PERSONNALISEZ VOTRE SÉJOUR

Toute notre équipe s’engage à créer un sanctuaire pour nos clients, tout en assurant une distance sociale appropriée et en offrant des expériences sans contact. Des panneaux ont été placés dans tous nos hôtels pour rappeler aux clients de maintenir la distanciation sociale et les limites de capacité d’espace dans des zones telles que les ascenseurs. Des mesures supplémentaires sont également disponibles sur demande via l’application mobile Marriott Bonvoy™, telles que l’enregistrement mobile, la clé mobile, les demandes de services, la possibilité d'ajuster ou de refuser le nettoyage des chambres et le services d’étage sans contact.

Conformément à l’engagement de Marriott en faveur du nettoyage, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Nettoyage amélioré des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence et l’intensité d’un protocole de nettoyage et de désinfection déjà rigoureux dans nos zones fréquemment touchées.Cela comprend des techniques de désinfection de qualité hospitalière et des pulvérisateurs électrostatiques pour l’enregistrement, le hall d’entrée, les mains courantes, les poignées de porte et les toilettes.

Équipement de protection individuelle (EPI) : vous pourrez remarquer que les membres de notre équipe ont ajouté des masques à leurs uniformes, et pour certains, également, des gants en fonction des activités qu’ils effectuent, et toujours sur instruction des autorités locales.Les clients sont tenus de porter un couvre-visage personnel dans tous les espaces publics.

Chambres : votre chambre est votre sanctuaire et s’assurer qu’elle est impeccablement propre est notre priorité absolue. Nous avons amélioré notre protocole de nettoyage et de désinfection des surfaces fréquemment touchées telles que le matériel de lecture, les téléphones, les télécommandes, les thermostats, les poignées, les sèche-cheveux, les cintres, les meubles et les interrupteurs. La chambre pourra être nettoyée normalement de façon quotidienne, mais le ménage pourra être ajusté en conséquence si un client choisit de ne laisser personne entrer dans la chambre pendant son séjour. Pour ceux qui souhaitent recevoir ces services, ils seront coordonnés pour avoir lieu lorsque les invités sont hors de la chambre. Un deuxième service de ménage quotidien et de préparation à la nuit ne sera fourni que sur demande.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Si vous souhaitez bénéficier d’un service de nettoyage quotidien, veuillez nous indiquer l'heure qui vous convient le mieux lors de l’enregistrement. Nous serons heureux de planifier le service en fonction de vos préférences.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

• Restaurant The Terrace et jardins extérieurs - Ouvert toute la journée
• Bar du hall et terrasse - Ouvert tôt dans la journée pour boissons et en-cas
• Salle de gym - Ouverte
• 701West, fermeture temporaire
• Paradise Club, fermeture temporaire

• Restaurant et jardins The Terrace
  • Petit déjeuner : 8 h à 11 h
  • Déjeuner : 11 h 30 à 14 h 30
  • Dîner : 17 h 30 à 21 h 30
• Lobby Bar et terrasse: Ouvert de 16h00 à minuit, 7j/7, boissons servies uniquement avec des collations gratuites du bar.
• Service en chambre : 6 h à 22 h
• 701West, fermeture temporaire
• Paradise Club : Temporairement fermé

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Check-in et départ sur mobile :  faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Repas et boissons par mobile : restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion.