Online

1. Fate clic qui per la pagina del profilo Marriott Bonvoy®
2. Fate clic su “Modificate” accanto alla sezione che desiderate aggiornare

All'interno del profilo del vostro Account Marriott Bonvoy® è possibile visualizzare/aggiornare le informazioni e le preferenze delle seguenti sezioni:

• Profilo

• Informazioni personali (indirizzo di posta ordinaria, numero di telefono, indirizzo e-mail, genere)
• Visualizzare il Numero di socio

• Account

• Guadagni e premi (selezionate se desiderate accumulare punti o miglia)
• Comunicazioni (offerte e marketing, notifiche sul soggiorno, selezione della lingua)
• Unire gli account Marriott Bonvoy® duplicati (devono essere entrambi a vostro nome)
• Opzione Ricorda questa scelta

• Interessi personali

• Preferenze su cibo e bevande
• Interessi e passioni
• Preferenze di camera (accessibilità, tipo di letto, tipo di camera, piano, tipo di cuscino, servizi in camera)

• Sicurezza e privacy

• Modificare la password
• Le vostre scelte in materia di privacy
• Centro privacy
• Termini e condizioni
• Avviso di incentivo finanziario della California
• Verifica in due fasi (fate clic qui (in inglese) per leggere il nostro articolo sull’impostazione della verifica in due fasi, ove applicabile

• Preferenze di pagamento

• Carta di credito/debito
• Metodo di consegna della ricevuta

Applicazione mobile:

Importante: la visualizzazione può variare a seconda della versione dell’applicazione installata.

1. Dopo aver aperto l’applicazione mobile Marriott Bonvoy®, selezionate l’icona “Account” nell’angolo in basso a destra
2. Toccate l’icona Profilo nell’angolo in alto a destra
3. Toccate la sezione da aggiornare

• Informazioni personali (indirizzo di posta ordinaria, indirizzo e-mail, numero di telefono, genere)
• Preferenze (interessi e passioni, cibo e bevande, camera e soggiorno (accessibilità, opzioni di camera, servizi in camera), accumulo e premi (punti o miglia), comunicazione (SMS/messaggi di testo, notifiche push, offerte e marketing, soggiorni personalizzati, preferenze linguistiche), consegna ricevuta)
• Metodi di pagamento
• Sicurezza (modificare la password, sicurezza avanzata, abilitazione del riconoscimento digitale)

Se l’aggiornamento non riesce, assicuratevi di aver installato l’ultima versione dell’applicazione mobile Marriott Bonvoy®. Se i problemi persistono, seguite i passaggi online sopra riportati o fate clic qui per contattare l’Assistenza per soci Marriott Bonvoy®.

Se avete due o più Account Marriott Bonvoy® a vostro nome, unite le transazioni in un unico account compilando il modulo Unire gli account.

Prima di compilare il modulo, leggete questi importanti consigli:

• ⦁ Gli account sono individuali e ai singoli soci è consentito avere un solo account alla volta. Se richiedete di unire account duplicati, questi devono appartenere a voi e non possono appartenere ad altre persone, compresi i familiari.
• ⦁ La precisione è essenziale quando si inseriscono i numeri di account.
• ⦁ Inserite solo le nove (9) cifre del vostro Numero di account Marriott Bonvoy®.
  
• ⦁ Visitate https://www.marriott.com/it/lookUpMemberNumber.mi per cercare il vostro Numero di socio.
• ⦁ I nomi degli Account devono corrispondere per poter effettuare l'unione.
• ⦁ Se uno o entrambi gli Account sono stati creati da meno di 30 giorni, dovrete attendere che siano trascorsi 30 giorni prima di effettuare la richiesta di unione.
• ⦁ L'unione degli Account è una procedura una tantum che non può essere annullata.

Le correzioni del Nome di minore entità (ad esempio da Luigino a Gino) possono essere effettuate chiamandoci. Ricordate che, per motivi di sicurezza, dovremo verificare la titolarità dell'Account.

Per gli aggiornamenti del Nome del socio riportato sull'Account Marriott Bonvoy® (diversi dalle Correzioni del nome), inviate un'e-mail a bonvoy.program@marriott.com con i seguenti dettagli:

• ⦁ Nome del socio come indicato sull'account Marriott Bonvoy®.
• ⦁ Numero di Account Marriott Bonvoy®
• ⦁ Indirizzo di posta ordinaria nell'Account Marriott Bonvoy®
• ⦁ Dettagli dell'aggiornamento del Nome del socio richiesto

Dopo aver ricevuto la vostra richiesta via e-mail, vi invieremo un'e-mail con un link sicuro in cui potrete caricare direttamente due documenti di supporto:

• ⦁ Uno dei seguenti:
  
  

       ◦ Certificato di matrimonio
    ◦ Sentenza di divorzio
    ◦ Decreto di cambiamento del nome (certificato di cambio nome o altra documentazione legale)
    ◦ Identificativo aziendale (esempio: l'identificativo aziendale può mostrare un nome inglese per le conversioni dei nomi in lingua)

• ⦁ e uno dei seguenti:
  
  

       ◦ Passaporto
    ◦ Patente di guida (fronte e retro)
    ◦ Carta d'identità nazionale / documento di residenza (fronte e retro)

Importante:

1. Nascondete/riducete tutti i numeri del documento identificativo prima dell'invio per motivi di sicurezza.
2. Gli unici formati consentiti per il caricamento della documentazione sono .JPG, .PNG e .GIF.