-

Bebemos : ouvert
Warehouse : ouvert
The Dubliner's : ouvert
Casa Mia : ouvert
Long Yin : ouvert
Jules : ouvert
Beef Bistro : ouvert
Kiku : ouvert
Seafood Market : ouvert
Bar de la piscine : ouvert
Yalumba : ouvert
Gourmandises : ouvert
Latitude 25 : ouvert
Le Meridien Village Terrace : fermé jusqu'à nouvel ordre
Sukhothai : ouvert
Mahec : ouvert
Sewar : ouvert

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Vous pourrez dans certains cas vous voir proposer une alternative, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé . Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application  Marriott Bonvoy  (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des services sans contact, notamment :

• Formalités d’enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé mobile : renoncez complètement à la réception et allez directement dans votre chambre
• Commande de repas et boissons sur portable : restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit-déjeuner : Servi à Yalumba pour les membres Marriott Bonvoy Elite
• Accès au salon : Les membres Marriott Bonvoy Elite ont accès au salon Le Royal Club.
• Cadeau de bienvenue : Applicable
• Départ tardif : en fonction des disponibilités
• Check-in et check-out sur mobile : disponibles
• Clé sur mobile : disponible
• Demandes sur mobile : disponible.