PERSONALIZZATE IL SOGGIORNO

Segnaletica distribuita nelle varie arie dell'hotel per ricordare agli ospiti di osservare il distanziamento sociale, i limiti di capienza, l'obbligo di mascherina e la sanificazione delle mani nelle nostre sedi e strutture in conformità con le direttive locali e nazionali, con segnaletica dedicata anche alla reception.

Check-in da cellulare e chat mobile tramite l'applicazione mobile Marriott Bonvoy™. In conformità con le misure preventive per garantire sicurezza e protezione, gli ospiti sono invitati a parcheggiare la propria auto autonomamente, poiché il servizio di parcheggio assistito è attualmente sconsigliato dai protocolli in vigore.

CI PRENDIAMO CURA DI VOI
All'Hotel Cala di Volpe, prenderci cura di voi è da sempre la nostra priorità assoluta.
Come parte della famiglia di brand Marriott International e in considerazione delle attuali circostanze relative alla pandemia di COVID-19, abbiamo implementato un approccio composito per soddisfare i requisiti di salute e sicurezza definiti nei nostri standard di "Impegno alla pulizia". Vogliamo evidenziare alcuni dei cambiamenti e dei miglioramenti che dovrete aspettarvi durante il vostro soggiorno, comprese le modifiche alle nostre dotazioni, ai servizi e alle strutture.

In linea con l'Impegno alla pulizia di Marriott, abbiamo apportato dei miglioramenti alle nostre pratiche di pulizia in tutta la proprietà e nelle camere, tra cui:

• Igiene migliorata degli spazi pubblici: abbiamo intensificato la frequenza delle attività di pulizia e disinfezione, in particolare nelle aree ad alta frequentazione, come i bagni e gli ascensori, oltre a fornire postazioni di igienizzazione delle mani, soprattutto nelle aree più affollate.
• Servizi di pulizia: la vostra camera vi verrà consegnata dopo una pulizia e sanificazione complete, effettuate con prodotti approvati contro il COVID-19. Una volta completata questa operazione, potete considerare la vostra camera un ambiente sicuro. Il nostro personale di servizio potrà accedervi solo indossando dispositivi di protezione individuale (DPI), che possono includere guanti, occhiali, abbigliamento specifico e mascherina, a seconda della mansione. La pulizia giornaliera sarà effettuata solo in assenza di ospiti in camera. Per qualsiasi altra richiesta di servizio in camera, come gli interventi tecnici, invitiamo gentilmente gli ospiti a indossare la mascherina e a mantenere la porta del terrazzo aperta.
• Dispositivi di protezione individuale (DPI): tutti i membri del personale indossano dispositivi di protezione individuale (DPI) come mascherine e guanti, in linea con le attività che svolgono e le norme di sicurezza vigenti. Se non disponete di DPI, il nostro concierge è a vostra disposizione per offrirvi quelli disponibili in struttura.

Dotazioni della camera:

• Accessori di benvenuto: al fine di mantenere un alto livello di sanificazione, gli accessori di benvenuto vengono ora consegnati presso il bar o il ristorante, utilizzando il voucher fornito al momento del check-in.
• Accessori in spugna: gli accappatoi sono ora confezionati singolarmente e collocati all'interno degli armadi, così come le ciabatte.
• Minibar: in alternativa sono disponibili bicchieri bio-compostabili igienizzati e confezionati singolarmente.
• Letteratura: le riviste, i libri e i dépliant messi a disposizione degli ospiti sono stati rimossi e sostituiti con nuove copie imballate singolarmente e stampate in un ambiente protetto.
• Macchine del caffè e bollitori: regolarmente igienizzati per garantire la vostra sicurezza.

Ogni camera viene accuratamente pulita e disinfettata tra un soggiorno e l'altro. Continueremo a effettuare i servizi di pulizia giornalieri quando non siete in camera. Se avete preferenze specifiche o se desiderate non usufruire del servizio pulizie durante il soggiorno, contattate il servizio per gli ospiti in qualsiasi momento.

