La nostra storia di innovazione

In Marriott non smettiamo mai di cercare modi innovativi per servire i nostri clienti, offrire opportunità ai nostri dipendenti e far crescere la nostra attività. L'azienda, nata come chiosco di birra di radice A&W con nove posti a sedere, è oggi riconosciuta come uno dei migliori datori di lavoro e per le sue operazioni commerciali di qualità superiore, condotte sulla base di cinque valori fondamentali: mettere le persone al primo posto, perseguire l'eccellenza, abbracciare il cambiamento, agire con integrità e servire il nostro mondo.

Scopri di più sui nostri valori di base

Attività in franchising A&W per la vendita di root beer a Washington

1927-1956

Marriott International inizia a Washington come gestione in franchising di A&W per la vendita di root beer, la bibita dolce a base di estratti di erbe e radici, nel maggio 1927. L'attività dei fondatori J. Willard e Alice Sheets Marriott inizia fornendo refrigerio al pubblico con bevande fresche durante le calde e afose estati a Washington. Con l'ampliamento del menu, la ditta assume il nome di Hot Shoppes e continua a crescere sostenuta dai propri principi guida fondati su servizio e cibo di qualità a prezzi equi.

1927

1927

La prima avventura imprenditoriale consiste nell'apertura di un chiosco da nove posti per la vendita di root beer a Washington nel 1927. J.W. Marriott avvia l'attività con il socio Hugh Colton che, dopo un anno, torna nello Utah lasciando i novelli sposi J.W. e Alice Marriott ad occuparsi dell'espansione degli Hot Shoppe.

1927 Newlyweds J. Willard and Alice S. Marriott, along with business partner Hugh Colton, open the first A&W root beer franchise in Washington, D.C. 1927 La prima avventura imprenditoriale consiste nell'apertura di un chiosco da nove posti per la vendita di root beer a Washington nel 1927. J.W. Marriott avvia l'attività con il socio Hugh Colton che, dopo un anno, torna nello Utah lasciando i novelli sposi J.W. e Alice Marriott ad occuparsi dell'espansione degli Hot Shoppe.
1928

1928

Il terzo Hot Shoppe, nonché primo ristorante drive-in della East Coast, viene inaugurato a Washington nel 1928.
1937

1937

Nel 1937, dopo aver visitato l'Hot Shoppe vicino all'aeroporto, J.W. Marriott pensa di espandere l'attività consegnando pasti alle compagnie aeree dell'aeroporto di Hoover, a sud di Washington. La divisione dedicata alla ristorazione a bordo dei voli continua a far parte dell'azienda fino al 1989.
1940-1950

1940-1950

Durante la seconda guerra mondiale, Hot Shoppes Inc. inizia a gestire mense presso vari edifici governativi della zona di Washington, come fabbriche del settore della difesa e McClean Gardens, un centro residenziale governativo per il personale militare. Tra la fine degli anni '40 e gli anni '50, la gestione delle mense si estende ad altre istituzioni come grandi aziende, università e ospedali.

1940 - 1950 1940-1950 Durante la seconda guerra mondiale, Hot Shoppes Inc. inizia a gestire mense presso vari edifici governativi della zona di Washington, come fabbriche del settore della difesa e McClean Gardens, un centro residenziale governativo per il personale militare. Tra la fine degli anni '40 e gli anni '50, la gestione delle mense si estende ad altre istituzioni come grandi aziende, università e ospedali.
1956

1956

Nel 1953, Hot Shoppes Inc. viene convertita in società per azioni, offrendo quote azionarie del valore di 10,25 dollari l'una. Le azioni si esauriscono nel giro di due ore.
1955

1955

Nel 1955, Hot Shoppes inizia a vendere un nuovo panino, considerato il primo hamburger doppio della East Coast. L'hamburger viene battezzato "Mighty Mo" in onore della corazzata USS Missouri, a seguito di un concorso aziendale.
1955

1955

Dopo 28 anni nel quartier generale di Washington, nel 1955 Hot Shoppes Inc. si trasferisce nella nuova sede di Bethesda, situata nella Contea di Montgomery in Maryland.

1957-1976

Trent'anni dopo aver fondato la sua prima attività, J.W. Marriott si espande nel settore alberghiero con il Twin Bridges Motor Hotel ad Arlington, in Virginia. Il figlio Bill Marriott Jr. viene nominato alla guida del nuovo segmento del business e alla supervisione dell'espansione degli hotel.

