Domande frequenti
Programma Marriott Bonvoy®
Vantaggi Marriott Bonvoy®
Proprio così! Vogliamo premiare la vostra ininterrotta fedeltà con lo stato Lifetime Elite. Abbiamo tre livelli Lifetime Elite, ciascuno con i propri criteri di idoneità basati sul numero di Notti e sugli anni di iscrizione. È importante sottolineare che non scenderete mai al di sotto del livello Lifetime Elite raggiunto e che i vostri Punti Marriott Bonvoy® non scadranno mai. Fate clic qui per i dettagli completi.
Potete visualizzare il vostro stato Lifetime Marriott Bonvoy® nell'Account personale su Marriott.it. Dopo aver effettuato l'accesso, fate clic sulla freccia rivolta verso il basso accanto al vostro nome nell'angolo in alto a destra. Fate clic su "Panoramica" e scorrete verso il basso per vedere il vostro stato Lifetime. Facendo clic su "VISUALIZZATE I DETTAGLI" potrete visualizzare le statistiche Lifetime. Se il vostro stato Elite ha raggiunto lo stesso livello Elite dell'anno precedente, il totale Lifetime verrà aggiornato all'inizio dell'anno successivo. Se avete raggiunto un livello superiore a quello dell'anno precedente, il totale Lifetime verrà aggiornato al momento del raggiungimento di tale livello. Sull'Applicazione mobile iOS: dopo aver effettuato l'accesso, selezionate "Account", quindi "Visualizzate i progressi" accanto allo stato Lifetime.
I Soci Marriott Bonvoy® che guadagnano 50 Crediti per notti Elite in un anno solare possono selezionare un Vantaggio a scelta annuale tra le seguenti opzioni:
⦁ Ricevete (cinque) Notti premio con upgrade da riscattare per l'upgrade a camere di livello superiore o suite Standard selezionate per la vostra prossima avventura.
⦁ Risparmiate 1.000 USD sull'acquisto del vostro letto preferito su Marriott Bonvoy® Boutiques.
• Regalate lo stato Marriott Bonvoy® Silver Elite a un amico o a un familiare.
• Sostenete l’Arne M. Sorenson Hospitality Fund donando 100 USD per promuovere la crescita della prossima generazione di leader diversificati nel settore dell'ospitalità.
• Sostenete il Fondo delle Nazioni Unite per l’Infanzia (UNICEF) donando 100 USD per aiutare i bambini in tutto il mondo.
⦁ Sostenete il World Wildlife Fund (WWF) donando 100 USD per promuovere il loro lavoro di conservazione globale.
⦁ Aggiungete (cinque) Crediti per notti Elite per avvicinarvi allo stato Elite più elevato e ottenere vantaggi migliori nel 2025.
I Soci Marriott Bonvoy® che guadagnano 75 Crediti per notti Elite in un anno solare possono scegliere un secondo Vantaggio a scelta annuale. I Soci possono scegliere tra tutte le opzioni precedenti e tra quelle indicate di seguito:
⦁ Ricevete una Notte premio gratuita del valore massimo di 40.000 punti che potrete riscattare per un soggiorno in una camera Standard.
⦁ Regalate lo stato Marriott Bonvoy® Gold Elite a un amico o a un familiare.
Attenzione:
⦁ I Crediti per notti Elite verranno conteggiati per l'anno in cui è stato guadagnato il Vantaggio a scelta annuale, indipendentemente dal momento in cui i Crediti per notti Elite sono stati selezionati come Vantaggio a scelta annuale.
⦁ Esempio: se siete idonei per il Vantaggio a scelta annuale nel 2025 e selezionate i cinque Crediti per notti Elite a gennaio 2026, le Notti Elite conteranno ai fini dello stato Elite nel 2025.
Inoltre:
⦁ Se selezionate cinque (5) Notti premio con upgrade come Vantaggio a scelta annuale, le Notti premio con upgrade saranno accreditate sul vostro Account socio entro 48 ore dalla ricezione della conferma della selezione.
⦁ Se regalate lo stato Silver Elite o Gold Elite a un amico o a un familiare come Vantaggio a scelta annuale, lo stato dell'account del socio destinatario verrà aggiornato entro 48 ore dalla ricezione della conferma della selezione.
⦁ Se selezionate lo Sconto sull'acquisto di letti come Vantaggio a scelta annuale, il codice di riscatto sarà valido al momento della conferma della selezione.
⦁ Se selezionate una Notte premio gratuita come Vantaggio a scelta annuale, il certificato sarà accreditato sul vostro Account entro due settimane dalla selezione. Attenzione: la Notte premio gratuita è disponibile solo per i soci Titanium Elite e di stato superiore che accumulano 75 Crediti per notti Elite in un anno solare.
⦁ Se selezionate cinque (5) Crediti per notti Elite come Vantaggio a scelta annuale, il vostro Account socio mostrerà i Crediti per notti Elite aggiuntivi entro 48 ore dalla ricezione della conferma della selezione.
⦁ I Crediti per notti Elite valgono ai fini del conseguimento dello stato Elite e dello stato Lifetime.
⦁ Se raggiungete i Crediti per notti Elite richiesti per il Vantaggio a scelta annuale mentre il vostro Account è in fase di verifica, sarete idonei per la selezione solo una volta che la verifica sarà completata.
Le Notti premio con upgrade sono una delle cinque opzioni che i Soci Elite possono selezionare dopo aver completato 50 Notti idonee all'anno con Marriott Bonvoy®. Offrono ai Soci idonei un Upgrade per una notte, soggetto a conferma, a una suite standard o a una camera di livello superiore selezionata.
Fate clic qui per saperne di più.
