Andate al contenuto

 

Domande frequenti

Prenotazioni

Prenotazioni



Visitate il sito Marriott.it e selezionate Trovate e prenotate, quindi fate clic su "Destinazione"

⦁ Nel campo "Date" selezionate le Date di viaggio desiderate
⦁ Nel campo "Camere e ospiti" selezionate il numero di Camere richiesto e il numero corretto di Ospiti
⦁ Scegliete una "Tariffa" (ad esempio Personale militare, Codice promozionale/aziendale) o selezionate la casella "Utilizzate i punti/voucher" se volete invece utilizzare i punti o i voucher Marriott Bonvoy®
⦁ Fate clic su "TROVATE GLI HOTEL" e seguite i passaggi per prenotare.


Seguite i passaggi in “Come si effettua una prenotazione?” e, dopo aver trovato gli hotel, fate clic su "VISUALIZZATE LE TARIFFE" per l'hotel desiderato
Dopo aver selezionato una Tariffa, fate clic su "Dettagli della tariffa" per vedere l'elenco delle caratteristiche e condizioni.

Per esempio:

Per poter usufruire delle tariffe esclusive per i soci Marriott Bonvoy® dovete essere soci Marriott Bonvoy® attivi e in regola

⦁ Iscrivetevi gratuitamente al Programma Marriott Bonvoy® online su Marriott.it o durante la Prenotazione

⦁ Visualizzate maggiori informazioni alla pagina Tariffe per i soci Marriott Bonvoy® o alla Sezione 1.3.b dei nostri Termini e condizioni

 Panoramica

⦁ Una Notte premio gratuita non può essere utilizzata per un premio Upgrade.
⦁ Una Notte premio gratuita non può essere utilizzata per un premio Denaro e punti.
⦁ Una Notte premio gratuita deve essere riscattata con un soggiorno effettuato entro la sua data di scadenza.
⦁ Una Notte premio gratuita può essere utilizzata solo dal titolare dell’account. Una Notte premio gratuita non può essere trasferita o regalata.
⦁ È possibile utilizzare solo una Notte premio gratuita per notte in una camera Standard.
⦁ Per ulteriori informazioni sulle Notti premio gratuite e per verificare quante Notti premio gratuite avete a disposizione, fate clic qui (in inglese).

Come posso effettuare una prenotazione online con una Notte premio gratuita?

1. Su Marriott.com/it, inserite i criteri di prenotazione e fate clic su “Trovate gli hotel

○ Assicuratevi di selezionare il pulsante “Utilizzate i Punti/Premi
○ È possibile prenotare una sola camera alla volta utilizzando le Notti premio gratuite
○ È possibile effettuare una prenotazione di più notti anche con una sola Notte premio gratuita; in tal caso, vi sarà data la possibilità di utilizzare i Punti Marriott Bonvoy® per le notti aggiuntive

2. Fate clic su “Visualizzate le tariffe” accanto all’hotel desiderato.

○ Suggerimento: è possibile utilizzare il filtro “Ordinate per” per ordinare i risultati in base al totale dei Punti richiesti

3. Nell’elenco delle camere disponibili, fate clic sul pulsante “+ Visualizzate le tariffe” per il tipo di camera desiderato per espandere le opzioni di tariffa.
4. Se il tipo di camera è disponibile per il riscatto di Premi/Punti, comparirà l’opzione “Riscatto”; fate clic su “Selezionate
5. Nella schermata “Completate la prenotazione”, alla voce “Opzioni di riscatto”, selezionate l’opzione di prenotazione appropriata (le opzioni variano in base alla disponibilità di Premi, Punti, ecc.).

○ L’opzione Notte premio gratuita sarà disponibile a condizione che:

▪ Abbiate effettuato l’accesso al vostro Account Marriott Bonvoy®
▪ La camera selezionata sia di tipo Standard
▪ Nel vostro Account Marriott Bonvoy® sia disponibile almeno una Notte premio gratuita
▪ La Notte premio gratuita non scada prima della data di check-in della prenotazione
▪ Il numero di Punti Marriott Bonvoy® richiesti per la notte sia coperto dalla Notte premio gratuita
▪ Se il numero di Punti Marriott Bonvoy® è superiore al valore della vostra Notte premio gratuita, vi sarà data la possibilità di utilizzare Punti aggiuntivi per quella notte, per un massimo di 15.000 Punti per Premio a notte
▪ In caso di soggiorno di più notti, vi sarà data la possibilità di utilizzare Notti premio gratuite e Punti oppure solo i Punti Marriott Bonvoy®

6. Controllate i restanti dettagli della prenotazione e fate clic su “Prenotate ora” per confermarla.

Come posso effettuare una prenotazione con una Notte premio gratuita nell’app Marriott Bonvoy® per iOS?

Assicuratevi di avere la versione più recente dell’applicazione mobile iOS per completare i passaggi seguenti. Se non riuscite a riscattare il vostro premio seguendo questi passaggi, utilizzate la procedura disponibile online tramite il browser del vostro dispositivo mobile.