1957

1957

Il Twin Bridges Motor Hotel viene aperto nel gennaio 1957. Con un Hot Shoppe adiacente, la struttura da 370 camere segna l'inizio della presenza di Marriott nel settore alberghiero.
1959

1959

Dopo il successo del primo hotel, i Marriott aprono una seconda struttura nel 1959: il Key Bridge Motor Hotel a Rosslyn, in Virginia. Il fondatore dell'azienda J.W. Marriott viene assistito nel taglio del nastro dalla nipote Debbie Marriott e dall'attrice Dina Merrill.
1966

1966

Nel 1966, Marriott si espande a livello internazionale con l'acquisizione da parte di In-Flite, la divisione di catering aereo, di un servizio pasti per varie compagnie aeree che utilizzano l'aeroporto di Maiquetia a Caracas, in Venezuela.
1968

1968

Nel 1968, Marriott collabora con il famoso cowboy Roy Rogers per l'apertura di una catena di fast food con panini al manzo arrosto.
1969

1969

Nel 1969, Marriott apre il suo undicesimo hotel, che rappresenta anche la prima proprietà internazionale dell'azienda. Il Paraiso si trova nella Baia di Acapulco in Messico.
1975

1975

La divisione alberghiera continua a crescere e nel 1975 Marriott apre il primo hotel europeo ad Amsterdam.
1976

1976

Nel 1976, Marriott apre due parchi a tema Great America a Gurnee, nell'Illinois, e a Santa Clara, in California. Questi vengono poi venduti nel 1984.

1977-1988

Il 1977 è un anno epocale, poiché segna non solo il 50° anniversario dell'azienda, ma anche l'inaugurazione dell'edificio della nuova sede centrale.

1979

1979

Nel 1979, Marriott Corporation si trasferisce nella nuova sede di Bethesda, nel Maryland. L'evento è accompagnato da festeggiamenti tra la famiglia e i collaboratori e dipendenti Marriott.
1981

1981

Nel 1981, alle Hawaii viene aperto il 100˚ hotel Marriott, il Maui Marriott Resort. J.W. Marriott e Bill Marriott Jr. festeggiano con uno speciale taglio del nastro.
1983

1983

Marriott fonda un nuovo brand d'hotel, Courtyard by Marriott, nel 1983. Viene descritto come un hotel per viaggiatori d'affari concepito da viaggiatori d'affari. I primi hotel del brand sorgono nell'area di Atlanta, in Georgia, per poi espandersi a livello nazionale.
1984

1984

Nel 1984, Marriott presenta il programma Honored Guest Awards per viaggiatori frequenti.
1984

1984

Il primo hotel JW Marriott viene inaugurato a Washington nel 1984. Bill Marriott Jr. lo battezza con questo nome in onore del padre, il fondatore dell'azienda, che ha modo di vedere il progetto completato l'anno prima della sua morte.
1987

1987

Nel 1987, Marriott acquisisce Residence Inn, originariamente fondata in Kansas nel 1975, ampliando così il proprio brand d'hotel nel mercato dei soggiorni prolungati.
1987

1987

Nel 1987, Marriott apre il primo hotel Fairfield Inn ad Atlanta, in Georgia, il cui nome fa omaggio a Fairfield Farm, una proprietà della famiglia Marriott situata nella zona rurale della Virginia settentrionale. Ciò segna il primo ingresso dell'azienda nel segmento degli alloggi di fascia economica.

1989-2004

Nel 1989, apre in Polonia il Warsaw Marriott, il 500° hotel dell'azienda. È il primo hotel a gestione occidentale dell'Europa orientale e l'edificio adibito a hotel più alto di Varsavia.

