Garantie de réservation absolue
Cadeau de bienvenue garanti
Type de chambre garanti
Accès au lounge garanti
Disponibilité garantie sous 48 heures
Si, pour une raison ou pour une autre, nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre réservation, nous réglerons votre hébergement pour la nuit dans un hôtel à proximité, et nous vous dédommagerons pour la gêne occasionnée. Pour bénéficier de cette offre, vous devez fournir votre numéro de membre lors de votre réservation. Le dédommagement varie selon l'enseigne de l'hôtel.
Enseigne | Dédommagement des clients* |
---|---|
EDITION®, The Luxury Collection®, W® Hotels, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton®, Delta Hotels®, Le Méridien®, Westin®, Autograph Collection®, Renaissance® Hotels, Apartments by Marriott Bonvoy™, Tribute Portfolio®, Gaylord Hotels® |
Tous les membres Elite reçoivent : 200 USD + 90 000 points |
Courtyard®, Four Points®, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft®, Moxy® Hotels, Residence Inn®, TownePlace Suites®, Element® |
Les membres Silver et Gold Elite reçoivent : Les membres Platinum, Titanium et Ambassador Elite reçoivent :
|
City Express by Marriott™, Four Points Express by Sheraton™ |
Les membres Silver et Gold Elite reçoivent : Les membres Platinum, Titanium et Ambassador Elite reçoivent :
|
The Ritz-Carlton®, Ritz-Carlton Reserve®, St. Regis® |
Les membres Titanium Elite et Ambassador Elite reçoivent : |
*Les établissements participants situés en dehors des États-Unis paieront l'équivalent dans leur devise locale.
En tant que membre Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite, vous recevrez un cadeau exclusif à votre arrivée dans les hôtels participants, à choisir entre une prestation gratuite ou des points. Si la garantie n'est pas respectée, le client reçoit un dédommagement.
Enseigne | Choix du cadeau de bienvenue/points | Dédommagement des clients* |
---|---|---|
Marriott Hotels, JW Marriott, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels |
États-Unis, Canada, Europe : 1 000 points par séjour ou 10 USD de crédit repas et boissons par séjour.
Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : 1 000 points par séjour ou une prestation repas et boissons par séjour
Uniquement pour les RESORTS : États-Unis, Canada, Europe : 1 000 points par séjour ou un petit-déjeuner au restaurant par nuit de séjour pour le membre et une autre personne
Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : 1 000 points par séjour ou une prestation repas et boissons par séjour ou un petit-déjeuner au restaurant par nuit de séjour pour le membre et une autre personne |
100 USD |
Gaylord Hotels |
1 000 points par séjour ou 10 USD de crédit repas et boissons par séjour |
100 USD |
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio |
1 000 points par séjour ou une prestation par séjour ou un petit-déjeuner au restaurant par nuit de séjour pour le membre et une autre personne (y compris dans les resorts) |
100 USD |
The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels™, Homes & Villas by Marriott International. Les établissements Vistana offrent le cadeau de bienvenue Elite uniquement aux membres qui ne sont pas des propriétaires Vistana utilisant leur droit de propriété. |
1 000 points par séjour |
S.O. |
Courtyard |
États-Unis, Canada, Europe : 500 points par séjour ou 10 USD de crédit repas et boissons par nuit de séjour pour le membre plus une autre personne**
Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : Établissements sans lounge : 500 points par séjour ou une prestation repas et boissons par séjour ou 10 USD de crédit repas et boissons par nuit de séjour pour le membre plus une autre personne**
Établissements avec lounge : 500 points par séjour et petit-déjeuner dans le lounge. Si le lounge est fermé, un petit-déjeuner au restaurant par nuit de séjour pour le membre plus une autre personne. |
50 USD |
AC Hotels, Moxy Hotels |
États-Unis, Canada, Europe : 500 points par séjour ou 10 USD de crédit repas et boissons par nuit de séjour pour le membre plus une autre personne**
Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : 500 points par séjour ou une prestation repas et boissons par séjour ou 10 USD de crédit repas et boissons par nuit de séjour |
50 USD (AC Hotel) 25 USD (Moxy Hotels) |
SpringHill Suites, Fairfield by Marriott, Residence Inn, TownePlace Suites |
États-Unis, Canada, Europe : 500 points par séjour ou un article de restauration
Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : 500 points par séjour ou un service de restauration |
50 USD (SpringHill Suites, Residence Inn) 25 USD (Fairfield by Marriott, TownePlace Suites) |
Four Points, Aloft |
500 points par séjour ou une prestation ou un petit-déjeuner au restaurant par nuit de séjour pour le membre et une autre personne |
50 USD (Four Points), 25 USD (Aloft) |
Protea Hotels |
500 points par séjour ou un petit-déjeuner au restaurant par nuit de séjour pour le membre et une autre personne |
50 USD |
Element |
500 points par séjour ou une prestation |
25 USD |
Four Points Express |
500 points par séjour ou un petit-déjeuner au restaurant par nuit de séjour pour le membre et une autre personne |
25 USD |
City Express : seulement dans les établissements City Centro |
Petit-déjeuner au restaurant par nuit de séjour pour le membre + 1 autre personne |
25 USD |
*Les établissements participants situés en dehors des États-Unis paieront l'équivalent dans leur devise locale.
