L'hôtel a recours au Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) pour résoudre à l'amiable tout litige avec les clients.
Vous pouvez contacter le CMAP en utilisant les coordonnées suivantes :
Nom : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris
Adresse postale : CMAP - Service Médiation de la consommation - 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS
Adresse e-mail : cmap@cmap.fr
Site internet : https://www.cmap.fr/
En cas de litige ou de réclamation, les clients de l'hôtel peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Aucun droit de rétractation :
Selon l'article L 221-28 du Code de la consommation, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu à l'article L 221-18 du Code de la consommation.
Nom de l'entreprise : HOTEL METROPOLITAN PARIS
Numéro d'immatriculation : 582 097 721 R.C.S. Paris
Capital social : 942 771,50 €
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 41 582 097 721