Ci impegniamo a garantire la disponibilità delle strutture e dei servizi della proprietà nel rispetto delle normative locali, comprese le linee guida sulla riduzione della capienza negli spazi pubblici e sul rafforzamento del distanziamento sociale. Le modifiche che abbiamo apportato includono:

SPA E BENESSERE

• In ottemperanza alle normative vigenti, il bagno turco e la sauna non sono consentiti.
• Per i trattamenti viso, il vapore è stato sostituito con asciugamani caldi. La sala per coppie può essere occupata contemporaneamente da due persone solo se appartengono allo stesso nucleo familiare o condividono la stessa camera in hotel. Le cabine devono essere arieggiate al termine di ciascun servizio. Per garantire una sanificazione adeguata, il tempo dedicato alla pulizia tra un appuntamento e l'altro è stato esteso.
• Per alcuni trattamenti sarà necessario rimuovere la mascherina: il personale vi fornirà tutte le indicazioni necessarie.
• Tutte le estetiste indossano camici monouso, mascherine FFP2 e visiere/occhiali protettivi durante l'esecuzione dei trattamenti viso ed estetici.
• Al termine di ogni seduta, si procede alla sanificazione di tutte le superfici e alla rimozione dei materiali monouso utilizzati durante il trattamento.

ATTIVITÀ AL COPERTO E ALL'APERTO

• Le attrezzature della palestra per l'allenamento ad alta frequenza cardiaca sono state disposte nel rispetto della distanza di sicurezza.
• Sebbene i personal trainer effettuino una pulizia e disinfezione frequente delle attrezzature e dei macchinari tra un ospite e l’altro, vi invitiamo a disinfettare le mani all’ingresso e all’uscita con il gel idroalcolico presente nei dispenser in loco.
• Mantenete una distanza di almeno 1 metro dalle altre persone quando non svolgete attività fisica e di almeno 2 metri durante l'attività fisica, prestando particolare attenzione alle attività intense.
• Durante i corsi con personal trainer, l'uso della mascherina è obbligatorio quando non è possibile osservare il distanziamento sociale.

Abbiamo aggiornato il servizio in tutti i nostri ristoranti e bar. I menu digitali sono fortemente raccomandati in tutte le aree (sono disponibili anche menu fisici monouso). È consigliabile effettuare prenotazioni anticipate e utilizzare pagamenti contactless, inclusi gli addebiti sulla camera o i pagamenti con carta di credito/debito.

BAR E RISTORANTI

• Il personale di cucina osserva protocolli rigorosi durante le fasi di preparazione, garantendo che gli alimenti siano conservati nel rispetto assoluto degli standard igienici.
• Il personale del catering e del bar è stato formato per rispettare i rigorosi requisiti di igiene personale.
• La consumazione al bancone del bar è consentita a condizione che sia garantita una distanza di almeno 1 metro tra i clienti.
• Gli ospiti sono invitati a disinfettare le mani all'ingresso del bar e del ristorante.
• Il servizio a buffet è stato riorganizzato in modo tale che gli ospiti non debbano toccare gli alimenti.
• Le pietanze sono servite dai nostri operatori comodamente al tavolo, muniti di mascherina e gel disinfettante.
• Gli ospiti devono indossare la mascherina all'ingresso dei punti di ristorazione e possono toglierla una volta seduti al tavolo.
• Il personale è tenuto a indossare la mascherina in ogni momento.

SERVIZIO IN CAMERA
Il personale di servizio è tenuto a indossare la mascherina.

Vantaggi per i soci Marriott Bonvoy: ci impegniamo a offrire i vantaggi di Marriott Bonvoy previsti per il vostro livello di adesione. Qualora ci trovassimo nella condizione di dovervi offrire un’alternativa, confidiamo e vi ringraziamo fin da ora per la vostra comprensione.

I soci Marriott Bonvoy sono invitati a utilizzare l'applicazione Marriott Bonvoy (disponibile su App Store e Google Play) per avvalersi delle opzioni contactless, tra cui:

• Check-in/check-out da cellulare. Indicateci l’orario di arrivo previsto e informateci della vostra partenza tramite l’applicazione.
• Digital Key. Recatevi direttamente in camera, senza passare dalla reception.
• Ristorazione digitale. Ordinate il vostro servizio in camera privato tramite l’applicazione.
• Richiesta servizi da cellulare. Utilizzate l'applicazione per richiedere gli articoli che desiderate ricevere in camera.

Non siete ancora soci Marriott Bonvoy? Iscrivetevi qui.

I vantaggi disponibili variano in base alla località e al livello di adesione. Vi preghiamo di notare che in questo hotel offriamo attualmente i seguenti vantaggi Marriott Bonvoy:

• Colazione: disponibile presso MI+ME, con opzione di consumazione sul posto o da asporto dal menu à la carte. Il buffet self-service non è disponibile.
• Regalo di benvenuto: disponibile, come di consueto.
• Check-out posticipato: disponibile, come di consueto.
• Check-in e check-out da cellulare: disponibile. All'arrivo è necessario presentare un documento d'identità alla reception.
• Richiesta servizi da cellulare: disponibile tramite chat mobile.