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Domande frequenti

Informazioni sull'hotel

Servizi e dotazioni dell'hotel



Collegate il vostro dispositivo alla rete dell'hotel. Dovreste vedere una rete "MarriottBonvoy", "MarriottBonvoy_Guest" o "brand_Guest" (e forse una rete "MarriottBonvoy_Public", "Brand_Public" o simile) nell'elenco delle reti del vostro dispositivo.

Se il vostro dispositivo non riporta nessuno dei nomi di rete negli esempi forniti, contattate la reception per confermare il nome della rete.

Selezionate l'opzione "MarriottBonvoy" se è presente; altrimenti, selezionate la rete che meglio soddisfa le vostre esigenze.

Su telefoni cellulari, tablet, computer Mac e alcuni altri dispositivi, una volta stabilito il collegamento alla rete viene visualizzata automaticamente una schermata di connessione entro pochi secondi. Sui PC Windows e altri dispositivi potrebbe essere necessario aprire il browser e digitare www.marriottwifi.com per aprire la schermata di connessione.

Una volta visualizzata la schermata di connessione sul dispositivo, seguite le istruzioni sullo schermo per completare la connessione. In questa procedura potrebbe esservi richiesto di fornire il numero di camera e il cognome. Una volta completata la connessione, accederete alla pagina del portale della proprietà dell'hotel, dove potrete visualizzare maggiori informazioni sui servizi Marriott disponibili.

Attenzione: se vi state collegando a una rete "Brand_Conference", parlate con il Coordinatore della riunione per avere i dettagli su come completare la connessione.

Se volete l'upgrade della connessione durante il soggiorno, digitate internetupgrade.marriott.com nel browser per avviare il processo di upgrade.

Se desiderate tornare alla pagina del Portale della proprietà in qualsiasi momento durante il vostro soggiorno, vi basterà digitare stay.marriottbonvoy.com nel vostro browser per accedervi direttamente.

Fate riferimento ai termini e condizioni del programma fedeltà Marriott Bonvoy® per definizioni, proprietà e marchi aderenti e limitazioni ed esclusioni applicabili, disponibili su questo sito web: https://www.marriott.it/loyalty/terms/default.mi

Fate riferimento ai termini e condizioni del programma fedeltà Marriott Bonvoy® per definizioni, proprietà e marchi aderenti e limitazioni ed esclusioni applicabili, disponibili su questo sito web: https://www.marriott.it/loyalty/terms/default.mi.

Vantaggio internet: per informazioni sul vantaggio dell'accesso a internet, consultate la sezione 1.3.c. dei termini e condizioni.

Alcuni servizi o norme non sono standard per tutti i Marchi. In caso di dubbi in merito a un servizio o una norma di un Hotel specifico, trovate le informazioni sul nostro sito web.

Come posso trovare i dettagli di un Hotel specifico sul sito web di Marriott?

1. Dal nostro sito web, inserite il Nome dell'hotel o la Città nel campo "Destinazione" e fate clic su "Trovate gli hotel"
2. Fate clic sul link "Visualizzate i dettagli dell'hotel" per l'Hotel desiderato
3. Questa pagina contiene informazioni quali:

• Orari di check-in e check-out
• Informazioni sulle norme sugli animali domestici
• Informazioni sul parcheggio
• Servizi dell'hotel (ad esempio fitness center, piscina)

4. Per ulteriori informazioni fate clic sul link "Visualizzate il sito web dell'hotel" in cima alla finestra delle informazioni

Come posso trovare i dettagli sull'Applicazione mobile Marriott Bonvoy®?

Importante: la visualizzazione può variare a seconda della versione dell'applicazione installata e se disponete di Android o iOS.

1. Nella pagina iniziale, selezionate il campo "Quale sarà la vostra prossima meta?" e inserite il nome dell'hotel o la città
2. Nel calendario, selezionate "Prenotate per stanotte" per continuare
3. Nella pagina dei criteri di ricerca, selezionate "Trovate gli hotel"
4. Dall'elenco degli hotel, selezionate il nome dell'hotel desiderato
5. Scorrete verso il basso per vedere le informazioni sull'hotel