1993

1993

Nel 1993, Marriott Corporation divide il capitale azionario e forma due società separate: Host Marriott Corporation e Marriott International, Inc.
1995

1995

Nel 1995, Marriott aggiunge al portfolio un marchio di lusso iconico, The Ritz-Carlton Hotel Company, acquisendone una quota del 49%. Marriott acquisisce poi un ulteriore 49% di The Ritz-Carlton nel 1998, per una proprietà quasi totale.
1997

1997

Nel 1997, Marriott lancia TownePlace Suites, un brand d'hotel di prezzo moderato per soggiorni prolungati.
1997

1997

Marriott acquisisce la società di alloggi di lusso Renaissance Hotel Group nel 1997, incrementando in tal modo il numero di hotel in Europa, Medio Oriente, Asia, Sud America e Australia.
1998

1998

SpringHill Suites, un brand comprendente sole suite di prezzo moderato, viene lanciato nel 1998.
1999

1999

Più di 72 anni dopo l'apertura del primo Hot Shoppe, l'ultimo, a Marlow Heights in Maryland, viene chiuso nel 1999. I figli dei fondatori dell'azienda, Bill Marriott Jr. e Richard Marriott, prendono parte alle attività di chiusura.
2004

2004

Nel 2004, viene inaugurato a Milano il primo Bulgari Hotel & Resort, il Bulgari Hotel Milano, sviluppato in collaborazione con la grande firma di articoli di lusso Bulgari S.p.A.

2005-2015

Nel 2007, Marriott International annuncia la sua collaborazione con l'albergatore Ian Schrager per creare EDITION Hotels, un nuovo brand di hotel boutique lifestyle di lusso. La prima proprietà del brand apre le porte a Waikiki, nelle Hawaii, nel 2010.

2009

2009

Nel 2009, Marriott lancia Autograph Collection, un nuovo marchio d'hotel indipendenti di lusso di fascia alta.
2011

2011

Nel 2011, una partnership con l'albergatore Antonio Catalan dà vita ad AC Hotels by Marriott, un rebranding degli attuali AC Hotels situati principalmente in Italia, Spagna e Portogallo. Il primo AC Hotel apre le porte negli Stati Uniti nel 2014 a New Orleans, in Louisiana.
2012

2012

Nel 2012, Arne Sorenson viene nominato Presidente e CEO di Marriott International, mentre Bill Marriott Jr. diventa Executive Chairman e Presidente del Consiglio di Amministrazione.
2012

2012

Sempre nel 2012, Marriott acquisisce Gaylord Hotels, aggiungendo cinque hotel e circa 186.000 metri quadrati di spazi per riunioni ed eventi.
2013

2013

Nel 2013, Marriott annuncia l'arrivo di Moxy Hotels come nuovo brand all'insegna dell'eleganza e dei prezzi convenienti, in particolare per i viaggiatori cosiddetti "millennials". Il primo hotel Moxy apre le porte a Milano nel 2014.
2014

2014

Marriott acquisisce la società alberghiera africana Protea Hospitality Holdings nel 2014, raddoppiando il numero di hotel e resort Marriott in Africa con 116 hotel.
2015

2015

Nel 2015, Marriott acquista la canadese Delta Hotels and Resorts, comprendente 38 proprietà in 30 città sparse in tutto il Canada.

2016-oggi

Nel 2016, Marriott International dà inizio a una nuova era con l'acquisizione di Starwood Hotels & Resorts Worldwide, andando così a creare la più grande società alberghiera del mondo. L'evento viene celebrato con festeggiamenti a Time Square a New York.

2016

2016

L'acquisizione di Starwood Hotels & Resorts da parte di Marriott nel 2016 porta con sé 11 nuovi brand, tra cui Westin Hotels & Resorts, Sheraton Hotels, Le Meridien, St. Regis Hotels & Resorts e W Hotels.
2018

2018

Marriott inizia la costruzione di un nuovo edificio per la sede principale nel centro di Bethesda, Maryland, nel 2018.
2019

2019

Nel 2019 viene lanciato Marriott Bonvoy, che sostituisce Marriott Rewards, Starwood Preferred Guest (SPG) e The Ritz-Carlton Rewards come programma di viaggio unico per il portfolio globale di hotel e resort dell'azienda.
2021

2021

Dopo la morte del Presidente e CEO Arne Sorenson nel 2021, Anthony Capuano assume la carica di Amministratore delegato di Marriott International, dopo una carriera all'interno dell'azienda iniziata nel 1995.
2022

2022

Nel 2022, viene inaugurata la sede internazionale di 21 piani di Marriott International nel centro di Bethesda, nel Maryland. La mensa porta il nome Hot Shoppe in omaggio agli inizi dell'azienda.

È tutto a portata di mano con l'applicazione Marriott Bonvoy™

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