Que devez-vous faire

Nous avons le plaisir de vous accueillir conformément aux exigences de la loi fédérale allemande relative à la protection contre les infections. Vous trouverez ici toutes les informations importantes : 

Informations importantes concernant Berlin

• Veuillez respecter une distanciation sociale d’au moins 1,5 mètre pour vous protéger, ainsi que les autres clients et nos employés dans tous les espaces publics.
• Nous recommandons toujours le port d’un masque de protection.
• Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont disponibles dans les espaces publics.
• Les portes d’entrée et intermédiaires s’ouvrent automatiquement ou restent ouvertes.
• Nous n’offrons pas de service de stationnement avec voiturier.
• Nous vous encourageons à utiliser l'application Marriott Bonvoy pour un enregistrement plus rapide et sans contact. Vous devrez néanmoins présenter une pièce d'identité à votre arrivée. Cela nous permettra de vous fournir une Clé sur mobile après l'enregistrement afin d'accéder à votre chambre. Tout au long de votre séjour, vous pourrez contacter notre équipe par le biais de l'option Chat sur mobile. Au moment de votre départ, votre facture pourra être consultée directement dans l'application.

Toutes les précautions sont susceptibles de changer en fonction des mises à jour des directives gouvernementales.

Conformément à l’engagement de Marriott en faveur du nettoyage, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Nettoyage amélioré des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes et les ascenseurs, et nous avons fourni des stations de désinfection des mains dans les endroits les plus fréquentés. Services d’entretien : nous les avons modifiés pour limiter les interactions avec le personnel. Les chambres sont nettoyées avant et après le séjour. Les services d’entretien pendant le séjour sont disponibles sur demande uniquement. Aération fréquente des chambres, en particulier après le nettoyage.
Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront un EPI (par exemple, un masque, des gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives reçues de la part des autorités locales. Les clients doivent obligatoirement porter un masque.
Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Prestations en chambre : 

• Tous les éléments non essentiels sont retirés des chambres.
• Minibars : aucune boisson n’est proposée dans le minibar, mais les clients peuvent acheter une gamme de boissons et d’en-cas au Market de la réception.
• Machines à café et bouilloires ‑ Assainies pour votre sécurité.
• Des lingettes désinfectantes sont fournies dans les chambres. Des masques de protection sont disponibles au Market de la réception.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous assurons un service d’entretien ménager tous les jours et lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous ne souhaitez pas bénéficier d’un nettoyage quotidien, faites-le savoir à notre équipe et nous nous ferons un plaisir de prendre les dispositions nécessaires.

Veuillez respecter une distanciation sociale d’au moins 1,5 mètre pour vous protéger, ainsi que les autres clients et nos employés dans tous les espaces publics. Nous recommandons toujours le port du masque. 

Restaurant pour le petit-déjeuner « Elements »
Du lundi au vendredi : 06h30 à 10h30
Samedi et dimanche : 07h00 à 11h00

Restaurant « Ellipse Lounge »
Tous les jours de 11h00 à 12h00 (restauration de 12h00 à 23h00)

Centre de fitness
Ouvert 24 h/24, 7 j/7. Veuillez réserver à l’avance à la réception.

Spa et piscine
Fermés actuellement

Club Lounge
Tous les jours de 7h00 à 23h00

- boissons non alcoolisées, café et thé 

- 10h30 à 17h30, variété de fruits frais et d’en-cas 

- 18h00 à 21h00 : dîner sous forme de buffet et quelques boissons alcoolisées 

Service d’étage

Tous les jours de 11h00 à 23h00

Minibar/Market
Des boissons et des en-cas sont disponibles à la vente dans notre Market à la réception. Ouvert 24h/24 et 7j/7.

Veuillez respecter une distanciation sociale d’au moins 1,5 mètre pour vous protéger, ainsi que les autres clients et nos employés dans tous les espaces publics. Nous recommandons toujours le port du masque. 

Restaurant pour le petit-déjeuner Elements
Du lundi au vendredi : 06h30 à 10h30
Samedi et dimanche : 07h00 à 11h00

Restaurant Ellipse Lounge
Tous les jours de 11h00 à 12h00 (restauration de 12h00 à 23h00)

Bar The Unique
Fermés actuellement

Market Place
Offre une sélection de boissons et d’en-cas, disponibles à l’achat 24 h/24, à votre discrétion.

Club Lounge Sheraton
Tous les jours de 7h00 à 23h00

- boissons non alcoolisées, café et thé 

- 10h30 à 17h30, variété de fruits frais et d’en-cas 

- 18h00 à 21h00 : dîner sous forme de buffet et quelques boissons alcoolisées 

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Formalités d’enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé mobile : renoncez complètement à la réception et allez directement dans votre chambre
• Commande de repas et boissons sur portable : restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit-déjeuner : les membres Platinum Elite, Titanium Elite et Ambassador Elite bénéficient d’un petit-déjeuner buffet au restaurant Elements.
• Accès au lounge : le Club Lounge Sheraton est ouvert tous les jours de 7h00 à 23h00 (à partir du 07/03/2022).
• Cadeau de bienvenue : les cadeaux de bienvenue Marriott Bonvoy Elite sont offerts en fonction des avantages Marriott Bonvoy.
• Départ tardif : le départ tardif est proposé en fonction des avantages Marriott Bonvoy.
• Check-in/Check-out sur mobile : le check-in et le check-out sur mobile sont possibles en utilisant l’application Marriott Bonvoy.
• Clé sur mobile : non disponible
• Restauration sur mobile : non disponible.
• Demandes sur mobile : disponibles sur l’application Marriott Bonvoy.