Informazioni sul riconoscimento Lifetime Platinum
Da ottobre 2022, tutti i Soci Lifetime Platinum Elite e Lifetime Titanium Elite che hanno l'inglese come lingua preferita per l'invio delle e-mail hanno ricevuto un'e-mail che li invita a scoprire un'esperienza digitale personalizzata chiamata "Lifetime Journey". Questo nuovo sito web dedicato ai riconoscimenti presenta un video di ringraziamento del CEO di Marriott International, Tony Capuano, accompagnato da statistiche personalizzate che celebrano la permanenza dei soci con Marriott Bonvoy®. Inoltre, offre la possibilità di ricevere un omaggio fisico.
Per saperne di più sui livelli di adesione Marriott Bonvoy® Lifetime e sui relativi vantaggi, fate clic qui↗ (in inglese).
Domande frequenti:
Sono un socio Lifetime Platinum o Titanium Elite, dove posso ricevere il mio riconoscimento/regalo?
Se avete raggiunto lo stato Lifetime Platinum o Titanium Elite prima del 12 ottobre 2022 e avete scelto di ricevere le comunicazioni e-mail di marketing di Marriott Bonvoy® in inglese, dovreste avere ricevuto un'e-mail che vi indirizzerà al nuovo sito web Lifetime Journey. Potete accedere al sito web e scegliere il vostro regalo gratuito qui, all'indirizzowww.lifetime-achievement.marriott.com/en-us↗ (in inglese), utilizzando le credenziali di accesso a Marriott Bonvoy®. Per qualsiasi dubbio, siete pregati di contattarci.
La mia lingua preferita per le comunicazioni via e-mail non è impostata sull'inglese, posso comunque accedere al sito?
Sì, tutti i soci che hanno raggiunto lo stato Lifetime Platinum o Titanium Elite possono visitare il sito web Lifetime Journey qui, all'indirizzo www.lifetime-achievement.marriott.com/en-us↗ (in inglese), utilizzando le credenziali di accesso a Marriott Bonvoy®. Si prega di notare che il sito web e tutte le comunicazioni e gli articoli associati attualmente sono solo in lingua inglese. Grazie per la fedeltà che ci avete dimostrato nel tempo.
Tradurrete l'esperienza di riconoscimento in altre lingue?
Attualmente l'esperienza di riconoscimento è disponibile soltanto in lingua inglese. Marriott Bonvoy® sta prendendo in considerazione future traduzioni.
Per domande sulla richiesta dell'omaggio gratuito
Se avete scelto di ricevere l'omaggio gratuito sul sito web di Lifetime Journey, riceverete un'e-mail di conferma 24-48 ore dopo l'iscrizione. La merce arriverà entro 12 settimane dalla conferma della richiesta. Attenzione: avete 60 giorni di tempo per richiedere il vostro omaggio dopo il primo accesso al sito web personalizzato Lifetime Journey.
Una volta inserite le informazioni relative all'indirizzo sul sito web Lifetime Journey, non è più possibile apportare modifiche.
Se per qualsiasi motivo non avete ricevuto il regalo corretto, o se il vostro regalo è arrivato danneggiato, vi preghiamo di contattarci.
Per richieste di statistiche personali e di comunità?
I Punti Lifetime accumulati secondo le modalità descritte su questo sito equivalgono al totale dei Punti Marriott Bonvoy® guadagnati dal 2006 a oggi.
I Punti Lifetime riscattati secondo le modalità descritte su questo sito equivalgono al totale dei Punti Marriott Bonvoy® riscattati dal 2007 a oggi.
I dati delle comunità Lifetime Platinum e Lifetime Titanium presenti in questo sito si basano sulle proprietà attualmente presenti nel portfolio Marriott Bonvoy®. Le Prime 20 città e le Prime 20 proprietà riscattate per regione si basano sul numero di Soggiorni comprensivi di Notti con riscatto, a partire dal 2012. Nel caso in cui due o più città e/o proprietà siano a pari merito per numero di Soggiorni comprensivi di Notti con riscatto, la classifica si baserà sulle Notti riscattate. Il numero di Marriott Bonvoy® Moments riscattati equivale al totale dei pacchetti Moments riscattati dai soci Lifetime Platinum dal 2019 a oggi. Su questo sito viene mostrato il più alto Riscatto di punti Marriott Bonvoy® di un socio Lifetime Platinum dal 2019 per un Marriott Bonvoy® Moment.
Le informazioni visualizzate sul sito web Lifetime Journey rappresentano un'istantanea al momento della consultazione. Se le informazioni sul vostro account Marriott Bonvoy® non sono corrette, contattateci.
Per domande sui riscatti personali
I vostri riscatti mostrati su questo sito equivalgono a un massimo di dieci riscatti Marriott Bonvoy® precedenti, selezionati casualmente.
In qualità di soci Elite sarebbe possibile avere un'esperienza di riconoscimento personalizzata?
Questo omaggio fa parte dell'esperienza di riconoscimento Lifetime Platinum, creata per i Soci che raggiungono lo stato Lifetime Platinum Elite*. Per ottenere lo stato Lifetime Platinum Elite è necessario accumulare 600 Notti idonee e 10 anni di iscrizione con lo stato Platinum Elite o superiore. Marriott Bonvoy® è lieta di darvi il benvenuto nella comunità Lifetime Platinum Elite!
Per che cosa vengono utilizzate le mie informazioni di contatto quando faccio la richiesta per il regalo?
Le informazioni di contatto vengono utilizzate solo per l'invio del set di etichette per bagagli. Marriott Bonvoy® non utilizza queste informazioni per contattare i soci al di fuori della consegna del set di etichette per i bagagli.
* Saranno inclusi anche i Soci Legacy Lifetime Titanium.