1. Inserite la destinazione e le date desiderate
2. Nella schermata dei criteri di ricerca, attivate il selettore “Utilizzate i Punti/Premi”, quindi toccate “Trovate gli hotel
3. Toccate “Selezionate la camera” accanto all’hotel desiderato

○ Suggerimento: è possibile utilizzare il filtro “Ordinate per” per ordinare i risultati in base al totale dei Punti richiesti

4. Toccate il pulsante “Visualizzate le tariffe” accanto al tipo di camera desiderato
5. All’interno dell’elenco delle opzioni di tariffa per quel tipo di camera, toccate Selezionate accanto all’opzione Riscatto
6. Nella schermata Rivedete la prenotazione, toccate la casella “Riscattate Notte gratuita
7. Toccate il pulsante “Riscattate” del Premio che desiderate utilizzare, quindi toccate “Fine
8. Controllate i restanti dettagli della prenotazione e toccate “Prenotate ora

Come posso effettuare una prenotazione online con i Punti Marriott Bonvoy®?

1. Fate clic qui per riscattare i vostri Punti Marriott Bonvoy®. Vi sarà richiesto di accedere al vostro Account
2. Inserite la destinazione e le date di viaggio desiderate e, se necessario, modificate il numero di camere e ospiti

Per prenotare più camere con tipi di letto diversi, viste differenti o con un numero di ospiti variabile, è necessario effettuare prenotazioni separate

3. Attivate la casella “Utilizzate i Punti/Premi” se non è già selezionata, quindi fate clic su “Trovate gli hotel
4. Fate clic sul pulsante “Visualizzate le tariffe” accanto all’hotel desiderato
5. Fate clic su “Selezionate” per il tipo di camera desiderato
6. Nella pagina “Completate la prenotazione”, selezionate la vostra opzione di riscatto

Punti Marriott Bonvoy®
Acquisto di Punti

7. Controllate i restanti dettagli della prenotazione e fate clic su “Prenotate ora” per confermare

Come posso effettuare una prenotazione con i Punti Marriott Bonvoy® nell’applicazione mobile Marriott Bonvoy®?

Importante:

⦁ La visualizzazione può variare a seconda della versione dell’applicazione installata.
⦁ Al momento non è possibile acquistare Punti Marriott Bonvoy® tramite la nostra applicazione mobile.

1. Cercate la destinazione e le date desiderate
2. Nella schermata Criteri di ricerca (dopo il calendario), attivate il selettore “Utilizzate i Punti”, quindi toccate “Trovate gli hotel
3. Toccate “Selezionate la camera” accanto all’hotel desiderato
4. Toccate “Visualizzate le tariffe” accanto al tipo di camera desiderato
5. All’interno delle Opzioni di camere e tariffe, toccate Selezionate accanto alla tariffa Riscatto
6. Controllate i restanti dettagli della prenotazione e fate clic su “Prenotate ora” per confermare la prenotazione


Per questo è necessario compilare un modulo di autorizzazione per la carta di credito/debito. Chiamate direttamente l'Hotel per conoscere le modalità di partecipazione e le indicazioni.
In alternativa, potete acquistare un Buono regalo elettronico Marriott per regalare un soggiorno a qualcuno. Esplorate le possibilità su https://gifts.marriott.com/


Se avete bisogno di 10-25 camere, potete effettuare la ricerca e prenotare online in qualsiasi momento. Tutto quello che dovete fare è comunicarci:

⦁ La destinazione
⦁ Le date per le prenotazioni
⦁ Lo scopo dell'evento
⦁ Quante camere sono necessarie
⦁ Se si tratta di un evento per cui è necessario uno spazio per riunioni/sala da ballo, quante persone parteciperanno

Per inviare un'e-mail, fate clic qui e selezionate l'argomento "Vendite di gruppo".


Potete modificare o cancellare le prenotazioni accedendo alla nostra applicazione mobile o al sito web Marriott e selezionando la Prenotazione.

https://www.marriott.it/reservation/lookupReservation.mi  Se il "pulsante Annullate" non appare quando individuate la Prenotazione sul sito web di Marriott o attraverso l'applicazione mobile Marriott Bonvoy®, dovrete contattare la Fonte di prenotazione originale. Le modifiche alla Prenotazione, come le date di arrivo o di partenza, il numero di ospiti, il tipo di camera e così via possono comportare una modifica della Tariffa.


Se possibile, saremo lieti di consentirvi di arrivare prima o di partire più tardi. Nella schermata Dettagli della prenotazione, selezionate "Scegliete le caratteristiche della camera". Selezionate la casella dedicata per richiedere un arrivo anticipato e comunicateci l'orario di arrivo previsto. Nel campo "Richieste o esigenze speciali?" potete indicare la vostra richiesta di check-out posticipato. Vi consigliamo di contattare la reception dell'hotel il giorno della vostra partenza per sapere se tale richiesta può essere soddisfatta. Se l'hotel non può accogliere la richiesta, la reception può custodire i vostri bagagli.