Importante: se non riuscite ad accedere al vostro Account e non potete quindi modificare le informazioni in esso contenute, compreso l'indirizzo e-mail, chiamate l'Assistenza per soci Marriott Bonvoy®.

All'interno del profilo del vostro Account Marriott Bonvoy® è possibile visualizzare/aggiornare le informazioni e le preferenze:

⦁ Informazioni personali (visualizzare il Numero di socio, unire gli Account Marriott Bonvoy® duplicati che devono essere entrambi a vostro nome, informazioni personali come ad esempio Indirizzo postale, Numero di telefono e Indirizzo e-mail, Modifica password e Account associati: collegare il proprio Account Marriott Bonvoy® a Facebook facendo clic sul logo/sull'icona di Facebook
⦁ Opzioni camere, Preferenze di comunicazione, inclusa la Selezione della lingua, Preferenze sulla privacy (come Preferenze di condivisione dei dati e Preferenze di accumulo Punti Marriott Bonvoy® o Miglia aeree)
⦁ Carte di credito

Per aggiornare il profilo del vostro Account Marriott Bonvoy® online, effettuate l'accesso su marriott.com/it. Selezionate "Profilo", quindi fate clic su "Modificare" accanto alla sezione che desiderate aggiornare. Per aggiornare il profilo dell'Account Marriott Bonvoy® sull'Applicazione mobile, selezionate "Account", andate su "Impostazioni" (icona dell'ingranaggio), quindi su "Gestire il profilo" e aggiornate gli elementi elencati nella sezione "Gestire il profilo" (quando selezionate "Modificare" verrà richiesto di verificare l'identità).

Se avete due o più Account Marriott Bonvoy® a vostro nome, unite le transazioni in un unico account compilando il modulo Unire gli account.

Prima di compilare il modulo, leggete questi importanti consigli:

⦁ Gli account sono individuali e ai singoli soci è consentito avere un solo account alla volta. Se richiedete di unire account duplicati, questi devono appartenere a voi e non possono appartenere ad altre persone, compresi i familiari.
⦁ La precisione è essenziale quando si inseriscono i Numeri di account.
⦁ Inserite solo le nove (9) cifre del vostro Numero di account Marriott Bonvoy®.
⦁ Visitate https://www.marriott.it/lookUpMemberNumber.mi per cercare il vostro Numero di socio.
⦁ I nomi degli Account devono corrispondere per poter effettuare l'unione.
⦁ Se uno o entrambi gli Account sono stati creati da meno di 30 giorni, dovrete attendere che siano trascorsi 30 giorni prima di effettuare la richiesta di unione.
⦁ L'unione degli Account è una procedura una tantum che non può essere annullata.

Le correzioni del Nome di minore entità (ad esempio da Luigino a Gino) possono essere effettuate chiamandoci. Ricordate che, per motivi di sicurezza, dovremo verificare la titolarità dell'Account.

Per gli aggiornamenti del Nome del socio riportato sull'Account Marriott Bonvoy® (diversi dalle Correzioni del nome), inviate un'e-mail a bonvoy.program@marriott.com con i seguenti dettagli:

⦁ Nome del socio come indicato sull'account Marriott Bonvoy®
⦁ Numero di account Marriott Bonvoy®
⦁ Indirizzo di posta ordinaria sull'Account Marriott Bonvoy®
⦁ Dettagli dell'aggiornamento del Nome del socio richiesto

Dopo aver ricevuto la vostra richiesta via e-mail, vi invieremo un'e-mail con un link sicuro in cui potrete caricare direttamente due documenti di supporto:

⦁ Una delle seguenti opzioni:

◦ Certificato di matrimonio
◦ Sentenza di divorzio
◦ Decreto di cambiamento del nome (certificato di cambio nome o altra documentazione legale)
◦ Identificativo aziendale (esempio: l'identificativo aziendale può mostrare un nome inglese per le conversioni dei nomi in lingua)

⦁ e uno dei seguenti:

◦ Passaporto
◦ Patente di guida (fronte e retro)
◦ Carta d'identità nazionale / documento di residenza (fronte e retro)

Importante:

1. Nascondete/oscurate tutti i numeri del documento identificativo prima dell'invio per motivi di sicurezza.
2. Gli unici formati consentiti per il caricamento della documentazione sono .JPG, .PNG e .GIF.