** Le crédit de 10 USD pour repas et boissons par nuit de séjour est destiné au membre. Un crédit supplémentaire de 10 USD pour repas et boissons par nuit de séjour est accordé pour un (1) invité séjournant dans la même chambre que le membre. Le crédit de 10 USD par nuit de séjour ne s’accumule pas pendant le séjour. Par exemple, un membre qui n’utilise pas le crédit de 10 USD un jour ne reçoit pas 20 USD à utiliser le jour suivant.
Lors de votre réservation, n’oubliez pas de préciser votre numéro de membre et vos préférences concernant la chambre et le lit. Le type de lit souhaité vous sera toujours accordé dans nos établissements aux États-Unis et au Canada. Dans tous les autres pays, les préférences de chambre fumeurs ou non-fumeurs peuvent également être accordées en fonction des disponibilités ; la dimension exacte du lit peut varier. Les membres Platinum Elite, Titanium Elite et Ambassador Elite reçoivent une garantie de priorité pour leur type de chambre demandé. Si la garantie n’est pas respectée, le client reçoit un dédommagement. Un membre Platinum Elite ou de statut supérieur qui effectue une réservation le jour même où il prévoit d’arriver dans l’établissement ne peut pas bénéficier de l’avantage Type de chambre garanti. L’avantage du type de chambre garanti ne couvre pas les surclassements. Le type de chambre garanti n'est pas disponible dans les enseignes suivantes : Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Design Hotels, et dans l'établissement The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale.
Enseigne | Dédommagement des clients** |
---|---|
The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Apartments by Marriott Bonvoy, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels |
100 USD |
AC Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Residence Inn |
50 USD |
Fairfield by Marriott, Aloft, Moxy Hotels, City Express, Four Points Express, TownePlace Suites, Element |
25 USD |
*Un membre Platinum Elite ou de statut supérieur qui effectue une réservation le jour même où il prévoit d'arriver dans l'établissement ne peut pas bénéficier de l'avantage Type de chambre garanti.
**Les établissements participants situés en dehors des États-Unis paieront l'équivalent dans leur devise locale.
Accès au lounge dans les établissements participants pour le membre et une autre personne. Cet avantage s'applique uniquement à la chambre dans laquelle le membre Platinum Elite (ou de statut plus élevé) séjourne.
Enseigne | Offre d'accès au lounge | Dédommagement des clients* |
---|---|---|
JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels (à l’exception des resorts des enseignes susmentionnées) |
États-Unis et Canada :
|
100 USD si aucun petit-déjeuner continental ou remplacement du petit-déjeuner continental n'est proposé au membre (dans le monde entier). |
Courtyard (en dehors des États-Unis et du Canada, avec lounge, et à l’exception des resorts) |
En cas de fermeture du lounge, le petit-déjeuner au restaurant est offert |
S.O. |
Sheraton, Le Méridien, Westin (les resorts sont inclus pour les enseignes susmentionnées) |
Aucun autre choix proposé lorsque le lounge est fermé |
S.O. |
*Les établissements participants situés en dehors des États-Unis paieront l'équivalent dans leur devise locale.
Un voyage de dernière minute ? Nous garantissons que vous aurez toujours une chambre disponible pour tout séjour payant. Réservez votre séjour 48 heures avant votre arrivée dans l'un de nos hôtels participants, à l'exception des enseignes suivantes : Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Design Hotels, et l'établissement The Phoenician Residences, un Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale.
Disponibilité garantie sous 48 h : avantage limité à la chambre occupée par le membre Titanium Elite. Disponibilité garantie des chambres pour les réservations effectuées au moins quarante-huit (48) heures avant l'arrivée et lorsque toutes les chambres d'un établissement participant sont occupées si la chambre est réservée avant 15 h, heure locale, quarante-huit (48) heures avant l'arrivée, dans tous les établissements participants, à l'exception des resorts, des établissements Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club et The Phoenician Residences, un établissement Residence Club The Luxury Collection, Scottsdale. La disponibilité garantie sous quarante-huit (48) heures peut ne pas être proposée à certaines dates (p. ex., lors d'évènements spéciaux). Les avantages du surclassement en chambre de catégorie supérieure ne s'appliquent pas. L'avantage ne peut pas être cumulé avec un séjour avec utilisation d'avantage ou avec tout autre type de tarif réduit ou promotionnel. Le membre doit payer le tarif en vigueur au moment de la réservation et remplir les conditions de durée de séjour minimale. La disponibilité garantie sous 48 heures ne s'applique qu'aux chambres standard dans nos enseignes Apartments by Marriott Bonvoy. Dans les établissements Residence Inn et TownePlace Suites, la disponibilité garantie sous 48 heures ne s'applique qu'aux chambres Studio.